Prévention des

risques
psychosociaux
COURS LICENCE PRO QHSSE
2019
LÉÏLA NADJI

LNA POUR IFIS

CALENDRIER

Jeudi 18/04 et matin du 06 mai

Pause déjeuner : de 12h00 à
13h00
TD: études de cas

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 Objectifs
Sensibilisation au concept de RPS: vision clarifiée
Compréhension des RPS
Acquérir des outils pour la mise en place de la prévention des RPS dans
l’entreprise

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 Plan
Introduction
1. Approches disciplinaires
2. Contexte juridique
3. Les facteurs des RPS
4. Les conséquences des RPS
5. Principes d’une démarche de prévention
6. Les outils de la prévention
7. Références

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INTRODUCTION

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QUESTIONS
A QU OI P E N SEZ VOU S QUA N D, ON VOU S DI T R I S QU ES
P SYCHOS OCIAUX?
AV EZ - VOUS DES E X E MPL ES DE S I T UATIONS CON CR E TES ?

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Dans le monde du travail depuis, le début du
XXIème siècle,

« IL SE PASSE QUELQUE CHOSE ».

PASCAL CHABOT, GLOBAL BURN OUT, PUF, PARIS 2014

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 Origine d’un phénomène de
pandémie sociale
Une évolution de l’approche et de sa terminologie
De la souffrance au travail à la prévention du risque de survenue de
troubles psychosociaux ,
( au bien être au travail ?)
Du curatif au préventif ou bien , différents niveaux de prévention,

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Des nombreux textes …
Rapport du CESE « le développement des risques
psychosociaux est lié aux transformations du travail ainsi qu’à
l’environnement économique et social marqué par la crise.
Phénomène multiforme et plurifactoriel, ces risques
psychosociaux font aussi l’objet d’une prise en compte
renforcée par les différents acteurs de la prévention. Toutefois,
ces différentes initiatives tardent à produire leurs effets et
demeurent insuffisantes ».

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 En résumé
Une définition
« Les risques psychosociaux désignent des risques pour la santé créés par
le travail à travers des mécanismes sociaux et psychiques ».
Cette notion quoique largement utilisée n’a pas toujours une acceptation
claire et univoque dans l’usage qu’en font les différents acteurs.
Rapport Gollac, ministère du travail, Editions du journal officiel, Paris, mai 2010

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 En résumé
Le mot psychosocial prend, en fonction des auteurs deux significations
différentes. Parfois, il désigne le dommage par exemple des troubles
psychologiques sociaux, comme des troubles de l’insertion sociale. D’autre
fois, il est interprété selon l’idée que les causes du danger sont
psychosociales : le danger émanant de l’interaction entre une situation
sociale (organisation, statut, condition économique) avec le psychisme.

On a souvent tendance à désigner sous le même terme, « des situations

mêlant dans une grande confusion causes et conséquences : stress,
harcèlement moral, violence, souffrance, suicide, dépression, troubles
musculo-squelettiques, Burn out, etc… » (Légeron, 2008)

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 En résumé
La notion de risque « comprend deux éléments. D’une part, il y a
probabilité qu’un événement engendre des conséquences négatives et,
d’autre part, il y a sévérité de ces conséquences(… ).
Le concept de risque fait donc référence au lien entre l’exposition aux
dangers du travail et les préjudices que cette exposition est susceptible
d’engendrer ». (Brun et al.2007)

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CHAPITRE 1
LES DIFFÉRENTES APPROCHES
DISCIPLINAIRES

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Approches épidémiologiques
• Modèle exigences-maîtrise soutien de Karasek
(Karasek, 1979, Karasek et Theorell, 1994)
• Modèle équilibre effort-récompense de Siegrist
(Siegrist, 1996)
• Modèle de justice organisationnelle (Greenberg
1987, Moorman 1991)

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Modèle de Karasek

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 Modèle de la justice
organisationnelle
Attitudes et
Outcomes émotions
organisationnels

Procédures de Perceptions de Indicateurs de

prises de décisions justice performance
organisationnelle

Rôle des figures

d’autorité Comportements
contreproductifs

Influence sociale
des collègues de
travail Variables dispositionnelles et
situationnelles

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 Approche ergonomique

Elle chercher à comprendre et transformer les situations de travail en vue

de mieux les adapter aux hommes.
Les ergonomes de plus en plus fréquemment introduisent l’analyse des RPS
dans l’étude ergonomique.

