La lettre CQP 2013 de lindustrie du mdicament

Le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) facilite la reconnaissance des comptences des salaris dans toutes les entreprises du mdicament de France, quelque soit leur niveau de formation initiale. Le dispositif CQP permet galement daccompagner les entreprises et les salaris dans le cadre de mobilits professionnelles ou lorsque les mtiers voluent. Il est reconnu par tous les professionnels du secteur, et mme au-del, depuis ladhsion du Leem aux CQP Inter-branches en 2006.

La vie du dispositif / Les chiffres

32 jurys CQP depuis juin 2001 730 titres CQP dlivrs 536 CQP Inter-branches remis 60 entreprises ou sites industriels engags dans la dmarche

Une vritable reconnaissance des CQP inter-branches

Depuis la cration en 2006 dune charte CQPI sur la reconnaissance dun socle de comptences professionnelles commun plusieurs branches, 536 salaris de lindustrie pharmaceutique se sont vus dlivrer un CQP inter-branches de conducteur dquipements industriels, de technicien de maintenance industrielle, danimateur dquipe domaine industriel ou dagent logistique. Ces titres ont pour objectif de favoriser la mobilit inter-industries et reprsentent un vritable passeport pour lemployabilit.(1) Le 24 septembre 2012, une rencontre organise par le CPNFP (Comit Paritaire National pour la formation professionnelle) sest droule sur le thme du CQPI, dmarche dynamique de consolidation des parcours professionnels , autour de tmoignages de salaris et dentreprises. A cette occasion, le 10 000me CQPI a t remis plusieurs salaris, dont deux de lindustrie du mdicament. Aujourdhui, 14 branches professionnelles sont partenaires dans cette dmarche.

Aujourdhui, le CQP dans lindustrie du mdicament cest :

11 CQP en production / bioproduction/ maintenance/ logistique : Conduite de ligne de conditionnement Conduite de procd de fabrication Conduite de procd de fabrication en biotechnologies Pilotage de procd de conditionnement Pilotage de procd de fabrication formes liquides et pteuses Pilotage de procd de fabrication formes sches Animation dquipe option production, option maintenance, option logistique Maintenance des quipements industriels Conduite doprations logistiques 1 CQP en vente : Vente de produits pharmaceutiques lofficine

(1) Une spcificit de lindustrie pharmaceutique est prciser notamment sur certaines comptences lies au produit, lorganisation de la production ou de la maintenance et aux rgles de qualit et de scurit. En effet, pour les personnes ayant obtenu leur CQPI dans un autre secteur industriel que celui du mdicament, ces comptences devront tre values pour lobtention du CQP de lindustrie du mdicament, les autres units tant reconnues par rciprocit.

RePORtAGe :

Mise en place dune dmarche CQP au Centre de Distribution BMS de Fontenay-sous-Bois

Le Centre de Distribution BMS de Fontenay-sousBois, a fait trs rcemment lobjet dune dmarche dynamique de consolidation des parcours professionnels. Quelles raisons ont pouss la direction proposer la mise en place de CQP dans ltablissement ? Et comment sest droul le projet ? Direction, tuteurs et salaris ont t interviews. Selon Marie-Laure Larchet, responsable du Centre de Distribution, les activits logistiques connaissent depuis plusieurs annes une volution lie au dveloppement rapide de systmes informatiss et mcaniss touchant le cur de mtier et la gestion quotidienne de chacun. Dans ce contexte, lentreprise a voulu donner lopportunit aux salaris du centre de distribution (et notamment les prparateurs, les caristes, les gestionnaires lancement/expdition, les coordonnateurs de stocks et les coordonnateurs dquipe) de qualifier leurs savoir-faire dans les activits de rception, stockage, prparation, gestion des stocks et expditions des produits de sant, et de reconnatre ainsi leur investissement au quotidien,leurexpertiseetleurpolyvalence. Initi en fvrier 2012, ce projet a dj permis 3 salaris de se voir dcerner la fois un CQP Conduite doprations logistiques dlivr par la branche de lindustrie pharmaceutique et un CQPI Agent logistique. Interrogs, les salaris concerns ont fait part de leur grande satisfaction concernant une dmarche qui leur a offert une meilleure comprhension des processus et de lactivit Logistique et les a conduit gagner enconfiance,implicationet motivation tout en leur permettant de faire un point sur leurs comptences et de les parfaire. Sans oublier bien sr que le CQP est considr comme un vritable atout pour lemployabilit par ceux qui lont obtenu.

