Introduction au Business

Model Canvas
Le Business Model Canvas est un outil de gestion stratégique qui permet de
visualiser et de décrire les différents aspects d'une entreprise. Il offre une vue
d'ensemble des activités clés, des partenariats, des ressources et plus encore.

by Don Pablo
Segment de clientèle
Segmentation Profilage

Identifier les sous-groupes de clients avec des Créer des profils détaillés pour chaque segment
besoins et des caractéristiques communs. de clientèle afin de mieux les comprendre.
Proposition de valeur
1 Avantages
Mettre en évidence les avantages et la
valeur ajoutée que l'entreprise offre à
ses clients.
2 Différenciation
Identifier ce qui distingue l'entreprise
de ses concurrents et comment elle
résout les besoins des clients.
Canaux

Diversité Intégration
Choisir les canaux appropriés pour atteindre Créer des expériences clients homogènes et
efficacement les différents segments de cohérentes à travers tous les canaux.
clientèle.
Relation client
Interaction Engagement
Favoriser des interactions positives et Créer des programmes visant à fidéliser et à
significatives avec les clients à chaque point renforcer la relation avec la clientèle.
de contact.
Sources de revenus
1 Modèles
Identifier et évaluer les différents modèles de revenus disponibles pour l'entreprise.

2 Optimisation
Rechercher continuellement des opportunités d'optimiser la génération de revenus
existants.
Ressources clés
Identification

Identifier les ressources physiques, intellectuelles et humaines nécessaires

pour mener à bien les activités de l'entreprise.
Partenaires clés
Collaboration Identifier les partenaires clés qui peuvent
contribuer de manière stratégique au succès
de l'entreprise.

Gestion Établir des relations solides et gérer

efficacement les partenariats tout au long du
cycle de vie de l'entreprise.