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Approche ergonomique

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Approche ergonomique

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Approche ergonomique

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Approche ergonomique

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 Approche gestion
Centrée sur le stress, le modèle de Murphy (1988) inspiré par Caplan
(1964) distingue trois niveaux d’intervention possibles :
◦ Primaire (prévention): réduction sources du stress
◦ Secondaire (prévention et soin): amélioration
gestion du stress, gestion des exigences du travail
◦ Tertiaire (soin) : traitement et réhabilitation

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 Approche psychologique
La psychodynamique, modèle développé par le psychanalyste Christophe
Dejours utilise le concept de souffrance au travail (1993)
◦ qualité du travail perçue et les stratégies collectives de défense
◦ l’activité du travail et des rapports sociaux, Yves Clot(2010)
◦ travaux de Marie France Hirigoyen (1998) sur le harcèlement moral.

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 Approche médecine du travail
Mission de vigilance associée à une exploration des situations à risque.
Interlocuteur privilégié des employeurs et des employés, devoir de
signalement des problèmes repérés. Acteur important sur l’émergence de
la problématique RPS et l’importance du phénomène (publication Paroles,
1994).

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 Approche par sociologie du
travail
Vaste champ de la sociologie pour laquelle, le travail est un objet d’étude
fondamental,
Intérêt pour les effets du travail sur le bien-être et le psychisme des
travailleurs (Friedmann1946) ,
Travaux de Linhart (2009) s’intéressent aux évolutions des collectifs de
travail, ceux de Sennett (1998) aux transformations des statuts,
Boltanski et Chiapello (1999) portent sur les transformations des
méthodes de gestion et la transformation des idéologies ; ….
Enfin, Gollac et Volkoff (2006), la mise en visibilité des problèmes de santé
au travail et particulièrement des RPS.

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 Approche de la psychologie
sociale
Nombreux modèles théoriques nourrissent les différentes disciplines
abordées dans leurs travaux sur le monde du travail.
Approche dite de la cognition sociale, qui étudie les comportements
organisationnel à partir de notions fondamentales et parfois peu
utilisées car méconnues, mais, elle peut donner un aperçu fiable et une
analyse pertinente d’une situation problématique:
◦ contrat psychologique, sentiment de justice, émotions au travail, engagement
organisationnel, motivation au travail, enjeux de carrière et épuisement
professionnel…

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 Approche économique
Adam Smith 1776
Askenazy met en avant les risques physiques et psychologiques et
l’organisation du travail dans l’entreprise (Croissance moderne, 2002 ; Les
désordres du travail, 2004) ;
Question du Lean management revue par T.Bertrand & A.Stimec en 2010
vient contredire la perception négative que l’on peut en avoir et ouvrir le
débat,

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RPS associés au déploiement
du Lean

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 Approche juridique
Notion RPS qui n’appartient pas au vocabulaire juridique mais prise en
considération autour de :
◦ Obligation de sécurité au travail de résultat de
l’employeur
◦ Jurisprudence CHSCT
◦ Harcèlement moral
Quelques ressources pour lutter contre RPS

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 Approche éthique
Encore peu connue et peu envisagée, cette approche permet une
appréhension globale de la prévention des RPS au niveau primaire, avec
sous jacent la question permanente: que faut-il faire pour bien faire? Sous
entendu, bien travailler ensemble
Ce qui nécessite une démarche pro-active collective fondée sur la
responsabilité de tous les acteurs de l’entreprise.

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 En résumé
De nombreuses approches qui portent un intérêt réel de toutes les
disciplines sur un sujet qui nous concerne tous les acteurs de l’entreprise.
Le grand danger est parfois de ne pas/plus arriver à se comprendre
Une absence de vision globale mais des angles précis se détachent dans les
méthodologies choisies pour agir sur le phénomène.

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 Ne pas oublier ….
Approche anact (Agence nationale pour l’amélioration des conditions de
travail)
Approche INRS (Institut national de recherche et de sécurité pour la
prévention des risques et maladies professionnelles) en lien direct avec le
plan santé au travail du gvt.

