Document From Learner

SAVOIR
COMMUNIQUER
Un guide pratique
pour devenir un
meilleur orateur
OÙ SE FORMENT
LES LEADERS
SAVOIR
COMMUNIQUER
TOASTMASTERS
INTERNATIONAL
P.O. Box 9052 • Mission Viejo, CA 92690 • USA
Téléphone : +1 949-858-8255 • Fax : +1 949-858-1207
www.toastmasters.org
© 2016 Toastmasters International. Tous droits réservés. Toastmasters

International, le logo de Toastmasters International et toutes les autres
marques de commerce et droits d’auteur de Toastmasters International sont
la propriété exclusive de Toastmasters International et ne peuvent être utilisés
qu’avec son autorisation.
OÙ SE FORMENT
Revised 2/2016 from English Rev. 4/2011 Article n° FR225 LES LEADERS
LA MISSION DE TOASTMASTERS INTERNATIONAL
Toastmasters International est la plus importante association mondiale dont le but est de faire
de la communication orale efficace une réalité à l’échelle du globe.
Toastmasters International offre à tous la possibilité de maîtriser l’art d’écouter, de penser et
de parler – des compétences vitales qui facilitent la réalisation personnelle, accroissent le poten-
tiel de leader en chacun de nous, stimulent la compréhension entre humains, et contribuent
ainsi à l’amélioration de notre société.
Dans l’esprit de cette mission, il est essentiel que Toastmasters International continue
d’étendre constamment son réseau de clubs afin d’offrir à un plus grand nombre de personnes,
l’avantage de ses programmes.
LA MISSION DU CLUB
La mission du club Toastmasters est d’offrir un environnement d’apprentissage dans lequel les
membres s’encouragent mutuellement de façon positive afin de permettre à chacun d’amélio-
rer ses capacités de communicateur et de leader, ce qui générera confiance en soi et dévelop-
pement personnel.
LA PROMESSE DU TOASTMASTER
Être un Toastmaster signifie plus que se concentrer simplement sur son développement
personnel. Adhérer à un club Toastmasters, c’est prendre un engagement envers ce club, ses
membres et l’organisation entière.
La promesse du ou de la toastmaster
En tant que membre de Toastmasters International et de mon club, je promets :
d’assister régulièrement aux réunions du club;
de préparer tous mes discours et projets de leadership au mieux de mes capacités,
en les basant sur les manuels Savoir communiquer, Communication accomplie ou
Devenir un leader;
de préparer et d’accomplir les missions assignées en réunion;
de fournir aux autres membres des évaluations utiles et constructives;
d’aider le club à maintenir l’environnement positif et amical nécessaire à l’apprentissage
et à l’épanouissement de tous les membres;
de servir mon club en tant que dirigeant ou dirigeante quand il me l’est demandé;
de traiter les membres du club et nos invités avec respect et courtoisie;
d’amener des invités aux réunions du club pour qu’ils puissent voir les avantages des
offres d’adhésion de Toastmasters;
de respecter les directives et les règles pour tous les programmes d’apprentissage et
de reconnaissance de Toastmasters;
de maintenir des normes honnêtes et éthiques pendant la conduite de toutes les
activités de Toastmasters.
2 SAVOIR COMMUNIQUER
TABLE DES MATIÈRES
L’expérience Toastmasters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Projet n° 1 : Briser la glace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Projet n° 2 : Structurer votre discours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Projet n° 3 : Aller à l’essentiel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Projet n° 4 : Les mots pour le dire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Projet n° 5 : Chaque geste est parole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Évaluer vos progrès, Première partie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Projet n° 6 : La variété vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Projet n° 7 : La recherche documentaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Projet n° 8 : Savoir utiliser les supports visuels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Projet n° 9 : Être persuasif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Projet n° 10 : Inspirer votre auditoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Évaluer vos progrès, Deuxième partie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Projet de niveau avancé : Savoir divertir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Programme de formation Toastmasters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Conditions d’admissibilité à un écusson de formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Autres possibilités de s’exercer à la Communication et au Leadership . . . . . . . . . . . 73
À propos de votre club
Une réunion de votre club . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Rôles et responsabilités au cours d’une réunion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
L’équipe dirigeante de votre club . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Le guide de survie de tout Toastmaster
Comment dompter votre trac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Quelques suggestions de sujets de discours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Table Topics™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Comment présenter un orateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Comment remercier un orateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Évaluer votre club . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Communicateur compétent (CC) Demand de reconnaissance de titre . . . . . . . . . . . . 96
Fiche recapitulative des projets effectués . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
OÙ SE FORMENT LES LEADERSERS 3

L’EXPÉRIENCE
TOASTMASTERS
Peut-être préférez-vous communiquer par courrier électronique ou par téléphone plutôt

qu’en personne, parce que vous êtes mal à l’aise, voire terrorisé à l’idée de devoir parler
devant un grand ou un petit groupe, ou même en tête-à-tête avec quelqu’un. Et pourtant,
savoir communiquer est indispensable pour réussir dans la vie. Les chefs d’entreprise disent
que la première qualité recherchée par leurs services de recrutement chez les candidats à
un emploi, c’est l’aptitude à communiquer oralement avec aisance. Et dans le monde des
affaires, on apprécie particulièrement les gens qui s’expriment clairement, ont confiance en
eux, savent se montrer persuasifs et n’ont aucun problème de communication, que ce soit
avec un grand patron ou avec un ouvrier de la chaîne de montage.
La plupart des écoles et des universités n’offrent pas d’entraînement à la communication.
Toastmasters, si. Avec nous, vous apprendrez comment formuler, exprimer, vendre vos idées et
vous faire valoir avec calme et assurance. Vous améliorerez votre capacité d’écoute et appren-
drez à mieux évaluer les idées d’autrui. Chemin faisant, vous acquerrez toutes les qualités d’un
leader.
En adhérant à votre club Toastmasters, vous êtes à l’aube d’un beau voyage qui va transfor-
mer votre vie pour le meilleur.
COMMENT ÇA MARCHE
Le programme Toastmasters n’est ni une université, ni une école de commerce, ni un autre
cours formel de prise de parole en public. Vous n’y trouverez ni instructeurs, ni professeurs,
ni salles de cours. Votre travail ne sera pas noté et vous ne passerez pas d’examens. Chez
Toastmasters, les membres apprennent en étudiant leurs manuels, en faisant des exercices
pratiques et en s’entraidant. L’apprentissage se déroule au sein du club. Les réunions du club
sont des ateliers dans lesquels vous étudiez et pratiquez les bases de la communication et du
leadership avec d’autres personnes qui sont là pour les mêmes raisons que vous. Vous appre-
nez en pratiquant et en observant les autres membres du club.
Au cours des réunions du club, vous allez apprendre à « penser rapidement » en ayant
à répondre en une à deux minutes aux questions d’ordre général qui vous seront posées
pendant les sessions Table Topics. Vous présenterez d’autres orateurs à l’auditoire, dirigerez des
réunions et tiendrez toutes sortes de rôles qui vous permettront de vous exercer à une grande
variété de situations de communication. Mais l’essentiel de votre apprentissage viendra sans
aucun doute de la préparation et de la présentation des discours basés sur les projets que
propose ce manuel.
Ce manuel propose dix projets. Chacun d’eux a été conçu pour développer un aspect de
la communication orale en suivant une progression bien définie. Chaque projet part de ce que
vous aurez appris dans le précédent, ce qui explique pourquoi il vous est conseillé de présenter
les discours en respectant leur ordre numérique. Vous commencerez par le discours « Briser la
glace ». Étant donné que ce sera le tout premier discours que vous prononcerez devant votre
club, son sujet sera facile : vous-même. Dans les projets suivants, vous prendrez conscience de
l’importance de la structure d’un discours, de son objectif, de l’usage d’un vocabulaire adéquat,
du langage corporel et de la variété vocale. Vous apprendrez comment faire des recherches
documentaires, comment utiliser des supports visuels, comment parler avec persuasion, et
comment inspirer d’autres personnes. Avant de préparer chaque discours, lisez attentivement
le texte introduisant le projet concerné et le « Guide d’évaluation ». Ce manuel vous appartient,
vous pouvez donc travailler en y écrivant vos notes personnelles.
La plupart de vos discours dureront entre cinq et sept minutes seulement. Cela vous
donnera suffisamment de temps pour exposer le sujet de votre choix, tout en permettant à la
réunion du club de ne pas s’éterniser. Néanmoins, les principes de base que vous aurez appris
pour un discours de cinq à sept minutes sont exactement les mêmes que pour une interven-
tion de 40 minutes ou pour une improvisation de deux minutes. Vous apprendrez à parler avec
assurance, clarté, persuasion et enthousiasme.
Un évaluateur vous fera part de son avis, oralement et par écrit, pour chacun des discours
que vous présenterez. Dans son évaluation, il vous dira ce qu’il pense de votre prestation,
mettant en lumière ses points forts et vous proposant des suggestions pour améliorer votre
prochain discours. Les évaluations n’ont qu’un but : vous aider à faire des discours encore plus
efficaces. Par la suite, lorsque vous aurez acquis un peu d’expérience, vous serez amené à éva-
luer personnellement les discours des autres.
Ce manuel va vous enseigner les bases de l’expression orale. Lorsque vous l’aurez terminé,
vous aurez la possibilité d’améliorer et de peaufiner ces bases grâce au programme Advanced
Communication Series. Ce programme comprend quinze manuels proposant chacun cinq pro-
jets de discours. Certains de ces manuels concernent des présentations de type professionnel,
comme les relations publiques ou les présentations techniques, tandis que d’autres abordent
des thèmes comme les communications interpersonnelles, le maniement de l’humour, ou
encore l’art de raconter des histoires. C’est vous qui choisirez les manuels qui vous plaisent en
fonction des compétences que vous souhaitez acquérir.
FORMATION AU LEADERSHIP
Votre club vous permettra d’acquérir des compétences autres que celles de la communication
orale. Vous aurez également la possibilité de vous exercer au leadership en menant à bien les
dix projets du manuel Devenir un leader (article n° FR265) . De plus, si vous acceptez un rôle
dans l’équipe dirigeante de votre club, vous apprendrez à faire des plans et à les mettre à exé-
cution pour satisfaire les besoins des membres du club. Vous pourrez aussi suivre le programme
High Performance Leadership (article n° 262) , qui vous permettra de travailler sur un projet de
leadership d’ordre personnel ou professionnel. D’autres postes de leadership à d’autres niveaux
de notre organisation vous seront accessibles pour améliorer vos compétences de leadership.
LES RÉCOMPENSES SONT NOMBREUSES

Vous n’allez pas seulement acquérir des compétences de leader et d’orateur, vos efforts seront
également reconnus. Lorsque vous aurez terminé les dix projets de ce manuel, vous recevrez
le certificat de Communicateur compétent (CC) que vous pourrez afficher chez vous ou au
bureau. Si vous le désirez, Toastmasters International enverra également une lettre à votre
employeur pour lui faire part de votre réussite.

Mais ce n’est qu’un début. Toastmasters vous propose deux volets éducatifs : l’un en
communication, qui vous permet de développer vos talents d’orateur ; l’autre en leadership,
pour développer vos capacités de leader. Si vous vous lancez dans le volet Communication,
vous serez reconnu comme Communicateur accompli Bronze, Argent et Or. Si vous suivez le
volet Leadership, vous serez reconnu comme Leader compétent, puis comme Leader accompli
Bronze et Argent. Les deux volets ne s’excluent pas, au contraire, vous pouvez travailler les deux
volets en même temps, et nous vous encourageons à le faire. Le plus haut niveau de récom-
pense est le titre de Toastmaster distingué, attribué à ceux qui ont suivi les deux volets et qui
ont atteint le niveau de Communicateur accompli Or et de Leader accompli Argent.
Consultez la liste illustrée des récompenses possibles, avec les exigences requises pour
chacune, aux pages 70-72.
ET CE N’EST PAS TOUT !

Toastmasters propose bien d’autres possibilités de s’exercer à la communication et au leader-
ship, allant des concours de discours aux bureaux des orateurs. Consultez les pages 73-75 pour
découvrir toutes les possibilités qui vous sont proposées.
Vous trouverez, tout au long de ce manuel, des références à des manuels, livres, et autres
programmes susceptibles de vous aider à développer plus avant vos compétences d’ora-
teur et de leader. Vous pouvez les acheter auprès du siège social mondial de Toastmasters
International. Vous pouvez commander en ligne à www.toastmasters.org/shop, par téléphone
au +1 949-858-8255, ou par fax au +1 949-858-1207.
PAR OÙ COMMENCER ?
Vous êtes en train de comprendre tout ce que vous pouvez faire et apprendre grâce à
Toastmasters et vous avez hâte de commencer. Voici comment faire pour bien commencer :
1. Demandez à votre vice-président à la formation de vous désigner un mentor. Un men-

tor est un membre du club amical et expérimenté qui vous aidera à vous acquitter de vos
premières tâches et répondra à toutes les questions que vous pouvez vous poser en com-
mençant votre programme de formation Toastmasters. Le mentor a été, comme vous, un
nouveau membre, et il sait combien il est important d’aider quelqu’un qui vient de commen-
cer le programme.
2. Demandez au vice-président à la formation de vous inscrire pour votre premier discours,
« Briser la glace », le projet n° 1 de ce manuel. Si l’emploi du temps le permet, il y a de
fortes chances que vous prononciez votre premier discours dès la réunion suivante ou que
vous soyez amené à tenir un rôle requérant la prise de parole devant les autres membres
du club. Plus tôt vous commencerez à parler devant les membres du club, plus vite vous
apprendrez. Demandez également à votre vice-président à la formation de vous aider à vous
repérer dans le club. Il vous expliquera comment le club fonctionne, les occasions d’appren-
tissage qu’il vous propose, et les responsabilités qui sont les vôtres en tant que membre.
Vous discuterez ensemble de vos objectifs et de la façon dont le club peut vous aider
à les réaliser.
3. Lisez le chapitre « À propos de votre club » en page 76. Il vous y est expliqué ce qui se
passe au cours d’une réunion du club, en quoi consistent les différents rôles qu’on vous
demandera de tenir et comment vous en acquitter. Vous y apprendrez également en quoi
consiste la tâche des dirigeants de votre club et leurs responsabilités.
4. Étudiez le document L’évaluation efficace (article n° FR202) que vous trouverez sur notre
site Web à l’adresse suivante : www.toastmasters.org. Chaque discours que vous pronon-
cerez dans votre club sera évalué par un autre membre, et il vous sera également demandé
d’évaluer vous-même les discours d’autres personnes, ainsi que les rôles de leader. Les évalua-
tions offrent les informations en retour dont tous les membres ont besoin pour améliorer leurs
compétences, c’est la raison pour laquelle il est important que vous sachiez comment évaluer.
L’évaluation efficace (article n° FR202) explique à la fois comment évaluer et que faire des
évaluations que vous recevez. Lisez La voix de l’orateur (article n° FR199) et Le langage corporel :
chaque geste est parole (article n° FR201) après avoir achevé deux ou trois projets de discours.
Ces deux documents vous aideront à développer certaines des principales compétences
oratoires.
5. Enfin, commencez à préparer votre premier discours. Lisez attentivement le projet n° 1, y
compris le Guide d’évaluation, et travaillez avec votre mentor pour élaborer un discours qui
parlera de vous. Soignez votre préparation et répétez votre discours autant que vous le pourrez.
Préparation et répétition, non seulement pour ce premier discours, mais aussi pour tous les
suivants, vous aideront à maîtriser toute nervosité éventuelle et feront de vous
un meilleur orateur.
UN DERNIER MOT
Plus de quatre millions de personnes peuvent témoigner que la méthode Toastmasters est
efficace, mais qu’elle ne marche que si vous vous préparez avec soin, participez activement aux
réunions et saisissez toutes les occasions de parler.
Si vous devenez un Toastmaster, vous profiterez à coup sûr des multiples bienfaits de la
méthode, que ce soit dans votre vie professionnelle ou dans votre vie personnelle.

PROJET N° 1
RÉSUMÉ :
Lors de votre premier discours, vous
BRISER LA GLACE
devrez vous présenter aux autres
membres du club en leur donnant
quelques informations sur votre passé,
vos centres d’intérêt et vos ambitions. Jusqu’à présent, vous avez entendu d’autres membres du club présenter des
Exercez-vous au préalable devant des discours et vous avez probablement déjà pris part à une session Table Topics.
amis ou des membres de votre famille, Vous avez maintenant l’opportunité de prononcer le tout premier discours que
en essayant d’établir un contact visuel vous avez préparé et de « briser la glace ».
avec quelques personnes de votre Pour aborder votre première expérience d’orateur, le plus simple est de
auditoire. Vous pouvez consulter vos
prendre un sujet que vous connaissez bien – vous-même. Ce sujet est évidem-
notes pendant votre présentation si vous
le souhaitez. Lisez l’intégralité du projet ment bien trop vaste pour une courte présentation de quatre à six minutes. Vous
avant d’entreprendre la préparation de allez devoir vous limiter à trois ou quatre moments ou aspects de votre vie, dont
votre discours. l’importance va permettre aux membres de votre club de mieux vous connaître
et de comprendre qui vous êtes. Il peut s’agir de votre lieu de naissance, de vos
OBJECTIFS : études ou de votre famille. Vous pouvez également expliquer votre cheminement
Parler pour la première fois devant
vers la profession que vous exercez actuellement et dire à votre auditoire quelles
un auditoire.
Découvrir quelles sont les compé- sont vos ambitions dans ce domaine. Vous pouvez aussi expliquer l’impact que
tences de communication orale que tel incident dans votre jeunesse a eu sur le reste de votre vie. Un jour, une oratrice
vous possédez déjà et celles que vous a apporté des chapeaux pour illustrer sa vie. Elle a mis une casquette de chauf-
devrez travailler. feur pour raconter qu’elle conduisait ses enfants à leurs différentes activités, puis
Durée : de quatre à six minutes un casque de pompier pour expliquer les crises ou « incendies » quotidiens au
bureau, et enfin une toque de chef pour parler de son amour de la cuisine.
Lorsque vous aurez en tête les grandes lignes de votre discours, faites-en une
histoire, du genre de celles que vous raconteriez à vos amis au cours d’un dîner.
Partagez avec vos auditeurs des expériences qui ont compté pour vous. Plus votre
discours sera personnel, plus le lien que vous établirez avec votre auditoire sera
chaleureux.
INTRODUCTION, DÉVELOPPEMENT ET CONCLUSION

Comme pour toute bonne histoire, votre discours doit comporter une introduc-
tion et une conclusion clairement identifiables. Rédigez une phrase d’introduction
susceptible de capter immédiatement l’attention de
Savoir par cœur votre vos auditeurs. Apprenez-la par cœur, si nécessaire, et
introduction et votre prononcez-la quoi qu’il arrive, même si une meilleure
conclusion va vous idée vous vient juste au moment où vous commencez à
permettre de commencer parler. Faites de même pour votre phrase de conclusion,
et de terminer votre et apprenez-la aussi par cœur.
discours avec aisance Savoir par cœur votre introduction et votre conclu-
sion va vous permettre de commencer et de terminer
et assurance.
votre discours avec aisance et assurance. Quand on
prépare un discours, il vaut mieux s’en tenir à quelques
points essentiels (trois ou quatre au maximum) et les illustrer à l’aide d’exemples, d’histoires ou
d’anecdotes. Si vous vous contentez d’énoncer un fait sans l’élaborer, la majorité de vos audi-
teurs passera à côté. Pour être sûr d’être bien compris, il faut lancer une idée, la redire dans des
termes différents, l’illustrer et la répéter une nouvelle fois. Apprenez à utiliser et à maîtriser cette
technique efficace. Choisissez avec soin les points que vous voulez traiter et les exemples qui
vont les illustrer. Trop d’informations risquent de submerger vos auditeurs.
Si vous pensez que vous aurez besoin de vos notes, écrivez les grandes lignes de votre
discours sur des fiches que vous placerez sur le pupitre (lutrin). Ne les consultez qu’en cas de
nécessité. Souvenez-vous que vous êtes supposé parler et non lire ! De nombreux orateurs
commencent par rédiger l’intégralité de leur discours, puis ils le fractionnent en parties, chaque
partie étant résumée par un mot clé, pour ne garder au final que les mots clés sur une fiche.
VOTRE PRÉPARATION
Votre discours est maintenant prêt, mais vous, êtes-vous prêt à le prononcer ? Vous allez devoir
le répéter jusqu’à ce que vous vous sentiez à l’aise. Nul besoin pour vous de retenir par cœur
le corps de votre discours, puisque vous connaissez tout du sujet ! Comme précédemment
conseillé, il vous suffit d’apprendre par cœur l’introduction et la conclusion.
Prononcez le discours devant un membre de votre famille, un ami ou encore votre mentor
(parrain) Toastmasters, et demandez-leur ce qu’ils en pensent. Ils vous feront probablement
quelques suggestions utiles. Si vous avez un magnétophone, enregistrez-vous et écoutez-vous
attentivement ; vous pourrez alors corriger certains aspects de votre prestation. En fait, l’usage
du magnétophone est l’un des moyens les plus efficaces pour améliorer l’expression orale.
Au lieu de ne voir votre présentation que comme « un discours à faire », essayez d’imaginer
que vous allez faire part de quelques informations intéressantes à un groupe d’amis. N’ayez pas
peur de l’auditoire : ils sont tous passés par là avant vous et ont vécu les mêmes angoisses que
vous ! Ils veulent que vous réussissiez et sont disposés à vous aider !
Votre aspect physique est important. Songez à être soigné et habillé correctement pour
votre présentation. Le fait de porter une tenue adéquate vous
donnera confiance en vous. Vous pourrez faire totalement abs- N’ayez pas peur des
traction de votre apparence pour vous concentrer exclusivement auditeurs. Considérez-les
sur votre discours. Et faire une excellente première impression sur comme des amis qui
votre public ne peut qu’augmenter votre confiance en vous. souhaitent que vous
réussissiez et qui sont
LA PRÉSENTATION DE VOTRE DISCOURS
disposés à vous aider.
Maintenant que vous avez préparé et répété votre discours,
détendez-vous. Tout orateur, même le plus expérimenté, se sent
un peu nerveux avant de commencer. En fait, vous pouvez même vous servir de cet influx
nerveux pour ajouter du piquant à votre présentation. Personne ne remarquera le léger trem-
blement de votre voix, qui disparaîtra d’ailleurs aussitôt que vous serez totalement pris par ce
que vous dites. (Pour plus d’informations sur le contrôle de la nervosité, consultez la page 90
de ce manuel).
Pendant que l’on vous présentera, inspirez profondément, puis expirez lentement. Cela
aidera à donner plus de puissance et de naturel à votre voix. Commencez par regarder l’ani-
mateur de la réunion et dites : « Monsieur l’animateur (ou Madame l’animatrice) », puis tournez-
vous face au public et dites : « Mesdames, Messieurs… » ou « Amis Toastmasters, Mesdames et

Messieurs les invités… ». Faites une courte pause, puis commencez à prononcer votre introduc-
tion, que vous connaissez par cœur.
Tout en parlant, établissez un contact visuel avec différentes personnes dans l’auditoire :
fixez une première personne pendant quelques secondes, passez à une autre, puis à une troi-
sième, afin que vos auditeurs aient l’impression qu’ils sont directement concernés par ce que
vous dites. Ce faisant, n’oubliez pas de jeter de temps à autre un coup d’œil au chronomètre.
Si la lumière rouge s’allume alors que vous êtes en train de parler, passez en douceur à votre
conclusion et terminez rapidement. Efforcez-vous de respecter votre temps de parole en
toutes occasions.
Pour l’instant, ne vous préoccupez pas de vos mains. Si cela peut vous mettre plus à l’aise,
laissez-les pendre naturellement le long de votre corps. Vous aurez tout loisir de vous exercer
au langage corporel ultérieurement.
Terminez par la conclusion que vous avez apprise par cœur. Certains orateurs disent
« Merci » à la fin de leurs présentations pour signaler à l’auditoire qu’ils ont terminé, mais ce n’est
pas nécessaire. Faites plutôt un léger signe de tête en direction de l’animateur de la réunion
après avoir prononcé les derniers mots de votre conclusion, puis dites : « Monsieur l’animateur
(ou Madame l’animatrice) », et savourez les applaudissements !
VOTRE ÉVALUATION
Vous aurez à peine terminé de parler que vous commencerez sans doute déjà à vous autoéva-
luer, avant même d’être retourné à votre place. Vous vous reprocherez peut-être d’avoir oublié
les meilleures parties de votre discours. Rassurez-vous, il en est de même pour tous les orateurs.
Alors, félicitez-vous plutôt d’avoir eu le courage de présenter votre premier discours. Ensuite,
écrivez sur une feuille ce que vous pensez avoir réussi et ce que vous souhaitez améliorer pour
que votre prochain discours soit encore meilleur que celui-ci.
Pour compléter votre autoévaluation, un membre du club expérimenté a été chargé d’éva-
luer votre prestation. Remettez ce manuel à votre évaluateur avant le début de la réunion, afin
qu’il puisse remplir la page d’évaluation de ce projet. Vous pourrez ainsi suivre votre progression
en permanence. Si vous souhaitez que votre évaluateur observe un point particulier, faites-le lui
savoir à l’avance.
À l’issue de la réunion, n’hésitez pas à demander l’avis d’autres membres du club (cer-
tains peuvent vous remettre leurs propres commentaires qu’ils ont notés pendant la réunion).
Certains de ces commentaires peuvent ne pas vous être utiles, mais lisez-les tous attentivement.
N’oubliez pas : chaque évaluation exprime une opinion, la façon dont chaque personne vous a
perçus, vous et votre présentation. Ces opinions seront généralement (mais pas toujours) utiles à
votre développement personnel.
INSTRUCTIONS À L’ATTENTION DE L’ORATEUR

Apportez ce manuel à la réunion chaque fois que vous devez prononcer un discours.
Travaillez votre présentation avec votre mentor.
Avant de prononcer votre discours, discutez des points particuliers avec votre évaluateur.
Remettez ce manuel à votre évaluateur avant de prendre la parole, afin qu’il puisse y noter
ses commentaires à propos de votre performance.
Après avoir terminé un projet, faites signer le Rapport de projet par votre vice-président à
la formation, et ce pour chaque projet. Ce document vous permettra de demander votre
certificat de Communicateur compétent (CC).
Ne vous découragez pas si votre évaluateur a mal compris ce que vous vouliez dire. Dites-
vous bien que les évaluateurs n’ont pas tous le même niveau d’expertise et que l’évaluation
s’apprend « sur le tas », tout comme la prise de parole.
Si ce n’est déjà fait, lisez la brochure L’évaluation efficace (article n° FR202). Elle vous permet-
tra de comprendre comment tirer le plus grand profit du programme Toastmasters.

GUIDE D’ÉVALUATION POUR BRISER LA GLACE
Titre________________________________________________________________________________________
Évaluateur_______________________________________________________ Date _______________________
À l’attention de l’évaluateur : Dans ce discours, le nouveau membre doit se présenter au club et parler pour la
première fois devant un auditoire. Son discours doit comporter une introduction, un développement et une
conclusion clairement identifiables. Il a été conseillé à l’orateur de faire usage de ses notes, si nécessaire, et de
ne pas se soucier de sa gestuelle. Montrez-vous encourageant, soulignez les qualités de l’orateur et indiquez-lui
avec tact ce qu’il pourrait faire pour s’améliorer. Efforcez-vous de lui donner envie de continuer à prononcer des
discours. Votre évaluation doit le conforter dans sa décision d’avoir adhéré à Toastmasters et d’avoir prononcé ce
discours. Outre votre évaluation orale, veuillez répondre par écrit aux questions ci-dessous.
Quelles qualités l’orateur possède-t-il déjà ?
L’auditoire a-t-il réellement fait la connaissance de l’orateur ?
Pensez-vous que ce discours a été suffisamment préparé ?
L’orateur s’exprimait-il clairement et distinctement ?
Son discours comportait-il une introduction, un développement et une conclusion clairement identifiables ?
Donnez votre sentiment sur la façon dont l’orateur a fait usage de ses notes.
Qu’aurait pu faire l’orateur différemment pour améliorer son discours ?
Qu’avez-vous particulièrement apprécié dans sa présentation ?
PROJET N° 2
RÉSUMÉ : STRUCTURER
VOTRE DISCOURS
Une bonne organisation de votre
discours est indispensable si votre
auditoire doit suivre et comprendre
votre présentation. Vous devez prendre
le temps d’organiser vos idées. Les Vous venez de prononcer votre premier discours, vous avez participé à des Table
manières d’organiser votre discours Topics et tenu différents rôles au cours des réunions. Vous êtes maintenant prêt à
sont variées ; choisissez les grandes apprendre à structurer un discours efficace.
lignes les plus appropriées à votre sujet. En tant qu’orateur, votre rôle consiste à exprimer vos idées devant les autres,
L’introduction doit captiver l’attention cherchant éventuellement à les persuader de passer à l’action. Votre auditoire
de votre auditoire, le corps doit suppor-
sera plus réceptif à vos efforts si vous prenez le temps d’organiser vos idées selon
ter le message que vous souhaitez faire
passer, et la conclusion doit renforcer ce une certaine logique. Des discours bien structurés présentent plusieurs avantages
message et être mémorable. Essayez de pour l’auditoire. Ces derniers sont :
passer d’une idée à la suivante en faisant
des transitions harmonieuses. On les comprend plus facilement. Votre auditoire a besoin de savoir de
quoi vous parlez et où vous voulez en venir. Pour ce faire, un discours bien
OBJECTIFS : structuré l’y aidera.
Choisir les grandes lignes appro-
On s’en souvient plus facilement. Un discours bien structuré permet à
priées qui permettront aux auditeurs
de suivre et de comprendre facile- votre auditoire de mieux repérer les différentes idées que vous exposez et
ment votre discours. de s’en souvenir plus facilement.
Clarifier votre message en sélection- On les croit plus facilement. On accorde plus de crédit et de confiance aux
nant judicieusement les données ou
orateurs qui ont pris le temps de structurer leurs présentations qu’à ceux qui
les arguments qui le renforceront.
Faire des transitions harmonieuses font des discours incohérents et décousus.
entre deux idées. On les apprécie plus. Les auditoires apprécient les présentations soigneuse-
Préparer une introduction et une ment préparées qui les guident par étapes du début à la fin.
conclusion qui frappent les esprits.
Durée : de cinq à sept minutes De plus, structurer votre discours vous aidera personnellement. Si vous réfléchissez
aux idées que vous voulez faire passer, et à l’ordre dans lequel vous allez les présenter,
cela vous aidera probablement à ne rien oublier, et votre présentation en sera plus
efficace.
LE CHOIX DU SUJET
La première étape de la rédaction d’un discours est le choix du sujet, exercice
que les orateurs débutants trouvent parfois difficile. Le monde regorge de sujets
possibles. Mais vous devez relever un défi en choisissant celui qui convient le
mieux à votre auditoire et à vous-même. Trouver un sujet est à la portée de
n’importe qui et ne devrait pas exiger de longues heures de recherche ou de
réflexion. Voici quelques suggestions :
Des discussions que vous avez eues récemment avec des amis ou des
collègues
Des articles de journaux ou de magazines qui vous ont intéressé
OÙ SE FORMENT LES LEADERS 13

Votre expertise dans certains domaines – l’immobilier, l’écriture, les ordinateurs
personnels, etc.
Votre vie quotidienne – votre façon de faire des courses, vos trajets quotidiens pour aller
travailler, les relations avec votre famille, etc.
Tous ces sujets peuvent générer des idées pour un discours.
Lorsque vous serez devenu un orateur plus expérimenté, vous rencontrerez des situations
qui vous feront penser : « Ce serait un bon sujet de discours ! ». Notez ces idées et mettez-les de
côté. Vous serez content de les retrouver lorsque vous en aurez besoin.
Vous trouverez d’autres conseils quant au choix des sujets de discours en annexe.
Faites attention à ne pas choisir un sujet trop vaste. Par exemple, au lieu de parler du sport –
un sujet général – réduisez-le pour ne parler que du sport pour les enfants ou, mieux encore,
des enfants gymnastes, un sujet beaucoup plus ciblé. N’oubliez jamais que votre discours ne
dure que quelques minutes, et que vous aurez besoin de ces quelques minutes pour déve-
lopper une seule facette d’un vaste sujet. Veillez à ce que votre sujet soit développé dans les
minutes imparties et convienne à votre auditoire.
Après avoir choisi votre sujet, définissez les idées que vous souhaitez développer. Si
vous avez choisi, par exemple, de parler du sport pour les enfants, votre intention est-elle de
convaincre votre auditoire que les adultes en font un domaine trop compétitif ? Ou avez-vous
juste envie d’amuser votre auditoire en lui racontant les avatars impayables de l’équipe de foot
de votre enfant ?
FAIRE UN PLAN
La prochaine étape de préparation de votre discours consiste à organiser vos idées en une suite
logique, ce qui vous aidera à réaliser votre objectif. Il n’existe pas de
Choisissez les trois meil- « meilleure » façon pour organiser un discours. Vous avez le choix de la
leurs ou plus importants méthode, et celle que vous choisirez dépendra souvent du sujet que
faits ou idées qui expri- vous avez décidé de développer et de votre objectif.
ment votre message de la La chronologie. L’organisation du discours repose sur le déroule-
manière la plus efficace ment temporel des événements. Si, par exemple, votre prochain dis-
pour la base du dévelop- cours consiste à parler de la future célébration du centenaire de votre
pement de votre discours. ville, vous commencerez par donner quelques détails sur sa fondation,
vous poursuivrez avec des informations sur sa croissance au fil des
années, et vous terminerez par sa situation actuelle. Votre discours peut
également décrire les différentes étapes d’un processus – par exemple les cinq étapes néces-
saires pour un changement de carrière.
L’espace. Ce type de discours suit généralement une ligne directrice. Si, par exemple,
votre discours traite de la création d’un jardin fleuri, vous commencerez par expliquer qu’il faut
planter les fleurs à courtes tiges à l’avant, suivies par celles qui vont pousser un peu plus haut, et
terminer à l’arrière par les fleurs à longues tiges.
La causalité. Ce type de discours démontre la relation de cause à effet. On commence
souvent par parler des effets, puis des causes. Par exemple, un discours décrivant comment
se forment les ouragans et quelles destructions ils entraînent convient à cette méthode
organisationnelle.
La comparaison. Vous comparez ou opposez plusieurs propositions ou plans, générale-
ment dans le but de convaincre votre auditoire qu’un plan ou une proposition est préférable
aux autres. Par exemple, dans une présentation destinée aux cadres de votre entreprise, vous
pourriez comparer et opposer deux propositions concernant un nouveau produit afin de les
convaincre qu’une proposition est meilleure que l’autre.
Les sujets subsidiaires. Ce type de discours divise le sujet principal en sous-sujets. Par
exemple, un discours à propos d’un changement de programmation d’une station radio peut
traiter trois différents types de programmation : la musique, les actualités et les débats.
Le problème et sa solution. Vous exposez un problème qui doit être résolu et vous
proposez une façon de le résoudre. Ce type de structure est particulièrement efficace si
vous essayez de motiver votre auditoire à s’engager dans une action précise. Par exemple, un
discours décrivant l’effet de la pollution de l’eau sur les êtres humains et sur l’environnement
convient à cette méthode organisationnelle, à condition toutefois que vous puissiez citer
précisément les causes de la pollution de l’eau dans votre ville et décrire ce qui peut être fait
pour y remédier.
DÉVELOPPER L’INTRODUCTION
Dans le projet n° 1, vous avez appris que tout discours doit comporter une introduction, un
développement et une conclusion.
L’introduction doit capter immédiatement l’attention de votre auditoire en lui disant de
quoi vous allez parler. Voici quelques exemples d’introductions efficaces :
Une question surprenante ou une déclaration provocante

Une citation, une illustration ou une histoire en relation avec ce que vous allez dire.
La présentation d’un objet ou d’une image
Une généralité saisissante en relation avec votre sujet
Évitez les introductions inefficaces suivantes :
Des excuses
Une histoire ou une blague sans rapport avec votre sujet
Une banalité prononcée sans relief
Une déclaration ou une histoire qui s’éternise
Une question banale du genre : « Vous est-il déjà arrivé de penser que… »
PRÉPARER LE CORPS DU DISCOURS

Le corps est la partie principale de votre discours, il est composé des faits ou des idées que
vous souhaitez exposer. Le volume d’informations que vous allez inclure dans le corps sera
limité par le temps dont vous disposez et de ce que votre auditoire est en mesure d’absorber.
La plupart des auditeurs se souviendront seulement de trois à cinq idées ou
faits principaux. Pour un temps de parole de cinq à sept minutes, trois faits Les sous-points clarifient
ou idées sont déjà beaucoup. ou prouvent les idées
Quels sont les faits ou les idées que vous souhaitez exposer ? Vous principales du discours.
trouverez certainement utile de noter tout ce qui vous vient à l’esprit sur Les arguments de renfort
de petites fiches : une fiche par idée ou fait, une phrase par fait ou idée. étayent les sous-points.
Choisissez ensuite les trois meilleurs, ou plus importants, faits ou idées. Ce
seront les idées ou les faits principaux que vous présenterez. Organisez-les dans l’ordre qui
vous paraîtra le plus efficace pour faire passer votre message.

