2023

Rapport de Stage

Direction des Achats et Logistique

 Division Logistique

Réalisé par : Zineb HAMZA

Encadré par : Mr Younes BELQADI
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 Remerciement

Avant d’entamer mon présent rapport, j’ai le grand plaisir de présenter mes remerciements les
plus chaleureux à tous ceux qui m’ont aidé dans l’élaboration de mon rapport.

Par ailleurs, je suis reconnaissante envers Mr TABAT Nabil Directeur des Achats et
Logistique et Mr NAMIRI Smail Chef de la Division Logistique de m’avoir permis
d’effectuer ce stage au sein de cet honorable établissement.

Je tiens à remercier Mr BELQADI Younes, mon responsable de stage, pour son accueil
chaleureux, sa disponibilité et sa bienveillance tout au long de ma période de stage dans
l’organisation. Grâce à ses conseils avisés et à sa guidance, j'ai pu acquérir de nouvelles
compétences et approfondir mes connaissances professionnelles. Je suis reconnaissante envers
lui de m'avoir donné l'opportunité de travailler sous son encadrement et d'avoir contribué à
mon développement professionnel.

Enfin, je tiens à remercier mes formateurs et mes professeurs de I'ENCG CASABLANCA.

Leur enseignement et leurs efforts pour perfectionner mes connaissances théoriques et
pratiques ont été essentiels dans la réussite de ce stage. Grâce à leur expertise, j'ai pu mettre
en pratique les concepts appris en classe et développer mes compétences professionnelles.

Je vous exprime donc toute ma gratitude pour votre contribution à mon parcours
professionnel. Ce stage chez La CNSS a été une expérience inestimable, et je suis
reconnaissante envers chacun d'entre vous pour votre soutien et vos conseils précieux.

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 Table des matières

Remerciement .................................................................................................... 2
Introduction ........................................................................................................ 4
PARTIE 1 : ........................................................................................................ 5
Présentation de la CNSS..................................................................................... 5
1 Historique et Dates à retenir ......................................................................... 6
2 Fiche signalétique ........................................................................................ 7
3 Missions et régimes :.................................................................................... 8
4 Valeurs de la CNSS : ................................................................................... 9
5 Organigramme de la CNSS : ...................................................................... 10
PARTIE 2 : ...................................................................................................... 11
Présentation de la Direction Achats et Logistique. ........................................... 11
1- Missions de la DAL ................................................................................... 12
2- Organigramme de la DAL .......................................................................... 12
3- Les divisions de la DAL : ........................................................................... 13
PARTIE 3 : ...................................................................................................... 14
Présentation de la Division Logistique. ............................................................ 14
1- Services et Missions ................................................................................... 15
2- Tâches effectuées : ..................................................................................... 15
Conclusion ....................................................................................................... 17

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 Introduction

-La Sécurité Sociale est une chaîne de solidarité organisée. Entre générations, au sein des
générations, entre actif et inactif. Entre jeunes et vieux. Entre revenus élevés et faibles
revenus. Les bien portants, les malades ou les handicapés. Le fonds de sécurité sociale utilisé
pour la redistribution entre et au sein des générations est constitué par les salaires différés.
À cet égard, il contribue à rassurer les salariés et leurs familles, en apportant à la société en
général, au lieu de travail et aux entreprises en particulier, ce supplément de stabilité, de
confiance et de cohésion, indispensable à une production saine et à la poursuite de
l'amélioration du quotidien individuel performance.
-Le système de sécurité sociale administré par la CNSS a démarré dans un contexte de
population extrêmement jeune, d'économie forte et de croissance soutenue à long terme, mais
de salaires et de cotisations nécessairement modestes.
Confrontée aux mêmes défis que les entreprises auxquelles elles appartiennent, elle doit être
appréciée dans la perspective d'une économie nationale jeune, d'un marché du travail en cours
d'ajustement structurel et d'un vaste secteur encore en voie de formation. La population entre
dans la deuxième étape de la transition démographique.