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CHAPITRE 2
LE CONTEXTE JURIDIQUE

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 Cadre de référence
Textes applicables en matière de RPS relatifs à la protection de la santé et la
dignité de la personne. Le cadre légal se développe autour d’une volonté de
protection des individus.
Protection de la santé : l’employeur est tenu envers son salarié d’une
obligation de résultat relative à la protection de sa sécurité physique et
mentale. (articles L 4121-1 du code du travail).
Il doit mettre en œuvre la prévention des risques.

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 Moyens dits légaux
Employeur : obligation de détenir un document unique faisant l’inventaire des risques (
DUER - R4121 code du travail) ; il doit permettre de définir un plan d’action en vue
d’améliorer les conditions de travail et maintenir une bonne santé des salariés.
Médecine du travail : rapports, résultats d’études, plan d’activité, fiche d’entreprise
CSE : contribue à la promotion de la sécurité il peut proposer des actions de prévention
Recours à un expert
Droit d’alerte
Si urgence saisine du juge des référés
Et ?

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 CESE mai 2013:
Recommandations
Prévenir des RPS en s’appuyant sur des principes d’action clairement
affichés
◦ Intégrer la santé au travail comme une composante de la stratégie globale de
l’employeur
◦ Promouvoir un dialogue social de qualité autour de la santé et du bien être au
travail
◦ Privilégier les actions de prévention primaire
◦ Repenser le rôle et la formation de l’encadrement

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 Recommandations CESE
Améliorer la connaissance et l’évaluation des RPS
◦ Meilleur suivi statistique et épidémiologique
◦ Collège d’expertise missionner pour outil d’identification et suivi des RPS
◦ Identifier les RPS dans le DUER
◦ Réactiver le droit d’expression des salariés
◦ Faire du bilan social un outil de la performance sociale

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 Recommandations CESE
Améliorer la détection et la prise en charge des victimes
◦ Détection et accompagnement des salariés en situation de détresse
◦ Meilleur suivi médical post-licenciement
◦ Règles prise en charge AT/MP
◦ Développement unités de consultations « santé psychologique et travail ».

Mobiliser davantage les différents acteurs de la prévention

◦ Mieux accompagner TPE/PME
◦ Renforcer les moyens d’action du CHSCT

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CHAPITRE 3
FACTEURS DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

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 Définition
Définition opérationnelle des RPS, centrée sur l’origine de la manifestation
pathologique et non sur sa manifestation : « les risques psychosociaux seront
définis comme les risques pour la santé mentale, physique et sociale,
engendrés par les conditions d’emploi et les facteurs organisationnels et
relationnels susceptibles d’interagir avec le fonctionnement mental ».
Rapport collège d’expertise Gollac, mai 2010

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 Des perturbations aux
troubles psychosociaux
Les perturbations psychosociales : Troubles psychosociaux : conséquences de
l’exposition à un risque psychosocial sur
▪Stress l’individu, le collectif et l’entreprise.
▪Harcèlement moral Les troubles psychosociaux peuvent être de
plusieurs ordres :
▪Violence interne
Sur l’individu : troubles cognitifs (concentration,
▪Épuisement professionnel mémoire…), troubles somatiques (maladies
cardiovasculaires, troubles musculosquelettiques
▪Addiction au travail (TMS)...), troubles de santé mentale (dépression,
anxiété généralisée, stress post-traumatique…),
troubles de la conduite (addictions,…).

Ces perturbations témoignent de la présence Sur le collectif : isolement social, conflits, …

d’un déséquilibre au sein de la situation de
travail: ces perturbations constituent donc une Sur le fonctionnement de l’entreprise :
alerte qui doit conduire à rechercher les facteurs désengagement, baisse de la productivité et de la
de risques existants. qualité, turnover, absentéisme, accidents…
Si l’exposition à la situation de déséquilibre se
prolonge dans le temps, des troubles
psychosociaux risquent d’apparaitre

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Schématiser ces notions

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RPS : les principaux facteurs de risques « officiels »
(ou déterminants)

Intensité du travail et
Exigences émotionnelles Autonomie
temps de travail

Rapports sociaux au Insécurité de la situation

Conflits de valeurs
travail de travail

Source : rapport GOLLAC (2011)

