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pour le dveloppement
de cours e-learning
Les appellations employes dans ce produit dinformation et la prsentation des donnes qui y figurent
nimpliquent de la part de lOrganisation des Nations Unies pour lalimentation et lagriculture (FAO) aucune
prise de position quant au statut juridique ou au stade de dveloppement des pays, territoires, villes ou zones
ou de leurs autorits, ni quant au trac de leurs frontires ou limites. La mention de socits dtermines ou
de produits de fabricants, quils soient ou non brevets, nentrane, de la part de la FAO, aucune approbation
ou recommandation desdits produits de prfrence dautres de nature analogue qui ne sont pas cits.
Les opinions exprimes dans ce produit dinformation sont celles du/des
auteur(s) et ne refltent pas ncessairement celles de la FAO.
ISBN 978-92-5-207097-9
Tous droits rservs. La FAO encourage la reproduction et la diffusion des informations figurant dans
ce produit dinformation. Les utilisations des fins non commerciales seront autorises titre gracieux
sur demande. La reproduction pour la revente ou dautres fins commerciales, y compris des fins
didactiques, pourra tre soumise des frais. Les demandes dautorisation de reproduction ou de diffusion
de matriel dont les droits dauteur sont dtenus par la FAO et toute autre requte concernant les droits
et les licences sont adresser par courriel ladresse copyright@fao.org ou au Chef de la SousDivision
des politiques et de lappui en matire de publications, Bureau de lchange des connaissances, de
la recherche et de la vulgarisation, FAO, Viale delle Terme di Caracalla, 00153 Rome, Italie.
FAO 2012
mthodologies
pour le dveloppement
de cours e-learning
La version anglaise de ce guide a t dveloppe dans le cadre du Projet de la FAO financ par le biais
du fonds fiduciaire GCP/GLO/279/GER intitul: Amliorer les capacits des organisations rgionales
pour laborer, mettre en uvre et assurer le suivi des programmes de formation en matire de scurit
alimentaire . Le projet est financ par le gouvernement de lAllemagne et mis en uvre par la FAO.
La traduction franaise de ce guide a t finance par Programme CE-FAO Faire le lien entre
linformation et la prise de dcision pour amliorer la scurit alimentaire. Le programme a t
mis en uvre par lOrganisation des Nations Unies pour lalimentation et lagriculture (FAO) et a t
financ par le Programme thmatique de scurit alimentaire (FSTP) de lUnion europenne.
Organisation des Nations Unies pour lalimentation et lagriculture
Rome, 2011
UNION EUROPENNE
Remerciements
Prsentation
Ce guide vise offrir aux formateurs et aux concepteurs pdagogiques novices dans le domaine de lapprentissage
numrique ou e-learning, des indications dtailles sur la conception et llaboration dun cours e-learning. Il fournit
galement des concepts de base et des informations sur les processus et les ressources ncessaires au dveloppement
de cours e-learning, qui pourraient intresser les responsables du dveloppement des comptences. Dans ce guide
les termes apprentissage numrique, apprentissage lectronique et e-learning sont considrs comme synonymes.
Les informations contenues dans ce guide sont fondes sur des modles de conception pdagogique et des thories
de lapprentissage reconnues et intgre les expriences de la FAO en matire de ralisation de cours e-learning dans
des contextes de dveloppement. Bien quil existe plusieurs dfinitions du e-learning ou apprentissage numrique,
qui traduisent diffrentes perspectives, la dfinition du e-learning utilise dans ce document est la suivante :
Ce guide se concentre sur lapprentissage formel, en particulier sur les cours structurs, conus pour
rpondre des objectifs de formation lis des tches professionnelles1. Il nest pas ax sur les tapes
dvaluation des besoins dun projet de formation, mais plutt sur les activits de conception, de
dveloppement et de ralisation qui sont spcifiques au e-learning. Laccent est mis sur les solutions
e-learning adaptes des contextes de dveloppement, caractriss par des contraintes technologiques,
telles que des capacits matrielles limites et des connexions Internet faible bande passante.
Bien que lessentiel des informations contenues dans ce document puissent tre appliques au e-learning dans le cadre de
lenseignement primaire et secondaire, ces lignes directrices ont t labores principalement pour des apprenants adultes,
cest--dire des apprenants qui ont termin leur scolarit, mais qui sont toujours dsireux de renforcer leurs connaissances
et damliorer les tches lies leur emploi. Les apprenants adultes partagent des caractristiques communes, qui
influent sur la conception des programmes dapprentissage qui leur sont destins. Notamment, les apprenants adultes :
>> ont besoin de connatre les bnfices quils tireront de lapprentissage (pourquoi ils doivent apprendre quelque chose) ;
>> aiment apprendre de faon empirique ;
>> abordent lapprentissage comme une forme de rsolution de problmes ;
>> apprennent mieux lorsquils peuvent observer la valeur et lapplication immdiates du contenu ; et
>> prfrent tudier un moment, dans un lieu et un rythme qui leur convient.
Le guide sarticule en quatre sections principales :
Partie I : Introduction
La partie I (chapitres 1 et 2) prsente les caractristiques et les avantages du e-learning, ainsi que les activits et
les ressources ncessaires pour dvelopper un projet e-learning. Elle sadresse principalement aux responsables
de la formation et du dveloppement des comptences et tous ceux qui souhaitent dvelopper un projet
e-learning ou intgrer des composantes e-learning dans les programmes de formation de leur organisation.
Cependant, le e-learning ne se limite pas des cours formels bien dfinis. Il englobe galement dautres formes
dapprentissage, comme lapprentissage domicile ou au travail par le biais du e-mentorat ou du e-coaching, par exemple.
Part I Introduction
1. Pour commencer
1.1 Pourquoi dvelopper des cours e-learning ?
1.2 Approches en matire de e-learning
1.3 Composantes dun cours e-learning
1.4 Apprentissage en ligne synchrone et asynchrone
1.5 Qualit du e-learning
1.6 Exemples de cours e-learning de la FAO
1.7 Lapprentissage mixte
1.8 En rsum
8
8
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14
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30
31
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38
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46
46
57
59
59
60
61
5. Prparer le contenu
5.1 Comment les experts en la matire contribuent-ils au dveloppement dun cours e-learning ?
5.2 Conseils concernant le dveloppement du contenu et le style linguistique
5.3 En rsum
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62
64
65
66
66
68
70
76
79
86
92
93
7. Dveloppement du didacticiel
7.1 Que faut-il faire pour dvelopper le didacticiel ?
7.2 Outils de cration
7.3 Types doutils de cration
7.4 Choisir un outil de cration
7.5 En rsum
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95
95
99
102
104
105
106
106
110
111
112
119
121
9. Plateformes dapprentissage
9.1 Quest-ce quune plateforme dapprentissage ?
9.2 LMS sous licence propritaire vs. sous licence libre
9.3 Moodle et autres plateformes LMS sous licence libre
9.4 Solutions dans des situations dabsence de connectivit ou de connectivit limite
9.5 En rsum
122
122
125
127
132
134
Bibliographie 135
Glossaire 136
Annexe 143
Modle pour une analyse des tches
143
Taxonomies dapprentissage
144
Types de contenu
145
Mthodes et formats de ralisation
146
Partie I Introduction
1. Pour commencer
Lapprentissage numrique peut-il nous tre utile ?
Salim est responsable dune organisation
non gouvernementale.
Parmi ses activits, lorganisation offre des
formations sur la scurit alimentaire des
spcialistes de plusieurs pays en dveloppement.
En raison de la multiplication des demandes de
formation provenant de diffrents pays, Salim envisage
dintgrer des cours e-learning dans le catalogue
des formations proposes par lorganisation.
Il aimerait maintenant savoir si lapprentissage numrique
est adapt aux besoins de lorganisation, et sil peut
tre aussi efficace que lapprentissage traditionnel.
Salim, responsable
dune ONG
En outre, le e-learning permet datteindre un public plus vaste, en intgrant des apprenants
qui ont des difficults participer des formations conventionnelles parce que :
>> Ils sont gographiquement disperss avec peu de temps et/ou de ressources pour voyager ;
>> Ils sont occups par leur travail ou des engagements familiaux qui ne leur permettent pas
de suivre des cours des dates prcises avec un calendrier tabli lavance ;
>> Ils sont situs dans des zones de conflit ou post-conflit et sont limits dans leur mobilit pour des questions de scurit ;
>> En raison de croyances culturelles ou religieuses, ils ne peuvent pas participer toutes les sessions en salle de classe;
>> Ils font face des difficults de communication en temps rel (p. ex. des
apprenants dune langue trangre ou trs timides).
Les mthodes pdagogiques utilises dans le cadre du e-learning sont efficaces car elles permettent
dallier pratique et feedback, de combiner des activits de collaboration avec un apprentissage
individualis, de personnaliser les parcours dapprentissage en fonction des besoins des apprenants et de
leur proposer des jeux didactiques et des simulations. En outre, tous les apprenants reoivent la mme
qualit denseignement, puisque celle-ci ne dpend en aucun cas dun formateur particulier.
Au moment de choisir entre lapprentissage numrique (e-learning), les formations traditionnelles ou dautres
types dapprentissage non formel ou en milieu de travail, il est ncessaire de se poser les questions suivantes :
>> Quel est le cot relatif de chaque type de formation ?
>> La formation sera-t-elle plus efficace si elle est dispense en une seule unit ou rpartie dans le temps ?
>> La formation rpond-elle des besoins dapprentissage court-terme ou long-terme ?
>> Les participants ont-ils accs au matriel informatique et aux outils de communication ncessaires ?
>> Les participants sont-ils suffisamment motivs pour des modes dapprentissage numrique ou en autonomie ?
>> Est-ce que les horaires et les situations gographiques des participants cibls leur permettent de
participer des formations de type salle de classe ou dautres types dapprentissage synchrone ?
Lapprentissage numrique nest pas idal dans toutes les situations, il est ainsi peu probable quil remplacera
compltement la formation en classe au sein dune organisation. Le e-learning peut reprsenter une solution
plus conomique pour complter la formation conventionnelle, et atteindre le plus dapprenants possibles.2
laborer un programme dapprentissage numrique ncessite plus de temps que de prparer un cours de formation traditionnel.
Lorsque la formation doit tre dispense de toute urgence, une srie de sessions de formation pourrait tre la meilleure solution
10
11
Simulations
Les simulations reprsentent une forme dapprentissage en ligne hautement interactive.
Le terme simulation signifie essentiellement la cration dun environnement dapprentissage
qui simule le monde rel, permettant lapprenant dapprendre par la pratique. Les
simulations sont une forme spcifique de formation sur le Web qui plonge lapprenant
dans une situation relle et rpond de manire dynamique son comportement.
Outils de travail
Les outils de travail fournissent des informations pertinentes au moment opportun.
