Procdure de recouvrement dimpays

En cas de facture non paye chance, on engage ce que lon appelle une procdure de recouvrement dimpays. Afin doptimiser vos chances dobtenir le paiement, il convient dobserver un certain ordre de rappel, savoir : 1. Relance tlphonique ou par courrier lectronique 2. Relance par lettre simple 3. Relance par lettre recommande 4. Mise en demeure 5. Injonction de payer modle disponible ladresse http://www.justice.gouv.fr/Formulaires/particuliers/Form12947v01.pdf 6. Tribunal dinstance ou de commerce Lorsque vous procdez une relance par tlphone, notez soigneusement le jour et lheure de lappel ainsi que le nom de votre interlocuteur. Si vous prfrez lenvoi dun courriel, gardez-en une copie. Sans rsultat, rappelez ou renvoyez un message dans la semaine qui suit. L encore notez le jour et lheure de lappel et le nom de votre interlocuteur ou conservez une copie de votre message. Si le deuxime rappel par tlphone/courriel na rien donn, envoyez alors une lettre de relance par simple courrier postal. Gardez une copie sur laquelle vous noterez la date de lenvoi. Dans de nombreux cas, le litige sarrte la relance tlphonique, au pire la lettre simple. Les retards de paiement sont alors dus une mauvaise organisation du client, la perte de la facture, un classement intempestif avec les factures payes, des procdures de mise en paiement des factures fournisseurs fastidieuses (surtout pour les grands comptes) ou simplement un oubli de la part du client, sans doute plus proccup par le recouvrement de ses propres factures que par le paiement des vtres. Malheureusement, ce nest pas systmatique et il arrive que le client refuse de payer ou soit de mauvaise foi. Sans nouvelle de votre client aprs lenvoi dune lettre simple, adressez-lui une nouvelle lettre de relance dans laquelle vous linformez quil sexpose des intrts de retard sil ne paye pas dans les dlais que vous lui aurez fixs (8 jours par exemple). Envoyez-la par lettre recommande avec accus de rception (LRAR), gardez-en une copie et conservez soigneusement laccus de rception lorsquil vous revient. Ltape suivante est la mise en demeure avec application des intrts de retard. Ces intrts sont applicables vertu de larticle 1153 du code civil reproduit ci-dessous et selon les modalits prcises sur vos factures. CODE CIVIL Article 1153 (Loi du 7 avril 1900 Journal Officiel du 10 avril 1900) (Ordonnance n 59-148 du 7 janvier 1959 Journal Officiel du 10 janvier 1959 en vigueur le 11 aot 1959) (Loi n 75-619 du 11 juillet 1975 Journal Officiel du 12 juillet 1975) (Loi n 92-644 du 13 juillet 1992 art. 5 Journal Officiel du 14 juillet 1992) Dans les obligations qui se bornent au paiement dune certaine somme, les dommagesintrts rsultant du retard dans lexcution ne consistent jamais que dans la condamnation aux intrts au taux lgal, sauf les rgles particulires au commerce et au cautionnement.

Ces dommages et intrts sont dus sans que le crancier soit tenu de justifier daucune perte. Ils ne sont dus que du jour de la sommation de payer, ou dun autre acte quivalent telle une lettre missive sil en ressort une interpellation suffisante, except dans le cas o la loi les fait courir de plein droit. Le crancier auquel son dbiteur en retard a caus, par sa mauvaise foi, un prjudice indpendant de ce retard, peut obtenir des dommages et intrts distincts des intrts moratoires de la crance.

La mise en demeure doit tre adresse par LRAR. Comme pour la premire relance en recommand, gardez-en une copie et conservez soigneusement laccus de rception lorsquil vous revient. Dernire tape avant de saisir le tribunal, la procdure dinjonction de payer. Elle permet dobtenir rapidement et moindre cot un titre excutoire permettant de pratiquer une saisie sans avoir assigner le dbiteur (voir fiche jointe). Si le dbiteur fait connatre son refus de payer dans les 30 jours qui suivent linjonction, le juge convoque alors les parties devant le tribunal dinstance ou de commerce, selon les cas. Vous trouverez ci-joints - des modles de lettres pour ces diffrents types de relances - un formulaire dinjonction de payer - une fiche expliquant quel tribunal saisir - une fiche expliquant en dtail la procdure dinjonction de payer.

