Produits Informatiques, Electroniques Et Optiques

Produits informatiques,
électroniques et optiques
Analyse sectorielle détaillée des compétences naissantes et
activités économiques dans l’Union européenne
Commission européenne
Soumis à la Commission européenne, DG Emploi, affaires sociales et égalité des chances.
Réalisé par:
TNO — Centre de recherche scientifique appliquée, Pays-Bas
SEOR Erasmus, Université de Rotterdam
ZSI — Centre d’innovation sociale
DG EMPL — projet VC/2007/0866

Produits informatiques, électroniques et optiques
Ce rapport est publié dans le cadre d’une série d’analyses prévisionnelles sectorielles sur les nou-
velles compétences et les nouveaux emplois dans le cadre du projet Analyse sectorielle détaillée des
compétences naissantes et activités économiques dans l’Union européenne.
Cette analyse a été réalisée dans le cadre du programme communautaire pour l’emploi et la soli-
darité sociale (PROGRESS) (2007-2013).
Ce programme est géré par la Direction générale de l’Emploi, des affaires sociales et de l’égalité des
chances de la Commission européenne. Sa mission est de soutenir financièrement la mise en œuvre
des objectifs de l’Union européenne dans le domaine de l’emploi et des affaires sociales, tels qu’ils
sont stipulés dans l’Agenda social, et de contribuer ainsi à l’accomplissement des objectifs de la
stratégie de Lisbonne dans ces domaines.
Ce programme de sept ans cible toutes les parties prenantes qui peuvent contribuer à façonner des
politiques et des réglementations appropriées et efficaces dans le domaine social et de l’emploi dans
l’UE-27, l’AELE-EEE et les pays candidats et candidats potentiels à l’adhésion à l’UE.
Le programme PROGRESS vise à renforcer la contribution de l’UE à l’appui de l’action des États mem-
bres. Le programme PROGRESS est au cœur d’un processus qui consiste:
1. à fournir des analyses et des conseils dans les domaines de l’action publique relevant du
programme PROGRESS;
2. à observer et à contrôler la manière dont la législation et les politiques européennes sont mises
en œuvre dans les domaines de l’action publique relevant du programme PROGRESS;
3. à promouvoir le transfert, l’apprentissage et le soutien concernant les objectifs et priorités de
l’Union européenne, au niveau national et européen
4. à relayer le point de vue des parties prenantes et de la société dans son ensemble.
Pour plus d’informations:

http://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=327&langId=fr
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l’opinion de la Commission européenne.
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Produits informatiques,
Analyse sectorielle détaillée des compétences naissantes et
activités économiques dans l’Union européenne
Résumé
L’étude complète est disponible sur le site

http://ec.europa.eu/restructuringandjobs
Direction générale Emploi, affaires sociales et égalité des chances

Unité F3
Manuscrit finalisé en 2009

La Commission européenne et les personnes agissant en son nom déclinent toute responsabilité
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00 800 6 7 8 9 10 11
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pas l’accès aux numéros 00 800 ou facturent ces appels.
© Communautés européennes, 2009
Reproduction autorisée, moyennant mention de la source

Avant-propos
Dans un contexte société et de l’économie, de manière à

d’apprentissage renforcer la compétitivité, la croissance
tout au long de la et la cohésion sociale en Europe.
vie, l’éducation et
la formation sont Cette démarche est plus importante
un moyen irrem- que jamais dans la situation de crise
plaçable de pro- actuelle, qui entraînera à n’en pas dou-
mouvoir l’adaptabilité et l’employabilité, ter de profonds changements en termes
la citoyenneté active et l’accomplisse- d’activités économiques en Europe dans
ment personnel et professionnel. les années à venir.
L’investissement dans le capital humain À partir de ce constat, la Commission

par le biais d’une meilleure éducation a analysé les compétences émergen-
et du développement des capacités et tes dans 18 secteurs. Ces analyses sont
des compétences devrait être renforcé. accessibles à toutes les organisations
Il importe d’anticiper les besoins – et les économiques, sociales et professionnel-
lacunes – en matière de compétences les, aux centres d’éducation et de for-
qui surviennent sur le marché du travail mation et à d’autres institutions encore.
européen, mais aussi d’adapter davan- Elles peuvent les aider à peaufiner
tage les connaissances, les compéten- leurs stratégies et à s’engager dans des
ces et les aptitudes aux besoins de la actions à long terme.
Robert Verrue
Directeur général pour l’Emploi,

les Affaires sociales et l’Égalité des chances
3
Buts et méthodologie
La stratégie renouvelée de Lisbonne et disponibles depuis l’été 2009, seront
la stratégie européenne pour l’emploi complétés par une série d’autres ini-
rappellent à quel point il est important tiatives, l’année prochaine et ultérieu-
que l’Europe s’attache à mieux antici- rement. La crise économique actuelle
per les besoins de compétences et à rappelle à quel point il est nécessaire de
réduire les problèmes d’inadéquation renforcer les politiques visant à amélio-
sur les marchés du travail. Ces politi- rer l’employabilité des travailleurs, en
ques visent aussi à minimiser les coûts particulier celle des moins qualifiés. Ce
sociaux et à faciliter l’adaptation lors projet s’inscrit dans le droit fil de cet
des processus de restructuration au objectif politique.
travers d’une meilleure anticipation et
d’une gestion positive du changement. 18 analyses sectorielles,
La mondialisation, le progrès techno- une seule méthodologie
logique et l’évolution démographique
(sous l’effet du vieillissement démo- Les résultats de ce projet d’étude doivent
graphique) sont à l’origine d’énormes permettre d’identifier les orientations
défis à cet égard, qui recèlent à la fois de nouvelles actions européennes en
des risques et des opportunités. Dans vue de promouvoir la gestion stratégi-
ce contexte, la Commission a lancé que des ressources humaines et de ren-
récemment l’initiative « Des compéten- forcer les synergies entre l’innovation,
ces nouvelles pour des emplois nou- les compétences et l’emploi, compte
veaux » et d’autres projets européens tenu du contexte mondial, mais avec le
dans le but d’identifier les besoins souci d’encourager les adaptations aux
futurs d’emplois et de compétences, contextes national et régional.
sur la base d’approches de modélisa-
tion quantitative. Ces études quanti- Pour valider les conclusions du pro-
tatives sont fondées, certes, mais la jet, les étayer et faire en sorte qu’elles
Commission européenne et des parties soient diffusées aussi largement que
prenantes ont estimé que des analyses possible dans toute l’Europe, des par-
prévisionnelles complémentaires d’or- ties prenantes, notamment les parte-
dre plus qualitatif étaient nécessaires. naires sociaux européens, d’autres ser-
C’est la raison pour laquelle la Commis- vices de la Commission spécialisés dans
sion européenne a commandé en 2007 les secteurs d’activité à l’étude et des
une série d’analyses sur l’évolution de représentants du Parlement européen
l’emploi et des compétences à l’horizon du Comité économique et social euro-
2020 dans 18 secteurs d’activité, à réali- péen, du Comité des régions, de l’Euro-
ser selon une méthodologie qualitative found et du Cedefop, ont été impliqués
uniforme. Les résultats de ces analyses, dans le projet dès le début.
4
Secteurs concernés
Secteur automobile
Secteur de la défense
Secteur du textile, de la confection et de la maroquinerie
Secteur de l’imprimerie et de l’édition
Secteur des produits chimiques, pharmaceutiques, en caoutchouc et en plastique
Secteur des matériaux non métalliques (verre, ciment, céramique, etc.)
Secteur de l’ingénierie électromécanique
Secteur des produits informatiques, électroniques et optiques
Secteur de la construction et de la réparation de bateaux et de navires
Secteur de l’ameublement
Secteur de l’électricité, du gaz, de l’eau et des déchets
Secteur de la distribution et du commerce
Secteur de l’hôtellerie, de la restauration et des services traiteur et assimilés
Secteur du transport
Secteur de la poste et des télécommunications
Services financiers (banque, assurance et autres)
Secteur de la santé et de l’action sociale
Secteur des autres services, de l’entretien et du nettoyage
Une méthodologie normalisée a été profils de poste, l’identification des