Ils peuvent prendre plusieurs formes et tre accessibles sur diffrents supports (p.
ex., ordinateur, document imprim, tlphone mobile). En gnral, ils fournissent des
rponses immdiates des questions prcises, aidant ainsi les utilisateurs accomplir
des tches. Les listes de contrle et les glossaires techniques sont quelques exemples
doutils de travail simples, mais des systmes experts sophistiqus peuvent aussi
tre dvelopps pour aider les utilisateurs prendre des dcisions complexes.
12
Collaboration
Synchrones
Les vnements synchrones se droulent en temps rel. Pour quune communication entre
deux personnes soit synchrone, elles doivent tre toutes les deux prsentes un moment
donn. Les chats et les confrences audio/vido sont des exemples dactivits synchrones.
Asynchrones
Les vnements asynchrones sont indpendants des questions de temps. Un cours
en auto-apprentissage est un exemple dapprentissage en ligne asynchrone puisque
lapprentissage peut se drouler nimporte quel moment. Les forums de discussion
ou les courriels sont des exemples doutils de communication asynchrones.
13
Asynchrone
> Courriel
> Forums de
discussion
> Wikis
> Blogs
> Webcasting
Synchrone
> Chat et IM
> Confrences audio
et vido
> Webcasting en direct
> Partage
dapplications
> Tableau blanc
interactif
> Sondages
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Les apprenants
doivent sinscrire afin
de suivre les cours
et peuvent choisir
dtudier en ligne, de
tlcharger le cours
sur leurs ordinateurs
ou de commander
un CD-ROM.
En juin 2011, les cours suivants taient disponibles: Systmes et rseaux dinformation sur la scurit alimentaire; Prparer un rapport
sur la scurit alimentaire; valuation et analyse de la disponibilit alimentaire ; valuation de rfrence de la scurit alimentaire ;
Les concepts et les cadres de la scurit alimentaire; Techniques de collaboration et de plaidoyer ; valuation et analyse des moyens
dexistence ; valuation et analyse des marchs; valuation et analyse de ltat nutritionnel ; Politiques de scurit
alimentaire - formulation et mise en uvre; Ciblage ; valuation et analyse de la vulnrabilit.
15
Les exigences
techniques
minimales sont:
>> Logiciel: Windows
98 ou une version
ultrieure, Acrobat
PDF reader version
4.0, Mozilla Firefox
1.0 ou une version
ultrieure, Netscape
version 4.0 ou une
version ultrieure,
ou Internet Explorer
version 4.0 ou une
version ultrieure.
>> Matriel :
Processeur de
type Pentium,
64 Mo de RAM,
rsolution dcran
de 800x600 avec
une profondeur de
couleurs de 16-bit
Le logiciel requis
pour visualiser le
cours est fourni
dans le CD-ROM.
16
Les formateurs peuvent facilement adapter lensemble des ressources fournies pour concevoir et raliser
des sances en classe grce au contenu de qualit, dvelopp et revu par des experts internationaux.
Adapter le matriel
dapprentissage
en ligne pour
laborer des ateliers
de formation
en prsentiel
Le matriel dvelopp
pour le cours
e-learning a t
utilis pour crer :
>> un ensemble de
diaporamas que
peuvent utiliser
les formateurs ;
>> un document
imprimable avec le
contenu complet
de la e-leon que
les formateurs
peuvent distribuer
aux participants
aprs la session
de formation.
17
18
Le modle Programme flow est mieux adapt pour observer et valuer les rsultats (y compris obtenir une
certification), car il permet le suivi formel des progrs des apprenants. Chaque tape peut tre facilement contrle
par les formateurs et les facilitateurs. Les programmes peuvent tre conus selon plusieurs approches :
Un vnement en ligne qui prcde la formation
peut servir amener des apprenants avec diffrents
niveaux de connaissances et de comptences au mme
niveau avant le dbut de la classe en prsentiel.
vnement
pr-formation
(en ligne)
Classe en
prsentiel
Classe en
prsentiel
valuation
pr-formation
(en ligne)
Activits
indpendantes
(en ligne)
Classe en
prsentiel
valuation
post-formation
(en ligne)
19
Afin doptimiser les efforts consacrs la conception et llaboration des cours e-learning, le matriel
destin la formation en ligne peut tre adapt et rutilis par les formateurs dans des ateliers de
formation et des sessions en classe. Les diffrentes composantes mdia, telles que les illustrations
et les diagrammes, ainsi que les contenus textuels, peuvent tre rutilises pour crer du matriel
pour les apprenants et des prsentations que les formateurs peuvent utiliser en classe.
Un programme dapprentissage mixte conu par la FAO pour les quipes de pays
et les membres des groupes de travail sur la scurit alimentaire
Un programme dapprentissage mixte a t conu pour reforcer les connaissances et les
comptences des membres des quipes nationales de scurit alimentaire, en matire de
conception et mise en uvre de plans dinvestissement pour la scurit alimentaire5.
Le programme est compos des lments suivants:
PRPARATION
PR-ATELIER
ATELIER
EN LIGNE
PRIODE DE
TRANSITION
ATELIER EN
PRSENTIEL
(1 SEMAINE)
(2/3 semaines)
(3 SEMAINES)
(2 SEMAINES)
E-MENTORAT
(3 MOIS)
>> Prparation pr-atelier : Un questionnaire est soumis aux participants quelques jours avant le dbut de la
phase en ligne. Les participants sont invits dcrire leur rle dans le systme national de scurit alimentaire
et leurs domaines de comptence. Le questionnaire aide les facilitateurs adapter les activits aux profils
des participants et permet aux participants de comprendre les rles et responsabilits de chacun.
>> Atelier en ligne (composante centrale) : Latelier comprend un cours individuel compos de e-leons interactives
sur les thmes lis la scurit alimentaire et des activits en ligne, animes par des facilitateurs et des experts en la
matire. Des outils de communication synchrones et asynchrones sont utiliss pour les discussions en ligne et les travaux
de groupe. Le principal rsultat de la composante en ligne est un plan de travail individuel qui aidera les participants
rflchir sur la situation de leur pays et servira de document de support pour les activits de latelier en prsentiel.
>> Priode de transition : Il sagit dune priode entre les deux principales composantes du cours. Un soutien
en ligne est fourni aux participants pour parachever leur prparation avant latelier en prsentiel.
>> Atelier en prsentiel (composante centrale) : Latelier en prsentiel est compos de sessions en salle de classe
durant lesquelles les participants peuvent prsenter et discuter de leur travail, pratiquer des techniques et principes
de communication et poursuivre llaboration de leur plan de travail avec lassistance dun expert en la matire.
>> Service de e-mentorat et ressources en ligne : Aprs la fin du cours, un service de questions-rponses et des ressources
en ligne supplmentaires sont disponibles pour faciliter le transfert des nouvelles connaissances dans le cadre du travail.
footnote 55
Ce programme a t conu par la FAO en collaboration avec lAgence allemande pour la coopration internationale (GIZ) et
en consultation avec les organisations rgionales (CILSS, NEPAD, ASEAN) dans le cadre du projet Amliorer les capacits des
organisations rgionales pour laborer, mettre en uvre et surveiller les programmes de formation en scurit alimentaire .
20
1.8 En rsum
Points-cls de ce chapitre
>> Lapprentissage numrique est une solution adapte aux organisations dans certaines situations (par
exemple lorsquil est ncessaire datteindre de nombreux apprenants gographiquement disperss).
>> Dans un cours e-learning en autonomie, les apprenants peuvent tudier le matriel du cours lorsquils le souhaitent.
Pour cela il est indispensable que les apprenants aient accs un ensemble de documents interactifs et autonomes.
Lapprentissage numrique facilit ou dirig se droule un moment prcis et intgre gnralement des modules
dauto-apprentissage avec des activits de collaboration, telles que des discussions ou des groupes de travail.
>> Les cours e-learning facilits ou dirigs utilisent des outils de communication qui permettent aux apprenants de
communiquer avec les animateurs et les autres participants. Ces outils peuvent tre asynchrones, comme les
groupes de discussion ou les courriels, mais aussi synchrones, comme les chats et les audioconfrences.
>> Les activits dapprentissage numrique, facilites ou en autoapprentissage, devraient se conformer
un ensemble de normes de qualit pour assurer lefficacit du programme dapprentissage.
>> Dans une approche mixte, les sessions de formation peuvent tre combines avec des
activits traditionnelles en prsentiel, en variant les typologies dactivits.
21
Clara, responsable
de la formation
Les lments de cours rutilisables sont galement appels objets dapprentissage rutilisables (RLO - reusable learning objects). Un
objet dapprentissage correspond la plus petite unit rutilisable de contenu du parcours pdagogique lie un objectif valuable.
22
La conception pdagogique est le dveloppement systmatique de spcifications bases sur les thories de la
pdagogie et la didactique pour assurer la qualit de la formation. Dans la formation professionnelle, la conception
pdagogique vise amliorer les performances des employs et accrotre lefficacit de lorganisation.
Il existe de nombreux modles de conception pdagogique, dont la plupart reposent sur les plus
clbres, comme le modle ADDIE, reprsent dans le diagramme ci-dessous. Le modle ADDIE
comprend cinq tapes : analyse, conception, dveloppement, mise en uvre et valuation.
Le modle ADDIE pour lapprentissage lectronique
ANALYSE
Analyse des
Besoins
Analyse du public
cible
Analyse des thmes
et des tches
CONCEPTION
Objectifs dapprentissage
Squenage
Stratgie pdagogique
Modalits de formation
Stratgie dvaluation
DVELOPPEMENT
MISE EN UVRE
laboration du
contenu
Installation et
diffusion
Dveloppement
du storyboard
Dveloppement
du didacticiel
VALUATION
Ractions
Apprentissage
Comportement
Rsultats
Les cinq tapes qui composent le processus ADDIE sont dcrites ci-dessous:
1-Analyse
Lanalyse des besoins doit tre mene ds le dbut du projet de dveloppement afin de dterminer si :
>> la formation est ncessaire pour combler des lacunes dans les connaissances et les comptences professionnelles ; et
>> lapprentissage numrique est la meilleure solution pour dispenser cette formation.
Lanalyse des besoins permet didentifier les principaux objectifs de formation.
Lanalyse du public cible est une autre tape essentielle. La conception du cours et les modalits de formation
dpendront des principales caractristiques des apprenants (p. ex. leurs connaissances et comptences avant
le cours, leur provenance gographique, le contexte dapprentissage et laccs la technologie).
23
2.2 Lquipe
La cration de projets e-learning fait appel a des capacits dans certains domaines tels que des comptences en matire
de technologie et de multimdias qui ne sont pas essentielles dans les projets dducation ou de formation traditionnels.
Voir R.E. et Clark, R.C. (2005). e-Learning and the Science of Instruction: Proven Guidelines for
Consumers and Designers of Multimedia Learning. 2e dition. San Francisco: Pfeiffer.
24
En outre, les personnes qui participent ces projets peuvent tre amenes sloigner de leurs rles traditionnels
pour accomplir de nouvelles tches. Par exemple, dans le cadre dun projet dapprentissage numrique, un
expert en la matire (EM) fournit les connaissances requises pour le cours, mais nenseigne pas directement aux
apprenants. Au lieu de cela, lEM interagit avec un autre professionnel, le concepteur pdagogique (CP), qui dfinit
les activits et les formats en fonction du contenu dapprentissage et dveloppe des produits e-learning.
