150 Coifure

Projet de Cration dentreprise
Coiffure Domicile
Novembre 2001
SOMMAIRE
Introduction .............................................................................................................................. 3
Questionnaire............................................................................................................................ 4
1/17. En gnral, par qui vous faites-vous coiffer?................................................................ 4
2/17. A quelle frquence vous faites-vous coiffer?................................................................ 6
3/17. Quel(s) type(s) de prestation(s) demandez-vous votre coiffeur? ............................... 8
4/17. Etes-vous satisfait(e) de votre coiffeur actuel? ........................................................... 10
5/17. Pouvez-vous donner une note de 0 10 pour chacun des points suivants (10 tant la
meilleure note) : ................................................................................................................... 12
Prise de Rendez-Vous .............................................................................................. 12
facilit daccs ( pied ou en voiture) ...................................................................... 14
temps dattente dans le salon.................................................................................... 16
comptences du personnel........................................................................................ 18
tarifs.......................................................................................................................... 20
6/17. Que souhaiteriez-vous voir amliorer chez votre coiffeur? ........................................ 23
7/17. Quel budget mensuel consacrez-vous votre coiffeur?.............................................. 27
8/17. Seriez-vous intress(e) de faire appel un(e) coiffeur(se) domicile? .................... 29
9/17. Quels sont, d'aprs vous, les avantages que peut vous apporter la coiffure domicile?
(par rapport la coiffure en salon) ....................................................................................... 31
10/17. Quels sont, d'aprs vous, les inconvnients de la coiffure domicile?..................... 34
11/17. Selon vous, compar un salon traditionnel, un coiffeur domicile vous ferait payer
:............................................................................................................................................. 37
12/17. Si vous deviez avoir recours un(e) coiffeur(se) domicile, par quel(s) moyen(s)
le(la) chercheriez-vous? ....................................................................................................... 39
13/17. Quelle est votre adresse email? ................................................................................. 41
14/17. Quel est votre sexe? .................................................................................................. 42
15/17. Quelle est votre catgorie socioprofessionnelle? ...................................................... 43
16/17. Combien d'enfants charge avez-vous? ................................................................... 44
17/17. Autorisez-vous Creatests vous recontacter pour la prochaine tude? .................... 44
Creatests Etudes de march en ligne

http://www.creatests.com
Introduction
Objectifs de ltude
Cette tude a t ralise dans le cadre dun projet de coiffure domicile.
Mthodologie
Le questionnaire a t auto-administr en ligne (sur Internet) sur le site Creatests
(http://www.creatests.com/index150.html) auprs du panel de Creatests correspondant aux
critres cits ci-dessus ainsi que sur le site Pipeul (http://www.pipeul.com). Ladministration
du questionnaire a t effectue du 31 octobre au 11 novembre 2001.
Ont t interrogs des particuliers rsidant en Seine et Marne (77)
Rapport
Le rapport prsente lensemble des rsultats de ltude travers :
-
les tris plat : ils prsentent les effectifs et pourcentages sous la forme de
tableaux et graphiques
les tris croiss : ils analysent les corrlations pouvant exister entre deux variables.
Le test de contingence du Khi a pour objectif de vrifier lexistence ce lien
dassociation. Il indique, de manire objective, si une telle relation observe
lil est le reflet dune ralit ou du hasard. Il permet de dceler une association
mais il ne donne ni le sens ni lintensit de cette relation.
les commentaires : ils sont une simple lecture des rsultats.
Pour des soucis de prsentation des rsultats, nous avons class les catgories
socioprofessionnelles selon les codes ci-dessous :
C1 : Artisan, commerant, chef dentreprise
C2 : cadre ou profession intellectuelle suprieure
C3 : employ
C4 : ouvrier, retrait, demandeur demploi, pre ou mre au foyer, autre(s)
C5 : tudiant, lycen

Questionnaire
1/17. En gnral, par qui vous faites-vous coiffer?