élaborée par un groupe d’experts placé choix stratégiques en découlant et
sous la direction du Pr Maria João Rodri- la formulation de recommandations
gues. Cette méthodologie prédéfinie a à l’intention des entreprises, du sys-
été appliquée pour garantir la cohérence tème d’éducation et de formation, des
et la comparabilité des résultats des 18 partenaires sociaux et des autorités
analyses sectorielles, dont la réalisation a à tous les niveaux. Cette méthodolo-
été confiée à des contractants différents. gie d’analyse prévisionnelle implique
l’adoption d’une approche combinant
Sur la base de ce cadre méthodolo- à la fois la réalisation de recherches et
gique, les différents contractants ont le recours à des experts.
suivi sept étapes: l’identification des
grandes tendances et des principaux La Commission a organisé à l’issue
facteurs de changement, l’élaboration des analyses sectorielles un atelier
de scénarios plausibles d’évolution et européen de clôture par secteur
l’identification de leurs implications à pour valider les résultats et affiner
l’horizon 2020 pour l’emploi (accrois- les recommandations. Ont assisté à
sement, transformation ou déclin), chaque atelier, en plus des représen-
les compétences émergentes et les tants de la Commission européenne et
5
d’Eurofound, une vingtaine d’experts de base à l’identification des principaux

représentant le secteur, la communau- facteurs de changement.
té universitaire et des organisations
patronales et syndicales du secteur. Facteurs de changement
Ces experts, tous parfaitement au fait
des métiers et des compétences, ont Cette étape consiste à identifier, sur la
été invités à commenter le rapport base de la description du secteur, une
et à formuler des recommandations, série de grands facteurs de change-
comme prévu dans la méthodologie. ment, spécifiques ou non au secteur.
Vient ensuite l’établissement d’une
Description succincte des liste définitive de facteurs de change-
étapes de la méthodologie ment spécifiques au secteur, étayée
par la littérature et les experts du
Description secteur. Les facteurs de changement
sont déclarés exogènes ou endogè-
Cette étape consiste essentiellement à nes, selon qu’ils se prêtent ou non à
réunir des éléments contextuels factuels l’influence des parties prenantes du
dans le but d’identifier les principaux secteur et des décideurs politiques.
facteurs de changement à retenir pour Ces listes de facteurs font aussi l’objet
élaborer les scénarios. Vient ensuite de débats lors des ateliers d’experts.
l’analyse des développements récents
dans le secteur et des tendances qui se Scénarios qualitatifs et implications
dessinent, ainsi que la description de la pour les tendances de l’emploi
situation actuelle du secteur, en particu-
lier dans le domaine de l’innovation, des Cette étape consiste à élaborer des scé-
compétences et de l’emploi. Ces travaux narios sur la base des facteurs de chan-
se basent sur l’analyse des séries de gement sectoriels identifiés lors de
données chronologiques disponibles et l’étape précédente. Ces scénarios décri-
sur des études pertinentes antérieures. vent l’évolution possible du secteur
Sont analysés dans ce cadre 1) les carac- entre 2008 et 2020, et ses implications
téristiques structurelles (production, pour l’emploi (composition de l’emploi
valeur ajoutée, diverses dimensions et compétences émergentes).
de l’emploi et facteurs connexes), 2) la
chaîne de valeur, 3) l’innovation et l’évo- Implications des scénarios et
lution technologique, 4) les échanges compétences émergentes
et la concurrence internationale et 5)
la régulation. Ces sections, toutes résu- Les scénarios servent à évaluer les
mées dans une analyse SWOT, servent implications pour le volume de l’emploi
6
(demande en valeur absolue) et sa d’éducation et de formation, et se concentre

composition par fonction (demande plus particulièrement sur le rôle spécifique
relative dans une fonction par rapport que peuvent jouer les organisations secto-
à d’autres) à l’horizon 2020. Les com- rielles, les établissements d’enseignement
pétences nouvelles et émergentes sont et de formation et les gouvernements, que
identifiées pour différentes fonctions ce soit pour renforcer la coopération entre
sur la base de l’analyse des données les parties prenantes ou accroître la flexibi-
sur l’évolution antérieure de l’emploi lité au travers de la modularisation de l’en-
par métier, de l’analyse de la situation seignement et de la formation.
actuelle et des commentaires formulés
par les experts lors des ateliers. Cette Recommandations
étape consiste essentiellement à iden-
tifier et à décrire les compétences cri- Cette étape consiste à formuler des
tiques à l’avenir dans chaque grande recommandations spécifiques à chaque
catégorie professionnelle selon les dif- secteur. Comme les analyses traitent
férents scénarios, ce qui sert de base à de la situation d’un secteur à l’échelle
la formulation des choix stratégiques, européenne, ces recommandations sont
objet de l’étape suivante. d’ordre général et nécessitent un suivi
aux échelles nationale et régionale. Ce
Choix stratégiques s’offrant aux projet vise, en particulier lors de la pha-
entreprises pour répondre aux besoins se de suivi, à exploiter les résultats des
de compétences émergentes analyses pour encourager les parties
prenantes à des niveaux territoriaux infé-
Cette étape consiste à évaluer une rieurs (niveaux national et régional), à
série de choix stratégiques possibles, les étudier de manière plus approfondie
à juger de leur faisabilité et à identifier et à se livrer au même exercice dans leur
les acteurs concernés. Parmi les options contexte local au lieu de privilégier des
retenues dans ce cadre, citons le recru- solutions normalisées. Certaines recom-
tement de travailleurs d’autres secteurs mandations d’ordre général préconisent
ou pays, le recrutement de diplômés, le de renforcer la coopération entre les par-
recyclage des travailleurs et la modifica- ties prenantes, d’investir massivement
tion de l’organisation du travail. dans le capital humain, d’harmoniser les
réglementations et d’améliorer la filière
Implications spécifiques en matière professionnelle dans les systèmes d’édu-
d’enseignement et de formation cation et de formation en vue de stimuler
la mobilité sociale et de coordonner les
Cette étape traite des options à adopter certifications des qualifications profes-
pour améliorer ou adapter les systèmes sionnelles nationales et européennes.
7
Secteur des produits informatiques,

électroniques et optiques –
principales caractéristiques
Le secteur des produits informatiques, acteurs mondiaux plantent le décor,
électroniques et optiques couvre trois la délocalisation et la sous-traitance
principaux sous-secteurs, à savoir de la production manufacturière étant
machines de bureau et matériel infor- un phénomène global. Dans le même
matique (NACE 30), équipements audio, temps, le degré de collaboration et de
vidéo et télécommunications (NACE coopération dans le secteur est élevé,
32) et instruments médicaux, optiques organisé et orchestré le long de chaî-
et de précision (NACE 33). Le secteur nes de valeur globales. Au cours des
est caractérisé par des cycles de vie de dernières années, ces chaînes de valeur
produits courts, une forte concurrence ont progressivement évolué en réseaux
mondiale et un accent comparative- de valeur globaux. La fabrication d’ins-
ment fort sur la R&D. Une augmentation truments médicaux, optiques et de
de l’importance portée aux préférences précision est la seule exception à cette
des consommateurs dans la conception tenance générale, car une part impor-
et le développement de produits, la col- tante de production à forte intensité de
laboration avec les clients et une hausse main-d’œuvre relativement spécialisée
de la miniaturisation des produits et des est basée en Europe, principalement
composants électroniques ont changé dans des PME, mais avec un profil d’ex-
ce domaine d’activités, tout comme la portations fort, à la fois dans l’UE et sur
concurrence internationale. De grands le plan international.
8
Principales tendances économiques et pour l’emploi
Principales tendances économiques

et pour l’emploi
La valeur ajoutée du secteur s’élevait 478,8 milliards d’euros en exportations
dans l’ensemble à 154 milliards d’euros et 595,8 milliards d’euros en impor-
dans l’UE en 2006, dont 147 milliards tations, équivalant à 310 % et 386 %,
ont été produits dans l’UE-15. La crois- respectivement, de valeur ajoutée. Les
sance annuelle de la valeur ajoutée importations se sont développées plus
était (avec 6,1 %) presque un facteur vite que les exportations sur la période
trois fois plus rapide que la crois- 1995-2006, avec 11,4 % contre 10,5 % par
sance à 2,3 % de l’économie de l’UE an pour toute l’UE. La croissance com-
dans l’ensemble durant la période merciale dans les nouveaux États mem-
1995-2006. Dans les nouveaux États bres a été explosive, avec une croissance
membres (NEM), le secteur s’est déve- des importations atteignant 16,2 % et
loppé encore plus vite qu’un facteur des exportations, 22,6 % par an.
trois par rapport à l’économie globale
(10,0 % contre 3,2 %). Cependant, en En tout, le secteur représentait près de
termes absolus, la valeur ajoutée des 134 000 entreprises, employant 2,06
NEM représente, cependant, moins de millions de personnes, ce qui revient
5 % de la valeur ajoutée générée par à 5,98 % de l’emploi manufacturier
l’UE-15. Les machines de bureau et le de l’UE et 0,94 % de l’emploi global
matériel informatique représentaient de l’UE. La plupart des emplois (53 %)
14 milliards d’euros de la valeur ajou- concernent les instruments médicaux,
tée totale du secteur, les équipements optiques et autres instruments de pré-
audio, vidéo et télécommunications cision, et 40 % la fabrication d’équipe-
représentaient 71,8 milliards, et les ments audio, vidéo et télécommuni-
instruments médicaux, optiques et cations. Les 17 % d’emplois restants
de précision représentaient 68,5 mil- concernaient la fabrication de matériel
liards d’euros, avec des chiffres de de bureau et informatique, un secteur
croissance annuelle de -5,0 %, 3,2 % et qui a également enregistré la plus forte
6,6 %, respectivement, sur la période baisse du nombre d’emplois (-7,3 % par
2000-2006. Le commerce s’est élevé à an sur la période 2000-2006).
9
Emploi, situation en 2006 et évolution entre 2000 et 2006
Machines Niveau 2006 Croissance Part dans l’UE Évolution