Par exemple, si vous rédigez un discours vantant les mérites d’une alimentation riche en
fruits et légumes, les trois points principaux que vous pourriez choisir sont :
1. Manger des fruits et des légumes fournit à votre corps les nutriments dont il a besoin
pour bien fonctionner.
2. Manger des fruits et des légumes vous protège contre les effets du vieillissement.
3. Manger des fruits et des légumes réduit les risques de cancer et de maladies
cardiovasculaires.
La prochaine étape de la construction du corps de votre discours consiste à décliner chaque

idée principale en idées secondaires. Un point secondaire permet de clarifier, souligner, ou
prouver l’idée ou le fait énoncé. Les points secondaires rendent le discours plus intéressant et
aident les auditeurs à se souvenir de l’idée ou du point principal. Par exemple, un point secon-
daire pour le point n° 1 cité ci-dessus pourrait être : « Ils contiennent des hydrates de carbone,
des protéines et des graisses que le corps utilise pour générer de l’énergie ou produire des
cellules ».
Chaque point secondaire sera ensuite renforcé par des arguments. Ces arguments de
renfort peuvent être :
Des statistiques. Ce sont des chiffres qui apportent des informations sur certains inci-
dents, certaines données, certains événements.
Des témoignages. Ceux-ci peuvent être des citations ou opinions d’experts en la matière.
Des exemples, des histoires ou des anecdotes. Ils font généralement allusion à quelque
chose qui est réellement arrivé, à vous-même ou à une personne que vous connaissez, ou
que vous avez lu dans un journal ou dans un magazine.
Des supports visuels. Ceux-ci peuvent être des courbes, des tableaux, des images, des
modèles, ou tout autre objet. (Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation des sup-
ports visuels dans le projet n° 8).
Des faits. Les faits sont des informations vérifiables.
Quelle que soit la méthode de support que vous choisirez, assurez-vous qu’elle soit pertinente.
LA CONCLUSION
La conclusion est votre dernière chance de faire passer votre message et vos idées principales
de telle sorte à laisser un souvenir durable dans l’esprit de ceux qui vous écoutent. Elle devra
renforcer vos idées et laisser à vos auditeurs une impression durable. Si votre discours est de
type informatif, vous devrez conclure par une synthèse des idées présentées dans le corps du
discours. Si vous aviez l’intention de convaincre vos auditeurs ou de les pousser à faire quelque
chose, vous pourrez leur proposer de s’engager dans un certain type d’action. Vous pourrez
ensuite conclure par une remarque finale, c’est-à-dire en leur proposant un défi, en leur posant
une question, ou en leur racontant une anecdote ou une citation.
Au moment de conclure, il peut arriver que vous vous souveniez soudainement de
quelque chose que vous avez oublié de dire. Résistez à la tentation d’en parler à cet instant.
Si vous introduisez un nouveau sujet dans votre conclusion, vous risquez de semer la confusion
dans l’esprit de vos auditeurs. De même, ne vous excusez jamais pour avoir ou ne pas avoir dit
ou fait quelque chose au cours de votre intervention. Terminez en force et en confiance.
EXEMPLE DE PLAN DE DISCOURS

Vous trouverez ci-dessous le plan d’un discours composé de trois points principaux :
A. Introduction
1. Elle doit capter l’attention de l’auditoire
2. Elle présente le sujet du discours
B. Développement
1. Point principal
a. Point secondaire
b. Arguments de renfort
2. Point principal
a. Point secondaire
3. Point principal
a. Point secondaire
C. Conclusion
1. Retour sur les points ou synthèse
2. Appel à l’action ou déclaration mémorable
FAIRE ATTENTION AUX TRANSITIONS

Vous devez aider votre auditoire à passer sans heurts d’un sujet à un autre. Les transitions sont
ces ponts précieux qui permettent aux auditeurs de suivre les idées présentées et de voir la
relation entre ces idées. Elles servent généralement pour passer :
de l’introduction au développement du discours

d’un point principal à un point secondaire
d’un point secondaire aux arguments de renfort
des arguments de renfort à un autre point principal
des derniers arguments de renfort à la conclusion.
Les transitions peuvent être des mots, des phrases, des déclarations, ou des questions. Voici
quelques mots de transition : après, également, mais, ensuite, selon, enfin, plutôt, ultérieurement,
entretemps, puis, déjà. Voici quelques phrases de transition : par conséquent, en résultat, au lieu
de quoi, qui plus est, par la suite, plus tard, par exemple, en outre, plus précisément, par contre,
cela signifie, pour illustrer. Voici quelques exemples de déclarations ou questions de transition :
« Si ce programme est si précieux, pourquoi chacun y résiste-t-il ? » « Nous devons tenir compte
de trois choses pour développer ce nouveau produit. La première chose est… La seconde
est… La troisième est… »

VOTRE MISSION
L’objectif de ce projet est de structurer efficacement votre discours. Votre mission consiste à :
Choisir un type de plan qui convienne à votre sujet et qui permette à vos auditeurs de
suivre et comprendre facilement votre présentation.
Clarifier autant que possible le message que vous voulez faire passer à votre auditoire
grâce à des points principaux, des points secondaires et des arguments.
Utiliser des mots, des phrases, des déclarations ou des questions de transition appropriés
pour passer d’une idée à une autre.
Préparer une introduction et une conclusion qui frappent les esprits. Vous trouverez peut-
être utile de les apprendre par cœur, comme vous l’avez fait pour le projet n° 1.
Tenir compte des suggestions reçues dans l’évaluation de votre projet n° 1 lors de la pré-
paration et des répétitions de ce discours.
Revoir les instructions à l’attention de l’orateur fournies dans le projet n° 1 pour la préparation
de votre discours.
GUIDE D’ÉVALUATION POUR STRUCTURER VOTRE DISCOURS
Titre________________________________________________________________________________________
Évaluateur_______________________________________________________ Date _______________________
À l’attention de l’évaluateur : L’orateur a pour objectif de présenter un discours structuré, de façon à ce que
son auditoire soit en mesure de comprendre clairement où il veut en venir. Son discours doit comporter une
introduction, un développement et une conclusion, des idées ou des faits principaux, des arguments de renfort
appropriés, et des transitions soignées pour passer d’une idée ou d’un fait à l’autre. Outre votre évaluation orale,
veuillez remplir ce formulaire d’évaluation en attribuant une note pour chaque rubrique ; veuillez également
noter les commentaires ou actions spécifiques que vous jugerez utiles.
5 = Excellent
4 = Supérieur à la moyenne par rapport au niveau d’expérience de l’orateur
3 = Satisfaisant
2 = Pourrait être amélioré
1 = A besoin d’être travaillé
CATÉGORIE NOTE COMMENTAIRES/SUGGESTIONS
4 Valeur du discours 5 4 3 2 1

(Intéressant, significatif pour l’auditoire)
4 Préparation 5 4 3 2 1
(Recherches, répétitions)
4 Structure 5 4 3 2 1
(Logique, clarté)
4 Introduction 5 4 3 2 1
(Frappante, présentant le sujet)
4 Développement 5 4 3 2 1
(Déroulement fluide,
arguments de renfort appropriés)
4 Conclusion 5 4 3 2 1
(Efficace)
4 Transitions 5 4 3 2 1
(Appropriées, utiles)
Qu’aurait pu faire l’orateur différemment pour améliorer l’efficacité de son discours ?

PROJET N° 3
RÉSUMÉ :
Tout discours doit avoir un objectif
ALLER À L’ESSENTIEL
général et particulier. Un objectif
général consiste à informer, à persuader,
à divertir ou à inspirer. Un objectif
Lorsque vous préparez un discours, il est indispensable de déterminer clairement
particulier consiste à amener vos
auditeurs à entreprendre quelque chose votre objectif, qu’il s’agisse de faire passer un message ou d’amener votre audi-
à l’issue de votre discours. Après avoir toire à faire quelque chose à l’issue de votre discours. Votre discours doit avoir un
déterminé quels seront vos objectifs objectif. Le connaître vous aidera à décider de tout le reste – quel type d’informa-
(général et particulier), il vous paraîtra tion apporter, comment structurer, comment présenter – en fonction de ce qui
facile de structurer votre discours. Vous sera le plus pertinent pour parvenir à vos fins.
y gagnerez aussi en assurance, ce qui
Il existe deux types d’objectifs : un objectif général et un objectif particulier.
vous rendra plus convaincant, plus
enthousiaste, plus sincère. Bien entendu,
mieux votre discours sera structuré, plus L’OBJECTIF GÉNÉRAL
vous aurez de chances de réaliser votre Un objectif général est l’intention qui sous-tend votre discours. Chaque discours
objectif. appartient à l’une des quatre catégories d’objectifs généraux :
Informer. Vous présentez un discours destiné à informer si vous souhaitez
OBJECTIFS :
que votre auditoire découvre un nouveau sujet, développe une nouvelle com-
Choisir un sujet de discours et
déterminer son objectif général et pétence, ou élargisse ses connaissances sur un sujet déjà connu. Les conférences,
son objectif particulier. la transmission d’instructions et les démonstrations sont des discours de type
Structurer le discours de la manière informatif.
la plus adaptée à la réalisation de Persuader. Un discours persuasif vise à modifier les attitudes ou comporte-
ces objectifs. ments de l’auditoire, ou à convaincre l’auditoire à accepter ou à approuver votre
Vous assurer que votre introduction,
point de vue. Les présentations commerciales et les discours de campagnes
votre développement et votre
conclusion viennent appuyer vos promotionnelles sont des exemples de discours persuasifs.
objectifs. Divertir. Un discours divertissant s’efforce d’amuser l’auditoire ou de lui faire
Faire preuve de sincérité et de plaisir. Les discours humoristiques sont la forme la plus évidente d’un discours
conviction, et essayez de maîtriser divertissant. Cependant, tout discours peut être divertissant sans pour autant faire
votre éventuelle nervosité. rire les gens à gorge déployée ; il suffit d’y ajouter quelques anecdotes croustil-
Essayer de parler sans notes.
lantes, par exemple des situations inattendues lors d’un voyage d’affaires.
Durée : de cinq à sept minutes
Inspirer. Un discours inspirant demande aux gens d’adhérer à une cause ou
à un idéal noble, ou à se surpasser. Il repose sur les émotions et les sentiments.
Le discours inaugural d’une conférence est l’exemple type d’un discours visant
à inspirer.
Vous avez peut-être déjà entendu un discours qui vous semblait avoir deux
objectifs – par exemple, un discours informatif qui était également divertissant,
car l’orateur l’émaillait d’histoires drôles. Mais l’usage de l’humour ne veut pas dire
que le discours avait deux objectifs généraux. L’objectif du discours consistait
à informer, mais l’orateur a choisi de le présenter d’une manière humoristique
uniquement dans le but de mieux faire passer son message. Bien qu’un même
discours puisse avoir deux objectifs d’ordre général, nous vous le déconseillons
fortement. Votre temps de parole étant limité, vous aurez en effet bien du mal à
réaliser vos deux objectifs d’une manière efficace. De plus, vous risquez de fatiguer et de déso-
rienter votre auditoire si vous lui présentez un trop grand volume d’informations.
L’OBJECTIF PARTICULIER
Imaginez que vous ayez l’intention de faire un discours informatif sur la décoration intérieure
d’une maison. C’est un objectif très ambitieux, et il vous sera difficile de traiter le sujet d’une
manière adéquate dans un discours de cinq à sept minutes, voire d’une demi-heure ! Ramener
votre objectif à un objectif particulier plus clairement défini rendra la présentation plus pratique
et plus gérable pour vous, et sera également plus bénéfique pour l’auditoire.
L’objectif particulier est une déclaration qui doit se résumer à une seule phrase, dans
laquelle vous exposez le but que vous espérez atteindre via votre discours. Il doit répondre à
trois critères. La déclaration doit être :
1. Exprimée du point de vue de l’auditoire. Que voulez-vous que l’auditoire puisse faire
après avoir écouté votre discours ?
2. Spécifique. Elle doit employer des mots très précis.
3. Réalisable. L’objectif particulier doit être réaliste, et il doit être possible de le réaliser.
Rédigez la déclaration du point de vue de l’auditoire. Au lieu de dire que votre objectif consiste
à « informer l’auditoire sur la décoration intérieure d’une maison », vous pourriez dire : « À l’issue
de ma présentation, mon auditoire sera en mesure d’identifier les cinq étapes nécessaires pour
choisir un entrepreneur compétent ». Dans le cas d’un discours persuasif, votre objectif particu-
lier pourrait s’exprimer comme suit : « À l’issue de mon discours, le conseil municipal approu-
vera la proposition de construire un centre artistique ».
Veillez à ce que l’objectif particulier ne soit pas trop ambitieux !
« À l’issue de mon discours, l’auditoire saura comment réparer une
Un objectif général
bicyclette » n’est pas une déclaration réaliste. Il conviendrait mieux de
est l’intention globale de
dire : « À l’issue de mon discours, l’auditoire sera en mesure d’exécuter
votre discours : informer,
deux tâches d’entretien faciles qui leur permettront de conserver leurs
persuader, divertir,
bicyclettes en bon état ».
L’objectif particulier doit être clair et concis. Rédigez-le, en portant ou inspirer.
une attention particulière aux verbes utilisés. Pour un discours infor-
matif, la déclaration de l’objectif particulier devra contenir des verbes comme comparer, identifier,
nommer, préparer, analyser, et répertorier, tandis que la déclaration d’un discours persuasif devra
contenir des verbes comme acheter, contribuer, adhérer, offrir, et voter. Évitez d’utiliser des verbes
comme : savoir, comprendre, reconnaître, et être conscient – ils sont trop vagues et leur impact
est difficile à mesurer. La déclaration doit être formulée afin que, après votre discours, vous puis-
siez interroger l’auditoire pour savoir si vous avez atteint votre objectif particulier.
Après avoir mis sur papier l’objectif particulier de votre discours, vous pourrez décider des
points principaux que vous souhaitez présenter, choisir les faits et les idées qui étayeront au
mieux les points principaux et le plan le plus approprié à suivre. Vous serez parfois tenté de vous
écarter du sujet. Veillez à ne garder que les points principaux, les faits et les idées de renfort qui
se rapportent directement à l’objectif particulier de votre discours.
Lorsque vous rédigerez votre discours, veillez à ce que son objectif soit clair pour l’auditoire.
Il veut savoir de quoi vous allez parler, c’est ce que doit lui annoncer brièvement votre intro-
duction. Le développement doit lui apporter les informations que vous avez promises ; quant
à la conclusion, elle doit répéter ce que vous lui avez dit. Lorsque vous en serez à la conclusion

de votre discours, l’auditoire devrait être en mesure de résumer en une simple phrase l’objectif
particulier de votre présentation.
PARLER AVEC ASSURANCE

Dans le projet n° 2, vous avez découvert l’importance de structurer votre discours. Le fait de
connaître votre objectif particulier et d’être en mesure de structurer efficacement votre discours
pour atteindre cet objectif vous apportera, en votre qualité d’orateur, un grand
L’objectif particulier est avantage : une plus grande confiance en vous. Si vous connaissez clairement
l’objectif que vous souhaitez atteindre via votre discours et la méthode que vous
une déclaration qui doit
emploierez pour y parvenir, vous serez plus à l’aise et aurez confiance en vous et
se résumer à une seule
en votre discours.
phrase, dans laquelle vous
Vous vous êtes peut-être déjà aperçu qu’il est plus facile de préparer et
exposez le but que vous de présenter un discours dont le sujet vous intéresse et vous touche de près.
espérez atteindre via Pourquoi ? Parce ce que ce sujet vous enthousiasme, parce que vous croyez
votre discours. profondément en ce que vous avez à dire, et parce que vous êtes persuadé
que le sujet en question va également intéresser votre auditoire. Cela vous rend
plus convaincant et plus sincère. Assurance, enthousiasme, sincérité et force de conviction vont
asseoir votre crédibilité. En conséquence, l’auditoire vous écoutera avec une attention accrue et
sera probablement plus enclin à examiner votre point de vue.
Si vous parlez d’un sujet qui vous intéresse et/ou qui vous touche de près, cela vous appor-
tera un autre avantage : vous serez tellement pris par ce que vous dites que vous en oublierez
votre nervosité. Dans le projet n° 1, vous avez appris qu’il est normal pour tout orateur d’être
un peu nerveux avant de prendre la parole. Toutefois, si vous vous sentez très nerveux lorsque
vous faites un discours, voici venu le moment de vous pencher sur le problème.
Pour commencer, dites-vous que les membres de votre club Toastmasters constituent un
auditoire réceptif, amical, et agréable. Leur plus cher désir est de vous aider à devenir un meil-
leur orateur ; vous n’avez donc aucune raison d’avoir peur d’eux. Profitez de votre influx nerveux
pour mettre un peu plus de vie dans votre discours : cela aidera l’auditoire à mieux percevoir
votre enthousiasme. Utilisez également votre influx nerveux pour vous motiver à préparer et
répéter votre discours très sérieusement. Si votre sujet vous passionne, si votre objectif est clair,
si vos arguments sont bien structurés et si vous avez suffisamment répété le discours pour
vous sentir plus à l’aise, vous n’avez plus aucune raison d’être nerveux. Vous trouverez d’autres
conseils pour maîtriser votre nervosité en page 90.
ESSAYER DE PARLER SANS NOTES

Pour ce discours, essayez de ne pas utiliser vos notes. Vous souhaitez faire preuve d’assurance,
d’enthousiasme et de sincérité ; si vous faites trop appel à vos notes, vous risquez de donner
l’impression contraire. En maintenant un contact visuel avec l’auditoire et en lui parlant du fond
du cœur plutôt que de consulter vos notes, vous serez plus convaincant.
Si vous ne vous sentez pas tout à fait prêt à vous passer totalement de vos notes, essayez
cette méthode : faites une fiche par point principal de votre discours, résumé en une phrase
simple, et écrivez cette phrase en grosses lettres. Vous pourrez alors lire chaque fiche d’un
rapide coup d’œil, tout en maintenant le contact visuel avec l’auditoire.
VOTRE MISSION
Ce projet se concentre sur la connaissance de l’objectif de votre discours. Vous devez
Choisir un sujet de discours et déterminer son objectif général et son objectif particulier.
Structurer le discours de la manière la plus adaptée à la réalisation de ces objectifs.
Vous assurer que l’introduction, le développement et la conclusion sont tous liés et
viennent appuyer vos objectifs.
Faire preuve de sincérité et de conviction et essayer de maîtriser votre éventuelle
nervosité.
Essayer de parler sans notes.
Tenir compte des suggestions qui vous ont été données lors de vos précédentes évalua-
tions quand vous préparerez et répéterez ce discours.
Revoir les instructions à l’attention de l’orateur fournies dans le projet n° 1 pour la préparation
de votre discours.

GUIDE D’ÉVALUATION POUR ALLER À L’ESSENTIEL
Titre________________________________________________________________________________________
Évaluateur_______________________________________________________ Date _______________________
À l’attention de l’évaluateur : L’orateur doit préparer un discours avec un objectif général clair (informer, persuader,
divertir, ou inspirer) et un objectif secondaire. Le discours doit être structuré de la manière la plus adaptée à la
réalisation de ces objectifs. L’introduction, le développement et la conclusion doivent tous être liés et appuyer
les objectifs. L’orateur doit faire preuve de sincérité et de conviction et s’efforcer de ne pas utiliser de notes. Les
signes de nervosité doivent être réduits au minimum. Outre votre évaluation orale, veuillez remplir le formulaire
d’évaluation ci-dessous en attribuant une note pour chaque catégorie.
5 = Excellent
4 = Supérieur à la moyenne par rapport au niveau d’expérience de l’orateur
3 = Satisfaisant
2 = Pourrait être amélioré
1 = A besoin d’être travaillé
CATÉGORIE NOTE COMMENTAIRES/SUGGESTIONS
4 L’objectif général du discours 5 4 3 2 1

était clair.
4 L’objectif secondaire du discours 5 4 3 2 1
était clair.
4 La structure du discours renforçait 5 4 3 2 1
l’objectif secondaire.
4 Les points principaux et les arguments 5 4 3 2 1
de renfort contribuaient à l’objectif
secondaire du discours
4 L’introduction, le développement et 5 4 3 2 1
la conclusion renforçaient l’objectif
secondaire.
4 L’orateur a réalisé l’objectif 5 4 3 2 1
secondaire.
4 L’orateur semblait être confiant et 5 4 3 2 1
sincère, avec une nervosité minimale.
4 L’orateur n’a pas consulté ses notes 5 4 3 2 1
pendant le discours.
PROJET N° 4
RÉSUMÉ : LES MOTS POUR

LE DIRE
Les mots sont puissants. Ils transmettent
votre message, influencent l’auditoire et
la façon dont il vous perçoit. Le choix des
mots et leur organisation requièrent le
même soin que la structure et l’objectif Un objectif clair et une structure efficace sont les bases de tout discours. Toutefois,
du discours. Choisissez des mots faciles à le succès de votre présentation dépendra en fin de compte des mots que vous
comprendre, précis, descriptifs et courts choisirez et de la façon dont vous les utiliserez. Les mots sont puissants ; ils trans-
qui transmettront au mieux vos idées et mettent votre message et déterminent la façon dont l’auditoire percevra votre
travaillez-les en soignant à la fois le style message et vous-même. Des mots faciles à comprendre, simples, imagés, forts,
et la correction grammaticale. Chacun
donnent vie à votre présentation, stimulent l’intérêt de votre auditoire et trans-
des mots employés doit apporter une
valeur, une signification et un impact mettent un message précis ; un bon usage de la grammaire et une prononciation
au discours. claire vous rendent plus crédible. Une excellente maîtrise de la langue donne à
vos présentations brio et vivacité ; elle vous permet d’avoir plus d’influence sur
OBJECTIFS : votre public.
Exprimer vos idées avec clarté,
précision et de façon imagée grâce ÉCRIRE POUR ÊTRE COMPRIS
au choix méticuleux de vos mots et
à une bonne structuration de vos Si vous avez du mal à comprendre un passage dans un livre ou dans un magazine,
phrases. vous avez la possibilité de le relire plusieurs fois jusqu’à ce que sa signification
Utiliser des figures de rhétorique finisse par émerger. Lorsque vous parlez, vos auditeurs n’ont cependant pas ce
pour mettre vos idées en valeur etluxe. Votre auditoire doit immédiatement comprendre tout ce que vous dites.
les développer. C’est la raison pour laquelle le langage parlé est beaucoup moins formel et plus
Éliminer le jargon et les mots super-
répétitif que le langage écrit. Les répétitions et un langage simple et clair vont
flus. Veiller un emploi correct de la
grammaire. aider les auditeurs à mémoriser certains points. Si vous voulez que vos auditeurs
Durée : de cinq à sept minutes vous comprennent et vous acceptent, vous devez parler leur langage, utiliser des
mots et des concepts qui leur sont familiers. Structurez votre discours dans un
style parlé et en utilisant :
Des mots courts. Certaines personnes croient impressionner les autres
avec des mots longs et compliqués. Elles ont tort. Dans le langage parlé, les mots
les plus efficaces et les plus mémorables sont des mots
courts – généralement monosyllabiques. Les mots
Vous souhaitez utiliser des courts sont plus faciles à suivre et à mémoriser pour
mots concrets et précis qui les auditeurs. Reprenez le projet de votre discours et
exprimeront exactement comptez le nombre de syllabes dans chaque mot.
ce que vous voulez dire. Si les mots comportent trois, quatre, cinq syllabes ou
plus, votre auditoire pourrait avoir des difficultés pour
comprendre votre message. Cela ne veut pas dire pour
autant que vous ne devez employer que des mots
monosyllabiques – mais la plupart devrait l’être.
Des phrases courtes. Les phrases courtes sont plus faciles à prononcer pour
l’orateur, plus faciles à comprendre pour les auditeurs, et elles ont plus de puis-
sance et d’impact. Un discours construit exclusivement avec des phrases courtes

devient cependant vite ennuyeux et pénible à écouter. Vous devez varier de temps à autre en
introduisant des phrases plus longues, mais assurez-vous que l’auditoire puisse les comprendre
facilement. Pour savoir si une phrase est trop complexe, comptez les virgules : si vous en comp-
tez plus de deux, cela indique que la structure de la phrase est trop compliquée.
Des paragraphes courts. Un paragraphe permet de développer une idée ou une pensée.
Si vous limitez chaque paragraphe à quelques phrases, votre auditoire suivra plus facilement
votre logique. Faites des pauses entre les paragraphes pour permettre à vos auditeurs d’assimi-
ler ce que vous venez de dire.
ÊTRE PRÉCIS
Certains mots sont très généraux et peuvent avoir des dizaines de sens différents. Vous souhai-
tez utiliser des mots concrets et précis qui exprimeront exactement ce que vous voulez dire.
Si vous dites : « André possède une grande collection de coupe-papiers », l’un va penser
qu’il en a dix, l’autre va penser qu’il en a plus d’une centaine. Si vous dites : « Ce costume est
bon marché », cela peut vouloir dire que le costume n’est pas cher, abordable ou d’une qua-
lité médiocre. Selon la personne qui écoute, la phrase « François a bien dîné » peut signifier
que François a dîné d’un hamburger ou d’un filet mignon. Le mot criminel peut désigner un
pickpocket, un cambrioleur de banque, un escroc ou un assassin. Des mots comme libéral et
conservateur peuvent avoir un sens différent pour chacune des personnes présentes dans la
salle. Lorsque vous préparez votre discours, choisissez des mots qui ne laissent aucune place
aux malentendus.
Certains mots portent en eux des associations d’idées ou suggèrent des choses qui
dépassent largement leur sens lexical. C’est ce qu’on appelle des connotations. Par exemple, la
définition que donne le dictionnaire pour le mot « chien » est la suivante : « animal appartenant
à un grand groupe varié d’animaux domestiqués associés au renard, au loup et au chacal » et
ne transporte littéralement aucune connotation émotionnelle. Toutefois, une femme qui a été
mordue par un chien peut très bien associer peur et douleur physique au mot « chien », tandis
qu’un petit garçon possédant un chiot qu’il adore y associera de l’affection. Les mots que vous
choisissez doivent donner aux auditeurs la connotation que vous souhaiter transmettre.
CHOISIR DES MOTS PLEINS DE VIE

Les mots de votre discours doivent aviver les sens des auditeurs et stimuler leur imagination.
Les mots doivent être descriptifs au point que l’auditoire puisse voir, toucher, entendre, sentir et
goûter ce que vous décrivez. Au lieu de dire : « Alice avait mal aux pieds lorsqu’elle s’est rendue
en ville », essayez plutôt : « Alice traînait des pieds sur le chemin de terre qui menait à la ville, le
visage tordu de douleur tant ses pieds qui se couvraient d’ampoules la faisaient souffrir ». Au
lieu de dire : « Cette proposition va apporter davantage d’argent dans les caisses de l’école »,
dites plutôt : « Cette proposition va accroître les revenus de l’école d’environ 20 000 $, de quoi
acheter des livres de classe et des fournitures scolaires pour l’an prochain ».
Choisissez vos verbes avec le plus grand soin. Les verbes d’action vont dynamiser votre
présentation. Lorsque vous rédigerez votre discours, employez des verbes qui apportent de
l’énergie. Trembler, rouler et se trémousser transmettent plus d’énergie que « bouger ». Beugler,
crier, murmurer, hurler ou gémir peuvent remplacer le verbe « parler ». Boitiller, ramper et se traî-
ner sont plus parlants que « marcher ».
Utilisez la voix active. Les phrases ont une voix. Celle-ci est définie par le verbe de la phrase.
Le verbe indique si le sujet fait quelque chose ou non. Dans la voix active, le sujet fait quelque
chose. « Le club a élu Marion comme présidente » ; « Nous avons révisé les programmes ». La
voix active indique clairement qui fait quoi. Alors que dans la voix passive, le sujet subit quelque
chose. « Marion a été élue présidente par les membres du club » ; « Les programmes ont été
révisés par l’ensemble des membres présents ». La voix active emploie moins de mots, est plus
facile à suivre et semble être plus vivante, voire plus captivante.
L’auxiliaire être conjugué sous toutes ses formes affaiblit votre message parce qu’il n’indique
aucune action. Au lieu de dire : « Les propositions ont été acceptées par les membres du club »,
dites : « Les membres du club ont accepté les propositions ». Au lieu de dire : « Restreindre le
trafic automobile dans nos parcs est un moyen de protéger la flore et la faune », dites :
« Nous pouvons protéger la flore et la faune de nos parcs en restreignant le trafic automo-
bile ». Au lieu de dire : « C’est un fait que Barbara est candidate », dites : « Barbara a annoncé
sa candidature ».
UTILISER DES FIGURES DE RHÉTORIQUE

Les figures de rhétorique vous permettent d’organiser les mots de manière à rendre une idée
ou une pensée plus agréable ou plus mémorable pour vos auditeurs. Voici quelques exemples
de figures de rhétorique efficaces :
L’analogie. Une analogie est une comparaison introduite par « comme, tel que, de même
que, ainsi que ». Exemple : « Si nous ne nous préoccupons pas davantage de l’éducation
de nos enfants, l’ignorance se propagera comme un cancer ».
La métaphore. Une métaphore implique simplement la comparaison. « L’ignorance est
un cancer qu’il faut combattre ».
L’allitération. Répétition d’une consonne ou d’un groupe de consonnes dans des mots
qui se suivent, produisant un effet d’harmonie imitative ou suggestive. Par exemple :
« Pour qui sont ces serpents qui sifflent sur vos têtes ? » Racine.
Les triades. Dans les triades, les idées, les adjectifs et les points à étudier sont regroupés
par trois. Exprimées par trois, les idées prennent à la fois un rythme agréable et une tour-
nure dramatique qui aidera les auditeurs à s’en souvenir. « Seigneur, je remets entre vos
mains ma vie, ma foi et mon honneur ».
PAS DE PAROLES INUTILES

Efforcez-vous de dire le maximum en employant aussi peu de mots que possible. Quantité de
mots sont superflus, ne servent qu’à faire du remplissage, parasitent votre message et lui font
perdre sa force. Vous pouvez, par exemple, éliminer des expressions telles que : comme vous
le savez ; inutile de dire ; il a été démontré que. Remplacez des expressions bateaux comme :
essayé et prouvé et rapide comme l’éclair, par des mots ou des phrases plus appropriés et plus
descriptifs.
D’autres phrases peuvent être réduites à un ou deux mots. Un grand nombre de peut être
remplacé par de nombreux ; à l’instant présent peut être remplacé par maintenant ; au cas où
peut être remplacé par si. Mener une enquête peut être remplacé par enquêter ; prendre quelque
chose en considération peut être remplacé par tenir compte de ; montrer une nette tendance à
peut être remplacé par tendre à ; au vue du fait peut être remplacé par car/parce que.
Faites également attention aux mots redondants, comme : la somme totale, la collaboration
conjointe, les plans futurs, une surprise inattendue, et un nouveau record. Les mots en trop n’ont
ni sens, ni valeur ajoutée.