Effectif total
par un petit coiffeur de quartier

par un salon franchis (ex : Shampoo)
par un(e) ami(e) ou moi-mme
par un coiffeur domicile
TOTAL
Effectifs
70
48
25
2
145
%
48
33
17
1
100
.Graphique
Cf. Rsultats Complets
Analyse selon le critre du sexe

En %
masculin
fminin
TOTAL

Analyse selon la catgorie socioprofessionnelle

En %
C1 C2 C3 C4 C5
TOTAL
Commentaires


2/17. A quelle frquence vous faites-vous coiffer?

Effectif total
Effectifs
toutes les semaines
1
2 3 fois par mois
11
1 fois par mois
41
1 fois tous les 2 mois
51
moins frquemment
41
TOTAL
145
%
1
8
28
35
28
100
.Graphique

En %
masculin
fminin
toutes les semaines
2 3 fois par mois
1 fois par mois
moins frquemment
TOTAL


En %
C1 C2 C3 C4 C5
toutes les semaines
2 3 fois par mois
1 fois par mois
moins frquemment
TOTAL
Commentaires

3/17. Quel(s) type(s) de prestation(s) demandez-vous votre coiffeur?

Hommes
Effectifs
coupe
45
shampooing
37
brushing
4
coloration
3
brosse
2
dcoloration
0
autre(s)
2
TOTAL/ rpondants
46
%
98
80
9
7
4
0
4
100
.Graphique

Femmes
coupe
shampooing
brushing (cheveux longs)
brushing (cheveux courts)
coloration
mches
balayage
chignon
mise en plis (cheveux longs)
brosse
permanente (cheveux courts)
permanente (cheveux longs)
mise en plis (cheveux courts)
dcoloration
autre(s)
TOTAL/ rpondants
Effectifs
98
91
47
30
29
29
20
7
6
6
5
3
2
1
5
99
%
99
92
47
30
29
29
20
7
6
6
5
3
2
1
5
100
.Graphique
Commentaires


4/17. Etes-vous satisfait(e) de votre coiffeur actuel?

Effectif total
Effectifs
trs satisfait(e)
55
plutt satisfait(e)
79
plutt insatisfait(e)
9
trs insatisfait(e)
2
TOTAL
145
%
38
54
6
1
100
.Graphique

En %
masculin
fminin
trs satisfait(e)
plutt satisfait(e)
plutt insatisfait(e) Cf. Rsultats Complets
trs insatisfait(e)
TOTAL

En %
C1 C2 C3 C4 C5
trs satisfait(e)
plutt satisfait(e) Cf. Rsultats Complets
plutt insatisfait(e)
trs insatisfait(e)
TOTAL

10
Commentaires

11
5/17. Pouvez-vous donner une note de 0 10 pour chacun des points suivants (10 tant la
meilleure note) :
Prise de Rendez-Vous
Effectif total
Effectifs
0
5
1
1
2
2
3
3
4
0
5
12
6
6
7
4
8
24
9
21
10
65
TOTAL
143
%
3
1
1
2
0
8
4
3
17
15
45
100
.Graphique

12

En %
masculin
fminin
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
TOTAL

En %
C1 C2 C3 C4 C5
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
TOTAL

13
facilit daccs ( pied ou en voiture)
Effectif total
Effectifs
0
0
1
0
2
1
3
0
4
0
5
8
6
9
7
18
8
18
9
18
10
71
TOTAL
143
%
0
0
1
0
0
6
6
13
13
13
50
100
.Graphique

14

En %
masculin
fminin
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
TOTAL

En %
C1 C2 C3 C4 C5
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
TOTAL

15
temps dattente dans le salon
Effectif total
Effectifs
0
1
1
1
2
5
3
7
4
3
5
12
6
11
7
16
8
38
9
21
10
27
TOTAL
142
%
1
1
4
5
2
8
8
11
27
15
19
100
.Graphique

16

En %
masculin
fminin
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
TOTAL

En %
C1 C2 C3 C4 C5
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
TOTAL

17
comptences du personnel
Effectif total
Effectifs
0
0
1
0
2
1
3
0
4
3
5
14
6
8
7
14
8
35
9
25
10
44
TOTAL
144
%
0
0
1
0
2
10
6
10
24
17
31
100
.Graphique

