Carl Corporate 2017

Présentation
CARL
SOFTWARE
19/07/2023
Gestion d’actifs
GMAO
GTP
NOM DU CLIENT
CARL
SOFTWARE
19/07/2023
Références
Présentation
International
Exemples
Notre support d’écrans
personnalisés
Méthodologies
de mise en
œuvre projet
CARL
SOFTWARE
19/07/2023
Références
Présentation
International
Exemples
Notre support d’écrans
personnalisés
Méthodologies
de mise en
œuvre projet
CARL SOFTWARE - CARTE
D’IDENTITÉ
Un métier Des produits / des services
CARL Source (Progiciel modulaire et adaptable)

Spécialiste de l’édition de progiciels de
- Gestion de Maintenance Assistée par
CARL Touch (Solution mobile dédiée aux
Ordinateur techniciens)
- Gestion Technique du Patrimoine
- Gestion d’actifs CARL Flash (Solution mobile dédiée aux
usagers)
Plus de 30 ans d’expérience dans cette
activité
N°1 Français sur son marché depuis 2007 CARL Pilot (Méthodologies de mise en œuvre)
 Smart
 Essential
 Pertinence
 Plénitude
CARL Cloud (Solutions ASP – Saas) 1/7

CARL SOFTWARE - EN CHIFFRES
Aspects financiers Autres aspects
CA 2016 : 13,2 M€ 130 personnes

20ème année consécutive de croissance
Présence dans le Truffle 100
Rentabilité : 8% club des 100 premières
sociétés de logiciels français
Niveau endettement très faible
Présence dans le Top 1000
Cotation Banque de France : 3+ des entreprises Rhône-Alpes
R&D/ CA : 20% ~60 nouveaux clients par an
2/7
NOUVELLES RÉFÉRENCES SUR 2016
8
4/7
CARL SOFTWARE - STRATÉGIE
Objectifs actionnaire La politique CARL Une stratégie

Software pragmatique centrée
Viser un rythme de croissance
durable, sur ses clients et ses
Développement fondé sur notre cœur de
métier, collaborateurs
Dégager une rentabilité entre 5
et10%,
S’appuyer sur la croissance organique +
opportunités de croissance externe,
Conserver la stabilité de (2012 prise de participation de 33,4% du
l’actionnariat, inchangé depuis capital de SIVECO; 2013 reprise de
l’origine, l’activité GMAO EASY-Cam)
Consolider notre place de Numéro Garantir l’homogénéité de la politique

1 sur le marché de la GMAO en produit.
France…
Devenir N°1 Européen d’ici 2020.

5/7
CARL SOFTWARE - À L’ÉTRANGER
Un produit Une ambition internationale

multilignue
CARL Software Benelux (Belgique - Bruxelles)
Langues de base ; CARL Software Espagne (Espagne - Barcelone)
Anglais, Français, Italien, CARL Software Italie (Italie - Turin)

Espagnol, Allemand, Néerlandais DXC Technologie (Maroc - Rabat)
C3i (Côte d’Ivoire - Abidjan)
Langues complémentaires ; iEngineering Australia (Australie - Sydney)
Portugais, Coréen, Chinois, Persan TMI (Sénégal - Dakar)
BIG informatique (Algérie - Alger)
Ponic (Iran - Téhéran)
Aquarius (Canada – Plessiville)
SA2M (Afrique du Sud)
6/7
CARL SOFTWARE - LOCALISATION
De nouveaux locaux
inaugurés en 2016
361 allée des noisetiers

69578 Limonest
7/7
4 lignes de produits
Des solutions au plus près
de vos besoins…
Factory Santé Facility City Transpo

rt
Accès références
par secteur
NOS RÉFÉRENCES
d’activité
Interfaces déjà
réalisées
Projets à
l’international
Hébergement Mobilité
DES PROJETS À L’INTERNATIONAL
Clients Clients Clients Clients Clients

Algérie Maroc Belgique Suisse Italie 13
RÉFÉRENCES EN BELGIQUE
14
RÉFÉRENCES EN ITALIE
Italia
15
RÉFÉRENCES AU MAROC
16
RÉFÉRENCES EN ALGÉRIE
17
RÉFÉRENCES EN SUISSE
18
Accès références par Accès clients avec
secteur interfaces
RÉFÉRENCES - LIGNE INDUSTRIE
19
Accès clients avec
interfaces
RÉFÉRENCES - LIGNE SANTÉ
20
secteur interfaces
RÉFÉRENCES - LIGNE FACILITY
DIRIS
I
21
secteur interfaces
RÉFÉRENCES - LIGNE CITY
Conseil général
Martinique
Reims Métropole
Ville de genève
22
secteur interfaces
RÉFÉRENCES - LIGNE TRANSPORT
Transportation Systems
Transports publics
Fribourgeois
23
AÉROPORT DE
FICHE CLIENT BORDEAUX
Fiche d’identité Projet GMAO

Client 1999
depuis
Gamme CARL Master – Enterprise
73000 Mouvements d’avions
ligne FACILITY
4,6 Millions de passagers
2 pistes Périmètre Travaux / Stocks / Commande
3 terminaux Utilisateurs 65 (soit 20 accès simultanés)
8 passerelles Interfaces SAP
28 compagnies aériennes Autre 5500 articles stockés sur 8
103 000 m2 aérogare + Fret magasins
870Ha d’emprise au sol
AÉROPORT DE
GENÈVE
FICHE CLIENT

Client 2010
depuis
Gamme CARL Source – Enterprise
192 944 Mouvements d’avions
ligne FACILITY
120 destinations directes Périmètre Tous modules
2ème aéroport européen pour l’aviation privée Utilisateurs 120
Plus de 9500 personnes sur le site, réparties Interfaces Oracle Applications, GTC, Gesbat,
dans 200 sociétés et instances. Sitag
AÉROPORT DE
LYON SAINT-
FICHE CLIENT EXUPÉRY

Client 1999
depuis
ligne FACILITY
2 pistes – 3 terminaux - 16 passerelles
150 000 m2 aérogare + Fret Périmètre Modules Equipements /
Interventions / Finances
1126 Ha d’emprise au sol
8,5 Millions de passagers / an Utilisateurs 100
63 % de trafic International (+2,6%) Interfaces SAGE X3, GTC
14 700 places de parking Autre Migration CARL MasterCARL
5 500 employés sur le site Source
200 entreprises
1 gare TGV
AÉROPORT DE
NANTES
FICHE CLIENT ATLANTIQUE

Client 1996
depuis
Gamme CARL Source – Expert
ligne FACILITY
1er aéroport de l’Ouest de la France Périmètre Tous modules + 5 CARL Touch
Utilisateurs 50
Aérogare : Interfaces Achats
33 000 m² de surface Autre Migration CARL MasterCARL
34 banques d’enregistrement Source
7 salles d’embarquement
4 salles d’arrivées
Infrastructures :
254 ha d’emprise au sol
2 900 m de piste
28 postes avions dont 5 avec
passerelles
AÉROPORTS DE
PARIS
FICHE CLIENT

Client 1996
depuis
3 aérogares avec jusqu’à 7 satellites
ligne FACILITY
4 pistes
2ème plus importante plate-forme de Périmètre Tous modules
correspondance aéroportuaire d'Europe Utilisateurs 100
8ème aéroport mondial Interfaces Supervision
64 millions de passagers Autre Projet pour gestion des tris à
1er aéroport pour les mouvements d’avions bagages
(478 306)
2ème aéroport au niveau du fret (2 069 200 T
de marchandises)
Siège d’environ 700 entreprises générant
86 000 emplois
AÉROPORT DE
TOULOUSE
FICHE CLIENT BLAGNAC

Client 2001
depuis
Gamme CARL Master – Expert
5e aéroport de France
ligne FACILITY
1er aéroport régional de fret / 47
destinations Périmètre Tous modules + 10 CARL Touch
7 567 634 passagers Utilisateurs 50
83 774 mouvements d’avions Interfaces SAP
29 compagnie aériennes régulières Autre Migration CARL MasterCARL
Source
2 pistes / Emprise au sol de 780 hectares /
4 halls pour une superficie de 100 000m2
8 ascenseurs / 14 escaliers mécaniques
68 banques d’enregistrement
34 portes d’embarquement
18 passerelles
AGGLOMÉRATION
FICHE CLIENT DE POITIERS

Client 2006
depuis
Communauté d’agglomération du Grand
Poitiers ligne FACILITY
140 000 habitants Périmètre Tous modules + 2 CARL Mobile
13 communes – 650 bâtiments Utilisateurs 230 dans 30 services différents
3000 agents Interfaces Coriolis, Topkapi et Territoria
Superficie de 273 km2 (compteurs énergie)
Autre Migration CARL MasterCARL
Ville de Poitiers Source
92 000 habitants
700 sites Projet pour : bâti, voirie, sous terrains pour
réseaux et assainissement, collèges, écoles,
Superficie patrimoine immobilier logements, logements sociaux et logements pour les
600 000m2 associations, espaces verts, gestion de l’eau
Mais aussi : gestion des occupants, des baux, des
contrats pour que chaque locataire en fonction de
son profil pour déclencher ses factures d’électricité,
d’eau, de réparation
AIR FRANCE
FICHE CLIENT

Client 2013
depuis
77,4M de passagers
ligne TRANSPORT
CA de 25,6Md€
573 avions en exploitation Périmètre Tous modules
253 destinations dans 105 pays Utilisateurs 500
100 000 collaborateurs Interfaces SAP
Autre Gestion véhicules roulants-Multi-
escales / Multi-services
AKIEM
FICHE CLIENT

Client 2011
depuis
Société française de location de
locomotives Filiale à 100% de SNCF ligne TRANSPORT
Geodis Périmètre Tous modules
CA de 90M€ Utilisateurs 150
+ de 310 locomotives louées Interfaces CRM Sage X3, Géolocalisation,
GED (Audross)
ALSTOM
TRANSPORT
FICHE CLIENT

Client 2012
depuis
CA de 5,6 Md€
ligne TRANSPORT
25 500 collaborateurs dans 60 pays
Périmètre Tous modules
Une collaboration avec CARL dans de Utilisateurs 40 par site
nombreux projets :
Métro du caire
Métro de Lima
Tram de Casablanca
Tram de Rabat-Salé
Tram de Tunis
LGV Ankara
AUTOROUTES
PARIS RHIN
FICHE CLIENT RHÔNE (APRR)

Client 2004
depuis
CA de 2039M€
ligne TRANSPORT
1850 Km réseau APRR
413 Km réseau AREA Périmètre Tous modules
4ème groupe autoroutier d’Europe Utilisateurs 860 utilisateurs (‘Matériels’ 200 ,
3870 salariés ‘Equipements’ 660)
21 Milliard de Km parcourus par an Interfaces Oracle, Bornes carburant, HR
Access, GED, LDAP
Source
ARCELOR (BD STEEL
SERVICE CENTRES WEST
FICHE CLIENT EUROPE)

Client 1999
depuis
Plus de 2000 clients actifs
ligne FACTORY
10 sites
Périmètre Tous modules / Toutes options
Activité : transformation de l’acier et
parachèvement de l’acier à Reims Utilisateurs Plus de 100 utilisateurs
1,5 millions de tonnes d’acier Interfaces SAP : Import Stocks, Export des
Das et des réceptions
commercialisées
750 personnes Autre Migration CARL MasterCARL
Source
Des applications dans tous les secteurs
de l’industrie
Reprise données :
AQ Manager, Carl Master, Newmaint, Minimaint,
Développement interne, Création nouvelle base
Volumétrie base :
900 équipements, 8 000 interventions /an, 11 000
articles…
Base unique centralisée
ASCO
FICHE CLIENT

Client 2013
depuis
ASCO Industries est un leader en
fabrication de pièces aéronautiques. ligne FACTORY
Sites de production en Belgique, Périmètre Tous modules
Allemagne, Canada, Etats Unis. Utilisateurs 40 (soit 10 accès en simultané) + 2
Le logiciel va être déployé au Canada CARL Touch
à l’automne 2016 puis aux Etats Unis Interfaces TBlox (Achats), lecteur code barres
et en Allemagne (Cipher Lab)
Autre Outil de pilotage des équipements
Siège à Zaventem des 8 bât de production + Facility
1300 salariés management du site
ASSEMBLÉE
NATIONALE
FICHE CLIENT

Client 2011
depuis
Palais Bourbon construit en 1728
ligne FACILITY
Superficie au sol de 124 000 m2
3 sites – 22 bâtiments Périmètre Tous modules
3000 personnes Utilisateurs 90
10110 locaux Interfaces SAP, LDAP (Active Directory)
ATRIUM
(SOUS-TRAITANT
FICHE CLIENT AUCHAN)

Client 2013
depuis
133 hypermarchés
ligne FACILITY
255 supermarchés
16 drives Périmètre Tous modules
71300 collaborateurs Utilisateurs 3000 (env. 500 accès simultanés)
800 techniciens internes Interfaces ERP Auchan
4000 sous-traitants Autre + 8000 users potentiels
200 000 Equipements
60 000 Intervention / mois
1000 Appel / jours
ATRIUM gère l’ensemble des prestataires
intervenant sur chaque site pour une activité qui
comprend tous les équipements : antennes
d’alarmes, bureautique, caméras de surveillance,
alarmes froid, réfrigération, électricité, entretien
du bâtiment, peinture, parking….
AXEREAL
FICHE CLIENT

Client 2010
depuis
CA de 2,5 M€
ligne FACILITY
100 sociétés
3220 salariés Périmètre Tous modules
13 000 adhérents Utilisateurs 530 (équipes internes et
fournisseurs)
2,2 M de tonnes collectées Interfaces Export des factures sur IDA
Autre 12000 demandes d’entretien ou de
travaux annuels
Sites concernés
Utilisation par tous les sites du secteur « métier du
grain », soit environ 20 sociétés
Prestation particulière :
3 semaines de mise en œuvre opérationnelle
BOISSET
FICHE CLIENT

Client 2014
depuis
Création en 1961
ligne FACTORY
Parmi les 5 premiers groupe français
du secteur des vins fins Périmètre Equipement / Intervention / Stocks
Parmi les 5 premiers exportateurs Utilisateurs 4 accès simultanés + 6 CARL
français de vins fins Touch
Présent dans 80 pays Autre Multi-sites
540 propriétaires récoltants
2200 hectares sous contrat
BOUYGUES
TÉLÉCOM
FICHE CLIENT

Client 2009
depuis
CA de 5,2Md€
ligne FACILITY
11 M clients mobile
2,1 M clients haut débit fixe Périmètre Tous modules
9 400 personnes Utilisateurs 300 + 500 CARL Touch
+ de 15 000 antennes Autre Accès par prestataires externes
+ de 100 000 matériels gérés
POMPIERS DE
FICHE CLIENT PARIS