Les points cls pour une bonne conduite du projet CQP :

Investissement personnel et dmarche pro-active du salari Accompagnement du salari par le manager : disponibilit, implication et soutien quotidien Planification efficace des formations internes et externes Runions dchanges entre manager, candidat et RRH Respect des dlais Une premire russie donc, aussi bien pour le candidat que pour le tuteur pour qui accompagner son collgue a t une exprience humaine enrichissante et quil est prt renouveler. La dmarche CQP sest rvle gagnantgagnant car lentreprise sen sert aujourdhui comme outil daccompagnement de mobilit interne autant quun critre de recrutement.

Les organismes habilits pour les CQP production / bioproduction / maintenance / logistique
Les organismes de formation accompagnant les entreprises du mdicament dans la dmarche CQP reoivent une habilitation par la CPNEIS (Commission Paritaire nationale pour lemploi dans les industries de sant). Chaque anne, cette commission ralise un bilan des activits des organismes habilits. Organismes IMT ANFI / IFIS GRETA de Dreux Formation continue/ VAE Tous les CQP Oui Tous les CQP Oui Les 5 CQP de conduite Non et de pilotage en Production Les 6 CQP Production Oui CQP Maintenance Oui CQP Maintenance Oui Oui CQP Animation dquipe option Maintenance CQP conduite de ligne Oui de conditionnement Pour quels CQP ? Contrat de Professionnalisation Oui Oui Oui

INTERTEK Testing services AFPI Eure

Oui Oui Oui Oui

Sud Management

Oui

Audit des organismes de formation habilits

En 2012, les organismes de formation habilits par la branche ont t audits dans une marche qualit du dispositif CQP. En effet, certains organismes assistant des entreprises dans la dmarche CQP depuis de nombreuses annes, il tait important dvaluer de faon objective leur processus daccompagnement : conseil aux entreprises, ralisation des formations, suivi des candidats, utilisation des plateaux techniques pour les formations, et galement les carts ventuels par rapport au dossier dhabilitation dpos en CPNEIS. Les auditeurs nont pas relev dcarts significatifs et tmoignent dun rel respect des outils CQP quant leur utilisation par les formateurs et dun investissement certain des organismes de formation quant la promotion du dispositif de branche.

Le bilan qualitatif du dispositif CQP depuis sa cration en 2001

Niveau de diplme : 65 % des candidats ont un niveau de qualification infrieur au Baccalaurat 28 % des candidats nont aucun diplme 30 % des candidats sont des salaris en contrat de professionnalisation 31,5 % des candidats ont pass leur CQP en totale VAE (Validation des Acquis de lExprience) donc sans formation
5,6% ont moins de 26 ans 31,9% ont + de 45 ans 62,5% ont entre 26 et 44 ans

52,6 % sont des femmes

47,4 % sont des hommes

La dmarche CQP

1 2

Entretien de reprage pralable

Grille dentretien de reprage Acteurs : candidat, responsable hirarchique, valuateur

3
Priode dobservation Priode de mise en pratique

Evaluation des acquis de lexprience* et/ou de la formation

Rfrentiel dvaluation Acteurs : candidat, responsable hirarchique, valuateur, personne externe au service