Certains des rles dcrits dans cette section peuvent tre combins dans un unique profil
de poste. En fait, la composition de lquipe dpend de facteurs tels que :
>> la taille du projet ;
>> la quantit de travail externalis ;
>> la capacit des membres de lquipe de couvrir diffrents rles ; et
>> les composantes multimdias et les technologies spcifiques ncessaires.
Les rles dcrits ci-dessous sont ncessaires pour accomplir les activits du modle ADDIE :
>> Responsable des ressources humaines/du dveloppement des comptences
Cette personne occupant un poste de direction, effectue des analyses des besoins et du public cible avant de commencer
le projet e-learning, coordonne toutes les activits et les rles au cours des diffrentes tapes du processus et value
le degr de transfert au niveau des comptences professionnelles et les rsultats pour lorganisation/institution.
>> Concepteurs pdagogiques (CP)
Les concepteurs pdagogiques sont responsables de la stratgie pdagogique dans son ensemble. Ils
travaillent avec les responsables pour comprendre les objectifs dapprentissage, ils collaborent avec les EM
pour dfinir les comptences et connaissances qui doivent tre abordes dans le cours, ils choisissent la
stratgie pdagogique approprie et participent la dfinition des stratgies de diffusion et dvaluation.
Les CP sont galement responsables de la conception des activits et des matriels dapprentissage numrique qui
feront partie du cours, y compris le dveloppement du storyboard8. Lors de cette tape, le contenu fourni par les EM
est rvis en adoptant une approche pdagogique et combin avec des lments multimdias et des techniques
pdagogiques qui facilitent et favorisent le processus dapprentissage. Dans des projets e-learning en auto-apprentissage
de grande envergure, un CP en chef peut dlguer la conception de leons spcifiques dautres concepteurs.
>> Experts en la matire (EM)
Les EM apportent les connaissances et linformation ncessaires pour raliser le cours. Ils
collaborent avec les CP pour concevoir le cours et dfinir des stratgies dvaluation.
Dans les projets dauto-apprentissage numrique, un EM peut tre charg de rdiger le texte des e-leons
(c.--d. laborer le contenu), tandis que dans les projets dapprentissage facilit ou dirig, lEM peut avoir
le rle de formateur en ligne, en animant ou en facilitant des activits dapprentissage en ligne. Ils peuvent
prparer et prsenter des documents, assigner des tches aux participants et rpondre leurs questions.
>> Dveloppeurs Web et crateurs multimdia
Les dveloppeurs Web et les crateurs multimdia sont responsables de llaboration des cours
destins lauto-apprentissage ; ils assemblent les diffrents lments des cours, dveloppent
des composantes multimdias et interactives, crent les didacticiels, adaptent linterface dune
plateforme dapprentissage (p. ex. Moodle) et installent les didacticiels sur un serveur Web.
Des programmeurs de serveurs/base de donnes peuvent tre ncessaires pour installer
et configurer des bases de donnes et recueillir les donnes des apprenants.
>> Administrateurs, facilitateurs et tuteurs en ligne
Cest lors de la mise en uvre que ces fonctions sont ncessaires. Les administrateurs grent les abonnements des
apprenants. Les tuteurs et facilitateurs en ligne apportent un soutien aux participants dans la ralisation des activits
dapprentissage et motivent les apprenants. Ils crent un environnement dapprentissage favorable, assurent la circulation
de linformation entre les diffrents intervenants, motivent la participation et arbitrent les changes des participants.
8
2.3 La technologie
La cration et la diffusion des cours e-learning ncessitent des moyens technologiques.
Diffrents outils peuvent servir produire le contenu dapprentissage, en fonction des
formats de fichier qui seront utiliss et de la nature du produit final souhait.
Les logiciels PowerPoint ou Word peuvent suffire pour crer des ressources dapprentissage
simples, comme une prsentation ou un tutoriel. Cependant, des outils plus sophistiqus
sont ncessaires si vous souhaitez crer des contenus interactifs.
Les logiciels de cration de contenu pdagogique sont des outils spciaux qui permettent de crer des contenus
e-learning interactifs. Ils permettent dinsrer du texte, des illustrations et dautres composantes multimdias,
tout en fournissant galement un cadre pour organiser les pages et les leons afin de faciliter la navigation. Alors
que la plupart de ces outils se prsentent sous la forme de systmes autonomes qui incorporent galement
des fonctions de cration de questionnaires et dvaluation, certains intgrent ces fonctions partir dautres
programmes. Pour crer des composantes multimdias, les outils de cration font appel des logiciels auxiliaires
(p. ex. Adobe Photoshop pour les illustrations bitmap, Adobe Illustrator pour les images vectorielles ou Adobe
Flash pour les animations) et autres outils de cration et de compression de fichiers vido et audio.9
Les organisations et les tablissements denseignement recourent de plus en plus des plateformes
dapprentissage pour dispenser des cours aux apprenants et grer leurs activits en ligne. Une plateforme
dapprentissage est un ensemble de services interactifs en ligne qui offre aux apprenants un accs
des informations, des outils et des ressources qui favorisent la gestion et la diffusion de la formation.
Ils fournissent un accs et des services une large base dutilisateur par le biais dInternet.
Les plateformes dapprentissage sont gnralement considres comme des Systmes de gestion de lapprentissage
(SGA ou Learning Management System - LMS en anglais) ou Systmes de gestion de contenu dapprentissage
(SGCA ou ou Learning Content Management System - LCMS en anglais), termes souvent utiliss indiffremment.
Bien quil existe une grande varit de plateformes dapprentissage avec diffrents niveaux de complexit,
elles possdent de nombreuses caractristiques en commun.10 Leurs fonctionnalits principales incluent :
>> gestion du contenu dapprentissage : cration, stockage, accs aux ressources.
>> organisation et planification du curriculum : planification des leons, parcours dapprentissage personnaliss, valuation ;
>> implication et gestion de lapprenant : informations concernant lapprenant, suivi des progrs; et
>> outils et services : forums, systme de messagerie, blogs, groupes de discussions.
Voir le chapitre 7 de ce guide pour plus dinformations sur les logiciels de cration de contenu pdagogique.
Voir le chapitre 7 de ce guide pour plus dinformations sur les plateformes dapprentissage.
10
26
27
2.5 En rsum
Points-cls de ce chapitre
>> Llaboration dun cours e-learning passe par plusieurs tapes. Selon le modle ADDIE
pour la conception pdagogique, elles peuvent tre regroupes en cinq tapes principales
: analyse, conception, dveloppement, mise en uvre, valuation.
>> Les fonctions suivantes sont gnralement ncessaires diffrentes tapes du processus (mais
certaines dentre elles peuvent tre combines dans un profil de poste unique): responsable
du projet; concepteur pdagogique ; expert en la matire ; administrateur en ligne e-tuteur/
facilitateur ; dveloppeur Web ; crateur multimdia ; spcialiste du support technique.
>> Des outils technologiques sont ncessaires pour crer le matriel e-learning et le rendre accessible aux apprenants. Des
projets de grande envergure peuvent ncessiter lutilisation dune plateforme LMS ou tout autre type de plateforme
dapprentissage pour grer et assurer le suivi des activits des apprenants et grer les contenus dapprentissage.
28
ANALYSE
Analyse des
Besoins
Analyse du public
cible
Analyse des thmes
et des tches
CONCEPTION
Objectifs dapprentissage
Squenage
Stratgie pdagogique
Modalits de formation
Stratgie dvaluation
MISE EN UVRE
DVELOPPEMENT
laboration du
contenu
Installation et
diffusion
Dveloppement
du storyboard
Dveloppement
du didacticiel
VALUATION
Ractions
Apprentissage
Comportement
Rsultats
3. Identifier et organiser le
contenu du cours
Quels sujets couvrira le cours ? Et dans
quel ordre seront-ils prsents ?
Richard, concepteur
pdagogique
CONCEPTION
Objectifs dapprentissage
Squenage
Stratgie pdagogique
Modalits de formation
Stratgie dvaluation
DVELOPPEMENT
MISE EN UVRE
laboration du
contenu
Installation et
diffusion
Dveloppement
du storyboard
Dveloppement
du didacticiel
VALUATION
Ractions
Apprentissage
Comportement
Rsultats
Ce document ne se concentre pas sur la manire de mener une analyse des besoins, mais ce type danalyse est essentiel
pour valider la ncessit de dvelopper une formation e-learning et fournir des informations importantes au sujet des
lacunes qui doivent tre combles, afin de sassurer que cette formation rpond aux besoins de lorganisation.
Avant de concevoir un cours e-learning, il est ncessaire de mener une analyse des besoins pour dterminer si :
>> la formation est ncessaire pour combler des lacunes dans les connaissances et les comptences professionnelles; et
>> lapprentissage numrique est la meilleure solution pour dispenser cette formation.
En effet, la difficult pour une organisation datteindre ses objectifs peut avoir
plusieurs causes, et tre affecte par de nombreux facteurs, y compris :
>> des facteurs lis lenvironnement favorable : les cadres politiques et lgislatifs, les
rgles et normes internes de lorganisation ainsi que la volont politique ;
>> des aspects lis lorganisation : les structures de soutien et dincitation formelles et
informelles de lorganisation, le personnel, les quipements et les finances ;
>> les capacits individuelles : les comptences, les connaissances et les
comportements des personnes qui travaillent dans lorganisation.
30
En outre, les problmes lis aux capacits individuelles ne sont pas ncessairement des problmes dapprentissage. Le
postulat traditionnel soutient que, si un individu nest pas performant, la solution consiste en une formation ou dautres
activits dapprentissage. Cependant, les problmes de performance rsultent souvent dun manque de soutien dans
lenvironnement de travail, comme des donnes incorrectes, des outils dpasss ou des mesures dincitation insuffisantes11.
De plus, les problmes dapprentissage ne peuvent pas tous tre rgls par le biais du e-learning. Il est essentiel de
dterminer si le e-learning reprsente une solution adapte pour atteindre les objectifs dapprentissage identifis.12
CONCEPTION
Objectifs dapprentissage
Squenage
Stratgie pdagogique
Modalits de formation
Stratgie dvaluation
DVELOPPEMENT
MISE EN UVRE
laboration du
contenu
Installation et
diffusion
Dveloppement
du storyboard
Dveloppement
du didacticiel
VALUATION
Ractions
Apprentissage
Comportement
Rsultats
De Rosa C., Manuel de rfrence de la FAO Bonnes pratiques dapprentissage pour le renforcement
efficace des capacits . Module dapprentissage 3 du programme de renforcement des capacits, Bureau
de lchange des connaissances, de la recherche et de la vulgarisation (OEKC), FAO 2011.
12
Voir le chapitre 1 de ce guide.