ÉVITER TOUT JARGON
Il vous est peut-être déjà arrivé d’entendre un orateur employer des termes venant du monde
sportif en parlant d’affaires ou de politique, ou encore utiliser des termes venant du monde
des affaires dans un discours sur l’art ou le théâtre. Veillez à n’utiliser un langage spécifique que
si vous vous adressez à des gens pouvant le comprendre. Même s’ils ne font partie d’aucun
langage professionnel précis, certains mots à la mode sont considérés comme du jargon qu’il
est préférable d’éviter. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns de ces mots, ainsi que des
équivalents recommandés :
JARGON RECOMMANDATION
conceptualiser imaginer
réduire les effectifs licencier
finaliser achever
implémenter mettre en œuvre
infrastructure ossature
interfacer parler avec
opérationnel actif
rendement au travail résultats
paramètres limites
stratégiser planifier
utilisation usage
viable possible
S’EXPRIMER CORRECTEMENT
Une grammaire correcte et une bonne prononciation constituent des facteurs importants pour
vos capacités d’influencer votre auditoire. Il les percevra comme le signe d’une personne bien
éduquée et crédible. Voici quelques exemples de problèmes de grammaire les plus courants :
Accord sujet/verbe. Un sujet singulier s’accorde avec un verbe au singulier, et un sujet

pluriel s’accorde avec un verbe au pluriel. Liliane court à la maison. Liliane et Sylvain
courent à la maison. Un enfant sur cinq porte des lunettes. Cinq enfants portent des
lunettes. La statistique est un sujet complexe.
Les statistiques ne sont pas disponibles.
Des compléments mal placés. Faites attention à l’ordre des mots et des compléments,
car ils peuvent modifier totalement le sens de votre phrase. Les phrases « Arthur a télé-
phoné pour parler de la réunion d’hier » et « Arthur a téléphoné hier pour parler de la
réunion » ont une signification différente, tout simplement à cause de la place d’un seul
mot. De même, « L’enfant courait après le mouton portant son chapeau » est totalement
ridicule et avantageusement remplacé par « Portant son chapeau, l’enfant courait après le
mouton ».
L’absence d’accord du participe passé. N’oubliez pas d’accorder le participe passé avec
le sujet. « La leçon que j’avais apprise (et non appris) » ; « Les réflexions que ma mère
m’avaient faites (et non fait) me restaient présentes à l’esprit » ; « Patricia aime bien la robe
que j’ai achetée (et non acheté) » ; « Les roses que mon fiancé m’a offertes (et non offert)
sont magnifiques ».
Certains mots peuvent être difficiles à prononcer. Si vous avez des difficultés avec un mot,
écrivez-le phonétiquement sur une feuille et entraînez-vous à le prononcer. Si vos problèmes
persistent, remplacez-le par un synonyme approprié qui transmettra tout aussi bien votre
message. Si vous prévoyez d’employer des mots ou des expressions dans
une langue étrangère, vérifiez-en auparavant la prononciation et appre- Utilisez une grammaire
nez à les dire naturellement. et une prononciation cor-
rectes afin que votre audi-
VOTRE MISSION
toire vous perçoive comme
Ce projet est dédié au langage. Vous devez : une personne bien éduquée
Choisir un sujet qui vous permettra d’employer des mots vivants et et crédible.
descriptifs. Faire particulièrement attention au choix et à l’ordre des
mots. Vos mots doivent être « colorés » afin que votre auditoire puisse « voir » ce que vous
lui dites. Vos mots doivent être clairs, précis, descriptifs et aussi courts
que possible, et vos verbes doivent introduire de l’action dans vos propos.
Faire des phrases et des paragraphes simples et courts.
Utiliser des figures de rhétorique pour mettre vos idées en valeur et les développer.
Éliminer tout jargon, tout mot superflu et veiller à une grammaire correcte.
Tenir compte pour ce discours de ce que vous avez appris au cours des projets précédents sur
l’objectif et la structure d’une présentation et souvenez-vous des conseils qui vous ont été pro-
digués au cours des évaluations précédentes. Relisez les instructions à l’attention de l’orateur
fournies dans le projet n° 1 pour la préparation de votre discours.

GUIDE D’ÉVALUATION POUR LES MOTS POUR LE DIRE
Titre________________________________________________________________________________________
Évaluateur_______________________________________________________ Date _______________________
À l’attention de l’évaluateur : L’orateur a pour objectif d’employer et de placer les mots afin de communiquer
son message aussi efficacement que possible. Il doit choisir des substantifs et des adjectifs clairs, précis,
descriptifs, courts et des verbes d’action. La construction des phrases et des paragraphes doit être simple et
brève. L’orateur doit faire usage de figures de rhétorique, éviter le jargon et les mots superflus, et veiller à une
grammaire correcte. Le discours doit avoir un objectif clair et être structuré d’une manière appropriée. Veuillez
remplir le formulaire d’évaluation ci-dessous en cochant la colonne appropriée pour chaque élément.
POURRAIT COMMENTAIRES /
EXCELLENT SATISFAISANT AMÉLIORER SUGGESTIONS
4 Le sujet du discours convenait-il à ce

projet précis ? _______ _______ _______
4 L’orateur a-t-il employé des mots simples,

courts et clairs ? _______ _______ _______
4 L’orateur a-t-il fait naître des images

en employant des mots vivants et descriptifs ? _______ _______ _______
4 L’orateur a-t-il employé des mots

ambigus ou inexacts ? _______ _______ _______
4 Les phrases de l’orateur étaient-elles courtes,
simples et compréhensibles ? _______ _______ _______
4 L’orateur a-t-il fait appel à des figures de rhétorique

pour mettre ses idées en valeur ? _______ _______ _______
4 L’orateur a-t-il évité jargon et

mots superflus ? _______ _______ _______
4 La grammaire et la prononciation de l’orateur

étaient-elles correctes ? _______ _______ _______
4 L’objectif du discours était-il évident ? _______ _______ _______
4 Le discours était-il structuré d’une

manière efficace ? _______ _______ _______
Qu’avez-vous particulièrement apprécié dans son discours ?
PROJET N° 5
RÉSUMÉ : CHAQUE GESTE

EST PAROLE
Le langage corporel est une partie
importante du discours, car il accen-
tue votre message et vous rend plus
crédible. Il vous permet également
Lorsque vous parlez à des amis ou à des collègues, vos mains et vos bras s’agitent,
d’évacuer votre éventuelle nervosité.
Votre attitude, vos mouvements, vos vous vous déplacez, vous les regardez dans les yeux et les expressions de votre
gestes, les expressions de votre visage visage ne cessent de changer. Tous ces mouvements constituent le langage
et le contact visuel avec votre auditoire corporel. Le langage corporel est tout aussi important dans un discours public
vous aideront à mieux faire passer qu’il l’est dans vos conversations privées. Imaginez un orateur, certes sincère pour
votre message et à atteindre l’objectif ce qui concerne son sujet, mais qui resterait planté comme un piquet devant
de votre discours. Le langage corporel
l’auditoire pendant toute la durée de son discours, sans faire le moindre geste, ni
doit être sans à-coups et naturel, il doit
refléter précisément le message que vos même regarder personne. Même si ses mots expriment son engagement, son
auditeurs entendent. Lisez la brochure Le corps exprime tout l’inverse. Résultat ? Son auditoire doutera de la crédibilité de
langage corporel : chaque geste est parole son message.
(article n° FR201) que vous trouverez en Le langage corporel n’affiche pas seulement votre assurance et votre maîtrise,
ligne sur www.toastmasters.org. il accroît également votre crédibilité, illustre et accentue tel ou tel point de votre
discours, et vous aide même à évacuer toute éventuelle nervosité. Nous allons
OBJECTIFS :
Utilisez votre attitude, vos mouve- passer en revue les différents aspects du langage corporel, qui sont l’attitude
ments, vos gestes, les expressions de (ou posture), les mouvements, les gestes, les expressions du visage et le contact
votre visage et le contact visuel pour visuel.
exprimer votre message et atteindre
l’objectif de votre discours. L’ATTITUDE (OU POSTURE)
Vous efforcer d’avoir un langage
Bien qu’il soit préférable que vous vous déplaciez quelque peu lorsque vous faites
corporel sans à-coups et naturel.
Durée : de cinq à sept minutes une présentation, vous pouvez parfois rester immobile en parlant ; c’est géné-
ralement le cas pendant l’introduction ou la conclusion, ou si vous développez
un point important. Votre posture est importante, car elle indique votre degré
d’assurance et d’aisance. Si vous restez la tête dans les épaules et les yeux fixés
au sol, votre auditoire en conclura que vous êtes timide et faible. Si vous n’arrêtez
pas de vous dandiner d’un pied sur l’autre, vous semblerez être nerveux et mal
à l’aise, et votre auditoire pourrait être distrait par vos mouvements. Mais si vous
vous tenez bien droit – les pieds légèrement écartés et le poids du corps équita-
blement réparti sur chaque pied – et si vous regardez vos auditeurs droit dans les
yeux, vous donnerez une impression d’assurance et de sang-froid.
LES MOUVEMENTS
Les mouvements que l’on fait au cours d’un discours introduisent de la variété
pour l’auditoire. Si vous vous déplacez d’un point à un autre, vous attirerez l’atten-
tion de vos auditeurs et les amènerez à s’impliquer davantage en tournant la tête
pour vous suivre des yeux.
Dès l’instant où vous quittez votre siège pour vous rendre jusqu’au pupitre
(lutrin), c’est déjà le début de votre présentation et la première opportunité d’utili-
ser le langage corporel. Vous souhaitez donner l’image d’une personne sûre d’elle

et qui est ravie de parler, rejoignez l’avant de la salle d’un air confiant, la tête et les épaules bien
droites. Une fois arrivé, retournez-vous face à l’auditoire et commencez votre discours. Lorsque
vous avez terminé, regagnez votre place de la même façon.
Pendant votre discours, tous vos mouvements doivent également être à bon escient. Évitez
de faire les cent pas, de vous agiter avec nervosité, de vous balancer d’un pied sur l’autre ou de
donner l’impression d’être monté sur ressorts. Ces mouvements nerveux ne font que distraire
l’auditoire. Par contre, vous pouvez par exemple prononcer une partie de votre discours à un
endroit donné, avancer de deux ou trois pas pendant une transition, puis donner la partie sui-
vante de l’endroit où vous êtes arrivé. Avancez vers l’auditoire pour mettre l’accent sur les points
précis. Faites des mouvements pour rendre un point secondaire plus théâtral. Si vous décrivez,
par exemple, des actions concrètes comme lancer une balle ou grelotter de froid, faites les
mouvements appropriés pour illustrer vos dires. Sachez toutefois que les mouvements doivent
toujours légèrement précéder les mots qu’ils viennent renforcer.
LES GESTES
Les gestes constituent la partie la plus expressive du langage corporel, ils consistent en des
mouvements de la tête, des épaules, des bras, des mains ou de toute autre partie du corps. Les
gestes les plus courants expriment :
La taille, le poids, la forme, la direction et l’emplacement. Ce sont des caractéristiques

d’ordre physique qui correspondent à des gestes de la main. « Il est parti par là ! » direz-
vous en indiquant en même temps la direction prise.
L’importance ou l’urgence. Pour montrer à votre public l’importance de ce que vous êtes
en train de dire, vous pouvez par exemple frapper la paume de votre main avec le poing
de l’autre main.
La comparaison et le contraste. Rapprochez vos mains à l’unisson pour indiquer une
similarité, éloignez-les l’une de l’autre pour indiquer une différence.
Pour une efficacité optimale, vos gestes doivent partir du coude et à l’écart de votre corps, ils
doivent être dynamiques et évidents, afin de montrer votre conviction et votre enthousiasme.
Un large geste du bras pour donner une idée de la distance, plusieurs hochements de tête
énergiques pour marquer votre approbation feront plus pour votre
Les mouvements que message qu’un vague mouvement de la main sans conviction ou
vous faites lorsque vous qu’une petite inclinaison de la tête qui risque de passer inaperçue. Vos
gestes doivent être amples et variés, plutôt qu’étriqués et répétitifs –
prononcez un discours
faire sans cesse le même mouvement peut distraire l’auditoire, voire
attirent l’attention des
l’ennuyer. Adaptez vos gestes à la taille de votre auditoire : si vous êtes
auditeurs, tout mouvement
dans une grande salle, faites de grands gestes afin que les personnes
doit par conséquent être
qui sont tout au fond puissent les voir.
à bon escient. Les gestes peuvent signifier plusieurs choses, et ces significations
peuvent varier selon les cultures, vous devez donc faire particuliè-
rement attention à la constitution de votre auditoire. En règle générale, un poing fermé est
symbole de force ou de colère. Si vous souhaitez, par exemple, entraîner votre auditoire dans
votre combat contre une injustice, vous pouvez serrer le poing au moment où vous l’exhorterez
à faire quelque chose. Des paumes ouvertes expriment la générosité et l’attention portée aux
autres, vous pouvez donc faire ce geste en racontant comment un touriste généreux a aidé
quelqu’un dans le besoin.
En Amérique du Nord, pointer l’index vers le plafond indique à vos auditeurs qu’ils doivent
faire attention à ce que vous êtes en train de dire. Les bras croisés sur la poitrine sont un signe
de force et de détermination. Joindre les mains devant la poitrine propage une idée d’harmo-
nie. Bien entendu, le langage corporel et sa signification varient selon les différents pays et
cultures.
LES EXPRESSIONS DU VISAGE

Que vous le vouliez ou non, votre visage donne à vos auditeurs des centaines d’indications sur
la façon de percevoir ou de réagir à ce que vous leur dites. Si vous parlez d’un terrible accident
de la circulation en arborant un sourire béat, au lieu de compatir, votre auditoire sera probable-
ment déstabilisé, non pas triste. Il est impératif que les expressions de votre visage confirment
les sentiments ou les informations que vous communiquez.
C’est essentiellement grâce à vos yeux et à leur mobilité, à vos sourcils et à votre bouche
que vous exprimerez la tristesse, la peur, le bonheur, la colère, la frustration, la nervosité, l’exci-
tation, l’ennui, l’intérêt, le doute, l’épuisement, l’agressivité, l’assurance et l’incertitude. C’est en
exprimant ces sentiments que vous entraînerez votre auditoire dans votre sillage. Exprimez de
la tristesse en baissant les paupières, laissez légèrement tomber les coins de votre bouche et
baissez la tête. Exprimez de la surprise ou de l’incrédulité en écarquillant vos yeux et en levant
vos sourcils. Arborez un large sourire pour exprimer du bonheur.
LE CONTACT VISUEL
Vous est-il déjà arrivé de parler à quelqu’un qui évitait résolument votre regard ? Cette personne
regardait par-dessus votre épaule, au-dessus de votre tête, par terre ou même quelqu’un d’autre
– tout sauf vous. Qu’en avez-vous pensé ?
Il est fort probable que vous aviez douté de l’intérêt que cette personne vous portait, de
son honnêteté, voire de sa confiance en elle. Vous vous êtes peut-être même senti exclu ou
ignoré. Le contact visuel joue un rôle très important dans l’établissement des relations entre les
personnes, c’est la raison pour laquelle un orateur doit absolument y accorder une attention
particulière.
Les personnes de cultures occidentales ont davantage tendance à faire confiance à
quelqu’un qui regarde son interlocuteur droit dans les yeux quand il s’adresse à elles. Si vous
établissez un contact visuel avec vos auditeurs, ils penseront que vous êtes sincère, crédible,
sympathique et honnête. Ils seront certainement plus enclins à écouter votre message et à
l’accepter.
Le contact visuel a un autre avantage. Il vous permet de créer un lien avec vos auditeurs :
en les regardant, vous forcez leur attention, et ils auront ainsi du mal à vous ignorer.
Lorsque vous parlez, regardez les personnes présentes dans la salle. Ne vous contentez pas
de parcourir rapidement la salle des yeux. Regardez droit dans les yeux une personne jusqu’à
ce que vous finissiez d’exprimer une pensée, puis passez à une autre personne. Établissez des
contacts visuels au hasard dans toute la salle, en évitant toutefois de tourner la tête de droite à
gauche comme si vous assistiez à un match de tennis ! Regardez les personnes qui sont au fond
de la salle, mais aussi celles qui sont à l’avant. Veillez toutefois à ne pas fixer du regard la même
personne trop longuement, vous risqueriez de la mettre mal à l’aise. En outre, si vous regardez
chaque personne trop rapidement, elles risquent de penser que vous êtes nerveux ou déloyal.

Si vous êtes face à un petit auditoire, il ne vous sera pas difficile d’établir des contacts
visuels parce que vous pourrez regarder chacun de ses membres à un moment ou à un autre.
Mais si vous êtes face à un grand auditoire, il vous sera impossible de
procéder ainsi. Dans ce cas, établissez un contact visuel avec quelques
Le langage corporel doit
personnes réparties dans les différents secteurs de la salle, à l’avant et
être naturel, spontané et
au fond.
refléter le sens des mots
prononcés. ÊTRE NATUREL
Le langage corporel doit être naturel, spontané et refléter le sens des
mots prononcés. Parvenir à trouver le langage corporel qui vous convient et qui est apprécié de
votre auditoire exige réflexion et mise au point.
Après avoir rédigé votre discours, lisez-le en soulignant tous les endroits où vous pourriez
introduire des mouvements et des gestes pour mieux faire passer votre message. Essayez plu-
sieurs façons d’utiliser vos bras, vos mains, et les expressions de votre visage.
Adaptez vos gestes à vos paroles. Il faut que vos idées déclenchent automatiquement
certains gestes, certaines expressions de votre visage. Cela veut dire que, pour paraître naturels,
vos gestes et les expressions de votre visage doivent légèrement précéder vos paroles, jamais
leur succéder.
Ne vous inquiétez pas si vos mouvements sont d’abord raides et maladroits. Plus vous
répéterez votre discours, plus vos mouvements seront fluides et vos postures naturelles, et plus
ils vous deviendront familiers.
Si vous le pouvez, utilisez une caméra vidéo pendant vos répétitions pour vous aider à
améliorer votre gestuelle. Vous pouvez également vous entraîner devant un miroir.
VOTRE MISSION
Ce projet est dédié au langage corporel. Vous devez :
Choisir un sujet qui favorise l’usage du langage corporel.

Utiliser votre attitude, vos mouvements, vos gestes, les expressions de votre visage et le
contact visuel pour exprimer votre message et atteindre l’objectif de votre discours.
Faire en sorte que votre langage corporel mette vos paroles en valeur, les clarifie, et aide
l’auditoire à visualiser vos points et la globalité de votre message. Le message que vos
auditeurs voient doit être identique à celui qu’ils entendent.
Vous efforcer d’avoir un langage corporel sans à-coups et naturel.
Tenir compte pour ce discours de ce que vous avez appris au cours des projets précédents
sur l’objectif et la structure d’une présentation, le langage, et souvenez-vous des conseils qui
vous ont été prodigués au cours des évaluations précédentes. Lorsque vous préparerez votre
discours, revoyez les instructions à l’attention de l’orateur fournies dans le projet n° 1 et Le lan-
gage corporel : chaque geste est parole (article n° FR201), disponible gratuitement au format
PDF sur www.toastmasters.org.
GUIDE D’ÉVALUATION POUR CHAQUE GEST EST PAROLE
Titre________________________________________________________________________________________
Évaluateur_______________________________________________________ Date _______________________
À l’attention de l’évaluateur : L’orateur doit utiliser attitudes, mouvements et gestes du corps, expressions
du visage et contact visuel pour illustrer et mettre en valeur son message verbal. Ses mouvements, gestes et
expressions du visage doivent être naturels et harmonieux. Le langage corporel doit mettre en valeur et clari-
fier les paroles de l’orateur et aider l’auditoire à visualiser les points et la globalité du message. Le message que
vous voyez doit être identique à celui que vous entendez. Le discours doit avoir un objectif clair et être structuré
d’une manière appropriée. L’orateur doit également utiliser un vocabulaire et une syntaxe susceptibles de bien
faire passer son message à l’auditoire. Outre votre évaluation orale, veuillez remplir ce formulaire d’évaluation en
cochant l’espace approprié pour chaque élément. Ajoutez vos commentaires pour les éléments méritant des
félicitations, ou des suggestions particulières si une amélioration est nécessaire.
COMMENTAIRES/SUGGESTIONS
4 Choix du sujet : ___ Favorisait l’usage du langage corporel

___ Satisfaisant
___ Peut s’améliorer
4 Préparation : ___ Excellente
___ Satisfaisante
4 Attitude : ___ Confiante, enthousiaste
___ Satisfaisante
___ Nerveuse, tendue
4 Posture : ___ Calme, équilibrée
___ Satisfaisante
4 Gestes : ___ Naturels, évocateurs
___ Satisfaisants
___ Peuvent s’améliorer
4 Mouvements du corps : ___ Bien pensés, harmonieux
___ Satisfaisants
___ Étranges, distrayants
4 Contact visuel : ___ A établi des liens avec l’auditoire
___ Satisfaisant
4 Expressions du visage : ___ Vivantes, amicales, sincères
___ Satisfaisantes
___ Peuvent s’améliorer
4 Objectif du discours : ___ Clair
___ Satisfaisant
4 Structure du discours : ___ Logique, claire
___ Satisfaisante

ÉVALUER VOS PROGRÈS
PREMIÈRE PARTIE
Félicitations ! Vous avez maintenant terminé cinq projets de discours. Profitez-en pour
évaluer vos progrès et pour vous fixer de nouveaux objectifs. Remplissez le formulaire
d’évaluation ci-dessous en évaluant vos capacités pour chaque catégorie à l’aide du guide
suivant : Entourez la note qui vous semble être appropriée pour chaque déclaration :
5 = Excellent, une de mes forces
4 = Très bien, je peux peut-être encore m’améliorer
3 = Satisfaisant, mais je peux mieux faire
2 = Je peux mieux faire, je dois m’appliquer
1 = Une de mes réelles faiblesses, nécessite beaucoup d’efforts
1. Présenter un discours ne me pose pas de problème,

je me sens sûr de moi et je suis à l’aise. 5 4 3 2 1
2. J’aime parler devant un auditoire. 5 4 3 2 1
3. Je trouve facilement de bons sujets de discours. 5 4 3 2 1
4. Je sais comment structurer mes discours afin qu’ils transmettent
mon message d’une manière efficace. 5 4 3 2 1
5. M
es introductions captent l’attention de l’auditoire et le
mènent droit au cœur de mon sujet. 5 4 3 2 1
6. Mes conclusions sont frappantes et mémorables. 5 4 3 2 1
7. Mes discours sont dégagés de toute hésitation, et ne comportent pas
de « euh » et autres mots parasites. 5 4 3 2 1
8. J e prends soin de choisir des mots qui expriment précisément et
dynamiquement le message que je veux transmettre à mon auditoire. 5 4 3 2 1
9. E n situation de discours improvisé, je suis capable de réfléchir
rapidement et clairement. 5 4 3 2 1
10. Je n’ai pas besoin de consulter des notes lorsque je prononce un discours. 5 4 3 2 1
Quelles compétences souhaitez-vous améliorer ? Définissez vos objectifs dans l’espace

ci-dessous.
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Ne vous inquiétez pas si vous avez découvert quelques-unes de vos compétences à amé-
liorer. Les cinq projets suivants vous donneront l’occasion de vous entraîner ! Il y a encore
beaucoup à apprendre. Les prochains sujets vont vous permettre d’apprendre à utiliser votre
voix d’une manière efficace, à faire des recherches sur votre sujet, à vous servir de supports
visuels, à persuader et à inspirer votre auditoire.
PROJET N° 6
RÉSUMÉ :
C’est votre voix qui vous permet de faire
LA VARIÉTÉ VOCALE
le plus d’effet sur votre auditoire. Une
voix animée et agréable capte et retient
l’attention des auditeurs. Lorsque vous
Votre voix vous permet d’établir un lien avec vos auditeurs. Elle fait fonction
prononcez un discours, votre voix doit
être agréable, naturelle, énergique, d’instrument pour faire passer votre message. Quel est votre type de voix ? Est-
expressive et facilement audible. Vous elle pleine, excitante, agréable à écouter ? Tout orateur doit travailler sa voix afin
en ferez varier le volume, le ton, le débit de renforcer ses paroles et capter l’attention de ses auditeurs. Une bonne voix
et la qualité, vous ménagerez des pauses d’expression orale doit présenter quelques qualités. Ce sont :
aux bons moments pour mieux exprimer
votre message, lui donner du sens et en Agréable, transmettant un sentiment d’amitié.
accroître l’intérêt. Votre voix doit refléter
Naturelle, reflétant la sincérité et la vraie personnalité de l’orateur.
les idées que vos présentez. Relisez La
voix de l’orateur (article n° FR199) – Énergique, transmettant vitalité et puissance, même si elle n’est pas
disponible gratuitement au format PDF spécialement forte.
sur www.toastmasters.org.
E xpressive, utilisant toutes ses nuances pour donner du sens au propos, elle
OBJECTIFS : n’est jamais monotone, ni dépourvue d’émotion.
Faire varier le volume, le ton, le débit Facilement audible, adaptant son volume en fonction de l’auditoire, et les
et la qualité de votre voix pour mieux
mots sont prononcés avec une parfaite articulation.
exprimer votre message, lui donner
du sens et en accroître l’intérêt. Si vos auditeurs ne peuvent vous entendre, ou s’ils trouvent que votre voix est
Ménager des pauses pour renforcer
ennuyeuse, ils ne vous écouteront pas et vous parlerez dans le vide.
votre message.
Faire varier votre voix d’une manière
harmonieuse et naturelle. LE RÔLE DE LA POSTURE ET DE LA RESPIRATION
Durée : de cinq à sept minutes Pour avoir une voix de bonne qualité, vous devez commencer par savoir respirer.
Votre voix est supportée par une colonne d’air. La profondeur et la stabilité de
cet air jouent un rôle important pour votre voix. Vous allez découvrir que, si vous
respirez profondément en allant chercher l’air au creux de votre ventre, votre
voix sera de meilleure qualité que si vous vous contentez
d’une respiration superficielle au niveau des poumons. La
Une bonne voix d’ora-
respiration abdominale vous permettra de contrôler votre
teur doit être équilibrée souffle en parlant. Inspirez pendant les pauses prévues de
entre les extrêmes de son votre discours, avant de vous essouffler. Expirez ensuite
volume, de son ton, de son lentement afin d’économiser l’air inspiré et vous pourrez
débit et de sa qualité. ainsi projeter votre voix tout au long de votre présentation.
Votre posture exerce également un grand impact sur
votre voix. L’air doit pouvoir circuler librement entre vos
poumons et vos cordes vocales. Si vous creusez la poitrine, rentrez les épaules
et baissez la tête lorsque vous prononcez un discours, vous réduirez le flux d’air
et bloquerez vos poumons et vos cordes vocales. Afin de pouvoir contrôler au
mieux votre respiration et votre voix en parlant, tenez-vous bien droit, les genoux
légèrement fléchis, la tête haute et les épaules en arrière.

LES CARACTÉRISTIQUES D’UNE BONNE VOIX
Une bonne voix d’orateur doit être équilibrée entre les extrêmes de son volume, de son ton,
de son débit et de sa qualité.
Le volume. Pour retenir l’attention de l’auditoire, vous devez être capable de moduler
la force ou la douceur de votre voix. Si vous parlez trop fort pendant trop longtemps, vous
ennuierez vos auditeurs. Si vous parlez trop doucement pendant trop longtemps, vous ennuie-
rez également vos auditeurs, car ils auront du mal à saisir vos paroles. Vous devez adapter le
volume de votre voix en fonction de la taille et de la disposition de la salle. N’oubliez cependant
pas de faire varier le volume en fonction de ce que vous dites. Si vous souhaitez, par exemple,
exprimer de la colère, vous souhaiterez également augmenter le volume de votre voix. Si vous
souhaitez partager un secret avec l’auditoire, abaissez le volume de votre voix.
Le ton. Sur l’échelle musicale, le ton est aigu ou grave. Changez de ton lorsque vous parlez
– si vous débitez tout votre discours d’une voix monocorde de faux-bourdon, vos auditeurs ne
tarderont pas à somnoler ; si vous leur infligez une voix de crécelle, ils auront du mal à la sup-
porter sans vouloir se boucher les oreilles. Vous devez adapter le ton de votre voix au sujet que
vous présentez. Par exemple, un ton aigu exprime excitation et enthousiasme, tandis qu’un ton
grave indique plutôt tristesse ou réflexion.
Le débit. Il s’agit ici du nombre de mots que vous prononcez par minute. Si vous parlez
trop vite, votre auditoire ne pourra pas vous suivre. Si vous parlez trop lentement, il se lassera.
Il faut donc que vous parliez suffisamment vite pour que les gens soient obligés de porter
attention à ce que vous dites, mais aussi suffisamment lentement pour qu’ils soient en mesure
d’absorber vos propos. Le débit de parole le plus efficace est compris
entre 125 et 160 mots par minute, approximativement. Vous devez faire
Votre voix doit être expressive
varier le débit, plus rapide à certains moments les généralités, mais
et accentuer le sens des mots
ralentissant pour insister sur des informations importantes ou pour faire
que vous employez, elle doit comprendre une idée plus complexe.
renforcer votre message, et La qualité. Votre voix doit transmettre amitié, naturel, confiance, et
susciter l’intérêt de l’auditoire. doit être agréable à écouter. Enregistrez-vous et écoutez votre voix. Est-
elle criarde, voilée, perçante, fluette, nasale ? Vous pouvez l’améliorer en
vous relaxant, ce qui éliminera toute tension de votre voix.
LE SILENCE PEUT ÊTRE D’OR

Il est des moments ou vous souhaitez vous taire. Des silences et des pauses judicieusement
placés accentuent la force de vos mots et sont d’excellentes techniques oratoires. Vous pouvez
utiliser une pause pour :
Insister sur vos points principaux. Un moment de silence avant une déclaration indique
aux auditeurs que vous êtes sur le point de dire quelque chose d’important. De même,
une courte brève après une déclaration indique aux auditeurs que vous venez de dire
quelque chose d’important.
Respirer. Les pauses à bon escient vous permettent d’inspirer.
Ponctuer. Les pauses servent souvent de ponctuation, elles indiquent à vos auditeurs que
vous êtes arrivé à la fin d’une phrase ou d’une idée.
Attirer l’attention. Si vous avez l’impression que les auditeurs sont distraits, faites une
pause. Votre silence vous permettra de regagner leur attention.
ÊTRE EXPRESSIF
Votre voix doit être expressive, pouvant traduire toutes sortes d’émotions. Une voix expressive
donne plus de sens à vos paroles, renforce votre message et retient l’intérêt de votre auditoire.
Lisez ces passages à haute voix en prenant le ton approprié pour chacun d’eux :
J ’apprécie tout ce que vous avez fait pour moi et j’espère pouvoir vous rendre la pareille un jour.
(déclaration simple, honnête, ou sarcasme)
e la gentillesse ! Tu appelles ça de la gentillesse ? Je n’oserais pas traiter un chien errant de la
D
manière dont tu m’as traitée ! (ressentiment, colère, antipathie)
S i chacun d’entre nous s’efforçait de faire une bonne action pour quelqu’un chaque jour, nous
pourrions rendre ce monde meilleur. (profond sentiment de gravité et conviction)
Remarquez comment vos intonations et effets varient selon les différentes pensées que vous
exprimez. Voyez comme il est facile de changer le sens d’un message en changeant simple-
ment de ton.
Maintenant, à titre expérimental, appelez un ami au téléphone et parlez-lui pendant
plusieurs minutes d’un sujet qui vous passionne tous les deux. Faites varier le ton le débit et le
volume de votre voix. Faites des pauses pour souligner un point précis ou susciter l’intérêt pour
ce que vous allez dire. Efforcez-vous de faire votre exercice dans le contexte d’une conversation
normale.
L’IMPORTANCE DES RÉPÉTITIONS

Comme pour le langage corporel, votre voix doit être naturelle et doit refléter le sens de vos
paroles. Parvenir à trouver la voix qui vous convient et qui est appréciée de votre auditoire
exige réflexion et mise au point.
Après avoir rédigé votre discours, lisez-le et soulignez tous les passages que vous pouvez
faire ressortir et expliciter en variant le débit, la qualité, les intonations ou le volume de votre
voix. Parlez de façon claire et intelligible. Essayez plusieurs méthodes pour savoir laquelle est la
plus efficace.
La variété vocale doit refléter vos paroles. Vous devriez sentir le besoin de changer de voix
chaque fois que votre pensée ou vos paroles l’exigent. Ne vous inquiétez pas si vos premiers
efforts pour varier votre voix vous semblent être ridicules. Plus vous répéterez votre discours et
plus vous familiariserez avec votre voix, plus vous vous sentirez à l’aise. Si vous le pouvez, utilisez
une magnétophone pendant vos répétitions pour vous aider à améliorer votre voix.