1 2 3 4

Le reprage pralable des comptences du candidat permet de lorienter vers la formation ou vers la validation des acquis de lexprience pour tout ou partie du CQP. La formation porte sur les modules cibls aprs reprage pralable des comptences. Il sagit dune tape facultative. Un candidat peut prsenter un CQP totalement en VAE, sans passer par cette tape de formation. Lvaluation permet de vrier lacquisition des comptences vises par les modules de formation. Pour les CQP Production, les valuations sont ralises en situation de travail. La certication est ltape de dlivrance de tout ou partie du CQP par le jury national en fonction du dossier dvaluation des comptences et du dossier candidat.
*VAE accessible aux salaris ayant une exprience de 3 ans mimimum en rapport avec le CQP vis.

Prsentation du dossier au jury CPNEIS

Dossier du candidat

VAE* / Priode dobservation

Parcours de formation ventuel pour tout ou partie des units

CQP Biotech : dj 21 titres remis depuis sa cration en 2009

Les biotechnologies occupent une place de plus en plus importante dans le domaine de la production pharmaceutique en France. On dnombre aujourdhui 36 sites de bioproduction dont 22 sites de fabrication de lots commerciaux ou mixtes sur le territoire. Lessor de ce procd de production impacte defaonsignificativelesentreprisesdusecteur en termes de gestion des ressources humaines. Les comptences associes la production de mdicaments biotechs doivent notamment tre dveloppes et mises en uvre par les salaris, ce qui ncessite un accompagnement de ces derniers. Ainsi, une demande croissante des entreprises a conduit les partenaires sociaux crer en 2009 un nouveau CQP rpondant leurs attentes. Cette nouvelle certification de branche peut tre utilise dans le cadre de la VAE (pour reconnatre des comptences dj matrises) ou pour former ou reconvertir du personnel dans des entreprises utilisant des process de production biotech sur des sites dj existants (vaccins), en cration ou en reconversion. Le titulaire de ce CQP Conduite de procd de fabrication en biotechnologies est capable de conduire une ou plusieurs tapes dun procd de fabrication tel que lexpansion cellulaire en milieu de culture et en bioracteur upstream ou la purification downstream . Le rfrentiel de comptences est tlchargeable sur le site www.leem.org- Rubrique CQP

Lafilirelogistiquesenrichit
Depuis quelques annes dj, la logistique se modernise et les tches se diversifient : automatisation des magasins, gnralisation doutils de pilotage et de suivi informatique (logiciels intgrs de gestion de donnes) et dveloppement de la polyvalence. DeuxCQPontdonctcrspour rpondrecesnouveauxenjeux. Un CQP conduite doprations logistiques permet depuis 2009 au salari dintgrer les BPD (bonnes pratiques de distribution), les nouvelles formes dutilisation de loutil informatique et dacqurir une vision de lensemble du process logistique ; de la rception lexpdition. Lorsquun CQP conduite doprations logistiques est dlivr, le CQP Inter-branches Agent logistique est automatiquement remis. Depuis le printemps 2012, un nouveau CQP animation dquipe option logistique permet dsormais au management de proximit de voir ses comptences reconnues et aux salaris en logistique didentifier un parcours professionnel possible. L encore, la remise du CQP se voit automatiquement accompagne dun CQP Interbranches (Animateur dquipe domaine industriel).

Travaux2013 Rapprochement avec les CQP chimie :

Une nouvelle branche a choisi dentrer dans la dmarche CQP : la branche des industries chimiques. Les mtiers de fabrication et de conditionnement dans ces industries font appel des comptences de conduite de procds proches de celles mises en uvre par les salaris des entreprises du mdicament. Des passerelles entre les CQP pharma et les CQP chimie permettraient alors didentifierdesmobilitsinter-secteursplusaises. Un travail de comparaison des rfrentiels de comptences identifiera les comptences communes et les comptences acqurir pour passer dune industrie lautre.