-Cette complexité est souvent mal comprise ou mal comprise, et la Sécurité sociale, dans
notre pays comme ailleurs, fait l'objet de jugements rapides, voire sévères, qui peuvent en fait
refléter des attentes sociales réelles et tout à fait légitimes. Cependant, la nature et le niveau
des prestations sont nécessairement liés au montant du salaire alloué par l'employeur.
Il n'en demeure pas moins que, depuis sa création, la CNSS a progressivement amélioré la
nature, le niveau et la quantité des services qu'elle offre aux salariés et aux entreprises, à
chaque fois qu'un nouvel équilibre s'est établi grâce à la croissance.
-C'est le cadre qui renforce la formation théorique offerte par les différentes institutions, en
offrant des stages pratiques au profit des stagiaires, afin que chacun puisse approfondir ses
études, appliquer ce qu'il a appris dans la pratique et concrétiser les résultats de la formation
appropriée. Des conclusions erronées, des choses qui ne sont autorisées que par le biais d'un
stage. Toutes les questions posées et les réponses reçues feront partie de l'expérience qu'elle
aura pour mieux s'intégrer à la nouvelle carrière qu'elle se prépare.

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 PARTIE 1 :
Présentation de la CNSS.

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1 - Historique et Dates à retenir

La Caisse Nationale de Sécurité Sociale est un établissement public dont la fonction

principale est d’assurer la sécurité sociale marocaine. Elle a été créée par le Dahir n°1.59-184
du 31/12/1959 remplacé par celui portant la loi n°1-72-184 du 25 juillet 1972. Elle est placée
sous la tutelle administrative du ministère chargé du travail.

La C.N.S.S est dotée de la personnalité civile et de l’autonomie financière dans la mesure où

elle peut recevoir de l’état et des autres collectivités publiques des dons, des avances et des
subventions, ainsi qu’elle peut contacter des emprunts auprès des établissements bancaires
après l’accord du ministère de la santé publique et du ministère de finance.

Elle gère le régime obligatoire de sécurité sociale au Maroc qui couvre les salariés du secteur
privé (industrie, commerce, professions libérales, agriculture, artisanat et pêche). Il assure à
ces salariés une protection contre les risques de suppression du revenu en cas de maladie, de
maternité, d’invalidité ou de vieillesse. Il leur sert aussi des allocations familiales et assure à
leurs ayants droit une pension de survivants et une allocation de décès.

Toutes les entreprises du secteur privé sont tenues de s’affilier à la C.N.S.S et de déclarer
l’ensemble de leurs salariés mensuellement, pour leur permettre de bénéficier de cet éventail
de prestations sociales, d’ailleurs financées par une contribution patronale et ouvrière, assise
sur leurs salaires.

La C.N.S.S est administrée par un conseil d’administration composé de 24 membres, nommés

par décret pour une période de 3 ans, dont 8 représentants de l’Etat, 8 représentants des
employeurs et 8 représentants des travailleurs. IL connaît toutes les questions relevant des
attributions de la C.N.S.S. Il se réunit aussi souvent que les besoins de la caisse l’exigent,
sinon au moins deux fois par an. Dans l’intervalle de ses réunions, un comité de gestion et
d’études est chargé de suivre la gestion de la caisse.

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2 - Fiche signalétique

Raison sociale Caisse Nationale de Sécurité sociale

Forme Juridique Organisme public

Activité principale régime obligatoire de la Sécurité

sociale
Directeur général Mr HASSAN BOUBRIK
Siège social 649 Boulevard Mohamed V
Casablanca
Date de création 1959
Tel 05225-47054
Site Web www.cnss.ma

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3 - Missions et régimes :

La CNSS gère le régime obligatoire de sécurité sociale des salariés du secteur privé dans les
branches de l’industrie, du commerce, des professions libérales, de l’artisanat, de l’agriculture
et de la pêche.
Elle assure aux salariés une protection contre les risques de suppression de revenu en cas de
maladie, de maternité, d’invalidité ou de vieillesse ; elle leur sert aussi les allocations
familiales et les fait bénéficier du droit à une pension de survivants et une allocation au décès.
Ses prestations sont classées en trois branches :
 Prestations familiales.
 Prestations à court terme.
 Prestations à long terme.