Client 2014
depuis
Le plus grand corps de sapeurs-
pompiers en Europe. ligne FACILITY
Périmètre ; Utilisateurs 350
124 communes – 7 millions Autre 5 types de DI différentes en
d’habitants fonction du contexte
80 casernes
1300 véhicules
45000m2 de bureaux
1300 EPI
100 000 références articles
Dotations habillement pour 8 500
personnes
FICHE CLIENT CARRIER

Client 2006
depuis
N°1 mondial de la climatisation
ligne FACTORY
4 millions d’unités vendues / an
40 sites de production dans le monde Périmètre Equipement / Intervention /
Stocks / Commandes
1 100 personnes sur le site de
Montluel Utilisateurs 25
Source
Activités:
Terminaux eau glacée et diffuseurs
Centrales de traitement d’air
Unités de chauffage
Unités réversibles
Unités froid seul
Régulations et GTB
Location
FICHE CLIENT CGG VERITAS

Client 2005
depuis
Entreprise française spécialisée dans
l'exploration du sous-sol ligne FACTORY
3 métiers : Périmètre Equipement / Intervention /
- la sismique marine (n°3 mondial), Stocks / Commandes
- le terrestre (n°2) Utilisateurs 266
- les équipements pétroliers (n°1) Interfaces Oracle application, Synchronisation
CA de 3,5Md€ base terre/bateaux
25 bateaux Autre Migration CARL MasterCARL
10 000 collaborateurs Source
70 sites
HOSPITALIER DE
FICHE CLIENT CORBIE

Client 2005
depuis
Gamme CARL Source – Smart
Maison de retraite – 264 places
ligne SANTE
Centre Hospitalier – 154 places
Effectif de 424 personnes Périmètre Modules Equipements /
Intervention + CARL Mobile
1 direction – 6 services
Utilisateurs 8
Interfaces
Autre CARL Mobile utilisé pour
l’inventaire des équipements
Mise en œuvre
Démarrage en production en 1 semaine grâce à
CARL QUICK START
HOSPITALIER DE
FICHE CLIENT LE MANS

Client 2011
depuis
1 690 lits et places
ligne SANTE
89 500 séjours / an
280 000 consultations externes / an Périmètre Tous modules
3 730 naissances / an Utilisateurs 120
85 000 passages aux urgences / an Interfaces GEF E-magh2
22 salles d’opération Autre Services Techniques / Biomédical /
2 scanners / 3 IRM (GIE) / 1 TEP-Scan Informatique
GIE)…
4 500 personnes dont 439 professionnels
médicaux
HOSPITALIER DE
FICHE CLIENT LA REGION DE
MULHOUSE ET SUD
Fiche d’identité Projet GMAO ALSACE
Client 2013
depuis
1988 lits
ligne SANTE
5 sites
21 pôles Périmètre Tous modules
17 directions Utilisateurs 90
3801 personnels non médical Interfaces GEF E-magh2
507 personnels médical Autre Services
Techniques/Biomédical/Informatiq
ue/Hôtelier
FICHE CLIENT CHU DE NANTES

Client 2007
depuis
2 867 lits et places
ligne SANTE
17 sites
18 pôles Périmètre Tous modules
19 directions Utilisateurs 138 accès simultanés (6000
9 320 personnels non médical demandeurs potentiels)
2 600 personnels médical Interfaces CADWIN / LDAP / GEF Magh2 /
CAO
Dépense d’investissement annuel ; 55 Autre Services
M€ Techniques/Sécurité/Biomédical/L
ogistique…
HOSPITALIER
FICHE CLIENT SAINTE-ANNE

Client 2007
depuis
Etablissement psychiatrique
(Psychiatrie, psychiatrie d'urgence, neurologie, ligne SANTE
neurochirurgie, neuroimagerie et addictologie)
787 lits
Utilisateurs 50
13 hectares pour le site principal
25 sites inter-hospitaliers Interfaces GEF (Evoluance-GEF de Mc-
Kesson)
Autre Services Techniques / Sécurité /
Logistique / Hôtellerie…
HOSPITALIER DE
FICHE CLIENT SAINT-NAZAIRE

Client 2004
depuis
978 lits
ligne SANTE
241 personnels médical
2 268 personnels non médical Périmètre Modules Travaux / Stocks
20 sites Utilisateurs 70 (soit 15 accès simultanés)
8 pôles Interfaces Noyau Référence, MAGH2,
9 directions Madrid, Quitime
Budget investissement : 20 M€ Autre Services Techniques / Biomédical /
Informatique
CFT
(COMPAGNIE FLUVIALE DE
FICHE CLIENT TRANSPORT)

Client 2016
depuis
Sogestran Group
ligne INDUSTRIE
Groupe fondé en 1948. Périmètre Tous modules
CA 2014 Sogestran - 154M€ Utilisateurs 112, dont 80 sur CARL touch
CA 2014 CFT – 124M€ Interfaces Microsoft Dynamics
200 bateaux
582 employés
CODAH
COMMUNAUTÉ DE
L’AGGLOMÉRATION
FICHE CLIENT HAVRAISE

Client 2010
depuis
17 communes,
ligne FACTORY
20 000 hectares
258 514 habitants Périmètre Modules Equipements /
Interventions / Stocks / Finances
Assainissement: Utilisateurs 30
850km de réseau d’assainissement Interfaces Supervision WIZCOM
4 stations d’épuration Autre Multi-organisation. Services
Eau : production/exploitation
1100km de réseau d’eau potable
FICHE CLIENT COLAS RAIL

Client 2008
depuis
Filiale de COLAS dédiée à la
construction / conception / ligne TRANSPORT
maintenance des systèmes ferroviaires Périmètre Tous modules
4200 personnes Utilisateurs 45 + 174 CARL Touch
30 filiale et agences – 11 Interfaces Suivi réalisations, achats,
implantations à l’étranger comptabilité fournisseurs/clients
CA 2013 : 780M€
Autre Arborescences . Financière /
+ de 3000 équipements à maintenir fonctionnelle / opérationnelle
COMMISSION
FICHE CLIENT EUROPÉENNE

Client 2001
depuis
33 000 employés
ligne FACTORY
Bruxelles / Luxembourg
28 nationalités Périmètre Tous modules
61 bâtiments Utilisateurs 80
865 000 m2 Interfaces + de 180 rapports spécifiques
Source
Périmètre concerné
Bâtiments, Ascenseurs, Compteurs, Citernes de
fuel, Remarques suite à contrôles techniques
(OCA), Analyses
COMMUNAUTÉ
FICHE CLIENT D’AGGLOMÉRATION
DE BELFORT
Fiche d’identité Projet GMAO - SIG
Client 2016
depuis
33 communes
ligne FACILITY
100 000 habitants
185 km2 Périmètre Tous modules
Utilisateurs 10 + 5 CARL Touch
Service Exploitation Eau Assainissement Interfaces ESRI, Arcopole, Topkapi, EGEE
Eau potable : 2 zones de captage, 1 usine Autre Projet en cours de déploiement
de traitement d’eau, de nombreux
réservoirs, des équipements divers :
surpresseurs, vannes et régulateurs de
débit / pression, compteurs et débitmètres
de zones, prélocalisateurs de recherche de
fuite,
Assainissement : 11 stations d’épuration, 1
lagune, de nombreux postes de refoulement
et équipements annexes : bassins d’orage et
bassins de rétention des eaux pluviales.
DÉPARTEMENT DE
FICHE CLIENT MAINE ET LOIRE

Client 2014
depuis
790 000 habitants
ligne FACILITY
357 communes
27 communautés de communes Périmètre Tous modules
46 cours d’eau Utilisateurs 220 + 20 CARL Touch
50 collèges Autre Gestion du Patrimoine et des 50
collèges
Mise en œuvre d’une enquête de
satisfaction client
FICHE CLIENT MAGASINS CORA

Client 2015
depuis
Création en 1969
ligne FACILITY
59 hypermarchés
CA 4,58 Md € Périmètre Tous modules
125 000m² d'espaces commerçants Utilisateurs 200 licences CARL Source et 100
1 000 baux licences CARL Touch
33 millions d'euros de loyers Interfaces ERP Economia
120 millions de visiteurs annuels
FICHE CLIENT COVED

Client 2013
depuis
Filiale Propreté du groupe SAUR
ligne FACTORY
3000 collaborateurs
92 sites Périmètre Modules Equipements /
5 millions d’habitants desservis
1 million de tonnes de déchets Utilisateurs 150
collectés Interfaces JDEdwards, GPAO, Silex, Solid,
2,4 millions de tonnes de déchets Masternaut
traités Autre 90000 OT/an, 2500 équipements,
1000 matériels roulants
A quoi servent les interfaces ?

Automate, supervision
Récupération du kilométrage véhicules
Récupération nombre heures fonctionnement
véhicule
Géolocalisation, remontée défauts et alertes
CENTRE
FICHE CLIENT PSYCHIATRIQUE
DE NANCY
Client 2009
depuis
Etablissement Psychiatrique
ligne SANTE
357 lits & 249 places
106 personnels médical Périmètre Modules Equipements /
Interventions
1 449 Personnels non médical 400 ans d’histoire !
100 bâtiments – 110 000 m2 de Utilisateurs 90
planchers Interfaces GEF Mc Kesson
Autre Services Techniques
118 véhicules
430 000 repas / an
Budget d’investissement : 9,8 M€

RÉGIONAL
FICHE CLIENT OCCITANIE
Direction de la
Fiche d’identité Projet GMAO - SIG mer
Client 2012
depuis
Gamme CARL Source – Enterprise Direction du
1 million d’habitants
ligne FACILITY patrimoine et des
9 députés
Périmètre Tous modules moyens généraux
4 sénateurs
343 maires Utilisateurs 530 (équipes internes et
5450 agents fournisseurs)
Interfaces LDAP
Autre Multi-organisations pour 3
directions
Direction de
l’éducation
COMMUNAUTÉ
FICHE CLIENT URBAINE DE
BORDEAUX
Client 2002
depuis
728 000 habitants
ligne FACILITY
28 communes
579 Km2 Périmètre Tous modules
790 ha de zone franche urbaine Utilisateurs 100 (service bâtiment)
14 891 entreprises de commerce Interfaces Banque de plans / GTB
3 985 entreprises créées l’an passé Autre Migration CARL MasterCARL
48 000 établissements Source
380 000 emplois salariés
1 563 000 m2 de bureaux
Les parcs cimetières. Le centres de recyclage. Les
bâtiments de la Direction de l’Environnement. La
collecte des déchets. L’ateliers de réparation de
véhicules. Hôtel de la CUB et les bâtiments
Mériadeck. Les 9 circonscriptions de voiries. La
signalisation dans la ville. Les écoles maternelles et
élémentaires (51)
MAGASINS
FICHE CLIENT DÉCATHLON

Client 2009
depuis
Création en 1976
ligne FACILITY
CA 2015 : 9Md€ (dont 35% en
France) Périmètre Tous modules
1031 magasins Utilisateurs 70 accès simultanés
70000 collaborateurs Interfaces Logiciels internes Decathlon
20 marques clés
FICHE CLIENT DIRISI

Client 2009
depuis
Direction interarmées des réseaux
d’infrastructure des systèmes ligne FACILITY
d’information de la Défense Périmètre Tous modules
9000 personnes Utilisateurs 600 accès simultanés / 500
1 direction centrale implantée au Fort terminaux mobiles
du Kremlin-Bicêtre, Interfaces Chorus - Achats/marchés
7 DIRISI locales,
39 CIRISI (relais locaux),
22 Centres Nationaux de Mise en
Œuvre (CNMO),
9 DIRISI en outre-mer et à l’étranger.
ECAM
FICHE CLIENT ECOLE CATHOLIQUE D’ARTS
ET MÉTIERS DE LYON

Client 2014
depuis
Fondée à Reims en 1900 et installée à
Lyon depuis 1946, sur les pentes de ligne FACILITY
Fourvière Organisation & pôles Périmètre Modules Equipement / Intervention
 Energétique / Stocks
 Matériaux et structures Utilisateurs 10
 Numérique Autre
 Management industriel
 Langues et international
 Formation humaine
760 étudiants
150 personnes (administratifs +
enseignants)
FICHE CLIENT ECOLAB

Client 2013
depuis
GROUPE ECOLAB
CA global = 12Mds ligne FACTORY
Siège à Saint-Paul dans le Minnesota (USA) Périmètre Modules Equipements /
Présence dans 165 pays, 22 usines en Europe Interventions / Stocks + Mobilité
40 000 salariés dans le monde Utilisateurs 15
4 grandes divisions hygiène : hospitalière,
générale des sols et surfaces, des textiles, en Interfaces SAP (flux stocks)
industries agro-alimentaires
ECOLAB PRODUCTION FRANCE SAS

1 site en France (Châlons-sur-Marne)
La plus importante usine européenne du
groupe : 84 590 m2 dont 28 321 m2 couverts
Site Seveso II seuil haut
210 salariés
115 000 tonnes solutions liquides/pâte
produites
1 300 références produits
EMT74
FICHE CLIENT GROUPE MAIKE AUTOMOTIVE

Client 2002
depuis
ASSEMBLAGE :
Gamme CARL Source – Expert - 6 machines d’assemblage automatisées et manuelles pour
Effectifs ; 170 actionneurs
Secteurs activité ; Automobile / Electricité ligne FACTORY - 7 Machines d’assemblage par soudure électrique, semi-
automatisées et manuelles pour sous-ensembles cranks,
rod-ends, etc, …
& Industrie Périmètre Tous modules - 2 Machines d’assemblage spécifiques.
Produits ; Estampage, emboutissage, DECOUPAGE :

Utilisateurs 5 - 25 Presses mécaniques de découpage et d’emboutissage
assemblage automatique de 40 T à 250 T (une presse de 400 T en
Principaux clients ; Autre Migration CARL MasterCARL commande)
- 9 Presses de reprise de 15 T à 100 T pour la fabrication
Valeo/Honeywell/Salmson /IHI/ Borg Source de différentes pièces.
Warner
Surface construite ; 16500m2
FICHE CLIENT FAMY

Client 2016
depuis
400 collaborateurs Gamme CARL Source – Expert

202 Engins de chantier ligne TRANSPORT 1 Pelle à câbles pour chenilles
63 pelles hydrauliques sur chenilles
83 Camions type semi, 8×4, 6×4, 4×2 Périmètre Tous modules 10 pelles hydrauliques sur pneus
3 Concasseurs mobiles Utilisateurs 50 (soit 12 accès simultanés)
36 accessoires pour pelles
8 tracto-pelles
2 Sauterelles-cribleuses 16 bouteurs sur chenilles
Interfaces Achats (Thénos) 5 chargeurs sur chenilles
138 Véhicules de liaison 22 chargeurs sur pneus
Autre 6 sites, 1600 articles gérés, 300 17 tombereaux articulés
13 tombereaux rigides
fournisseurs, 7000 OT/an 4 niveleuses
23 compacteurs
2 trancheuses
11 élévateurs et télescopiques
5 tracteurs forestiers
1 bateau pousseur
FUTUROSCOPE
MAINTENANCE ASSURÉE PAR
FICHE CLIENT DIKEOS

Client 2012
depuis
1er parc de loisirs crée en France, en 1987
ligne FACILITY
46 millions de visiteurs depuis
l’ouverture Périmètre Tous modules
1,7 millions en 2012 Utilisateurs 150 + 15 CARL Touch
CA de 78M€ (2ème parc en France) Autre
750 employés
25 attractions ‘phares’
FICHE CLIENT GEODIS

Client 2015
depuis
Leader du Transport et de la Logistique en
France et se place au quatrième rang ligne TRANSPORT
européen Périmètre Tous modules
GEODIS Road Transport Interfaces Relevés kilométriques, échéances
50 agences, et facturation Tracteurs : 2300
23 ateliers en Europe Autre 6 langues Semi-remorques : 3500
25 000 Véhicules et équipements.
Porteurs : 400
o Véhicules Poids Lourds type tracteurs, semi- Toupies à béton : 150
remorques plateaux, tautliners, remorques, citernes,
fourgons rigides, caisses mobiles, camions toupies, etc.
o Equipements montés sur ces • équipements
auxiliaires : extincteurs, tuyaux flexibles, vannes, etc.
o Chariot de manutention embarqué sur le véhicule ou à
usage logistique
o Gestion des EPI
o Bâtiments ou immeubles.
GROUPAMA
FICHE CLIENT RHÔNE-ALPES AUVERGNE

Client 2013
depuis
Assurances et services financiers banques,
ligne FACILITY
582 000 Clients sur région Rhône-Alpes-
Auvergne (12 départements), Périmètre Modules Equipements /
2 000 Collaborateurs et 300 agences, Interventions
12 Fédérations départementales, Utilisateurs 30 + 15 CARL Touch
500 Caisses locales, Autre Service logistique
7500 administrateurs,
9 sites de gestion,
4 régions administratives.