11
31
CONCEPTION
Objectifs dapprentissage
Squenage
Stratgie pdagogique
Modalits de formation
Stratgie dvaluation
DVELOPPEMENT
MISE EN UVRE
laboration du
contenu
Installation et
diffusion
Dveloppement
du storyboard
Dveloppement
du didacticiel
VALUATION
Ractions
Apprentissage
Comportement
Rsultats
Lobjectif dapprentissage, par exemple amliorer lanalyse de la scurit alimentaire et la promotion de son utilisation
dans le processus dcisionnel , fournit une dfinition initiale du contenu et une orientation pour la conception du cours.
Maintenant, il est trs important pour le CP de dfinir le contenu dtaill du cours afin datteindre cet objectif.
Lanalyse du contenu est probablement ltape la plus critique dans le processus de conception pdagogique. Si
le contenu dfini par le concepteur nest pas prcis et pertinent, trouver la mthode et les supports pdagogiques
les mieux adapts pour transmettre linformation aux apprenants ne sera pas dune grande utilit.
Lanalyse doit examiner les facteurs en relation avec les apprenants (p. ex. les connaissances
et comptences pralables) qui se dgagent de lanalyse du public cible.
Lanalyse du contenu est une condition pralable pour dvelopper des objectifs
dapprentissage spcifiques et la structure du curriculum.
Les EM et les CP collaborent pour effectuer cette analyse. Ce processus permet aux CP de se
familiariser avec le contenu, tout en obligeant les EM passer en revue chacun des lments du
contenu et indiquer les aspects les plus importants et les plus difficiles prendre en compte. Pendant
ce processus, les CP et les EM examinent le contenu du point de vue de lapprenant.
Lanalyse et lidentification du contenu peuvent tre ralises en appliquant les mthodes suivantes :
>> Analyse des tches, afin didentifier les tches professionnelles que les apprenants doivent apprendre
ou amliorer et les connaissances et les comptences qui doivent tre dveloppes ou renforces.
>> Analyse des thmes, afin didentifier et de classer le contenu du cours.
Selon les circonstances, il est prfrable dutiliser lune ou lautre de ces mthodes :13
>> Lanalyse des tches est utilise principalement dans les cours conus pour renforcer
des comptences professionnelles ou interpersonnelles spcifiques.
>> Lanalyse des thmes est approprie pour les cours qui visent essentiellement fournir
des informations ou atteindre des objectifs pdagogiques plus larges.
Analyse des tches
Lanalyse des tches contribue dfinir le contenu dapprentissage des cours axs sur le
travail, qui visent dvelopper ou renforcer des comptences professionnelles.
Clark R.C., Mayer R.E., e-Learning and the Science of Instruction - Proven Guidelines for
Consumers and Designers of Multimedia Learning, Second Edition, Pfeiffer 2005
13
32
Identifier le contenu dapprentissage par le biais de lanalyse des tches permet aux concepteurs de :
>> crer un cours de formation ax sur le travail ;
>> porter lattention sur les comptences ; et
>> crer des scnarios bass sur des cas rels qui permettent dtablir des contextes de travail ralistes.
En consquence, les apprenants peuvent mieux intgrer les nouvelles connaissances dans leur pratique quotidienne.
Lanalyse des tches comprend quatre tapes principales :
tape 1: Identification des tches
Identifier et dcrire les tches que les apprenants doivent apprendre ou amliorer pour atteindre lobjectif du cours.
tape 2: Classification des tches
Classer les tches en tant que :
>> procdure (c.--d. des tches effectues en excutant une squence ordonne
dtapes, p. ex. crer un tableau dans Microsoft Word ) ; ou
>> fonde sur des principes (c.--d. des tches ncessitant des valuations et des prises de dcisions en fonction
des situations et dans des conditions qui changent chaque fois, comme organiser une confrence ).
tape 3: Division des tches
Diviser les tches en :
>> tapes (pour les tches de type procdure); ou
>> lignes directrices qui doivent tre appliques pour excuter les tches (pour les tches fondes sur des principes).
Pour les tches complexes, ncessitant lapplication de comptences stratgiques ou interpersonnelles (comme
ladaptation ou la rsolution des conflits ), diffrents points de vue peuvent tre ncessaires pour identifier
les lignes directrices. Ceux-ci peuvent tre recueillis par le biais dentretiens avec plusieurs experts, p.ex. en leur
demandant lapproche quils adoptent dans des situations difficiles et en recherchant ensuite des points communs
entre les diverses approches afin didentifier les comptences qui peuvent tre utiles dans ces situations.
tape 4: Identification des connaissances et comptences ncessaires
Identifier les connaissances et les comptences ncessaires pour effectuer ces tapes
ou appliquer ces lignes directrices de la manire la plus efficace.
33
Lignes directrices
Description de la tche :
Tche : laborer
des rapports pour
les dcideurs
Lignes directrices
Connaissances ncessaires
Description de la tche :
Dfinir lobjectif de la
communication.
Concevoir des
rapports efficaces
pour les dcideurs en
leur fournissant des
recommandations
fondes sur les rsultats
de lanalyse des
donnes recueillies.
Rdiger le rapport de
manire claire et concise.
34
35
Lexemple suivant14 identifie les six principaux types de contenu : faits, procdures,
concepts, principes, comptences interpersonnelles et comportements.
Procdures
Une procdure est une srie dtapes bien dfinies permettant deffectuer une
tche. Les procdures rpondent la question: comment faire?
Exemple: instructions pour la cration dun tableau dans Microsoft Word
Concepts
Un concept est un ensemble dobjets, dentits ou dides qui : sont dfinies par un seul mot ou
terme, qui possdent des caractristiques communes, dont les caractristiques diffrentes sont
insignifiantes ; quil est ncessaire de dfinir, et qui rpond la question: Quest-ce que ?
Exemple : le concept de changement climatique
Principes
Un principe (ou rgle) dcrit une relation entre deux concepts. Par exemple : Quand
les prix augmentent, loffre augmente . Certains principes peuvent tre traduits en
directives stratgiques qui peuvent guider les dcisions et les tches complexes.
Exemple: directives pour faire face la volatilit des prix
Comptences
interpersonnelles
Comportements
CONCEPTION
Objectifs dapprentissage
Squenage
Stratgie pdagogique
Modalits de formation
Stratgie dvaluation
DVELOPPEMENT
MISE EN UVRE
laboration du
contenu
Installation et
diffusion
Dveloppement
du storyboard
Dveloppement
du didacticiel
VALUATION
Ractions
Apprentissage
Comportement
Rsultats
En observant les tches et les lments de contenu identifis dans les analyses des tches et des thmes, il
est possible de traduire lobjectif gnral du cours en des objectifs dapprentissage plus spcifiques.
Les objectifs dapprentissage dfinissent le rsultat attendu de chaque unit dapprentissage. Par exemple, les
apprenants seront-ils capables de mmoriser les tapes dune procdure ou pourront-ils rellement laccomplir ?
La classification des contenus doit tre considre comme un outil pragmatique lappui de la conception du cours. Plusieurs
classifications ont t dveloppes par divers auteurs (comme Horn, Merrill, Anderson & Krathwol, Morrison, Kemp & Ross, Clark) selon
des besoins spcifiques. Celle qui est prsente ici, est une version simplifie du classement de Morrison, Kemp & Ross (2001).
14
36
Lignes directrices
Connaissances ncessaires
laborer le message
dune manire logique
et convaincante.
partir de cette information, nous pouvons dvelopper les objectifs dapprentissage suivants :
>> laborer un message logique et convaincant.
>> Expliquer la notion de pertinence.
>> Expliquer le concept de faisabilit.
>> Dcrire les lments dun message (situation actuelle, problmes, questions, rponses ncessaires).
>> Distinguer les donnes cohrentes et incohrentes.
>> Expliquer le concept de concision
Les objectifs dapprentissage combinent deux lments principaux :
>> le niveau de performance attendu (indiqu par un verbe daction, comme dcrire ou expliquer ) ; et
>> le contenu dapprentissage (cest--dire le type de connaissances ou de comptences qui doivent tre
acquises, tels que les principaux objectifs dun systme dinformation sur la scurit alimentaire )15.
Conformment la taxonomie rvise de Bloom concernant le domaine cognitif, les
objectifs dapprentissage peuvent tre classs en six diffrents types dhabilits cognitives,
allant du niveau de performance le plus bas (mmoriser) au plus haut (crer).16
Comprendre
Appliquer
Analyser
Lapprenant est capable de dcomposer et de dfinir les relations entre des lments.
valuer
Lapprenant est capable de justifier une dcision selon un critre ou une norme.
Crer
Lapprenant est capable de raliser un nouveau produit ou dlaborer une nouvelle dmarche.
Les objectifs dapprentissage peuvent aussi inclure des conditions de performance (cest--dire le contexte dans
lequel le comportement sera accompli, comme oralement ); et les critres de performance (c.--d. dans quelle
mesure le comportement sera-t-il effectu correctement, comme avec un maximum de cinq erreurs ).
16
Adapt de Anderson et Krathwohl, 2001
17
Voir en Annexe de ce document
15
37
Par exemple, si lobjectif dapprentissage est comprendre les principales composantes dun systme
dinformation sur la scurit alimentaire (FSIS) , le concepteur du cours doit illustrer le concept de
FSIS de manire adquate et dvelopper des tests pour valuer la comprhension des apprenants
(pas seulement la mmorisation) de ce concept, comme le montre le tableau ci-dessous :
Objectif dapprentissage :
Activit dapprentissage :
Test :
Mmoriser
Comprendre
Appliquer
Analyser
Evaluer
Crer
CONCEPTION
Objectifs dapprentissage
Squenage
Stratgie pdagogique
Modalits de formation
Stratgie dvaluation
DVELOPPEMENT
MISE EN UVRE
laboration du
contenu
Installation et
diffusion
Dveloppement
du storyboard
Dveloppement
du didacticiel
VALUATION
Ractions
Apprentissage
Comportement
Rsultats
Dans quel ordre les objectifs dapprentissage doivent-ils tre prsents ? Une des mthodes
utilises pour dfinir la squence de cours est la mthode des prrequis. Cette mthode se base
sur une hirarchie entre les objectifs dapprentissage, selon laquelle les comptences qui semblent
tre des prrequis pour toutes les autres comptences sont enseignes en premier.
Il est possible de crer une hirarchie entre les objectifs dapprentissage en utilisant les rsultats des analyses des
tches et des thmes. Le schma ci-dessous illustre la hirarchie entre les objectifs qui ont t formuls dans lexemple
ci-dessus. Lobjectif dapprentissage Construire un message logique et convaincant est un niveau plus lev
que les autres. En effet, les autres objectifs dapprentissage (p. ex. expliquer les concepts de pertinence et de
faisabilit) reprsentent tous des prrequis pour tre en mesure de construire un message logique et convaincant.