de bureau (en milliers) annuelle de la part
et matériel
informatique
(NACE 30)
UE 150 -7.3 100 0
UE15 117 -9.0 78 -10
NEM 33 1.7 22 10
Audio, vidéo Niveau 2006 Croissance Part dans l’UE Changement
et télécommu- annuelle de la part
nications
(NACE 32)
UE 814 -3.6 100 0
UE15 634 -4.8 78 -6
NEM 180 -1.6 22 6
Instruments Niveau 2006 Croissance Part dans l’UE Changement
médicaux, annuelle de la part
optiques et de
précision
(NACE 33)
UE 1094 1.0 100 0
UE15 934 1.0 85 0
NEM 160 1.6 15 0
Source: Eurostat/TNO.
La majorité des entreprises dans les entreprises moyennes, augmenté de

secteurs de l’équipement électronique, manière assez importante dans l’UE-15
informatique et optique (96,2 %) sont de (avec 4,6 et 2,6 points de pourcentage,
petites entreprises employant moins de respectivement), mais a baissé dans les
50 employés. 3,8 % sont des entreprises NEM (avec -0,8 et -0,2 point de pourcen-
de taille moyenne et à peine 0,8 % sont tage). L’emploi dans les grandes entre-
de grandes entreprises avec plus de prises a baissé de manière conséquente
250 employés. Les petites entreprises dans l’UE-15 (-6,4 points de pourcenta-
représentent 29,5 % de tous les emplois ge), mais a augmenté dans les NEM (+1
et leur part d’emplois a, comme celle des point de pourcentage).
10
Tendances de l’emploi par fonction professionnelle: parts (2006)

et variations des parts (en %), 2000-2006
Parts, 2006 Changements des parts,

2000-2006
UE15 NEM UE UE15 NEM UE
Directeurs, cadres de 10 5 9 1 0 1
direction et gérants
Professionnels en 8 6 8 2 3 2
informatique
Ingénieurs 21 13 19 3 4 2
Professionnels 5 3 4 0 2 0
commerciaux
Autres professionnels 11 9 10 3 -5 2
Employés de bureau 9 6 9 -2 -2 -2
et secrétaires
Travailleurs 1 1 1 0 0 0
dans les services
Travailleurs sur des 4 7 5 -1 0 0
machines de travail de
métaux, forgerons
Mécaniciens sur 7 10 7 -1 -2 -1
des équipements
électriques, monteurs
Précision, travaux 6 4 6 0 -1 0
manuels, impression
artisanale
Autre artisanat. 2 2 2 0 0 0
Commerçants
Assembleurs 8 23 11 -5 5 -2
Autres opérateurs 5 8 5 1 1 1
de machines et
d’installations
Ouvriers 4 3 4 0 -5 -1
Source: Enquête Eurostat sur les forces de travail/TNO
Le secteur des produits informatiques, influence évidemment les volumes

électroniques et optiques est une d’emplois et l’ensemble de compéten-
industrie dynamique, intensive en R&D, ces. La plupart des emplois sont dans
compétitive et en évolution rapide qui les catégories ingénieurs, assembleurs,
11
spécialistes des fonctions administrati- informatique, autres professionnels et

ves et commerciales des entreprises et ingénieurs (tous en hausse de 2 points
autres professionnels (à savoir comp- de pourcentage) et les employés de
tabilité et finance, ventes et marketing, bureau et assembleurs (en baisse de
gestion de la chaîne d’approvisionne- 2 points de pourcentage). Les chan-
ment), des professionnels de l’informa- gements dans les NEM affichent des
tique, des employés de bureau et des modifications plus marquées, p.ex.
cadres. Les nouveaux États membres dans la catégorie autres professionnels
ont considérablement plus d’assem- et ouvriers (tous deux moins 5 points
bleurs, de travailleurs sur machines et de pourcentage), des ingénieurs et
de mécaniciens que l’UE-15, alors que assembleurs (en hausse de 4 et 5 points
l’UE-15 compte plus d’ingénieurs, de de pourcentage, respectivement) et
professionnels et d’employés de bureau des professionnels en informatique (en
que les NEM. La part des femmes dans hausse de 3 points de pourcentage). La
l’emploi global est, avec 36 %, compara- modification de la structure de compé-
ble à d’autres secteurs dans l’économie. tences reflète un changement apparent
L’emploi est dominé par des employés de spécialisation à travers toute l’Eu-
moyennement qualifiés; c’est le cas pour rope, alors que l’Europe centrale et de
l’UE-15 (47 %), mais en particulier pour l’Est se spécialisent dans les activités de
les nouveaux États membres (71 %). Les production et d’assemblage, et l’Europe
travailleurs peu qualifiés, avec une part de l’Ouest se concentre sur les segments
de 17 % dans l’UE-15 et uniquement intensifs en R&D présentant davantage
9 % dans les nouveaux États membres, de valeur ajoutée. Les moins qualifiés
ont perdu du terrain; les baisses dans (les ‘cols bleus’) ont perdu progressive-
l’UE-15 et les NEM ont atteint 5 points ment du terrain dans l’ensemble, étant
de pourcentage au cours des 7 derniè- remplacés par des moyennement qua-
res années. 53 % de tous les employés lifiés. De même, il s’est avéré que les
ont moins de 40 ans. professionnels moyennement qualifiés
en informatique et les cadres ont, toute-
La plupart des changements de volu- fois, progressivement été remplacés par
me durant la période 2000-2006 est des collègues hautement qualifiés.
observée parmi les professionnels en
12
Emploi par sexe, âge et formation: produits informatiques,

UE UE15 NEM
Part en % % de Part en % % de Part en % % de
2006 change- 2006 change- 2006 change-
ment ment ment
2000-2006 2000-2006 2000-2006
Femmes 36 0 33 -1 50 2
Âge < 40 53 -6 51 -7 58 -1
Âge 40 – 50 27 2 28 3 23 -3
Âge > 50 20 4 20 4 19 5
Peu qualifiés 16 -6 17 -5 9 -5
Moyenne- 51 2 47 0 71 4
ment
qualifiés
Hautement 33 4 36 5 20 1
qualifiés
Entrepreneurs 23 n.a. 22 n.a. 27 n.a.
NACE 30
Entrepreneurs 15 s/o 15 s/o 17 s/o

NACE 32
Entrepreneurs 13 s/o 12 s/o 22 s/o
NACE 33
Source: Alphametrics/TNO basées sur l’enquête Eurostat sur les forces de travail en Europe.
13
Analyse SWOT et identification des

principaux facteurs de changement
Analyse SWOT Secteur des produits informatiques, électroniques et optiques
Forces Faiblesses
• Forte base scientifique à travers les sous- • Main-d’œuvre européenne peu qualifiée
secteurs non compétitive (salaires et coûts élevés)
• Groupes très performants (Eindhoven- • Part de développement de R&D se
Leuven; plusieurs groupes en Allemagne, déplaçant avec la production vers l’Asie
etc.) • Ressources, particulièrement R&D,
• Services ICT ‘environnants’ forts accumulées dans quelques grandes
• Forte base pour innovation ouverte entreprises
• Pouvoir d’achat élevé sur marché intérieur • Faibles DPI dans les pays tiers
-> potentiel pour marché porteur et • Les cycles courts de développement/
marché pour produits haut de gamme produits augmentent les pressions
• Échelle du marché unique de l’UE concurrentielles
attrayante pour la localisation • Manque de standardisation/concurrence
d’entreprises entre pays (réglementation)
• Capacité de gestion élevée pour gérer les • Recherche fragmentée dans les marchés
grandes entreprises orchestratrices dans nationaux de l’UE
le secteur • Obstacles à la mobilité professionnelle
• Marques fortes créant de la valeur ajoutée de l’UE
Opportunités Menaces
• Les produits à valeur ajoutée élevée exigent • L ’Asie passe d’un lieu de production à un
de fortes compétences en matière de lieu de R&D, conception et fabrication
conception/créativité/développement de •R
&D potentiellement délocaliséé avec la
produits, que possèdent les entreprises production vers l’Asie
européennes
•B
aisse de segments à volume élevé/
• Mégatendances d’énergie/environnement rendement faible sapant l’industrie –
et sécurité en tant que futurs marchés impact sur segments haut de gamme
de croissance (codéterminés par la
réglementation!) •C
oncentration des grandes entreprises –
mobiles dans le monde
• Numérisation de production et
consommation (médias numériques, santé
électronique, démocratie électronique)
• Équipements de santé et médicaux et médias
numériques comme marchés de croissance
• Segments de marché haut de gamme comme
marchés de croissance – produits blancs/
audio/etc.
• Les cycles de vie courts des produits
développent les marchés
Source: TNO/SEOR.
14
Analyse SWOT et identification des principaux facteurs de changement
L’analyse SWOT (Forces-Faiblesses-