18

En %
masculin
fminin
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
TOTAL

En %
C1 C2 C3 C4 C5
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
TOTAL

19
tarifs
Effectif total
Effectifs
0
0
1
1
2
2
3
4
4
6
5
20
6
20
7
20
8
28
9
8
10
35
TOTAL
144
%
0
1
1
3
4
14
14
14
19
6
24
100
.Graphique

20

En %
masculin
fminin
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
TOTAL

En %
C1 C2 C3 C4 C5
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
TOTAL

21
Note moyenne :
8,66 : facilit d'accs ( pied ou en voiture)
8,17 : prise de rendez-vous
8,16 : comptences du personnel
7,36 : temps d'attente dans le salon
7,27 : tarifs
Commentaires


22
6/17. Que souhaiteriez-vous voir amliorer chez votre coiffeur?

meilleurs revues
Plus de conseil sur la coupe, les faons de la porter, voire de se maquiller galement... des
conseils de look, visagiste (beaucoup de coiffeurs se disent visagistes mais n'apportent rien).
De rels conseils sur l'entretien des cheveux sans vouloir absolu...(+29caractres)
le temps pass dans le salon
prennisation du personnel
accueil, conseils
moins d'attente,
Certaines coiffeuses ont beaucoup de mal faire des brushing qui tiennent sur des cheveux
trs friss. Le temps d'attente est parfois long surtout quand on a pris rendez vous
DELAI D'attente
Le tabagisme (il fume trop)
la dcoration de son salon
Plus proche de chez moi (il est 30 minutes en voiture, et surtout les tarifs
complicit Adquation du rsultat avec la demande
Le conseil est trop impersonnel
Locaux, accueil, attente
pouvoir y aller n'importe quand sans attendre
La prise de rendez-vous, le temps d'attente, le cot parfois un peu standardis des coupes
proposes
le temps d'attente et surtout la rception qui devrait tre mon got une sorte de petit salon
d'accueil avec rafrachissement, caf revues non primes, une bonne prise en charge du
client ne pas ngliger dans une chaise peu confortables des petits s...(+44caractres)
possibilit rendez-vous plus tard le soir
la ponctualit
C'est parfait !
La gestion du temps d'attente
Les tarifs et la rapidit dans la prise des rendez-vous
rien il est parfait je le connat depuis + de 10ans et il est comptent et sympathique.
qu'il ne force pas la consommation (quoiqu'il arrive, mme si vous refusez un shampooing
ou un brushing, les coiffeurs ont tendance le faire tout de mme, ce qui augmente la facture
!)
C'est dj parfait !
rien de spcial , la musique ,
convivialit des lieux, tv, jeux vidos.......
Le coiffeur est un luxe est reste quelque chose de trs cher. avoir une carte de fidlit avec
des rductions pourrait tre une bonne ide
rien
Rien c'est une amie
23
Je vais chez Just a Cut JL David donc, le temps d'attente si il y a est compris dans le concept.
Je ne me plains pas, j'habite en face et ds que je ne peu plus me voir, je traverse la rue.
Dernirement toutefois, j'ai not une augmentation de prix
meilleur rapport qualit prix Distributeur de caf/th/friandises
1. Moins d'attente chez le coiffeur, avant prise en charge, puis entre le lavage et la coupe 2.
Des comptences gales : certains coiffeurs sont trs bons, alors que d'autres paraissent moins
professionnels, pourtant, on paie le mme prix 3. Transparence...
Rduire l'attente, et le nombre d'intervenants
Les tarifs. Qu'il arrte de me proposer des services sans me prciser qu'ils sont payant et sans
prciser leur montant afin de m'viter de mauvaises surprises au moment de payer
Le salon est petit - en attendant, on visite la galerie marchande, car RdV pas toujours
l'heure.
le prix!
"Amliorer les petits ""extra"", comme les boisson, et ne pas tre oblig de rclamer chaque
fois. De mme que les massages lors des shampooing. "
sa faon de couper.
rien, je suis coiffeuse
Rien (sinon, une baisse des tarifs)
les prix!!
Que les temps de pose des produits soient plus courts.
la convivialit, un logiciel informatique permettant de visualiser un changement de coiffure
sur notre propre tte
l'habillement du salon, plus moderne
prix
rien
l'attente et le prix ainsi que la qualit du service
Les tarifs et la prise en compte des gots du clients !!!!!
le temps d'attente l'accueil la place
baisser le tarif rduire le temps d'attente
qu'il fasse des shampooings colorant homme
rien
LA prise en compte REELLE du got personnel de chacun des clients, ce qu'il attend
VRAIMENT et la tte qu'il souhaite avoir en sortant du coiffeur
Que les coiffeurs arrtent de parler de la pluie et du beau temps, et qu ils ne cherchent pas
forcer les gens pour une coupe ou une couleur
le parking pour les clients qui viennent en voiture
Que ce soit plus moderne Que ce soit plus raffin
amnagement d'une salle d'attente conviviale (ventuellement quip de poste multimdia,
tlvision, radio etc...)
Rien, tout me convient.
Un accueil plus personnalis Des propositions de coupe de cheveux
L'accueil, un respect rel de la demande du client.
le temps d'attente
24
la qualit de la prestation, le respect de la demande du client, le prix, le temps consacr,