38
Identifier les
besoins d'information
des utilisateurs
laborer le message
d'une manire logique
et convaincante
Choisir un format
de rapport en
fonction du contexte
Rdiger le rapport
de manire claire
et concise
Expliquer le
concept de
faisabilit
Dcrire les
lments d'un
message
Distinguer les
donnes cohrentes
et incohrentes
Expliquer le
concept de
concision
Expliquer
la notion
de pertinence
39
Le rsultat du squenage est une structure de cours o chaque lment correspond un objectif
dapprentissage spcifique et contribue la ralisation de lobjectif global du cours.18
Cours
Structure du cours
Unit
Unit
Unit
Unit
Unit
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Cours
Unit
Unit
Unit
Unit
Unit
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Session
Un objet dapprentissage est la plus petite entit rutilisable de contenu, soutenant un concept ou objectif spcifique dapprentissage.
Un programme de formation modulaire est compos dunits standardises qui peuvent
tre spares les unes des autres et rarranges ou rutilises.
18
19
40
Un cours e-learning sur l valuation de limpact de programmes de dveloppement sur la scurit alimentaire
La FAO en collaboration avec lUniversit et Centre de Recherche de Wageningen, ont labor un cours
e-learning en auto-apprentissage sur l valuation de limpact de programmes de dveloppement sur
la scurit alimentaire . Lobjectif tait de concevoir un cours e-learning pour proposer des lments
dorientation aux responsables de la formulation et de la gestion des programmes de scurit alimentaire
ainsi quaux responsables du suivi-valuation et aux valuateurs externes sur la faon dorganiser et de
mettre en uvre des valuations dimpact des programmes de scurit alimentaire grande chelle.
FAO/Beatrice Ghirardini
Avant latelier, une quipe compose de trois EM et dun CP a dvelopp un avant-projet danalyse des tches. Un
atelier consultatif de deux jours a ensuite t organis pour runir des praticiens de terrain, des formateurs, des
experts et/ou des reprsentants institutionnels afin dexaminer et de complter lbauche danalyse des tches, et de
dcider quelles organisations ou personnes taient les mieux qualifies pour laborer le matriel dapprentissage.
Rsultats des discussions
Le groupe a divis le public cible principal en deux principaux profils professionnels:
>> Groupe 1: Directeurs nationaux de programme, responsables de la formulation
et de la gestion, dcideurs et bailleurs de fonds ; et
>> Groupe 2: Spcialistes du suivi et de lvaluation des programmes de scurit alimentaire, conseillers
techniques pour le programme, responsables des statistiques et valuateurs externes.
Pour chacun des deux groupes de public cible, des listes ont t prpares afin de dcrire les principales tches lies
aux valuations dimpact et les principales connaissances requises pour sacquitter de ces tches avec succs.
Voici quelques-unes des tches et des connaissances associes, identifies pour le Groupe 2 :
Tches
Connaissances requises
Recommander lapproche
la plus approprie
selon le contexte
Les diffrentes options pour valuer limpact, y compris les outils (p. ex. les enqutes auprs
des mnages pour mesurer des indicateurs quantitatifs ; les donnes existantes pour surveiller
des indicateurs dfinis lchelle nationale ; valuation participative de limpact - PIA)
Avantages et inconvnients de chaque approche, y compris les cots
Les informations les plus importantes qui peuvent tre obtenues selon les diffrentes approches
Comment dterminer la meilleure approche pour valuer limpact dun programme,
en prenant en considration les ressources financires, techniques et humaines
disponibles, ainsi que les principales questions auxquelles nous voulons rpondre
Comment prsenter la proposition sous une forme conviviale
Comment combiner diffrentes approches (triangulation)
41
Tches
Connaissances requises
Concevoir et raliser
une valuation dimpact
participative (PIA Participatory impact
assessment) et une
analyse des donnes
Les participants latelier ont ralis des dessins et des schmas pour illustrer les relations entre les concepts et les tches.
FAO/Beatrice Ghirardini
FAO/Beatrice Ghirardini
42
Description
Description
Cette leon dcrit les concepts de base de lvaluation dimpact et ses objectifs, et explique
pourquoi il est important de pouvoir attribuer le changement observ au programme.
Cette leon passe en revue les diffrents cadres conceptuels relatifs la scurit alimentaire
utiliss pour la conception et la planification des programmes de scurit alimentaire.
Cette leon explique pourquoi il est important dintgrer lvaluation dimpact dans la conception
des programmes afin de pouvoir mesurer les principales ralisations des programmes.
Unit 2. Mthodes et
approches dvaluation
dimpact
Cette unit illustre les principes des mthodes et approches quantitatives, qualitatives
et participatives pour valuer limpact et prsente les principaux lments
prendre en compte lors de la conception dune valuation dimpact.
Cette leon prsente les techniques qualitatives dvaluation dimpact, leurs avantages et
leurs inconvnients, ainsi que limportance de la participation des parties prenantes.
Cette leon nonce les principes qui rgissent le choix des mthodes et
approches les plus appropries pour mener une valuation dimpact en tenant
compte du contexte et des contraintes du programme valuer.
Unit 3. Interprtation et
communication des rsultats
dvaluation dimpact
Cette leon illustre les concepts lmentaires de lanalyse et de linterprtation des donnes
quantitatives et qualitatives pour lattribution des changements observs au programme.
Cette leon fournit des orientations pour la prsentation des rsultats dvaluation
dimpact, qui doit tre adapte aux besoins des diffrentes parties prenantes.
43
Plan du cours
44
3.7 En rsum
Points-cls de ce chapitre
>> Une premire tape consiste laborer une nonc clair de lobjectif du cours e-learning .
>> Plus les concepteurs possdent dinformations pertinentes sur les apprenants (p. ex., profils demploi, connaissances
pralables, contexte dapprentissage), plus la probabilit de dvelopper un cours efficace est grande.
>> Lorsquun cours est ax sur les tches professionnelles, lanalyse des tches est un bon moyen
didentifier le contenu ncessaire. Si le cours nest pas directement ax sur les tches professionnelles,
une analyse des thmes doit tre effectue afin de prciser les relations entre les concepts.
>> Dfinir des objectifs dapprentissage permet de prciser les attentes concernant les rsultats des apprenants.
>> Les objectifs dapprentissage et les thmes pertinents sont alors organiss dans une
structure logique laide de diverses mthodes de squenage.
45
Ce chapitre fournit des indications sur la manire de prendre des dcisions concernant
la conception globale du cours. Il se penchera sur les sujets suivants :
>> Mthodes pdagogiques pour le e-learning ;
>> Supports de ralisation ; et
>> Mthodes dvaluation.
CONCEPTION
Objectifs dapprentissage
Squenage
Stratgie pdagogique
Modalits de formation
Stratgie dvaluation
DVELOPPEMENT
laboration du
contenu
Installation et
diffusion
Dveloppement
du storyboard
Dveloppement
du didacticiel
46
MISE EN UVRE
VALUATION
Ractions
Apprentissage
Comportement
Rsultats
Pour concevoir le cours e-learning, le CP aura recours une combinaison des mthodes pdagogiques suivantes :
>> Mthodes expositives - qui mettent laccent sur l absorption de nouvelles informations. Les mthodes
expositives comprennent des prsentations, des tudes de cas, des exemples dtaills, des dmonstrations.
>> Mthodes applicatives - qui mettent laccent sur les processus que les apprenants utilisent pour accomplir leurs
tches professionnelles et acqurir de nouvelles connaissances. La mthode dmonstration-pratique, les outils
de travail, les exercices fonds sur des cas pratiques ou des scnarii, les jeux de rle, les simulations et les jeux
dits srieux (serious games), les recherches guides, les projets appartiennent ce type de mthodes.
>> Mthodes collaboratives - qui mettent laccent sur la dimension sociale de lapprentissage et impliquent
le partage des connaissances et la ralisation de tches de manire collaborative. Les discussions
guides en ligne, le travail collaboratif et le tutorat par des pairs font partie de ces mthodes.
Mthodes pdagogiques
Mthodes expositives
Mthodes applicatives
Mthodes collaboratives
Prsentations
Mthode dmonstration-pratique
tudes de cas
Outils de travail
Travail collaboratif
Exemples dtaills
Dmonstrations
Jeux de rle
Simulations
Recherches guides
Projets
Chaque mthode peut tre adapte diffrents supports, laide de diffrents types doutils
multimdias et de communication. Par exemple, une prsentation peut prendre la forme dun
diaporama Power Point ou dune prsentation vido enregistre (ou en direct). Une discussion
en ligne peut tre mene dans un forum de discussion ou via un appel Skype.
Les supports de ralisation sont choisis en fonction de facteurs lis aux apprenants, aux contraintes
technologiques et organisationnelles (p. ex. le budget) et au temps disponible.
Mthodes expositives
Dans les mthodes expositives, les apprenants doivent couter, lire ou observer. Un EM ou un formateur
fournit des connaissances sur un sujet donn, qui peuvent tre compltes par des tests et des
exercices pour valuer la mmorisation ou la comprhension du contenu par les apprenants.
Les mthodes expositives sont principalement destines lacquisition dinformations, mais
elles peuvent tre combines avec dautres mthodes pour crer diffrents types de cours de
formation. La composante expositive est habituellement utilise pour fournir des informations et
des concepts de base avant dentrer dans des phases plus pratiques et plus complexes.
Les prsentations, en particulier les prsentations vido, peuvent galement servir
sensibiliser et influencer lattitude des apprenants face certains sujets.
Les mthodes expositives incluent :
>> des prsentations : des informations organises sur un sujet spcifique
>> des tudes de cas : des cas rels et importants en rapport avec le thme
>> des exemples dtaills : des exemples propos du sujet, accompagns
de commentaires et de rfrences explicites la thorie
>> des dmonstrations : des illustrations de la faon deffectuer une tche
47
Dans le cadre du e-learning, ces mthodes peuvent tre ralises sous diffrents supports, comme illustr ci-dessous.
E-leons interactives utilisant du texte, des images, des fichiers audio, des
animations et des exercices (c.--d. des questions et des commentaires).
Mthodes applicatives
Dans le cadre des mthodes applicatives, les apprenants participent des activits pratiques,
de simples exercices (tels que la mthode dmonstration-pratique) ou des mthodes
plus complexes comme des simulations ou des activits de recherche.
Lors de lutilisation de ces mthodes, il est utile de disposer dun tuteur ou dun
formateur pour guider et faciliter la rflexion des apprenants.
>> Mthode dmonstration-pratique
Cette mthode est utilise pour enseigner une procdure gnralement une procdure spcifique un logiciel,
par exemple comment gnrer une carte laide dun logiciel de systme dinformation gographique (SIG) au
moyen dun apprentissage dirig. Un expert ou un formateur fait dabord une dmonstration de la procdure, et
ensuite les apprenants sont invits pratiquer la procdure en interagissant avec le systme ou le logiciel.
48
Dans le cadre du e-learning, cette mthode peut tre ralise sous deux supports diffrents, comme illustr ci-dessous.
Des documents imprims tels que des listes de contrle, des glossaires techniques et des manuels.
De laide en ligne ou des systmes interactifs en ligne plus sophistiqus.
49
Cette mthode pdagogique peut tre ralise sous les supports suivants.