Opportunités-Menaces) et l’étude
menée par des experts pour identifier
les principaux facteurs de changement
(voir Tableaux) révèlent des tendances
importantes pour fonder et élaborer les
scénarios. Une nouvelle différenciation
a été faite entre facteurs exogènes (fac-
teurs qui constituent une « donnée » au
niveau sectoriel)1 et facteurs endogè-
nes (facteurs qui peuvent être influen-
cés au niveau sectoriel, par exemple par
l’élaboration de politiques nationales
ou européennes, ou par des efforts col-
lectifs du secteur.
1 À l’exception ici de la technologie, dont certaines parties

peuvent être influencées au niveau de l’entreprise. Pour
des raisons de cohérence interne des scénarios,
ce facteur est cependant classé comme exogène.
15
16
Facteur Ce Degré de Degré Impacts Impacts Impacts Impact Diffé- Diffé-
facteur perti- d’incer- substan- substan- substan- à court, rences rences
est-il nence du titude du tiels tiels tiels moyen substan- substan-
pertinent facteur facteur prévus prévus prévus ou long tiells tiells
pour le pour le pour le sur le sur la sur les terme?** prévues prévues
secteur? secteur secteur volume compo- nouvelles entre les entre
d’emploi? sition de compé- C M L pays? sous-
O/N Échelle Échelle l’emploi? tences? secteurs?
de 0 à de 0 à 10 O/N O/N
10 O/N O/N O/N
Catégorie
Vieillissement O 8 1 N N N x x N O
- S’adapter aux
demandes du
D*
marché d’une
société plus
Principaux facteurs de changement:
diversifiée et
vieillissante
Revenus par O 9 2 N O O x x O O
E*
habitant et
ménage
Sous-traitance et O 9 1 O O O x x x O N
délocalisation
Hausse de la O 9 1 - - - x x x N N
concurrence
secteur des produits électroniques, informatiques et optiques
Mondialisation
mondiale
Croissance O 8 3 N N N x x x N N
mondiale
stimulée par
les économies
émergentes
(demande
nouveaux
marchés, en
particulier BRIC)
Réseaux de O 8 2 N N N x x x N N
production
mondiaux/
Mondialisation
régionaux (sites
de production
dispersés,
transport)
Protectionnisme/ O 6 6 O O N x x x O O
régionalisme
contre-tendance
Hausse de la O 9 2 N O O x x x O O
segmentation
du marché
(production
sur mesure,
personnalisation
de masse)
Changements de O 8 2 N O O x x x O O
Valeurs culturelles
style de vie
17
Analyse SWOT et identification des principaux facteurs de changement
Facteur Ce Degré de Degré Impacts Impacts Impacts Impact Diffé- Diffé-
18
facteur perti- d’incer- substan- substan- substan- à court, rences rences
est-il nence du titude du tiels tiels tiels moyen substan- substan-
pertinent facteur facteur prévus prévus prévus ou long tiells tiells
pour le pour le pour le sur le sur la sur les terme?** prévues prévues
secteur? secteur secteur volume compo- nouvelles entre les entre
d’emploi? sition de compé- C M L pays? sous-
O/N Échelle Échelle l’emploi? tences? secteurs?
de 0 à de 0 à 10 O/N O/N
10 O/N O/N O/N
Catégorie
Progrès en IT O 8 1 O - - x x x N N
influençant
les structures
organisationnelles
et les nouveaux
modèles
commerciaux
Modification O 8 3 N O O x x O O
par l’Internet
des modèles de
production et de
consommation
(commerce
électronique; etc.)
Technologie et innovation
Réglementation O 6 4 N N N x x x N N
environnementale,
y compris
rentabilité
énergétique
Remarques: * D: Démographique. E: Économique. ** Court = 0-3 ans; moyen = 3-7 ans; long = > 7 ans. Les trois catégories peuvent s’appliquer
Scénarios et implications pour l’emploi
Scénarios et implications
pour l’emploi
Quatre scénarios ont été développés au niveau sectoriel, par exemple par
et explorés: 1) Hi-Wi-Fi clients haut de l’élaboration de politiques nationales
gamme, 2) Hi-Wi-Fi pour tous, 3) Mobile ou européennes, ou des efforts col-
et délocalisé, et 4) Disparition progressive lectifs du secteur. Durant l’établisse-
(voir également Figure). Les scénarios ment des scénarios, ces facteurs ont
présentent des avenirs plausibles et été sélectionnés pour leur score élevé
crédibles pour le secteur des équipe- sur les critères de pertinence, impact
ments électroniques, informatiques et et incertitude. Le critère de pertinence
optiques en Europe d’ici 2020. Plutôt était utilisé pour concentrer et adapter
que des images désirées de l’avenir, les les scénarios au but visé, à savoir établir
scénarios sont basés sur des facteurs et des déductions sur l’avenir des emplois
des tendances observées et sont éta- et des besoins de compétences et de
blis de manière logique et déductive, connaissances d’ici 2020. L’impact et
aboutissant à des déductions à propos l’incertitude ont été utilisés pour définir
de futurs développements plausibles. différentes directions dans les quatre
Plutôt que des prédictions ou des pré- scénarios qui ont été représentés dans
visions basées sur un modèle, les résul- la figure ci-dessous, avec les facteurs
tats des scénarios de cette étude sont exogènes sur l’abscisse et les facteurs
basées sur l’opinion d’experts. L’écart endogènes sur l’ordonnée.
entre les scénarios les plus extrêmes
peut être interprété comme une indi-
cation du degré d’incertitude indiquant
des voies possibles pour une anticipa- Les scénarios s’appliquent à la fabrica-
tion flexible. tion de composants électroniques, de
matériel informatique, d’équipement
Établissement, hypothèses de communication et d’électronique
et utilisation des scénarios grand public d’une part, et d’équipe-
ments médicaux et optiques de l’autre.
Durant l’établissement des scénarios, Cela n’implique ni que les futurs déve-
une distinction claire a été faite entre loppements dans chaque sous-secteur
facteurs exogènes et endogènes, la doivent être considérés comme iden-
principale différence étant la portée et tiques, ni que les voies de dévelop-
la capacité d’influence directe. Les fac- pement entre les États membres doit
teurs exogènes sont des facteurs qui être similaire. Les secteurs feront face
constituent une « donnée » au niveau à différentes dynamiques en termes de
sectoriel. Les facteurs endogènes sont structure de marché et de développe-
des facteurs qui peuvent être influencés ments, même si elles sont orientées par
19
des facteurs similaires mais d’impact commercialiser ses produits à la fois aux
différent. La manière dont les scéna- niveaux national et international dans
rios ont été construits permet une telle un contexte de forte concurrence inter-
différenciation. Il convient de relever nationale continue. Avec une politique
que les données démographiques - le d’innovation de l’UE et des politiques
vieillissement (diminution de la propor- nationales ciblées, un environnement
tion de jeunes et augmentation de la viable est créé pour regagner du terrain
proportion de retraités) - et leurs effets en termes d’innovation et de leadership
sur la main-d’œuvre disponible n’ont du marché pour les entreprises basées
pas été explicitement identifiés dans la dans l’UE. Différents styles de vie et une
sélection des facteurs, car les données forte demande de produits individua-
démographiques durant la période lisés sont satisfaits par la personnali-
2009-2020 sont relativement certaines sation de masse et l’individualisation.
(à savoir prévisibles) et jouent un rôle Beaucoup de progrès sont faits dans le
dans tous les scénarios. L’enseignement recyclage de matériels et dans la haus- Fac
- S o
et la formation, qui stricto sensu, pou- se de la rentabilité énergétique. Les dé
vaient être perçus comme des facteurs entreprises européennes sont leaders -M
endogènes, ont été exclus. Ils consti- dans l’organisation et l’orchestration et
tuent (avec un certain nombre d’autres de réseaux de valeurs internationaux m
- S e
stratégies et/ou de politiques) les solu- flexibles. La plupart de la production m
tions et donc une réponse possible à standardisée est délocalisée, mais les -D
l’impact du scénario sur les compéten- entreprises européennes retransfèrent de
ces, les connaissances et les emplois. de plus en plus des parties de la pro- él
- Te
Les principales caractéristiques des duction vers l’Europe (NEM!) pour servir au
quatre scénarios peuvent être décrites les segments de niches haut de gamme In
comme suit: de leur marché, plus proches de leurs - Re
clients, avec une meilleure garantie de
Scénario I: Hi-Wi-Fi clients qualité et entraînant des économies en
haut de gamme matière de logistique.
Hi-Wi-Fi clients haut de gamme dépeint

un monde caractérisé par l’ouverture, la
volonté d’expérimenter et de chercher
des solutions créatives pour les problè-
mes quotidiens (travail, loisirs, qualité
de vie). L’industrie crée des niches haut
de gamme durables et est capable de
20
Quatre scénarios d’avenir pour le secteur des matériaux

non métalliques et principaux facteurs sous-jacents
Facteurs endogènes
spécifiques au secteur:
- Réglementation du
commerce et du marché
- Environnement sociétal
et culturel
- Innovation politique
- Commerce multilatéral
et ouvert
- Société et économie
ouvertes
- Esprit nouveau et
innovant
- Politique d’innovation de
l’UE de pointe
Facteurs exogènes: -O rchestration de
- Sous-traitance et - En permanence Hi-Wi-Fi l’Europe permanente
Hi-Wi-Fi
délocalisation clients haut - F orte concurrence
pour tous
- Mondialisation - Forte concurrence de gamme mondiale et
(Scénario II)
et concurrence mondiale et (Scénario I) mondialisation
mondiale mondialisation -P ersonnalisation de
- Segmentation de - Consommation de masse
marché masse - I ndividualisation,
- Demande (style - Mélange de ménages commodité, sur
de vie, ventes et styles de vie Dispari- mesure
Mobile et
électroniques) traditionnels et tion -D éploiement et
délocalisé
- Technologies: modernes progressive adoption forts
(Scénario III)
automatisation IT et - Déploiement et (Scénario IV) - Croissance élevée
Internet adoption modestes
- Revenus - Faible croissance
- Protection des frontières
sélective et accords
commerciaux bilatéraux
- Société et économie
fermées
- Esprit conservateur
- ‘Suiveur’ fragmenté –
politique d’innovation
nationale type
Source: TNO-SEOR-ZSI
21
Scénario II: Hi-Wi-Fi pour tous Scénario III:

Mobile et délocalisé
Le scénario Hi-Wi-Fi pour tous dépeint
un monde caractérisé par un climat Le scénario Mobile et délocalisé dépeint
social et culturel favorable au change- un monde caractérisé par une forte
ment, avec des politiques d’innovation croissance de revenus et une deman-
appropriées stimulant les innovations de de produits davantage sur mesure
high tech. Cependant, la croissance et personnalisés. Pourtant, la société
européenne des revenus est faible, et européenne se replie davantage sur
la demande des consommateurs euro- elle-même; les politiques d’innovation
péens est moins individualisée que (nationales!) fragmentées ne génèrent
partout ailleurs (États-Unis, Asie). Les pas suffisamment de masse pour être
principales opportunités de niche à significatives en matière d’innovation.
valeur élevée pour entreprises dans le Les entreprises européennes sont évin-
secteur se trouvent en dehors de l’Eu- cées dans la satisfaction de la demande
rope. Le développement de produits de produits individualisés (y compris
pour des groupes spécifiques, p.ex. ceux spécifiques à l’âge), qui viendront
les personnes âgées, cesse en Europe de plus en plus de l’extérieur d’Europe.
à cause de la fragmentation des mar- Les consommateurs choisissent parmi
chés et de la prépondérance de la tout ce qui est disponible, à l’échelle
réglementation nationale; le marché mondiale, ce qui est facilité par l’Inter-
unique européen pour les services net. L’assemblage sera presque entiè-
ne se matérialise pas. L’Europe ne se rement transféré hors d’Europe; cela
spécialise que dans quelques niches, implique également que les entreprises
comme les équipements médicaux européennes spécialisées et d’assem-
pour les hôpitaux. La délocalisation blage sur mesure resteront leaders dans
continue et l’assemblage actuellement les réseaux de valeur globaux, mais
situé dans les nouveaux États mem- avec presque plus aucun site de pro-
bres partiront d’Europe, avec unique- duction en Europe. Suivant le modèle
ment quelques produits niches pour Benetton, le siège, les fonctions RP et
le marché des exportations restant. La de marketing restent en Europe mais
différenciation permet aux entreprises la plupart des autres fonctions vitales à
européennes de rivaliser, étant donné l’entreprise sont réalisées autre part. Les
qu’elles sont les coordinatrices leaders fonctions R&D sont progressivement
de réseaux internationaux de valeur et transférées en dehors de l’Europe.
de production.
22
Scénario IV:
Disparition progressive
Le scénario Disparition progressive

dépeint un monde dominé par une fai-
ble croissance de revenus et, même si
l’Europe est toujours un marché assez
important, la demande de renouvelle-
ment de produits et de services à valeur
ajoutée innovants et individualisés
est à la traîne. Les industries utilisatri-
ces ont tendance à aller où sont le(ur)
s marchés, car l’Europe perd du terrain.
La société européenne est repliée sur
elle-même avec des tendances pro-
tectionnistes persistantes. La politique
d’innovation est principalement une
politique nationale et fragmentée. Les
entreprises européennes affichent
un manque frappant d’initiative et de
capacité à développer de nouveaux
produits high tech pour le marché des
exportations. La majeure partie de la
production sera délocalisée en dehors
d’Europe. Seul le développement et la
production de produits de niche très
spécialisés resteront. L’Europe fait face
au risque d’une fuite des cerveaux des
personnes travaillant dans le secteur
vers d’autres secteurs, ainsi que de l’in-
dustrie en dehors d’Europe.
23
Implications des scénarios pour

l’emploi, les compétences et
les connaissances par fonction
professionnelle
Dans la détermination des change- dans les métaux et les machines ainsi
ments de volumes d’emplois, une que des travailleurs de précision et
distinction doit être faite entre les réparateurs.
composants électroniques, le maté-
riel informatique, les équipements Le scénario Hi-Wi-Fi pour tous entraî-
de communication et d’électronique nera un niveau d’emploi relativement
grand public d’une part, et les équipe- stable. Les opportunités se trouveront
ments optiques, médicaux et de pré- en dehors de l’Europe et dans des mar-
cision de l’autre. Hi-Wi-Fi clients haut chés de niche très high-tech, par exem-
de gamme fournit le plus de résultats ple dans les équipements médicaux et
positifs en termes de volume global de précision (rayons X, mais également
d’emplois d’ici 2020. L’Europe dirigera équipement radar, de navigation et de
et orchestrera les réseaux globaux contrôle de processus). L’Europe reste
d’innovation, de production et d’ap- un important orchestrateur de réseaux
provisionnement, et cela augmentera globaux, exigeant des directeurs,
la demande de directeurs, cadres de cadres de direction et gérants et des
direction et gérants, de professionnels professionnels commerciaux capables
IT et de professionnels commerciaux, d’organiser ces réseaux. L’Europe conti-
en particulier les postes qui exigent nuera à développer des produits high-
des capacités d’intégration de sys- tech spécialisés, mais de manière moins
tème. Une plate-forme d’assemblage extensive que dans le premier scénario,
assez importante va progressivement avec une hausse de l’emploi à attendre
se développer dans les NEM avec des principalement dans le secteur des pro-
plates-formes de production et d’as- duits optiques et médicaux.
semblage sur mesure, se concentrant
sur les marchés à niche hautement Les implications nettes globales pour
spécialisés, une hausse de l’emploi l’emploi du scénario Mobile et déloca-
dans l’assemblage. L’Europe va encore lisé montrent un développement stable
augmenter son avantage compara- pour le management et les profession-
tif dans le segment des équipements nels commerciaux, mais une baisse des
optiques et médicaux hautement fonctions de conception et de produc-
spécialisés et sur mesure, résultant en tion. Toute la production et les fonc-
une hausse des travailleurs spécialisés tions R&D sont transférées en dehors de
24
Implications des scénarios pour l’emploi, les compétences et
les connaissances par fonction professionnelle
l’Europe et des produits et services high- un déplacement des emplois. Les entre-
tech sont développés dans d’autres prises européennes restent des acteurs
parties du monde, avec par conséquent importants dans l’organisation des
Implications des scénarios: changements de volumes d’emplois par

fonction, 2009-2020. Sous-secteurs: Composants électroniques,
matériel informatique, équipement de communication et
d’électronique grand public
High-end Hi-Wi-Fi Mobile et Disparition

Client pour tous délocalisé progressive
Hi-Wi-Fi
Directeurs, cadres de + 0 0/+ 0/-
Développeurs de systèmes IT + 0/+ 0 -
Responsables de la mise 0 0 0 -
en œuvre et supporters
système IT
Ingénieurs de production 0 0 - -
Ingénieurs R&D + 0/+ - -
Comptabilité et finance 0/+ 0 0 -
Ventes et marketing + 0 0/+ -
Directeurs, cadres + 0/+ 0/+ 0/-
de direction et
gérants de chaîne
d’approvisionnement
Personnel de soutien - - - -
Métallurgie et fabrication 0 - - -
de machines
Mécaniciens et monteurs - - - -
équipements électriques/
électroniques
Travailleurs de précision et 0 0 - -
réparateurs
Assembleurs 0/+ - - -
Ouvriers et opérateurs - - - -
Changement d’emploi + 0 0/- -
global
Source: TNO-SEOR-ZSI. Remarque: - = diminution, + = hausse, 0 = maintien.
25
Implications de scénarios: changements de volumes d’emplois par

fonction, 2009-2020. Sous-secteur: Équipements médicaux, optiques
et de mesure
High-end Hi-Wi-Fi Mobile et Disparition