Nettoyage,
maintenance des agences,
mobilier,
Matériel technologique,
gestion du parc auto …
BRAND FRANCE
ENERGY & INFRASTRUCTURES
FICHE CLIENT SERVICES

Client 2012
depuis
Plus de 400 sites dans 51 pays
ligne FACTORY
19 600 employés
Chiffre d'affaires total 3 Mds $ Périmètre Modules
Equipements/Interventions +
Siège en France situé à Trévoux (01) CARL Touch
Utilisateurs 60
Produits : Coffrage et étaiement
Echafaudages Interfaces Oracle application
Accès motorisés Autre Gestion du parc d’engins motorisés
sur 22 sites français
Echafaudages roulants
Sécurité de chantier
Toitures et abris
HOSPICES CIVILS
FICHE CLIENT DE LYON

Client 2006
depuis
Budget de 1500M€
ligne SANTE
23000 employés
850000m2 de patrimoine Périmètre Tous modules
325000 hospitalisations par an Utilisateurs 400 + 1800 demandeurs
5400 lits Interfaces ORACLE Application, LDAP
Autre Services Techniques / Logistiques
11 scanners dont 1 dans le cadre de
GIE
9 IRM dont 3 en GIE
1 TEP
8 gammas caméras
HÔPITAL LOCAL
INTERCOMMUNAL
FICHE CLIENT DE LA PRESQU’ILE DE
GUÉRANDE

Client 2013
depuis
Gamme CARL Master – Smart LE CROISIC
556 places
ligne SANTE
2 sites (Guérande et Le Croisic) GUERANDE
550 personnes Périmètre Modules Equipements /
Interventions / Finances
Utilisateurs 30
Autre Démarrage en production en 1
semaine
HÔPITAUX PRIVÉS
FICHE CLIENT DE METZ

Client 2010
depuis
571 lits et places
ligne SANTE
158 M€ de budget de fonctionnement
5 sites Périmètre Modules Equipements /
Interventions
1 676 personnels non médical
174 personnels médical Utilisateurs 60
Autre Services Techniques / Biomédical /
Demandeurs
NATIONAL DE
FICHE CLIENT L’AUDIOVISUEL

Client 2014
depuis
960 personnes
ligne FACILITY
3 missions; Conserver / Valoriser /
Transmettre Périmètre Tous modules
Autre Intégration Geomap
FICHE CLIENT KLÉSIA

Client 2015
depuis
3200 collaborateurs
ligne FACILITY
Nombre de sites :
- 3 sites, au démarrage du marché Périmètre Tous modules
(environ 37 000m²) Utilisateurs 10 connexions simultanées + 20
- Puis 1 nouveau site de 8 000m² en CARL Touch
cours de marché Autre Intégration des contrôles
Nbre infrastructures/équipements : réglementaires
300
Nbre contrats : environ 30 / site
Appareil à Boisson, Appareil Elévateur,
Climatisation/Ventilation/Chauffage, Clos et
Couvert, Déneigement, Déménagement, Electricité,
Energie de Secours d’Appoint, Eclairage Extérieur,
Entretien et désinfection des locaux, Équipements
du Service Sécurité Incendie, Gestion Technique du
Bâtiment, Nettoyage et Dératisation, Petit Entretien
Technique, Plomberie, Porte Automatique, Sécurité
et Protection incendie, Serrurerie, Sûreté, Voirie,
Espaces verts, Travaux d’Aménagement
FICHE CLIENT KUHN

Client 2012
depuis
CA de 1 047 M€
ligne FACTORY
4 700 salariés
65 000 machines produites / an Périmètre Modules Equipements /
1 600 brevets
5 sites de production en France Utilisateurs 30
Siège à Saverne Interfaces LDAP, Multi-sites, Multi-langues
Source
LA
FICHE CLIENT MARTINIQUAISE

Client 2001
depuis
CA = 900 M€ (35% export - 110 pays)
ligne FACTORY
N°2 français
1 600 collaborateurs Périmètre Tous modules
27 filiales & 24 sites de production : France, Utilisateurs 90
Ecosse, Espagne, Portugal, Belgique, Autre Migration CARL MasterCARL
Vietnam … Source
Site de Slaur Sardet ;

Superficie 8 hectares (stockage 12 M
bouteilles)
Production bouteilles et bidons /an : 80 M
(soit 40 000 bouteilles / heure)
Capacité de cuiverie : 4 M de litres
185 collaborateurs (dont 12 maintenance)
3 sites équipés : Charenton, Blanquefort, Le
Havre
FICHE CLIENT LEGRAND

Client 2009
depuis
Spécialiste mondial des infrastructures
électriques et numériques du bâtiment ligne FACTORY
CA de 4460M€ Périmètre Tous modules
150000 références produits Utilisateurs 120
Implantation dans 70 pays Interfaces ORACLE Application
Autre 4 sites équipés
Sur la France
Centre de distribution de 100 000m2
6500 personnes réparties sur 18 sites
FICHE CLIENT LEROY SOMER

Client 2008
depuis
Alternateurs et génératrices : N°1 Mondial
ligne FACTORY
Systèmes d’entrainement : N°3 Européen
CA de 1247 M€ Périmètre Tous modules
9300 salariés Utilisateurs 300
Interfaces GPAO Prodstar, GIP, JDEdwards,
LISA (achats centraux)
Autre 8 sites équipés autour de
Angoulême
Volumétrie
7 000 références en stock
18 000 mouvements de stocks/an
2 500 équipements process gérés
350 équipements des services généraux gérés
60 DI/jour
894 plans de maintenance préventive
731 gammes de maintenance
5 700 OT/an
FICHE CLIENT LINDT

Client 2008
depuis
Chocolats de qualité “Premium”,
ligne FACTORY
Large sélection de produits dans plus de 100
pays à travers le monde, Périmètre Tous modules
160 ans d’existence, Utilisateurs 95 (service technique) +250
6 sites de production en Europe, 2 aux USA, demandeurs +3 CARL Touch
2,12 Milliards d’€ Interfaces JDEdwards (Stock/Achats) – Outil
décisionnel COGNOS
Sites équipés : Autre Gestion : 2000 équipements +
Oloron Sainte-Marie bâtiments + 14000 pièces
Zurich - personnes
L’ORÉAL
FICHE CLIENT RECHERCHE

Client 2008
depuis
857M€ de budget
ligne FACTORY
4009 collaborateurs
30 disciplines Périmètre Modules Equipements /
Interventions / Stocks
60 nationalités
620 brevets déposés / an Utilisateurs 150
23 centres de recherche dans le monde Autre 6 sites équipés. Gestion matériels
de recherche + bâtiments
Sites France
Paris / Clichy / Chevilly-Larue /
Aulnay-Sous-Bois / Le Thillay
MESEA
FICHE CLIENT MAINTENEUR DE LA LGV SEA TOURS-
BORDEAUX
Fiche d’identité Projet GMAO + SIG

(GEOMAP)
Client 2015
depuis
340 Km de voies
Durée concession ; 50 ans Gamme CARL Source – Expert
3 régions / 6 départements / 113 communes ligne TRANSPORT
7,8 Md€ Périmètre Tous modules
500 ouvrages Utilisateurs 35 accès simultanés + 89 CARL
13000 supports de caténaire Touch
3M tonnes de ballast Interfaces GEOMAP GIS
1 M tonnes de traverses béton
+ de 8000 emplois au plus fort du chantier
FICHE CLIENT MÉTÉO FRANCE

Client 2014
depuis
Service météorologique et Gamme CARL Source – Enterprise Toulouse

climatologique national ligne FACILITY
Budget 387M€ Périmètre Modules Equipements /
3400 personnes Interventions / Stocks
Utilisateurs 2 000 déclarés
Interfaces LDAP, GPI (Parc informatique),
BDCLIM (données sites)
Autre Cotraitance avec Stéria Trappes
Volumétrie
100 000 matériels dans le parc équipements
8 000 sites géographiques
100 000 interventions /an
10 000 opérations métrologiques saisies/an
FICHE CLIENT MINISTÈRE DES
FINANCES
Client 2014
depuis
Le ministère de l’Économie et des
Finances est le département ligne FACILITY
ministériel du gouvernement français Périmètre Tous modules
chargés de la politique économique et Utilisateurs 225 utilisateurs, soit 50 accès
financière de la France. simultanés
Budget de 2 678 millions d’euros
Autre Multi-sites / Private date / Login
Effectifs de 150 238 personnes 5 bâtiments principaux pour une surface de 230
000m2
«Necker» «Vauban» «Colbert» «Sully» «Turgot»
Volumétrie
40 bâtiments
13 000 équipements
50 sous-traitants
16 000 interventions curatives /an
14 000 interventions préventives / an
7 300 articles sur 3 magasins
NANTES
FICHE CLIENT MÉTROPOLE

Client 2013
depuis
24 communes,
ligne FACILITY
52 336 hectares,
590 000 habitants Périmètre Tous modules + CARL Touch
Utilisateurs 200
Eau potable : 3152 km de réseau de Interfaces SIG Mapinfo, CRM e-GEE,
distribution Mobilité Pictbase (Daxium)
2 usines de production, 25 réservoirs Autre Services ;
(capacité totale 178 000 m3) Eau/Assainissement/Distribution +
Assainissement : 4000 km de réseau Patrimoine
(eaux pluviales et usées)
12 stations d’épuration – 5415
installations d’assainissement
Volumétrie
2500 interventions/an
5000 ensembles fonctionnels et équipements à
gérer
FICHE CLIENT NEXTER SYSTEMS

Client 2016
depuis
CA de 1,5Md €
ligne TRANSPORT
Fabrication du matériel militaire pour
le combat terrestre, aéroterrestre, Périmètre Tous modules
aéronaval et naval Utilisateurs 21
Char Leclerc / AMX / VBCI / CTA / ,,, Autre Multi-sites
3 sites ;
Bourges, Roanne, Versailles
Projet 1
Gestion des parcs d’entrainement
Projet 2
Gestion des AIP (conteneurs de pièces pour
l’Autonomie Initiale de Projection)
FICHE CLIENT NICOLAS

Client 2013
depuis
Groupe Castel
ligne FACILITY
CA de 320M€
550 magasins Périmètre Tous modules
800 références en moyenne par Utilisateurs 5
magasin Autre DI depuis le portail demandeurs
45m2 en moyenne par magasin pour tous les magasins
FICHE CLIENT OCTAPHARMA

Client 2008
depuis
Laboratoire international spécialisé
dans le fractionnement du plasma ligne FACTORY
CA de 720M€ Périmètre Tous modules
45 filiales & bureaux Utilisateurs 36 + 3 CARL Touch
5000 collaborateurs
6 usines de production (5 en Europe
dont 1 en France/Lingolsheim)
54 centres de collecte de plasma en
Europe et aux Etats-Unis
ONCF
FICHE CLIENT OFFICE NATIONAL DES CHEMINS DE FER
MAROCAINS

Client 2015
depuis
7800 personnes
ligne TRANSPORT
CA de 3,8 milliards de Dirhams
38 millions de voyageurs Périmètre Tous modules
36 millions de tonnes de marchandises Utilisateurs 192 + 30 CARL Touch ISO 9001
2110 Km de voies ferrées Interfaces Oracle application et nombreuses
La LGV en 2018 autres logiciels
Autre Matériels roulants dans un premier
temps
1600 personnes
5 ateliers grosses opérations
8 ateliers maintenance 1er et 2ème niveau
257 matériels moteur
500 matériels à voyageurs
5759 matériels à marchandises
66 engins de travaux
FICHE CLIENT PORT DE BREST

Client 2015
depuis
250 hectares
ligne FACTORY
5 terminaux ;
- Multimodal Périmètre Tous modules
- Vrac agroalimentaire Utilisateurs 48
- Frigorifique
- marchandises diverses
- hydrocarbure
Volumétrie
Nb Equipements au niveau le plus bas : 3500
Nb Articles : 3000
Transactions annuelles ;
Nb OT : 2000
Nb DI : 1000
Nb DA : 3000
Nb Commandes : 3000
Nb Mouvements de stocks : 800
FICHE CLIENT RENAULT TRUCKS
Fiche d’identité Projet GMAO Usines d’assemblage :

Blainville
Client 2011 Bourg-en-Bresse
depuis Saint-Priest
Limoges
Gamme CARL Source – Enterprise Villaverde (Espagne)
Présence dans + de 100 pays + 7 autres site (Maroc, Tunisie,
ligne FACTORY
14 000 salariés Egypte, Soudan, Uruguay,
+ de 60 000 camions vendus/an Périmètre Tous modules Malaysie)
Usines de fabrication de composants :
Utilisateurs 120 Blainville
Autre Déploiement sur 7 centres de Vénissieux
production sur 3 sites Limoges
Villaverde
Volumétrie
400 équipements cartographiés sur 25 plans
(/centre)
Intégration du personnel production pour les DI
30 Comptes rendus d’interventions / jour (/centre)
500 gammes de préventif (/centre)
15 magasins sur les 3 sites
30.000 articles référencés pour 2500 fournisseurs
RTM
FICHE CLIENT RÉGIE DES TRANSPORTS DE
MARSEILLE

