La concurrence

Secteur : Produits cosmétiques

Sous la supervision du professeur: El Ouali Belaaidi

 PLAN :
• Introduction : L’analyse concurrentielle
• MAC COSMETIQUES : concepts et stratégies
• L’OREAL : stratégies et avantages concurrentiels
• ANASTASIA : stratégies et marketing
• KIKO :marketing et avantages concurrentiels
• CONCLUSION
 HISTORIQUE

• La concurrence est née avec l’économie de marché. Elle a été pleinement reconnue
par l’ordonnance du 1er décembre 1986 qui a posé les jalons d’un droit de la
concurrence moderne, reposant sur une régulation indépendante.
Institué à cette occasion, le Conseil de la concurrence n’a cessé d’évoluer pour
occuper une place centrale dans la régulation des marchés pour devenir l'Autorité de
la concurrence.
 Définition :
• La concurrence se définit comme l’ensemble des offres proposées sur le
marché, susceptibles de satisfaire les mêmes besoins et attentes d’une
cible avec des produits similaires ou différents .
• Des marques exemples: la marque BMW est en concurrence avec la marque
Mercedes .
 Les niveaux de concurrence
I. La concurrence
inter –produits
Les concurrents sont définis
comme ceux qui offrent des
produits similaires.
Exemple : le coca-cola est
concurrent de Pepsi-Cola.
II. La concurrence
générique
Les concurrents sont les
entreprises qui offrent des
produits différents qui
satisfont le même besoin.
Exemple : pour se déplacer, les
consommateurs peuvent utiliser le
train ou la voiture...
III.La concurrence
inter- segments
Les entreprises se font
concurrence au niveau des
segments.
Exemple : le segment des
sodas et le segment des jus de
fruits se font concurrence.

Types de concurrence
• La concurrence directe
Elle est en lien avec la concurrence
inter -produits puisque ce sont les
entreprises qui proposent des
produits de même nature.
• La concurrence indirecte
Elle porte sur les produits de substitution. La
concurrence indirecte se rapproche de la
concurrence inter -segments et la concurrence
générique.
• La concurrence potentielle
Ce sont les entreprises qui n’offrent pas
encore de produits similaires ou substituables
mais qui évoluent sur le même marché. Par
conséquent, elles peuvent à tout moment
proposer un produit concurrent.
Pourquoi effectuer une étude de la concurrence ?

 Les avantages sont multiples :

• Savoir dans quelle cour on joue
• Identifier les bonnes pratiques du secteur
• Repérer les conventions du secteur
• Tirer profit d’une réflexion déjà menée
• Apporter une valeur ajoutée sur le marché
• Éviter de reproduire des erreurs
 Techniques pour se différencier de la
concurrence
• Se recentrer sur votre clientèle.
• Mettre en valeur votre parcours.
• Se positionner là où personne ne se trouve.
• Connaître ses points forts.
• Restez en alerte sur l'expérience client.
• Tendez l'oreille.
 L'analyse concurrentielle

Définition :
• L'analyse des compétiteurs en
présence permet d'identifier vos forces,
vos faiblesses et d'anticiper des menaces
qui pèsent sur votre marché,
comprendre globalement ce qui les
différencie de vous... du point de vue du
client.
 Comment réaliser une
étude de la
concurrence ?

Le plus efficace est de chercher à répondre à des questions

comme :
  qui sont nos concurrents ?
  quels sont leurs points forts et leurs points faibles ?
  quels sont leurs objectifs ?
  quelles stratégies ont-ils adoptées pour atteindre leur position
d'aujourd'hui ?
 MAC COSMETIQUES : concepts et stratégies

 M·A·C est une référence mondiale de l'industrie du maquillage, grâce à un savoir-faire inégalé en matière de
maquillage ARTISTIQUE..

 M·A·C célèbre la diversité et l'INDIVIDUALITÉ, quel que soit l'âge, la couleur de peau ou le sexe.
 M·A·C rassemble autour d'une même passion toute une COMMUNAUTÉ d'artistes maquilleurs professionnels.

 M·A·C peut s'enorgueillir de LANCER LES NOUVELLES TENDANCES grâce à ses collaborations avec des
talents majeurs de la mode, de l'art et de la culture populaire. Leur maquilleurs créent des tendances dans les
coulisses des Fashion Weeks du monde entier.

