Cours : Gestion de Projet

Mardi 25 avril: (A. Perruchoud)

i) 14.30 15.15 : dfinition dun projet demande de projet
Mercredi 26 avril :
ii) 8.00 9.30 : (A. Perruchoud)
organisation et auto-organisation
flow flower , transFORMation
iii) 10.00 12.00 : (R. Favre)
planification et analyse des risques
ralisation et conduite
outil MS Project
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Cours Gestion de Projet

Bienvenue !
Antoine Perruchoud
Prof. HES
Institut Economie et Tourisme
Unit Dveloppement Entrepreneurial
Antoine.perruchoud@hevs.ch
www.hevs.ch/BusinessExperience

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Dfinition dun projet

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Un projet ?
a un caractre unique, est complexe et interdisciplinaire
est compos dune multitude de tches souvent complexes
fait souvent appel des spcialistes
exige une organisation claire pour optimiser le processus
"Dlgation-Coordination" (matrice des responsabilits)
implique une analyse financire
doit tre gr dans le temps (dure, dlais)

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Un projet cest
surtout :
des comptences (ressources humaines)
de la communication
de la coordination
un style de conduite
et encore :
de la flexibilit
de la tolrance
de lengagement
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Dfinition
Un projet dsigne un ensemble dactions ou de tches ayant pour
but de satisfaire au besoin dun mandant.
Pour tre un projet, une partie des conditions suivantes doivent tre
remplies :
Il existe un mandant (= client interne ou externe)
Il existe un chef de projet
Un but a t dfini
Un dlai a t dfini
Un budget a t dfini
Il est unique
Il implique une part de nouveaut ou d'innovation
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Dfinition

Nest pas considr comme projet :

Toute tche rptitive
Toute tche qui na pas de dlai de fin
Toute tche dune ampleur trs petite (beaucoup d'entreprises
dfinissent un cot minimal pour quune action soit considre comme un projet:
50'000 CHF, 250'000 CHF. Mais dans beaucoup de cas, ce type de limite na pas
beacoup de sens.)

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Des projets ou non ?

Dvelopper la vente de vins en ligne et veiller la qualit du service
aprs-vente.
Avant la fin de lanne, remplacer tout les PC portables du services
externes.
En 8 mois, tablir une nouvelle politique de communication pour la
marque Valais.
Assurer la disponibilit permanente lERP de lentreprise via un
intranet pour tous les commerciaux de Provins.
Pour fin janvier, Verbier vise une augmentation des nuites en
provenance d'Asie du Sud-est de 15% par rapport l'anne passe.
Construire un stade de foot Martigny pour lEuro 2008.

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Types de projets

Etudes, expertises

Nouveau produit, adaptation du produit

Expansion, construction

Rationalisation

R-organisation, intranet

Systme qualit

Event, voyage, mariage

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Structure dun projet

une ide

un cadre
un objectif commun
un dcoupage
des activits spcifiques
des jalons
des processus dcisionnels

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Les raisons d'chec d'un

projet
Pas de
sponsor

Estimations
trop
optimistes

Limites
vagues

Objectifs
cachs

Objectifs
vagues

Pas de
planification

Risques
mal
estims

Aspects
humains
ngligs
Priorits
mal
dfinies

Disponibilit
des
ressources

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Dpendance
interprojets

Client mal
dfini

Les raisons d'chec d'un

projet

NTIC = Nouvelles Techniques dInformation et de Communication

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Conseil :
savoir perdre du temps

Perdre du temps au dbut =

bonne rflexion pralable
bien poser les objectifs
bien dfinir les jalons

Bien savoir o lon va !

Gain de temps par la suite !

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Pourquoi utiliser le
Management de Projets?
documenter les dcisions
minimiser lutilisation des ressources
optimiser le rapport Volume/Temps
rduire les cots long terme
mieux utiliser le know-how
concentrer les efforts sur le projet
amliorer lefficience, la transparence et le coordination
transformer et faire aboutir la planification
optimiser la fonctionnalit, les rsultats, la qualit et les dlais
favoriser une vision globale de lentreprise
provoquer le dcloisonnement ncessaire au projet
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Processus "Projet"
Planification

Go/NoGo

Droulement

CLIENT
CLIENT

CLIENT
CLIENT
Go/NoGo

Concept
dtaill

e f

Produit
Produit
Services
Services
......

Elment de
sortie

Go/NoGo

Exigences
Demande
Attentes
Besoins
Problmes

Elment
dentre

Avantprojet

Lgende
:
ajoutant de la valeur
Cours
GP, EcEc,
Martigny 25-26Activits
avril 2006

Clture

Satisfaction

Flux dinformations

Phases dun projet

Projet
"Exemple"
Avant-Projet
Pourquoi ?
Quoi ?

Concept dtaill
Comment ?