Le travailleur qui cesse d'être assujetti au régime obligatoire de sécurité sociale peut continuer
à cotiser à la CNSS en souscrivant une assurance volontaire en vue de sauvegarder ses droits
aux prestations.
La CNSS gère, par ailleurs, l’assurance maladie obligatoire (AMO) pour les salariés du
secteur privé depuis le 1 er Septembre 2005, conformément à la loi n°65-00.
Généralement, la CNSS est chargée d’une double action :
Collecter les cotisations dues par les employeurs et les salariés au titre de la sécurité sociale,
Servir des prestations qui peuvent être classées, selon les domaines qu’elles couvrent, en trois
branches :

- Les prestations familiales :

Allocations familiales Le congé de naissance

- Les prestations à court terme :

Indemnité journalière de maladie Indemnité journalière de maternité

Allocations décès

- Les prestations à long terme :

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 Pension d’invalidité Pensions de vieillesse

Pensions de survivant

Elle gère 04 régimes :

 Régime Général depuis 1961 ;
 Régime AMO depuis 2005 ;
 Régime TNS depuis 2021 ;
 Régime AMO solidaire à partir de 2022.

- Régime général depuis 1961 :

(Régime de sécurité sociale institué par le Dahir n° 1-59-148 du 31 Décembre 1959) Ce
régime couvre les salariés du secteur privé.
La CNSS assure à ces salariés et leurs ayants droit des prestations familiales et sociales.

- Régime AMO depuis Septembre 2005 :

La CNSS gère l’Assurance Maladie Obligatoire (AMO) et ce, en vertu de la loi n°65-00
portant code de la couverture médicale de base.

- Régime TNS depuis 2021 :

 Le régime de l’Assurance Maladie Obligatoire pour les catégories des professionnels,
des travailleurs indépendants et des personnes non salariées, régi par la loi 98-15 du 23
Juin 2017
 Le régime de pension pour les catégories des professionnels, des travailleurs
indépendants et des personnes non salariées, régi par la loi 99-15 du 05 Décembre
2017

- Régime AMO solidaire depuis 2022 : régi par la loi n°27-22 au profit des
bénéficiaires du régime d’assistance médicale (ex RAMED)

4 - Valeurs de la CNSS :

La responsabilité sociale, l’Orientation client et la valorisation du capital humain sont

les trois valeurs que la CNSS met au cœur de ses activités pour réussir sa mission :

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  Responsabilité Sociale : La CNSS garantit l’accès aux soins de santé et la sécurité du
revenu pour nos assurés et à généraliser la couverture médicale et sociale pour
l’ensemble de la population des salariés du secteur privé et leurs ayant-droit.
 Orientation client : La CNSS mobilise toutes ses ressources pour se concentrer sur
l’écoute, le conseil, la satisfaction et l’anticipation des attentes de ses clients Assurés
et Affiliés en mettant à leur disposition des services interactifs qui répondent à leurs
besoins dans les meilleurs délais et ce de manière professionnelle, innovatrice et
fiable.
 Valorisation du capital humain : La CNSS investit dans les ressources humaines en
formant des collaborateurs motivés pour mettre leurs compétences au service de ses
clients.

5 - Organigramme de la CNSS :

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 PARTIE 2 :
Présentation de la Direction Achats
et Logistique.

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Pour assurer le suivi de ses dépenses et rationaliser ses achats, la CNSS s’est dotée d’une
direction support capable de gérer les flux énormes en termes d’acquisition. La Direction des
achats et de la logistique « DAL » constitue la source principale qui alimente les autres
formations de travail en termes de moyens de fonctionnement, en termes de fournitures du
bureau, passant par le mobilier, matériel, jusqu’à l’aménagement des agences de la CNSS.

