RAPPORT DE STAGE

DIRECTION DES ACHATS ET LOGISTIQUE

DIVSION SUIVI ET LIQUIDATION

Réalisé par : GAZZAR Imane

Encadré par : Mr. BENARIF Yassine
Mme. El MOUTAKI Fatima

Durée de stage : Du 06/10/2022 au 31/11/2022

1
 REMERCIEMENTS

Avant de commencer la présentation de ce rapport, je remercie toute personne qui a

attribué de près ou loin à la réalisation de ce travail.

En premier lieu, je tiens à remercier M.TABAT NABIL directeur des Achats et logistique
pour ses précieux conseils et le partage de ses connaissances de manière très pédagogique.

Je tiens à remercier également M.BENARIF YASSINE chef de la division suivi et liquidation,

pour m’avoir accordée l’opportunité d’être dans son équipe et pour son encadrement
continu tout au long de cette période ainsi que ses précieuses orientations et
encouragements afin de tirer le meilleur de moi-même.

Mes remerciements également à Monsieur DARDANI AYOUB qui m'a permis de passer
mon stage dans les meilleures conditions et d'acquérir des connaissances qui me seront
utiles pour améliorer mon insertion professionnelle.

Mes remerciements vont également à toute l’équipe de la direction des achats et de la

logistique, plus précisément à Mme FATIMA EL MOUTAKI et Melle MERYEM NIZAR et
Melle MERYEM ECH-CHAMY

SOMMAIRE

2
Introduction............................................................................................................................. 3
I-Cadre général de la CNSS............................................................................................... 4
1. Historique :..................................................................................................................... 5
2. Fiche signalétique :...................................................................................................... 6
3. Mission de la CNSS :................................................................................................... 7
4. Prestations de la CNSS :............................................................................................. 7
5. Organigramme de la CNSS.................................................................................... 10
II- Présentation du pôle ressources.........................................................................11
1. présentation de la direction des achats et de la logistique D.A.L..........12
2. Organigramme de la D.A.L..................................................................................... 12
3. Missions de la D.A.L.................................................................................................. 13
4. Les divisions de la D.A.L...............................................................................................
4.1 Division Achats :............................................................................................. 14
4.2 Division Immobilière :.................................................................................. 15
4.3 Division Logistique :...................................................................................... 16
4.4 Division Suivi et Liquidation :..................................................................17
A. Missions de service suivi et liquidation................................................................17
B. Processus de service suivi et liquidation...............................................................18
Conclusion................................................................................................................................ 21

INTRODUCTION

3
C’est le cadre d’évaluation à la CNSS la caisse nationale de sécurité sociale que nous
sommes tenus d’établir un rapport de stage qui Représente l’ensemble des tâ ches
accomplies pendant une période de 2mois . Pour ce qu’il me semble nécessaire de
rappeler que cette expérience m’a beaucoup aidé s’adapter avec le milieu des marchés
publics et mieux s’intégrer dans le monde professionnel et ceci au sein d’une équipe qui
m’a donné l’opportunité de bien comprendre la nation de responsabilité, de la
hiérarchie et de son respect.

Plan du travail :

Pour présenter mon rapport, nous avons élaboré un plan en 3 parties :

 La première partie présente la CNSS en relatant son historique, sa fiche

signalétique, sa mission, ses prestation ainsi que son organigramme.

 La deuxième partie présente la direction des achats et de la logistique et

les divisions dont elle se compose.

 La troisième partie présente une synthèse des travaux effectués durant

ma formation.

I-Cadre général de la CNSS

4
La Caisse Nationale de Sécurité Sociale est un établissement public dont la fonction
principale est d’assurer la sécurité sociale marocaine. Elle a été créée par le Dahir
n°1.59-184 du 31/12/1959 remplacé par celui portant la loi n°1-72-184 du 25 juillet
1972. Elle est placée sous la tutelle administrative du ministère chargé du travail.