Client exporté délocalisé progressive
Hi-Wi-Fi
Directeurs, cadres de + 0/+ 0/+ 0/-
Développeurs systèmes IT + + 0 -
Responsables de la mise 0 0 0 -
en œuvre et assistants
systèmes IT
Ingénieurs de production + 0 - -
Ingénieurs R&D + + - -
Comptabilité et finance 0/+ 0 0 -
Ventes et marketing + 0 0/+ -
Directeurs, cadres + 0/+ 0/+ 0/-
de direction et
gérants de chaîne
d’approvisionnement
Personnel de soutien - - - -
Métallurgie et fabrication 0/+ 0/+ - -
de machines
Mécaniciens et monteurs - - - -
équipements électriques/
électroniques
Travailleurs de précision et + + - -
réparateurs
Assembleurs + 0 - -
Ouvriers et opérateurs - - - -
Changement d’emploi + 0/+ 0/- -
global
Source: TNO-SEOR-ZSI. Remarque: - = diminution, + = hausse, 0 = maintien.
réseaux de valeur globaux, mais elles ne proches du marché: fonctions de mar-

garderont en Europe que les fonctions keting, de RP et siège. L’impact du
26
scénario Mobile et délocalisé ne différera d’emplois. À cause des développements

pas beaucoup entre les composants de marché négatifs en Europe en com-
électroniques, le matériel informatique, binaison avec un esprit conservateur,
les équipements de communication et les entreprises européennes perdront
d’électronique grand public d’une part du terrain. Les entreprises européen-
et les équipements optiques, médicaux nes délocaliseront complètement leurs
et de précision de l’autre. La demande activités en dehors de l’Europe, même
des consommateurs européens pour si certaines entreprises conserveront
ces produits explose, mais leur approvi- leur fonction d’organisation et de direc-
sionnement viendra d’ailleurs. tion des réseaux de valeur globaux.
Le scénario Disparition progressive est

le plus négatif en termes de volume
27
Vue d’ensemble des besoins de compétences et de connaissances

identifiés pour chaque fonction professionnelle et scénario
Connaissances (‘compétences spécialisées’)

• Connaissances législatives/réglementaires (environnement/sécurité/travail/ contrats),
compétences linguistiques*, compétences informatiques, compétences en marketing,
connaissances techniques, connaissances des produits et développement de produits
Compétences sociales
• Compétences de travail en équipe, perception sociale (écoute/ compréhension),
communication, networking, compétences linguistiques* et interculturelles
Compétences de résolution de problèmes
• Compétences analytiques et interdisciplinaires; esprit d’initiative, polyvalence et
créativité
Compétences d’autogestion
• Planning, gestion du stress et du temps, flexibilité et polyvalence
Compétences en gestion
• Sens stratégique et visionnaire, capacité de constituer et diriger des équipes; gestion
du changement, gestion de projets, optimisation des processus, gestion de la qualité et
qualités humaines essentielles à la gestion collégiale
Compétences entrepreneuriales
• Relations avec les fournisseurs et les clients basées sur la compréhension,
compréhension et développement de l’activité, identification et mise en œuvre
des orientations tendancielles
Source: TNO-SEOR-ZSI
Identification des le contexte du cadre européen des

besoins d’aptitudes, certifications (CEC), les compétences
de compétences et de sont décrites comme cognitives (impli-
connaissances émergentes quant l’utilisation de la réflexion logi-
que, intuitive et créative) ou pratiques
En prenant les scénarios et facteurs (impliquant une dextérité manuelle
comme point de départ, des déductions et l’utilisation de méthodes, matériels,
logiques (‘conjectures’) des besoins outils et instruments). Les connaissances
de compétences et de connaissances concernant le résultat de l’accumulation
ont été faites pour chacune des fonc- d’informations par le biais de l’appren-
tions professionnelles identifiées. Les tissage. C’est l’ensemble des faits, des
compétences se réfèrent à la capacité principes, des théories et des pratiques
d’appliquer des connaissances et d’uti- liés à un domaine de travail ou d’étude.
liser son savoir-faire pour réaliser les Dans le contexte du CEC, les connais-
tâches et résoudre les problèmes. Dans sances sont décrites comme théoriques
28
et/ou factuelles. Les aptitudes concer- alors que les capacités d’adaptation
nent la capacité éprouvée d’utiliser des et d’apprentissage de nouvelles com-
connaissances, des compétences et des pétences et la formation permanente
capacités personnelles, sociales et/ ou seront au premier plan. Certaines
méthodologiques dans des situations connaissances (notamment les com-
professionnelles ou d’étude et dans le pétences électroniques) seront de plus
développement professionnel et per- en plus importantes. Les compétences
sonnel. Les aptitudes ainsi définies se émergentes des emplois plus haute-
rapprochent en fait de ce qu’on inclut ment qualifiés concernent principale-
en général de nos jours dans les ‘savoirs ment comment apprendre, communi-
comportementaux’. Dans le contexte quer, dialoguer et s’adapter à l’évolution
du CEC, ces compétences sont décrites des environnements, outre une forma-
en termes de responsabilité et d’auto- tion de haute qualité. Les compétences
nomie. Dans l’élaboration pratique des émergentes dans les fonctions profes-
futurs besoins de compétences et de sionnelles moyennement qualifiées qui
connaissances aux fins de cette étude, exécutent principalement des tâches et
les deux ont encore été ‘démêlés’ pour des processus définis se réfèrent princi-
créer six pôles de besoins de connais- palement à des ensembles de connais-
sances et de compétences similaires et sances définies qui peuvent être acqui-
liées (voir encadré). ses par le biais de l’apprentissage.
Les futurs besoins Nous illustrons les principaux besoins

de compétences et de compétences émergentes et de
de connaissances par connaissances pour trois des onze
fonction professionnelle fonctions professionnelles distinguées,
à savoir des ingénieurs (production et
Parmi toutes les fonctions profession- R&D), des travailleurs de précision et
nelles, les savoirs comportementaux des réparateurs.
deviendront de plus en plus importants,
en particulier pour les fonctions profes- Ingénieurs - de loin la plus grande fonc-
sionnelles très qualifiées. La tendance tion professionnelle dans le secteur,
générale d’amélioration des qualifica- comprenant les ingénieurs de pro-
tions parmi les fonctions profession- duction et de R&D. Dans des scénarios
nelles devrait se poursuivre au cours caractérisés par un changement rapide
des prochaines années. En raison de et des marchés dynamiques, le déplace-
l’évolution de la nature des emplois, les ment vers des niches de marché dura-
connaissances techniques prédéfinies bles et une segmentation de marché est
deviendront un peu moins importantes, un différenciateur-clé pour les exigences
29
de compétences et de connaissances intégrant également des experts exter-

des ingénieurs. Les ingénieurs R&D sont nes d’universités ou d’autres entreprises.
indispensables, car le domaine de la R&D Cela exige des aptitudes de gestion de
constitue la base de la croissance dans le projet accrues, en particulier des ingé-
secteur en Europe et ailleurs. Les ingé- nieurs R&D. En tant qu’experts du pro-
nieurs de production sont essentiels dans cessus de production, des compétences
la production très complexe de produits de gestion de la qualité et d’optimisation
high tech (‘l’usine est le laboratoire’) et de processus seront importantes pour
dans le secteur des produits optiques, les ingénieurs de production.
médicaux et de précision. Tous deux exi-
gent non seulement des techniques mais Travailleurs de précision et réparateurs –
également des aptitudes organisation- comprenant les travailleurs de précision
nelles et sociales. Les aptitudes sociales dans les métaux et autres matériels, des
(en particulier travail d’équipe, commu- fabricants d’instruments de précision,
nication et networking), les aptitudes de et des réparateurs de précision, princi-
résolution de problèmes (analytiques, palement actifs dans la maintenance et
interdisciplinaires, initiative, multiplicité la réparation. Pour ces deux types de
des aptitudes, créativité) et les aptitudes fonctions, les principales compétences
d’autogestion (planning, flexibilité, ges- sont les connaissances techniques. Il est
tion du stress et du temps) sont impor- primordial de garder ces connaissances
tants pour les ingénieurs de production à jour et d’en acquérir de nouvelles. La
et de R&D. Les ingénieurs R&D doivent se connaissance des produits est cruciale,
focaliser sur la conception de nouveaux tout comme les aptitudes de contrôle
produits et services, doivent être capa- de la qualité et la réglementation per-
bles d’avoir une perspective étendue sur tinente de la production (des produits).
les besoins potentiels du marché et doi- Les compétences de résolution de pro-
vent être capables d’intégrer différentes blèmes, y compris les aptitudes analy-
solutions en un produit. Tout en tenant tiques et interdisciplinaires, le sens de
à jour les connaissances techniques, les l’initiative et la multiplicité des aptitudes,
connaissances (de développement) des ainsi que l’autogestion (flexibilité) seront
produits et de l’architecture du système indispensables à l’avenir. Cependant,
sont capitales pour les ingénieurs R&D, même pour les travailleurs de précision
la compréhension commerciale et la et les réparateurs, les changements de
compréhension des clients sont aussi l’organisation du travail exigent de plus
cruciales. L’innovation est organisée en plus d’aptitudes sociales liées aux
autour d’équipes d’experts spécialisés, aptitudes de travail en équipe et de
basée sur un projet et collaborative, communication.
30
Principaux choix stratégiques pour satisfaire aux besoins
de compétences et de connaissances
Principaux choix stratégiques