Client 2005
depuis
163,3 millions de voyages/an
602.000 voyages/jour ligne TRANSPORT
26,09 millions de km parcourus Périmètre Tous modules
(21,98 millions en bus, 2,91 millions en métro, 1,20
millions en tramway) Utilisateurs 525
Territoire communautaire de 605 km2 Interfaces SAP, GED
Autre Multi-sites
3 460 salariés, 47 métiers
Dont 285 agents de Maintenance et
281 agents de Maitrise et Techniciens
qualifiés
FICHE CLIENT S3V
SOCIÉTÉ DES TROIS VALLÉES

Client 2015
depuis
Entreprise créée en 1946
ligne TRANSPORT
3 stations : Courchevel, Méribel-Mottaret et
La Tania Périmètre Tous modules
625 employés (170 permanents et 455 saisonniers) Utilisateurs 30
Domaine skiable situé entre 1300 et 2950 m
76 remontées mécaniques
(capacité horaire maxi / 105 000
skieurs/heure)
225 km de pistes
32 engins de damage
127 gazex (dispositif de déclenchement à
distance des avalanches)
857 enneigeurs (42% du domaine skiable)
FICHE CLIENT SAFRAN - SNECMA

Client 2010
depuis
Création en 1905
ligne FACTORY
CA de 5,6 Md€
14 600 salariés Périmètre Tous modules
35 implantations dont 11 en France Utilisateurs 150
Interfaces ERP interne Snecma
Autre Multi-sites (Evry, Gennevilliers,
Villaroche)
FICHE CLIENT SAINT-MICHEL

Client 2012
depuis
Création en 1905
ligne FACTORY
CA de 250M€
1200 salariés Périmètre Tous modules
Utilisateurs 120
Interfaces Horoquartz / IRIS SOFTWARE
(gestion financière)
Autre Multi-sites (Avranches, Contres,
Commercy, St-Michel)
SANOFI
FICHE CLIENT RECHERCHE

Client 2002
depuis
9 sites de recherche et développement
Chilly-Mazarin, Lyon Gerland – Merial, Marcy ligne FACILITY
l'Etoile - Sanofi Pasteur, Montpellier, Saint-Vulbas –
Merial, Strasbourg, Toulouse, Vitry-sur-Seine / Périmètre Modules : Travaux / Stock /
Alfortville Commande
Utilisateurs 300
26 sites de production Autre Gestion du patrimoine de
4 sites de distribution l’ensemble des sites
400 médicaments et vaccins

1er investisseur privé de l’innovation
en France
1,9 Md€ investi en R&D/an
28000 employés en France
FICHE CLIENT SAUR
Propreté
Client 2014
depuis
1,7 Milliard d’€
ligne FACILLITY
13 000 collaborateurs Ingéniérie
10 000 collectivités sous contrat Périmètre Tous modules – 10 CARL Touch
18 millions d’habitants desservis Utilisateurs 3 000 (500 accès simultanés)
Interfaces Intégration SIG (ESRI), ERP,
Supervision…
Autre Gestion de l’eau et du parc
véhicules (4000)
Eau
Volumétrie
3 millions d’interventions par an
SÉCHÉ
FICHE CLIENT ENVIRONNEMENT

Client 2012
depuis
1750 salariés
ligne FACTORY
30 sites
Sites Seveso Périmètre Tous modules + CARL Mobile
Centres de tri Utilisateurs 250
Centres de stockages Interfaces ADONIX (stock/achats)
Autre Homogénéisation codification
stock groupe
EXPLOITATION RÉSEAUX
D'EAU ET D'ASSAINISSEMENT
FICHE CLIENT DE CLERMONT-FERRAND
Fiche d’identité Projet GMAO + SIG

(GEOCONCEPT)
Client 2012
depuis
Eau potable :
170 communes - 75 000 abonnés
3100km de réseau d’eau potable ligne FACILITY
120 réservoirs d'eau potable Périmètre Tous modules + Mobilité
Capacité totale de stockage 75.000 m3 Utilisateurs 30 accès simultanés CAR Source +
Assainissement collectif : 90 CARL Touch
80 stations d'épuration Interfaces SIG – SAGE – TOPKAPI (import
1000Km d'égouts - 70 postes de carburants)
relèvement Autre Services
production/exploitation/eau/assaini
Environnement :
ssement
gestion du balayage, de l’irrigation,
des stations d’épuration, des abonnés,
des poteaux d’incendie
SEMITAN
SOCIÉTÉ D'ÉCONOMIE MIXTE DES
FICHE CLIENT TRANSPORTS EN COMMUN DE

L'AGGLOMÉRATION NANTAISE

Client 2010
depuis
121 Millions de passagers
ligne TRANSPORT
3 lignes de tramway (42 km)
1 ligne de Busway (7 km) Périmètre Tous modules
53 lignes de bus Utilisateurs 250
1 ligne pour la liaison ville-aéroport Interfaces ANAEL, HASTUS, HERMES
1 service spécifique de transport de PMR Autre Multi-sites
(personnes à mobilité réduite) et à la
demande
1 service de navette fluviale
266 circuits scolaires
SETE – TOUR
FICHE CLIENT EIFFEL

Client 2005
depuis
Construction en 2 ans / 2 mois / 5 jours
Inauguration en 1889 ligne FACILITY
324 mètres Périmètre Tous modules
7 Millions de visiteurs/an Utilisateurs 30
2500 Millions de visiteurs l’on visité Autre Migration CARL MasterCARL
Poids total : 10100t (7300t pour la charpente métallique) Source
Nombre de pièces métallique : 18000
Nombre de rivets : 2500000
Surface à peindre : 250000 m2 (60 tonnes de
peinture)
Km parcourus par les ascenseurs : 103000
km/an
Eclairage : 336 projecteurs + 20000 ampoules
pour le scintillement
FICHE CLIENT SIAAP

Client 2007
depuis
180 communes
ligne FACILITY
2,5 millions de m³ d’eaux usées
traitées / jour Périmètre Tous modules
1 700 agents de la Fonction publique Utilisateurs 100
territoriale Autre Migration CARL MasterCARL
1 800 km² de territoire de collecte Source
9 millions d'usagers franciliens
concernés
440Km d’autoroute de l’eau
FICHE CLIENT SIDEL

Client 2001
depuis
Plus de 5500 employés
ligne FACTORY
Présence dans 13 sites
30 000 machines dans 190 pays Périmètre Module Travaux
1 bouteille PET (plastique) sur 2 dans Utilisateurs 15
le monde de fabrication Sidel Interfaces Intouch pour les compteurs
Autre Gestion de l’ensemble des process
de l’usine
SIEMENS
FICHE CLIENT MOBILITY
13km de voies
Métro de Turin 21 stations
Fiche d’identité Projet GMAO 85000 passagers/jour
Client À partir de 1999

depuis 97km de voies
Métro de New York 37 stations
CA de 4,5 billions d’€ 250000 passagers/jour
ligne TRANSPORT
19 000 collaborateurs
Une collaboration avec CARL dans de Périmètre Tous modules
10km de voies
nombreux projets Utilisateurs 40 par site Métro de Uijeongbu 15 stations
(Séoul) 90000 passagers/jour
SILA
FICHE CLIENT SYNDICAT MIXTE DU LAC
D’ANNECY

Client 1997
depuis
9 EPCI représentant 114 communes
Près de 290 000 habitants ligne FACTORY
environ 90 millions d'euros de budget annuel Périmètre Tous Module
Utilisateurs 60
Traitement des déchets : Interfaces Intouch pour les compteurs
1 usine de traitement et de valorisation
énergétique des ordures ménagères,
Source
"SINERGIE", d'une capacité de 110 000
tonnes de déchets ménagers et de 30 000
tonnes de boues issues des usines de
dépollution des eaux usées.
Collecte et traitement des eaux usées :
1 380 km de collecteurs d'eaux usées
82 stations de pompage
7 usines de dépollution en service
15 500 000 m3 d'eaux usées traités chaque
année
FICHE CLIENT SOLÉA
TRANSPORTS EN COMMUN DE
LA VILLE DE MULHOUSE
Client 2006
depuis
560 salariés
ligne TRANSPORT
6 400 000 km parcourus / an
255 000 habitants Périmètre Tous modules
24 millions de voyages annuel Utilisateurs 40 + 1 CARL Touch
Interfaces Logiciel de paie
Bus : Autre Migration CARL MasterCARL
35 lignes / 847 stations Source
50 000 passagers par jour
131 Bus
Tramways :
3 Lignes – 16,2 Km / 30 stations
22 rames
FICHE CLIENT SPL EAU DU BASSIN
RENNAIS
Fiche d’identité Projet GMAO +
Optimisation des tournées
Client 2014
depuis
9 collectivités membres (dont Rennes)
406 800 habitants Gamme CARL Source – Expert
74 600 abonnés ligne FACILITY
Longueur de canalisations : 484 km Périmètre Tous modules + 2 CARL Touch
Nombre de branchements : 26 400 Utilisateurs 115
Nombre de compteurs : 79 000 Interfaces SIG/Finances/GED/Optimisation des
Production annuelle = 21,3 tournées (Opti-Time)
Volumétrie
150 000 équipements
3 000 articles
70 000 interventions / an
5 000 commandes / an
FICHE CLIENT SPW

Client 1994
depuis
450 kms de voies navigables
ligne FACILITY
40 millions de tonnes de marchandises
130 ouvrages dont l’ascenseur de Périmètre Tous modules
Strépy-Thieu Utilisateurs 23 utilisateurs simultanés
Source
Périmètre
7 ateliers utilisent CARL Source
Utilisation par les agents du SPW ainsi que les
sous-traitants attachés aux différents sites
Volumétrie
140 plans de maintenance
1 550 OTP
+ de 10 000 points de contrôle
600 fiches de maintenance
2 300 articles en magasin
2 385 bons de travail par an
100 fiches de sécurité
SSA
FICHE CLIENT SERVICE DE SANTÉ DES
ARMÉES

Client 2013
depuis
16 000 personnes dont 10 500
militaires ligne SANTE
Utilisateurs 600 (avec demandeurs)
Interfaces RARS, MASSA, Connexion LDAP
Autre Gestion multi-sites /
Cloisonnement des donnée
Volumétrie
100 000 dispositifs médicaux à maintenir
9 ateliers dans la branche hospitalière
9 ateliers dans la branche ravitaillement
5 ateliers projetables en OPEX
200 professionnels de la maintenance
30000 interventions de maintenance réalisées /an
FICHE CLIENT STEPAN

Site de Voreppe
Client 2012
depuis
Fabrication de produits chimiques
basiques et intermédiaires ; ligne FACTORY
Adoucissants textiles, cosmétiques Périmètre Tous modules
(shampooings, dentifrices …). Utilisateurs 40
Traitement de l’eau (eau des piscines), Interfaces Projet interface SAP
désinfectants, biocides.
Autre Beaucoup d’indicateurs /
Additifs pour produits pétroliers (gasoil
Arborescences multiple
grand froid, protection des soupapes,
amélioration combustion).
Emulsifiants destinés à l’agriculture
(dispersants ou mouillants).
Périmètre
Une société internationale ; Gestion process industriel
Gestion bâtiment
17 sites de production Gestion sécurité
2000 employés
TAM
FICHE CLIENT TRANSPORTS AGGLOMÉRATION DE
MONTPELLIER

Client 2003
depuis
Bus :
ligne TRANSPORT
36 lignes
600 stations Périmètre Modules Travaux / Stock /
Commande
66 millions da passagers/an
179 Bus Utilisateurs 53
Interfaces Comptabilité
Tramways :
4 Lignes - 59 Km
83 rames
84 stations
T2C
FICHE CLIENT TRANSPORTS AGGLOMÉRATION DE
CLERMONT-FERRAND

Client 2006
depuis
721 employés dont 426 conducteurs
ligne TRANSPORT
25 rames de tramway
1 ligne de Tramway - 14 Km Périmètre Tous modules
186 bus Utilisateurs 120
29 millions de voyageurs / an Interfaces SAGE / Civil
33 000 abonnés / mois Autre Migration CARL MasterCARL
7 842 000 Km parcourus à l’année Source
FICHE CLIENT TELECITYGROUP

Client 2010
depuis
n°1 européen des opérateurs de data
centers neutres premium ligne FACILITY
1er Datacenter Français certifié ISO Périmètre Modules :
50001 équipements/Interventions/Stock
TRAM DE RABAT-
FICHE CLIENT SALÉ

Client 2010
depuis
19 Km de lignes
ligne TRANSPORT
2 lignes
30 stations Périmètre Tous modules
22 rames Utilisateurs 100
51 millions de passagers/an Interfaces SAGE Comptabilité
Exploitant : Veolia Transdev Autre Matériels roulants et infrastructures
FICHE CLIENT UNICIL
HABITAT SOCIAL

Client 2011
depuis
UNICIL s’articule autour de 3
Entreprises Sociales pour l’Habitat et ligne FACILITY
un GIE : Périmètre Tous modules
- SA DOMICIL
- SA PHOCEENNE D’HABITATIONS
Utilisateurs 100
- SA NOUVELLE D’HLM DE Interfaces ERP Qualiac
MARSEILLE
600 groupes immobilier Autre Accès pour les gestionnaires et
gardiens à l’application
25 000 logements en gestion
9 200 annexes (garages, box moto,
locaux associatifs, etc.)
FICHE CLIENT VERNET

Client 2002
depuis
Expert élément thermostatique,
cartouche et thermostat cire, wax- ligne FACTORY
based thermostatic cartridge. Périmètre Tous modules
400 personnes Utilisateurs 10
Interfaces Gestion financière
2 sites de production :
• Cinq Mars la Pile Source
• Ollainville
VNF
FICHE CLIENT VOIES NAVIGABLES DE
FRANCE

Client 2012
depuis
Direction interrégionale VNF de
Strasbourg ligne FACILITY
20 248 000 tonnes transportées sur le Périmètre Modules : Equipements
réseau /Interventions /Stocks /Finances
490 km de voies Utilisateurs 400 + 4 CARL Touch
530 personnes Interfaces Supervision PcVue, SIG externe
Trafic plaisance 30000 bateaux
INTERFACES DÉJÀ RÉALISÉES
CARL Source dialogue avec des ERP, GPAO, Systèmes RH, Supervisions, GTC, GTB, Bornes
carburants…
M-GEF
Logiciel Cyclade
E-magh2
Gestion flotte véhicules
119
Accès
RÉFÉRENCES UTILISANT CARL TOUCH fonctionnement
CARL Touch
Transports publics
Fribourgeois
Fidji island
Les Moulins de la Chaume
120
Accès principes de
RÉFÉRENCES DE CLIENTS HÉBERGÉS - CARL CLOUD fonctionnement
CARL Cloud
Pour client final :
CH La Rochefoucauld
Vitrolles
Sud-Est
121
REFERENCES
PAR
SECTEUR Process
D’ACTIVITE industriels Gestion de
l’eau
Ports
Aéroports
Santé
chimie,
pharmaceutique
Etat/
Collectivités
Spatial / Défense
/ Recherche
Gestion de parcs
retail
Actifs
Année Fiche Année Fiche
Client Logo Client Logo
projet détaillée? projet détaillée?
Aéroport de Bordeaux
 Fluxel SAS
1999 2005
opérateur ports pétroliers de Fos
PORTS