La C.N.S.S est dotée de la personnalité civile et de l’autonomie financière dans la mesure

où elle peut recevoir de l’état et des autres collectivités publiques des dons, des avances
et des subventions, ainsi qu’elle peut contacter des emprunts auprès des établissements
bancaires après l’accord du ministère de la santé publique et du ministère de finance.
Elle gère le régime obligatoire de sécurité sociale au Maroc qui couvre les salariés du
secteur privé (industrie, commerce, professions libérales, agriculture, artisanat et
pêche). Il assure à ces salariés une protection contre les risques de suppression du
revenu en cas de maladie, de maternité, d’invalidité ou de vieillesse. Il leur sert aussi des
allocations familiales et assure à leurs ayants droit une pension de survivants et une
allocation de décès.

Toutes les entreprises du secteur privé sont tenues de s’affilier à la C.N.S.S et de déclarer
l’ensemble de leurs salariés mensuellement, pour leur permettre de bénéficier de cet
éventail de prestations sociales, d’ailleurs financées par une contribution patronale et
ouvrière, assise sur leurs salaires.

La C.N.S.S est administrée par un conseil d’administration composé de 24 membres,

nommés par décret pour une période de 3 ans, dont 8 représentants de l’Etat, 8
représentants des employeurs et 8 représentants des travailleurs. Il se réunit
ausssouvent que les besoins de la caisse l’exigent, sinon au moins deux fois par an. Dans

5
l’intervalle de ses réunions, un comité de gestion et d’études est chargé de suivre la
gestion de la caisse.

1.Historique

Le régime de sécurité sociale géré par la Caisse Nationale de Sécurité Sociale est né il y’a
plus de 50 ans. L’organisme considéré généralement comme l’ancêtre de la CNSS, La
Caisse d’Aide Sociale, a été créé en 1942 par le patronat pour servir des allocations
familiales aux travailleurs des grandes entreprises et des allocations aux femmes en
couche.

C’est en 1959 qu’a été institué le régime de sécurité sociale des salariés de l’industrie,
du commerce et des professions libérales. Il a pour mission de protéger les assurés
sociaux contre les risques de suppression de leur revenu en cas de maladie, de
maternité, d’invalidité et de vieillesse, et de leur servir des allocations familiales et
attribuer à leurs ayants-droit, une allocation de décès et une pension de survivants.
Entré en vigueur le 1er avril 1961, ce régime a été étendu, depuis, aux secteurs de
l’agriculture et de l’artisanat. Il a, par ailleurs, connu des améliorations et extensions des
prestations servies et la mise en place d’un réseau d’établissements sanitaires sous
forme de polycliniques.

2. Fiche signalétique :

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NOM Caisse Nationale de Sécurité Sociale

Forme Juridique Etablissement public avec une autonomie financière

Date de Création 1959

Effectif 3724
Secteur d’activité Secteur de Service
Siège 649, Bd Mohamed V
Ville Casablanca
Site Web www.C.N.S.S.ma

Directions 13
régionales

Agences 100 ( +10 agences mobiles)

Unités Médicales 13 Polycliniques

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3.Missions de la CNSS:

 Employeurs (affiliés) Cotisations

 Salariés (assurés)
Prestations

La CNSS gère le régime obligatoire de sécurité sociale des salariés du

secteur privé dans les branches de l’industrie, du commerce, des
professions libérales, de l’artisanat, de l’agriculture et de la pêche.
Elle assure aux salariés une protection contre les risques de suppression de
revenu en cas de maladie, de maternité, d’invalidité ou de vieillesse ; elle
leur sert aussi les allocations familiales et fait bénéficier leurs ayants droit
d’une pension de survivants et d’une allocation au décès.

8
4. Prestations de la CNSS :

Prestations

Prestations
Social Social AMO Conventions
Régime Général
Famili es es Soins de
AMO Sociales
ales court long santé
terme terme

A .Prestations familiales :
 Allocations familiales.

B. Prestations à court terme

 En cas d’incapacité physique dû ment constatée par un médecin
désigné ou agréé par la CNSS.

9
 Indemnités
En cas de perte Journalière
de l’emploi pour s de Pour une femme
une cause hors maladie enceinte et
de la volonté de Indemnités salariée et si un
l’assuré. Indemnité arrêt de travail est
Journalière nécessaire par la
pour perte
d’emploi
Sociales s de proximité de
court maternité votre
accouchement.
terme

Une allocation au décès Allocation Congé de

Assuré masculin : Vous
est servie en cas de de décès naissance
avez droit à un congé
décès de l’assuré (e)
payé de 3 jours
(actif ou pensionné).
lorsqu’une naissance
survient dans votre
foyer.