l'amabilit
Rien
rien
Rien si ce n'est les prix !
Un tarif moins lev
l'attente
rien
rien
La dcoration
Rien ! Mon coiffeur est parfait :-)
les tarifs et l'attente
Les tarifs
l'accueil, conseils personnaliss, la franchise et l'amabilit.
l'atmosphre
moins d'attente au salon
Le temps d'attente ainsi que sa disponibilit
le cadres
Le prix et des soins gratuits
Comptences et tarifs.
Le temps d'attente lorsqu'on a pris rendez-vous et que le coiffeur s'occupe d'une personne qui
n'a pas pris de rendez-vous.
plus de facilit pour prendre les rdv car c'est un trs petit salon
le tarif
Les prix
FAIRE BAISSER LES PRIX ET QUE LE COIFFEUR ECOUTE VRAIMENT CE QUE JE
VEUX, SANS PORTER DE JUGEMENTS DE VALEUR SUR CE QUI ME FERAIT
PLAISIR
prestations moins chres temps d attente diminu
Rien
la panoplie des coiffures proposes ainsi que l'excentricit des coiffeuses qui devraient se
mettre au got du jour
Prix trop chers par rapport mes besoins (longs cheveux raccourcir de quelques
centimtres)
"Les ""book"" o on peut voir les diffrentes coupes possibles, chez mon coiffeur il n'est pas
assez complet! L'attente est trop longue chez mon coiffeur!"
un tarif tudiant sur toute la semaine (actuellement seulement les mardi mercredi jeudi)
Il n'y a pas de ventilation l't ce qui est assez dsagrable, donc l'installation d'une
ventilation/climatisation serait utile.
Des conseils sur la coupe ou la couleur
m'intresseraient.
une petite baisse des prix ce qui me fidliserait plus
la crativit du coiffeur, sa spontanit, et sa capacit conseiller.
25
attente, prix
les tarifs assez levs
Respect des souhaits
la qualit des coiffeuses
La qualit d'accueil et le dcor

26
7/17. Quel budget mensuel consacrez-vous votre coiffeur?

Effectif total
Effectifs
moins de 100 FF
55
entre 100 et 200 FF
49
entre 200 et 400 FF
26
entre 400 et 600 FF
12
plus de 600 FF
3
TOTAL
145
%
38
34
18
8
2
100
.Graphique

En %
masculin
fminin
moins de 100 FF
entre 100 et 200 FF
entre 200 et 400 FF Cf. Rsultats Complets
entre 400 et 600 FF
plus de 600 FF
TOTAL

27

En %
C1 C2 C3 C4 C5
moins de 100 FF
entre 100 et 200 FF
entre 200 et 400 FF Cf. Rsultats Complets
entre 400 et 600 FF
plus de 600 FF
TOTAL
Commentaires


28
8/17. Seriez-vous intress(e) de faire appel un(e) coiffeur(se) domicile?