Question
Réflexion en petits groupes:

Donnez des exemples concrets

pour chacun des facteurs cités
dans le grille Gollac.
 Principaux facteurs
Intensité du travail : quantité de travail, pression temporelle, complexité du
travail, difficultés pour concilier vie professionnelle et personnelle
La charge émotionnelle liée au travail : tensions avec le public, contact avec
des situations de souffrance, obligation de cacher ses émotions, peur au
travail

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 Principaux facteurs
Le manque d’autonomie : procédures rigides, imprévisibilité du travail,
sous-utilisation des compétences, manque de participation aux décisions
Les rapports sociaux : manque de soutien technique et émotionnel,
conflits/harcèlement, défaut reconnaissance, un pilotage déficient du
changement

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 Principaux facteurs
Les conflits de valeur : devoir faire des choses que l’on désapprouve (conflit
éthique), ne pas avoir les moyens de faire un travail de qualité (« qualité
empêchée ») (dissonance cognitive)
L’insécurité des emplois et des carrières : insécurité de l’emploi, pénibilité.

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RPS : les principaux facteurs de risques « officiels »
(ou déterminants)

Intensité du travail et
Exigences émotionnelles Autonomie
temps de travail

Complexité, durée et Degré plus ou moins

Contact avec la
organisation du important de marge de
souffrance, relation
temps de travail, manœuvre dans
au public, cacher ses l’exercice du travail, dans
conciliation vie
émotions, peur… les prises de décisions…
privée/vie pro…

Rapports sociaux au Insécurité de la situation

Conflits de valeurs
travail de travail

Relations avec les Inadéquation entre les Insécurité liée à la nature

valeurs personnelles ou
collègues et la
professionnelles du
hiérarchie, entraide, salarié et la situation de
reconnaissance du travail, inutilité du
travail… travail…
ou l’évolution de
l’emploi, du contenu du
travail, du contexte
socio-économique…

Source : rapport GOLLAC (2011)

Chapitre 4
CONSÉQUENCES : LA QUESTION DU STRESS

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 Les conséquences
Risque suicidaire: tentative de suicide
Troubles anxio-dépressifs
Burn out ou syndrome d’épuisement professionnel
Harcèlement moral ou sexuel
L’approche des conséquences passe souvent par les pathologies liées au
stress (plus de données épidémiologiques ).

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 Le stress définition
« un état de stress survient lorsqu’il y a un déséquilibre entre
la perception qu’une personne a des contraintes que lui
impose son environnement et la perception qu’elle a de ses
propres ressources pour y faire face.
Si l’individu est capable de gérer la pression à court terme, il
éprouve souvent de grandes difficultés face à une exposition
prolongée ou répétée à des pressions intenses.
En outre, différents individus peuvent réagir de manière
différente à des situations similaires et un même individu peut,
à différents moment de sa vie, réagir différemment à des
situations similaires ». E. Albert & L.Saunder, Stress.fr, Eyrolles, 2010

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Le mécanisme du stress

Individu Situation
Contexte passé Contexte actuel

Emotions Sensations
Perception
physiques

Comportement

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 Les prédicteurs du stress

1. Caractéristiques sociodémographiques
2. Caractéristiques socioéconomiques
3. Personnalité et patrimoine génétique
4. Condition physique et hygiène de vie
5. Facteurs personnels et sociaux
6. Facteurs professionnels

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 Le stress
Impact sur la performance intellectuelle en terme de charge mentale
◦ Notre cerveau a une capacité limitée d’un point de vue cognitif: quand on le
remplit à l’excès de données, il tourne à vide, ou plus lentement, « il mouline »
◦ Une surcharge mentale liée à une fort niveau de stress ou à un débordement
émotionnel touchent à la manière dont le cerveau va traiter les informations, les
mémoriser, la manière de raisonner et enfin la vigilance (attention et
concentration)

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 Le stress: impacts mentaux
Troubles de la mémoire
Rumination des problèmes professionnels
Anticipation excessive
Zapping, dispersion, impossibilité de travailler
Hyperactivité mentale
Difficultés de concentration et d’attention
Baisse de la vigilance

