Communication et

organisation
14 (1998)
Les formations la communication
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Hugues Hotier
Le plan de communication de Bernard
Dagenais, Les Presses de lUniversit
de Laval 1998, 370pages, 195francs
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Hugues Hotier, Le plan de communication de Bernard Dagenais, Les Presses de lUniversit de Laval 1998,
370pages, 195francs, Communication et organisation [En ligne], 14|1998, mis en ligne le 26 mars 2012,
consult le 17 avril 2014. URL: http://communicationorganisation.revues.org/2162
diteur : Presses universitaires de Bordeaux
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Presses universitaires de Bordeaux
Le plan de communication de Bernard Dagenais, Les Presses de lUniversit de Laval 1998, (...) 2
Communication et organisation, 14 | 1998
Hugues Hotier
Le plan de communication de Bernard
Dagenais, Les Presses de lUniversit de
Laval 1998, 370pages, 195francs
1 Voil un ouvrage qui vient point et qui devrait connatre un grand succs.
2 Dabord, parce quil correspond un besoin. Tous les enseignants qui forment aux stratgies
de communication savent bien quil manque un manuel quand il sagit dexpliquer comment
on conoit et on met en uvre un plan de communication pour une entreprise. Ensuite, parce
que ce manuel tant attendu est bien fait. Ceux qui connaissent Bernard Dagenais trouveront que
ce constat est dune grande banalit. Il faudra donc expliquer aux autres que lauteur a pratiqu
pendant vingt ans le mtier de communicateur et dinformateur. Il a t journaliste avant de
devenir agent dinformation , conseiller de presse et directeur de communication dans
diffrents ministres du gouvernement qubcois. Il a mme exerc Paris, la Dlgation
Gnrale du Qubec. Fort de cette exprience, il a prpar une thse de doctorat sous la
direction dEdgar Morin avant de devenir professeur au Dpartement dInformation et de
Communication de lUniversit Laval, Qubec. Bref, Bernard Dagenais sait de quoi il parle...
3 Quelle est la situation actuelle? Quels changements sont dsirables et possibles? Comment
provoquer ces changements ? Comment savoir si les objectifs ont t atteints ? Voil les
questions auxquelles rpond le plan de communication. On est, videmment, l dans un
processus dinfluence et cest sans doute pourquoi louvrage a pour sous-titre Lart de sduire
ou de convaincre les autres...
4 Rien de manque, depuis la mission confie au charg de communication par le client, ou le
suprieur hirarchique, jusqu la prsentation du plan au mme commanditaire. tape par
tape, le lecteur apprendra fixer des objectifs, dfinir un public cible, formuler un axe
de communication et laborer une stratgie au service de laquelle il choisira les moyens
adquats. La budgtisation nest pas oublie, pas plus que la mise au point dun chancier
rigoureux. On apprcie que lauteur propose (impose ?) son lecteur llaboration dune
procdure dvaluation qui lui permettra, ainsi quau commanditaire, de savoir si les objectifs
ont t atteints. On apprcie parce quil y a l une dmarche qui cre une obligation de rigueur
et dhonntet.
5 Au risque de me rpter, je terminerai en disant que cet ouvrage devrait tre lu, toutes affaires
cessantes, non seulement par les tudiants en formation mais aussi par les professionnels en
exercice. Chacun y trouvera son compte et sortira confort dans lide que la communication
est autre chose quune juxtaposition de recettes!
Pour citer cet article
Rfrence lectronique
Hugues Hotier, Le plan de communication de Bernard Dagenais, Les Presses de
lUniversit de Laval 1998, 370pages, 195francs, Communication et organisation [En
ligne], 14|1998, mis en ligne le 26 mars 2012, consult le 17 avril 2014. URL: http://
communicationorganisation.revues.org/2162
Droits dauteur
Presses universitaires de Bordeaux