C.D Prestations à long terme :

Vous pouvez prétendre à une pension de vieillesse

lorsque vous avez atteint l’â ge de retraite et que
vous avez cessé toute activité salariée.

10
 Pension de
vieillesse

Sociales
Servie aux ayants droit de
long
terme L’accès à cette
l’assuré qui, au moment
prestation est
de son décès, bénéficiait
d’une pension de Pension de Pension conditionné par
la perte de
vieillesse ou d’invalidité survivants d’invalidité
l’emploi pour une
ou remplissait les
cause hors de la
conditions requises pour
volonté de
en bénéficier.
l’assuré.

D. AMO:
La Caisse Nationale de sécurité sociale gère l’assurance maladie obligatoire
(AMO) pour les salariés et pensionnés du secteur privé. Ce régime qui est
entré en vigueur le 18 aoû t 2005 a été institué en 2002 par la loi 65.00
portant code de la couverture médicale.
L’adhésion est obligatoire pour les entreprises qui sont assujetties au
régime de sécurité sociale et qui ne disposent d’aucun système de
couverture médicale à la date d’entrée en vigueur de l’Assurance Maladie
Obligatoire. (cf. article 114 du Texte de loi n° 65-00).

11
4 .Organigramme

II-Présentation du pôle ressources

12
 Le pô le ressources a pour mission de définir et piloter les politiques en
termes de mise à disposition et d’optimisation des ressources financières,
matérielles, informatiques, achats, archives et courriers, moyens communs
et logistiques de la CNSS et de s’assurer de leur mise en œuvre.

PÔLE Finances et Achats

Division Courriers et
Direction Direction des Achats
Archives
Financière et et Logistique
Comptable

Division Division
Gestion Achats
Financière

Division
Division Suivi
Gestion des
et Liquidation
Flux

Division
Division
Comptabilité
Immobilière
Générale et

Division
Division
Analyse et
Logistique
Arrêté des
Comptes
13
Division
Exécution
 1.Présentation de la D.A.L:
Pour assurer le suivi de ses dépenses et rationaliser ses achats, la CNSS
s’estdotée d’une direction support capable de gérer les flux énormes en
termes d’acquisitions. La Direction des Achats et de la Logistique « DAL »
constitue donc la source principale qui alimente les autres formations de
travail en termes de moyens de fonctionnement, matériaux et constitue
même la seule source d’information pour tout le système du fait qu’elle gère
aussi les archives ‘véritable patrimoine’ pour un tel organisme.

2.Organigramme de la D.A.L:
La direction des achats et de la logistique fait partie du pô le ressource :

Pôle
Ressources Direction des Achats et Logistique

Division suivi et Division Division

Division Achat liquidation immobilière logistique

Service Service Service parc

Service achats liquidation infrastructure matériel et
investissement patrimoine
mobilier

14
 Service
Service Marché Service entretien, Service
liquidation sécurité et fournitures et
fonctionnement maintenance consommables
3. Missions de la D.A.L:
Service du
La direction des Achats et de la Logistique joue Service
un rô le très important
patrimoine moyens
dans
immobilier communs
la chaîne du fonctionnement global de la CNSS. C’est la source de tous les
inputs en matière des fournitures, services et équipements nécessaires à la
bonne marche des autres directions. Elle constitue l’interlocuteur principal
vis à vis des fournisseurs.

En effet, la responsabilité engendrée par son activité revêt une importance

particulière qui nécessite un contrô le de proximité vu les flux énormes
gérés par cette entité pendant toutes les étapes du processus :

Pré acquisition  réception  liquidation des prestations.

Dans ce cadre, la mission principale de la DAL est la rationalisation du

processus d’acquisition des biens meubles et immeubles de façon à
optimiser les achats en terme de choix, nature, quantité, délai et garantir un
meilleur rapport qualité/prix. A cet effet, la direction doit impérativement
renforcer ses connaissances du marché et son évolution, opérer les achats
en fonction des besoins réels à partir de prévisions qualitatives et
quantitatives (confrontation des besoins exprimés aux crédits budgétaires)

15
et veiller à améliorer les délais de traitement des dossiers pour attirer les
fournisseurs de qualité.