RÉFÉRENCES
Aéroport de Genève 2010 Intramar (groupe MGM) 2012

Manutention portuaire
Aéroport de la 2013 La Romane 2012

Martinique Maintenance
/
outillage/nettoiement
AÉROPORTS
Aéroport de l’Ile Marseille Fos 2005

2012
Maurice
Port Atlantique La 1998

Aéroport de Lyon
 Rochelle
2011
 Port de Brest

Aéroport de Nantes 2000 2015
Aéroport de Paris Seayard (Port St-Louis du 2011

2011 Rhône)
Manutention portuaire
Aéroport de Toulouse

Antartic 2004 Monique Ranou 2005

Fabrication de boissons sans Fabrication de charcuteries
alcool
RÉFÉRENCES
Saint-Hubert
AGROALIMENTAIRE
2012
Armoric (MerAlliance) 2011 Fabrication de beurres,
Transformation poisons fumés margarines
Axereal 2010  Saint-Michel 2012 

Groupe coopératif agricole Fabrication de biscuits sucrés
Caffarel 2014 Sodebo 2005

Aliments à base de chocolat Traiteur frais
Diana Group 2005 SVA Jean Rozé 1998

Solution organolétiques Abattoir
Fromarsac 2007 SVS La Martiniquaise 2015 

Fabrication de fromages Groupe de spiritueux
Lindt 2008  Thiriet 2011

Aliments à base de chocolat Produits surgelés
Maréval 2010 Tilly Sabco 2012

Elaboration de plats cuisinés Transformation de volailles
Agglomération Tours Reims métropole 2001

2013 A
Plus
2014
RÉFÉRENCES
Saur 
GESTION DE L’EAU
P/D/C/A
Aquiris 20xx
Station d’épuration Bruxelles
Nord 2012
Semerap D/A 
Puy-de-Dôme
Chambéry Métropole 2006
P/D/C/A
2008
Siaap
A 
Agglomération Parisienne
Codah 2010 
P/D/C
2014
SPL A 
Bassin rennais
Degrémont Suez 2003
A
Sté eaux du nord 2005
A
Grand Poitiers 2013

2003

A
SILA A
Production Lac d’Annecy
Distribution Grand Lyon 2010
Collecte A
Ville de Clermont Fd 2014
P
Assainissement
Nantes métropole
Asco 2013 Legrand 2009 

Sous-traitant aéronautique Fabrication composants
électriques
PROCÉDÉS INDUSTRIELS
2009
RÉFÉRENCES
Brembo
Fabrication systèmes de freinage Lem 2004
Fabrication de capteurs
Carrier 2006 
Fabrication climatiseurs… Leroy Sommer 2008 
Fabrication de
moteurs/alternateurs
Coved 2013 
Collecte, tri, déchets 2014
Maxwell Technologies
Fabrication de super
EMT 74 – Maike 2002  condensateurs
automotive
Découpage, emboutissage
Renault trucks 2011 
Fabrication de véhicules
Kuhn 2004  industriels
Fabrication de matériel agricole

Snecma 2010
Le joint Français 2002 Fabrication de moteurs d’avions
Spécialiste de l’étanchéité /
collage
Vallourec 2011
Fabrication de tubes en acier
Le Progrès 1998
Air France 2012  Semitan (Transports Nantes) 2010 

(véhicules roulants toutes escales) (Tramways-Bus)
2004  2003
RÉFÉRENCES
APRR Semitag (Transport

GESTION DE PARCS
(véhicules d’intervention) Grenoble)

(Tramways-Bus)
BSPP (Pompiers de Paris) 2014 

(véhicules d’intervention) Siemens mobility 2009 Mobility
(Métro UIJEONGBU - Corée du

Sud)
Casatram 2010
(Tramways Casablanca)
Soléa (Transports Mulhouse) 2006 
(Tramways-Bus)
LGV Ankara-Alstom 2013 
(motrices-wagons Turquie) Transport
TAM (Transports 2004 
Montpellier)
New York City subway 2013 (Tramways-Bus)
(Métro)
T2C (Transports Clermont) 2004 

ONCF (Chemins de fer 2015  (Tramways-Bus)
Maroc)
(motrices-wagons Maroc)
Tram Rabat-Salé 2011 
(Tramways Rabat – Maroc)
RTM (Transports 2007 
Marseille)
Agglo. de Bourg-en- 2010 Dépt, de Maine et Loire 2010 

Bresse (49)
ETAT ET COLLECTIVITÉS
2010
RÉFÉRENCES
Commun. Urb, Lyon

Agglo. de Metz 2009 (Grand Lyon)
Commun. Urb, 2003

Agglo. de Poitiers 2006  Strasbourg
(CUS)
Agglo. de Tours 2013 Conseil général 972 2009

(Martinique)
2011  Conseil régional 2006 

Assemblée nationale
Occitanie
(Languedoc Roussillon)
Communauté 2000
Européenne Nantes métropole 2004
Commun. urbaine 2007 Reims métropole 2004

Annecy
Ville de Genève 2011

Assemblée nationale 2011 Ministère des finances 2001 

ACTIFS IMMOBILIERS
2013 2007
RÉFÉRENCES
Auchan (Atrium) Musée d’Orsay

Chaine de magasins
Commission Européenne 2000 Nicolas 2012

Chaine de magasins
Congrès/expo Bordeaux 2005 Décathlon 2010

Chaine de magasins
Futuroscope 2012  Viaduc de Millau 2004
Groupama 2013  Sogaris 2013

Plate-forme logistique de Rungis
Ina 2014  Tour Eiffel 2005 

Institut National de l’Audiovisuel
Météo France 2012  Unicil 2011 

Gestion parc locatif
Année Fiche
Client Logo
projet détaillée?
Auchan 2013 
(maintenance réalisée par Atrium)
Cora 
RÉFÉRENCES
2015
Decathlon 2010 
RÉTAIL
Nicolas 2012 
Verbaudet 2012
Franprix 2017
Avf Biomédical 2013 Centre Psy. Vinatier- 2015

Intégrateur solutions médicales Lyon
Centre Psy de Nancy 2009


RÉFÉRENCES
357 lits & 249 places CHU de Nantes 2007

CH Alpes Léman 1998
418 lits & 252 places CHU de Rennes 2004
SANTÉ
CH de Corbie 2012

154 lits et 264 places CHU de ROUEN 2016
CH de Le Mans 2011

1327 lits & 363 places Hôpital local de 2013

Guérande
CH de Mulhouse 2013
 333 lits & 266 places
1578 lits et 470 places
Hôpitaux privés de Metz 2010 
CH de Sainte-Anne 2007
 571 lits & places
787 lits & places
Hospices civils de Lyon 
CH de Saint-Nazaire 2004
 5185 lits & 177 places
2006
978 lits & places
Institut Gustave Roussy 2009
CHU de Bordeaux 2003 441 lits
INDUSTRIE CHIMIQUE ET PHARMACEUTIQUE
Bayer AG 2014 Merial 1999

société chimique et Production médicaments/vaccins
pharmaceutique
Millipore 2003
RÉFÉRENCES
Naturex 2015 Production produits thérapeutiques

Production extraits végétaux
2008
Chimex 2009
Octapharma 
Fabrication de protéines
Fab produits cosmétique
Roche 2014
Dior 2006 Fabrication de médicaments
Parfums, mode, accessoires
Sanofi Aventis 1994

Ecolab 2013 Fabrication de médicaments
Hygiène hospitalière, sols,

surfaces…
Sobegi 2009
Fourniture d’utilités chimiques
Laboratoires Venus 2006
Production 1996
cosmétiques/emballages Soprema
Spécialiste étanchéité, isolation
L’Oreal 2008  Stepan 2012

Produits cosmétiques
Production tensioactifs, polymères

AÉROSPATIAL / DÉFENSE / RECHERCHE Client Logo Client Logo
2013 2004
Asco  Euroscript
Sous-traitant aérospatial Cabinet ingénierie
docu,/logistique
1998
RÉFÉRENCES
CEA
Commissariat à l’énergie Ganil 2000
atomique Accélérateur national d'ions
lourds
Constellium 1999
Plateforme R&D Inéo défense AMP 2014
aluminium/alliages Gestion systèmes
détection/télécom
Crma 1999
1999
Réparateur aéronautique moteurs Nexter 
Intégration équipements militaires
DCN-Marine Nationale 2013

Safran Microturbo 2014
Fabrication systèmes propulsifs
DFS-Dassault Falcon 2014

2010
Service Safran Snecma 
Fabrication moteurs
Serta ASD 2008

Dirisi (Thales) 2013  Sous-traitant aéronautique/défense
Direction interarmées Défense
PARTENAIRES
Intégrateurs
Institutionnels SSII
Matériels Métier
134
PARTENAIRES - INSTITUTIONNELS
Des compétences métier reconnues

 AFIM - Association Française des Ingénieurs et responsables de
Maintenance
 ARSEG - Association Française des Responsables des Services Généraux
 AFIB - Association Française des Ingénieurs Biomédicaux
 A.I.MAN. - Association Italienne des Ingénieurs et responsables de

Maintenance
 BEMAS - Association Belge des Ingénieurs et responsables de

Maintenance
 CLICE Maintenance – Cercle Liégeois des Ingénieurs et Chefs 135

PARTENAIRES - INTÉGRATEURS SSII
STERIA
 Plus de 15 ans d’expérience dans les projets EAM d’envergure
 Chaine de compétences complète / CARL Source
 Des relations régulières + des habitudes de travail
 Références grand comptes CARL Source : Météo France, Agglo de Poitiers
ATOS
 L’une des 10 premières SSII mondiales
 Collaboration active avec CARL Software initiée en 2000
 Références grands comptes CARL Source : EDF, Orange, CGG Veritas…
CAP GEMINI
 L’une des 10 premières SSII mondiales
 Collaboration active avec CARL Software initiée en 2014
136
PARTENAIRE - MATÉRIELS
Notre partenaire peut vous fournir de nombreux matériels :
SCANSOURCE travaille avec les principaux acteurs clefs du

marché :
http://www.scansource.com/fr 137
PARTENAIRES - MÉTIER
Intégration des contrôles réglementaires dans CARL Source
Intégration SIG dans CARL Source
Optimisation des tournées (logiciel Opti-Time)
MES (Manufacturing Execution System)
Accompagnement au changement
138
Connecteur dédié
avec CARL Source
V4
PARTENAIRE MÉTIER - BUREAU VERITAS Bi-directionnel
Société de services proposant des prestations couvrant l’inspection, l’audit, les

tests jusqu'à l'analyse, touchant à de nombreux domaines.
Ses activités principales sont la certification, l'évaluation de conformité, la

formation, et le conseil.
Chiffre d’affaires de 4,634 Md€ / 65 995 collaborateurs.
Présence dans 140 pays. Réseau comprenant 1 400 agences et laboratoires.

Notre contact
Thierry Favier |Directeur métier Exploitation Zone France
Tél. +33 (0)1 55 24 79 53 | Port. +33 (0)6 80 64 84 | Courriel : thierry.favier@fr.bureauveritas.com
Adresse : 66 rue de villiers - 92 300 LEVALLOIS-PERRET Cedex
www.bureauveritas.fr
139
Connecteur standard
avec CARL Source
V4
PARTENAIRE MÉTIER - APAVE Mono-directionnel
L’Apave répond aux missions d'accompagnement des entreprises et des

collectivités dans les domaines de maîtrise des risques techniques, humains et
environnementaux.
CA de 843M€.
200 000 clients en France et dans le monde / 10 860 collaborateurs
Le groupe Apave compte en France et en Outre-mer: 130 agences et bureaux, 31

laboratoires, 143 espaces de formation et dans le monde.
Notre contact
Sandrine Saint-Aubin |Chef de Projet Services en ligne
Tél. +33 (0)2 35 52 60 60| Port. +33 (0)6 74 99 05 82 | Courriel : sandrine.saintaubin@apave.com
Adresse : 8 rue des mouettes – 76132 Saint-Aignan
www.apave.com
140
PARTENAIRE MÉTIER - ESRI FRANCE
Date de création :1988 à Meudon (92)
CA de 34,3 M€
185 collaborateurs en France
7 agences régionales ; Meudon, Montpellier, Rennes, Lille, Lyon, Toulouse &

Strasbourg
100 partenaires en France

Notre contact
Marine Sage |Pôle Alliances |Responsable Partenaires
Tél. : 04 78 33 95 27 | Portable : 06 58 59 51 77 | Fax : 04 78 33 95 41 | Courriel : msage@esrifrance.fr
Adresse : 127 Chemin vert | 69 760 LIMONEST | France
www.esrifrance.fr www.arcorama.fr www.arcopole.fr
141
PARTENAIRE MÉTIER - GEOMAP-IMAGIS
25 années d’expérience
N°1 français des éditeurs et intégrateurs de solutions SIG métiers
Une grande expérience des SIG en collectivités et en grands projets
Une expertise majeure sur les technologies ESRI et Autodesk, ainsi que Open
Source
Chiffre d'affaires de 8 M€ / 75 collaborateurs en France / 300 clients

Notre contact
Gilles Camus |Président, Co-Fondateur & Président du Groupe
Tél. : 04 79 25 38 73 | Portable : 06 18 31 42 01 | Courriel : gcamus@geomap-imagis.com
Adresse : 8 B rue Guizot | 30 000 NIMES | France
www.geomap-imagis.com
142
CARL LOADER - MODULE D’IMPORT DE VOS DONNÉES
Un outil pratique pour échanger
143
1/1
CARL ADMIN - SOLUTION POUR ADMINISTRER CARL SOURCE
144
1/3
CARL ADMIN - PERMET DE GÉRER L’ÉCO-SYSTÈME CARL SOURCE
Personnalisations Utilisateurs Perso. Workflow Interfaces ….

& Adaptations IHM
Françai Anglais Espagnol Italien Néerlan …. ….