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 Impacts sur les
comportements
Agitation
Précipitation
Agressivité
Isolement
Modifications des habitudes alimentaires (grignotages permanents,
boulimie, absence d’appétit)

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 Conséquences physiologiques
Troubles du sommeil : difficultés à trouver le sommeil ou réveil seconde partie
de la nuit
Symptômes cardio-vasculaires: palpitations, vertiges, …
Troubles respiratoires: difficultés à respirer, sentiment d’oppression
Symptômes gastro-intestinaux: brûlures, ballonnements, nœud dans
l’estomac…
Douleurs, tensions musculaires: « mal de dos », TMS, type tensions nuque et
régions lombaires
Symptômes dermatologiques : prurit, eczema
Et aussi, maux de tête, baisse libido….

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Le stress engendre des
maladies

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Exemple lien TMS et RPS
Modèle proposé de la
genèse des TMS liés au
travail : relations entre
l’environnement
organisationnel et social
du milieu de travail, les
contraintes physiques du
travail, les facteurs
psychosociaux du travail,
les facteurs personnels
(FP), la détresse
psychologique et les TMS

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 En résumé
Les conséquences pour les salariés font apparaître une importante
symptomatologie.
Ce sont des soins qu’il faut alors apportés aux personnes par le biais du
relai à des acteurs de santé: service de santé au travail, médecins du travail,
psychiatre, psychologues…
Le préventeur interviendra le plus possible en amont, en phases dite
primaire et secondaire. Cependant, il est possible d’envisager les actions à
entreprendre quand une pathologie est avérée.

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Chapitre 5
P R I NCI PES DE L A DÉ M A RCHE DE P R É VENTION

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 Principes de la démarche
D’une entreprise à l’autre, d’une situation de travail à l’autre, les facteurs ne
sont pas toujours identiques et ne sont pas perçus de la même façon.
Il devient nécessaire d’intégrer ces spécificités dans le cadre d’une
démarche de prévention qui ne peut se suffire à l’application de réponses
prêtes à l’emploi
Pas de solution universelle mais des solutions à chercher en fonction de
chaque entreprise en mobilisant la parole des salariés et les compétences
des spécialistes.

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 Méthode analyse rps anact
Approche d’analyse construite sur un modèle dynamique basé sur les
tensions dans les interactions entre contraintes-ressources-régulation
Il s’agit de rechercher, dans 4 grands domaines qui déterminent le vécu
des situations de travail, ce qui est perçu par les salariés comme “facteurs
de contraintes” ou comme “facteurs de ressource”. Ces 4 domaines sont :
◦ le contexte général de l’entreprise et les conduites de changement ;
◦ les exigences de l’organisation du travail ;
◦ les exigences des salariés ;
◦ le contexte des relations professionnelles et au travail.

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Modèle
Contexte de l’entreprise
Exigences
Contexte des
sociétal clients

Situation de Exigences des

Exigences de salariés
travail
l’organisation

Relations
professionnelles

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Schéma INRS DES RPS

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 Bonnes pratiques selon INRS
Les 8 bonnes pratiques à adopter pour prévenir les risques professionnels
Intégrer la gestion de la santé et de la sécurité au travail dans toutes les fonctions de
l’entreprise (achat, étude, production…)
Harmoniser la politique de la santé et de la sécurité avec les autres politiques de l’entreprise
(ressources humaines, qualité, environnement, production, gestion financière…)
Développer l’autonomie de l’entreprise en matière de prévention
Favoriser une approche pluridisciplinaire (technique, humaine et organisationnelle)
Faire de l’identification et de l’évaluation a priori des risques un élément majeur de la politique
de santé et de sécurité au travail
Intégrer la prévention dès la conception des lieux, des équipements, des postes et des
méthodes de travail
Analyser les accidents du travail et les maladies professionnelles en remontant aux causes les
plus en amont
Améliorer la politique de maîtrise des risques et faire évoluer les valeurs de base de l’entreprise

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Démarche simplifiée
Niveaux
Stress –RPS préventio
Quelle est la Facteurs Actions et
Informations ? addictions
de risques
n
solutions
Définitions Acteurs
situation? concernés