Relance par lettre simple (sans accus de rception)

Aprs rappel tlphonique ou par courrier lectronique Objet : facture en attente de rglement Rf : Aff. Devis N Facture N

Madame, Monsieur, En examinant nos comptes, nous avons constat, sauf erreur ou omission de notre part, que vous naviez pas, ce jour, procd au rglement du solde de notre facture n date du pour un montant de TTC. Nous vous serions reconnaissants de rgler ces honoraires dans les meilleurs dlais. Certains quil sagit dun simple oubli de votre part, nous vous remercions par avance. Veuillez agrer, Madame, Monsieur, nos salutations les plus cordiales.

Lettre recommande avec accus de rception

sans mise en demeure aprs relance par lettre simple Objet : facture en attente de rglement Rf : Aff. Devis N Facture N

Madame, Monsieur, En examinant nos comptes, nous avons constat, sauf erreur ou omission de notre part, que vous naviez pas, ce jour, rgler le solde de notre facture n date du pour un montant de TTC. Nous vous rappelons vos obligations et vous serions reconnaissants de procder au rglement de ces honoraires rception de la prsente. Si nous navons aucune nouvelle de votre part dans les 8 JOURS suivant le retour de laccus de rception de ce courrier, nous engagerons une procdure de recouvrement. Vous vous exposez ds lors au calcul des intrts de retard. Si vous nous avez adress votre rglement entre-temps, nous vous remercions de ne pas tenir compte de la prsente. Dans cette attente et esprant que vous comprendrez lintrt dun rglement rapide de ce dossier. Veuillez agrer, Madame, Monsieur, nos sincres salutations.

Mise en demeure Lettre recommande avec accus de rception

aprs LRAR sans mise en demeure

Rf : Aff.

Devis N

Facture N

Madame, Monsieur, Malgr plusieurs relances tlphoniques et courriers crits, nous constatons que vous navez toujours pas rgl le solde de notre facture n , arrive chance le pour un montant de TTC. Aussi, par la prsente, nous vous mettons en demeure de nous verser, titre principal, la somme de . Conformment larticle 1153 du code civil, cette somme sera majore des intrts moratoires calculs selon les modalits dfinies sur la facture mise. Nous vous informons que ces pnalits courent ds rception de la prsente. Si dans un dlai de 15 jours compter de cette date vous ne vous tes toujours pas acquitt de cette somme, nous saisirons la juridiction comptente afin dobtenir le paiement des sommes dues. Si vous nous avez adress votre rglement entre-temps, nous vous prions de ne pas tenir compte de la prsente. Veuillez agrer, Madame, Monsieur, nos sincres salutations.

Fait

, le

Signature (et cachet le cas chant)

La procdure dInjonction de payer

QUAND ?
Lorsque vous avez une facture impaye et quaprs quelques rappels (au moins 2) elle demeure toujours impaye.

OBJECTIF

La procdure dinjonction de payer permet un crancier dobtenir rapidement et peu de frais un titre excutoire lui permettant de pratiquer une saisie sans avoir assigner le dbiteur. La procdure dinjonction de payer peut tre utilise pour recouvrer sans limitation du montant : toute crance dune somme dargent dun montant dtermin rsultant dun contrat ou dune obligation (exemple : facture) toute crance tablie par une traite, une reconnaissance de dette

COMMENT :
1 - Le crancier rdige une requte sur papier libre ou sur des imprims (cf : modle dinjonction de payer ci-joint) et ladresse au secrtariat-greffe, accompagne des documents justificatifs. 2 -La requte doit contenir : les noms, prnoms, professions et domiciles des cranciers et dbiteurs, le montant de la somme rclame, le fondement de la crance rclame, la liste des pices jointes. La requte doit tre accompagne de toutes les pices justificatives de la crance : copies de factures impayes, traites acceptes revenues impayes, lettres ou contrats constituant des engagements de payer, bon de commande, etc. 3 - La requte est dpose : au secrtariat-greffe du tribunal dinstance lorsque le dbiteur nest pas commerant ou lorsquil na pas contract la dette dans le cadre de son activit commerciale. au prsident du tribunal de commerce lorsque le crancier et le dbiteur sont tous deux commerants.