pour satisfaire aux besoins de
compétences et de connaissances
Afin de satisfaire aux futurs besoins de commerciale globale à plus long terme,
compétences et de connaissances, des même pour les PME. Certaines solutions
solutions adéquates et opportunes, seront trouvées dans l’entreprise même,
considérées comme des choix stratégi- p.ex. par le biais de la réorganisation des
ques, sont requises (voir tableau ci-des- fonctions dans ou entre les usines, en
sous). Les choix stratégiques se réfèrent proposant des parcours de formation
à et sont liés aux moyen et plus long ter- (recyclage) ou par l’établissement actif
mes, même si les besoins en connaissan- d’un réservoir de main-d’œuvre mon-
ces et en compétences émergentes en dial. Pour les PME et en particulier pour
pratique peuvent aussi s’appliquer à la les micro-entreprises, cette gestion plus
situation actuelle et future. Il est essen- stratégique des ressources humaines à
tiel de chercher des solutions appro- plus long terme sera souvent plus diffi-
priées pour garder en tête cette pers- cile à organiser et à opérationnaliser.
pective à plus long terme. Plutôt que
de se concentrer sur une seule solution, Afin d’aborder les futurs besoins de
un ensemble de choix stratégiques liés compétences et de connaissances iden-
sera la meilleure stratégie à suivre dans tifiés de manière globale et opportune,
la plupart des cas. La hiérarchisation une action commune appropriée de
dans le temps (que faire d’abord, où toutes les parties prenantes est néces-
assurer le suivi) et dans l’allocation des saire, incluant l’industrie (sociétés,
ressources (y compris l’accent budgé- organisations sectorielles et partenaires
taire) suivi par un ajustement ultérieur sociaux), les établissements de forma-
est une nécessité évidente pour garan- tion et d’enseignement, les organisa-
tir l’identification et la satisfaction des tions intermédiaires et, en dernier mais
besoins de compétences. Les besoins non des moindres, le gouvernement à
de compétences peuvent être identifiés tous les niveaux (UE, national, régional
à différents niveaux, depuis les évalua- et local). La collaboration est nécessaire
tions au niveau sectoriel national ou afin de convenir et de mettre en œuvre
même européen à des évaluations plus un ensemble de solutions faisables.
précises aux niveaux régional et de l’en- Des informations opportunes, ciblées
treprise. L’identification des besoins de et fiables pour prendre des décisions (à
compétences et de connaissances, mais savoir une surveillance et une analyse
également la recherche de solutions adéquates) sont une condition préala-
adéquates devront de plus en plus ble essentielle.
faire partie intégrante d’une stratégie
31
Conclusions
Les implications, les conclusions et les 4) Renforcer la collaboration entre
recommandations se réfèrent à deux établissements de formation pro-
niveaux différents: le micro-niveau de fessionnelle et industrie;
la fonction professionnelle individuelle
se concentrant sur les options dispo- 5) Renforcer les réseaux de connais-
nibles par fonction professionnelle et sances dans l’enseignement supé-
le méso-niveau générique plus global. rieur;
Ces niveaux visent les parties prenan-
tes sectorielles (entreprises, partenaires 6) Tirer parti du transfert de savoir-
sociaux, établissements d’enseignement faire existant et établissement de
et de formation, etc.) et les décideurs. Le réseaux d’apprentissage parallèle-
précédent tableau résume les options ment à la chaîne de valeur;
au micro-niveau et met en évidence les
principales conclusions par catégorie. Au 7) Améliorer la flexibilité dans les
méso-niveau, une nouvelle distinction a formes d’apprentissage – appren-
été faite entre l’enseignement et la forma- tissage électronique et apprentis-
tion, d’une part, et d’‘autres’ conclusions sage mixte;
et recommandations-clés de l’autre.
8) Promouvoir une culture d’appren-
Conclusions et tissage, d’innovation, d’ouverture
recommandations sur et de tolérance;
l’enseignement et la
formation 9) Renforcer les aptitudes de base dès
le début et améliorer la qualité de
1) Adapter et moderniser la formation l’enseignement primaire;
et l’enseignement professionnels
(FEP) et les systèmes d’enseigne- 10) Promouvoir les mathématiques
ment général, mais ce au niveau et les sciences naturelles dans
national plutôt qu’au niveau de l’UE; les écoles et améliorer l’image et
la visibilité des carrières profes-
2) Améliorer la flexibilité dans l’ensei- sionnelles techniques et scientifi-
gnement et la formation en pro- ques;
mouvant la modularisation;
11) Proposer des cours spéciaux
3) Stimuler une organisation ciblée consacrés à des secteurs carac-
de l’éducation et de la formation téristiques: gestion de la chaîne
tout au long de la vie (EFTLV); d’approvisionnement, ingénierie
32
Conclusions
de conception, nano-électroni- 5) Augmenter la mobilité intrasecto-

que et nano-optique; rielle et intersectorielle ainsi que
transnationale et promouvoir la
12) Proposer des cours spéciaux pour reconnaissance internationale et
des travailleurs plus âgés; intersectorielle de diplômes;
13) Faire plus attention aux études 6) Promouvoir la reconnaissance

interdisciplinaires et multidisci- intrasectorielle, intersectorielle et
plinaires; transnationale des compétences
IT en introduisant un permis de
14) Promouvoir la multiplicité des conduire informatique;
tâches.
7) Proposer de meilleurs conseils en
Principales autres termes de carrière pour ceux qui
conclusions et cherchent un emploi, soutenus par
recommandations des programmes d’évaluation des
aptitudes;
1) P
romouvoir la collaboration entre
toutes les parties prenantes et 8) Augmenter la coopération pour
entre différents niveaux politi- améliorer les systèmes d’informa-
ques-géographiques et stimuler tion sur les besoins de compé-
les partenariats pour l’innovation tences et de connaissances et les
et la création d’emplois ainsi que le opportunités professionnelles.
dialogue social;
2) D
évelopper et entretenir les pôles
régionaux à succès;
3) D
iversifier la base de personnel et
la portée du recrutement;
4) A
ugmenter la flexibilité dans l’or-
ganisation du travail;
33
34
Hi-Wi-Fi pour tous Hi-Wi-Fi exporté Hi-Wi-Fi pour tous Hi-Wi-Fi exporté
1. Variation du +, +* 0, 0/+ +, + 0/+, +
volume de
l’emploi
2. S kills changes 18 20
counted 1); 2)
3. Besoins de Compétences entrepreneuriales, Connaissances (techniques,
compétences compétences stratégiques et visionnaires, développement de produits, intégration
émergentes gestion des changements, autogestion, de système), compétences de résolution
compétences sociales (communication, de problèmes, autogestion (planning,
d’anticipation par scénario
networking, langue, compétences gestion du stress et du temps, flexibilité),

interculturelles), connaissances compétences sociales (travail d’équipe,
(compétences électroniques, gestion de la communication, networking), compétences
chaîne d’approvisionnement, gestion de la entrepreneuriales (en particulier
propriété intellectuelle) compréhension clients et fournisseurs),
gestion de projets, optimisation de
processus, compétences de détermination

et d’identification, compétences
Ingénieurs R&D
stratégiques et visionnaires
4. Principales Recrutement, formation et recyclage, Recrutement d’autres secteurs, dans d’autres
solutions conception et offre de nouveaux cours, États membres, dans des États non membres
fourniture d’informations, coopération plus et parmi les chômeurs, formation et recyclage,
Directeurs, cadres de direction et gérants

forte avec les parties prenantes modification de l’organisation de travail,
sous-traitance et délocalisation, modification
de l’enseignement professionnel, conception
et offre de nouveaux cours, fourniture
d’informations, amélioration de l’image,
principaux choix stratégiques et principaux acteurs des stratégies
Résumé de l’évolution du volume de l’emploi et des compétences,
coopération plus forte avec les parties prenantes

5. Principaux E, G, F, S E, F, G, I, O, S
acteurs
1. Variation du +, + 0/+, + 0/+ 0, 0
volume de
l’emploi
counted 1); 2)
3. Besoins de Connaissances (imagerie, intégration Connaissances (législatives et
compétences de système, modélisation et simulation, réglementaires, compétences
émergentes langues de programmes), compétences électroniques), compétences analytiques,
de résolution de problèmes (compétences autogestion (gestion du stress et du temps,
analytiques, polyvalence) flexibilité, multitâches), compétences
sociales (travail d’équipe, langue,
compétences interculturelles), optimisation
de processus
4. Principales Recrutement depuis d’autres États Recrutement, formation et recyclage, sous-
solutions membres, de non-États membres et traitance et délocalisation
Comptabilité et Finance
Développeurs systèmes IT
de jeunes, formation et recyclage,
modification de l’enseignement
professionnel, conception et offre de
nouveaux cours, fourniture d’informations,
amélioration de l’image, coopération plus
forte avec les parties prenantes
5. Principaux E, G, F, I, O S E, F, G, I
acteurs
35
Conclusions
36
1. Variation du 0, 0 0, 0 +, + 0, 0
volume de
l’emploi
counted 1); 2)
3. Besoins de Compétences de résolution de problèmes Compétences entrepreneuriales, gestion
compétences (en particulier compétences analytiques de relations avec les clients, compétences
émergentes et polyvalence), autogestion (en sociales (en particulier interculturelles),
particulier gestion du stress et du temps), autogestion, connaissances (produits),
connaissances (en particulier plates-formes compétences de résolution de problèmes
IT B2B), compétences sociales (travail (interdisciplinaires, créativité), gestion de
d’équipe, communication) projets
4. Principales Recrutement d’autres secteurs, dans Recrutement, formation et recyclage,
solutions d’autres États membres, dans des États modification de l’organisation de travail,
Ventes et Marketing
non membres, parmi les jeunes et les sous-traitance et délocalisation, conception