Démarche Acteurs Comité

Engagement
globale : internes et de
temporalité
externes pilotage
Étapes?
Information
Outils
communicatio
méthodes
Urgence n
de la Indicateurs
situation?
Questionnaire
s

Entretiens

Tableaux de bords et de suivis

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Démarche de prévention en 5
étapes
Étape 1
Se mettre d’accord pour engager la démarche
Étape 2
Faire le diagnostic
Étape 3
A partir des causes identifiées, proposer des pistes d’action
Étape 4
Mettre en œuvre le plan d’action
Étape 5
Evaluer et suivre dans la durée le dispositif

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 Les acteurs de la prévention
dans l’entreprise
Chef d’établissement
Les salariés
Les représentants du personnel élus au CHSCT
Le médecin du travail
Le préventeur : IPRP
Le service de santé au travail
L’infirmier du travail
Le psychologue du travail
Cellule QHSSE

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 Accompagnement externe
démarche prévention
Le médecin du travail et les intervenants des Services de Santé au Travail
Les intervenants du service Prévention des risques professionnels de la
CARSAT / CRAM / CGSS
Les chargés de mission de l’ARACT/Anact
Un IPRP spécialiste en ergonomie, en psychosociologie ou en organisation
du travail
Des cabinets conseils expérimentés dans l’accompagnement d’une
démarche de prévention des RPS
L’inspection du travail

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 Construction du pré-diagnostic
Pourquoi?
◦ Objectiver les différents problèmes RPS et stress
◦ évaluer la dimension
◦ Convaincre l’entreprise d’agir

Qui?
Il est réalisé par une ou plusieurs personnes internes à l’entreprise,
désignées par l’intermédiaire du CSE ou cellule prévention
Nécessité parfois d’intervenants extérieurs

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 Quels outils?
Plaintes salariés, rapport médecin du travail, délégués du personnel,
Rassembler les données sociales existantes
Investigation, auprès des salariés
Mise en perspective des informations existantes pour objectiver les
problématiques
Lister les différents indicateurs, peu d’intérêt isolés, plusieurs indicateurs
dégradés prennent du sens

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 Indicateurs
Indicateurs liés au fonctionnement de l’entreprise qui peuvent être utilisés
◦ Temps des travail: jours d’absence, nombre de salariés en horaires atypiques, …
◦ Mouvement du personnel : turn-over, existence poste non pourvus,
◦ Activité de l’entreprise: défauts de production, retards d’exécution …

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 Indicateurs
Indicateurs liés à la santé et à la sécurité des salariés
◦ Accidents du travail: taux de fréquence et taux de gravité
◦ Maladies professionnelles : nombre de TMS
◦ Signes de malaise: crises, comportements violents, consommation de
substances ou alcool …
◦ Activité santé au travail: augmentation du nombre de consultations spontanées,
déclarations d’inaptitude…

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 Les documents indicateurs

Projet d’entreprise / d’établissement

Rapport annuel
Procès verbaux IRP
Programme annuel de prévention des risques professionnels et
d’amélioration des conditions de travail (PAPRIPACT)
Document Unique, d’Évaluation des Risques Professionnels (DEURP)
Rapport d’expertise

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 Engagement dans la démarche
de prévention

A la fin du pré-diagnostic, la décision formelle de poursuivre la démarche

est prise. Au-delà de l’aspect juridique, elle demeure essentielle et
indispensable pour:
◦ La santé et la sécurité des salariés
◦ L’amélioration du fonctionnement de l’entreprise

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 Constitution d’un groupe
projet
La mise en place d’un groupe pilote est préconisée pour une démarche de
prévention de type conduite de projet, c’est-à-dire pour :
◦ Piloter la démarche de prévention
◦ S’assurer que les objectifs sont atteints
◦ Associer l’ensemble du personnel

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 Mission du groupe projet

Le groupe constitué a pour mission de :

• Informer l’ensemble des salariés: présentation, avancement, résultats, …
• Guider les intervenants internes et extérieurs
• Assurer le suivi des actions et le suivi des indicateurs

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 Résultats: construction d’un
tableau
Famille de facteurs de RPS

Niveau Exemples Actions Actions Délais de Personnes en

de d’actions existantes retenues Réalisation charge de la
risque réalisation

Facteurs

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 Autre outil
Déterminants Risque Conséquences Mesures
préventives