 M·A·C s'engage en matière de RESPONSABILITÉ SOCIALE: les initiatives VIVA GLAM et M·A·C AIDS

Fund sont au cœur de sa culture d'entreprise.
 L’AVANTAGE • Propose un vaste éventail de produits
CONCURRECIEL mêlant conception urbaine et style
élégant
• MAC se différencie au niveau de la
gestion des corners
• Met à l’honneur l’individualité et
l’expression de soi avant toute chose
• S’appuyer sur l’intégralité de sa ligne de
produits élaborés avec soin
L e s S t r a t é g i e s d e d i f f é re n c i a t i o n :
 un large portefeuille de marques reconnues à l’international et qui répond aux multiples
besoins des cibles du monde entier.
 elle vise une population très large avec un positionnement prix économique.

l e s a v a n t a g e s c o n c u r re n t i e l s d e l ' O r é a l :
-L’Oréal se différencie surtout par la qualité de ses produits, ses
marques mais surtout par son innovation perpétuelle.
 Développer la connaissance dans trois domaines-clés : la peau, les
cheveux et la couleur.
 Elle vise les différences d’âge et de culture des consommateurs et
offre des produits spécialisés à chaque client, comme par exemple le liquide
antirides élaboré pour les seniors aux Etats-Unis et le rouge à lèvres destiné
aux jeunes chinoises.
 Connaître les cultures, les habitudes des modes de vie et de
consommation (beauty routine), les tendances, la mode et surtout la
législation de chaque pays où elle est implantée.
 -Présence sur tous les circuits de distribution et sur tous les segments .
 ANASTASIA: Stratégies et
marketing
• Anastasia Beverly Hills a continué de dominer le
secteur grâce à une stratégie marketing intelligente
et une présence étendue sur les réseaux sociaux .
Aujourd’hui, des marques • La marque ne compte pas moins de 19,3 millions
comme Anastasia Beverly Hills se de followers sur Instagram qui constitue également
son premier choix pour communiquer avec ses
servent de contenu, des clients et ses fans.
influenceurs et de plateformes
digitales pour la promotion de leurs
produits sur les marchés, se faisant
concurrence à un coût relativement
moindre.
 Comment A N A S TA S I A B E V E R LY H I L L S vainc ses
concurrents ?

1-Connaître ses forces et faiblesses: Dans l’art de la guerre, il est

bien connu que la connaissance de soi demeure essentielle à la
victoire.
2-Analyser la concurrence: Après votre analyse interne, il est
temps d’étudier la stratégie employée par vos adversaires.
3-Placer l’innovation comme cœur de stratégie: L’innovation
demeure un atout des plus avantageux !
4-Adapter son business model selon l’état du
marché: Si vous êtes sur le marché depuis
un moment, ne pensez pas que la place de
leader vous ait acquise !

• 5-Fidéliser ses clients: L’une des meilleures

solutions pour que vos clients ne se réfugient
pas chez vos concurrents, reste de les fidéliser.
Plusieurs manières de procéder s’offrent alors
à vous : respecter ses engagements, employer
le marketing relationnel afin de créer une
relation personnalisée avec ces derniers,
prendre en compte leur avis et éventuelles
critiques, et offrir un service de qualité afin de
les satisfaire.
 KIKO : Marketing et avantages
concurrentiels
KIKO:

 marque italienne de produits cosmétiques professionnels qui propose une gamme de

maquillage et de soins du visage et du corps d'avant-garde.

KIKO résume sa vision de la beauté en une phrase : « Soyez ce que vous voulez ».
Grâce à sa gamme étonnamment étendue et variée, KIKO permet à chacun d'exprimer
sa propre personnalité à l'aide de produits sur mesure.
 La politique Marketing
de la marque kiko  :
Prix cassés et qualité des produits :
Cette marque atypique a tout de suite attiré les
15-24 ans, qui représentent 40% de sa clientèle
Sept ans et 200 boutiques plus tard, elle fait
partie des enseignes les plus performantes du
marché.
Avec des résultants affolants : un chiffre
d'affaires de 20000 euros par mètre carré, une
performance nettement supérieure à la plupart
des locomotives du commerce comme Primark,
le roi du low cost.
Kiko ne peut ignorer la concurrence des
nouveaux acteurs : De fait, les résultats,
époustouflants, pousse à aller encore
plus vite, soutenue par sa puissante
maison mère.
Kiko, c'est en quelque sorte du Sephora
light : De fait, "elle a transformé le
maquillage en accessoire de mode Elle
s'est inspirée de Zara, l'inventeur de la
fast fashion, qui renouvelle ses
collections plusieurs fois par an,
suscitant l'envie de revenir plus
fréquemment et donc de dépenser plus .
 CONCLUSION

 L’intensité de la concurrence sur le secteur

des cosmétiques est élevée car les firmes
sont lancées dans une stratégie de
prédominance par la technologie. Cette
concurrence accrue impose aux firmes du
marché à se battre sur les prix , la publicité
et l’innovation.
 Ce marché reste cependant attractif avec
l’apparition de nouveaux segment comme
les produits cosmétiques destinés aux
hommes ou encore les produits bio.