Enqutesurletauxdinsertiondessalaris en contrat de professionnalisation :

Presque 1/3 des candidats aux CQP sont des salaris en contrat de professionnalisation. Face ce chiffre important, une enqute sera diligente en 2013 afin davoir un suivi statistique de linsertion professionnelle de ces candidats.

NOUveAUtS Un guide pour le jury CQP

Le jury national de certification tudie les dossiers des candidats au CQP. In fine il valide ou non les rsultats des valuations finales des comptences des candidats. Il est compos de 24 membres : 2 personnes par fdration pour le collge salaris (10 personnes), autant de reprsentants pour le collge entreprises (10 personnes) et 4 experts en formation professionnelle. Les membres du jury disposent dsormais dun guide conu spcialement pour les aider tudier un dossier CQP Ce guide donne notamment les outils . permettantdevrifierlacohrencedeslments du dossier prsent, et si laction damlioration continue, que le salari doit mettre en uvre dans le cadre des CQP Pilote , comporte bien la mthodologie requise par le rfrentiel de comptences. Des grilles de vrification ont t labores pour que les membres du jury identifient les points cls des dossiers candidats contrler. Enfin, des rgles dontologiques sont galement nonces pour un fonctionnement impartial du jury ; par exemple, un reprsentant dune entreprise ne peut pas participer au dbat concernant un candidat provenant de son entreprise. Ce guide est consultable sur www.leem.org Rubrique CQP.

valuation. Le responsable hirarchique peut galement tre prsent sil nest pas le tuteur. Le formateur de lorganisme de formation doit tre prsent aux deux valuations intermdiaires obligatoires. La synthse en fin de livret permet de voir si le candidatestprtpourlvaluationfinaleet reprsente une information particulirement intressante pour les membres du jury lors de ltude du dossier.

ACtIONS COLLeCtIveS Les contrats de professionnalisation PHARCOS : 220 stagiaires forms un mtier depuis 2007
Pour la 6me anne conscutive, les entreprises FAMAR et Pierre Fabre, localises sur le bassin orlanais, se sont associes avec des entreprises de la cosmtologie pour recruter et former des salaris en contrat de professionnalisation afin danticiper la pnurie de comptences des secteurs industriels concerns. Cette formation en alternance sur une anne permet des demandeurs demploi dacqurir des comptences professionnelles reconnues au niveau national par les entreprises du secteur. Ces comptences sont ensuite certifies par la branche pharmaceutique au travers de la remise du titre CQP de branche et du titre CQP Inter-branches. Une opration similaire PHARCOS Tech pour les mtiers de la maintenance est lance en 2013.

Un livret de suivi pour les candidats CQP en contrat en professionnalisation

Ce livret est destin suivre le parcours de formation dun candidat en intgrant les temps de formation, en centre de formation ou au sein de lentreprise (formation interne) et les temps de mises en pratique en entreprise, avec lappui du tuteur. Cet outil permet dapprcier les acquis et la progressionducandidatetdefixerdesobjectifs dapprentissage ou damlioration tout au long de la formation. Cest un guide tant pour le tuteur et le formateur que pour le candidat. Il est propos de remplir le document lissue dune ou plusieurs priode(s) de formation et de mise en pratique, le document tant structur sur 3 valuations intermdiaires. Lentreprise doit raliser au moins deux valuations intermdiaires dans lensemble du parcours de formation. Le tuteur doit tre prsent chaque

Outils de communication et informations utiles :

Une brochure dinformation CQP, CQPI et un DVD illustrant des entretiens de reprage et dvaluation finale sont votre disposition pour vous accompagner dans la dmarche CQP. Les sites Internet et Extranet du Leem relaient une information rgulire sur les outils CQP (rfrentiels de comptences, dossier candidat) et les bilans des jurys CQP.

Pour 2013, les dates des jurys CQP onttfixes:

le 21 mars, le 27 juin & le 03 octobre.

Les Entreprises du Mdicament - 88, rue de la Faisanderie 75782 Paris Cedex 16 - www.leem.org