VOTRE MISSION
Ce projet est dédié à la variété vocale. Vous devez :
Choisir un sujet qui vous permettra de varier votre voix. Ça pourra être un sujet qui vous
donnera l’occasion d’exprimer toute une gamme d’émotions, ou de faire des citations
ou des imitations, ou encore de prendre les voix et manières de divers personnages,
ou d’inclure de nombreuses descriptions.
Parler d’une voix agréable à écouter, avec un volume, une tonalité et un débit bien
équilibrés.
Ménager des pauses pour renforcer votre message.
Utiliser votre voix pour illustrer vos propos, accroître la signification et l’intérêt des
pensées que vous exprimez.
Tenir compte pour ce discours de ce que vous avez appris au cours des projets précédents
sur l’objectif et la structure d’une présentation, le choix des mots et le langage corporel, et
souvenez-vous des conseils qui vous ont été prodigués au cours des évaluations précédentes.
Lorsque vous préparerez votre discours, revoyez les instructions à l’attention de l’orateur
fournies dans le projet n° 1 et La voix de l’orateur (article n° FR199), disponible gratuitement
au format PDF sur www.toastmasters.org.
GUIDE D’ÉVALUATION POUR LA VARIÉTÉ VOCALE
Titre________________________________________________________________________________________
Évaluateur_______________________________________________________ Date _______________________
À l’attention de l’évaluateur : La voix de l’orateur doit être agréable à l’oreille, avec un volume, une tonalité, un
débit bien équilibré, ainsi que des pauses pour mettre son message en valeur. Elle doit refléter et donner du sens
aux pensées que l’orateur exprime. L’orateur doit mettre en œuvre ce qu’il a appris précédemment sur l’objectif
et la structuration d’un discours, le choix des mots et le langage corporel. Outre votre évaluation orale, veuillez
remplir ce formulaire d’évaluation en cochant l’espace approprié pour chaque catégorie. Ajoutez vos commen-
taires pour les catégories méritant des félicitations, ou des suggestions particulières si une amélioration est
nécessaire.
4 Choix du sujet : ___ Favorisait la variété vocale ___ Satisfaisant ___ Peut s’améliorer
4 Volume : ___ Excellent ___ Satisfaisant ___ Trop fort ou trop faible
4 Débit : ___ Excellent, varié ___ Satisfaisant ___ Trop rapide ou trop lent
4 Ton : ___ Varié, conversationnel ___ Satisfaisant ___ Monotone, artificiel
4 Qualité : ___ Agréable, sympathique ___ Satisfaisante ___ Dure, monotone
4 Pauses : ___ À bon escient, efficaces ___ Satisfaisantes ___ Peuvent s’améliorer
4 Force expressive : ___ Apport d’émotion et de sens ___ Satisfaisante ___ Peut s’améliorer
4 Variété vocale : ___ A mis le discours en valeur ___ Satisfaisante ___ Peut s’améliorer
4 Structure : ___ Développement logique des idées ___ Satisfaisante ___ Doit s’améliorer
4 Choix des mots : ___ Vivants, descriptifs, précis ___ Satisfaisant ___ Peut s’améliorer
4 Langage corporel : ___ Naturel, expressif ___ Satisfaisant ___ Pas naturel, distrayant

PROJET N° 7
RÉSUMÉ : LA RECHERCHE
DOCUMENTAIRE
Votre discours sera plus efficace s’il
vous est possible d’étayer vos points
principaux par des statistiques, des
témoignages, des histoires, des
Dans la préparation d’un discours, la partie la plus difficile consiste à le documen-
anecdotes, des exemples, des supports
visuels et des faits. Vous trouverez le ter. Si vous voulez convaincre votre auditoire, il vous faut des faits pour étayer
matériel dont vous avez besoin sur votre message. Mais comment faire pour rechercher les informations dont vous
l’Internet, à la bibliothèque, ou dans avez besoin ?
d’autres endroits. Utilisez les informa- Dans le projet n° 2, vous avez découvert différents types de matériel de
tions recueillies depuis plusieurs sources renfort :
et étayez soigneusement vos dires par
des faits et des exemples précis, ainsi Les statistiques. Ce sont des chiffres qui apportent des informations sur
que par des illustrations claires, plutôt certains incidents, certaines données, certains événements.
que de simplement émettre des opinions
personnelles. Les témoignages. Ceux-ci peuvent être des citations ou opinions d’experts
sur un sujet particulier.
OBJECTIFS :
Les exemples, les histoires ou les anecdotes. lls font généralement allusion
Recueillir des informations sur votre
sujet en provenance de plusieurs à quelque chose qui est réellement arrivé, à vous-même ou à une personne
sources. que vous connaissez, ou que vous avez lu dans un journal ou dans un
Étayer soigneusement vos points magazine.
et opinions par des faits précis,
Les supports visuels. Ceux-ci peuvent être des courbes, des tableaux, des
des exemples et des illustrations
rassemblés lors de votre recherche images, des modèles, ou tout autre objet. (Vous trouverez plus d’informa-
documentaire. tions sur l’utilisation des supports visuels dans le projet n° 8).
Durée : de cinq à sept minutes Les faits. Les faits sont des informations vérifiables.
De nombreuses ressources apportent ces types d’informations. Votre défi consiste

à trouver celles qui vous aideront à étayer votre présentation.
PAR OÙ COMMENCER ?
Commencez par faire la liste de tout ce que vous savez et des ressources dont
vous disposez pour traiter le sujet de votre discours. Il peut s’agir d’une expérience
personnelle, d’un dossier tout prêt, de magazines, de livres sur la question. Essayez
ensuite de structurer ce que vous savez ou avez déjà pour identifier d’éventuelles
lacunes. L’objectif de votre recherche consistera à combler ces lacunes.
FAIRE DES RECHERCHES SUR L’INTERNET

De nos jours, la source d’informations la plus pratique est l’Internet. Il vous permet
de faire vos recherches sans sortir de chez vous, confortablement assis à votre
bureau devant votre ordinateur, et de trouver toutes sortes d’informations sur une
multitude de sujets grâce à des moteurs de recherche comme Yahoo et Google.
Certains éditeurs d’encyclopédies mettent des versions de leurs ouvrages en
ligne. De nombreux magazines et journaux sont également disponibles en ligne. Les agences
gouvernementales publient des informations et des statistiques, tout comme le font les
éditeurs de livres et de journaux. Vous trouverez également des sites contenant des citations,
des biographies, et d’autres ressources utiles. La plupart des informations que vous trouverez
en provenance de ces sources sont gratuites ; certaines sources peuvent facturer des frais par
usage, par mois ou par an pour accéder à leurs données. Le volume d’informations disponibles
sur l’Internet étant énorme, vous devrez certainement passer du temps pour trouver exacte-
ment celles dont vous avez besoin. Il peut parfois arriver que vous ne parveniez pas à trouver ce
que vous recherchiez.
Les moteurs de recherche sont des logiciels qui vous permettent d’interroger une liste
de pages Web contenant certains mots ou certaines phrases dans un index de recherche. Ils
affichent ensuite les résultats de leurs recherches afin que vous
puissiez les consulter. L’objectif de la recherche
Si vous recherchez, par exemple, des informations sur l’éle-
documentaire consiste à
vage des chats siamois, saisissez « Chat siamois » dans la zone
combler les lacunes dans
de recherche. Le moteur de recherche vous soumettra la liste de
vos connaissances exis-
toutes les pages Web contenant le mot « chat », le mot « sia-
mois », la combinaison des deux, ou encore des phrases dans
tantes avec des faits qui
lesquelles l’un ou l’autre, ou les deux mots apparaissent. Vous étayent votre message.
avez la possibilité de programmer le moteur de recherche afin
qu’il puisse trouver une correspondance proche ou exacte. En général, le moteur de recherche
affichera les résultats en les classant du plus proche au moins proche des mots que vous avez
saisis. Vous devez toutefois savoir que ce processus est automatisé. Personne ne parcourt les
pages Web pour voir si elles correspondent à vos besoins. Par exemple, une page Web
personnelle peut contenir les mots « Chat siamois » parce qu’il s’agit de l’animal domestique
de la famille.
Pour obtenir de meilleurs résultats, définissez votre recherche aussi précisément que pos-
sible. « Chat siamois » mène à un index de plus d’un million de pages Web – ce qui fait beau-
coup pour vous à consulter ! « Chat siamois tête de pomme » mène à environ 40 000 pages
Web – ce qui est un peu plus gérable. « Élevage de chats siamois tête de pomme » mène à
environ 410 000 pages Web – ce qui est encore mieux !
Faites une recherche approfondie et n’oubliez pas d’utiliser plusieurs moteurs de recherche.
L’un d’eux peut afficher un plus vaste index qu’un autre, voire même vous offrir la « perle rare »
dont vous rêviez, alors que certains ne vous apporteront pratiquement rien sur votre sujet. Vous
trouverez plus d’informations sur les divers moteurs de recherche disponibles et sur la façon
de les utiliser sur l’Internet en saisissant « moteurs de recherche » dans la case « rechercher »
de votre navigateur Web.
Les répertoires Web peuvent également vous aider. Similaire à l’index alphabétique d’une
bibliothèque, un répertoire Web est catégorisé par des sujets différents comme les affaires, la
santé, ou le sport, eux-mêmes ventilés en sous-sujets. La plupart de ces répertoires disposent
d’un moteur de recherche qui vous permet de faire des recherches dans le répertoire.
De nombreuses bibliothèques publient leurs catalogues et index périodiques en ligne.
Mais elles n’offrent généralement qu’une courte description des articles disponibles, pas
le texte intégral. Cependant, consulter en ligne le catalogue et l’index périodique d’une

bibliothèque vous permettra de savoir si cette bibliothèque détient des informations sur le
sujet qui vous intéresse, mais vous devrez toutefois vous rendre en personne à la bibliothèque
pour accéder à ces informations.
LA BIBLIOTHÈQUE
Une bonne bibliothèque offre plus d’informations que vous n’en trouverez sur l’Internet. Les
bibliothèques universitaires sont les meilleures, mais les bibliothèques publiques n’en consti-
tuent pas moins une excellente ressource. Vous y trouverez des livres, des magazines, des
journaux, des vidéos, des DVD, des cassettes audio, et d’autres articles. Vous pourrez consulter
sur place le catalogue et les index périodiques de la bibliothèque pour y rechercher les plus
récents ouvrages et articles sur votre sujet.
Le grand avantage de faire une recherche documentaire dans une bibliothèque est que
des bibliothécaires sont à votre disposition pour vous aider. Ils peuvent vous recommander des
périodiques, vous conseiller des livres traitant de votre sujet, ou même vous aider à rechercher
des informations sur l’Internet. Dans certaines bibliothèques, le bibliothécaire vous demandera
une petite contribution financière pour effectuer la recherche pour vous.
Que vous fassiez vos recherches sur l’Internet ou que vous vous rendiez dans votre biblio-
thèque locale, vous trouverez très certainement des pistes et des références pour d’autres
documents traitant de votre sujet.
D’AUTRES SOURCES D’INFORMATION

Bien que l’Internet et la bibliothèque constituent les sources d’information les plus courantes, il
n’est pas toujours nécessaire de les consulter pour certains types de recherche. Si vous souhai-
tez connaître le nombre d’entreprises nouvellement créées dans votre ville, appelez la Chambre
de commerce. Vous voulez des conseils pour entretenir vos rosiers ? Le personnel de la jardi-
nerie voisine pourra très certainement vous aider. Vous avez des questions à propos du savoir-
vivre ? Vous trouverez certainement de nombreux livres sur le sujet chez votre libraire. Que
pensent vos concitoyens des plans de restructuration de votre ville ? Interrogez-les, ou lisez les
courriers et les pages éditoriales de votre journal consacrées à Que pensent vos concitoyens
des plans de restructuration de votre cité ?
Lorsque vous ferez vos recherches, souvenez-vous de :
1. Garder l’esprit ouvert. Il se peut que les informations recueillies vous incitent à changer
d’avis à propos d’un sujet, ou qu’elles révèlent qu’il est déplacé ou incorrect.
2. Utiliser plusieurs sources. Lisez autant de livres et d’articles que vous le pouvez sur le sujet,
ils vous ouvriront certainement des horizons insoupçonnés.
3. Conserver la trace de vos informations. Notez les points essentiels et les références des
ouvrages où vous les avez trouvés si vous souhaitez les citer, répondre à une question
éventuelle sur vos sources, ou les consulter à nouveau.
VARIER LE MATÉRIEL D’ILLUSTRATION

Il est fort probable que vous recueilliez beaucoup plus d’informations que ce dont vous aurez
besoin. Vous devez choisir celles qui étayent le mieux vos idées. Elles doivent colorer votre
présentation, expliquer ou renforcer certains points et illustrer votre message.
Maintenez l’intérêt de votre discours en faisant usage de différents types de matériel pour
l’étayer. Citer quelques statistiques peut être approprié pour soutenir un point, mais raconter
une histoire ou une anecdote peut être plus approprié dans d’autres cas. Évitez d’utiliser le
même type d’illustration pendant tout votre discours. L’usage excessif des statistiques peut
être ennuyeux pour votre auditoire, tout comme raconter trop d’anecdotes peut lui faire perdre
son intérêt.
RESTER À LA PORTÉE DE L’AUDITOIRE

Vous n’impressionnerez vos auditeurs par vos recherches que s’ils en comprennent la portée.
Si vos arguments de renfort sont complexes ou impliquent des statistiques, donnez-leur une
tournure humaine par votre façon de les présenter. Par exemple, si vos recherches montrent
que 20 % des adultes ont à peine le niveau de lecture d’un enfant sortant du cycle primaire,
mettez ce chiffre à la portée de votre auditoire en disant : « Dans cette salle, selon les données
statistiques, un adulte sur cinq lit comme un enfant sortant de l’école primaire ». Vos auditeurs
apprécieront que vous rapprochiez les chiffres et les faits de leur univers quotidien.
VOTRE MISSION
Ce projet est dédié à la recherche documentaire pour étayer votre message. Vous devez :
Choisir un sujet qui intéressera vos auditeurs, et qui exige une importante recherche
documentaire.
Recueillir des informations en provenance de plusieurs sources. Ce sera la présentation
la plus minutieusement documentée que vous ayez jamais faite jusqu’à présent.
Étayer soigneusement vos points et opinions par des faits précis, des exemples et des
illustrations.
l’objectif et la structure d’une présentation, le choix des mots, le langage corporel et la variété
vocale, et souvenez-vous des conseils qui vous ont été prodigués au cours des évaluations
précédentes. Lorsque vous préparerez votre discours, revoyez les instructions à l’attention de
l’orateur fournies dans le projet n° 1.

GUIDE D’ÉVALUATION POUR LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE
Titre________________________________________________________________________________________
Évaluateur_______________________________________________________ Date _______________________
À l’attention de l’évaluateur : L’orateur doit choisir un sujet intéressant pour l’auditoire et nécessitant une impor-
tante recherche documentaire. Il doit recueillir des informations en provenance de plusieurs sources et étayer
soigneusement ses dires par des faits et des exemples précis, ainsi que par des illustrations claires, plutôt que de
simplement émettre des opinions personnelles. L’orateur doit tenir compte pour ce discours de ce qu’il a appris
au cours des projets précédents sur l’objectif et la structure d’une présentation, le choix des mots, le langage
corporel et la variété vocale, ainsi que les conseils qui lui ont été prodigués au cours des évaluations précédentes.
Outre votre évaluation orale, veuillez répondre par écrit aux questions ci-dessous.
Le sujet choisi était-il intéressant pour l’auditoire ?
Était-il bien documenté ?
L’orateur a-t-il correctement étayé ses points principaux ?
Les arguments de renfort utilisés convenaient-ils aux idées exprimées ?
L’orateur a-t-il eu recours à différents types d’arguments de renfort ?
Son objectif était-il clair ?
Le discours était-il structuré d’une manière efficace ?
L’orateur a-t-il utilisé le langage corporel et la variété vocale à bon escient ?
Qu’aurait pu faire l’orateur différemment pour améliorer son discours ?
PROJET N° 8
RÉSUMÉ : SAVOIR UTILISER LES

SUPPORTS VISUELS
Les supports visuels aident l’auditoire
à comprendre et à retenir ce qu’il
entend, c’est un outil précieux pour
les orateurs. Les plus courants sont les
Les projets n° 2 et n° 7 mentionnaient les supports visuels comme l’un des types
présentations réalisées à l’aide d’un
ordinateur portable et d’un projecteur d’arguments de renfort pour un discours. C’est un outil précieux pour les ora-
numérique, les transparents projetés teurs, car les auditeurs retiennent plus facilement ce qu’ils voient et entendent
avec un rétroprojecteur, les tableaux de simultanément.
conférence, les tableaux blancs et les Ils présentent cinq avantages :
accessoires variés.
Le type de support visuel que vous uti- 1. Ils améliorent la compréhension. Nous vivons dans un monde d’images.
liserez dépendra de plusieurs facteurs, Nous apprenons plus souvent en regardant qu’en écoutant. Les supports
y compris les informations que vous visuels vous aident à transmettre votre message en le clarifiant et en le
souhaitez communiquer et la taille de
rendant plus compréhensible.
l’auditoire. Les supports visuels doivent
être adaptées à la fois à votre message 2. Ils font gagner du temps. Les informations que vous communiquez
et à votre public, vous devez apprendre visuellement sont reçues et traitées par le cerveau plus rapidement que les
à les utiliser correctement avec aisance messages verbaux. Les supports visuels sont particulièrement utiles pour
et assurance.
aider le public à comprendre rapidement des idées complexes ou abstraites.
OBJECTIFS : 3. Ils améliorent la rétention d’informations. En moyenne, les gens ne se
Choisir
les supports visuels les mieux souviennent que de 10 % d’un message verbal une semaine après sa
adaptés à votre message et à votre présentation. Toutefois, ils se souviennent des deux tiers de ce qu’ils ont
auditoire.
vu et entendu.
Utiliser
les supports visuels correcte-
ment avec aisance et assurance. 4. Ils fixent l’attention. Les gens pensent plus rapidement que vous ne parlez,
Durée : de cinq à sept minutes leurs esprits ont donc tendance à vagabonder lorsqu’ils écoutent un dis-
cours. Les supports visuels les aident à rester concentrés sur votre message ;
ils apportent également de la variété et de l’intérêt à une présentation.
5. Ils aident à contrôler votre nervosité. Afficher des supports visuels vous
permet d’exercer une activité physique à bon escient et qui laisse votre
corps évacuer l’influx nerveux sans distraire l’auditoire.
CHOISIR LES BONS SUPPORTS VISUELS

Les supports visuels les plus courants sont les présentations réalisées à l’aide d’un
ordinateur portable et d’un projecteur numérique, les transparents projetés avec
un rétroprojecteur, les tableaux de conférence, les tableaux blancs et les acces-
soires variés. Votre choix du supports visuels pour un discours dépend de plu-
sieurs facteurs, y compris :
Les informations que vous souhaitez transmettre

La taille de l’auditoire
L’équipement à votre disposition

Le temps disponible pour préparer vos supports visuels
Le budget que vous pouvez vous permettre de dépenser
Les supports visuels sur ordinateur. La technologie des présentations accompagnées de sup-
ports visuels sur ordinateur évolue sans cesse. Avec un ordinateur portable, un logiciel de pré-
sentation, un écran et autre équipement, vous pourrez réaliser de superbes supports visuels, y
compris des animations et des simulations. Les supports visuels
Les supports visuels sont un sur ordinateur tendent à devenir la norme pour la plupart des
complément de la présenta- présentations. Il est possible de les utiliser pour de petits et
grands auditoires, et ils peuvent indifféremment transmettre de
tion. Vous n’avez pas besoin de
simples informations ou des informations complexes. Si vous
supports visuels pour chaque
utilisez une télécommande, vous pourrez afficher les supports
phrase ou pour chaque point.
visuels en vous déplaçant dans la salle, ce qui vous donnera
plus de liberté de mouvement. Toutefois, le coût d’achat ou de
location de l’équipement nécessaire peut être élevé et, comme la plupart des appareils électro-
niques, il peut aussi être fragile. Prévoyez de consacrer beaucoup de temps pour la création des
supports visuels et assurez-vous que les appareils fonctionnent correctement en les utilisant
pour vos répétitions. N’oubliez pas que des problèmes techniques peuvent survenir pendant la
présentation, et prévoyez une solution alternative afin de ne pas être pris au dépourvu.
Les transparents et le rétroprojecteur. Même si leur technologie est moins récente que le
projecteur numérique et l’ordinateur, même si leur utilisation est moins aisée, les transparents
sont parfaitement adaptés aux petites salles et sont très bon marché. Vous n’avez besoin que
d’un rétroprojecteur et d’un écran, que vous pourrez louer à un prix raisonnable dans toutes
sortes d’établissements. Il est très facile de créer des transparents avec un ordinateur, puis de les
imprimer avec une imprimante laser ou un photocopieur. Vous pouvez également écrire sur les
transparents avec des feutres de couleur pendant votre présentation.
Les tableaux à feuilles. On les utilise couramment pendant des sessions de formation,
de transmission d’instructions et de remue-méninges. Ils sont très pratiques pour noter les
réponses de l’auditoire, mais vous pouvez également vous en servir pour afficher des informa-
tions. Vous avez la possibilité de préparer les pages du tableau à feuilles à l’avance, mais vous
disposez aussi de la flexibilité d’y ajouter des informations lorsque vous parlez. Laissez une page
blanche entre chaque feuille illustrée, afin qu’un support visuel n’apparaisse pas en transpa-
rence sous celle que vous utilisez actuellement, et écrivez avec des feutres de couleur. Pendant
votre présentation, vous pourrez détacher les pages du tableau et les afficher sur un mur.
Les tableaux blancs. De nombreuses salles de réunion sont équipées d’un tableau blanc.
Ils sont très pratiques pour un auditoire de petite taille, vous permettant d’afficher des listes,
graphiques et schémas simples ou de noter les réponses de l’auditoire. Leur seul inconvénient
est que vous devez vérifier leur propreté avant chaque usage, car les marqueurs employés
laissent des traces, et vous ne pourrez pas enregistrer ce qui est affiché sur le tableau, à moins
de transcrire le contenu sur un ordinateur ou sur une feuille de papier.
Les accessoires. Un accessoire est un objet qui enrichit votre discours. Ça peut être un
livre, une balle, un outil, un modèle ou tout autre article qui vous aide à illustrer votre point ou
aide l’auditoire à mieux comprendre et retenir votre message. Si besoin est, demandez que l’on
mette une table à votre disposition pour y déposer votre accessoire lorsque vous ne l’utilisez
pas, et peut-être aussi un morceau de tissu pour le cacher des yeux de vos auditeurs et le
découvrir au moment venu.
QUAND UTILISER LES SUPPORTS VISUELS
Les supports visuels sont supposés être le complément d’une présentation, mais ne constituent
en aucun cas la présentation elle-même. Des tableaux, des graphiques, des diagrammes, des
modèles, des images et des mots imprimés peuvent stimuler votre auditoire et l’aider à retenir
ce que vous dites. Mais vous n’avez pas besoin de support visuel pour chaque phrase que vous
prononcez ou point que vous exprimez. Si vous insistez sur tout, rien ne semblera être impor-
tant ! Vous devez uniquement les utiliser pour :
Renforcer un point principal. Un support visuel indique à l’auditoire que ce que vous
venez de dire, ou êtes sur le point de dire, est important et que c’est quelque chose dont
il doit se souvenir.
Améliorer la compréhension/mémorisation d’un d’élément complexe. Les supports
visuels permettent à l’auditoire de mieux comprendre des choses telles que la relation,
la construction, et les statistiques.
Gagner du temps. Il arrive parfois que le même message soit mieux communiqué, et plus
rapidement, par des supports visuels que par des paroles.
Certaines personnes se servent des supports visuels comme d’un prompteur pour leurs présen-
tations, qui font ainsi office de notes. Les supports visuels ne doivent cependant pas remplacer
la préparation. Vous devez répéter soigneusement votre discours afin de pouvoir le présenter
sans supports visuels.
RECOMMANDATIONS POUR LA CRÉATION DES SUPPORTS VISUELS

Pour être efficaces, les supports visuels doivent être faciles à lire, à comprendre, et agréables à
regarder. Quel que soit le type de support visuel que vous créez ou utilisez, tenez compte des
recommandations suivantes :
Ils doivent être visibles. Chaque personne présente dans la salle doit pouvoir voir vos
supports visuels sans effort. Choisissez la plus grande taille de caractères à votre disposi-
tion, en minuscules comme en majuscules. Aérez votre texte en insérant des espaces.
Limiter chaque support visuel à une seule pensée ou à un seul point principal.
Plusieurs points sur un même support visuel risquent de distraire l’auditoire.
Vos supports visuels ne doivent pas comporter plus de six lignes de texte, ni plus de
six mots par ligne. Cela vous permettra d’utiliser des caractères suffisamment gros afin
que l’auditoire puisse lire sans effort.
Ils doivent être simples. Évitez de surcharger vos supports visuels avec trop d’illustrations
ou de graphiques. Il faut que votre auditoire puisse rapidement en saisir l’utilité.
Utiliser les couleurs à bon escient. Les couleurs apportent de l’intérêt et facilitent la
rétention des informations. Choisissez des couleurs qui améliorent
la lisibilité. Par exemple, des lettres noires sur un fond bleu foncé Les supports visuels
sont difficiles à lire. Évitez d’utiliser trop de couleurs ; deux ou trois efficaces sont faciles
suffisent. à lire et à comprendre ;
Ils doivent être cohérents. Utilisez quelques éléments de création ils sont aussi agréables
homogènes, comme la police de caractères, les couleurs et/ou à regarder.
illustrations afin que vos supports visuels soient plus agréables à
regarder.

Utilisez différents types de supports visuels. La variété stimule l’intérêt. Si, par exemple,
vous faites une présentation avec des supports visuels sur ordinateur, faites suivre un
texte ou un diagramme après un graphique à barres.
Relisez tous vos supports visuels afin d’éviter des fautes d’orthographe et de grammaire. Si votre
support visuel est un graphique, un tableau ou un diagramme, assurez-vous de lui donner un
titre pour que l’auditoire sache de quoi il s’agit.
QUELQUES PETITS CONSEILS UTILES

L’utilisation efficace des supports visuels demande de la pratique. Si vous les affichez trop tôt,
trop tard, ou trop rapidement, cela diminuera leur impact. Tenez compte des conseils suivants :
1. Affichez un support visuel juste avant d’en parler. Votre auditoire regardera le support
visuel au moment où vous l’afficherez. Faites une pause, ce qui donnera à l’auditoire le
temps de le lire et de le comprendre, puis commencez à discuter du point.
2. Conservez un contact visuel avec l’auditoire lorsque vous afficherez le support visuel.
Ne parlez pas à l’écran ou au tableau de conférence, et ne lisez pas ce qui y est écrit.
3. Affichez le support visuel suffisamment longtemps. Le support visuel doit rester affiché
pendant que vous développez le point. Si vous utilisez un rétroprojecteur, insérez des
transparents noirs ou opaques entre les supports visuels pour éviter d’afficher un écran
blanc brillant pouvant indisposer la vue de certains auditeurs. Ne laissez pas le support
visuel affiché lorsque vous passerez au point suivant.
4. Ne restez pas debout devant le support visuel. Tous les membres de l’auditoire doivent
être en mesure de le voir. Si vous projetez un support visuel sur un écran, ou si vous uti-
lisez un tableau de conférence, tenez-vous à la gauche ou à la droite de cet écran ou de
ce tableau. Si vous souhaitez indiquer quelque chose sur l’écran ou sur le tableau, faites-
le avec votre main gauche ou avec votre main droite, ou à l’aide d’un pointeur. Si vous
portez un objet afin que l’auditoire puisse le voir, tenez-le à gauche ou à droite de votre
corps.
5. N’écrivez pas en parlant. Si vous devez écrire quelque chose sur le tableau à feuilles ou
sur un transparent, faites une pause pendant que vous écrivez. Tournez-vous ensuite vers
l’auditoire et commencez à parler.
6. Affichez le bon support visuel. Si vous oubliez une partie de votre discours, ou si vous
ne suivez pas votre plan, il est fort probable que vous n’affichiez pas le bon support visuel.
Si possible, vérifiez que vous allez afficher le bon support visuel.
7. Soyez prêt. Avant votre présentation, faites un tour d’horizon dans la salle pour vous assu-
rer que les auditeurs pourront voir clairement vos supports visuels. Installez-les et prépa-
rez-les pour être utilisés. Contrôlez l’équipement électronique pour vous assurer qu’il est
en parfait état de fonctionnement.
8. Répétez. Entraînez-vous avec vos supports visuels jusqu’à ce que soyez en mesure de les
afficher dans le flux de vos paroles et en toute confiance.
AVOIR UNE SOLUTION ALTERNATIVE
Si vous utilisez des supports visuels sur ordinateur, un rétroprojecteur ou tout autre équipement
électronique, soyez prêt à remédier à d’éventuels problèmes techniques. Si quelque chose
se passe mal, continuez à parler et ne faites pas perdre le temps de l’auditoire en essayant de
changer une ampoule ou un câble. Si nécessaire ou approprié, ayez des exemplaires papier de
vos supports visuels que vous pourrez distribuer à l’auditoire.
VOTRE MISSION
Ce projet est dédié aux supports visuels. Vous devez :
Choisir un sujet de discours permettant d’utiliser deux supports visuels ou plus.

Choisir les supports visuels les mieux adaptés à votre message et à votre auditoire.
Afficher les supports visuels correctement avec aisance et assurance.
l’objectif et la structure d’une présentation, le choix des mots, le langage corporel, la variété
vocale et la recherche documentaire, et souvenez-vous des conseils qui vous ont été prodigués
au cours des évaluations précédentes. Revoir les instructions à l’attention de l’orateur fournies
dans le projet n° 1 pour la préparation de votre discours.