Effectif total
Effectifs
oui
26
peut-tre ( certaines conditions)
55
non
64
TOTAL
145
%
18
38
44
100
.Graphique
Conditions :
100 a 200f
voir
ce sont les cheveux qui me gneraient dans mon appartement
cela dpend du prix
Coiffure pour des grandes occasions (mariage, soire...)
comptence qualit
comptences ?
conditions tarifaires
connatre ses comptences
des rfrences
difficults me dplacer et me couper les cheveux moi mme
horaire, prix
horaires
la souplesse et la ponctualit
le prix
le prix raisonnable, un personne de confiance.
Le tarif de la prestation
maladie etc
mariage
mariage, enfants malades,
pas cher
Pas de tarif excessif pour le dplacement.
pas plus cher
pas trop chre
prix
prix attractif
prix avantageux et comptence
qu'il ne soit pas cher
29
qualit/prix
rapidit
rapport qualit/prix
si j'avais un handicap
tarif bas
Tarifs attractifs
Total

En %
masculin
fminin
oui
peut-tre
non
TOTAL

En %
C1 C2 C3 C4 C5
oui
peut-tre
non
TOTAL
Commentaires


30
9/17. Quels sont, d'aprs vous, les avantages que peut vous apporter la coiffure domicile?
(par rapport la coiffure en salon)
disponibilit plus grande vis vis du demandeur, dlai? choix des plages horaires plus
vaste?
pas de perte de temps en dplacement ou attente au salon
temps, rendez vous plus en adquation avec notre emploi du temps
gain de temps tarif moindre
pas de dplacement, convivialit
plus de soin pour la coupe, des conseils pour se coiffer
Plus de proximits avec le coiffeur. Pas de dplacement effectuer. On est sur qu'il n'a qu'un
seul client la fois.
gain de temps
rien
en cas de maladie
Le confort de ne pas avoir se dplacer Le service personnalis
gains de temps
Le gain de temps
non dplacement pour les personnes ges
Complicit, Une personne qui vous connaisse, connaisse vos gots et vous conseille en
toute franchise
Le gain de temps
Cordialit, qualit, disponibilit
c'est rigolo
Flexibilit des horaires
tranquillit
instauration d'un dialogue, complicit du fait de la rgularit, une meilleure connaissance de
l'attente du de la cliente en matire de prestation, fidlisation si satisfaction, ponctualit si rv
impossible
horaires
pas de perte de temps
"aucun; c'est uniquement bien pour les personnes qui ne peuvent pas se dplacer."
Adaptation du coiffeur aux horaires du client
gain de temps
Aucun, mon salon de coiffure est en dessous de chez moi
uniquement en cas d'impossibilit de se dplacer (maladie, handicap etc... ou horaires
tardifs)
"le dplacement est supprim et cela doit tre un peu plus convivial (""intime"") qu'un salon
classique"
un confort et un gain de temps car pas d'attente au salon.
Trs intressant pour les crmonies tels que le mariage ou autre. La plupart du temps se
dplacer alors que le timing est court, n'est pas trs vident. Autre intrt : plus d'intimit
aucune
Aucun
pas d'attente, pas de dplacement , gain de temps
Pas d'attente. Un coiffeur juste pour soi. Pouvoir programmer plus facilement donc moins de
31
perte de temps (trajets, par exemple)