chômeurs, formation et recyclage, sous- et offre de nouveaux cours, fourniture

traitance et délocalisation, modification de d’informations, coopération plus forte avec
Applicateurs et assistants systèmes IT

l’enseignement professionnel, conception les parties prenantes
et offre de nouveaux cours, fourniture
coopération accrue
5. Principaux E, G, F, I, O, S E, F, G, I, S, O
acteurs
1. Variation du 0/+ 0, 0 +, + 0/+, 0/+
volume de
l’emploi
counted 1); 2)
3. Besoins de Compétences de résolution de problèmes, Compétences sociales (networking,
compétences autogestion (planning, gestion du stress langue, interculturelles), connaissances,
émergentes et du temps, flexibilité), connaissances compétences analytiques, autogestion
(compétences techniques et électroniques), (gestion du stress et du temps, flexibilité)
optimisation de processus, gestion de
la qualité, compétences sociales (travail
d’équipe et communication)
4. Principales Recrutement d’autres secteurs, dans Recrutement, formation et recyclage,
solutions d’autres États membres, dans des États non modification de l’organisation de
membres, parmi les chômeurs, formation travail, sous-traitance et délocalisation,
Ingénieurs de production
et recyclage, modification de l’organisation modification de l’enseignement
de travail, sous-traitance et délocalisation, professionnel, conception et offre de
modification de l’enseignement nouveaux cours, fourniture d’informations,
professionnel, conception et offre de coopération plus forte avec les parties
Gestionnaires de chaîne d’approvisionnement
nouveaux cours, fourniture d’informations, prenantes

amélioration de l’image, coopération plus
forte avec les parties prenantes
5. Principaux E, F, G, I O, S E, F, G, I, O, S
acteurs
37
Conclusions
38
1. Variation du -, - -, - -, - -, -
volume de
l’emploi
counted 1); 2)
3. Besoins de Autogestion (en particulier flexibilité Autogestion (en particulier flexibilité
compétences et multitâches), sens de l’initiative, et multitâches), sens de l’initiative,
émergentes compétences sociales (travail d’équipe, compétences sociales (travail d’équipe,
communication, langue, interculturelles), communication, langue, interculturelles),
connaissances (compétences connaissances (compétences
électroniques) électroniques)
électroniques
4. P
rincipales Recrutement, formation et recyclage, sous- Recrutement, formation et recyclage,
Personnel de soutien
solutions traitance et délocalisation, conception et sous-traitance et délocalisation, conception
offre de nouveaux cours et offre de nouveaux cours, fourniture
coopération plus forte avec les parties

prenantes
Mécaniciens et monteurs équipements électriques/
5. Principaux E, F, I, G E, F, I, G, O, S
acteurs
1. Employment 0, 0/+ -, 0/+ 0, + 0, +
volume change
2. Skills changes 10 11 (créateurs d’outils de précision), 13
counted (réparateurs de précision)
3. Emerging skills Connaissances (en particulier Connaissances (techniques , produits,
needs techniques et contrôle de la qualité), contrôle qualité), compétences de
compétences sociales (travail d’équipe résolution de problèmes (en particulier
et communication), compétences de analytiques), compétences sociales
résolution de problèmes (initiative, (travail d’équipe, communication, langue,
polyvalence), flexibilité interculturelles), flexibilité
4. Most important Recrutement, formation et recyclage, Recrutement, formation et recyclage, sous-
solutions sous-traitance et délocalisation, conception traitance et délocalisation, modification de
et offre de nouveaux cours, fourniture l’enseignement professionnel, conception
d’informations, amélioration de l’image, et offre de nouveaux cours, fourniture
coopération plus forte avec les parties d’informations, amélioration de l’image,
rgie et fabrication de machinesMétallu

Travailleurs de précision et réparateurs
prenantes coopération plus forte avec les parties

prenantes
5. Most important E, F, I, G, S, O E, F, I, G, O, S
actors
39
Conclusions
40
1. Variation du 0/+, + -, 0 -, - -, -
volume de
l’emploi
counted 1); 2)
3. B
esoins de Connaissances (techniques, produits, Connaissances (compétences
compétences compétences électroniques), compétences électroniques, connaissances techniques,
émergentes sociales (travail d’équipe, communication, contrôle qualité), autogestion (gestion du
langue), compétences de résolution stress et du temps, flexibilité
de problèmes (initiative, polyvalence),
autogestion (gestion du stress et du temps,
flexibilité)
Assembleurs
4. P
rincipales Recrutement, formation et recyclage, Recrutement de jeunes du système
Ouvriers et opérateurs
solutions modification de l’organisation de travail, d’enseignement (demande de

sous-traitance et délocalisation, conception remplacement); formation et recyclage
et offre de nouveaux cours, fourniture (amélioration des compétences)

coopération plus forte avec les parties
prenantes
5. Principaux E, F, I, G, O, S E, F, I
acteurs
E=Entreprises; O=Organisations sectorielles, S=Syndicats; F=Établissements d’enseignement et de formation; G=Gouvernement (UE, État membre, régional, local). Re-
marques: 1) Le terme ‘compétences’ comprend les connaissances (besoins). 2) La 2e ligne ‘changements de compétences comptabilisés’ désigne le nombre de catégories de
compétences dans le scénario le plus extrême. *) Évaluation des changements de volume pour des composants électroniques, du matériel informatique, d’équipement de
communication et d’électronique grand public d’une part et les produits optiques et médicaux de l’autre
Où trouver plus d’informations?
Les informations suivantes sont disponibles sur le site web Europa à l’adresse:
http://ec.europa.eu/restructuringandjobs
Les 17 autres études sectorielles sur l’analyse de l’évolution et des futurs besoins de
compétences du secteur
Le rapport Restructuration en Europe
Les forums Restructurations
La liste de contrôle et la boîte à outils sur les processus de restructuration
Le guide de formation pour les PME
Les séminaires nationaux sur la restructuration dans les 27 pays de l’UE
Documents officiels liés aux politiques de restructuration

Produits Informatiques, Electroniques Et Optiques

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DG EMPL — projet VC/2007/0866

Pour plus d’informations:

L’étude complète est disponible sur le site

Direction générale Emploi, affaires sociales et égalité des chances

Manuscrit finalisé en 2009

Europe Direct est un service qui vous

Numéro gratuit (*):

(*) Certains opérateurs de téléphonie mobile ne permettent

© Communautés européennes, 2009

Reproduction autorisée, moyennant mention de la source

Dans un con­texte société et de l’économie, de manière à

L’investissement dans le capital humain À partir de ce constat, la Commission

Directeur général pour l’Emploi,

Une méthodologie normalisée a été profils de poste, l’identification des

d’Eurofound, une vingtaine d’experts de base à l’identification des principaux

(demande en valeur absolue) et sa d’éducation et de formation, et se concentre

Secteur des produits informatiques,

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Emploi, situation en 2006 et évolution entre 2000 et 2006

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Tendances de l’emploi par fonction professionnelle: parts (2006)

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1 À l’exception ici de la technologie, dont certaines parties

Hi-Wi-Fi clients haut de gamme dépeint

Quatre scénarios d’avenir pour le secteur des matériaux

Scénario II: Hi-Wi-Fi pour tous Scénario III:

Le scénario Disparition progressive

Implications des scénarios pour

Implications des scénarios: changements de volumes d’emplois par

High-end Hi-Wi-Fi Mobile et Disparition

Implications de scénarios: changements de volumes d’emplois par

High-end Hi-Wi-Fi Mobile et Disparition

Source: TNO-SEOR-ZSI. Remarque: - = diminution, + = hausse, 0 = maintien.

réseaux de valeur globaux, mais elles ne proches du marché: fonctions de mar-

scénario Mobile et délocalisé ne différera d’emplois. À cause des développements

Le scénario Disparition progressive est

Vue d’ensemble des besoins de compétences et de connaissances

Connaissances (‘compétences spécialisées’)

Identification des le contexte du cadre européen des

Les futurs besoins Nous illustrons les principaux besoins

de compétences et de connaissances intégrant également des experts exter-

Principaux choix stratégiques

de conception, nano-électroni- 5) Augmenter la mobilité intrasecto-

13) Faire plus attention aux études 6) Promouvoir la reconnaissance

networking, langue, compétences gestion du stress et du temps, flexibilité),

processus, compétences de détermination

Directeurs, cadres de direction et gérants

coopération plus forte avec les parties prenantes

non membres, parmi les jeunes et les sous-traitance et délocalisation, conception

chômeurs, formation et recyclage, sous- et offre de nouveaux cours, fourniture

Applicateurs et assistants systèmes IT

nouveaux cours, fourniture d’informations, prenantes

coopération plus forte avec les parties

rgie et fabrication de machinesMétallu

prenantes coopération plus forte avec les parties

(*) Certains opérateurs de téléphonie mobile ne permettent

Dans un contexte société et de l’économie, de manière à

1 À l’exception ici de la technologie, dont certaines parties

de conception, nano-électroni- 5) Augmenter la mobilité intrasecto-

13) Faire plus attention aux études 6) Promouvoir la reconnaissance