GUIDE D’ÉVALUATION POUR SAVOIR UTILISER LES SUPPORTS VISUELS
Titre________________________________________________________________________________________
Évaluateur_______________________________________________________ Date _______________________
À l’attention de l’évaluateur : L’orateur doit présenter un discours accompagné de deux supports visuels ou
plus. Les supports visuels choisis doivent être adaptés à la fois au message et à l’auditoire, et utilisés correcte-
ment avec aisance et assurance. L’orateur doit tenir compte pour ce discours de ce qu’il a appris au cours des
projets précédents sur l’objectif et la structure d’une présentation, le choix des mots, le langage corporel et la
variété vocale, ainsi que les conseils qui lui ont été prodigués au cours des évaluations précédentes, et avoir fait
une recherche documentaire approfondie sur le sujet. Veuillez remplir ce formulaire d’évaluation en cochant la
colonne appropriée pour chaque élément. Ajoutez vos commentaires pour les éléments méritant des félicita-
tions, ou des suggestions particulières si une amélioration est nécessaire.
4 Les supports visuels étaient-ils appropriés

au discours et au message ? _______ _______ _______
4 Chaque support visuel vous a-t-il aidé à

comprendre et mémoriser le point de l’orateur ? _______ _______ _______
4 Chaque support visuel était-il clairement visible ? _______ _______ _______
4 Si l’orateur a utilisé des supports visuels su

ordinateur ou des transparents, chaque support
visuel était-il facile à lire et bien présenté ? _______ _______ _______
4 L’orateur a-t-il utilisé les supports visuels dans le

flux de ses paroles et avec confiance ? _______ _______ _______
4 Son objectif était-il clair ? _______ _______ _______
4 L’orateur a-t-il utilisé le langage corporel pour

renforcer le message ? _______ _______ _______
4 Le choix des mots était-il efficace

et approprié ? _______ _______ _______
4 Le discours était-il bien documenté ? _______ _______ _______
PROJET N° 9
RÉSUMÉ :
La capacité de persuader les gens – en
ÊTRE PERSUASIF
les amenant à comprendre, accepter,
et agir d’après vos idées – est une
compétence précieuse. Vos auditeurs
seront plus probablement persuadés s’ils De nos jours, nous sommes assaillis de messages persuasifs. Les annonces publi-
vous perçoivent comme une personne citaires tentent de nous persuader d’acheter une certaine marque, boisson non
crédible, si vous vous exprimez avec alcoolisée ou médicament en vente libre pour contrer les maux d’estomac. Les
logique et émotion, si vous structurez représentants commerciaux essayent de nous persuader d’acheter une voiture, un
soigneusement votre discours et si vous ordinateur ou un téléphone portable. Nous le faisons également, en essayant de
stimulez leur intérêt. Évitez d’utiliser des
persuader nos épouses de passer des vacances aux Bahamas, de persuader une
notes parce que les auditeurs risquent
de douter de votre sincérité, de vos vendeuse de nous rembourser, ou de convaincre notre patron qu’une certaine
connaissances et de votre conviction. proposition est meilleure qu’une autre.
Les personnes capables de s’exprimer avec persuasion peuvent exercer une
OBJECTIFS : grande influence. La capacité d’amener d’autres personnes à comprendre, accep-
Persuader les auditeurs d’adopter ter, et agir d’après vos idées est une compétence que vous pouvez utiliser tous les
votre point de vue ou vos idées, ou
jours à la maison, au bureau, et dans la communauté. C’est aussi la caractéristique
d’entreprendre une action.
Stimuler l’intérêt de l’auditoire. d’un bon leader. Depuis des siècles, l’histoire a démontré que les personnes qui
S’exprimer avec logique et émotion ont rallié les gens autour d’elles s’exprimaient d’une manière persuasive.
pour étayer votre position.
Éviter l’usage des notes. LES DIFFÉRENTS TYPES DE PERSUASION
Durée : de cinq à sept minutes Dans un discours persuasif, votre principal objectif consiste à influencer la façon
de penser et le comportement des auditeurs. Vous disposez de plusieurs moyens
pour influencer les gens :
Inspirer. Votre objectif consiste à enthousiasmer les auditeurs avec votre

projet, ou à renforcer leurs idées ou comportements existants, pas néces-
sairement de les faire changer d’avis ou de croyance. Les sermons et les
discours d’inauguration font partie de cette catégorie de discours persuasifs.
Vous en apprendrez plus sur ce type de discours dans le projet n° 10.
Convaincre. Vous souhaitez que vos auditeurs changent d’avis ou adoptent
votre opinion Vous souhaitez qu’ils ne fassent rien d’autre pour l’instant que
de changer d’avis. Une présentation cherchant à convaincre les auditeurs
qu’il existe une vie extraterrestre est un exemple de ce type de discours.
Inciter à agir. Vous souhaitez que les auditeurs fassent quelque chose après
avoir assisté à votre présentation : qu’ils signent une pétition, lisent un livre,
ou achètent un produit.
VOTRE RÔLE
Les impressions sont extrêmement importantes, et c’est particulièrement vrai
pour un discours persuasif. Bien que le contenu de votre message soit important,
il en est de même pour ce que l’auditoire pense de vous. Vos auditeurs doivent

vous apprécier, avoir confiance en vous et vous respecter avant d’adopter vos idées. Ils doivent
vous percevoir comme une personne de référence – quelqu’un qui a des besoins et des intérêts
similaires aux leurs. Ils basent l’opinion qu’ils ont de vous sur :
Vos connaissances. Vous devez être qualifié pour discuter du sujet et fournir des preuves
pour étayer votre position. Vous devez bien connaître le sujet et pouvoir apporter de
nombreuses preuves pour étayer vos idées.
Votre réputation. Votre réputation est basée sur vos performances, vos réalisations,
et vos reconnaissances antérieures. Assurez-vous que l’auditoire soit informé de vos quali-
fications via votre introduction, une publicité préalable ou votre discours.
Votre sincérité. Vous présentez vos idées avec conviction et vous croyez que ce que vous
proposez sera vraiment bénéfique pour l’auditoire. Les auditoires sont naturellement sus-
picieux envers quiconque essayant de les faire changer d’avis par n’importe quel moyen,
vous devez par conséquent leur expliquer clairement quels seront leurs intérêts et ne pas
rechercher leur support à des fins égoïstes.
Votre personnalité. Si vous semblez être timide, l’auditoire sera peu enclin à accepter
vos idées. Exprimez-vous avec fermeté et assurance et établissez un contact visuel avec
les auditeurs.
L’AUDITOIRE
La manière dont vous présenterez votre message persuasif dépendra de qui sont vos auditeurs
et de leurs attitudes envers votre sujet. Votre auditoire peut être :
Agréable. Cet auditoire est dès à présent d’accord avec votre opinion ou votre point de
vue, vous devez donc tout simplement renforcer cet accord.
Indifférent. Vos auditeurs se soucient peu de votre sujet, ou de votre avis, vous devez
donc les convaincre qu’ils sont directement concernés par le problème. C’est le type
d’attitude le plus courant.
Hostile. L’auditoire n’est pas d’accord avec vous, votre sujet et/ou votre point de vue. Vous
devez aider les auditeurs à reconnaître les mérites de votre position, et les inciter à réviser
leurs propres points de vue.
Mal informé. Vos auditeurs ne sont pas indifférents, ils ne savent tout simplement rien
à propos de votre sujet. Vous devrez les informer et les convaincre de son importance.
Hétérogène. L’auditoire est composé d’un ou plusieurs des types décrits ci-dessus.
Vous devez informer les membres de l’auditoire et les convaincre de l’importance de
votre sujet, des mérites de votre point de vue, et la raison pour laquelle ils devraient
revoir leurs positions.
Vous devez susciter l’intérêt L’IMPORTANCE DES PREUVES

des auditeurs, les aider à Il est extrêmement difficile de faire changer les gens d’avis. Vos auditeurs
assimiler les nouvelles informa- pensent qu’ils ont déjà une compréhension rationnelle de votre sujet, quelle
tions, leur apporter la preuve qu’elle puisse être. Votre tâche consiste à fournir les preuves dont ils ont
dont ils ont besoin pour chan- besoin pour changer d’avis. Vous devez susciter l’intérêt des auditeurs, les
aider à intégrer de nouvelles informations et les guider vers de nouvelles
ger d’avis, et les guider vers de
croyances. Plus vous les aiderez, plus vous serez à même de persuader
nouvelles croyances.
vos auditeurs.
Vous êtes déjà conscient de l’importance de la crédibilité d’un orateur, quel que soit le type
de son discours. La crédibilité est encore plus cruciale quand il s’agit d’un discours persuasif.
Si les auditeurs ne vous perçoivent pas comme une personne crédible, il vous sera difficile de
les persuader d’adopter votre point de vue ou d’entreprendre une action. Deux autres facteurs
exercent également une forte influence sur l’auditoire :
La logique. Pour convaincre votre auditoire, vous devez lui fournir des preuves – des
sources d’informations extérieures qui apportent des preuves ou qui vous aident à soutenir
votre position. La recherche documentaire est très précieuse dans ce cas. Vos preuves et votre
raisonnement doivent être cohérents et soutenir votre position.
L’émotion. La logique seule ne suffit pas à persuader les gens. Les émotions jouent un
grand rôle quand il s’agit de demander aux gens de changer d’avis. Éveiller des émotions
comme le bonheur, la tristesse, la crainte, la colère, la culpabilité, et l’amour chez vos auditeurs,
puis les associer à votre sujet est un outil efficace.
Souvenez-vous, les auditeurs se posent toujours la question : « Qu’ai-je à y gagner ?» Les
discours persuasifs les plus efficaces sont ceux qui répondent à cette question. Structurez votre
discours sur des points de grande importance pour l’auditoire, pas sur vos propres problèmes.
Par exemple, si vous souhaitez persuader le conseil municipal de construire un chemin de
promenade le long de la rivière, insistez sur les avantages qu’en tireront les habitants et les
commerçants de la ville, et non vous, un marcheur invétéré.
STRUCTURER VOTRE MESSAGE

Après avoir déterminé votre objectif et votre auditoire, et après avoir rassemblé les informations
étayant cet objectif, vous serez prêt à structurer votre présentation. Vous pouvez adopter l’une
des approches suivantes :
Problème/solution. Exposez le problème, puis présentez votre solution, en expliquant

pourquoi elle est la meilleure. Discutez ensuite de la façon dont mettre cette solution en
œuvre et de la contribution possible de l’auditoire. Vous pouvez, par exemple, commen-
cer un discours sur la pollution locale des eaux, en déclarant que cette pollution des eaux
s’est considérablement accrue dans votre communauté et qu’elle a causé la mort de plus
de 2 000 poissons du lac local. Poursuivez avec les conséquences de cette pollution et
de la perte des poissons pour la communauté, les sources de
pollution, votre solution au problème, et ce que peuvent faire
L’objectif principal d’un
les auditeurs pour aider à y remédier.
discours persuasif consiste
La proposition étayée par des preuves. Commencez par à influencer la façon de
exposer votre proposition, suivie des preuves à l’appui. Si, par
penser et le comportement
exemple, votre objectif consiste à persuader les auditeurs
des auditeurs.
de voter pour une proposition, vous devrez commencer par
déclarer : « Votez pour la proposition A afin de renflouer les
caisses de nos écoles », poursuivez en exposant les raisons, et terminez par une conclu-
sion frappante. Dans ce modèle, vous informez immédiatement les auditeurs de ce que
vous attendez d’eux. Cette approche convient mieux aux auditoires qui sont agréables,
indifférents, ou mal informés, mais elle pourrait renforcer l’hostilité de certains auditeurs.
L’avantage des comparaisons. Commencez par exposer le problème, identifiez les
solutions possibles, puis comparez leurs avantages et inconvénients respectifs. Expliquez
votre solution et démontrez la raison pour laquelle elle présente plus d’avantages et
moins d’inconvénients que les autres solutions.

Une séquence motivée. Cette structure de discours en cinq étapes, développée par le
docteur Alan H. Monroe, professeur en communication de renommée mondiale, peut
s’adapter à pratiquement tous les sujets.
1. L’attention. Saisissez l’attention de l’auditoire via votre introduction, puis orientez cette
attention vers votre sujet. « L’augmentation exponentielle de nos taxes foncières ne
sert qu’à alimenter les dépenses exorbitantes de nos élus ».
2. Le besoin. Exposez le besoin ou le problème existant, en expliquant pourquoi il est
important pour les auditeurs. « Il faut diminuer les taxes foncières et surveiller plus
étroitement les dépenses gouvernementales ».
3. La satisfaction. Présentez votre solution au besoin ou au problème, en démon-
trant comment elle répond au besoin ou résout le problème. Étayez votre position
au moyen de preuves. « La proposition X réduira les taxes foncières et limitera les
dépenses du gouvernement ».
4. La visualisation. Dressez le portrait des futures conditions, en intensifiant l’enga-
gement de l’auditoire envers votre position. Montrez-lui ce qu’il se passera si votre
solution est adoptée et ce qu’il risque de se passer si elle est rejetée. « Si cette propo-
sition est rejetée, nos taxes continueront à augmenter, et de nombreuses personnes
perdront leurs maisons ».
5. L’action. Transformez l’accord et l’engagement que vous avez obtenus en une action
ou attitude positive de vos auditeurs. « Votez oui pour la proposition X ».
Quelle que soit l’approche que vous choisirez pour votre discours, ne négligez aucune posi-
tion de l’opposition. Réfutez ses arguments, en commençant par les plus forts et terminant
par les plus faibles. Les auditeurs se souviendront mieux de ce qu’ils ont entendu en dernier,
et en concluront donc que la position de l’opposition est faible. Par conséquent, le dernier
point exposé devra être le plus frappant parce qu’il est plus probable que votre auditoire
s’en souvienne.
VOTRE MISSION
Ce projet est dédié à la persuasion. Vous devez :
Persuader les auditeurs d’adopter votre point de vue ou vos idées, ou d’entreprendre une
action. (Ne faites pas un discours de type inspirant ; nous le traiterons dans le projet n° 10.)
Analyser votre auditoire et susciter ses intérêts.
S’exprimer avec logique et émotion pour étayer votre position.
Structurer soigneusement vos pensées et choisir des mots qui ajouteront de la puissance
à votre message. Utiliser le langage corporel et la variété vocale pour renforcer l’impact.
Employer des supports visuels s’ils renforcent à votre message.
Éviter d’utiliser des notes parce que les auditeurs risquent de douter de votre sincérité,
de vos connaissances et de votre conviction.
Tenir compte pour ce discours de ce que vous avez appris au cours des projets précédents.
Lorsque vous préparerez votre discours, documentez très sérieusement votre sujet et revoyez
les instructions à l’attention de l’orateur fournies dans le projet n° 1.
GUIDE D’ÉVALUATION POUR ÊTRE PERSUASIF
Titre________________________________________________________________________________________
Évaluateur_______________________________________________________ Date _______________________
À l’attention de l’évaluateur : L’orateur doit présenter un discours persuasif qui étaye son point de vue de façon
logique tout en faisant appel aux émotions de l’auditoire. Le discours doit être concentré sur les propres intérêts
de l’auditoire. Il a également été demandé à l’orateur d’éviter d’utiliser des notes, si possible. Outre votre évalua-
tion orale, veuillez remplir ce formulaire d’évaluation en cochant la colonne appropriée pour chaque élément.
Ajoutez vos commentaires uniquement pour les éléments méritant des félicitations, ou des suggestions particu-
lières si une amélioration est nécessaire.
4 L’orateur a-t-il présenté son projet avec sincérité

et conviction ? _______ _______ _______
4 L’orateur était-il une source crédible

d’informations sur ce sujet ? _______ _______ _______
4 L’orateur a-t-il concentré son discours

sur les propres intérêts de l’auditoire ? _______ _______ _______
4 L’introduction du discours a-t-elle capturé les

intérêts de l’auditoire ? _______ _______ _______
4 L’orateur a-t-il utilisé des faits et un raisonnement

logique pour étayer sa position ? _______ _______ _______
4 L’orateur a-t-il eu recours à bon escient aux

émotions pour persuader l’auditoire d’adhérer
à position ? _______ _______ _______
4 Le discours était-il structuré d’une

manière efficace ? _______ _______ _______
4 L’orateur a-t-il utilisé le langage corporel et la
variété vocale pour renforcer le message ? _______ _______ _______
4 Étiez-vous persuadé d’accepter

les idées de l’orateur ? _______ _______ _______

PROJET N° 10
RÉSUMÉ : INSPIRER VOTRE

AUDITOIRE
Un discours inspirant permet de motiver
un auditoire à s’améliorer sur le plan
personnel, émotionnel, professionnel,
ou spirituel et repose lourdement sur
Dans le projet n° 9, vous avez découvert les trois types de discours persuasifs :
l’éveil des émotions. Il soude l’auditoire
dans une atmosphère de camaraderie et ceux qui inspirent, ceux qui convainquent, et ceux qui appellent les auditeurs à
de désir partagé, suscite son enthou- agir. Ce projet est dédié au premier type, les discours qui inspirent.
siasme, puis propose un changement L’objectif d’un discours inspirant consiste à motiver un auditoire pour qu’il
ou un plan avant d’inviter l’auditoire à s’améliore sur le plan personnel, émotionnel, professionnel, ou spirituel. Il encou-
adopter ce changement ou ce plan. Ce rage les auditeurs à parvenir à une meilleure réussite, à adopter des objectifs ou
discours durera plus longtemps que vous
idéaux d’un niveau plus élevé, ou à contribuer à la réussite ou aux objectifs d’une
discours précédents, prenez toutes les
disposions nécessaires à l’avance avec entreprise. Les discours inspirants les plus courants sont les discours d’inaugu-
votre vice-président à la formation pour ration, les discours destinés à motiver des équipes de vente ou sportives, les
le temps supplémentaire. discours de ralliement politique, et les sermons religieux.
Un discours inspirant soude l’auditoire dans une atmosphère de camaraderie
OBJECTIFS : et de désir partagé, suscite son enthousiasme, puis propose un plan avant d’invi-
Inspirer l’auditoire en faisant appel
ter l’auditoire à suivre ce dernier. Le discours inspirant repose davantage sur l’éveil
à de nobles motivations et l’inciter à
élever son niveau de pensée et ou de des émotions que sur la logique que l’on trouve dans d’autres types de discours
réalisation. persuasifs. Il vise à :
Faire appel aux besoins et aux
émotions de l’auditoire, en racontant 1. Comprendre les sentiments, les craintes ou les objectifs des auditeurs à
des histoires, des anecdotes et des cette occasion ou à ce moment particulier.
citations pour augmenter l’impact 2. Expliquer pourquoi et comment la situation progresse, ou pourquoi ces
émotionnel.
sentiments, craintes et objectifs peuvent être inappropriés ou nuisibles à
Éviter l’usage des notes.
Durée : de huit à dix minutes la production.
3. M
otiver et inciter les auditeurs à adopter des sentiments, des valeurs et des
objectifs plus nobles et d’un niveau plus élevés, y compris les avantages de
ce faire.
ÉTABLIR UN LIEN ENTRE VOTRE AUDITOIRE ET VOUS

Pour inspirer les auditeurs, vous devez parler d’un désir, d’un besoin ou d’un
problème qu’ils ressentent déjà ou qu’ils peuvent ne pas avoir encore identifié. Le
psychologue Abraham Maslow a identifié cinq besoins chez les êtres humains :
Les besoins physiologiques – air, nourriture, boisson, sommeil, abri, chaleur

Les besoins sécuritaires – sécurité, stabilité, protection contre le mal, struc-
ture et ordre
Les besoins d’appartenance et d’amour – acceptation et approbation, affec-
tion, faire partie d’un groupe
Les besoins d’estime – estime et respect de soi, confiance en soi, réussite, réputation, pres-
tige, reconnaissance, statut social, compétence, indépendance
Le besoin de progresser – besoin de réaliser tout son potentiel, besoin d’accomplisse-
ment personnel
Si vous visez ces besoins et structurez votre discours sur la base de ces besoins, vous réussirez
certainement à inspirer votre auditoire.
Pour ce type de discours, il est primordial de bien comprendre l’occasion et les auditeurs.
Quel est l’objectif de votre discours ? Quel message souhaitez-vous transmettre ? À quel milieu
social appartiennent vos auditeurs ? Quels sont leurs besoins ? Qu’ont-ils d’unique ? À quoi
pensent-ils ? Que souhaitent-ils entendre ? Grâce à ces informations, vous pourrez mieux traiter
leurs besoins et problèmes, et développer un plan pour les inspirer.
Imaginons que vous êtes cadre supérieur et que votre entreprise fasse l’objet d’une impor-
tante restructuration. Vous souhaitez que votre présentation inspire les employés à accepter
les changements et qu’ils aident l’entreprise à surpasser ses concurrents. Les employés vont
se poser des questions à propos de leurs postes (Est-ce qu’il y en aura un pour moi ? Comment
ça va changer ? Qu’en est-il du salaire ?) – le niveau « besoin de sécurité » dans la classification
de Maslow. Ils craindront devoir faire partie d’une nouvelle équipe (Pourrai-je m’adapter à un
nouveau groupe de personnes et à un nouvel environnement de travail ? Est-ce que l’entreprise
m’apprécie ?) – le niveau « besoin d’appartenance et d’amour » dans la classification de Maslow.
Ils se poseront des questions à propos de leur valeur dans l’entreprise (Est-ce que je vais garder
mon poste ou vont-ils me rétrograder ? Mes compétences ont-elles toujours la même importance ?)
– le niveau « besoin d’estime » dans la classification de Maslow. Ils se poseront des questions
sur leur développement personnel (Y aura-t-il des opportunités de promotion ? Serai-je capable de
réaliser mes objectifs ?) – le niveau « besoin de progresser » dans la classification de Maslow.
Avant de pouvoir pousser ces personnes à accepter les futurs changements et qu’elles
s’efforcent de faire de leur mieux, vous devrez traiter ces problèmes à chaque niveau. Après
tout, un employé aura du mal à adopter une noble cause, par exemple contribuer à l’augmen-
tation de la production de l’entreprise, s’il craint de perdre son emploi pendant la restructura-
tion. Vous souhaitez d’abord garantir aux employés qu’ils ne perdront pas leurs emplois, qu’ils ont
de la valeur en tant que membres d’une équipe et individuellement, que l’entreprise reconnaît
leurs nombreuses contributions et veut leur proposer des développements de carrière.
Une fois que les auditeurs auront réalisé que vous comprenez leurs problèmes et recon-
naissez leurs réalisations, ils seront plus réceptifs à votre message.
FAIRE BOUGER LES CHOSES

Après avoir établi un lien solide avec votre auditoire, votre prochaine étape consiste à expliquer
pourquoi et comment les changements se passeront, ou pourquoi les attitudes, sentiments,
valeurs, problèmes, espérances, désirs, craintes, et objectifs des auditeurs peuvent être inappro-
priés ou nuisibles à la production.
Par exemple, dans un discours d’inauguration, vous pourrez expliquer comment les
lycéens quitteront le confort et la sécurité de leur lycée, leurs amis et familles pour entrer
dans la vie professionnelle ou universitaire, les façons dont leurs vies changeront, et les défis
qu’ils devront affronter.

Dans un discours inspirant de ralliement politique, vous pouvez discuter comment et
pourquoi les dirigeants politiques actuels sont arrivés au pouvoir, leurs erreurs, comment ces
erreurs ont affecté la communauté et les auditeurs eux-mêmes, et comment la complaisance
des auditeurs laissera place à de plus nombreuses erreurs.
INSPIRER VOS AUDITEURS

La dernière partie d’un discours inspirant est réservée au besoin de changement, ce que les
auditeurs peuvent faire pour réaliser ce changement, et les avantages que ce changement
apportera à tout le monde. Vous motivez et incitez les auditeurs à adopter des attitudes, senti-
ments, valeurs, espérances, désirs, comportements, et objectifs plus nobles et d’un niveau plus
élevé, puis vous développez sur les avantages que les changements apporteront aux auditeurs.
Dans certaines situations, vous pourriez souhaiter faire mention des luttes qu’ils devront affronter
pendant le processus, et ce qui se passera pour ceux qui refuseront de coopérer ou qui tenteront de
faire en sorte que le changement ne se produise pas.
Par exemple, si votre objectif consiste à motiver une équipe de ventes à réaliser de nou-
veaux objectifs, vous pourrez expliquer la nécessité de ces objectifs et présenter un nouveau
plan de ventes. Vous pourrez ensuite expliquer les avantages de ce plan. Suscitez leur fierté et
leur professionnalisme envers leur travail et envers l’entreprise. Faites remarquer que ceux qui
n’aideront pas l’entreprise à progresser perdront leur emploi, mais que ceux qui contribueront
se verront proposer de nouvelles opportunités et connaîtront l’excitation de faire partie d’une
équipe gagnante. Redynamisez ensuite leur enthousiasme et leur engagement envers les
objectifs de l’entreprise et des ventes.
LA FAÇON DE LE DIRE
Vous pouvez rendre votre discours plus frappant si vous :
Faites des citations, racontez des histoires et des anecdotes pendant votre discours.
Illustrer comment surmonter l’adversité et parvenir à ses fins en racontant des histoires
vraies et des anecdotes d’une profonde humanité vous aidera à susciter l’intérêt de votre
auditoire et renforcera la signification de votre message.
Utilisez un langage qui rallie les auditeurs et établit un lien entre vous-même et eux,
par exemple : vous et nous.
Utilisez des mots vivants qui permettent aux auditeurs de visualiser toutes les choses qui
arriveront s’ils font ce que vous leur dites être nécessaire de faire.
Utilisez des verbes d’action pour transmettre de la puissance.
Utilisez des mots positifs, pas de critiques, pour les encourager à agir.
Ce type de discours, plus que tout autre, dépend de la qualité et du style de votre présentation.
Celle-ci doit être directe et urgente, démontrant que vous vous préoccupez vraiment de la
manière dont vos auditeurs réagissent. Vous devez prouver aux auditeurs que vous êtes sincère
et croyez en votre message.
Soyez confiant et fort, montrez de l’enthousiasme et de la vitalité. Faites appel au langage
corporel pour démontrer votre conviction. Vos gestes doivent être porteurs d’énergie et de
puissance.
Votre conclusion doit être émotionnellement puissante et dynamique. Elle devra lancer
un défi aux auditeurs ou leur demander de s’engager pour votre cause, et la conclusion devra
insister sur les avantages de ce faire. Terminez par une déclaration finale mémorable.
VOTRE MISSION
Ce projet est dédié aux discours inspirants. Vous devez :
Choisir une occasion pour laquelle un discours inspirant serait nécessaire ou approprié.
Ce peut être un discours convenant aux membres de votre club, par exemple pour leur
rappeler l’importance de faire de leur mieux lorsqu’ils préparent une mission pour les
réunions. Ou vous pouvez prononcer un discours pour une occasion imaginaire, comme
des encouragements prodigués à une équipe ou un discours d’inauguration. Si vous
prévoyez de présenter un discours fictif, prévenez l’animateur de la soirée afin qu’il puisse
l’annoncer à l’auditoire.
Incitez l’auditoire à avoir des motivations nobles et à se dépasser dans ses actes.
Faites appel aux besoins et aux émotions de l’auditoire, en racontant des histoires, des
anecdotes et des citations pour augmenter l’impact émotionnel.
Évitez d’utiliser des notes, car les auditeurs risquent de douter de votre sincérité et de
votre conviction.
l’objectif et la structure d’une présentation, le choix des mots, le langage corporel, la variété
vocale, la recherche documentaire, les supports visuels (si approprié) et les techniques de
persuasion. Tenez compte pour ce discours de ce que vous avez appris au cours des projets
précédents. Revoir les instructions à l’attention de l’orateur fournies dans le projet n° 1 pour la
préparation de votre discours.

Félicitations !
Vous venez de terminer votre dixième discours ! Vous êtes désormais éligible pour la récom-
pense de Communicateur compétent (CC).
Pour l’obtenir, il vous suffit d’envoyer la demande de récompense. Vous disposez de
différents moyens pour ce faire. Remplissez tout simplement la demande de CC que vous
trouverez en page 95, et le Rapport de projet que vous trouverez en page 96. Assurez-vous
de faire signer votre demande par le vice-président à la formation. (Ne signez pas votre propre
demande). Le vice-président à la formation peut faire la demande en votre nom via le site
Web de Toastmasters International sur www.toastmasters.org. Vous pouvez
également envoyer vous-même la demande par la poste ou par télécopieur au siège
social mondial (vous trouverez l’adresse postale et le numéro de télécopie sur la demande
de certificat). Enfin, vous pouvez scanner votre demande et l’envoyer par courriel à
educationawards@toastmasters.org.
Vous recevrez :
Des manuels gratuits. S’il s’agit de votre première récompense CC, vous avez droit à deux
manuels gratuits de votre choix, dans la série des manuels Advanced Communication.
N’oubliez pas d’indiquer sur votre demande de CC les deux manuels que vous souhaitez
recevoir.
Une lettre à l’attention de votre employeur (en anglais seulement). Si vous le souhai-
tez, le siège social mondial enverra une lettre à votre employeur pour lui signaler l’obten-
tion de votre récompense de CC. Si vous souhaitez que cette lettre lui soit directement
envoyée, n’oubliez pas de fournir les informations nécessaires lorsque vous remplirez
votre demande.
Un superbe certificat (en anglais seulement). Vous serez fier d’afficher ce certificat
personnalisé chez vous ou dans votre bureau.
IL VOUS RESTE ENCORE BEAUCOUP À APPRENDRE !

Vous avez désormais acquis les bases de l’expression orale. Vous voici prêt à peaufiner vos
compétences pour devenir un excellent orateur, capable de maîtriser brillamment tout type
de présentation.
Advanced Communication Series de Toastmasters International est une collection de
15 manuels, contenant chacun cinq projets de discours.
Vous avez également la possibilité d’apprendre les compétences de leadership dans les
clubs de Toastmasters. Si vous travaillez avec le manuel Devenir un leader (article n° FR265) et
si vous suivez le programme High Performance Leadership (article n° 262) , vous pourrez ainsi
prendre une fonction de responsable dans votre club, ou au niveau du district, ou participer à
d’autres activités centrées sur le leadership, vous pourrez également apprendre et pratiquer
des techniques de leadership utilisables dans votre environnement familial, professionnel
ou citoyen.
VOUS POUVEZ RECEVOIR D’AUTRES RÉCOMPENSES !

Le CC n’est que la première étape de votre apprentissage. Vous recevrez d’autres certificats
en suivant le programme Advanced Communication Series et en travaillant le leadership. Vous
trouverez en page 70 la liste de tous les titres existants, assortis des conditions requises pour
les obtenir.
Avez-vous envie de mesurer vos progrès en expression orale et d’améliorer vos compétences
d’orateur ? Prenez le temps de répondre au questionnaire que vous trouverez en page 65.
Vous souhaitez aider votre club ? Allez à la page 97, répondez aux questions concernant les
services que le club vous a rendus, puis remettez ce questionnaire rempli au président de votre
club. Vos réponses donneront à votre club de précieuses indications sur ses forces et ses faiblesses
éventuelles, et sur la façon dont il peut s’améliorer.
N’arrêtez pas maintenant ! Le plaisir et l’apprentissage ne font que commencer !

GUIDE D’ÉVALUATION POUR INSPIRER VOTRE AUDITOIRE
Titre________________________________________________________________________________________
Évaluateur_______________________________________________________ Date _______________________
À l’attention de l’évaluateur : L’orateur a pour objectif d’encourager l’auditoire à s’améliorer sur le plan personnel,
émotionnel, professionnel ou spirituel, en reposant lourdement sur l’éveil des émotions. Le discours doit inciter
l’auditoire à avoir des motivations nobles et à se dépasser dans ses actes. L’orateur doit utiliser les compétences
apprises au cours des projets précédents, sans utiliser de notes. Outre votre évaluation orale, veuillez remplir ce
formulaire d’évaluation en cochant la colonne appropriée pour chaque élément. Ajoutez vos commentaires pour
les éléments méritant des félicitations, ou des suggestions particulières si une amélioration est nécessaire.
4 Le sujet du discours convenait-il à

l’occasion choisie ? _______ _______ _______
4 L’orateur a-t-il correctement perçu et exprimé

les besoins et les sentiments de son auditoire ? _______ _______ _______
4 L’orateur a-t-il fait preuve d’énergie, d’assurance et

d’un esprit positif ? _______ _______ _______
4 L’orateur a-t-il introduit à bon escient des histoires,

des anecdotes, et/ou des citations pour l’aider à
transmettre son message ? _______ _______ _______
4 Les mots de l’orateur ont-ils fait naître des

images mentales frappantes et fortes ? _______ _______ _______
4 Le langage corporel de l’orateur

a-t-il renforcé son message ? _______ _______ _______
4 L’orateur a-t-il réussi à élever l’âme des auditeurs et

à les motiver comme il le souhaitait ? _______ _______ _______
DEUXIÈME PARTIE
Vous avez terminé les dix projets de discours. En outre, vous avez participé à des Table Topics,
tenu différents rôles au cours des réunions du club et évalué les discours d’autres membres.
Voici le moment d’évaluer votre progression en répondant aux questions ci-dessous.
Comparez ensuite vos réponses aux questions 1 à 10 avec celles que vous aviez données en
page 36, afin de voir de quelle façon vous avez progressé au cours des cinq derniers discours.
Les questions 11 à 25 concernent les compétences que vous avez acquises depuis lors.
Entourez la note qui vous semble être appropriée pour chaque déclaration :
5 = Excellent, une de mes forces

4 = Très bien, je peux peut-être encore m’améliorer
3 = Satisfaisant, mais je peux mieux faire
2 = Je peux mieux faire, je dois m’appliquer
1 = Une de mes réelles faiblesses, nécessite beaucoup d’efforts
1. Présenter un discours ne me pose pas de problème,

je me sens sûr de moi et je suis à l’aise. 5 4 3 2 1
2. J’aime parler devant un auditoire. 5 4 3 2 1
3. Je trouve facilement de bons sujets de discours. 5 4 3 2 1
4. Je sais comment structurer mes discours afin qu’ils transmettent
mon message d’une manière efficace. 5 4 3 2 1
5. Mes introductions captent l’attention de l’auditoire et le
mènent droit au cœur de mon sujet. 5 4 3 2 1
6. Mes conclusions sont frappantes et mémorables. 5 4 3 2 1
7. Mes discours sont dégagés de toute hésitation,
et ne comportent pas de « euh » et autres mots parasites. 5 4 3 2 1
8. Je prends soin de choisir des mots qui expriment précisément et
dynamiquement le message que je veux transmettre à mon auditoire. 5 4 3 2 1
9. En situation de discours improvisé, je suis capable de réfléchir
rapidement et clairement. 5 4 3 2 1
10. Je n’ai pas besoin de consulter des notes lorsque je prononce un discours. 5 4 3 2 1
11. Je parle avec sincérité et enthousiasme. 5 4 3 2 1
12. J’étaye les points principaux de mes discours avec
des données et des exemples pertinents. 5 4 3 2 1
13. Mes transitions conduisent mon auditoire en douceur d’un point à un autre. 5 4 3 2 1
14. Ma voix est très audible et agréable à écouter. 5 4 3 2 1

15.
Je sais varier ma voix pour souligner mes mots et mes messages
et en renforcer la signification. 5 4 3 2 1
16. Mes présentations sont dénuées de gestes parasites ou de tics gênants. 5 4 3 2 1
17.
Mes gestes, les mouvements de mon corps, mes mimiques sont à bon escient,
naturels et spontanés. 5 4 3 2 1
18.
Je me sers du contact visuel pour créer un lien entre mes auditeurs et moi. 5 4 3 2 1
19.
Je peux facilement rechercher des faits, des statistiques, des histoires,
des anecdotes et des citations appropriés à mes discours. 5 4 3 2 1
20. Je sais comment utiliser les supports visuels pour mieux
transmettre mon message. 5 4 3 2 1
21. Mes supports visuels sont en cohérence avec mon discours et permettent à l’auditoire
de mieux comprendre mon message et de le mémoriser plus facilement. 5 4 3 2 1
22.
Je sais adapter mes discours en fonction des besoins et
des centres d’intérêts de mon auditoire. 5 4 3 2 1
23. J’accepte très volontiers les évaluations que les autres membres font de mes
discours et je m’efforce d’en tenir compte pour m’améliorer. 5 4 3 2 1
24. J’écoute les discours des autres membres avec attention et
d’une manière analytique. 5 4 3 2 1
25. Je prends beaucoup de soin à évaluer les discours des autres membres et je m’efforce
de donner des conseils utiles et constructifs pour les aider à s’améliorer. 5 4 3 2 1
Bien que dans l’ensemble vous ayez fait d’énormes progrès, il reste peut-être quelques
domaines dans lesquels vous souhaitez encore vous améliorer. Utilisez l’espace ci-dessous pour
noter les domaines que vous souhaitez continuer à travailler pour progresser lorsque vous abor-
derez les manuels du programme Advanced Communication Series.
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
PROJET N° 1
OBJECTIFS :
Divertir l’auditoire en racontant une
SAVOIR DIVERTIR
expérience personnelle.
Structurer un discours divertissant
pour optimiser son impact.
Le divertissement est de nos jours, plus que jamais, un besoin humain universel.
Durée : de cinq à sept minutes
Les organisateurs de conventions, conférences, réunions municipales, profession-
nelles, mondaines, de club sont constamment à la recherche d’orateurs pouvant
divertir les personnes présentes. Certains orateurs s’imaginent qu’il est facile de
divertir et finissent par être ennuyeux comme la pluie. Prenez du temps pour
apprendre et vous entraîner, c’est un principe de base qui vous permettra d’offrir
à votre auditoire l’agréable délassement dont il est friand.
Un discours qui divertit est la cerise sur le gâteau. Son contenu ne présente
pas une grande importance, car ce n’est pas son objectif. Sa valeur repose dans
le plaisir de l’auditoire. Les gens n’ont pas envie de se torturer les méninges, ni
d’entendre des choses négatives ou lugubres.
Si certains discours divertissants font appel à l’humour, un discours n’a pas
besoin d’être drôle pour divertir le public. Certaines des pièces de théâtre que
vous regardez à la télévision ne contiennent aucune réplique amusante, et cela ne
vous empêche pas d’y prendre un grand plaisir. Vous pouvez divertir un auditoire
en lui donnant certaines informations ou en lui racontant votre dernier voyage.
On peut prendre autant de plaisir à écouter un récit dramatique qu’un discours
humoristique.
Quelle que soit votre approche, souvenez-vous que vous n’êtes pas là pour
faire réfléchir votre auditoire. Votre seul objectif est de lui offrir un divertissement
qui l’intéresse. Cela ne veut pas dire pour autant que le discours ne peut trans-
mettre un message. Mais le message ne doit pas être le point de mire de votre
discours.
LE CHOIX DU SUJET
Pensez à la façon dont vous occupez vos loisirs, à vos lectures favorites, à ce qui
vous intéresse en règle générale, et utilisez ces sujets comme base de votre dis-
cours. Vous pouvez également parler d’une activité courante que votre auditoire
pratique. Vous pouvez, par exemple, parler de la conduite automobile, du shop-
ping, ou de toutes autres activités quotidiennes que votre auditoire connaît bien.
Si le groupe auquel vous vous adressez pratique une activité spécifique,
essayez de faire le lien – aussi ténu soit-il – entre vos propos et l’activité en
question. Si vous parlez, par exemple, à un club de jardiniers du dimanche, il est
préférable que votre discours ait un rapport avec le jardinage, peut-être au travers
de votre expérience personnelle en la matière. Si un orateur est personnellement
impliqué dans un sujet, il est fort probable que l’auditoire s’implique aussi. Plus
l’implication, l’intérêt et l’enthousiasme que vous apportez au discours seront
d’ordre personnel, plus il votre auditoire risque de réagir d’une manière positive.