pas d'attente. Confort
"facilit; simplification; pratique avec les enfants"
aucun
pas de perte de temps (aller chez lui, attente..)
Pas d'attente, contact personnalis, pas de dplacement.
Je travaille moi-mme domicile, donc cela me permettrai d'tre prt de mon tlphone.
connaissance de la personne Evite les dplacements
1. C'est le coiffeur qui se plie notre emploi du temps 2. Ambiance plus agrable, puisque
c'est domicile 3. On a plus le temps de se faire bichonner par son coiffeur ? (Massage de
la tte...
Une personne s'occupe de nous du dbut la fin, pas besoin de passer entre diffrentes
mains. Pas d'attente, si le coiffeur est ponctuel. Un lien privilgi.
pas d'attente ni de trajet
disponibilit
"Horaires personnaliss et plus large qu'en salon ; Le Week-end ou le soir si possible ?"
pas de problmes de transports!
Moins de frais pour le coiffeur donc prix plus petits pour les clients. Du moins en thorie...
A domicile pour les gens mobilit rduite c'est une bonne chose.
le fait de ne pas avoir se dplacer. Le prix
ne pas avoir a attendre et ne pas avoir a sortir de chez soi
Aucun
facilit de communication
GAIN DE TEMPS PLUS D ECOUTE
Horaires plus flexible ? Pas de perte de temps pour le trajet jusqu'au salon, pas de problmes
pour se garer.
temps de trajet... attente... possibilit de se dplacer..
pas se dplacer.
pratique rapide
soin et coiffure plus personnels on s'occuperait plus de vous. on s'occuperait d'une seule
tte.
je ne sais pas
gagner du temps
Meilleur contact avec son coiffeur
gain de temps groupement des rdv pour toutes la famille et en plus si elle fait esthtique c'est
encore mieux
pas d'attente pratique
demandes personnalises
gain de temps,
gain de temps
plus calme moins de bruit relations plus sincres avec son coiffeur
pas de dplacement
Ne pas devoir sortir de chez soi. Un tarif plus bas.
pas besoin de se dplacer un rapport coiffeur et client beaucoup plus important .Le coiffeur
n'est pas drang il ne s'occupe que de nous.
facilit
idale pour les personnes qui ne peuvent se dplacer
pas de dplacement
32
"Trs bien pour les personnes qui ne peuvent se dplacer (personnes ges ou malades), ou
une personne qui a des enfants jeunes;"
je pense que cela prsente surtout un avantage pour les gens habitant dans des zones rurales
ou pour des personnes ges.
le gains de temps.
moins d'attente
"ne pas avoir se dplacer, avoir des horaires plus pratiques, tre ""sur son terrain"""
PLUS DE PROXIMITE
Gain de temps
ne pas me dplacer, pouvoir me faire coiffer quand je suis disponible
Pas de dplacement et par de retard aux rendez-vous Plus convivial et pas la mme
ambiance.
Un gagne temps
pas d'attente. pas besoin de faire garder les enfants. plus sympa
tarifs, pas d'attente
viter dplacement en cas d'impossibilit, lors de rception: pour coiffer plusieurs personnes
de la famille...
gain de temps on peut mieux choisir coupe ou autres car on est seule cliente
Pas d'attente, pas de dplacements
Je pense qu'il n'apporte rien si ce n'est qu'il se dplace domicile donc pas besoin de se
dplacer. Ca peut-tre utile pour les personnes qui ont du mal se dplacer mais pour les
autre non !
je ne vois pas
pas d'attente
?
pas de pipelettes, ni de cancans, et pas de perte de temps trouver une place. Egalement,
conseils plus appropris, coute des envies.
mise son aise gain de temps
pas de dplacement, ni d'attente
Avantages si la personne respecte l'heure de ses rendez-vous
La disponibilit: plus l'coute de mes besoins.
disponibilit
Prendre e temps avec le client. d'tre chez soi

33
10/17. Quels sont, d'aprs vous, les inconvnients de la coiffure domicile?