Des leons e-learning linaires base de texte, dimages, daudio, danimations et dexercices
(questions et commentaires) ; un feedback est fourni aux apprenants sous la forme de
commentaires sur la pertinence de leurs choix, aprs quoi ils procdent la situation suivante.
Des simulations lectroniques, bases sur des scnarios ramifis (galement appels
simulations empiriques) ; les choix de chaque apprenant provoquent une consquence
qui gnre un feedback. Le feedback est fourni sous la forme dune nouvelle
situation qui fait suite la prcdente et qui demande de nouveaux choix.
Des activits individuelles assistes par un tuteur dans lesquelles une situation difficile est
prsente, accompagne des renseignements et des outils ncessaires pour laborer une
solution au problme ; chaque apprenant doit dvelopper sa propre solution en utilisant les
informations disponibles. Le tuteur peut fournir des commentaires pendant et la fin des travaux.
Des activits qui sont effectues par un groupe plutt que par un individu
seul ; cela permet galement de mettre en pratique des comptences
interpersonnelles (p. ex. les techniques de ngociation).
Des simulations lectroniques, bases sur des scnarios ramifis (galement appels
simulations empiriques) ; les choix de chaque apprenant provoquent une consquence
qui gnre un feedback. Le feedback est fourni sous la forme dune nouvelle
situation qui fait suite la prcdente et qui demande de nouveaux choix.
Des jeux de rle organiss sous la forme dune activit de groupe laide doutils de
communication tels que les chats, les confrences audio ou vido et les forums de
discussion ; un rle spcifique est attribu chaque apprenant. Les apprenants interagissent
entre eux pour atteindre des objectifs individuels et/ou un objectif commun.
50
>> Projets
Lapprenant est charg par le tuteur ou le formateur de dvelopper un produit ou un projet en appliquant les
principes et les concepts appris, dans son propre environnement. Par exemple, les apprenants peuvent tre
invits laborer un rapport de scurit alimentaire en appliquant les principes appris durant la formation.
Dans le cadre de lapprentissage numrique, cette mthode peut tre ralise sous les supports suivants.
51
Mthodes collaboratives
Les mthodes collaboratives sont fondes sur le dialogue et lchange entre les facilitateurs et les apprenants.
Elles ajoutent une dimension sociale lexprience dapprentissage, en appliquant les principes du
constructivisme social et de lapprentissage collaboratif. Elles permettent aux apprenants de tirer profit des
changes mens avec leurs partenaires de discussion et de recevoir des commentaires personnels.
>> Discussions guides en ligne
Les discussions guides sont conues pour faciliter lapprentissage et amliorer les connaissances et
les comptences. Le facilitateur pose des questions aux apprenants afin de stimuler et de guider la
rflexion et la pense critique. Ces discussions viennent gnralement en complment des autres
mthodes, telles quune prsentation, une recherche ou un exercice bas sur un cas pratique.
Les discussions guides facilitent galement la communication et le partage des connaissances entre les apprenants. Par
exemple, aprs une recherche individuelle sur les systmes dinformation sur la scurit alimentaire, les apprenants peuvent
tre invits dcrire au facilitateur et aux autres apprenants comment ces systmes fonctionnent dans leur propre pays.
Dans le cadre de lapprentissage numrique, cette mthode peut tre ralise sous les supports suivants.
Des forums de discussion, des courriels, des chats et des confrences audio ou vido.
Des forums de discussion, des courriels, des chats et des confrences audio
ou vido qui permettent aux apprenant de communiquer entre eux.
Des wikis, des blogs et des documents partags permettant le travail collaboratif.
52
Mthodes
expositives
Mthode
Utilise pour
Support de
ralisation
Avantages
Inconvnients
Prsentations,
tudes de
cas, exemples
dtaills,
dmonstrations
Faciliter
lacquisition de
connaissances
(connaissances
principalement
conceptuelles
et factuelles),
lorientation, la
motivation, un
changement
dattitude
Ressources
dapprentissage
simples
(documents et
prsentations PPT)
Rapide
Aucune interactivit
apprentissage passif
e-leon interactive
Flexible : permet
lutilisation de
diverses techniques
pdagogiques
Interactivit faible
/ moyenne risque
dapprentissage passif
Diffusion en ligne
(leons vido
et podcasts)
Assez facile
dvelopper
Aucune interactivit
apprentissage passif
Webinaires
(confrences
audio et vido,
partir de chats)
Permet des
interactions entre
le formateur et
les apprenants
Classe virtuelle
Ne ncessite que
peu defforts
pour convertir
le matriel
53
Mthodes
applicatives
Mthode
Utilise pour
Support de
ralisation
Avantages
Inconvnients
Mthode
dmonstrationpratique
Dvelopper des
comptences
en matire de
procdures
Combinaison
danimation et
de simulation
oprationnelle
Permet aux
apprenants
de pratiquer
Classe virtuelle
(en utilisant
le partage
dapplication)
Outils de travail
Fournir des
informations
pertinentes
au moment
opportun
Des documents
imprims tels
que des listes
de contrle,
des glossaires
techniques,
des modles et
des manuels
E-leons
interactives
Bon niveau
dinteractivit
Simulation
lectronique
base sur des
scnarios ramifis
Hautement
interactif
Aide en ligne et
systmes experts
Exercices
fonds sur des
cas pratiques
Dvelopper des
comptences
cognitives dans
un domaine
spcifique en
relation avec
les tches
professionnelles
Activits
individuelles
assistes par
un tuteur
Hautement
interactif +
feedback
personnalis
Activits de
groupe en ligne
Hautement
interactif +
dimension
sociale
54
Mthodes
applicatives
Mthode
Utilise pour
Support de
ralisation
Avantages
Inconvnients
Jeux de rle
Dvelopper les
comptences
interpersonnelles
E-leons
interactives
Bon niveau
dinteractivit
Simulation
lectronique
base sur des
scnarios ramifis
Hautement
interactif
Activits de
groupe en ligne
Hautement
interactif +
dimension
sociale
Stimuler un
changement de
comportement
Simulations et
jeux srieux
Dvelopper une
comprhension
approfondie
des systmes
complexes
Simulations
symboliques
Hautement
interactif
Permet de
pratiquer un
niveau lev de
performance
cognitive
(application,
analyse)
Jeux didactiques
Hautement
interactif
Permet de
pratiquer un
niveau lev de
performance
cognitive
(application,
analyse)
Recherches
guides
Processus actif
de renforcement
des
connaissances
Forums de
discussion,
courriels, chat,
confrences
audio et vido
Wikis, blogs,
documents
partags
Projets
Processus actif
de renforcement
des
connaissances
Forums de
discussion,
courriels, chat,
confrences
audio et vido
Wikis, blogs,
documents
partags
Phases de conception et de
production assez longues
et chres dvelopper
Besoin de la participation active
dun tuteur ou dun EM en ligne
Phases de conception et de
production assez longues
et chres dvelopper
La conception doit tre
adapte pour tre efficace
Besoin de la participation active
dun tuteur ou dun EM en ligne
Permet de
pratiquer un
niveau lev de
performance
cognitive
(application,
analyse)
Besoin de la participation
active dun facilitateur
en ligne pour fournir de
lassistance et un feedback
Permet de
pratiquer un
niveau lev de
performance
cognitive
(application,
analyse)
Besoin de la participation
active dun facilitateur
en ligne pour fournir de
lassistance et un feedback
55
Mthodes
collaboratives
Mthode
Utilise pour
Support de
ralisation
Avantages
Inconvnients
Discussions
guides
en ligne
Stimuler la rflexion
et la pense critique
Forums de
discussion,
courriels, chat,
confrences
audio et vido
Permet la
rflexion, la
socialisation et
le partage des
connaissances
Forums de
discussion,
courriels, chat,
wikis, blogs,
confrences
audio et vido,
documents
partags
Permet aux
apprenants de
formuler leurs
connaissances
travers un
processus
dargumentation
Besoin de la participation
active dun facilitateur
en ligne pour fournir de
lassistance et un feedback
Forums de
discussion,
courriels, chat,
wikis, blogs,
confrences
audio et vido,
documents
partags
Adapt aux
projets de
formation de
formateurs
Faciliter la
communication entre
les apprenants
Dvelopper des
comptences
interpersonnelles
Ncessit de tenir
compte de la qualit de
la connexion Internet
des apprenants
Stimuler un changement
de comportement
Travail
collaboratif
Stimuler la rflexion
et la pense critique
Dvelopper les
aptitudes en matire de
rsolution de problmes
Dvelopper des
comptences
interpersonnelles
Ncessit de tenir
compte de la qualit de
la connexion Internet
des apprenants
Stimuler un changement
de comportement
Tutorat par
des pairs
Stimuler la rflexion
et la pense critique
Dvelopper des
comptences
interpersonnelles
Stimuler un changement
de comportement
56
Ncessit de tenir
compte de la qualit de
la connexion Internet
des apprenants
CONCEPTION
Objectifs dapprentissage
Squenage
Stratgie pdagogique
Modalits de formation
Stratgie dvaluation
DVELOPPEMENT
MISE EN UVRE
laboration du
contenu
Installation et
diffusion
Dveloppement
du storyboard
Dveloppement
du didacticiel
VALUATION
Ractions
Apprentissage
Comportement
Rsultats
Lors du choix des supports de ralisation, un certain nombre de facteurs doivent tre envisags, notamment :
>> des facteurs lis lapprenant ;
>> des aspects technologiques ; et
>> des exigences organisationnelles.
Facteurs lis lapprenant
Les facteurs suivants sont particulirement importants et doivent tre pris en considration :
>> leur aisance face aux canaux de diffusion les confrence audio et vido peuvent tre frustrantes pour les
apprenants dont ce nest pas la langue maternelle ; les forums de discussion et les courriels sont parfois plus
appropris car ils permettent aux apprenants de prendre le temps dont ils ont besoin pour lire et crire.
>> leur niveau dexpertise technique sils ne sont pas trs familiers des outils numriques, ils
peuvent avoir des difficults travailler laide de tableaux blancs interactifs et par le biais de
vidoconfrences. Il est important de considrer le support technique qui peut leur tre offert
>> le temps quils ont leur disposition si les apprenants sont occups, sont situs dans des fuseaux
horaires diffrents ou ne peuvent pas respecter des horaires prcis parce quils ne peuvent accder
un ordinateur partag qu certaines heures, les outils asynchrones seront privilgis.
Aspects technologiques
La configuration des ordinateurs, les capacits des infrastructures et la qualit de la connexion Internet des
apprenants doivent tre prises en compte avant de prendre toute dcision concernant les outils technologiques
utiliser. Il est important de comprendre si les apprenants ont facilement accs Internet. Certaines activits
ncessitent une connexion Internet, tandis que dautres peuvent tre dveloppes pour un cours e-learning en
autonomie. Si la connectivit Internet est limite, il est prfrable dutiliser des CD-ROM ou dautres supports hors
ligne pour permettre aux apprenants daccder tout le cours ou des parties du cours sans devoir se connecter.