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Planification

Droulement

Quand ?
Raliser le plan
Avec quels moyens ?

clture
Bilan
Archivage

Droulement d'un projet

Avant-projet / demande de projet

Identifier le problme, le besoin et les objectifs

Dcision

OK or NO OK

Concept dtaill / montage

dfinir les comment ?, les variantes, le

cahier des charges

Planification et organisation

Dfinir qui fait quoi, pour quand et pour

combien ?

Dcision

GO or NO GO

Ralisation - Excution

Excuter la planification : do it yourself ! Work

the plan

valuation

Vrifier les mesures, carts, analyses,

corrections prises

Clture

Bilan du projet, exprience, points forts/faibles

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Les composantes d'un

projet
Interaction des composantes
Cots

Qualit

Dlais

Fonctionnalits
astuce mmotechnique : C Q F D

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Demande de projet - Dmarrage

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Dmarrage dun projet

1.
2.
3.
4.
5.

Analyse de la situation
Dfinition des buts / objectifs
Dveloppement du concept
Choix des variantes
La demande de projet

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1. Analyse de la situation (1)

Souvent deux possibilits lorigine dun projet:
Un problme identifi ou identifier
Mthode des 5 pourquoi (cf. exemple)
Un besoin rel ou anticip

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1. Analyse de la situation (2)

Quels sont les besoins en informations?
tats des lieux, tudes de march, tude dimpact,
tude de faisabilit,
O se trouvent les informations ?
Comment collecter ces informations ?
Parfois: formulation dun avant-projet dont le but est de
rcolter un maximum dinformations pertinentes pour
faciliter la prise de dcision sur le projet principal qui
devra suivre.

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2. Dfinition des buts

Les buts sont des intentions et marquent la volont de
ceux qui les dfinissent
Le but est connu de tous les participants
Le but est accept par tous les participants
Le but tient explicitement compte des intrts des
parties prenantes les plus importants
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2. Dfinition objectifs (1)

Les buts sont traduits en objectifs qui sont:
des valeurs cibles bases sur des critres traduisant le
domaine dapplication de la mesure par rapport aux buts.
Ils sont clairs, simples et compris.
Des objectifs bien formuls sont SMART(e):

Spcifiques, il touche un seul domaine

Mesurables, une valeur-cible qui se mesure
Attendus, une rponse des besoins / satisfactions
Ralisables, il est raliste / faisable
Temporelles, il a une dure, un dbut, une fin
Ethique, il est propre , cologique

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2. Dfinition objectifs (2)

Exemple:
Buts

Dbut:

Critres

Valeurs
cible/
Objectifs

Fin:

Chef Projet:
Date:

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Mesures

Ressources

Conditions

Mandant:

Problmes

2. Dfinition des buts (3)

Les piges viter:
Les buts sont trop vagues
Les buts nont pas deffet motivant sur lquipe de
projet
Les utilisateurs finaux ne sont pas consults
Conditions cadres / environnement social et matriel
pas suffisamment pris en compte
Intrts des stakeholders pas suffisamment pris en
compte
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3. Dveloppement du concept (1)

Comment le projet sera ralis?

Prvoir suffisamment de temps
Un processus cratif: brainstorming, flow ,
Sortir du cadre ordinaire
Outdoor creative thinking
Gnrer des solutions et des variantes

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3. Dveloppement du concept (2)

Quelques rgles pour un brainstorming:
Quitter le cadre habituel
Une salle sans table
2 ou 3 flip charts
Toujours 1 ou 2 personnes de lextrieur
Redfinir exactement le problme au dpart
La critique est interdite (pas de phrase qui commence
par mais )
Prendre lair avant le brainstorming (promenade)
Faire un break aprs 40 minutes
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4. Choix des variantes

Analyse multicritre:
Dfinir les critres qui seront utiliss pour la dcision
Pondrer ces critres
Evaluer chaque critre de chaque variante et lui attribuer
une note
Multiplier chaque note poar le poids des critres / note
pondre
Additionner les notes pondres par variante

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5. La demande de projet (1)

Elle est crite par le chef de projet et est
adresse au mandant
Souvent, elle est la conclusion dun avant-projet
et parfois on saute aussi cette tape (on passe
directement au plan de management de projet)
Souvent pralable la constitution de lquipe de
projet
La signature de la demande libre les premiers
moyens financiers
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5. La demande de projet (2)

Le problme / besoin qui est lorigine du projet

Intention gnrale / motivation (1-2 phrases)
Description du projet, de lOUTPUT (dlivrable principal) ?
Bnfices principaux attendus ?
Les buts / objectifs principaux du projet
Analyse grossire des risques
Ce que le projet ne fera pas (dfinition ngative des buts)
Les blocs de travail (workpackages) principaux / les dlivrables
intermdiaires
Estimation grossire des ressources ncessaires (internes et
externes)
Estimation du dlai final
Estimation grossire des cots
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Les raisons d'chec d'un

projet

Ne chercher pas trop loin les raisons d'un chec !

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