matriel et position moins ergonomiques
l'quipement de la salle de bains
il faudrait qu'elle apporte les magazines qu'on lit chez noter coiffeur :))
frais de dplacement, attente du coiffeur
pas de bac laver les cheveux
Les locaux ne sont pas toujours adapts
il faut faire le mnage
pas de matriels adapts
L'obligation de fixer un RdV
aucun inconvnient
Pas le matriel adquat chez moi dans la salle de bains Odeur des produits. Etre drange par
tl, enfant... J'aime aller chez le coiffeur (magazines, temps de dcontraction )
tarif normalement plus lev du au dplacement mais cela est normal
Le tarif Les horaires
La prise de RV par plusieurs jour l'avance
Cheveux sur le sol, installation, horaires
Matriel, exigut des appartements en terme de place disponible pour s'installer.
le ramassage des "feuilles mortes autrement dit les cheveux qui volent de partout pour l'avoir fait
une seule fois dans ma vie ma salle de bain en tait remplie g t furieuse
matriel
le tarif
on ne sort plus de chez soi !
Nettoyage de l'appartement aprs la prestation cot plus lev
le mnage
Le nettoyage aprs la coupe !
le matriel disposition est moindre;
il faut absolument s'entendre avec le prestataire (affinit)
si c'est mon coiffeur de quartier habituel aucun, pour un nouveau il faudrait qu'il gagne ma
confiance donc qu'il fasse ses preuves.
Pas le confort que l'on retrouve dans un salon.
Chez moi c'est trop petit... Il n'est pas possible de se regarder dans la glace pendant le coiffage, il
faut faire le mnage aprs la coupe des cheveux.
Prix
aucun si prix raisonnable
Les tarifs seront forcment plus chers. Il faut que ce soit une personne de confiance, car elle a
accs notre intrieur.
dlais. Prix
nettoyer aprs - tranquillit - cher
chez moi, je prfre tre tranquille...
prix
Aucun ...
34
Je crains, que la coupe soi moins bonne pour cause de conditions moins idales qu'un salon.
Comptences
1. Il faut un endroit adapt : ma salle de bain est petite, ce serait dans le salon ? 2. Il faut une
relation de confiance avant de faire rentrer quelqu'un chez soi, le bouche oreille du voisinage
Je ne sais pas puisque je n'ai jamais test.
cadre non adapt.
entretien du sol aprs coiffure
Respect des RdV - cause circulation, transports Pas forcment le mme confort de travail - pas
de grand miroir, ...
salit toute la maison, pas la mme ambiance...
Moins conviviale, manque l'ambiance du salon.
pas sre des comptences . Souvent pas de catalogue avec des modles de coiffures
on ne risque pas de rencontre d' autres personnes pour par exemple discuter
J'aime bien sortir de chez moi, et aller dans un salon de coiffure, o les conversations des
client(e)s sont parfois trs intressantes... C'est un effet CONCIERGE que je n'aurais pas chez
moi
la disponibilit
Moins confortable : pour le lavage des cheveux, mais aussi pour l'emploi d'un casque-sche
cheveux. Le(la) coiffeur(euse) aurait-il(elle) autant de choix dans la gamme des produits
non connaissance du coiffeur... prix plus lev...
les salissures
lavage cheveux pas de contact
nettoyage, inconvnients du matriel.
manque de convivialit cela serait une sortie en moins
Peut tre le prix??????????
peut tre manque de matriel et limitation des services
embarras
de trouver un bon coiffeur et pas trop chre
le coiffeur n'a pas tous ses instruments, et ce n'est pas la mme ambiance !
difficult annulation d un rdv
matriel manquant : sige pour laver les cheveux, sige rglable pour la coupe notamment
Ils ne peuvent pas tre quips de la mme faon...
le coiffeur rentre dans notre intimit en venant chez nous.
A domicile il n'y a pas les moyens adapts Le nettoyage aprs la sance de coiffure
Le nettoyage, le fait de se faire laver les cheveux au-dessus de la baignoire : je prfre tre dans
un bon fauteuil confortable pour me faire laver les cheveux.
le prix
L'absence d'infrastructures
Que la personne ne respecte pas les horaires des rendez-vous. Le cot du dplacement.
le prix
probablement le prix ?
AMBIANCE MOINS CONVIVIALE PROFESSIONALISME?
Incertitude au niveau de la comptence du coiffeur par rapport un salon
Moins de convivialit
Aucun
35
le shampoing: moins de place chez moi, moins bonne installation.

il faut enlever les cheveux
manque de "matriel" la maison
il faut que la maison soit toujours propre
trop cher
Le dplacement n'est pas gratuit !!! Il faut faire le mnage aprs puisqu'il y a des cheveux
partout !
je ne vois pas
les prix
le mnage faire aprs le passage de la coiffeuse, les tarifs et l'ambiance gnrale d'un salon
qu'il n'y aura pas
Pas tous le matriel ncessaire sur place, rendez-vous plus loin.
nettoyage
place en appartement rduite, pas de local adapt cot plus lev
Attendre la personne pendant des heures
Manque de matriel disposition
le relationnelle, le contact avec le reste de la clientle est inexistant
Le tarif du dplacement. Notre maison n'est pas dot du matriel des salons comme les lavabos
avec fauteuils...
je ne suis pas quipe comme chez un coiffeur et je n'ai pas envie, par exemple, de tacher mon
appartement avec des produits ou de la teinture
tarif
moins de matriels diffrents
TROP D'INTIMITE ET LE COIFFEUR NE PEUT PAS SE DEPLACER AVEC TOUS SES
ACCESSOIRES, DONC MANQUE D'IMPROVISATION
le coiffeur peut tre plus presse il n y a pas l ambiance salon de coiffure toute fois agrable
Le coiffeur peut ne pas trouver le domicile et peut arriver en retard.
la rception domicile
tarifs levs
Le mnage aprs son passage + les frais de son dplacement!