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Autre outil

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 Exemples d’actions: démarche de
prévention des RPS
Adapter le travail demandé aux capacités et aux ressources des salariés
Organiser le travail pour le rendre stimulant
Définir clairement les rôles et les responsabilités de chacun
Donner la possibilité aux salariés de participer aux actions de changements
qui affecteront leur travail
Améliorer la communication sur la stratégie de l’entreprise et réduire les
incertitudes
Faciliter les échanges et le dialogue entre tous les acteurs de l'entreprise
En cas de risques de violences externes, de harcèlement ou de burnout, des
mesures complémentaires sont à adopter (par exemple, aménagement des
locaux pour lutter contre le risque d’agression, définition d’un cadre de prise
en charge des violences internes…).
SOURCE INRS

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De la prévention primaire des rps à
la qualité de vie au travail
UNE ÉVOLUTION EN COURS

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 La question du bien être …
Travailler à la prévention des RPS, c’est aussi prendre en considération le
développement du bien être en entreprise par la démarche de la qualité de
vie au travail : QVT.
On développe alors une approche qui permet d’avoir une vision plus
globale de la prévention primaire avec une proximité de la RSE (volet social)
.

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LNA POUR IFIS
LNA POUR IFIS
 En résumé
Les actions à entreprendre sont variables en fonction des entreprises et
organisations sociales envisagées, mais demeurent obligatoires.
Les possibilités sont très nombreuses au-delà de l’aspect purement
matériel, les démarches participatives incluant systématiquement les
différents collaborateurs seront toujours les plus efficaces. Cette
participation elle débute par une écoute attentive des salariés.
Le démarrage est plus ou moins compliqué et une fois la première
démarche initiée, il devient à chaque nouveau changement de poursuivre
le mieux possible.

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Références
Bureau international du travail: http://www.ilocis.org/fr/documents/ilo034.htm
Liens RPS et TMS : https://pistes.revues.org/3407
Centre d’étude de l’emploi : http://www.cee-recherche.fr/publications/rapport-de-
recherche/
http://anglesdroit.hypotheses.org/2281
http://www.anact.fr/node/8319
Prévenir les risques psychosociaux au travail, l’affaire de tous :
http://anglesdroit.hypotheses.org/375
Bien être et efficacité au travail: http://www.ladocumentationfrancaise.fr/rapports-
publics/104000081/index.shtml
Les cadres face au TIC, quels RPS au travail?:
http://anglesdroit.hypotheses.org/1528
INRS : « Dépister les risques psychosociaux. Des indicateurs pour vous guider »
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 Références
Loic Lerouge , Approche interdisciplinaire des RPS au travail, Octares, le travail
en débat, 2014
Dominique Jourdan, Les risques psychosociaux: Identifier, prévenir, traiter,
Lamy, Axe droit, 2010
Direction Sylvie Brunet, La prévention des RPS, Avis du CESE, Editions des
journaux officiels, Paris, 2013
Benjamin Sahler, Prévenir le stress et les risques psychosociaux au travail, Lyon,
Réseau Editions ANACT, 2007,
Rapport Gollac, ministère du travail, Editions du journal officiel, Paris, mai
2010.

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 Références
Morel & al., Addictologie en 49 notions, Dunod, 2015

http://www.inrs.fr/risques/addictions/prevenir-risques.html
http://www.inrs.fr/risques/addictions/reglementation.html
http://www.inrs.fr/risques/addictions/effets-sante.html
http://www.inrs.fr/risques/addictions/donnees-statistiques-accidents-
travail.html

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 Pour développer la réflexion
Lançon & Le Moal, Conduites addictives et processus de changement, Libey,
2013
Cndp, Prévention des conduites addictives: Guide d’intervention, 2010
Marlatt & Donovan, Prévention de la rechute: stratégies de maintien en
thérapie des conduites addictives, Médecine & hygiène, 2008
J.Quintin, Ethique et toxicomanie- les conduites addictives au cœur de la
condition humaine, Liber 2013
A.Therrien, Réfléchir sa trajectoire de vie: repenser la prévention des
conduites addictives, Chroniques sociales, 2009.

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