Langues s dais
Import SSO CARL CARL BO Babylon

Options Contrôles Mobile Touch Ready
Transverses régl, (BV)
Verticalisations Transport Facility
Santé Factory
Plateformes
d’exécution
Bases de
données
145
2/3
CARL ADMIN - PERMET DE GÉRER L’ÉCO-SYSTÈME CARL SOURCE
Déployer
Exploiter
Maintenir
Superviser
146
3/3
DES RESTITUTIONS QUI FACILITENT LE PILOTAGE DE LA
MAINTENANCE
Directement depuis l’application

 12Affichage de cockpits
 Lancement de rapports (générateur de rapports intégré ‘Birt’ = pas de surcoût)
o 120 rapports sont livrés de base
o Chaque client peut créer ses propres rapports
Par interrogation externe

 Possibilité d’interroger la base avec tous les logiciels d’analyses multidimensionnelles du marché (Business
Objects, Impromptu de Cognos, Bearingpoint, …)
147
UN PROJET INFORMATIQUE « C’EST COMME LA CONSTRUCTION D’UNE MAISON… »
Vous pouvez ;
« demander le minimum »  « ma maison sera très très basique »  Offre Smart
« être autonome »  « je vais la construire seul »  Offre Essential
« être pragmatique »  « je vais demander un peu d’aide  Offre Pertinence
« déléguer »  « je vais demander du clef en main  Offre Plénitude
Les clés du
Notre vision de Les attentes de Prévention Vs
Les enjeux succès de votre
votre projet CARL Software risques
projet
1/2
UNE GAMME DE SERVICES « À LA CARTE »
Cliquez sur la formule désirée pour CARL PILOT CARL PILOT CARL PILOT CARL PILOT
visualiser le détail des prestations
Smart Essential Pertinence Plénitude
Installation    
Formation fonctionnelle    
Formation technique    
Reporting  NOTRE VISION DE VOTRE

Transfert compétences

Crédit de x jours

Crédit de x jours
Personnalisation  
PROJET 
Transfert compétences Transfert compétences

Crédit de x jours
Reprise de données   
 Transfert compétences CARL Transfert compétences CARL
Prise en charge
Loader Loader
Interfaces    
Transfert compétences Open
Adaptations (spécifiques)    
Conduite de projet    
Web meeting Formalisée
Conseil    
Assistance conception Assistance conception Ateliers
Mise en œuvre opérationnelle    
Maintenance Standard Standard Flash Présence
2/2
UN PROJET SIMPLE ET RAPIDE
P1-T01 - Transfert du projet de l’équipe avant-vente vers l’équipe projet

 Transfert de projet 
P1-T02 – Initialisation du projet
 Lancement de projet  (Option)
P1-T03 - Installation des produits standards
 Installation CARL Source initiale - 2 environnements 
 Installation CARL Touch  (Option)
P2-T01 – Transfert de compétences pour l’équipe projet
 Fonctionnel (Equipements/Travaux) 
 Fonctionnel (Stock)  (Option)
 Fonctionnel (Achats)  (Option)
 Administration fonctionnelle (profils/paramétrages)  (Option) P5-T06 – Suivi en exploitation
 Personnalisation fonctionnelle niveau 1  (Option)  Point téléphonique a +6 mois, +12 mois, +18 mois 
 Reporting Birt  (Option) PP-T02 – Transférer le projet
 CARL Loader  (Option)  Transférer le projet à la cellule projet 
 CARL Source Admin  (Option) PP-T03 – Clore le projet
 Assistance à la clôture du projet 
150
PHASE 1 – CADRAGE DU PROJET / INITIALISATION /
INSTALLATION
Offre Offre Offre

Essential Pertinence Plénitude
P1-T01 - Transfert du projet de l’équipe avant-vente vers l’équipe projet
 Transfert de projet   
P1-T02 – Initialisation du projet
 Lancement de projet   
 PAQP   
P1-T03 - Installation des produits standards
 Installation CARL Source initiale – (2 environnements)   
 Installation CARL Source – (Environnement complémentaire (TTU,…))   
 Installation CARL Source - Mise en œuvre Cluster (nombre accès > 30)   
 Installation Touch   
 Mise en œuvre SSO (pack Login)   
 Rédaction du dossier d’architecture technique   
P1 P4 P5 PP
P2 P3
Cadrage projet /
Formation / Conception Réalisation adaptations / Recette Mise en production Pilotage du projet
initialisation /
générale / maquettage personnalisations 151
1/6
installation
PHASE 2 – FORMATION / CONCEPTION GENERALE /
MAQUETTAGE
Offre Offre Offre

P2-T01 – Formation de l’équipe projet
 Fonctionnel (Equipements/Travaux)   
 Fonctionnel (Stock)   
 Fonctionnel (achats)   
 Administration fonctionnelles (profils/paramétrages)   
 Personnalisation fonctionnelle Niv1   
 Reporting Birt   
 CARL Loader   
 CARL Source Admin   
 Programme dédié client   
P2-T02 – Conception générale / maquettage
 Ateliers fonctionnels   
 Assistance à la conception (obligation moyens)   
 Rédaction document "spécifications générales"   
 Rédaction documentP1 "cahier de recette«  P4  P5 PP
P2 P3
Cadrage projet /
personnalisations   
 AMOP (semaines)
initialisation /
générale / maquettage 152
2/6
installation
PHASE 3 – REALISATION DES ADAPTATIONS /
PERSONNALISATIONS
Offre Offre Offre

P3-T01 / T02 / T03 – Spécification et réalisation des adaptations
 Personnalisations et paramétrages (obligation de résultat)   
 Assistance personnalisations / paramétrages (obligation de moyens)   
 Adaptations spécifiques   
 Interfaces   
 Rapports (obligation de résultat)   
 Assistance Rapports (obligation de moyens)   
 AMOP (semaines)   
P3-T04 – Récolte et mise à niveau de la qualité des données
 Assistance à la reprise des données   
 AMOP (semaines)   
P1 P4 P5 PP
P2 P3
Cadrage projet /
initialisation /
3/6
installation
PHASE 4 – RECETTE
Offre Offre Offre

P4-T01 – Installation environnement de recette
 Installation environnement de recette   
P4-T02 – Formation des testeurs
 Formation des testeurs   
P4-T03 – Vérification d’aptitude au bon fonctionnement (VABF)
 Assistance à la VABF   
P1 P4 P5 PP
P2 P3
Cadrage projet /
initialisation /
4/6
installation
PHASE 5 – MISE EN PRODUCTION
Offre Offre Offre

P5-T01 – Réalisation de la documentation de formation
 Réalisation de la documentation de formation   
P5-T02 – Formation des utilisateurs finaux
 Formation des utilisateurs finaux   
P5-T03 – Installation de la solution sur l’environnement de production
 Installation environnement de production   
 Installation environnement de production - Mise en œuvre Cluster
(nombre accès CARL Source + CARL Touch > 30)
  
P5-T04 – Configuration de l’environnement de production et Go Live
 Assistance au démarrage   
 AMOP (semaines)   
P5-T05 – Stabilisation de la solution
 Accompagnement   
P5-T06 – Suivi en exploitation
P1a +6 mois, +12 mois, +18 mois
 Point téléphonique
Cadrage projet /
P2 P3  P4  P5 PP
initialisation /
5/6
installation
PHASE 5 – PILOTAGE DU PROJET
Offre Offre Offre

PP-T01 – Suivre et diriger le projet
 COPIL/COSOP/Suivi interne   
 Coordination et suivi projet   
 COTECH   
PP-T02 – Transférer le projet au support
 Transférer le projet à la cellule projet   
PP-T03 – Clore le projet
 Assistance à la clôture du projet   
P1 P4 P5 PP
P2 P3
Cadrage projet /
initialisation /
6/6
installation
NOTRE VISION DE VOTRE PROJET
Stratégique
 En relation directe avec les équipements critiques de votre société
 Porteur d’une dimension de service auprès de vos clients internes/externes
 Support de l’organisation et amélioration de la maintenance
Impactant
 Garant du respect des processus techniques et de la sécurité
 Intégration dans votre Système d’Information
 Délais de mise en production : 9 mois
Envergure
 Un périmètre fonctionnel étendu + mise en œuvre de solutions mobiles
 Implique de nombreux services dans votre société
 Couvre des besoins et attentes qui dépassent le cadre de la maintenance
157
LES ENJEUX
Fournir une GMAO opérationnelle en 9 mois

 Pour satisfaire les attentes de votre direction
 Un engagement dans la durée via le contrat de maintenance
Construire un socle GMAO corporate pour votre société

 Mutualisation de moyens
 Economies d’échelles
S’entourer de compétences « métier »

 Respect des exigences fonctionnelles + esprit critique métier
 Soucis de se projeter au-delà du cahier des charges
S’entourer de compétences « informatique »

 Respect des bonnes pratiques
 Capacité à intégrer la solution dans votre SI
Prise en compte de la dimension humaine du projet : adhésion des équipes

158
LES ATTENTES DE CARL SOFTWARE
Mobilisation des ressources du client sur la durée su

projet
 Chef de projet fonctionnel : 50% de son temps (sur toute la durée du projet)
 Ressource informatique : 15% (sur toute la durée du projet)
 Autre membre de l’équipe projet : 25% à 50% (sur toute la durée du projet)
Principales tâches & missions de l’équipe Client

 Participer aux alignements
 Participer et valider les cahiers des charges adaptations
 S’impliquer aux côtés de la Mise en œuvre opérationnelle
 S’assurer de la qualité des données à reprendre
 Former les utilisateurs finaux
Prévoir une structure interne post projet pour assurer

l’assistance aux utilisateurs et faire évoluer la solution 159
PRÉVENTION VS RISQUES
Large population hétérogène d’utilisateurs à accompagner

 Envisager un démarrage progressif des services
Sous-estimer l’aspect IT du projet

 Impliquer une ressource informatique durant toute la durée du projet
Reprise des données

 Etre pertinent dans l’analyse qualitative des données => Valeur ajoutée réelle pour la nouvelle
solution GMAO
Des utilisateurs non familiarisés avec la GMAO  rejet potentiel

 Ergonomie de CARL Source et CARL Touch + Mise en œuvre opérationnelle
Etablir un Core Model  Source de ralentissement / complexité d’un projet

 Apport de notre expertise métier => Limiter le périmètre aux besoins vitaux
160
LES CLÉS DU SUCCÈS POUR VOTRE PROJET
Etre autonome au paramétrage  nommer des référents

 Transfert de compétence complet aux outils CARL : formulaires, éditions/analyses,
reprise de données
 Pouvoir faire évoluer et ajuster rapidement l’ergonomie de l’application CARL
Source
Que les utilisateurs clés soient représentatifs des utilisateurs

finaux et qu’ils soient impliqués
 Doivent s’approprier le logiciel rapidement, connaitre parfaitement les besoins des
utilisateurs finaux
 Soient disponibles
Limiter aux maximum les adaptations spécifiques

 Que la chaine de décision existe bien, soit claire pour tous et quelle soit réactive
 Prévoir un plan de communication
161
CARL CLOUD - 2 OFFRES DISPONIBLES
L’offre ‘Editeur’ proposée directement par CARL Software

 ‘ Essential M ‘ (plateforme mutualisée)
o Pack 5  5 accès en simultané
o Pack Smart  10 accès en simultané
 ‘ Essential D ’ (VM dédiée)

L’offre ‘Advanced’
 Elle s’établie au cas par cas avec notre partenaire
162
1/9
DETAIL DES SERVICES
Formule Essential Formule Advanced

(chez CARL Software) (chez Partenaire Nérim)
Engagement de 4 ans minimum  

Supervision infrastructure JOHO 24/24
Flash ou
Support Flash (5j/7 – 8h à 18h)
GOLD (7j/7 – 8h à 20h)
Application des patchs applicatifs mensuel mensuel
Accès en HTTPS sur le domaine carl-source.com  
Attachement électrique Simple Double
Double attachements aux opérateurs Internet 
Disponibilité (hors plage de maintenance) 98% 99,5%
GTR 8h 4H
Sauvegarde de la base de production et rétention 5 j/ 7 – 5 jours 7 j /7 – 1 semaine
Système Anti-Intrusion : Multiple contrôles salle bâtiment  
Envoi de mails  
Système Anti-incendie : Double extinctions FM200 
free cooling double double régulations thermique
Climatisation
régulation et hydrométrique
Haute disponibilité des serveurs par HA sur cluster de virtualisation  
Réplication des VM sur un second site  163
2/9
NERIM : LE PARTENAIRE CARL SOFTWARE
Un peu d’histoire…
Après avoir débuté son activité en tant que fournisseur d’accès Internet en 1999, Nerim a
développé ses services afin de répondre à l’ensemble des besoins en communication de
ses clients professionnels. Nerim s’est naturellement spécialisé dans l’hébergement,
l’infogérance d’infrastructures et de serveurs.
Notre atout : notre double compétence

d’hébergeur et d’opérateur télécom
C’est la garantie d’un accès sûr et rapide à vos données hébergées!
Nerim est propriétaire de son réseau et peut apporter une réponse à des projets
spécifiques (interconnexion de réseaux et de sites, sécurisation, gestion des débits…)
grâce à une maitrise de bout en bout du processus.
Aujourd’hui Nerim revendique plus de

99,99% 150
Baies en production
1 500 10 000
Serveurs Dédiés Utilisateurs Connectés
Disponibilité du réseau
164
3/9
DATACENTER ISO 27001 - EQUINIX PA3
Choisir Nerim, c’est faire bénéficier à vos applications des meilleures conditions d’hébergement pour
des performances optimales et une disponibilité totale.
Nos équipements sont hébergés dans un datacenter " carrier class" spécifiquement adapté (redondance
électrique, refroidissement, détection incendie, sécurité physique), celui d’Equinix de classe "Tier 3+".
Nerim est une société française, régie par le droit français, qui héberge les données de ses clients dans
des Datacenter implantés en France.
En choisissant Nerim, vous êtes assuré de la sécurité et de la confidentialité et de vos données. Vous
êtes couvert par le cadre juridique français, très strict en matière de protection et conservation des
données, et de respect de la vie privée. Il s’agit d’un gage de sécurité permettant de toujours savoir où
sont localisées vos données, d’en conserver la maîtrise et d’être en conformité avec la législation
française. Vous êtes propriétaire des données que vous nous confiez et avez la liberté de les récupérer à
tout moment, pendant la durée du contrat.
165
4/9
NERIM : INFRASTRUCTURE HAUTE PERFORMANCE
Une solution robuste et fiable

Nerim s’est allié à des partenaires de renom pour construire son infrastructure Cloud :
VMware pour la virtualisation (leader mondial des infrastructures de

virtualisation )
NetApp et EMC pour les baies de stockage

Disques SAS - 15 000 tours/min
Disques SSD
Capacité de stockage +40 To
Dell et HP pour l’infrastructure serveur

Chassis Blade Dell M1000 et Chassis HP
Lames de serveurs Intel (génération de processeurs Intel allant de sandy bridge à haswell) totalisant plus de 1To de
mémoire vive et +100 VcPU
 Cisco et Juniper pour les équipements réseau (routeurs de backbone)

166
5/9
NERIM : SECURITE
Services applicatifs protégés par système anti-DDoS

Nerim sécurise les solutions hébergés contre les attaques par dénis de service distribués (DDoS).
Ces attaques, émanant du réseau Internet, visent, par différentes techniques, à altérer et empêcher l’utilisation de votre service
applicatif.
Les outils de sécurité traditionnels (Firewall, UTM, IPS) sont inefficaces face à ce type d’attaques.
Nerim met en place une protection en bordure de son réseau pour détecter et neutraliser le plus rapidement possible les attaques de
type DDoS avant qu’elles n’affectent vos serveurs.
Sécurisation du système d’information par Firewall

Firewall harware (Fortinet) ou applicatif (pfSense)
Infogéré par Nerim ou Infogéré par nos clients 167
6/9
CARL CLOUD - PRINCIPAUX AVANTAGES / LEVIER DE
CROISSANCE
Flexibilité et agilité
 Provisionning à la demande
Maîtrise du budget
 OPEX : Zéro investissement de départ en achat de matériel
Accessibilité
 Les données sont accessibles en tout temps et depuis
n’importe quel terminal avec une simple connexion internet
Contrôle et sécurité
 Sécurités physiques, logiques, sauvegardes
 Pour Nérim, redondance inter Data centers / PRA
168
7/9
CARL CLOUD
Quand passer à l’hébergement ?

