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Résistance au
changement
II. L’Information
Manque d’information concrète en tangible
Présence de
Leaders Négatifs
III. L’Analyse
Mise en commun de l’information
Avantage :
- Connaissance de l’association – Oeuvrant depuis 20 ans
Inconvénients :
- Service à la clientèle
- Volonté de se renouveler
- Habilités technologiques
Option 2 : INSUM
Coût annuel :
Prestation de services : 41 760 $*
Utilisation du CRM : 8 400 $
Total : 50 160 $
Avantage :
- Habilité technologique qui maximise la qualité de la gestion
- Qualité des rapports et des outils disponibles
Inconvénients :
- Potentiel de développement des affaires plus faible
- Coût élevé
Option 3 : Embauche d’une ressource interne
Coût annuel :
Coût en salaire (incluant avantage sociaux): 45 000 $
Ordinateur : 2 000 $
Utilisation du CRM : 1 800 $
Bureaux et services administratifs divers (MEC) : 17 000 $
Total : 65 800 $
Inconvénients :
- Rétention du personnel
- Formation de la personne en place
V. La Détermination
Inconvénients
Durée plus longue
Orientation de la décision selon les intérêts
personnels
Avardité de l’information
Références
Notes de cours; IND8119 – Gestion d’équipe dans un
environnement technologique
http://geronim.free.fr/ecoent/cours/decision.htm