57
La connaissance des limites de bande passante vous aide choisir le bon support de ralisation. Voici une
estimation approximative des vitesses de connexion requises par les diffrents supports e-learning :
Support e-learning
Audioconfrence
128 Kbps
Il est galement important de tenir compte des ordinateurs et des logiciels que les apprenants utilisent, en particulier
lors de la cration de modules de formation numriques destins des pays en dveloppement. Les exigences
techniques, y compris les capacits multimdia, influencent le choix des composantes multimdias et des plug-ins.
Certains cours de formation multimdia exigent des configurations de matriel particulires (p. ex. une grande
quantit de mmoire, des processeurs rapides, des crans haute rsolution, des cartes audio et vido
performantes). Des lecteurs multimdia, galement appels plug-ins, (par exemple, Adobe Acrobat Reader
ou Flash Player) peuvent tre ncessaires pour afficher certaines composantes multimdias et interagir avec
lapprenant. Si elles sont ncessaires, les apprenants doivent tre en mesure de les tlcharger librement sur
le Web. Essayez de limiter le nombre de lecteurs multimdia ncessaires afin que les apprenants naient pas
effectuer trop de tlchargements. Alternativement, si vous fournissez des cours hors ligne, sur CD-ROM par
exemple, vous pouvez intgrer dans le CD tous les lecteurs multimdias ncessaires pour afficher le cours.
Utiliser de nombreuses composantes multimdias namliore pas ncessairement lefficacit dune activit
dapprentissage. La conception pdagogique est bien plus importante pour lefficacit pdagogique que
des effets multimdias. Par exemple, bien que laudio soit gnralement recommand, les animations
complexes et les vidos ne sont pas ncessaires et peuvent tre remplaces par une srie dimages.
Exigences et contraintes organisationnelles
De nombreuses exigences et contraintes organisationnelles, telles que le temps
disponible et le budget, influenceront le choix des supports de ralisation.
Dvelopper un cours destin un auto-apprentissage, en particulier sil comporte de nombreuses composantes
multimdia, peut ncessiter beaucoup plus de temps que la prparation dune classe virtuelle. Lorsque la formation
doit tre dispense au plus grand nombre possible de personnes le plus rapidement possible, une srie de classes
virtuelles destines un large public peut reprsenter la meilleure solution. Investir dans le dveloppement dun cours
complet de formation en autonomie est une solution mieux adapte pour rpondre des objectifs de formation
long terme que pour des besoins immdiats et urgents de formation. Cependant, les frais de dveloppement des
contenus interactifs ont considrablement diminu en raison du dveloppement de nouveaux outils de cration.
Le dveloppement de modules dirigs par un formateur ne cote pas cher, mais leur diffusion cote cher, tandis que
des cours destins un auto-apprentissage bass sur des contenus interactifs sont chers dvelopper, mais peu chers
en termes de diffusion. Ainsi, il est important de connatre le nombre dapprenants pour valuer lensemble des cots.
58
CONCEPTION
Objectifs dapprentissage
Squenage
Stratgie pdagogique
Modalits de formation
Stratgie dvaluation
DVELOPPEMENT
MISE EN UVRE
laboration du
contenu
Installation et
diffusion
Dveloppement
du storyboard
Dveloppement
du didacticiel
VALUATION
Ractions
Apprentissage
Comportement
Rsultats
Voir le chapitre 8.4 pour plus de dtails sur les diffrents types dvaluation et
sur les mthodes dvaluation des rsultats dapprentissage.
20
59
4.5 En rsum
Points-cls de ce chapitre
>> Le CP doit proposer la meilleure combinaison possible de mthodes et de supports e-learning
pour sadapter aux besoins dapprentissage spcifiques. Il est indispensable de prendre
en considration les contraintes en termes de technologie et de ressources.
>> Les objectifs dapprentissage peuvent tre atteints grce une grande varit de mthodes pdagogiques, telles que les
leons interactives en auto-apprentissage, les simulations bases sur des cas pratiques ou les simulations oprationnelles,
les discussions en ligne, les activits collaboratives, les classes virtuelles, les tests dvaluation et les enqutes.
>> Diffrents lments peuvent tre utiliss pour crer du contenu destin au e-learning, tels que des textes, des images,
des animations, du son, des photos et des squences vido. Le choix de la combinaison de composantes multimdias la
plus approprie dpend de lapproche pdagogique ainsi que des contraintes en termes de technologie et de ressources.
>> Au moment de choisir si lapprentissage sera en ligne ou hors ligne, si lapproche sera synchrone
ou asynchrone, il est important de tenir compte des facteurs lis aux apprenants (p. ex. leurs
connaissances techniques et le temps leur disposition) ainsi que des aspects techniques (p.
ex. les exigences matrielles et logicielles et la vitesse de connexion Internet).
>> La stratgie globale dvaluation et les mthodes pour valuer les progrs des
apprenants doivent galement tre dfinies durant la phase de conception.
60
ANALYSE
Analyse des
Besoins
Analyse du public
cible
Analyse des thmes
et des tches
CONCEPTION
Objectifs dapprentissage
Squenage
Stratgie pdagogique
Modalits de formation
Stratgie dvaluation
DVELOPPEMENT
MISE EN UVRE
laboration du
contenu
Installation et
diffusion
Dveloppement
du storyboard
Dveloppement
du didacticiel
VALUATION
Ractions
Apprentissage
Comportement
Rsultats
5. Prparer le contenu
Donc, je suis charge de dvelopper le contenu
du cours. Comment dois-je procder ?
ANALYSE
Analyse des
Besoins
Analyse du public
cible
Analyse des thmes
et des tches
CONCEPTION
Objectifs dapprentissage
Squenage
Stratgie pdagogique
Modalits de formation
Stratgie dvaluation
DVELOPPEMENT
MISE EN UVRE
laboration du
contenu
Installation et
diffusion
Dveloppement
du storyboard
Dveloppement
du didacticiel
VALUATION
Ractions
Apprentissage
Comportement
Rsultats
62
En effet, pour chaque sujet spcifique, il existe gnralement dj du matriel. Il peut sagir de :
>> manuels de lutilisateur et documentation technique ;
>> documents destins des cours en classe et notes de confrence ;
>> prsentations, telles que des diaporamas PowerPoint ;
>> tudes de cas dtailles ;
>> photographies, images, graphiques, tableaux et autre matriel illustratif ;
>> supports de formation, tels que des guides dautoformation, des guides web
et autre matriel destin lapprentissage distance ; et
>> matriel de rfrence, tel que des thsaurus et glossaires spcialiss.
Si
le CP devra:
63
Dans les deux cas, les EM doivent galement vrifier les storyboards pour
sassurer que le CP a correctement interprt le contenu.
64
Crer du contenu pour des e-leons nest pas la mme chose qucrire des livres ou des articles
scientifiques. Les conseils suivants sur le style linguistique peuvent tre utiles aux EM.
5.3 En rsum
Points-cls de ce chapitre
>> Les EM peuvent fournir les connaissances requises pour un cours e-learning de deux manires diffrentes :
>> en fournissant aux CP des rfrences vers des documents et du matriel de base ; et
>> en crivant le contenu de le-leon.
>> Dans les deux cas, ils doivent vrifier les storyboards et fournir des informations
supplmentaires le cas chant (par exemple, ils peuvent fournir des commentaires sur
les exercices ou complter les exemples et les scnarios crs par les CP).
>> Le dveloppement du contenu est bas sur le plan de cours (ou curriculum),
qui dcrit les objectifs dapprentissage et les sujets couvrir.
>> Lors de la cration du contenu, les EM doivent fournir toutes les connaissances ncessaires
pour atteindre les objectifs dapprentissage et viter les informations inutiles.
>> La langue doit tre directe, informelle, facilement comprhensible par des
personnes diffrentes et de diverses cultures - et non sexiste.
65
Richard,
concepteur pdagogique
Ce chapitre fournit des directives concrtes sur la faon de dvelopper des storyboards pour
lapprentissage sous forme de leons interactives en combinant diffrentes techniques pdagogiques
et en utilisant des lments multimdias. Ce chapitre sera ax sur les sujets suivants :
>> Comment structurer le storyboard dune leon ;
>> Comment utiliser les techniques pdagogiques pour prsenter le contenu de la leon.
>> Comment ajouter des exemples ;
>> Comment utiliser les lments multimdia (textes, illustrations, audio, vido, animations); et
>> Comment intgrer des exercices et laborer des tests dvaluation.
ANALYSE
Analyse des
Besoins
Analyse du public
cible
Analyse des thmes
et des tches
CONCEPTION
Objectifs dapprentissage
Squenage
Stratgie pdagogique
Modalits de formation
Stratgie dvaluation
DVELOPPEMENT
MISE EN UVRE
laboration du
contenu
Installation et
diffusion
Dveloppement
du storyboard
Dveloppement
du didacticiel
66
VALUATION
Ractions
Apprentissage
Comportement
Rsultats
La diapositive
PowerPoint de
base prsente des
lments visuels
(texte et image) qui
apparatront sur lcran
de la leon finale.
Elle indique galement
le numro de lcran
et les titres de
lunit, de la leon
et du point trait.
Les prochains chapitres se penchent sur lutilisation des techniques pdagogiques et lintgration des
lments multimdias et des questions interactives pour crer le storyboard dune leon.
67
OBJECTIFS
DAPPRENTISSAGE
INTRODUCTION
CONTENU
RSUM
(1 cran)
(De 1 3 crans)
(De 4 25 crans)
(1 cran)
Voyons plus prcisment les diffrents lments qui composent une e-leon :
Composante de la leon
Exemple
1)Objectifs
dapprentissage
Le premier cran
prsente une
description claire et
informelle des objectifs
dapprentissage
de la leon.
La structure standard dune e-leon reflte les neuf vnements dapprentissage dfinis par Gagn: 1) attirer lattention;
2) informer lapprenant des objectifs ; 3) stimuler le rappel de connaissances antrieures ; 4) prsenter le contenu ; 5) guider
lapprentissage ; 6) faire en sorte que lapprenant fasse une dmonstration de sa performance ; 7) fournir un feedback ;
8) valuer la performance ; et 9) amliorer la rtention et le transfert des apprentissages (voir Gagn 1985)
21
68
Composante de la leon
Exemple
2)Introduction
Un ou plusieurs
crans dintroduction
dcrivant comment les
connaissances acquises
pendant le cours
pourront tre utilises
et les avantages
que les apprenant
pourront en tirer.
Le but de lintroduction
est de motiver
les apprenants
poursuivre la leon.
3)Contenu (noyau
de la leon)
Une srie dcrans (de
4 25) qui constituent
le cur de la leon.
Ils combinent :
>> du texte ;
>> des lments
multimdia ;
>> des exemples ; et
>> des exercices.
Leur but est de faciliter
lapprentissage des
connaissances et
des comptences.