 Besoin de renouvellement des infrastructures serveurs et protection des capacités d’investissement
 Lors de l’acquisition d’un nouveau logiciel
 Ouverture d’agence
 Fusion / acquisition
 Société en création
 Forte croissance
 Activité saisonnière ( lissage des coûts ) : fluctuation du personnel
 Optimisation financière
 Peu de ressources en personnel Informatique , externalisation des tâches ingrates du SI
 Lors d’un déménagement
 Pour sécuriser son informatique actuelle ( backup et PRA (Plan de Reprise d’Activité))
169
8/9
CARL CLOUD - SYNOPTIQUE
Le Cloud permet d’exploiter CARL Source

 Avec un fort engagement de service,
 Sans investissements temps, matériel et humain,
 A tout moment depuis n’importe ou.
Contrat de
service
CARL Source « tourne » sur Via une liaison Accès à CARL Source Abonnement
une infrastructure sécurisée à dédiée, un accès depuis n’importe ou annuel
très haute performance RNIS ou ADSL
170
9/9
L’univers
CARL
SOURCE
Un progiciel
complet Roadmap
Historique produits
MENU CARL SOURCE

Le futur avec
la GMAO 4.0
Import
contrôles Optimisation Gestion locatif
Aspects Gestion des
réglementaire tournées
informatiques occupants
s (Geoconcept)
(BV, Apave…) Plans, SIG,
Autocad…
PRODUITS - UNE ÉVOLUTION CONTINUE
2017
Base de données 2013
2008
Multi - bases
1997
Oracle CARL Master
1986
Memsoft
Technologie
Dos Windows Java 172

QUID DE LA MAINTENANCE DEMAIN ?
« Plus on informatise, plus on robotise,

plus la maintenance jouera un rôle clé »
&
« plus les Défis Humains seront conséquents avec des acteurs terrain très
polyvalents & les méthodes maintenance tournées vers l’analyse des
données »
Nous devons donc adapter nos outils aux nouveaux enjeux : c’est la
GMAO 4.0
173
1/3
GMAO 4.0 EXPLOITATION NUMÉRIQUE DE VOS ACTIFS
TECHNIQUES
174
2/3
MATURITÉ DES NOUVELLES TECHNOLOGIES
• Mobilité acteurs terrain (assistance)
• Dématérialisation des rapports des organismes de contrôle
• Plans & gestion du patrimoine
Mature • Intégration avec supervision
• Réseaux de connectivité des machines sur internet (protocole de
connexion)
• Système d’Information Géographique (cartes) couplé au

patrimoine
• IoT - Navigation Indoor (internet des objets)
• Performance énergétique
Court terme • Technologie Big Data (open data)
GMA
O 4.0
•Réalité augmentée (lunettes connectées)
Moyen terme
•IoT - Asset tracking (internet des objets)
•BIM exploitation (Building information modeling)
•Maquette numérique des équipements
•Machine learning généralisé (applicable à tous les domaines d’activités)
175
3/3
CARL SOURCE - UN UNIVERS COMPLET
4 Gammes de produits Smart / Expert / Enterprise / Corporate
5 Lignes de produits Factory / Santé / Facility / City / Transport
6 Modules de base (fractionnables) Equipement/ Intervention/ Stock / Commandes/ Finances/ Clients
Reporting Birt (module fourni avec l’application – 120 rapports livrés en standard)
Hébergement (Datacenters CARL ou, Nérim)
Mobilité (module pensé pour les citoyens, occupants…) Administration (module fourni avec l’application)
Mobilité (module pensé pour les techniciens) Chargement de données (module fourni avec l’application)
176
1/3
CARL SOURCE - UNE APPLICATION MODERNE ET
INTUITIVE
Un accès rapide par

icônes/Modules
Stocks
Des portlets Un graphisme et une
Equipement Travaux
« Tenue en magasin Ressources Clients Finances Pilotage
AdministrationLa mobilité
« Traduire la réalité
« De Piècesà &
la demande la « Internes «&Du
Achats référencement
Prestataires ,
esthétique
personnalisables
« Qui consomme soignés
au Indicateurs&Tableau
? « Traduire de rapide et simple pour
« Accès
votre
du parc» clôture » Consommables »
« De la DA Contrats »devis »
à la facture » Qui paye ? »
bord organisation »
les intervenants » 177
2/3
CARL SOURCE – DES OPTIONS EFFICACES
OPEN SERVICES Permet de créer des interfaces avec CARL Source

LOGIN Permet de réaliser du SSO ou du LDAP
BABYLON-X Permet d’utiliser CARL Source dans d’autres langues
URU Permet d’émettre des DI / DA de manière illimité
PRIVATE DATA Permet de cloisonner les données à un métier et/ou domaine
MULTI ORGANISATIONS Permet de gérer le multi-sites et/ou le multi-organisations
Permet de disposer de bases complémentaires (au-delà des 2
TTU
initiales)
TRACK Permet de garantir un haut niveau de traçabilité
CONTROL-S Permet l’intégration automatique des rapports de contrôles réglementaires ou des diagnostics
CONTROLE FACTURE Permet d’accéder à la fonctionnalité de contrôle de factures
Permet d’intégrer des cartes publiées depuis le Système d’Information Géographique ArcGIS
CARL MAPS GIS
(ESRI)
CARL MAPS CAD Permet d’intégrer des plans au format DWG (AUTOCAD, ARCHICAD …)
CARL MAPS STREET Permet l’intégration de cartes routières Opensource (OpenStreetMap)
178
3/3
GESTION IMMOBILIÈRE
179
1/10
NOUVELLE FONCTIONNALITÉ OCCUPANTS
180
2/10
FICHE OCCUPANT - GÉNÉRALITÉS
181
3/10
EVOLUTIONS SUR LA GESTION DES BIENS
182
4/10
FICHE LOCALISATION - OCCUPANTS
183
5/10
FICHE LOCALISATION - TERRAIN & ESPACES
184
6/10
FICHE LOCALISATION - PARCELLES
185
7/10
GESTION DES CONTRATS LOCATIFS
186
8/10
FICHE CONTRAT LOCATIF - GÉNÉRALITÉS
187
9/10
FICHE CONTRAT LOCATIF - GESTION DES INDICES
188
10/10
ROAD MAP CARL SOURCE
Avril 2016 Décembre 2017 S2/2018 (*)
CARL CARL CARL

Source Source Source
4.4(*) 5 5.1
Serveur TOMCAT Evolutions ergonomiques (*) Périmètre en cours de définition

CARL Maps Intégration SIG ArcGIS Intégration des plans .DWG (AutoCAD) Planning intervenants
(ESRI) CARL Maps utilise des fonds de carte Evolutions graphiques et ergonomiques
Evolutions Gestion de patrimoine (OSM, BINGS…) Compatibilité CARL Touch 5.1
Multi-fuseaux horaires
(*)Diffusion limitée Gestion des outillages & Amélioration
achats sur contrats
Générateur de rapports en liste
Compatibilité CARL Touch 5 189
1/3
ROAD MAP CARL TOUCH
Disponible Sept Décembre 2017 S2/2018 (*)

2015
CARL CARL CARL
Touch Touch Touch
4S 5 5.1
Fonctionnalité STOCK (Entrée, Personnalisation de écrans par attributs (*) Périmètre qui peut évoluer
Sortie, Inventaire) Evolutions diverses Tâches Navigation indoor et sécurité active
Evolution / gestion multi-occupations Fonctionnalité article RFID intégré
Compatibilité LDAP Suivi de présence sur site
Compatibilité CARL Source 4S Gestion des temps de déplacements
Création de DI
Compatibilité CARL Source 5
190
2/3
ROAD MAP CARL FLASH
Mai 2017 S2/2018 (*)
CARL CARL
Flash Flash
1.0 2.0
Gestion des demandes d’interventions (*) Périmètre en cours de définition
Comptabilité CARL Source 4.4 Compatibilité CARL Source 5
191
3/3
ARCHITECTURE - UN PROGICIEL OUVERT
100% Natif internet

Ouverture  OPEN SOURCE
Web 2.0 : Ergonomie et rapidité (Ajax
Linux / Windows
192
1/3
L’OUVERTURE – OPEN SOURCE
Technologie
Serveur d’application
Ouvertur
e
Base de données Open
source
Système d’exploitation
Postes clients
193
2/3
UNE SOLUTION INTÉGRÉE AU SYSTÈME D’INFORMATION
Fichiers Interrogation
Excel
Birt, Business
Reprise de Objects, Query,
données initiale …
CARL
Loader Echanges de données
asynchrones
Exports / Imports
Délégation de Excel, XML,

l’authentification CSV, Texte brut
LDAP
Mise à jour ERP, GPAO,
GTC, GTB,
MES, RH,
Compta, …
Echanges de
SSO données
synchrones (Web
Authentificatio services)
n unique
194
3/3
OPTION CONTROL-S - PRINCIPES
Plateforme universelle d’intégration en standard

 Souple, technologique et ouverte : Multi-formats, Multi-protocoles …
 Performante : gère des volumes importants (plusieurs Mo), supervision du chargement…
Connecteurs dédiés - partenariat

 BUREAU VERITAS
 Demain avec d’autres organismes de contrôle
Connecteurs standards - partenariat

 APAVE
 Demain avec d’autres organismes de contrôle

Très forte Automatisation

 Intégration des rapports de contrôle (traitement auto. programmable)
 Génération des suites à donner (en fonction des évaluations)
195
1/7
OPTION CONTROL-S - PRINCIPES
Gestion maintenance
 Stockage des rapports numériques centralisé (Bibliothèque)
 Traçabilité des suites à donner (couplage au processus « interventions » de la GMAO)
 Pas de saisie manuelle (focus sur la résolution des non-conformités)
 Production des éléments justificatifs sans effort (pour contre-visite ou audit)
 Adaptation à votre organisation : taille de l’entreprise, complexité des workflows…
Bilans et analyses disponibles

 Suivi des non-conformités d’un contrôle
 Bilan du reste à faire pour un bâtiment
 Montant des travaux suite à un contrôle
 …
Extension des usages

(pas uniquement du réglementaire) : gestion des diagnostics bâtiments
196
2/7
CONNECTEUR DÉDIÉ – BUREAU VERITAS
Service DATA CONNECT (à souscrire auprès de Bureau Veritas) :

 Mise à disposition des rapports sur la plateforme
o Garantie que toutes les données sont intégrées dans la GMAO,
o Qualité des données intégrées : correspondance avec vos références internes ; code site, code géographique,
code matériel…,
o Lien avec votre N°d’intervention, en lien avec vos plans préventifs.
Téléchargement et import automatique des rapports

Traitement des non conformités
 Centralisation de l’information,
 Meilleure réactivité dans le traitement des non-conformités,
 Optimisation de la maintenance et du suivi de l’équipement.
Retour vers DATA CONNECT

Informer l’inspecteur en cas d’erreur par rapport au référentiel équipement.
197
3/7
CONNECTEUR DÉDIÉ – BUREAU VERITAS
Inspection Module Travaux
Protocole
FTPS
1 intervention de diagnostic
Rapport Traitement Connecteur dédié + 1-n opérations
Base de Automatiqu (Non-conformités ou observations)
donnée e
s
Plateforme d’échanges*
*Options à souscrire côté Bureau Veritas et côté
CARL Software Intervention(s) Justificatifs
de suivi (rapport BIRT)
198
4/7
CONNECTEUR STANDARD – APAVE
Service APOGEEONE(*) avec option « module

exploitation » (à souscrire auprès de votre agence
Apave) :
Export standard (à activer depuis ApogeeOne)
 Garantie que toutes les données sont intégrées dans la GMAO,
 Qualité des données intégrées : correspondance avec vos références internes ; code site, code
géographique, code matériel…,
 Lien avec votre N°d’intervention, en lien avec vos plans préventifs.
Import manuel
Traitement des non conformités

 Centralisation de l’information,
 Meilleure réactivité dans le traitement des non-conformités,
 Optimisation de la maintenance et du suivi de l’équipement. 199
5/7
CONNECTEUR STANDARD – APAVE
200
6/7
AUTRES ORGANISMES DE CONTRÔLE
201
7/7
OPTIMISATION DE TOURNÉES
GEOCONCEPT et CARL Software s’associent pour proposer

une solution globale et intégrée dédiée aux planificateurs,
techniciens et managers de maintenance. A la clé, ce dispositif
complet et intégré permet d’envisager :
 de 10 à 30% de gains de productivité, grâce à un temps de travail maîtrisé et
moins de déplacements.
 un service client de meilleure qualité, offrant plus de flexibilité, des créneaux
d’intervention plus courts et des engagements respectés.
 des conditions de travail améliorées, avec une charge de travail équilibrée,
moins de stress et une diminution du turn-over.
 et une démarche éco-responsable, avec moins de kilomètres parcourus, de
carburant et d’émissions de CO².
 Souple, technologique et ouverte : Multi-formats, Multi-protocoles …
 Performante : gère des volumes importants (plusieurs Mo), supervision du
chargement
202
1/2
PRINCIPES DE FONCTIONNEMENT
203
2/2
CARL MAPS
GéomaticienSIG ArGIS Technicien / Prestataire / Responsable
Occupant / Citoyen
GIS
Dessinateur Plans (DWG)
CAD
Cartes (routières) Street
World= GIS + Street

Ou CAD + Street
204
CARL MAPS GIS
Expert Expert
ArcGIS métier
GIS
Expert Solutions Expert intégrateur en SIG &