STRUCTURER VOTRE DISCOURS
Dans un discours divertissant, la structure peut être un peu plus souple que pour d’autres types
de discours, mais vous devez cependant observer la structure suivante :
Introduction. Elle doit provoquer une réponse immédiate de l’auditoire, donnant ainsi le
ton au discours.
Développement. Votre discours doit être cohérent et suivre une ligne directrice, mais il
n’est pas nécessaire de le structurer de façon stricte en plusieurs points reliés entre eux
par des transitions. Le corps de votre discours peut être constitué de plusieurs courts
récits, chacun aboutissant soit à un point culminant, soit à une chute comique, puis suivi
d’une pause permettant à l’auditoire de respirer et de se préparer au récit suivant. Si la
structure peut se permettre quelques fantaisies, elle ne doit jamais être négligée pour
autant. Le récit doit être alerte et rythmé du début à la fin.
Conclusion. Elle doit être courte, inattendue et sans ambiguïté. Gardez le meilleur pour
la fin. Votre conclusion ne doit pas faire l’effet d’une douche froide. Évitez à tout prix de
donner l’impression d’être à court d’idées. L’auditoire doit ressentir que vous avez atteint
votre objectif et s’attendre à vous voir terminer naturellement
PASSER DES MOMENTS AGRÉABLES

Si vous souhaitez que votre auditoire passe un moment agréable, vous devez lui montrer
que vous prenez plaisir à ce que vous faites. Soyez souriant et optimiste. Évitez d’aborder le
côté négatif des choses que pour vous en moquer. L’auditoire n’attend de vous ni discussion
sérieuse, ni effort de persuasion, ni sermon. Ils veulent avant tout se divertir et attendent de
vous d’en être le chef d’orchestre. Lorsque vous préparerez votre discours, tenez compte des
points suivants :
Simplicité. L’auditoire veut pouvoir suivre votre présentation sans devoir réfléchir. Restez
simple, à la fois dans ce que vous dites et dans la façon dont vous le dites.
Vivacité. Choisissez soigneusement vos mots afin qu’ils puissent exercer un impact. Au
lieu de dire, par exemple : « Il se leva », dites plutôt : « Il bondit de sa chaise, le regard noir
de colère ». Efforcez-vous de créer images réalistes qui frappent l’esprit des auditeurs.
Coups de théâtre. Le secret d’une histoire réussie réside dans les tournants inattendus
que prend l’intrigue et dans les coups de théâtre. Votre auditoire espère que vous allez
l’enchanter et le faire frissonner en le surprenant, un peu comme s’il était dans un parc
d’attractions. Ne le décevez surtout pas en suivant maladroitement une voie toute tracée.
LE DISCOURS DE VOTRE PROJET

Pour ce projet, préparez, répétez et prononcez un discours d’une durée de cinq à sept minutes
qui a pour seul objectif de divertir l’auditoire. Racontez quelques expériences personnelles.
Accumulez les péripéties pour continuer à divertir l’auditoire. Vous pouvez, si vous le souhaitez,
prétendre que l’auditoire de votre club Toastmasters joue le rôle d’un groupe particulier ayant
des centres d’intérêts bien définis : vous pourrez alors vous entraîner à vous adresser à eux en
tant que tels (n’oubliez pas dans ce cas de prévenir l’animateur de la réunion pour qu’il puisse
planter le décor en vous présentant).
GUIDE D’ÉVALUATION POUR SAVOIR DIVERTIR
Titre________________________________________________________________________________________
Évaluateur_______________________________________________________ Date _______________________
À l’attention de l’évaluateur : L’orateur doit, dans ce discours de cinq à sept minutes, divertir l’auditoire en lui
racontant une expérience personnelle. Surveillez tout particulièrement la structure du discours. Bien que ce
discours ne doive pas être aussi strictement structuré qu’un autre type de discours, il doit cependant suivre une
ligne directrice assez évidente. Outre votre évaluation orale, veuillez répondre par écrit aux questions ci-dessous.
Qu’est-ce qui vous a indiqué que l’auditoire était diverti ?
Décrivez rapidement la structure du discours que vous avez perçue.
Avec quelle efficacité l’orateur a-t-il fait usage de descriptions vivantes, d’anecdotes ou d’histoires ?
Y avait-il un rapport évident entre la conclusion et le reste du discours ?
Qu’aurait pu faire l’orateur pour améliorer le discours ?
Selon vous, quels sont les points forts de l’orateur lorsqu’il parle pour divertir ?

TOASTMASTERS
PROGRAMME DE FORMATION
Le programme de formation Toastmasters consiste en deux volets – un volet Communication et un
volet Leadership. Vous êtes encouragés à participer aux deux volets. Les deux volets ne s’excluent
pas mutuellement, aussi vous pouvez travailler sur les deux en même temps. Les deux accordent des
récompenses pour des réalisations spécifiques. Les récompenses et leurs exigences figurent sur la page
suivante. Le diagramme ci-dessous montre la progression des récompenses pour chaque volet.
VOLET LEADERSHIP
Leader
compétent
(CL) Leader Leader
ET accompli accompli
bronze (ALB) argent (ALS)
Communicateur
compétent (CC)
Nouveau
membre DTM
Communicateur Communicateur Communicateur
Communicateur accompli accompli accompli
compétent (CC) bronze (ACB) argent (ACS) or (ACG)
VOLET COMMUNICATION
CONDITIONS D'ADMISSIBILITÉ
À UN ÉCUSSON DE FORMATION
Voici les écussons que vous pouvez obtenir dans chaque volet et une brève explication sur les conditions
d'admissibilité. Pour obtenir tous les détails sur les conditions d'admissibilité, consultez les demandes d'écussons
actuelles.
VOLET COMMUNICATION
COMMUNICATEUR COMPÉTENT (CC)
Conditions d'admissibilité :
4 Avoir achevé le manuel Savoir communiquer
Quand les conditions d'admissibilité sont remplies, demandez au vice-président à la formation de votre club d'envoyer la demande de CC en ligne, ou envoyez
au siège social international la demande de CC remplie et signée, accompagnée du dossier de réalisation de projet du manuel.
Vous recevrez : un certificat, deux manuels gratuits de la série Communication de niveau avancé (pour les nouveaux requérants uniquement), et une lettre
destinée à votre employeur
COMMUNICATEUR ACCOMPLI BRONZE (ACB)

4 Avoir obtenu l'écusson de Communicateur compétent (CC) (ou de Toastmaster compétent)
4 Avoir achevé deux manuels de la série Communication de niveau avancé
Quand les conditions d'admissibilité sont remplies, demandez au vice-président à la formation de votre club d'envoyer la demande d'ACB en ligne, ou
envoyez au siège social international la demande d'ACB remplie et signée, accompagnée du dossier de réalisation de projet de chaque manuel.
Vous recevrez : un certificat et une lettre destinée à votre employeur
COMMUNICATEUR ACCOMPLI ARGENT (ACS)

4 Avoir obtenu l'écusson de Communicateur accompli bronze (ACB) (ou l'écusson de Toastmaster ou de Toastmaster accompli bronze)
4 Avoir achevé deux manuels supplémentaires de la série Communication de niveau avancé
4 Avoir mené deux présentations de la série Le parfait orateur et/ou la série Le club gagnant
Quand les conditions d'admissibilité sont remplies, demandez au vice-président à la formation de votre club d'envoyer la demande d'ACS en ligne, ou
envoyez au siège social international la demande d'ACS remplie et signée, accompagnée du dossier de réalisation de projet de chaque manuel.
COMMUNICATEUR ACCOMPLI OR (ACG)

4 Avoir obtenu l'écusson de Communicateur accompli argent (ACS) (ou l'écusson de Toastmaster bronze ou de Toastmaster accompli argent)
4 Avoir achevé deux manuels supplémentaires de la série Communication de niveau avancé
4 Avoir mené une présentation de la série Succès par le leadership, de la série Succès par la communication, ou Leadership des jeunes
4 Avoir coaché un nouveau membre dans ses trois premiers projets de discours
Quand les conditions d'admissibilité sont remplies, demandez au vice-président à la formation de votre club d'envoyer la demande d'ACG en ligne, ou
envoyez au siège social international la demande d'ACG remplie et signée, accompagnée du dossier de réalisation de projet de chaque manuel.

Gagner plusieurs écussons
À chaque fois qu'un Toastmaster souhaite achever les séries d'écussons du volet communication (ACB, ACS et ACG), il ou elle doit achever deux nouveaux
manuels de la série Communication de niveau avancé pour chaque écusson. Cela signifie qu'à chaque fois qu'un membre obtient un écusson ACG, il ou elle
doit achever six manuels différents de la série Communication de niveau avancé —deux pour ACB, deux pour ACS et deux pour ACG. À chaque fois qu'un
Toastmaster souhaite renouveler un écusson du volet communication, il ou elle peut répéter les manuels utilisés pour un écusson de communication
précédemment obtenu. Par exemple, si un membre a achevé Savoir divertir (article n° FR226A) et Parler pour informer (article n° FR226B) pour son premier
ACB, le membre peut répéter ces manuels pour obtenir du crédit pour un second ACB ou un autre écusson de communication répété.
Un membre ne peut répéter aucun manuel de la série Communication de niveau avancé lorsqu'il vise un écusson unique (ACB, ACS, ACG).
Par exemple, le membre ne peut pas achever deux fois Savoir divertir pour le même ACB.
VOLET LEADERSHIP
LEADER COMPÉTENT (CL)
4 Avoir achevé le manuel Devenir un leader
Quand les conditions d'admissibilité sont remplies, demandez au vice-président à la formation de votre club d'envoyer la demande de CL en ligne, ou
envoyez au siège social international la demande de CL remplie et signée, accompagnée du dossier de réalisation de projet du manuel.
LEADER ACCOMPLI BRONZE (ALB)

4 Avoir obtenu l'écusson de Leader compétent (CL) (achèvement du manuel Devenir un leader)
4 Avoir obtenu l'écusson de Communicateur compétent (CC) (ou de Toastmaster compétent)
4 Avoir officié au moins six mois en tant que dirigeant de club (président, vice-président à la formation, vice-président au recrutement, vice-président aux
relations publiques, secrétaire, trésorier ou huissier) et participé à la préparation d'un Plan de réussite du club tout en officiant à son poste
4 Tout en officiant au poste ci-dessus, avoir participé à une formation de dirigeant de club parrainée par le district
4 Avoir mené deux présentations de la série Le club gagnantet/ou la série Leadership par excellence
Quand les conditions d'admissibilité sont remplies, demandez au vice-président à la formation de votre club d'envoyer la demande d'ALB en ligne, ou
envoyez la demande d'ALB remplie et signée au siège social international.
LEADER ACCOMPLI ARGENT (ALS)

4 Avoir obtenu l'écusson de Leader accompli bronze (ALB) (ou l'écusson précédent de Leader compétent (CL))
4 Avoir exercé un mandat complet de dirigeant de district (directeur de district, directeur de qualité de programme, directeur de croissance du club,
responsable des relations publiques, responsable administration, responsable financier, directeur logistique, directeur de division ou de secteur)
4 Avoir achevé le programme de Mise en pratique du leadership
4 Avoir exercé avec succès le mandat de parrain de club, mentor ou coach
Quand les conditions d'admissibilité sont remplies, demandez au vice-président à la formation de votre club d'envoyer la demande d'ALS en ligne, ou
envoyez la demande d'ALS remplie et signée au siège social international.
TOASTMASTER REMARQUABLE (DTM)

4 Avoir obtenu l'écusson de Communicateur accompli or (ACG) (ou l'écusson de Toastmaster accompli or)
4 Avoir obtenu l'écusson de Leader accompli argent (ALS) (ou de Leader accompli)
Toastmaster remarquable est la reconnaissance la plus élevée qu'un membre puisse recevoir. Quand les conditions d'admissibilité sont remplies, demandez
au vice-président à la formation de votre club d'envoyer la demande de DTM en ligne, ou envoyez la demande de DTM remplie et signée au siège social
international.
Vous recevrez : une plaque et une lettre destinée à votre employeur
AUTRES OPPORTUNITÉS DE
S’EXERCER À LA COMMUNICA-
TION ET AU LEADERSHIP
Plus vous vous impliquerez, plus vous profiterez de la méthode Toastmasters. En votre qualité
de membre d’un club Toastmasters, voici une série d’expériences d’apprentissage à votre
portée et qui vous enrichiront.
LE VOLET LEADERSHIP
Votre club vous fournit également l’environnement dans lequel vous pouvez apprendre et
pratiquer les compétences de leadership. Les dix projets du manuel Devenir un leader (article
n° FR265) vous donnent l’opportunité d’apprendre des compétences précieuses telles que
l’écoute, l’esprit critique, la planification, l’organisation, l’animation, la motivation, et la construc-
tion d’une équipe. À l’issue de chacune de vos prestations, un évaluateur vous aidera par ses
remarques et ses commentaires utiles à devenir un leader efficace et respecté. En tenant les
rôles d’huissier, de trésorier, de secrétaire, de vice-président aux relations publiques, au recru-
tement ou à la formation, ou de président de votre club, vous acquerrez de nouvelles compé-
tences de leadership. Vous trouverez plus d’informations sur les divers rôles dans les pages 86 à 89.
HIGH PERFORMANCE LEADERSHIP

Ce programme comportant cinq projets (article n° FR262) vous permettra d’étudier et de
mettre en pratique des compétences et activités de leadership primordiales : définir une mis-
sion et une vision, fixer et planifier des objectifs, identifier des valeurs et construire une équipe.
Vos efforts seront évalués par le comité de conseil que vous aurez choisi. Contactez le siège
social mondial pour commander votre exemplaire.
LE LEADERSHIP HORS DE VOTRE CLUB

Toastmasters International propose d’autres opportunités de développement du leadership
à d’autres niveaux de l’organisation. Vous pouvez tenir le rôle de directeur de secteur ou de
directeur de division dans votre district et aider les clubs à fonctionner avec efficacité. Au niveau
du district proprement dit, vous pouvez devenir directeur des relations publiques, directeur du
recrutement, directeur de la qualité des programmes du district ou même directeur du district.
Faire partie de l’équipe dirigeante du district vous permet d’acquérir de nouvelles compétences
et de travailler avec des personnes différentes, mais toutes désireuses d’atteindre les mêmes
objectifs. Être membre du comité exécutif du district est une condition requise pour obtenir le
titre de Leader accompli Argent. Par la suite, vous pouvez être élu au conseil d’administration de
Toastmasters International et, qui sait, finir à la présidence de notre organisation. Les possibilités
sont infinies.
THE LEADERSHIP EXCELLENCE SERIES

The Leadership Excellence Series (article n° 310) offre des conseils et des techniques permettant
de développer les compétences de leadership. Vous pouvez présenter chacune des sessions de
10 minutes dans votre club. Les sujets abordés sont : Le leader visionnaire, Élaborer une mission,
Valeurs et leadership, Fixer et planifier des objectifs, Déléguer et donner du pouvoir, Construire

une équipe, Faire des commentaires utiles, Le leader-coach, Motiver les autres, Résoudre des
conflits, , et Service et Leadership. Visitez la boutique en ligne que vous trouverez sur le site
Web de Toastmasters International à www.toastmasters.org/shop, pour commander cette
collection.
THE BETTER SPEAKER SERIES

The Better Speaker Series (article n° 269) est un ensemble de présentations d’une durée de dix
minutes sur la préparation et la présentation d’un discours que vous pouvez donner dans
votre club. Les sujets disponibles sont : Commencer votre discours, Conclure votre discours,
Prendre la parole en toute confiance, Réussir une improvisation, Choisir son sujet, Connaître
son auditoire, Organiser votre discours, Présenter un orateur, Préparation et pratique, Utiliser le
langage corporel. Rendez-vous sur le site Web de Toastmasters International pour commander
la collection.
THE SUCCESSFUL CLUB SERIES

Pour qu’un club Toastmasters fonctionne bien, il faut que tous ses membres, et pas seulement
les dirigeants, prennent des responsabilités. The Successful Club Series (article n° 289) est un
ensemble de présentations que vous pouvez donner dans votre club qui traitent des divers
aspects de réunions du club de qualité, en insistant sur ce que chaque membre peut faire pour
aider le club et les autres membres. Les sujets disponibles sont : Instants de vérité, À la recherche
de nouveaux membres pour votre club, L’évaluation motivante, Conclure la vente, Comment
créer un bon climat au sein de votre club, Rôles et responsabilités au cours d’une réunion, Le
mentorat, Respecter ses engagements, Au-delà de notre club, Le programme éducatif de
Toastmasters, et Comment devenir un Club remarquable. Visitez la boutique en ligne que vous
trouverez sur le site Web de Toastmasters International à www.toastmasters.org/shop, pour
commander cette collection.
SUCCESS/LEADERSHIP ET SUCCESS/COMMUNICATION
Vous pouvez apprendre de précieuses compétences de communication et de leadership en
animant ou en participant à ces ateliers. Chacun d’eux peut être mené au sein du club pour
former les membres, ou à l’extérieur, dans votre entreprise ou dans votre communauté pour faire
connaître le club. Consultez le site Web de Toastmasters International, www.toastmasters.org,
pour plus d’informations sur ces ateliers, ou téléchargez la brochure Expanding Your Horizons
(article n° 211) depuis la boutique en ligne de Toastmasters.
YOUTH LEADERSHIP
Le programme Youth Leadership (article n° 811) est une opportunité pour les membres
de travailler avec des jeunes gens, en les aidant à acquérir des compétences d’orateur et de
leadership, dont ils auront besoin pour réussir leur vie d’adultes. Pour obtenir des informations
sur la mise en route d’un programme, commandez l’ouvrage Youth Leadership Information
Brochure (article n° 801) auprès du siège social mondial, ou visitez le site Web de Toastmasters
International à l’adresse suivante : www.toastmasters.org.
LES CONCOURS DE DISCOURS
Vous avez envie de participer à des joutes oratoires ? Toastmasters International propose plu-
sieurs types de concours de discours auxquels vous pouvez participer en tant que concurrent
ou membre du jury. Même si vous n’avez pas envie d’y participer, vous pourrez apprendre rien
qu’en observant les concurrents. Le concours le plus important est le concours de discours
international annuel, dont le point d’orgue est la finale qui se déroule en août, durant le congrès
de Toastmasters International. Demandez à votre vice-président à la formation quels sont les
concours que votre club organise.
ACCREDITED SPEAKER PROGRAM

Ce programme s’adresse aux personnes qui ont fait preuve d’excellentes compétences d’ora-
teur dans des présentations importantes faites en dehors de Toastmasters. Si vous souhaitez en
savoir davantage sur les conditions à remplir, ou si vous souhaitez vous inscrire, rendez-vous sur le
site Web de Toastmasters International, www.toastmasters.org, ou commandez
le manuel Accredited Speaker Program Application and Brochure (article n° 1208) auprès du
siège social mondial.
BUREAU DES CONFÉRENCIERS

Participer à un Bureau des conférenciers vous permet de faire l’expérience de la prise de parole
devant des auditoires nouveaux et variés. Vous serez amené à participer à des projets intéres-
sants au sein de votre communauté et, dans le même temps, ladite communauté entendra
parler de Toastmasters.
Attention : Toastmasters International n’adhère à aucune autre organisation, à aucune
cause. C’est la raison pour laquelle votre participation au Bureau des conférenciers Toastmasters
est de votre part un acte volontaire et que tous les orateurs doivent faire savoir très clairement
qu’ils parlent en leur nom, pas au nom de leur club, ni de Toastmasters International. Il n’y a
aucune obligation pour un club d’avoir un Bureau des conférenciers, même si beaucoup en
possèdent un. Quelques districts ont un Bureau des conférenciers.
Si votre club ou votre district n’a pas de Bureau des conférenciers et si vous désirez en créer
un, parlez-en aux membres du Comité de direction du club ou du district et commandez la
brochure Speakers Bureau (article n° 127) sur la boutique en ligne de Toastmasters pour avoir
des informations sur la façon de procéder.
CONFÉRENCES ET CONGRÈS
Deux fois par an, chaque district organise une conférence à laquelle sont invités les membres
de tous les clubs. Ces conférences proposent d’autres activités, dont des sessions éducatives
traitant de sujets centrés sur l’expression orale et le leadership, ainsi que des formations à
l’intention des responsables de club. Ne laissez pas passer les informations qu’envoie votre
district sur les futures conférences !
Chaque année en août, Toastmasters International organise un congrès international
auquel sont conviés tous ses membres. Cette manifestation dure quatre jours au cours desquels
se déroulent de multiples sessions éducatives traitant de l’expression orale et du leadership,
des cérémonies de remise de récompenses, les élections des directeurs et hauts responsables
internationaux, et la finale du concours international de discours, qui désigne le champion du
monde de prise de la parole en public. Pour plus d’informations sur le prochain congrès interna-
tional, consultez le site Web de Toastmasters International, www.toastmasters.org.

À PROPOS DE VOTRE CLUB
C’est essentiellement au sein de votre club que vous faites l’expérience de la méthode
éducative Toastmasters. Si vous souhaitez en savoir plus sur votre club et sur la façon dont il
fonctionne, lisez ci-dessous les explications sur les réunions du club, sur les rôles et responsa-
bilités de chacun au cours des réunions, et comment le leadership du club vous aidera.
UNE RÉUNION DE VOTRE CLUB

Une réunion de club Toastmasters repose sur trois parties de base :
Les discours préparés. Au cours de cette partie de la réunion, plusieurs membres du club
présentent des discours basés sur les projets issus des manuels Savoir communiquer (article
n° FR225) et Advanced Communication Series . Il y a généralement au moins trois discours, mais
ce nombre est variable et dépend du programme et de la durée de la réunion.
Les évaluations. Chaque discours préparé et rôle de leadership sont évalués oralement
par un autre membre du club qui utilise des critères d’évaluation préétablis pour faire une
évaluation utile et constructive. L’évaluateur remet également à l’orateur une évaluation écrite,
et il est recommandé aux autres membres du club de faire par écrit leurs propres commentaires
à l’orateur.
Table Topics. Dans de cette partie, les membres qui ne sont pas inscrits au programme de
la réunion ont la possibilité de présenter un discours improvisé en une à deux minutes.
Certains clubs tiennent également une réunion d’organisation au moins une fois par mois
pour gérer les affaires du club. C’est pour les membres du club l’occasion de s’exercer à la mise
en œuvre des procédures parlementaires et à l’apprentissage du leadership. L’ordre dans lequel
les différentes parties sont organisées varie en fonction de chaque club. La durée de chaque
partie peut varier elle aussi en fonction de la durée de la réunion. Certains clubs se réunissent
une heure, voire moins, d’autres se réunissent 90 minutes ou plus. Voici un exemple d’ordre du
jour pour une réunion d’une heure.
EXEMPLE D’ORDRE DU JOUR D’UNE RÉUNION

HEURE
00:00 PRÉSIDENT
Ouverture de la réunion
Invocation (facultative)
Présentation des invités
Présentation de l’animateur de la réunion
00:05 ANIMATEUR DE LA RÉUNION

Présentation du compteur d’hésitations, du grammairien, de l’évaluateur
général, du chronométreur, etc.

Présentation du premier orateur
Discours du manuel
Présentation du second orateur
Discours du manuel
Présentation de Topicsmaster
00:26 TABLE TOPICSMASTER
Explication de Table Topics et thème
Direction de la session Table Topics
Retour de la parole à l’animateur de la réunion
Présentation de l’évaluateur général
00:45 ÉVALUATEUR GÉNÉRAL

Demande des rapports :
Évaluateurs du discours
Chronométreur
Grammairien
Compteur d’hésitations
Commentaires généraux sur la réunion
Principaux évaluateurs
Retour de la parole à l’animateur de la réunion

Présentation des récompenses
Retour de la parole au président
00:57 PRÉSIDENT
Remercie les invités d’avoir assisté à la réunion et leur propose de faire des
commentaires s’ils le souhaitent
Remarques de clôture
01:00 FIN DE LA RÉUNION
RÔLES ET RESPONSABILITÉS AU COURS D’UNE RÉUNION

Chez Toastmasters, vous apprenez en participant. Vous allez tenir toutes sortes de rôles au
cours des réunions, et chaque rôle sera l’occasion d’un apprentissage. Vous trouvez ci-après
tous les rôles que vous serez appelé à tenir, accompagnés de conseils pour mener à bien votre
tâche. Dans la mesure où il peut y avoir certaines différences d’un club à l’autre dans la façon
de tenir les rôles, demandez ce que vous devrez faire à votre vice-président à la formation, ou à
votre mentor lorsque vous aurez un rôle à tenir.
ORATEUR
Une partie très importante de chaque réunion est consacrée à trois orateurs, voire davantage.
Leurs discours sont préparés sur la base des missions exposées dans les manuels Savoir commu-
niquer (article n° FR225) ou Advanced Communication Series.
La préparation est indispensable à votre réussite, en votre qualité d’orateur.
Avant la réunion –
Vérifiez sur l’ordre du jour de la réunion à quel moment vous devez prendre la parole. Afin de
tirer le meilleur profit de la méthode Toastmasters, préparez vos discours en vous basant sur
un projet du manuel. D’autre part, présentez les projets en suivant leur ordre numérique, car
chacun d’entre eux reprend ce que vous avez appris dans le précédent pour aller plus loin.