C’est en effet pour ces maintes raisons que les décideurs ont vu primordial
de lui accorder les moyens matériaux et humains nécessaires pour assure

son bon fonctionnement tout en prenant en considération les fluctuations

probables au niveau de l’activité de la CNSS.

4. Divisions de la D.A.L:

4.1 Division des Achats :

Il est chargé de la réception des demandes d’achat ou d’acquisition
envoyées par les différentes directions après leur contrô le par le chef de la
division des achats (suffisance des lignes budgétaires par rapport aux
besoins exprimés) et le visa du directeur de la Direction des Achats et de la
Logistique.

La division achat est composée de deux services :

- Service Achats
- Service Marché
 Processus d’appel d’offre :
1- Réception d’une demande d’achat ou d’acquisition avec le descriptif
technique.

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 2- Conception du cahier des charges (cahier des clauses administratives,
cahier des prescriptions communes et cahier de prescription
spécifique)
3- Envoie du cahier des charges pour préavis et validation aux
directions concernées
4- Insertion de l’appel d’offre dans les journaux (1 en français et 1 en
arabes) et dans le portail de la CNSS
5- Sélection et convocation des fournisseurs
6- Mise à disposition des CPS aux concurrents
7- Réception des plis des concurrents intéressés et dépô ts des
échantillons
8- Ouverture des plis et étude des différentes propositions par la
commission des marchés
9- Décision finale sur l’adjudicataire du marchéet signature des
contractants

4.2 Division Immobilière :

La division immobilière a pour mission de mettre en œuvre la politique de
la CNSS en matière de gestion immobilière. Elle est composé de 3 services :
 Service Gestion de Patrimoine
 Service Infrastructures
 Service Entretien, Sécurité et Maintenance

Les missions de la division immobilière :

 La mise en œuvre les politiques d’entretien, de maintenance et de
gestion des immobilisations de la CNSS (y compris entretien et
sécurité des locaux) de manière à veiller en continu.

17
  La mise en œuvre la politique de sécurité des bâ timents de manière à
garantir l’intégrité du patrimoine immobilier, biens physiques,
documents et valeurs entreposés.
 Définir des normes et procédures de réalisation de bâ timent et en
contrô le l'application en coordination avec les responsables
régionaux.
 Assurer un rô le de conseil en matière de bâ timents pour le compte
des autres entités.

 Supervision de la gestion de la relation avec les fournisseurs dans le
respect des normes définies en matière de sous-traitants pour
l'entreprise.

Service Entretien,
Service Infrastructures
Service Gestion de Sécurité et Maintenance
Patrimoine

 La gestion du Patrimoine de  Collecte des besoins en terme  La sécurité et le

la CNSS.
 La prospection des
acquisitions de terrain et
location pour abriter les
nouvelles agences.
 Etablissement des contrats.
 Conservations Foncière.
4.3 Division Logistique :
d’infrastructures. nettoyage des
 Choix des intervenants bâ timents de la CNSS;
(Architectes, BET,  La maintenance et
Laboratoires…) l’entretien des
 Etablissement des avants installations
projets sommaires et techniques
budgets.
 Elaboration des CPS et CPT
des AO.
 Suivi et réception des
travaux.

18
 Cette division a pour principale mission d’assurer tous les moyens
matériaux (local, transport, fourniture...) et d’assister les opérations
d’acquisition des prestations en vue de satisfaire les besoins exprimés par
les différentes formations de travail. Ainsi, la division logistique se charge
principalement des contrô les de conformité quantitative et qualitative pour
permettre ensuite le paiement définitif, aussi elle gère les livraisons en
matière d’achat de fonctionnement et les nouvelles acquisitions des
immobilisations. Elle se charge de la gestion des inventaires et des
réformes.
La division logistique est composé de 3 services:
 Service parc matériel et patrimoine mobilier
 Service Moyen communs
 Service fournitures et consommables

