COMMUNICATION EN

ENTREPRISE
CONFIANCE EN SOI &
ET ESTIME DE SOI
Créer des relations de confiance
Donner sa confiance
Faire confiance
 Avoir confiance en soi

Personne ne peut vous faire sentir inférieur sans

votre consentement. » Eleanor Roosevelt
Inspirer et faire confiance – la confiance transactionnelle
RECIPROQUE CONFIANCE /CAPACITÉS
(JE DONNE POUR RECEVOIR) Talents et compétences (CV)
& Confiance / Sait prendre des décisions
INCREMENTAL Compétence Implique les autres, esprit d’équipe
(PAS À PAS, PAR ÉTAPES) Aide les autres à développer leur savoir, savoir
faire et savoir être

CAPACITÉ À FAIRE ET À
INSPIRER CONFIANCE
CONFIDENTIALITÉ/
SECRET
CONFIANCE /
Partage les informations
Confiance Confiance / CARACTÈRE
Dit la vérité (CV)
communication Contractuelle Gère les attentes
Admet ses erreurs
Etablit des limites
Donne et accepte les
Délègue & Encourage
critiques constructives
Respecte ses engagements
S’exprime clairement
Est cohérent, fiable, stable
et dans un bon esprit
Respecte la confidentialité
 La confiance en soi

SE CONSTRUIT Estime de soi

Soin du corps et de l’esprit
(ET S’EFFRITE)
Estime de soi Posture – Démarche – Allure
TOUT AU LONG DE LA VIE Voix – Expression
Etre bon avec soi

LA CONFIANCE EN SOI

Les autres
Fiabilité peuvent-ils me Puis-je me faire Engagement
faire confiance Fixer des objectifs et les tenir
Respect de l’autre
confiance ? Connaître ses valeurs et s’y tenir
Délai
Confidentialité Respecter les délais
Respect des engagements Tenir ses promesses
DANS QUELLE(S) SITUATION

RÉCENTE AVEZ-VOUS EU À

INSPIRER CONFIANCE ?

COMMENT AVEZ-VOUS FAIT ?

QUE PUIS JE FAIRE

CONCRÈTEMENT POUR

BOOSTER MA CONFIANCE

EN MOI ?

ET POUR INSPIRER

CONFIANCE AUX

AUTRES ?
 Freins à la confiance en soi – La peur

Le plus gros frein à la confiance en soi est la peur. La peur se présente

sous plusieurs formes:
les phobies l’appréhension
la honte la peur de l’intimité
la culpabilité la peur de ne pas plaire
les complexes la peur de changer
la timidité, la peur des autres la peur d’exprimer nos
émotions
le dégoût
la peur de ne pas plaire aux
le trac
autres
le vertige
la peur de l’échec
etc…
 Freins à la confiance en soi – La peur

Découvrir ses peurs n’est pas très

difficile, ce sont des zones où l’on
ne veux pas aller.
Nos peurs se manifestaient dans tous nos comportements extérieurs.
En règle générale, les peurs viennent de l’ego qui ne veut pas perdre le
contrôle.
Nous sommes tous remplis de peurs, ce sont elles qui déterminent nos
limites, il faut accepter chaque peur afin de pouvoir changer.
Les connaître aide à les vaincre
 Freins à la confiance en soi – Les croyances
Les croyances sont des pensées
erronées qui m’empêchent d’agir
de manière créative dans le présent.
Par exemple :
les superstition s: je porte tel vêtement
parce qu’il me porte chance
la pensée magiqu e: tout ira de mieux en mieux, je ne peux pas échouer
l’identification au travail : si je n’ai pas de travail, je ne vaux rien
l’identification à la famille : je suis heureux parce que j’ai une famille
l’identification à une image intérieure : je suis le meilleur / je suis une
merde
Il est très difficile de découvrir ses croyances, parce qu’il est difficile
d’avoir du recul sur soi.
On juge tout le monde par rapport à mes croyances, ce qui fait qu’on a
l’impression d’avoir toujours raison et les autres ont tort.
 Freins à la confiance en soi – Le système de valeurs

Plus je deviens mature,

et plus je me suis construit
un système de valeurs.

Malheureusement, certains systèmes de valeurs sont dangereux,

notamment quand ils dépendent de facteurs extérieurs à moi
(« extrinsèques »), parce que je n’ai aucun contrôle dessus.
Ils ne peuvent être valables que pendant un temps limité.
Il est très difficile de changer de système de valeurs.
Se débarrasser d’un système erroné peut être très long surtout s’il est
intégré depuis longtemps.
 Freins à la confiance en soi – Le système de valeurs
Quelques exemples de sytèmes de valeurs :
la famille (un couple et des enfants) : le but de ma vie est de fonder ma
propre famille avec mes enfants
les résultats de mon travail, la réussite : le jour où je réussirai dans mon
travail, tout va changer
le bonheur, s’il dépend des autres : je serai heureux le jour où…
la confiance aux autres: je dois faire confiance aux autres
Un bon système de valeurs ne repose pas sur l’extérieur mais sur soi
Vous pouvez construire votre propre système de valeurs intrinsèques,
comme la qualité du travail, la qualité de la communication…
Travailler simultanément & continuellement sur les 3 axes
Je suis conscient(e) de mes forces
Je travaille sur mes faiblesses
Je prends soin de moi (corps/esprit)
Je suis bon(bonne) avec moi-même
Je me forme, je reste curieux
1. Développer et Je surveille et améliore ma posture
entretenir
Je m’affirme à travers ce qui me
l’estime de soi rend différent et unique

LA CONFIANCE EN SOI

3. Prendre et respecter les

2. Encourager les autres à me engagements envers
faire confiance moi-même

Je fais ce que je dis, je dis ce que je fais Je m’engage à veiller à ces 3 axes
Je sais me taire (confidentialité) Je me fixe des objectifs SMART
Je suis fiable, je respecte les autres Je suis “aligné”, en accord avec mes valeurs
Je tiens mes promesses Je ne procastine pas