205
1/8
CONSULTER ET AGIR GÉOGRAPHIQUEMENT
SUR L’ENSEMBLE DU PATRIMOINE
GIS
Détails Historique Création Mise à jour Appairage /

équipement interventions intervention géométrie objet SIG
206
2/8
Rechercher géographiquement des actifs discrets ou linéaires

GIS
issus de la GMAO ou du SIG
 Equipements techniques (pompes, vannes, points lumineux…),
 Patrimoines immobiliers (bâtiments, dépôts…),
 Réseaux (eau, ferré, routier, télécom…)
Déclencher des actions directement depuis l’objet sélectionné

 Détail de la fiche de gestion GMAO
 Historique des interventions
 Créer une intervention
 …
Enrichir une carte ArcGIS avec des équipements gérés

uniquement dans la GMAO
Naviguer jusqu’à l’intérieur des plans des bâtiments (CARL Maps
CAD)
207
3/8
ACCÉLÉRER LES PROCESSUS MAINTENANCE
GIS
208
4/8
GIS Déclencher des tournées via une sélection graphique d’actifs

discrets depuis la carte
 Equipements techniques (contrôler toutes les pompes d’un secteur géographique…),
 Patrimoines immobiliers (Diagnostiquer l’état des dépôts…),
 Réseaux (Curer 500m de conduite Allée des lilas…)
Récupérer les adresses des lieux d’intervention via géocodage

inverse
Géolocaliser directement vos interventions sur une position

précise depuis CARL Source
209
5/8
ANALYSER GÉOGRAPHIQUEMENT L’ACTIVITÉ ET LE
PATRIMOINE
GIS
210
6/8
PATRIMOINE
GIS
Appliquer des thématiques métier depuis la GMAO/GTP pour
prendre des décisions de gestion
 Analyser votre patrimoine (Pompes en panne, Vannes avec débit supérieur à x…),
 Analyser une activité (Zones avec le plus d’interventions sur une période, Tronçons qui n’ont pas été curés…).
Partager la dimension géospatiale de l’activité maintenance

Ex ; présenter aux élus les zones curées dans le cadre des contrats
211
7/8
PIONNIERS CARL MAPS GIS
GIS
2017
212
8/8
CARL MAPS CAD
Expert
métier
CAD
Expert Solutions Expert intégrateur en SIG &

GMAO/GTP Plans 213
1/9
PRINCIPE : INTÉGRER & INTERAGIR AVEC VOS
PLANS
CAD
4) Vues
Vues métier
3) Viewer
CARL Maps
2) Géométrie CAD
1) Norme
214
2/9
PRINCIPES – INTÉGRER ET INTERAGIR AVEC VOS
PLANS
CAD
Norme d’intégration de données CAD (plans) => Les plans deviennent le
référentiel de la structure géographique de la GMAO
Gestion des géométries (point, matériel, intervention, DI et opération + objets FM -> SRID
= 0) & impacts dans les processus métier
« Visualisateur » (viewer) des plans intégré dans CARL Source, basé

sur le moteur cartographique MAP Guide open source
3 vues standards pour la réalisation de thématiques métiers (locaux occupés,

locaux par usage, locaux par occupants)
215
3/9
CONSULTER ET AGIR GRAPHIQUEMENT SUR LE
PATRIMOINE
CAD
Création Détails Historique Mise à jour Appairage / Accès

intervention équipement interventions géométrie objet plan arborescence
216
4/9
CONSULTER ET AGIR GRAPHIQUEMENT SUR LE
PATRIMOINE
Rechercher graphiquement des équipements, des locaux ou des
CAD occupants
 Equipements techniques (extincteurs, climatiseurs, chaudières…),
 Patrimoines immobiliers (bâtiments, étages, locaux, …),
 Occupants (services, collaborateurs, clients,…)

 …
Enrichir le plan avec des équipements gérés uniquement dans la

GMAO
Naviguer à l’intérieur des locaux (entre étages)
Naviguer de l’intérieur à l’extérieur des bâtiments (CARL Maps GIS ou
217
5/9
CAD
218
6/9
CAD Déclencher des tournées via une sélection graphique d’équipements

ou de locaux depuis le plan
 Equipements techniques (contrôler les extincteurs d’un étage…),
 Patrimoines immobiliers (contrôle sécurité électrique des locaux…),
Géo positionner directement vos interventions sur une zone dessinée

sur le plan depuis CARL Source
 Changement des moquettes sur un étage
219
7/9
ANALYSER GRAPHIQUEMENT L’ACTIVITÉ ET LE
PATRIMOINE
Ex : thématique « Locaux par usage »
CAD
220
8/9
ANALYSER GRAPHIQUEMENT L’ACTIVITÉ ET LE
PATRIMOINE
CAD
 Analyser votre patrimoine (3 thématiques standard ; Locaux Occupés / Locaux par occupant / Locaux par usage),
 Analyser une activité (Zones avec le plus d’interventions sur une période, Zones avec des non conformités
réglementaires à lever…).
221
9/9
CARL MAPS STREET
Street Intégrer des cartes sans mise en œuvre d’un SIG

(utilisation du moteur cartographique Map Guide)
222
1/7
Street
Détails Historique Création Mise à jour Appairage /

équipement interventions intervention géométrie objet SIG
223
2/7
Street Géo positionner et retrouver vos actifs sur une carte (routière,
cadastre…)
 Equipements techniques (pompes, vannes, points lumineux…),
 Patrimoines immobiliers (bâtiments, dépôts…),
 Réseaux (eau, ferré, routier, télécom…)

 …
Naviguer jusqu’à l’intérieur des plans des bâtiments (CARL Maps

CAD)
224
3/7
Street
225
4/7
Street Déclencher des tournées via une sélection graphique d’actifs

discrets depuis la carte
 Equipements techniques (contrôler toutes les pompes d’un secteur géographique…),
 Patrimoines immobiliers (Diagnostiquer l’état des dépôts…),
 Réseaux (Curer 500m de conduite Allée des lilas…)
Récupérer les adresses des lieux d’intervention via géocodage

inverse
Géolocaliser directement vos interventions sur une position

précise depuis CARL Source
226
5/7
PATRIMOINE
Street
227
6/7
PATRIMOINE
Street
 Analyser votre patrimoine (Pompes en panne, Vannes avec débit supérieur à x…),
 Analyser une activité (Zones avec le plus d’interventions sur une période, Tronçons qui n’ont pas été curés…).
228
7/7
MOBILITÉ CARL TOUCH - INTRODUCTION
CARL Touch se démarque par :

 Sa simplicité d’utilisation et son ergonomie tactile,
 Son mode multimédia,
 Sa disponibilité (Dès qu’un réseau est disponible, CARL Touch met à jour les
informations automatiquement sans aucune action du technicien)
 Sa mobilité,
 Sa capacité d’assistance et d’aide à la décision.
229
1/6
MOBILITÉ CARL TOUCH - PRINCIPES
Installation simple par scan de code-barres,

Un outil dédié aux techniciens terrain
230
2/6
MOBILITÉ CARL TOUCH - PRINCIPES
231
3/6
MOBILITÉ CARL Touch – LES POINTS FORTS
Notification « mail »
Geolocalisation
Intuitif
Multimédia
Compte rendu vocal
Signature client
Code-barres
232
4/6
MOBILITÉ CARL Touch – Matériels
Smartphone Tablette Smartphone PDA durci Tablette

semi durci durcie
GALAXY TAB
WINMATE
(8.9 ou 10.1 ’’)
(IP67)
M101M4 10,1’’
GALAXY S IV PIDION (IP65 )
UNITECH
BIP 6000
Active PA720 (IP65)
(IP67) (IP65) (Résistance chute 1,8m)
233
5/6
LA MOBILITÉ C’EST AUSSI CARL SOURCE EN MODE
CONNECTÉ
Via le navigateur de l’appareil mobile,

Mode synchronisation : synchrone (toujours connecté à CARL Source),
Type de synchronisation : 3G, Wifi,
Type d’appareils : tactiles (Smartphone, tablette) quel que soit l’OS,
Périmètre fonctionnel : Toutes les fonctionnalités de CARL Source.
Conseils :
 Privilégier des matériels / tablettes de grande taille (10 pouces),
 Privilégier des tablettes avec des résolutions graphiques de qualité.
234
6/6
SITE SUPPORT - PORTAIL
235
1/3
SUPPORT - LES SERVICES
Missions :
 Assurer une assistance technique et fonctionnelle sur les produits distribués
 Proposer un conseil de 1er niveau
 Distribuer les mises à jour des produits
 Diffuser les fiches de connaissance (FDC)
Moyens :
 7 personnes permanentes dont 1 coordinateur
 3 métiers : Fonctionnel, Technique, Intégration
 Téléassistance (Webex, VPN, …)
Média :
 Accès téléphone
 Site support
Accès :
 Nombre de tickets illimité
 Ouverture – jours ouvrés / De 9h00 à 12h00  De 14h00 à 17h00
236
2/3
SUPPORT - LES SERVICES
Sur le « standard » CARL Source :

 Maintenance corrective  Patchs,
 Maintenance adaptative / Evolutions des produits tiers : Systèmes d’exploitation, base de données,
serveur d’application, navigateur, …
 Maintenance évolutive : Enrichissement fonctionnel / Nouveautés = mise à jour.
Les adaptations spécifiques :

 Maintenance corrective,
 Maintenance adaptative : Garantir la portabilité / Mise à jour du standard,
 Maintenance évolutive : Crédit de jours intégré pour enrichir le spécifique.
TMA :
 Moyens sur mesure / Assistance personnalisée : Allocation de ressources humaines et matérielles
spécifiques au projet.
237
3/3
LE CLUB CARL - POUR RESTER AU PLUS PRÈS DE
VOS ATTENTES !
Des Webateliers réguliers pour approfondir vos connaissances sur nos

produits
Tous les ans, et depuis 12 ans, « les rencontres du Club CARL »
 Juin 2016 – Limonest (30 ans de CARL Software)
o Inauguration des nouveaux locaux
 Juin 2015 – Les rencontres du club utilisateurs (6 villes)
o Paris – Aix – Bordeaux – Lyon – Rennes - Bruxelles
 Juin 2014 – Bordeaux/Arcachon
o client final Aéroport de Bordeaux
 Juin 2013 - Poitiers (10 ans du club CARL)
o client final Futuroscope (sous-traitant Dikeos)
 Juin 2012 - Marseille/Cassis
o client Fluxel (opérateur du port pétrolier de Marseille)
 Mars 2011 - Grenoble/Alpes d’huez
o client Ecole de management de Grenoble
238
CARL FLASH – INTRODUCTION
CARL Flash est une nouvelle application mobile dédiée aux utilisateurs d’un bien, d’un
équipement, ou d’un espace public de solliciter, pour des besoins variés, les services
techniques chargés d’en assurer la maintenance ou l’exploitation
Employé Infirmière Citoyens Agent de Passager

production
239
1/3
CARL FLASH – PRINCIPES
240
2/3
Intuitif
Multimédia
Code-
barres
Geolocalisation
Personnalisation
(étapes, marque grise…)
Responsive (multi supports)
3/3
DES ÉCRANS PERSONNALISABLES À VOLONTÉ…
Profil Profil
Demandeu Helpedesk
rProfil Profil
Technicien Magasinier
Profil Profil
Manager Dirigeant
242
PROFIL DEMANDEUR
Choix de la
prestation désirée
Client – Conseil Régional Occitanie – Portail 243

1/1
PROFIL HELPDESK
Suivi des
interventions selon
leur état
Choix du problème
(gamme qui crée
l’intervention
préremplie)
Client – Conseil Régional Occitanie – Portail 244

1/1
PROFIL TECHNICIEN
Client – Conseil Régional Occitanie – Fiche 245

1/3
PROFIL TECHNICIEN
Client – Arcelor Mittal – Arborescence des 246

2/3
PROFIL TECHNICIEN
Client – Arcelor Mittal – Fiche 247

3/3
PROFIL MAGASINIER
Client – Clevergy (Italie) – Fiche pièce 248

1/2
PROFIL MAGASINIER
Magasinier
Client – Ramfer (Colas Rail) – Menu 249

2/2
PROFIL MANAGER
Remarque : l’ergonomie
présentée est celle de la
version CARL Source
V3. Aujourd’hui nous
proposons une version
4S
Client – Arcelor Mittal – Portail d’accueil 250

1/4
PROFIL MANAGER
Client – Connect to you (Afrique du Sud) – Portail d’accueil 251

2/4
PROFIL MANAGER
-Les matériels sont décomposés en plusieurs niveaux

-Gestion des sous ensembles sérialisés
-Consolidation des coûts à tous les niveaux de l’arborescence
Client – Ramfer (Colas Rail) – Définition de l’arborescence 252

3/4
PROFIL MANAGER
Client – Ramfer (Colas Rail) – Indicateurs de suivi des délais 253

4/4
PROFIL DIRIGEANT
Client – Conseil Régional Occitanie - Reporting 254

1/2
PROFIL DIRIGEANT
Client – Ramfer (Colas Rail) – Indicateurs de suivi de performance 255

2/2

Carl Corporate 2017

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Présentation

Un métier Des produits / des services

CARL Source (Progiciel modulaire et adaptable)

CARL Cloud (Solutions ASP – Saas) 1/7

Aspects financiers Autres aspects

CA 2016 : 13,2 M€ 130 personnes

R&D/ CA : 20% ~60 nouveaux clients par an

Objectifs actionnaire La politique CARL Une stratégie

Consolider notre place de Numéro Garantir l’homogénéité de la politique

Devenir N°1 Européen d’ici 2020.

Un produit Une ambition internationale

Langues de base ; CARL Software Espagne (Espagne - Barcelone)

Anglais, Français, Italien, CARL Software Italie (Italie - Turin)

361 allée des noisetiers

Factory Santé Facility City Transpo

Clients Clients Clients Clients Clients

RÉFÉRENCES - LIGNE INDUSTRIE

RÉFÉRENCES - LIGNE SANTÉ

RÉFÉRENCES - LIGNE FACILITY

RÉFÉRENCES - LIGNE CITY

RÉFÉRENCES - LIGNE TRANSPORT

Fiche d’identité Projet GMAO

Fiche d’identité Projet GMAO

Fiche d’identité Projet GMAO

Fiche d’identité Projet GMAO

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Fiche d’identité Projet GMAO

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Fiche d’identité Projet GMAO

Fiche d’identité Projet GMAO - SIG

A quoi servent les interfaces ?

Budget d’investissement : 9,8 M€

Fiche d’identité Projet GMAO

Fiche d’identité Projet GMAO

Fiche d’identité Projet GMAO

Fiche d’identité Projet GMAO

ECOLAB PRODUCTION FRANCE SAS

Fiche d’identité Projet GMAO

Produits ; Estampage, emboutissage, DECOUPAGE :