Présentation GPLI

Gestion Libre de Parc Informatique

Sommaire
Définition
Caractéristiques
Ressources
Productions
Compétences
Conclusion
Qu’est ce que glpi?
GLPI vise à créer une plateforme de gestion de parc informatique pour les collectivités. Cette
plateforme permet de recenser et de gérer l’intégralité des composantes matérielles ou
logicielles d’un parc informatique, et ainsi d’optimiser le travail des techniciens grâce à une
maintenance plus cohérente. Elle est dynamique et reliée directement aux utilisateurs . Une
interface autorise donc ces derniers à éventuellement prévenir le service de maintenance et à
répertorier un problème rencontré avec l’une des ressources techniques à laquelle ils ont
accès. »
Avantages & inconvénients
Ressources
Pré-requis
Serveur web
GLPI nécessite un serveur web supportant PHP tels que :
• Apache 2 ou supérieur
• Microsoft IIS

PHP
GLPI nécessite PHP version 5.3 ou supérieure

Extensions PHP obligatoires

 JSON : (JavaScript Object Notation – Notation Objet issue de JavaScript) format léger d’échange de
données ;
 Mbstring : gestion des chaînes de caractères multi-octets pour PHP ;
 MySQL : liaison avec la base de données ;
 Session : support des sessions des utilisateurs.
Les fonctionnalités
Contexte

◦ L’objectif est de découvrir les fonctions de base de ce logiciel et leur intérêt pour l’entreprise.
◦ -Installation de GLPI
◦ -Répondre à un ensemble de question pour découvrir les fonctionnalités de GLPI
◦ -Etudier ces nombreuses fonctionnalités
Partie inventaire
 Gestion des tickets
◦ Les tickets représentent les problèmes des utilisateurs M2L,
◦ -Côté demandeur : D’établir une requête en représentant le(s) problème(s) rencontré(s)
◦ -Côté Technicien : Prendre en charge une requête
Gestion des tickets
Gestion des tickets
Ressources humaines
Ressources humaines
Statistiques
 Management
◦ Possibilité de gérer les informations financières et commerciales.
Management
◦ Elle permet de gérer les garantie et extension
 Réservations
◦ La réservation concerne les simples utilisateurs. Cette section affiche le
matériel réservable et permet d'effectuer des réservations.
Base de connaissances
Productions
◦ Compte rendu
◦ Documentation technique
 Compétences
◦ C1.3.4.1 Mettre au point une procédure d’installation de la solution
◦ C.1.3.4.3 Mettre en exploitation le service
◦ C.1.4.1.2 Rendre compte de son activité
◦ C.1.4.3.1 Recenser les ressources humaines, matérielles, logicielles et budgétaires nécessaires à l’exécution du projet
et de ses tâches personnelles
◦ C.5.1.1.2 Paramétrer une solution de gestion des éléments d’une configuration
◦ C..5.1.2.1 Renseigner les évènements relatifs au cycle de vie d’un élément de la configuration
◦ C.5.1.3.1 Contrôler et auditer les éléments de la configuration
Conclusion
Conclusion
◦ GLPI est un logiciel open source gratuit et très complet .Il vise a créer une
plateforme de gestion de parc informatique pour les collectivités comme on la
vu précédemment. Simple d’utilisation ,Glpi apport énormément aux
collectivités mais aussi facilite l’organisation ,et permet aux techniciens de
gérer les problèmes par priorités .