Demandez à l’évaluateur général qu’il vous donne le nom de votre évaluateur. Contactez
cette personne pour lui donner le numéro du projet que vous préparez et le titre du manuel
dont il est tiré. Exposez-lui les objectifs de votre discours et vos préoccupations personnelles.
Insistez sur ce que vous pensez être vos points faibles en expression orale. N’oubliez pas
d’apporter votre manuel à la réunion.
Lorsque vous entrerez dans la salle –

Arrivez à l’avance. Vérifiez le micro, l’éclairage, etc. avant l’arrivée des autres membres.
Protégez-vous contre tous problèmes risquant de nuire à votre concentration et à votre
discours.
Asseyez-vous à l’avant de la salle afin de pouvoir vous rendre rapidement et facilement
au pupitre.
Préparez avec soin votre démarche jusqu’au pupitre et l’introduction de votre discours.
N’oubliez pas de remettre votre manuel à votre évaluateur avant le début de la réunion.
Si vous n’avez pas rédigé le texte qui servira à vous présenter au public, assurez-vous que
l’animateur de la réunion en a préparé un bon !
Pendant la réunion –
Écoutez avec grande attention les orateurs qui passent au pupitre. Évitez de consulter vos
propres notes pendant qu’un autre membre parle.
Lorsque l’on vous présentera, levez-vous calmement et rejoignez le pupitre.
Au moment de commencer votre discours, saluez l’animateur de la réunion et l’auditoire
(Amis Toastmasters, Mesdames et Messieurs les invités).
Lorsque vous avez terminé votre discours, attendez que l’animateur soit revenu au pupitre
avant de regagner votre place.
Pendant l’évaluation de votre discours, écoutez attentivement les conseils utiles qui vous
aideront à faire de meilleures présentations à l’avenir. Prêtez attention aux suggestions des
autres membres.
Après la réunion –
Demandez votre manuel à votre évaluateur. Profitez-en pour le questionner sur son évalua-
tion afin d’être sûr de tout avoir compris et d’éviter tout malentendu.
Demandez au vice-président à la formation (ou à tout autre dirigeant du club si vous êtes le
vice-président à la formation) de signer le Rapport de projet à la fin de votre manuel.
Ressources –
Savoir communiquer (article n° FR225), inclus dans le nécessaire du nouveau membre
La voix de l’orateur (article n° FR199) – disponible gratuitement au format PDF sur
Les gestes : chaque geste est parole (article n° FR201) – disponible gratuitement au format
PDF sur www.toastmasters.org/members
ÉVALUATEUR
Les gens adhèrent à un club Toastmasters pour améliorer leurs compétences d’orateur et de
leaders, et ces dernières peuvent être améliorées grâce aux évaluations. Les membres préparent
et présentent des discours basés sur le manuel Savoir communiquer (article n° FR225), ou
tiennent des rôles de leadership pour achever des projets du manuel Devenir un leader (article
n° FR265). On peut vous demander d’évaluer un discours préparé ou d’évaluer un orateur ou un
leader. Outre votre évaluation orale, vous ferez pour l’orateur une évaluation écrite en suivant le
guide d’évaluation de son manuel.
Évaluer sera pour vous l’occasion de faire appel à certaines compétences de leadership
comme l’écoute, l’esprit critique, les commentaires et la motivation. Quand vous évaluez un
orateur, votre objectif consiste à l’aider à s’exprimer oralement avec davantage d’aisance.
Quand vous évaluez un leader, votre objectif consiste à l’aider à acquérir l’assurance et l’effi-
cacité nécessaires pour mener son équipe à la réalisation de ses objectifs. Pour ce faire, vous
devez parfaitement connaître non seulement le niveau des compétences de cette personne,
ses habitudes et ses manies, mais aussi les progrès qu’elle a faits jusqu’à ce jour. D’une manière
générale, que vous évaluiez un orateur ou un leader, vous devez l’encourager et lui donner
envie de s’améliorer.
Relisez avec soin l’ouvrage L’évaluation efficace (article n° FR202) que vous trouverez sur
www.toastmasters.org/members.
Contactez l’orateur ou le leader pour lui demander quel projet de son manuel il va présenter.
Discutez ensemble des objectifs du projet en question et demandez en outre à l’orateur ou
au leader s’il a des objectifs personnels.
Pour que l’orateur ou le leader tire le meilleur profit de votre évaluation, vous devez la
préparer très soigneusement. Étudiez les objectifs du projet et le guide d’évaluation dans le
manuel. N’oubliez pas que l’objectif de l’évaluation consiste à aider une personne à déve-
lopper ses compétences d’orateur ou de leader dans diverses situations. Si vous l’écoutez
attentivement, si vous lui prodiguez des conseils utiles avec diplomatie, vous donnerez au
membre que vous évaluez des raisons de travailler encore plus dur pour s’améliorer. Et c’est
en lui montrant comment il peut s’améliorer que vous l’aiderez à renforcer son potentiel.
En arrivant à la réunion –
Lorsque vous entrerez dans la salle de réunion, cherchez l’orateur ou le leader que vous allez
évaluer pour lui demander son manuel.
Allez voir l’évaluateur général pour vérifier le déroulement de la session d’évaluation.
Discutez ensuite une dernière fois avec l’orateur ou le leader que vous devez évaluer, pour
voir s’il souhaite que vous vous concentriez sur un aspect en particulier.
Notez vos impressions dans le manuel tout en répondant aux questions du guide d’éva-
luation. Soyez aussi objectif que possible. Souvenez-vous qu’une bonne évaluation peut
remettre en piste un membre découragé, au même titre qu’une mauvaise évaluation peut
démoraliser un membre qui pense avoir fait tout son possible. Ne laissez jamais l’orateur ou
le leader repartir sans lui avoir donné de conseils précis sur la façon dont il peut progresser.
Si vous devez faire une évaluation orale, levez-vous au moment où l’on vous présente, puis
exposez votre évaluation. Commencez et finissez sur une note encourageante ou sur des

compliments. Même si vous avez longuement répondu par écrit aux questions du guide
d’évaluation, ne lisez jamais les questions, ni vos réponses, à haute voix. Le temps imparti
pour votre évaluation orale est limité. N’essayez donc pas de tout dire !
Si un discours a été particulièrement réussi, ou si une mission de leadership a été superbe-
ment menée à bien, n’hésitez pas à faire des compliments. Vous devez éviter qu’un orateur
ou un leader ignore les atouts précieux qu’il possède : un beau sourire ou le sens de l’hu-
mour, par exemple. Mais il est tout aussi important de ne pas laisser cette personne ignorer
ses défauts ou ses lacunes : si c’est d’ordre personnel, mettez vos remarques dans votre
rapport écrit, mais ne les mentionnez pas oralement. Faites à l’orateur ou au leader les com-
pliments mérités et les recommandations diplomatiques que vous-même aimeriez recevoir.
Rendez son manuel à l’orateur ou au leader. Ajoutez en passant quelques mots d’encourage-
ment que vous n’avez pas prononcés dans votre évaluation orale.
Ressources –
L’évaluation efficace (article n° FR202) que vous trouverez sur www.toastmasters.org
CHRONOMÉTREUR
L’animateur de réunion vous demandera d’expliquer les règles du chronométrage. L’une des
leçons à apprendre lorsque l’on prononce un discours est de savoir exprimer sa pensée en un
temps limité. Le chronométreur est le membre dont le rôle consiste à observer le respect du
temps imparti. Chaque partie de la réunion est chronométrée. Vous devrez donc expliquer en
quoi consiste votre tâche, puis présenter au club un rapport clair et précis. Cet exercice est un
excellent moyen d’apprendre à donner des instructions, ce que nous sommes d’ailleurs com-
munément amenés à faire dans notre vie quotidienne.
Vérifiez le programme avec l’animateur de la réunion et avec l’évaluateur général.
Vérifiez le temps de parole alloué à chaque orateur présentant un discours préparé.
Rédigez clairement les explications que vous allez donner et apprenez-les. Pour que les invi-
tés comprennent, insistez bien sur les règles et sur les signaux du chronométrage.
En arrivant à la réunion – Demandez le matériel de chronométrage à l’huissier. Vérifiez si vous
savez faire fonctionner le chronomètre manuel ou le signal lumineux, et assurez-vous que le
matériel est en état de marche.
Installez-vous à un endroit d’où le signal est visible de tous.
Après avoir été présenté, expliquez les règles du chronométrage et montrez comment le
signal fonctionne.
Pendant toute la réunion, écoutez attentivement chaque intervenant inscrit au programme
et indiquez-lui le temps qui lui est imparti. Montrez en outre le signal rouge au président du
club, à l’animateur de la réunion et au Topicsmaster quand ils atteindront la fin du temps qui
leur était imparti.
Notez le nom et le temps de parole utilisé de chaque intervenant. Lorsque le Topicsmaster,
l’animateur de la réunion et/ou l’évaluateur général vous demanderont de présenter votre
rapport, levez-vous et annoncez de votre place le nom de chaque orateur et son temps de
parole utilisé. Si votre club remet des récompenses, indiquez qui est éligible. Les orateurs
qui présentent un discours d’ordre général ont droit à une tolérance de plus ou moins
15 secondes par rapport temps imparti ; les orateurs qui présentent un discours préparé ont
droit à une tolérance de plus ou moins 30 secondes. Ces règles peuvent néanmoins varier
d’un club à l’autre.
Rendez le matériel de chronométrage à l’huissier.
Remettez votre rapport écrit au secrétaire pour qu’il l’inclue dans le compte-rendu de la
réunion, si c’est l’usage dans votre club.
TOPICSMASTER
La méthode Toastmasters a une tradition selon laquelle tous les membres d’un club parlent à
chaque réunion. La session Table Topics est la partie de la réunion qui permet de suivre cette
tradition. L’objectif de cet exercice est d’apprendre aux membres à réagir rapidement et à parler
pendant une minute environ. Le Topicsmaster prépare et propose les sujets, qui doivent être
aussi originaux que possible. Chaque orateur peut recevoir un sujet individuel ou tirer un sujet
au sort.
Demandez à l’animateur si un thème de réunion a été défini. Si c’est le cas, préparez vos
sujets en fonction de ce thème. Si aucun thème n’est prévu, sélectionnez une bonne variété
de sujets. Cherchez des idées dans le magazine Toastmaster et dans d’autres publications.
Évitez de répéter les sujets ou le thème du Table Topics de la semaine précédente.
Repérez qui sera orateur, évaluateur, évaluateur général et animateur afin de commencer par
interroger les autres membres. Nous ne pourrez interroger les membres qui ont déjà un rôle
dans la réunion (en laissant les orateurs pour la fin) que s'il vous reste du temps à la fin de la
session d’improvisation.
Pour bien choisir vos questions : donnez la préférence aux sujets susceptibles de donner aux
orateurs l’envie de les développer et de donner leur point de vue. Évitez les questions trop
longues ou trop compliquées. Exprimez-les simplement pour permettre aux orateurs de
comprendre exactement de quoi vous voulez qu’ils parlent.
Restez bref dans vos commentaires. Votre tâche consiste à donner la parole aux autres, pas
de faire vous-même une série de petits discours.
N’oubliez pas que Table Topics a deux objectifs : Premièrement, donner à tous ceux qui sont
dans la salle l’occasion de parler – en particulier ceux qui ne sont pas inscrits au programme
– et deuxièmement, apprendre aux gens à réagir et à s’exprimer de manière cohérente dans
des situations impromptues.
Après avoir été présenté, donnez rapidement l’objectif visé par l’exercice d’improvisation.
Mettez vos sujets d’improvisation en scène. Faites des remarques brèves, mais enthousiastes.
Si votre club a un mot du jour, encouragez les orateurs à le glisser dans leurs réponses.
Assurez-vous que tous ont compris de quel temps maximum ils disposent pour répondre et
qu’ils savent comment fonctionnent les signaux lumineux (si toutefois le chronométreur n’a
pas déjà tout expliqué).

Posez une question courte, puis invitez quelqu’un à y répondre. Ceci a deux objectifs : pre-
mièrement, chacun est attentif et réfléchit à une réponse possible au cas où il serait appelé
au pupitre ; deuxièmement, cela ajoute de la valeur à l’absence de préparation en permet-
tant à tout le monde de développer ses compétences d’écoute et de réflexion.
Appelez les orateurs au hasard. Évitez de faire le tour de la salle en suivant l’ordre des sièges.
Posez une question différente à chacun. Ne donnez le même sujet à deux personnes que si
l’une doit défendre et l’autre doit réfuter une idée.
Surveillez la durée qui vous est impartie ! Vérifiez sur l’ordre du jour imprimé combien de
minutes sont allouées au Table Topics, puis adaptez le nombre de vos questions afin de pas
dépasser le temps qui vous est imparti. Même si vous avez commencé en retard, essayez de
finir à l’heure pour éviter que la réunion ne dépasse l’horaire annoncé.
Si votre club donne une récompense à un orateur Best Table Topics, demandez au
chronométreur qui est éligible à la fin de la session de Table Topics. Demandez ensuite aux
membres de voter pour l’orateur Best Table Topics, puis remettez les votes à l’huissier ou à la
personne qui compte les votes. Si le club a un évaluateur Table Topics, demandez-lui de faire
son rapport et redonnez la parole à l’animateur de la réunion.
ÉVALUATEUR GÉNÉRAL
Être évaluateur général signifie exactement ce que le titre évoque : évaluer tout ce qui se
passe au cours d’une réunion. Les responsabilités sont vastes, mais le bénéfice qu’on en tire
l’est aussi. L’évaluateur général est responsable de l’animateur de réunion qui vous présentera ;
à la conclusion de la session d’évaluation de la réunion, vous lui redonnerez la parole. Vous
êtes responsable de l’équipe d’évaluation, composée du chronométreur, du grammairien, du
compteur d’hésitations, des évaluateurs des discours et de l’évaluateur Table Topics si votre club
en a un.
L’usage veut que l’on attribue un évaluateur par orateur, mais ce n’est pas une obligation.
Vous êtes libre de mettre en place la procédure de votre choix, et chaque évaluation doit être
brève, mais complète. Il existe d’innombrables méthodes pour mener les sessions d’évaluation.
Consultez le manuel L’évaluation efficace (article n° FR202) pour y puiser des idées.
Vérifiez avec l’animateur de réunion si des modifications ont été apportées au déroulement
habituel de la réunion. Et faites en sorte d’être prêt dès le début de la réunion !
Téléphonez aux évaluateurs pour leur rappeler ce qu’ils auront à faire. Indiquez-leur le nom
de l’orateur qu’ils vont évaluer et le type d’évaluation que vous attendez d’eux. Conseillez-
leur de se préparer sérieusement à tenir leur rôle et d’appeler les orateurs pour discuter avec
eux de ce qui leur est spécifiquement demandé dans leur manuel pour ce projet.
N’oubliez pas, dans vos instructions aux évaluateurs, de souligner le caractère positif et utile
que doit prendre toute évaluation. En tant que Toastmasters consciencieux, ils doivent avoir
à cœur d’aider leurs camarades Toastmasters à développer leurs compétences. Insistez bien
sur le fait que les évaluations doivent renforcer – et tout au moins préserver – l’amour-propre
de l’orateur.
Appelez les autres membres de l’équipe d’évaluation pour leur rappeler leurs missions.
À l’intention des invités, préparez un exposé bref, mais complet sur l’objectif, les techniques
et les avantages de l’évaluation. L’évaluation est une expérience positive qui vise à aider les
gens à se débarrasser de leurs mauvaises habitudes et à renforcer les bonnes.
Vérifiez que chaque évaluateur a bien reçu les manuels des orateurs et des leaders, que cha-
cun comprend les objectifs du projet et sait comment les évaluer.
Saluez tous vos évaluateurs présents. Si l’un d’eux est absent, prévenez le vice-président à la
formation et cherchez un remplaçant.
Vérifiez le temps de parole de chaque orateur et communiquez-le au chronométreur.
Prenez place au fond de la salle pour avoir une vue d’ensemble de la réunion et de tous les
intervenants.
Prenez des notes sur tout ce qui se passe (ou devrait se passer !) Par exemple : les trophées,
la bannière, le matériel éducatif du club sont-ils correctement disposés ? Si non, pourquoi ?
Y a-t-il eu des moments de désordre regrettables dont on aurait pu se passer ? Faites la liste
des points à surveiller pendant la réunion. La réunion et chacune de ses parties ont-elles
commencé et fini à l’heure ?
Passez en revue tous les intervenants inscrits au programme. Cherchez les bons et moins
bons exemples de préparation, d’organisation, de présentation, d’enthousiasme, d’observa-
tion et de performance générale dans l’exercice de la fonction. Souvenez-vous, votre rôle ne
consiste pas à réévaluer les orateurs, mais vous pouvez si vous le souhaitez ajouter quelque
chose qu’un évaluateur aurait oublié.
Avant la session Table Topics, vous serez invité à vous lever et à expliquer à l’auditoire les
moyens et les méthodes d’évaluation de votre équipe. Décrivez la façon dont votre équipe
va gérer les évaluations.
Identifiez le grammairien, le compteur d’hésitations et le chronométreur. Demandez-leur
d’exposer brièvement en quoi consiste leurs rôles.
Demandez au grammairien le mot du jour, si c’est l’usage dans votre club.
Après avoir été présenté pour diriger la phase d’évaluation de la réunion, allez au pupitre
et présentez tous les évaluateurs de votre équipe. Après chaque exposé, remerciez l’évalua-
teur pour ses efforts.
Si l’animateur de la réunion a oublié de demander le rapport du chronométreur et de voter
pour le meilleur orateur (si votre club remet cette récompense), faites-le avant l’annonce des
évaluations individuelles.
Concluez en présentant votre évaluation générale de la réunion à l’aide des notes que vous
avez prises. Vous pouvez souhaiter commenter la qualité des évaluations. Étaient-elles posi-
tives, optimistes, utiles ? Ont-elles montré des signes d’amélioration ? Présentez ensuite les
évaluateurs des leaders. Après chaque exposé, remerciez l’évaluateur pour ses efforts.
ANIMATEUR DE LA RÉUNION
La tâche principale de l’animateur de réunion consiste à jouer le rôle d’un hôte accueillant,
à coordonner et animer l’intégralité de la réunion et à présenter les différents intervenants.
Si l’animateur n’est pas à la hauteur de sa tâche, la réunion risque de s’en ressentir sérieusement.
Pour des raisons évidentes, cette tâche n’est généralement pas confiée à un membre tant qu’il
ne connaît pas parfaitement le club et ses habitudes de fonctionnement. Tous les participants
au programme doivent être présentés à l’auditoire d’une façon suffisamment attractive et moti-
vante pour l’inciter à écouter. C’est l’animateur de la réunion qui crée une ambiance d’intérêt,
d’attentes et de réceptivité de l’auditoire.

Demandez au vice-président à la formation si un thème spécifique a été retenu pour cette
réunion et s’il y a des changements dans le programme.
Appelez le Topicsmaster pour lui expliquer ce qu’il doit faire. Remettez également au
Topicsmaster la liste des participants inscrits au programme afin de vous assurer qu’il ne les
appelle pas à répondre.
Appelez tous les orateurs pour leur rappeler qu’ils ont un discours à prononcer. Demandez-
leur le titre de leur discours, le numéro de leur projet, le nom du manuel, les objectifs à
atteindre, le temps requis ; et demandez-leur aussi quelques détails intéressants que vous
pourriez utiliser pour les présenter (travail, famille, loisirs, études, pourquoi ils ont précisé-
ment choisi ce sujet pour cet auditoire, etc.).
Appelez l’évaluateur général pour confirmer la mission. Demandez-lui d’appeler à son tour
tous les membres de son équipe d’évaluation (évaluateurs de discours, évaluateurs de leader,
Topicsmaster, chronométreur, grammairien, compteur d’hésitations, etc.) et rappelez-leur
leurs responsabilités.
Préparez une introduction pour chaque orateur. Une bonne introduction est importante
pour la réussite de la présentation de l’orateur. (Consultez la page 93 pour apprendre à pré-
parer une introduction.)
Préparez des remarques destinées à faire la liaison entre les différentes parties de la réunion.
Vous n’aurez peut-être pas besoin de les utiliser, mais il vaut mieux les avoir à votre disposi-
tion pour combler d’éventuels et pénibles silences.
Dites-vous bien qu’être l’animateur d’une réunion représente l’une des expériences les plus
profitables que vous offre votre club. Cette tâche requiert une préparation approfondie si
vous voulez que la réunion se déroule sans encombres.
Arrivez tôt, pour être en mesure de régler les détails de dernière minute.
Assurez-vous auprès des orateurs qu’il n’y a pas de changement de dernière minute.
Asseyez-vous à l’avant de la salle et demandez aux orateurs d’en faire autant pour qu’ils
puissent se rendre rapidement et facilement au pupitre.
Présidez avec sincérité, énergie et décision. Emmenez votre auditoire faire un voyage
agréable où ils penseront que tout se passe pour le mieux.
N’oubliez jamais de lancer les applaudissements, avant et après la session Table Topics,
chaque orateur discours préparé et l’évaluateur général.
Après avoir présenté un orateur, restez debout au pupitre jusqu’à ce qu’il vous fasse signe
qu’il prend les choses en main, puis allez vous asseoir.
Présentez l’évaluateur général comme vous le feriez pour un orateur ; l’évaluateur général
présentera à son tour les autres membres de son équipe d’évaluation.
Présentez le Topicsmaster comme vous le feriez pour un orateur. S’il oublie de demander
le rapport du chronométreur et de faire voter pour l’orateur Best Table Topics, faites-le
pour lui.
Présentez chaque orateur selon son ordre de passage.
À la conclusion des discours préparés, demandez le rapport du chronométreur et faites voter
pour le meilleur orateur.
Présentez à nouveau très brièvement l’évaluateur général. S’il oublie de demander le rapport
du chronométreur et de faire voter pour le meilleur évaluateur, faites-le pour lui.
Pendant le décompte des votes, demandez aux invités ce qu’ils ont pensé de la réunion et
faites les annonces (par exemple, la mise au point du programme de la prochaine réunion).
Remettez les récompenses si c’est l’usage dans votre club.
Demandez la « pensée du jour » si c’est l’usage dans votre club.
Annoncez la fin de la réunion ou rendez le pupitre au président du club.
GRAMMAIRIEN
Tenir le rôle de grammairien est par excellence un exercice qui permet de développer vos
compétences d’écoute. Vous avez deux responsabilités de base : Premièrement, présenter les
nouveaux mots aux membres et, deuxièmement, commenter le bon usage de la langue fran-
çaise tout au long de la réunion.
Choisissez le « mot du jour » si c’est l’usage dans votre club. Ce mot doit permettre aux
membres du club d’enrichir leur vocabulaire. Il doit pouvoir être glissé sans difficulté dans
le langage quotidien, mais être différent des mots que les gens utilisent couramment.
Choisissez de préférence un adjectif ou un adverbe, plus faciles d’emploi qu’un nom ou un
verbe, mais vous êtes absolument libre de choisir le mot qui vous plaît.
Imprimez votre mot en caractères d’une taille suffisante pour être visibles du fond de la
salle, donnez sa nature (adjectif, adverbe, nom, verbe) et une brève définition. Préparez un
exemple qui illustrera comment employer le mot.
Préparez une courte explication de la tâche du grammairien à l’usage des invités.
Affichez votre support visuel à l’avant de la salle de façon à ce que tout le monde puisse
le voir.
Préparez une feuille et de quoi écrire pour prendre des notes, ou demandez à l’huissier de
vous remettre le cahier du grammairien si votre club en a un.
Si l’on vous présente, immédiatement avant la session Table Topics, annoncez le mot du jour,
sa nature, sa signification, employez-le dans une phrase à titre d’illustration et invitez tous les
intervenants à l’employer pendant toutes les phases de la réunion.
Expliquez brièvement le rôle du grammairien.
Tout au long de la réunion, écoutez attentivement l’usage des mots de chacun. Notez toutes
les maladresses, toutes les fautes de langage (phrases non terminées, phrases qui changent
de direction en plein milieu, fautes de grammaire ou impropriétés), et qui les a commises.
Notez le nom des personnes qui ont utilisé le mot du jour (ou un dérivatif), ainsi que le nom
des personnes qui l’ont utilisé correctement ou incorrectement.
Si l’évaluateur général vous appelle pendant la phase d’évaluation, levez-vous et faites votre
rapport de votre place. Essayez d’indiquer de quelle façon corriger toutes les erreurs rele-
vées, ne vous contentez pas de souligner que c’était incorrect. Saluez les orateurs dont le
langage est créatif et dites qui a utilisé le « mot du jour » ou l’un de ses dérivés, à bon escient
ou mal à propos.

Remettez votre rapport au trésorier pour lui permettre d’encaisser les amendes,
si c’est l’usage dans votre club.
COMPTEUR D’HÉSITATIONS
L’objectif du compteur d’hésitations consiste à relever les mots et les sons utilisés par les ora-
teurs comme « béquilles » ou pour combler les vides. Les mots peuvent être des adverbes
inappropriés, tels que : et, bien, mais, alors, vous savez. Des interjections inappropriées comme :
heu, ah, hem. Notez aussi chaque fois qu’un orateur trébuche sur un mot ou sur
un ensemble de mots, comme « Je, je » ou « Il faut, il faut ».
Préparez une courte explication de la tâche du compteur d’hésitations à l’usage des invités.
Préparez une feuille et de quoi prendre des notes, ou demandez à l’huissier de vous remettre
le cahier du compteur d’hésitations si votre club en a un.
Si l’on vous présente, immédiatement avant la session Table Topics, expliquez le rôle du
compteur d’hésitations. Dans certains clubs, on donne de petites amendes aux membres qui
font ou ne font pas certaines choses. (Par exemple, ont une amende ceux qui utilisent des
mots « béquilles » ou ceux qui oublient de porter leur épinglette Toastmasters pendant la
réunion). Si c’est le cas dans votre club, expliquez comment cela fonctionne.
Pendant toute la durée de la réunion, surveillez l’usage que chacun fait des mots et des sons
parasites, ainsi que de trop longues pauses qui n’apportent rien à la structure du discours.
Notez le nombre de mots et de sons parasites pour chaque intervenant au cours des diffé-
rentes parties de la réunion.
Si l’évaluateur général vous appelle pendant la phase d’évaluation, levez-vous et faites votre
rapport de votre place.
Remettez votre rapport au trésorier pour lui permettre d’encaisser les amendes, si c’est
l’usage dans votre club.
LES RÔLES FACULTATIFS DANS LES RÉUNIONS

Certains clubs ajoutent des rôles dans les réunions, comme par exemple celui qui raconte une
blague, le spécialiste des procédures parlementaires, et le maître des mots. Demandez aux
responsables si c’est le cas dans votre club.
L’ÉQUIPE DIRIGEANTE DE VOTRE CLUB

Pour que le club soit un lieu de formation agréable, la participation des membres est bien sûr
importante. Mais un autre groupe de personnes a encore plus de responsabilités pour assurer
la qualité et la réussite du club à long terme. Il s’agit du Comité de direction du club. Vous
trouverez ci-dessous la liste des titres et des responsabilités de chacun des membres du Comité
de direction du club.
Président. Il est le plus haut responsable du club et supervise son fonctionnement et son
organisation.
Hors des réunions du club, il doit : S’assurer que les responsables du club font un travail
conforme aux normes attendues, à la fois dans leur fonction et pour le club ; surveiller le plan
de réalisation des objectifs du Club remarquable ; encourager le développement de tous
dans les volets de la communication et du leadership en les encourageant à devenir CC, AC,
CL, et AL ; faire en sorte que le club suive un programme continu de recrutement ; assister
aux conférences de district et voter au nom du club ou veiller à ce qu’un membre du club y
assiste et vote ; assister à la conférence régionale et au congrès international et voter au nom
du club ou envoyer la procuration au directeur du district ; veiller à ce que le fonctionnement
administratif du club soit conforme à son règlement intérieur ; faire le lien avec le district et avec
Toastmasters International ; fixer les dates des réunions mensuelles du Comité de direction du
club et les présider ; chercher un remplaçant lorsqu’il lui est impossible d’assister à une réunion
du club ou du Comité de direction ; rechercher des leaders potentiels qui seront à même de
se charger de tous les postes du futur Comité de direction et s’assurer que les élections se
dérouleront en temps utile ; former son successeur ; assister à la formation des responsables de
club organisée par le district.
Au cours des réunions, il doit : S’assurer que les réunions commencent et se terminent à
l’heure ; veiller à ce que les invités soient chaleureusement accueillis et présentés avec enthou-
siasme ; prendre le temps de parler avec les invités, soit avant, soit après la réunion ; lire ou
afficher la mission du club à chaque réunion ; expliquer le programme du Club remarquable, ainsi
que la façon dont le club se positionne dans ce programme ; saluer la réussite des membres, que
ce soit dans leur parcours Toastmasters ou dans leur vie personnelle ; préciser dans un rapport
dans quels « Moments of Truth » (article n° 290) le club est performant.
Président sortant. Il offre ses conseils et son assistance aux responsables et aux membres du
club. Il préside le comité de sélection des candidatures, aide à préparer le plan pour la réussite
du club et encourage le club à faire des efforts pour devenir un Club remarquable.
Vice-président à la formation. Il est responsable de l’organisation de réunions bien menées

permettant à tous les membres d’atteindre leurs objectifs de formation. Il occupe la seconde
position dans le comité et préside les réunions du club ou du Comité de direction en cas
d’absence du président.
Hors des réunions du club, il doit : Planifier les réunions du club, remplir les grilles de pro-
gramme, attribuer les rôles au moins trois semaines à l’avance et confirmer chaque programme
au moins cinq à sept jours avant la réunion ; encourager les gens à prendre des rôles. Obtenir
des nouveaux membres qu’ils s’engagent à gagner leur titre de Communicateur compétent
en un an ou moins et les aider à y parvenir en les inscrivant au programme. Obtenir des CC
qu’ils s’engagent à gagner leur titre de Communicateur accompli Bronze (ACB) dans l’année
et des ACB et ACS qu’ils s’engagent à avoir le titre suivant dans l’année. Obtenir de tous les
membres qu’ils gagnent leur titre de CL, et obtenir des CL qu’ils s’engagent à gagner leur titre
d’ALB dans l’année. Suivre la façon dont tous les membres avancent dans leurs projets ; définir,
dans les deux réunions suivant leur adhésion, les objectifs des nouveaux membres au sein
du programme Toastmasters ; attribuer un mentor à chaque nouveau membre ; assister aux
réunions du Comité de direction du club et présider en cas d’absence du président ; assister aux
assemblées générales du district et y voter au nom du club ; voter aux assemblées générales

de la région et de Toastmasters International ; assister aux formations de responsables de club
organisées par le district ; chercher un remplaçant en cas d’absence à une réunion du club ;
former son successeur.
Au cours des réunions, il doit : Demander à tous les nouveaux membres de participer à
une session Table Topics lors de la première réunion suivant leur adhésion, leur attribuer un rôle
dans le programme de leur troisième réunion au plus tard et leur faire prononcer leur discours
« Briser la Glace » au plus tard au cours de leur quatrième réunion ; faire en sorte qu’un membre
du club anime au moins une fois par an les ateliers de la collection The Successful Club Series
« Evaluate to Motivate », « Moments of Truth », « Mentoring » et « Finding New Members for
Your Club » ; faire tous les trois mois le point sur les performances du club en collaboration avec
le président du club ; signer les Rapports de projet et s’assurer que les membres remplissent
bien leur formulaire de demande de récompense ou font cette demande en ligne ; présider les
réunions en cas d’absence du président.
Vice-président au recrutement. Il occupe la troisième position dans le Comité de direction

du club.
Hors des réunions du club, il doit : Diriger les efforts et les programmes de recrute-
ment. Promouvoir l’objectif d’un nouveau membre par mois et, si le club compte moins de
20 membres, l’objectif de compter 20 membres en fin d’année ou plus tôt. Promouvoir les
programmes de recrutement de Toastmasters International et organiser dans le club au moins
deux campagnes officielles de recrutement par an ; assurer par écrit le suivi des invités, des
adhésions de nouveaux membres et des membres absents aux réunions. Relancer les invités ;
expliquer la méthode de formation Toastmasters à tous les membres potentiels, les amener
à adhérer et leur faire remplir le formulaire d’adhésion. Faire voter le club sur l’admission des
nouveaux membres et, s’ils sont admis, collecter leurs frais d’adhésion et leurs cotisations et les
remettre au trésorier avec les formulaires d’adhésion ; assister aux réunions Comité de direction
du club ; assister et voter aux assemblées de secteur assister aux formations de responsables de
club organisées par le district ; chercher un remplaçant en cas d’absence à une réunion ; former
son successeur.
Au cours des réunions, il doit : Saluer les invités et recueillir leurs coordonnées ; tenir le club
au courant du nombre de ses membres, lancer les campagnes de recrutement et accueillir
chaleureusement les nouveaux membres ; veiller, en collaboration avec le président et le vice-
président à la formation, à ce que tous les nouveaux adhérents soient officiellement admis lors
de la première réunion qui suit le vote positif du club ; aider les invités qui souhaitent adhérer
à remplir le formulaire d’adhésion ; parler régulièrement avec tous les membres pour vérifier si
leurs attentes sont satisfaites.
Vice-président aux relations publiques. Il occupe la quatrième position dans le Comité de

direction du club.
Hors des réunions du club, il doit : Promouvoir le club auprès des médias locaux ; éditer et
distribuer au minimum une fois par mois le bulletin de liaison du club mensuel ; faire connaître
les programmes de recrutement ; assister aux réunions du Comité de direction du club ; assister
aux autres manifestations Toastmasters ; assister aux formations des responsables de club orga-
nisées par le district ; chercher un remplaçant en cas d’absence à une réunion du club ; former
son successeur.
Au cours des réunions, il doit : Annoncer toutes les manifestations et tous les événements à
venir ; demander des volontaires pour rédiger le bulletin ; saluer les membres et les invités.
Secrétaire. Il occupe la cinquième position dans le Comité de direction du club.
Hors des réunions du club, il doit : Assurer la mise à jour précise et continue de la liste
des membres et en remettre un exemplaire au trésorier, à joindre aux cotisations ; envoyer
au siège social, dans les dix jours qui suivent les élections, la liste des responsables du Comité
de direction du club ou ajouter/changer les noms des responsables en ligne ; garder les
dossiers du club, y compris la charte, le règlement interne, les comptes-rendus de réunions de
comité, les décisions et la correspondance ; assister aux réunions du Comité de direction du
club ; assister aux formations des responsables de club organisées par le district ; chercher un
remplaçant en cas d’absence à une réunion du club ; former son successeur.
Au cours des réunions, il doit : Prendre en note et lire les comptes-rendus de réunion ;
saluer les membres et les invités.
Trésorier. Il occupe la sixième position dans le Comité de direction du club.

Hors des réunions du club, il doit : Préparer, dans le mois qui suit sa prise de fonction, le
budget du club et le faire approuver par le Comité de direction et par les membres du club ;
fournir sa signature à la banque avant le 1er juillet ou le 1er janvier ; préparer et envoyer les avis
de cotisation vers le 15 août et vers le 15 février ; encaisser puis payer en ligne au siège social
les cotisations semestrielles avant le 1er octobre et le 1er avril ; et faire équipe avec le vice-
président au recrutement pour contacter les membres qui n’ont pas payé leurs cotisations ;
envoyer les demandes d’adhésion et les cotisations des nouveaux membres dans les deux jours
suivant leur règlement ou faire l’opération en ligne ; acquitter les factures dues ; garder une
trace de toutes les transactions financières du club ; présenter un rapport financier oral et écrit
par trimestre (le 15 octobre, le 15 janvier, le 15 avril et le 15 juillet) ; soumettre les comptes du
club à un audit ; assister aux réunions du Comité de direction du club ; assister aux formations
des responsables de club organisées par le district ; chercher un remplaçant en cas d’absence à
une réunion du club ; former son successeur.
Au cours des réunions, il doit : Recevoir les formulaires d’adhésion remplis, les frais d’adhé-
sion et les cotisations ; rappeler à quel moment les cotisations doivent être payées et expliquer
comment se décompose le montant de ces cotisations ; saluer les invités et les autres membres.
Huissier. Il occupe la septième position dans le Comité de direction du club. Hors des réunions
du club, il doit : Réserver la salle de réunion aux dates prévues ; maintenir le matériel du club en
bon état et s’assurer après chaque réunion qu’il y a encore suffisamment de fournitures ; assister
aux réunions du Comité de direction du club ; assister aux formations des responsables de club
organisées par le district ; chercher un remplaçant en cas d’absence à une réunion du club ;
former son successeur.
Au cours des réunions, il doit : Préparer la salle au moins dix minutes avant le début de la
réunion ; s’assurer que le pupitre est installé, la bannière suspendue, les bulletins de vote et
d’évaluation distribués, les récompenses, le catalogue des fournitures, le tableau de progression
et le matériel éducatif bien en évidence, les chevalets porte-noms en place et les badges
disponibles ; saluer les membres et les invités et faire asseoir ces derniers à côté d’un membre.
Saluer le directeur de secteur ou tout autre responsable en visite et les conduire auprès du
président du club ; s’occuper du menu lorsqu’il s’agit d’une réunion avec repas ; faire en sorte
que la réunion commence à l’heure ; ramasser les bulletins de vote et compter les votes pour
les récompenses.