Attention : Le juge territorialement comptent est celui du lieu o demeure le dbiteur.

LES TAPES DE LA PROCDURE DINJONCTION DE PAYER
1 - Lexamen de la demande par le juge Si le juge estime la demande fonde en partie ou en totalit, il rend une ordonnance dinjonction. Par cette ordonnance le juge ordonne au dbiteur de payer la somme rclame par le crancier. Lorsque la requte nest satisfaite que pour partie : Le juge a considr quune seule parie de la crance est justifie. Le crancier a alors 2 possibilits : soit se contenter dun paiement partiel et faire signifier lordonnance par un huissier auprs du dbiteur.

soit prfrer ne pas signifier lordonnance du dbiteur et utiliser la procdure de recouvrement de droit commun (saisie du Tribunal dInstance ou du Tribunal de Commerce).

Si, au contraire, le crancier est satisfait de lordonnance rendue par le juge, il lui revient de la faire signifier au dbiteur. 2 - La signification de lordonnance Une copie, certifie conforme de la requte et de lordonnance, est adresse par le greffier au crancier, puis ce dernier devra la signifier par huissier au dbiteur. Le crancier a un dlai de six mois partir de la date de lordonnance. Lacte de signification contient sommation pour le dbiteur. Celui-ci a alors 3 options : soit de payer au crancier la somme fixe par lordonnance, ce qui clt le dossier de recouvrement. soit de former opposition au greffe dans le mois qui suit la signification de lordonnance sil a des moyens de dfense faire valoir. Si le dbiteur fait opposition, il lui faut contester le bien fond de la crance ou la rgularit de la procdure dans le mois qui suit la signification de lordonnance portant injonction, auprs du greffe du tribunal. rception de la dclaration dopposition, le greffier convoque les parties laudience. La procdure devant le tribunal est la procdure de droit commun, et le jugement rendu par le tribunal se substitue lordonnance dinjonction de payer. Si le jugement est favorable au crancier, il le fait signifier au dbiteur et peut, dfaut de rglement, engager une saisie sur les biens du dbiteur. Toutefois, le dbiteur, dans le mois qui suit la signification du jugement, peut interjeter appel. soit de ne pas rpondre dans le mois qui suit la signification. Dans cette hypothse le crancier doit alors : Demander lapposition de la formule excutoire au greffe du tribunal qui a rendu lordonnance soit par dclaration au guichet, soit par simple lettre, dans le dlai dun mois suivant lexpiration du dlai dopposition ou le dsistement du dbiteur. Communiquer lordonnance dinjonction de payer revtue de la formule excutoire un huissier qui se chargera de tous les actes dexcution. Grce ce titre, le crancier peut, si le dbiteur ne paie pas, remettre son titre un huissier pour engager une procdure de saisie (sur le compte bancaire ou matriel).

Impays : quel tribunal saisir ?

Tout dpend de l'identit du mauvais payeur et du montant de l'impay. Le tableau ci-dessous prcise la juridiction qui doit dsormais tre saisie en cas de facture impaye, compte tenu de la rcente rvision des comptences du juge de proximit. Trois nouveauts sont noter. Dornavant, cet interlocuteur est ainsi comptent si l'impay n'excde pas 4 000 (contre 1 500 auparavant) et il peut tre saisi aussi bien par une personne physique que par une personne morale (socit, association...) et mme s'il s'agit d'une crance professionnelle. Deux nouvelles restrictions toutefois : le juge de proximit a perdu toutes ses comptences en matire de crdit la consommation et de baux d'habitation, quel que soit le montant de l'impay ; il conserve cependant la possibilit d'ordonner la restitution d'un dpt de garantie. Rappel : comme c'tait dj le cas, les dcisions du juge de proximit sont sans appel. Source : Loi 2005-47 du 26 janvier 2005, JO du 27, p. 1409.

Extrait de la revue RF CONSEILS n162 Mars 2005