1- Missions de la DAL

La direction des achats et de la logistique joue un rôle très important dans la chaîne du
fonctionnement global de la CNSS. C’est la source de tous les inputs en matière des
fournitures, services et équipements nécessaires au bon fonctionnement des autres directions.

En effet, la responsabilité engendrée par son activité revêt une importance particulière qui
nécessite rigueur et contrôle de proximité vu les flux énormes gérés par cette entité. Dans ce
cadre, la mission principale de la DAL est la gestion de patrimoine de la CNSS et de mettre en
œuvre la politique des achats et gérer les marchés et les relations avec les prestataires externes
dans le respect des normes et des procédures en vigueur, elle constitue l’interlocuteur
principal vis à vis des fournisseurs.

La DAL assure un rôle de conseil pour le compte des autres directions de la CNSS en matière
de définition des besoins et d’optimiser des ressources matérielles ainsi que le suivi des
contrats, passation et notification des marchés et leur exécution.

2- Organigramme de la DAL

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 3- Les divisions de la DAL :

 Division Achat :
Cette division est chargée de la réception des besoins commandés par les différentes
directions et leurs études en fonction des disponibilités budgétaires. En effet, les principaux
outils de travail utilisés sont le budget préparé par la division du contrôle de gestion (qui
comporte en général trois rubriques : budget du fonctionnement, d’investissement et de
gestion) en sus du code régissant les marchés publics.

 Division Immobilière :
Cette division a une mission technique qui consiste à porter assistance aux travaux de
construction réalisés par les sociétés adjudicataires d’un marché au profit de la CNSS. Elle est
aussi chargée du contrôle à proximité de l’évolution des travaux et détient toutes les
informations sur la totalité du patrimoine de la CNSS.

 Division Suivi et Liquidation :

La liquidation se fait après réception des factures et des bons de livraisons. L’agent
responsable vérifie la conformité des factures, fiche de réception provisoire ou définitive
établie par la Division Logistique en collaboration avec la formation de travail concernée par
la livraison de la fourniture ou de la prestation, Ensuite, il établit une demande de liquidation
accompagnée d’un procès-verbal de réception de la D.A.L et transmet le dossier à la Direction
Financière et Comptable "DFC" pour l’ordonnancement.

 Division Logistique
Cette division gère les livraisons en matière d’achat de fonctionnement et les nouvelles
acquisitions des immobilisations. Il exécute les bons de commande des marchés engagés par
la CNSS et se charge aussi de la gestion des inventaires et de la réforme.
Il assure aussi la réception et l’affectation des immobilisations, leur transfert et
l’établissement de l’inventaire physique. Il est tenu aussi de rationaliser les demandes
d’approvisionnement des différentes formations de travail et assure la satisfaction de ce
besoin pour chaque entité.

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 PARTIE 3 :
Présentation de la Division
Logistique.

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 1- Services et Missions

La Division Logistique a pour principale mission d’assurer tous les moyens matériaux (local,
transport, fourniture...) et d’assister les opérations d’acquisition des prestations en vue de
satisfaire les besoins exprimés par les différentes formations de travail. Ainsi, la division
logistique se charge principalement des contrôles de conformité quantitative et qualitative
pour permettre ensuite le paiement définitif, aussi elle gère les livraisons en matière d’achat
de fonctionnement et les nouvelles acquisitions des immobilisations. Elle se charge de la
gestion des inventaires et des réformes.

Cette division est composée de 3 services :

 Service parc matériel et patrimoine mobilier

 Service Moyen communs
 Service fournitures et consommables

Service Fournitures et Service Parc Matériel et Service Moyens

consommables Patrimoine Mobilier Communs

- La gestion du magasin -La gestion du parc matériel -La gestion du parc

central. et mobilier de la CNSS. automobile CNSS.