36
11/17. Selon vous, compar un salon traditionnel, un coiffeur domicile vous ferait payer
:
Effectif total
au moins 20% moins cher

20% moins cher
10% moins cher
le mme prix
10% plus cher
20% plus cher
au moins 20% plus cher
TOTAL
Effectifs
22
10
11
25
36
25
16
145
%
15
7
8
17
25
17
11
100
.Graphique

En %
masculin
fminin
20% moins cher
10% moins cher
le mme prix
10% plus cher
20% plus cher
TOTAL

37

En %
C1 C2 C3 C4 C5
20% moins cher
10% moins cher
le mme prix
10% plus cher
20% plus cher
TOTAL
Commentaires

38
12/17. Si vous deviez avoir recours un(e) coiffeur(se) domicile, par quel(s) moyen(s)
le(la) chercheriez-vous?
Effectif total
ami(e)(s)
internet
publicit de bote aux lettes (journaux gratuits, prospectus
cabinet mdical
pharmacie
annuaire tlphonique et/ou minitel
TOTAL/ rpondants
Effectifs
90
52
32
3
3
0
131
%
69
40
24
2
2
0
100
.Graphique

En %
masculin
fminin
pharmacie
cabinet mdical
internet
ami(e)(s)
TOTAL

39

En %
C1 C2 C3 C4 C5
pharmacie
cabinet mdical
internet
ami(e)(s)
TOTAL
Commentaires


40
13/17. Quelle est votre adresse email?

Rponses non communiques

41
14/17. Quel est votre sexe?

Effectif total
Effectifs
masculin
46
fminin
99
TOTAL
145
%
32
68
100
.Graphique

42
15/17. Quelle est votre catgorie socioprofessionnelle?

Effectif total
artisan, commerant, chef d'entreprise

cadre ou profession intellectuelle suprieure
employ
ouvrier
retrait
demandeur d'emploi
pre ou mre au foyer
tudiant, lycen
autre
TOTAL
Effectifs
4
42
53
1
1
8
3
28
5
145
%
3
29
37
1
1
6
2
19
3
100
.Graphique

43
16/17. Combien d'enfants charge avez-vous?

17/17. Autorisez-vous Creatests vous recontacter pour la prochaine tude?


44

150 Coifure

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les commentaires : ils sont une simple lecture des rsultats.

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1/17. En gnral, par qui vous faites-vous coiffer?

par un petit coiffeur de quartier

Analyse selon le critre du sexe

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Analyse selon la catgorie socioprofessionnelle

Cf. Rsultats Complets

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2/17. A quelle frquence vous faites-vous coiffer?

Analyse selon le critre du sexe

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Analyse selon la catgorie socioprofessionnelle

Cf. Rsultats Complets

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3/17. Quel(s) type(s) de prestation(s) demandez-vous votre coiffeur?

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Cf. Rsultats Complets

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4/17. Etes-vous satisfait(e) de votre coiffeur actuel?

Analyse selon le critre du sexe

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Cf. Rsultats Complets

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facilit daccs ( pied ou en voiture)

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temps dattente dans le salon

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Cf. Rsultats Complets

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6/17. Que souhaiteriez-vous voir amliorer chez votre coiffeur?

la qualit de la prestation, le respect de la demande du client, le prix, le temps consacr,

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7/17. Quel budget mensuel consacrez-vous votre coiffeur?

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Cf. Rsultats Complets

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8/17. Seriez-vous intress(e) de faire appel un(e) coiffeur(se) domicile?

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