L1 SG E-Learning

Communication

Module 3 – Unité 2
Performance en groupe
 PERFORMANCE EN GROUPE
MARJORIE DELPUECH

Unité 2 – Les rôles fonctionnels dans les groupes

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 UNITÉ 2
LES RÔLES DANS LE GROUPE

Nos interactions dépendent de notre identité

sociale et personnelle et toutes nos relations
interpersonnelles seront donc déterminées
par des statuts, des attitudes et des fonctions
capables de nous « positionner » face aux
Les rôles fonctionnels autres.
dans le groupe
Module 3- Unité 2

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 UNITÉ 2
LES RÔLES DANS LE GROUPE

L’identité d’un individu se résume ainsi au

statut et au rôle qu’il a dans la société.

Les rôles fonctionnels

dans le groupe
Module 3- Unité 2

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 UNITÉ 2
LE STATUT

Statuts imposés : présents dès la naissance de

l’individu (sexe âge famille)

Statuts acquis : initiative, effort, choix

(métier, prestige, pouvoir)
Les rôles fonctionnels
dans le groupe
Module 3- Unité 2

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 UNITÉ 2
LE ROLE

Rôle : ensemble des modèles associés à un

statut donné. Il comprend les attitudes, les
valeurs et les comportements que le
groupe et la société “conditionnent” à cet
indidividu qui occupe un statut déterminé
(ainsi qu’à tous les individus qui occupent le
Les rôles fonctionnels même).
dans le groupe
Module 3- Unité 2

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 UNITÉ 2
LE ROLE

Rôle prescrit :
ensemble des conduites attendues de
l’individu donné dans une situation
déterminée du fait de son statut, du contexte
social et de la situation.
Rôle subjectif :
correspond aux attentes de l’individu vis-à-vis
Les rôles fonctionnels
dans le groupe
Module 3- Unité 2
de lui-même et de son comportement
lorsqu’il agit avec d’autres individus de statuts
différents.

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 UNITÉ 2
LE ROLE

Le pouvoir des rôles sociaux :

https://www.youtube.com/watch?v=pGky0uU
k5Ao

Les rôles fonctionnels

dans le groupe
Module 3- Unité 2

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 UNITÉ 2
LES CATEGORIES DE BALES

Robert Bales a créé un outil d'analyse

quantitative et qualitative des relations
interindividuelles et de la dynamique
de groupe lors de l'exécution d'une
tâche.
Les rôles fonctionnels
La grille permet de réaliser une
dans le groupe
Module 3- Unité 2
typologie des interactions lors de
réunions de groupe de travail.

Bales, R. F., Rôles centrés sur la tâche et rôles sociaux dans

des groupes ayant des problèmes à résoudre, in Lévy, A.,
Psychologie sociale, Paris, Dunod, 1972.

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 UNITÉ 2
LES CATEGORIES DE BALES

➢La grille de Bales permet d'établir des

profils individuels et d'analyser la qualité
des relations socio-affectives entre les
individus composant un groupe.

Les rôles fonctionnels

➢Un observateur note la portée affective,
dans le groupe
Module 3- Unité 2
la valeur et la nature des interventions.

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0
 UNITÉ 2
LES CATEGORIES DE BALES

La grille de bales permet un

classement des interventions selon 12
catégories :
➢ les catégories concernant les
interventions centrées sur le travail en
cours du groupe,
Les rôles fonctionnels ➢les relations interpersonnelles, socio-
dans le groupe
Module 3- Unité 2 affectives.

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 UNITÉ 2
LES CATEGORIES DE BALES

Les catégories sont ensuite distinguées

en aspects positifs et négatifs.

Cette analyse de la dynamique du

groupe propose une approche
différente d’un sociogramme de type
Les rôles fonctionnels « Moreno ».
dans le groupe
Module 3- Unité 2

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 UNITÉ 2
LES CATEGORIES DE BALES

L’intention de Bales était de pouvoir sortir

de la subjectivité en proposant une
méthode basée sur des critères objectifs de
mesure du « fonctionnement » du groupe.

Les rôles fonctionnels

dans le groupe
Module 3- Unité 2

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 UNITÉ 2
LES CATEGORIES DE BALES

Catégories décrites par Bales

Catégories centrées sur les relations

interpersonnelles (socio-affectives),
manifestations positives :

Les rôles fonctionnels 1 – Manifestation de solidarité, de sympathie,

dans le groupe
Module 3- Unité 2

2 – Détente et relâchement de tension

3 – Manifestation d’un accord

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 UNITÉ 2
LES CATEGORIES DE BALES

Catégories centrées sur le travail, manifestations

positives :

4 – Suggestions

Les rôles fonctionnels

5 – Intervention exprimant l’avis, l’opinion
dans le groupe
Module 3- Unité 2
6 – Intervention directive, donnant des
informations ou une orientation de travail

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 UNITÉ 2
LES CATEGORIES DE BALES

Catégories centrées sur le travail, manifestations

négatives :

7 – Demande d’informations

Les rôles fonctionnels

8 – Demande d’avis, d’opinions
dans le groupe
Module 3- Unité 2
9 – Demande de suggestions

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 UNITÉ 2
LES CATEGORIES DE BALES

Catégories centrées sur les relations

interpersonnelles, manifestations négatives :

10 – Manifestation de désaccord

Les rôles fonctionnels

11 – Manifestation de stress ou de gêne, tension
dans le groupe
Module 3- Unité 2
12 – Attaque relationnelle, animosité

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 UNITÉ 2
LE MARGINAL ET LE DÉVIANT

Marginal : celui dont les valeurs ou le

comportement sont différents de ceux
du groupe dans lequel il évolue
Statut à part mais pas rejeté (voire
institutionnalisé)

Déviant : un danger en puissance pour le

Les rôles fonctionnels
dans le groupe
groupe
Module 3- Unité 2
Il rejette en bloc les modes d’être et de
penser
Hors la loi
Nécessaire réaction du groupe :
exclusion, enfermement, mort

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 UNITÉ 2
L’ERREUR FONDAMENTALE D’ATTRIBUTION

http://www.canal-
u.tv/producteurs/les_amphis_de_france_5/dossier_program
mes/psychologie/regards_sur_la_psychologie_sociale_experi
mentale/l_erreur_fondamentale_d_attribution

Les rôles fonctionnels

dans le groupe
Module 3- Unité 2

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 UNITÉ 2
L’INFLUENCE PAR LE RISQUE

Comparaison sociale
(image positive, opinions socialement souhaitables)

Les rôles fonctionnels

dans le groupe
Module 3- Unité 2
http://www.canal-
u.tv/video/les_amphis_de_france_5/les_effets_de_la
_comparaison_sociale.3079

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 UNITÉ 2
L’INFLUENCE PAR LE LEADERSHIP

L’ individu : le leader

3 figures de leader :

➢Autoritaire : prend seul les décisions relatives au

groupe
Les rôles fonctionnels
dans le groupe ➢Démocratique : s’intègre au groupe et négocie avec les
Module 3- Unité 2
membres du groupe pour toute décision

➢Laisser-faire : n’intervient pas et laisse toute liberté au

groupe de ses décisions

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