Service Fournitures & Service Parc Matériel et Service Moyens

consommables Patrimoine Mobilier Communs

-La gestion du magasin central.
-La gestion des
approvisionnements.
-Dotation du siège et du réseau
en matière de : Fournitures de
Bureau, Consommables
Informatiques, Imprimés et
formulaires, Fournitures
Electriques et Sanitaires.
19
-La gestion du parc matériel et -La gestion du parc
mobilier de la CNSS. automobile CNSS.
-Réception et affectation des -Maintenance du parc.
immobilisations nouvellement
-Assistance aux différentes
acquise et leur transfert.
Manifestation.
-Gestion des réformes et
-Suivi des sinistres
cessions.
Assurances.
-Inventaire physique et
rapprochement comptable.
-Autres : Gestion du centre de
copie.
4.4 Division Suivi et liquidation :
Je me suis affectée à la division suivie et liquidation et précisément au
service liquidation investissement, la principale mission de cette divisionest
la liquidation des achats de la CNSS, dans le respect des textes, normes et
procédures en vigueur.
La Division est composée de deux services:
 Service liquidation Investissement
 Service liquidation Fonctionnement

Service liquidation Service liquidation

Investissement Fonctionnement

Traitement et liquidation des Traitement et liquidation des

dépenses relevant du budget
d’investissement (Achats des
immobilisations, constructions,
aménagements…)
A. Missions :
dépenses relevant du budget de
fonctionnement (Achats des
prestations de services, fournitures,
maintenance, restaurations…)

 Assurer le contrô le de la réalisation des achats dans le respect des

normes et procédures définies pour la CNSS.
 Veiller au respect des disponibilités budgétaires.

20
  Contrô ler la conformité des documents d’engagement.
 Superviser la liquidation des factures selon la réglementation, normes
et procédures en vigueur.
 Surveiller au quotidien le respect des textes et normes, des
procédures, des consignes et des dispositions en vigueur.

B. Processus de liquidation :
 Réception des factures

-Après réception des factures déposées par les fournisseurs aux divisions
courriers, on trace la réception sur l’application TRACABILITE (voir annexe
1 pour consulter les étapes de traçabilité).

 Vérification de dossier :

- L’agent de liquidation reçoit l’ensemble des pièces justificatives pour la

liquidation et vérifie leur conformité (montant, date, quantité RIB) :
 Contrô le du fond et de la forme de la facture,
 Effectue un rapprochement entre la facture, les bons de livraisons,
la partie technique du marché, les PV de réception et d’inventaire
ainsi que le marché ou Bon de commande et les conventions.
 Etablissement de la demande de liquidation sur VICTIS en 2
exemplaires en faisant apparaitre la retenue de garantie, les
pénalités de retard en cas de non-respect du délai fixé,

21
  Envoie de la demande de liquidation à la D.F.C accompagnée des
pièces originales et des copies,
 Archivage des copies du dossier de la dépense.

Schéma de processus ;

Marché/Bon de commande

Facture

22
Vérification des pièces justificatives (PV,
BL)
 Sinon, On demande
un complément du
dossier ou
demande de
redressement vers
l’entité concernée

L’envoi du dossier à la DFC pour

l’ordonnancement et au TP pour le visa
d’ordre de paiement et ordre de virement

Conclusion
Ce stage a été sous plusieurs aspects riches d’enseignements.
Durant ce stage, j’ai pu découvrir les différentes postes de l’établissement et
avoir un aperçu global de son fonctionnement. Il m’a permis de me
familiariser avec les différents services. J’ai pu faire le rapprochement entre

23
ce que j’ai appris au courant de la formation et les opérations qui se
déroulent au sein de l’établissement.
Egalement il m’a permis de découvrir les procédures mises en place et
les méthodes de travail qui assurent le bon fonctionnement des différents
services, et d’avoir une idée très claire sur l’organisation interne d’un
établissement comme celui-ci et les différents rapports hiérarchiques qui
régissent le milieu professionnel.
Le travail d’équipe est très importants car tous les services sont liés et
doivent communiquer entre eux. Une bonne ambiance règne dans
l’entreprise et tout le personnel a été très coopératif et attentif à mes
questions.

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