Comment maîtriser votre nervosité et autres conseils utiles
LE GUIDE DE SURVIE
DE TOUT TOASTMASTER
COMMENT DOMPTER VOTRE TRAC
Qu’on l’appelle le trac, la peur de parler en public, la phobie de la scène, l’angoisse de la salle,
c’est un problème bien connu des orateurs. En fait, c’est plutôt bon signe. Cela prouve au moins
une chose, c’est que vous attachez de l’importance à votre discours et que vous avez à cœur
de faire de votre mieux. Mais tant que vous n’arriverez pas à gérer et à maîtriser votre nervosité,
vous ne réussirez pas à devenir un brillant orateur.
Voici donc quelques conseils pour dompter le trac :
1. C
onnaître la salle. Familiarisez-vous avec la salle dans laquelle vous devez parler. Arrivez en
avance et faites connaissance avec l’endroit d’où vous allez prononcer votre discours. Placez-
vous derrière le pupitre, essayez le microphone. Si vous devez présenter des supports
visuels, faites un essai préalable. Faites le tour de la salle où l’auditoire sera assis. Répétez
une fois le parcours que vous aurez à faire entre votre siège et le pupitre après avoir été
présenté à l’auditoire.
2. Connaître l’auditoire. Dans la mesure du possible, tâchez de saluer les membres de votre
auditoire au fur et à mesure de leur arrivée et échangez quelques mots avec eux. Il est plus
facile de s’adresser à un groupe d’amis qu’à un groupe d’inconnus.
3. Connaître votre sujet. Moins vous serez à l’aise avec le contenu de votre discours, plus
vous serez nerveux. Répétez plusieurs fois votre discours jusqu’à ce que vous soyez en
mesure de le présenter sans la moindre hésitation.
4. Se détendre. Vous pouvez atténuer votre tension nerveuse en faisant quelques exercices.
Asseyez-vous confortablement sur une chaise, le dos droit. Inspirez lentement, bloquez
votre respiration quatre ou cinq secondes, puis expirez lentement. À répéter entre 10 et
20 fois. Vous pouvez également essayer les assouplissements suivants : debout, dos droit,
les bras tendus au- dessus de la tête. Penchez-vous vers l’avant pour aller toucher vos
orteils. À répéter 10 fois. Debout, pieds écartés. Les bras étendus à l’horizontale de chaque
côté du corps, tournez la tête et le buste vers la gauche. Revenez au centre, puis faites la
même chose à droite. À répéter 10 fois. Pour détendre les muscles de votre visage, écarquil-
lez les yeux et ouvrez largement la bouche, puis refermez-les étroitement. À répéter
cinq fois.
5. Imaginez-vous concrètement en train de prononcer votre discours. Imaginez-vous
marchant avec assurance vers le pupitre sous les applaudissements du public. Puis ima-
ginez vous parlant calmement d’une voix forte et posée. Écoutez les applaudissements
de l’auditoire pendant que vous regagnez votre place. C’est en étant capable de visualiser
votre succès que vous réussirez.
6. Dites-vous bien que les gens souhaitent votre réussite. Les auditeurs espèrent que l’ora-
teur saura les intéresser, les motiver, leur apprendre des choses et les divertir. Ils souhaitent
votre réussite – et non pas votre échec. C’est plus particulièrement vrai au sein de votre
club Toastmasters, où votre auditoire est là pour vous témoigner sa sympathie et son
soutien.
7. Ne vous excusez jamais. La plupart du temps, personne ne remarquera votre nervosité. Si
vous n’en parlez pas, elle passera totalement inaperçue. Mais si vous y faites allusion, ou si
vous présentez des excuses pour de petites imperfections que vous êtes le seul à discerner
dans votre discours, vous ne ferez qu’attirer l’attention de l’auditoire. Il n’aurait rien remar-
qué si vous vous étiez tu.
8. Concentrez-vous sur votre message – pas sur vous-même. Si vous concentrez toute
votre attention sur le contenu de votre message et sur votre auditoire, votre anxiété pas-
sera automatiquement au second plan et votre trac disparaîtra aussitôt.
9. T ransformez votre nervosité en énergie positive. Cette peur de la scène qui vous étreint
peut devenir un atout. Exploitez-la pour la transformer en vitalité et en enthousiasme.
10. Accumulez de l’expérience. L’expérience est le terreau de la confiance en soi, qui est elle-
même la clé de tout bon discours. Nombreux sont les orateurs débutants qui s’aperçoivent
que leur trac diminue au fur et à mesure qu’ils prononcent des discours.
QUELQUES SUGGESTIONS DE SUJETS DE DISCOURS

Passez-vous plus de temps à chercher de quoi vous allez bien pouvoir parler qu’à préparer votre
discours ? Ne désespérez pas. Les sujets de discours courent les rues. Il faut juste que vous
appreniez à les repérer.
Avez-vous certaines connaissances susceptibles d’intéresser les autres ? Êtes-vous un
champion du jardinage ? Connaissez-vous le marché des changes sur le bout des doigts ? Avez-
vous créé votre propre entreprise ? Êtes-vous un globe-trotter confirmé ? Quelle que soit votre
spécialité, quels conseils utiles pourriez-vous prodiguer
pour aider les autres ?
Si, par exemple, vous êtes un voyageur chevronné, voici quelques sujets dont vous pourriez
parler :
Comment faire une valise

Comment voyager avec des enfants
Comment voyager à moindres frais
Où passer un week-end dans la région
La trousse d’urgence du parfait voyageur
Comment se protéger des pickpockets
Vous pouvez trouver une mine de sujets dans votre expérience personnelle. Vous êtes-vous
trouvé impliqué dans – ou été témoin d’une situation qui vous a troublé et a provoqué votre
réflexion ? Vous pourriez, par exemple, parler de ce qu’un enfant a fait pour une personne âgée.
Vous pourriez raconter l’incident, en analyser la signification et en tirer un message utile à l’at-
tention de vos auditeurs. Peut-être avez-vous un parent auquel on a annoncé récemment qu’il
était atteint d’une maladie grave. Vous pourriez faire des recherches sur la maladie en question
afin d’éclairer vos auditeurs et leur permettre de savoir s’ils courent un risque quelconque. Ou

peut-être avez-vous dans votre enfance fait une expérience déterminante pour la suite de
votre vie. Votre amitié avec un camarade de classe issu d’une famille très pauvre, ou le jour où
vous avez été pris en train de tricher à un examen, ou encore la chance qui vous a été offerte
de participer à un programme spécial. Avez-vous tiré de cette expérience une leçon que vous
souhaitez partager avec l’auditoire ?
Vous pouvez aussi trouver des idées de discours dans des livres, des magazines, des
journaux, à la télévision et sur l’Internet. Les actualités, les spectacles, les sports, les sciences, la
médecine, les affaires, la situation économique sont autant de domaines où puiser des sujets
de discours. De même, les conseils prodigués dans les journaux, le courrier des lecteurs et les
éditoriaux regorgent d’idées.
Vous êtes toujours bloqué ? Voici quelques thèmes qui pourraient vous inspirer une ou
deux idées :
La publicité
Les livres
Les services communautaires
Les régimes alimentaires
La discipline
Les exercices physiques
Les habitudes
Les héros
L’intégrité
Les bonnes manières
La retraite
Les programmes de télévision
Attention ! Les idées de sujets sont souvent fugaces : elles vous frappent sur le moment, et
disparaissent instantanément ! Ayez toujours avec vous de quoi prendre note ou votre agenda
électronique. Quand une idée vous vient à l’esprit, notez-la l’idée immédiatement et gardez-
la pour plus tard. Vous serez bientôt à la tête d’une multitude d’idées parmi lesquelles vous
n’aurez plus qu’à faire votre choix la prochaine fois que vous aurez un discours à prononcer.
TABLE TOPICS
Pour qui espère réussir dans la vie, il est très important d’être capable de réfléchir rapidement
juste avant de prendre la parole. C’est la raison pour laquelle nous avons développé les sessions
Table Topics dans les réunions des clubs Toastmasters. Les sessions Table Topics vous apportent
l’opportunité de vous entraîner à réfléchir et parler rapidement Vous apprenez à présenter vos
idées de façon claire et structurée avec un minimum de préparation.
Les sessions Table Topics du programme du club sont dirigées par le Topicsmaster. Il
annonce un sujet et invite les membres, un par un, à faire un discours improvisé d’une minute
ou deux sur le sujet. Le Topicsmaster peut aussi distribuer des sujets individuellement.
Vous serez fréquemment invité à parler pendant les sessions de Table Topics des réunions
de votre club. Voici quelques conseils pour vous aider à structurer un discours improvisé :
Lisez. Pour être en mesure de bien répondre, il vaut mieux être au courant de l’actualité.
Lisez des magazines, des quotidiens, écoutez les bulletins d’information.
Organisez vos pensées. Dès qu’on vous remettra le sujet, prenez le temps de décider du
point principal de votre réponse. Si on vous demande, par exemple, de donner votre avis
sur un problème, adoptez un point de vue. Étayez-le avec deux ou trois arguments.
Structurez vos pensées. Tout comme un discours préparé, un discours improvisé doit
comporter une introduction, un développement et une conclusion.
Gardez votre calme. Souvenez-vous que si vous avez l’air sûr de vous, l’assistance pensera
que vous l’êtes.
COMMENT PRÉSENTER UN ORATEUR

Vous serez un jour amené à être l’animateur d’une des réunions de votre club. L’un de vos rôles
à ce titre sera de présenter les orateurs. Tout orateur a droit à une présentation réfléchie et utile.
Les meilleures présentations aident l’orateur à établir un lien avec son auditoire.
Une présentation est un petit discours – moins d’une minute dans un club Toastmasters –
comportant tous les éléments d’un vrai discours. Elle doit commencer par une introduction qui
capte l’attention du public et l’aide à se pénétrer de l’importance du sujet qui va être traité. Elle
se poursuit par un développement qui explique pourquoi l’orateur a choisi ce sujet, pourquoi il
est qualifié pour en parler, en quoi ce sujet concerne l’auditoire et arrive au bon moment. Elle se
termine par une conclusion qui va permettre à l’orateur d’entrer en scène.
Votre introduction doit exposer à l’auditoire les qualifications de l’orateur et donner
quelques données biographiques appropriées le concernant. C’est à vous de rendre l’auditoire
réceptif au discours à venir, ce qui peut parfois être délicat lorsqu’il y a une vraie rupture de ton
avec le discours précédent.
Attention toutefois de ne pas déflorer le sujet du discours avant que l’orateur ne prenne
la parole. Contentez-vous de faire des allusions au sujet, afin d’éveiller la curiosité des auditeurs
sans toutefois détruire l’impact du discours. Votre rôle consiste à faire naître et croître au maxi-
mum l’envie d’écouter chez les auditeurs. Essayez de citer le nom de l’orateur aussi souvent que
possible dans le cours de votre introduction, afin que les auditeurs puissent clairement associer
le sujet traité avec cet orateur particulier. Mais gardez-vous de trop en faire ! Allez à l’essentiel,
puis retournez vous asseoir.
Une bonne présentation doit être préparée avec autant de soin qu’un discours. Vous
devrez contacter l’orateur à l’avance pour discuter avec lui de ce que vous allez dire sur son
discours et sur lui-même. Il vous est conseillé d’écrire les grandes lignes de votre présentation
et de vous en imprégner en répétant. Une bonne préparation est toujours payante : tout le
monde vous en sera reconnaissant, l’auditoire comme l’orateur.
Voici un exemple de présentation dont la préparation a été bâclée :
Notre orateur, Linh Sing, est Toastmaster depuis deux ans et il est actuellement vice-président
au recrutement de notre club. Ce soir, Linh va nous parler des adolescents au volant. Mesdames
et Messieurs, voici Linh Sing.
Comparez maintenant avec ce qui suit :
Il y a deux ans, le fils de Linh Sing, alors âgé de 17 ans, est décédé dans un accident de la
route. Linh fut atterré par ce qu’il apprit après l’accident. Un adolescent au volant sur cinq a un
accident au cours de sa première année de conduite automobile, et les accidents de la route
sont une des causes principales de la mortalité des jeunes entre 15 et 20 ans. Dans les deux
années qui ont suivi le décès de son fils, Linh a travaillé avec la Sécurité Routière de notre région
à la mise au point d’un programme destiné aux adolescents pour leur enseigner les principes
de la conduite automobile sans prise de risques ; il préconise en outre d’instaurer des lois plus
strictes pour les adolescents au volant. Nombreux d’entre nous ont des enfants qui apprennent

à conduire ou qui seront derrière un volant dans les années à venir. Dans son discours intitulé
« Aidez-les à arriver vivants ! » Linh va nous dire ce que nous, les parents, devons faire pour que
nos enfants ne prennent pas de risques en conduisant. Applaudissez Linh Sing !
COMMENT REMERCIER UN ORATEUR

Lorsque vous animez une réunion, vous êtes également amené à remercier un orateur à la fin
de son discours.
Au moment où l’orateur termine, lancez les applaudissements pendant que vous regagnez
le pupitre. Remerciez ensuite l’orateur au nom de l’auditoire. Vous pouvez, si vous le désirez,
faire quelques commentaires sur la présentation ou sur son caractère opportun. Vous pouvez
par exemple dire : « Deux adolescents de notre ville ont une fois encore trouvé la mort dans un
accident de voiture la semaine dernière. Merci, Linh, de nous avoir dit ce que nous pouvions
faire pour éviter ces morts tragiques à l’avenir ».
Soyez bref et souriant, montrez-vous sincère et de bonne grâce, même si l’orateur a
exprimé un point de vue qui vous déplaît. Vous n’avez pas à exprimer votre opinion, ni à faire
un discours de votre cru ! Restez courtois et centré sur l’orateur.
ÉVALUER VOTRE CLUB
Votre club vous a-t-il aidé à atteindre votre objectif CC ? Le questionnaire ci-joint vous permet-
tra de faire savoir à votre club s’il répond aux attentes de ses membres. Merci de prendre le
temps de répondre aux questions suivante et de remettre le questionnaire rempli au président
de votre club.
1. Lors de votre première visite au club,
avez-vous reçu un accueil chaleureux de la
part des responsables et des autres membres ? __ Oui __ Non
2. Lorsque vous avez adhéré au club, avez-vous été

accueilli de façon officielle au cours d’une
petite cérémonie ? __ Oui __ Non
3. Le club vous a-t-il donné un mentor pour vous aider

à préparer vos premiers discours et répondre à vos
questions sur le programme de formation ? __ Oui __ Non
4 Lorsque vous avez adhéré, le vice-président à la

formation vous a-t-il demandé quels étaient vos objectifs
personnels de formation chez Toastmasters ? __ Oui __ Non
5. Avez-vous très vite eu la possibilité

de parler lors d’une réunion du club ? __ Oui __ Non
6. Les évaluations de vos discours étaient-elles

positives et utiles ? __ Oui __ Non
7. Les réunions de votre club étaient-elles

bien préparées ? __ Toujours __ Souvent __ Parfois __ Jamais
8. Les réunions de votre club

étaient-elles agréables ? __ Toujours __ Souvent __ Parfois __ Jamais
9. Vous a-t-on proposé de prendre un poste

de dirigeant dans le Comité de direction du club ? __ Oui __ Non
10. Qu’aimeriez-vous voir changer dans votre club ?__________________________________

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
11. Qu’aimez-vous tout particulièrement dans votre club ?_____________________________

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
12. Avez-vous l’intention de rester membre de votre club ? __ Oui __ Non
Pourquoi ? __________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

COMPETENT COMMUNICATOR (CC)
COMMUNICATEUR COMPÉTENT (CC)
AWARD APPLICATION
DEMANDE DE RECONNAISSANCE DE TITRE
POUR POSTULER :
Pour être admissible à la reconnaissance de titre, vous devez être membre du club indiqué ci-dessous au moment où votre candidature est
reçue au siège social international.
4 Terminez les 10 projets du manuel Savoir communiquer.
4 Remplissez ce formulaire de demande et joignez le la fiche récapitulative des projets effectués dûment renseignée.
4 Faites signer et dater la demande par un dirigeant actuel du club.
4 Demandez à un dirigeant actuel du club d’envoyer la demande en ligne pour vous à www.toastmasters.org.
Si aucun dirigeant du club n’a d’accès en ligne, envoyez par la poste OU par télécopieur la demande dûment remplie à :
Member Services - Education Awards Fax : +1 949-858-1207
Toastmasters International
P.O. Box 9052, Mission Viejo, CA 92690 USA
JOINDRE LA FICHE RÉCAPITULATIVE DES PROJETS EFFECTUÉS TIRÉE DU MANUEL
LLLLLLLL
VEUILLEZ ECRIRE OU SAISIR :
Member No. Club Name & No. ______________________________________________ District ______________

N° de membre Nom et n° du club District
Name _____________________________________________________________________________________________ Date ______________________________
Nom VEUILLEZ ECRIRE OU SAISIR (COMME VOUS VOULEZ QUE CELA APPARAISSE SUR LE CERTIFICAT)
Date
Permanent Address Change? L Yes L No
Changement de votre adresse permanente ? Oui Non
Address 1 ______________________________________________________________________________________________________________________________
Adresse 1
Address 2 ______________________________________________________________________________________________________________________________
Adresse 2
City ________________________________________________________ State/Province _____________________________ ZIP/Postal Code __________________
Ville État/Province Code postal
Country ____________________________________________ Email Address _______________________________________________________________________
Pays Adresse électronique
Phone ________________________________________________________________________________________________________________________________
Téléphone
Complete all requirements before submitting award applications to World Headquarters.
Remplissez tous les critères avant d‘envoyer votre demande de reconnaissance de titre au siège social international.
CLUB OFFICER VERIFICATION

VÉRIFICATION DU DIRIGEANT DU CLUB
The Toastmaster whose name appears above has completed all of the requirements for this award.
Le Toastmaster dont le nom apparaît ci-dessus satisfait à toutes les exigences requises pour cette reconnaissance de titre.
____________________________________________________________________________________________________________ Date: ___________________
SIGNATURE PRINT NAME CLUB OFFICE HELD Date :
Signature Nom en toutes lettres Fonction assumée
(Les demandeurs ne peuvent signer leur propre demande de certificat, même s’ils sont dirigeants actuels du club).
Advanced Communication Series Check the boxes to indicate your selections.

Série Communicateur avancé Cochez les cases pour indiquer vos choix.
Savoir divertir (FR226A) Speeches by Management (226F) La narration d’histoires (FR226K)

Parler pour informer (FR226B) L’orateur professionnel (FR226G) Interpretive Reading (226L)
Public Relations (226C) Technical Presentations (226H) Communication interpersonnelle (226M)
Facilitating Discussion (226D) La persuasion par la parole (FR226I) Special Occasion Speeches (226N)
Specialty Speeches (226E) Communicating On Video (226J) Les discours humoristiques (FR226O)
S’il s’agit de votre premier CC, vous pouvez choisir deux des manuels ci-dessus que vous recevrez gratuitement. Achetez les manuels supplémentaires à l’adresse
suivante : www.toastmasters.org/shop ou appelez l’équipe de services aux membres au +1 949-858-8255.
FICHE RECAPITULATIVE DES PROJETS EFFECTUES
INITIALES
NUMÉRO
TITRE DU DISCOURS DATE DU VP À LA
DU PROJET FORMATION
Projet n° 1
Projet n° 2
Projet n° 3
Projet n° 4
Projet n° 5
Projet n° 6
Projet n° 7
Projet n° 8
Projet n° 9
Projet n° 10
OPTIONAL: Upon your request, World Headquarters sends a letter to your employer or supervisor recognizing your accomplishment.
FACULTATIF : Sur votre demande, le siège social mondial envoie une lettre à votre employeur ou à votre supérieur hiérarchique, témoignant de votre réussite.
Name of Employer /Supervisor _____________________________________________________________________________________________________________
Nom de l‘employeur/Supérieur hiérarchique
Company Name ________________________________________________________________________________________________________________________
Nom de l’entreprise
Address 1 ______________________________________________________________________________________________________________________________
Adresse 1
Address 2 ______________________________________________________________________________________________________________________________
Adresse 2
City _______________________________________________________ State /Province _____________________________________________________________
Ville État/Province
ZIP/ Postal Code______________________________________________ Country ___________________________________________________________________
Code postal Pays
Revised 01/2016 from English Rev. 6/2015 Article FR1225

LISTE DES MANUELS DE LA
SÉRIE COMMUNICATION DE NIVEAU AVANCÉ
La Advanced Communication Series (article 226Z) vous apprend à gérer des situations de prise de parole que vous pouvez rencontrer à l'extérieur
du club Toastmasters. Chacun des manuels suivants comprend cinq projets et peut être utilisé pour atteindre les niveaux Communicateur
accompli bronze (ACB), Communicateur accompli argent (ACS) et Communicateur accompli or (ACG).
SAVOIR DIVERTIR (article FR226A) Les orateurs qui savent divertir leur TECHNICAL PRESENTATIONS (en anglais seulement) (article
public sont toujours très demandés. Les projets expliquent comment préparer et 226H) Présenter des informations techniques sans ennuyer l'auditoire est
présenter un discours divertissant, trouver de bonnes histoires et des anecdotes difficile. Apprenez comment préparer des réunions d’information technique,
à inclure dans les discours, utiliser l'humour, faire preuve de vos talents de concevoir et présenter une proposition, parler d'un sujet technique à un auditoire
comédien dans les présentations et prononcer un discours pour faire rire votre non spécialisé, présenter un document technique et améliorer une allocution
public. technique grâce à Internet.
PARLER POUR INFORMER (article FR226B) Les discours LA PERSUASION PAR LA PAROLE (article FR226I) Les gens
informatifs sont courants, donc il est probable que l'on vous demande d'en brillants savent comment influencer et persuader les autres d'accepter leurs
faire un jour. Ce manuel contient des informations sur la manière d'organiser idées, produits et services. Les projets abordent les sujets suivants : vendre un
un discours informatif, d'adapter votre discours à votre auditoire, de mener une produit, passer des appels non sollicités, préparer une proposition gagnante,
démonstration, de présenter un rapport et de prononcer un discours sur un sujet convaincre un auditoire de prendre votre avis en considération sur une question
abstrait. controversée et persuader les auditeurs à vous aider à faire d'une vision et d'une
mission une réalité.
PUBLIC RELATIONS (en anglais seulement) (article 226C) Tout
le monde a intérêt à présenter une bonne image publique. Les projets abordent COMMUNICATING ON VIDEO (en anglais seulement) (article
la préparation d'un discours qui produira une attitude positive à votre égard et à 226J) Les présentations vidéo nécessitent une préparation spéciale et une
l'égard de votre produit, de votre entreprise ou de votre service ; la présentation attention aux détails. Apprenez comment présenter un éditorial, figurer comme
d'une image positive de vous-même et de votre entreprise ou organisation invité d'une émission d’entretiens, animer une émission d’entretiens, mener une
dans une émission-débat radiophonique ; la manière de persuader un auditoire conférence de presse et utiliser la vidéo pour former les autres.
d'accepter votre point de vue ; la manière de s'adresser à un auditoire hostile ; la
LA NARRATION D’HISTOIRES (article FR226K) Une bonne histoire
communication avec le public pendant une situation de crise.
améliore votre discours et le rend plus facile à mémoriser. Ce manuel propose
FACILITATING DISCUSSION (en anglais seulement) (article des conseils pour raconter des contes populaires, des histoires personnelles, des
226D) Les discussions de groupe sont courantes et ce manuel fournit des histoires avec une morale, des histoires émotionnelles et des histoires portant sur
instructions pour faciliter les types de discussions les plus courants. Apprenez à des événements ou personnes historiques.
animer une discussion de groupe, à faciliter une réunion de brainstorming, mener
INTERPRETIVE READING (en anglais seulement) (article
une discussion de résolution de problème, gérer les personnes difficiles pendant
226L) Interpréter à haute voix un texte écrit par quelqu'un d'autre nécessite
les discussions, et aider un groupe de résolution de problèmes à parvenir à un
des compétences spéciales. Les projets comprennent la lecture d'histoires,
consensus.
de poèmes, de monologues dramatiques, de pièces de théâtre et de discours
SPECIALTY SPEECHES (en anglais seulement) (article 226E) célèbres.
Les orateurs sont souvent sollicités pour faire différents types d'allocutions. Ce
INTERPERSONAL COMMUNICATION (article FR226M) La vie
manuel contient des informations pour faire les allocutions les plus courantes :
quotidienne recèle de nombreuses situations de communication difficiles. Les
allocutions improvisées, discours inspirants, vente d'un produit, lecture à haute
sujets abordés dans ce manuel sont : converser avec aisance, négocier, gérer la
voix et présentation d'un orateur.
critique, aider quelqu’un à améliorer ses performances et exprimer efficacement
SPEECHES BY MANAGEMENT (en anglais seulement) (article son mécontentement.
226F) Les directeurs rencontrent des situations diverses de prise de parole dans
SPECIAL OCCASION SPEECHES (en anglais seulement) (article
leur environnement professionnel. Ce manuel donne des instructions pour tenir
226N) Les événements spéciaux offrent des occasions spéciales de prise de
des réunions d’information, faire des commentaires et des remarques, persuader
parole. Ce manuel fournit des conseils pour maîtriser les discours lorsque vous
et inspirer un auditoire, convaincre un auditoire à accepter un changement et
portez un toast, faites des éloges, faites un discours d'hommage humoristique
annoncer de mauvaises nouvelles.
(bien-cuit), présentez et acceptez des récompenses.
L’ORATEUR PROFESSIONNEL (article FR226G) Les orateurs
LES DISCOURS HUMORISTIQUES (article FR226O) Tout orateur
professionnels peuvent proposer une large variété de présentations à de
a intérêt à utiliser l'humour. Apprenez comment intégrer des anecdotes
nombreux types d'auditoires. Ce manuel offre des conseils dans la préparation
humoristiques et des blagues dans un discours pour en ponctuer le début, le
et la présentation d’une allocution ou d’un discours d’ouverture, d'un discours
milieu ou la fin. Apprenez également comment préparer et présenter un discours
divertissant, d'un discours de formation en vente, d'un séminaire et d'un discours
basé totalement sur l'humour.
de motivation. Il comprend également des informations pour vous permettre de
vous promouvoir en tant qu'orateur professionnel.
ADVANCED COMMUNICATION LIBRARY SET (en anglais seulement) (article 226Z)

Économisez 15 $ en achetant les 15 manuels de la Advanced Communication Series (article 226Z).
Ces documents sont disponibles uniquement pour les membres de Toastmasters International.
Pour les commander, rendez-vous sur www.toastmasters.org/thecommunicationtrack.
Toastmasters International P.O. Box 9052 • Mission Viejo, CA 92690 • USA • +1 949 8588255
Article FR209 Revised 10/2015 from English Rev. 4/2014
REMARQUES

REMARQUES

Document From Learner

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Vous aimerez peut-être aussi

Document From Learner

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Document From Learner

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

SAVOIR

© 2016 Toastmasters International. Tous droits réservés. Toastmasters

OÙ SE FORMENT LES LEADERSERS 3

Peut-être préférez-vous communiquer par courrier électronique ou par téléphone plutôt

LES RÉCOMPENSES SONT NOMBREUSES

OÙ SE FORMENT LES LEADERSERS 5

ET CE N’EST PAS TOUT !

1. Demandez à votre vice-président à la formation de vous désigner un mentor. Un men-

OÙ SE FORMENT LES LEADERSERS 7

INTRODUCTION, DÉVELOPPEMENT ET CONCLUSION

OÙ SE FORMENT LES LEADERSERS 9

INSTRUCTIONS À L’ATTENTION DE L’ORATEUR

OÙ SE FORMENT LES LEADERSERS 11

Évaluateur_______________________________________________________ Date _______________________

Quelles qualités l’orateur possède-t-il déjà ?

L’auditoire a-t-il réellement fait la connaissance de l’orateur ?

Pensez-vous que ce discours a été suffisamment préparé ?

L’orateur s’exprimait-il clairement et distinctement ?

Qu’aurait pu faire l’orateur différemment pour améliorer son discours ?

Qu’avez-vous particulièrement apprécié dans sa présentation ?

OÙ SE FORMENT LES LEADERS 13

Tous ces sujets peuvent générer des idées pour un discours.

Une question surprenante ou une déclaration provocante

Évitez les introductions inefficaces suivantes :

PRÉPARER LE CORPS DU DISCOURS

OÙ SE FORMENT LES LEADERSERS 15

La prochaine étape de la construction du corps de votre discours consiste à décliner chaque

EXEMPLE DE PLAN DE DISCOURS

FAIRE ATTENTION AUX TRANSITIONS

de l’introduction au développement du discours

OÙ SE FORMENT LES LEADERSERS 17

Évaluateur_______________________________________________________ Date _______________________

CATÉGORIE NOTE COMMENTAIRES/SUGGESTIONS

4 Valeur du discours 5 4 3 2 1

Qu’aurait pu faire l’orateur différemment pour améliorer l’efficacité de son discours ?

Qu’avez-vous particulièrement apprécié dans sa présentation ?

OÙ SE FORMENT LES LEADERS 19

OÙ SE FORMENT LES LEADERSERS 21

PARLER AVEC ASSURANCE

ESSAYER DE PARLER SANS NOTES

OÙ SE FORMENT LES LEADERSERS 23

Évaluateur_______________________________________________________ Date _______________________

CATÉGORIE NOTE COMMENTAIRES/SUGGESTIONS

4 L’objectif général du discours 5 4 3 2 1

Qu’aurait pu faire l’orateur différemment pour améliorer l’efficacité de son discours ?

Qu’avez-vous particulièrement apprécié dans sa présentation ?

RÉSUMÉ : LES MOTS POUR

OÙ SE FORMENT LES LEADERS 25

CHOISIR DES MOTS PLEINS DE VIE

UTILISER DES FIGURES DE RHÉTORIQUE

PAS DE PAROLES INUTILES

OÙ SE FORMENT LES LEADERSERS 27

Accord sujet/verbe. Un sujet singulier s’accorde avec un verbe au singulier, et un sujet

OÙ SE FORMENT LES LEADERSERS 29

Évaluateur_______________________________________________________ Date _______________________

4 Le sujet du discours convenait-il à ce

4 L’orateur a-t-il employé des mots simples,

4 L’orateur a-t-il fait naître des images

Évaluateur_________________________________ Date _

Quelles qualités l’orateur possède-t-il déjà ?

L’auditoire a-t-il réellement fait la connaissance de l’orateur ?

Pensez-vous que ce discours a été suffisamment préparé ?

L’orateur s’exprimait-il clairement et distinctement ?

Qu’aurait pu faire l’orateur différemment pour améliorer son discours ?

Qu’avez-vous particulièrement apprécié dans sa présentation ?

Une question surprenante ou une déclaration provocante

de l’introduction au développement du discours

Évaluateur_________________________________ Date _

4 Valeur du discours 5 4 3 2 1

Qu’aurait pu faire l’orateur différemment pour améliorer l’efficacité de son discours ?

Qu’avez-vous particulièrement apprécié dans sa présentation ?

Évaluateur_________________________________ Date _

4 L’objectif général du discours 5 4 3 2 1

Qu’aurait pu faire l’orateur différemment pour améliorer l’efficacité de son discours ?

Qu’avez-vous particulièrement apprécié dans sa présentation ?

Accord sujet/verbe. Un sujet singulier s’accorde avec un verbe au singulier, et un sujet

Évaluateur_________________________________ Date _

4 Le sujet du discours convenait-il à ce

4 L’orateur a-t-il employé des mots simples,

4 L’orateur a-t-il fait naître des images

4 L’orateur a-t-il employé des mots

4 L’orateur a-t-il fait appel à des figures de rhétorique

4 L’orateur a-t-il évité jargon et

4 La grammaire et la prononciation de l’orateur

4 L’objectif du discours était-il évident ? ___ _ _____

4 Le discours était-il structuré d’une

Qu’aurait pu faire l’orateur différemment pour améliorer l’efficacité de son discours ?

Qu’avez-vous particulièrement apprécié dans son discours ?

La taille, le poids, la forme, la direction et l’emplacement. Ce sont des caractéristiques

Choisir un sujet qui favorise l’usage du langage corporel.

Évaluateur_________________________________ Date _

4 Choix du sujet : ___ Favorisait l’usage du langage corporel

Qu’aurait pu faire l’orateur différemment pour améliorer l’efficacité de son discours ?

Qu’avez-vous particulièrement apprécié dans sa présentation ?

Évaluateur_________________________________ Date _

4 Ton : _ Varié, conversationnel _ Satisfaisant ___ Monotone, artificiel

4 Qualité : _ Agréable, sympathique _ Satisfaisante ___ Dure, monotone

Qu’aurait pu faire l’orateur différemment pour améliorer l’efficacité de son discours ?

Qu’avez-vous particulièrement apprécié dans son discours ?

Évaluateur_________________________________ Date _

Le sujet choisi était-il intéressant pour l’auditoire ?

Était-il bien documenté ?

L’orateur a-t-il correctement étayé ses points principaux ?

Les arguments de renfort utilisés convenaient-ils aux idées exprimées ?

L’orateur a-t-il eu recours à différents types d’arguments de renfort ?

Son objectif était-il clair ?

Le discours était-il structuré d’une manière efficace ?

L’orateur a-t-il utilisé le langage corporel et la variété vocale à bon escient ?

Qu’aurait pu faire l’orateur différemment pour améliorer son discours ?

Qu’avez-vous particulièrement apprécié dans son discours ?

Les informations que vous souhaitez transmettre

Choisir un sujet de discours permettant d’utiliser deux supports visuels ou plus.

Évaluateur_________________________________ Date _

4 Les supports visuels étaient-ils appropriés

4 Chaque support visuel vous a-t-il aidé à

4 Chaque support visuel était-il clairement visible ? ___ _ _____

4 Si l’orateur a utilisé des supports visuels su

4 L’orateur a-t-il utilisé les supports visuels dans le

4 Son objectif était-il clair ? ___ _ _____

4 L’orateur a-t-il utilisé le langage corporel pour

4 Le choix des mots était-il efficace

4 Le discours était-il bien documenté ? ___ _ _____

Qu’aurait pu faire l’orateur différemment pour améliorer l’efficacité de son discours ?

Qu’avez-vous particulièrement apprécié dans son discours ?