-La gestion des -Réception et affectation des -Maintenance du parc.

approvisionnements.
-Dotation du siège et du
réseau en matière de :
Fournitures de Bureau,
Consommables
Informatiques, Imprimés et
formulaires, Fournitures
Electriques et Sanitaires.
immobilisations
nouvellement acquises et leur -Assistance aux différentes
transfert. Manifestation.
-Gestion des réformes et -Suivi des sinistres
cessions. Assurances.
-Inventaire physique et
rapprochement comptable.

-Autres : Gestion du centre de

copie.

2- Tâches effectuées :
-Pendant mon stage, j'ai eu l'opportunité d'acquérir un large éventail de
compétences qui ont grandement enrichi mon parcours professionnel. Tout
d'abord, j'ai développé des compétences techniques solides dans mon domaine
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d'expertise. J'ai pu approfondir ma maîtrise des logiciels et des outils spécifiques
utilisés au sein de la Division Logistique.
-En plus des compétences techniques, j'ai également amélioré mes compétences
en matière de gestion de projet. J'ai appris à planifier, organiser et coordonner
des tâches, en respectant les délais et en travaillant en équipe, ce qui m'a donné
une meilleure compréhension de la dynamique de travail en entreprise.
Mon stage m’a été vraiment bénéfique car j’ai pu mettre en évidence toutes les
connaissances acquises au sein de La DA, aussi cela m’a permis de connaître le
vrai sens de la responsabilité.
-Durant ce stage. J’ai pu assister et contribuer à la réalisation des taches et
missions principales de ce dans le service PMPM qui sont comme le suit :
 Préparation des bordereaux des prix ;
 Étiquetage des codes à barre pour des nouvelles acquisitions ;
 Préparation du bon d’affectation ;
 Préparation du bon de transfert ;
 Le contrôle des immobilisations au niveau du siège et ses annexes ;
 La prise en charge des besoins en termes d’immobilisations des
différentes entités ;
 Mise en accord avec le fournisseur sur les conditions de la livraison ;
 Le suivi du mobilier destiné à la réforme.

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 Conclusion

Au terme de mon stage de deux mois au sein du service de parc matériel et patrimoine
mobilier, je tire de cette expérience des enseignements précieux. J'ai eu l'opportunité
d'explorer un éventail de tâches liées à la gestion des immobilisations, ce qui a enrichi ma
compréhension du domaine de la logistique et de la gestion du patrimoine au sein d'une
organisation.

Au cours de cette période, j'ai eu l’opportunité de contribuer à la réalisation des

diverses tâches , notamment la préparation des bordereaux des prix, l'étiquetage des codes à
barre pour les nouvelles acquisitions, la préparation du bon d'affectation et du bon de
transfert, le contrôle des immobilisations au niveau du siège et de ses annexes, la gestion des
besoins en termes d'immobilisations des différentes entités, la coordination avec les
fournisseurs pour les conditions de livraison, et le suivi du mobilier destiné à la réforme. Ces
tâches m'ont permis d'acquérir une expérience pratique et d'affiner mes compétences en
gestion d'actifs.

De plus, j'ai eu la chance de travailler au sein d'une équipe dévouée et compétente, ce

qui a renforcé ma compréhension des dynamiques de travail en entreprise et de l'importance
de la collaboration. Le soutien et les conseils de mon superviseur et de mes collègues ont
grandement contribué à mon développement professionnel.

Mon stage m'a également permis de mettre en application les connaissances théoriques
acquises au cours de mes études et de les confronter à la réalité du terrain. J'ai pris conscience
de l'importance de la précision, de la rigueur et de la communication efficace dans la gestion
des actifs et des immobilisations.

En conclusion, ce stage a été une expérience formatrice et éclairante. Les compétences

et les connaissances que j'ai acquises au cours de ce stage seront un atout précieux pour ma
future carrière professionnelle, et je suis impatiente de les mettre en pratique.

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