De nombreuses
techniques
pdagogiques
peuvent tre utilises
pour prsenter
le contenu. Ces
techniques, ainsi que
des lignes directrices
sur lutilisation des
lments multimdias,
des exemples et des
exercices, seront
prsents plus tard
dans ce chapitre.
69
Composante de la leon
Exemple
4)Rsum
Une liste des
pointscls de la leon.
Le but du rsum est
daider lapprenant
mmoriser les
pointscls de la leon.
70
71
La leon traite de la
cration dune archive
numrique des thses
des tudiants dune
cole dingnieurs.
Au dbut, la situation
est prsente, et le
problme est introduit.
72
Lapprenant est
invit aider Paula,
la bibliothcaire de
lcole, prendre
un certain nombre
de dcisions.
Ces dcisions doivent
tre prises en fonction
des informations
prsentes et
des ractions des
collgues.
Des informations
conceptuelles sont
fournies, de faon trs
succincte, par le biais
de commentaires.
73
Bote outils
>> Quest-ce quune leon bote outils ?
Une e-leon peut se prsenter sous la forme dune bote outils qui permet aux apprenants
de choisir parmi un ensemble de sujets indpendants, plutt que de suivre une approche
squentielle. Les apprenants sont invits choisir les sujets qui les intressent le plus.
74
Mthode dmonstration-pratique
>> Quest-ce que la mthode dmonstration-pratique ?
La mthode dmonstration-pratique est utilise pour enseigner une procdure. Tout dabord, vous montrez la
procdure, et puis vous demandez lapprenant de pratiquer la procdure en interagissant avec le systme.
La leon explique
comment importer
des documents dans
une archive digitale
en utilisant le logiciel
de bibliothque
numrique,
Greenstone.
Tout dabord, la tche
est explicite de
manire dtaille et
explique travers
une animation
ensuite, lapprenant
est invit effectuer la
tche en interagissant
avec le systme.
Le systme fournit
des commentaires
spcifiques si les choix
sont incorrects ou
un feedback positif
final si lapprenant ne
commet aucune erreur
75
Les squences dductives refltent une approche comportementale qui met laccent sur le renforcement
de la rponse, tandis que les squences inductives refltent une approche constructive, o laccent est
mis sur les processus actifs que les apprenants utilisent pour acqurir de nouveaux savoirs.
Les exemples peuvent aider combler lcart entre la thorie et la pratique. Vous pouvez donner
aux apprenants un exemple de la manire daccomplir une tche, accompagn dune explication de
la procdure ou du principe sous-jacent ; ensuite, vous pouvez leur poser des questions propos
de lexemple afin de stimuler leur rflexion et de les prparer effectuer cette tche.
76
77
Maintenant, trois
nouveaux exemples
sont proposs, ainsi
que la liste des
indicateurs choisis dans
chaque situation et une
explication des raisons
de cette slection.
78
79
Les exemples suivants illustrent certaines fonctions de communication que peuvent remplir les images.
Ces photos
reprsentent des
lments de diverses
plantes pour illustrer
un cours sur la
gntique des plantes.
80
Exemple : images
remplissant
une fonction
mnmotechnique
Cette liste visuelle est
propose au dbut
et la fin de chaque
leon pour rappeler
aux apprenants les
diffrentes tapes
du processus.
Ce diagramme permet
de clarifier les relations
qui existent entre
les concepts de la
malnutrition et de
linscurit alimentaire.
81
Ce diagramme illustre
les relations de cause
effet qui existent entre
divers lments lis
la scurit alimentaire
aux niveaux des
pays, des mnages
et des personnes.
Ce schma
oprationnel illustre
un ensemble de lignes
directrices servant
dcider quel type
de donnes doit tre
utilis pour lanalyse de
la scurit alimentaire
selon le contexte.
82
83
84
Ce cours de formation
en ligne du Programme
de dveloppement
des Nations Unies
intitul Prvention
du harclement, du
harclement sexuel et
de labus dautorit
en milieu de travail
permet aux apprenants
de visualiser le
scnario dun jeu de
rle, sous un format
vido ou comme une
squence dimages.
85
Conseils
Faits
Concepts
Procdures
>> Faites pratiquer les apprenants par le biais dune simulation oprationnelle
>> Demandez aux apprenants dexcuter la procdure
Principes
>> Posez des questions sur les principes qui sous-tendent un exemple
>> Demandez aux apprenants dappliquer des lignes directrices pour rsoudre
un problme ou une tude de cas dans un contexte professionnel
86
et lexercice montre
ce qui arrive lorsque
ces lignes directrices
sont appliques de
manire correcte et de
manire incorrecte.
87
Le tableau ci-dessous prsente une courte description et un exemple de chacun de ces types.
Type de question
Vrai ou faux
Un nonc avec deux
options (vrai/faux ou
oui/non), dont une
seule est correcte.
Questions choix
multiples
Un nonc
accompagn de
diffrentes options
; dont une seule
est correcte.
Ce type dinteraction
permet de fournir
des commentaires
diffrents pour chaque
option slectionne
88
Exemple
Type de question
Exemple
Rponses multiples
La bonne rponse
est compose de
plusieurs options,
qui doivent toutes
tres slectionnes.
Associer
Ce type dinteraction
prsente deux
sries dlments.
Lapprenant doit
associer chaque
lment de la premire
srie un lment
de la deuxime.
Lexemple prsente
un exercice de type
glisser-dposer.
89
Type de question
Ordonner
Lapprenant doit
ordonner plusieurs
lments dans une
squence, p. ex. la
squence logique
de plusieurs phases,
de diverses mesures
ou doprations
effectuer.
Exercice trou
Cela peut tre un
nonc incomplet
que les apprenants
doivent complter;
ou une phrase avec
un ou plusieurs
mots ou numros
manquant. Lapprenant
doit remplir les
espaces vides avec
les termes ou les
numros appropris.
La rponse est
vrifie par le
systme qui fournit
des commentaires
pertinents.
90
Exemple
Type de question
Exemple
Rponse courte /
courte rdaction
Lapprenant est libre
de choisir ses propres
mots pour formuler la
rponse la question.
Cela rend plus difficile
la vrification de
la production de
lapprenant, car il
est impossible de
prvoir toutes les
rponses possibles.
Cependant, une
rponse dveloppe
par un expert peut
tre propose, afin
que lapprenant puisse
la comparer avec la
sienne (voir lexemple).
Une autre possibilit
consiste sauvegarder
lessai et le soumettre
un tuteur en ligne
Vrai ou faux
Avantages
Inconvnients
Facile crer
Rponses multiples
Association
Mettre en ordre
Exercice trou
Facile crer
Rarement approprie
Difficile valuer
Rponse courte/rdaction
91
92
En cliquant sur
licne i , les
apprenants obtiennent
un complment
dinformation dans
une fentre pop-up.
6.8 En rsum
Points-cls de ce chapitre
>> La structure type du storyboard dune e-leon comprend les lments suivants : objectifs
dapprentissage ; introduction ; contenu et exercices (le noyau de la leon); rsum.
>> Le noyau de la leon consiste en une combinaison de texte, dlments multimdias, dexemples et dexercices.
>> De nombreuses techniques pdagogiques peuvent tre utilises pour prsenter le contenu, telles que la narration,
les approches bases sur un scnario, la mthode bote outils et la mthode dmonstration-pratique.
>> Ajouter des exemples est essentiel pour faciliter la comprhension des
concepts et lapplication des principes stratgiques.
>> Diffrents lments multimdias peuvent servir illustrer le contenu. Il est trs important de les
utiliser correctement pour viter de surcharger la mmoire de travail des apprenants.
>> Les exercices et les tests dvaluation facilitent la ralisation des objectifs dapprentissage. Dans le cadre dun
cours e-learning en auto-apprentissage, les tests et exercices consistent principalement en questions associes
un choix de rponses possibles, accompagns de commentaires. Les questions doivent tre cres pour les
tches ou les thmes principaux et les commentaires explicatifs doivent servir renforcer lapprentissage.
93
7. Dveloppement du didacticiel
Quels outils doit-on utiliser pour crer la
version finale interactive du cours ?
Clara value lopportunit dutiliser un des
outils de cration existants pour rendre le
cours interactif et le publier en ligne.
Lquipe de dveloppement utilisera cet outil pour
crer les e-leons interactives finales et concevoir
une interface graphique agrable, qui permettra
aux apprenants daccder au contenu du cours.
Clara, responsable
de la formation
ANALYSE
Analyse des
Besoins
Analyse du public
cible
Analyse des thmes
et des tches
94
CONCEPTION
Objectifs dapprentissage
Squenage
Stratgie pdagogique
Modalits de formation
Stratgie dvaluation
DVELOPPEMENT
MISE EN UVRE
laboration du
contenu
Installation et
diffusion
Dveloppement
du storyboard
Dveloppement
du didacticiel
VALUATION
Ractions
Apprentissage
Comportement
Rsultats
95
Le tableau ci-dessous rsume quelques unes des caractristiques et diffrences qui existent entre les deux approches.
Outils de programmation
Outils de cration
Comptences ncessaires
Utilisateurs
Facilit dutilisation
Difficile utiliser
Courbe dapprentissage24
Longue
Relativement courte
Temps de dveloppement
Ncessite un temps de
dveloppement long
Cot du dveloppement
Bon march
Architecture du jeu
dinstruction
Programme de bas-niveau,
doit tre compil
Vitesse dexcution
But de lutilisation
Contrle de lenvironnement
dapprentissage
Il existe plusieurs catgories doutils de cration qui diffrent par leurs caractristiques, leur niveau de complexit,
leur emplacement dinstallation (c.--d. sur lordinateur ou sur Internet) ou leur interface graphique. Ces outils vont
de convertisseurs trs simples de Microsoft PowerPoint de puissantes botes outils permettant un dveloppement
rapide de cours e-learning. Ces outils de cration plus complexes, appels botes outils autonomes, ne
dpendent pas dautres outils ; tout le cours numrique est cr grce un seul ensemble doutils intgrs.24
Tous les outils de cration doivent comprendre certaines fonctionnalits-cls, notamment :
>> interactivit et navigation contenu dot dun menu et capacit de se dplacer dans tout le contenu ;
>> dition diteur de contenu pour faciliter les changements/mises jour ;
>> programmation visuelle utilisation de boutons, dicnes, doutils glisser-dposer ;
>> aperu/lecture possibilit de voir ou de tester le projet en cours ;
>> interoprabilit multi-plateformes possibilit dexcution sur toutes les plateformes ;
>> interoprabilit multi-navigateurs possibilit dexcution sur diffrents navigateurs ;
>> intgration avec les applications e-learning et les modles de conformit, comme Sharable
Content Object Reference Model (SCORM) et Aviation Industry CBT [Computer-Based
Training] Committee (AICC), pour une ralisation sur une plateforme LMS ; et
>> ralisation du contenu dapprentissage dans de multiples formats possibilit
dutiliser SCORM pour LMS, Internet, des CD-ROM et Microsoft Word.
La courbe dapprentissage reprsente la priode de temps ncessaire pour apprendre utiliser loutil.
24
96
Options de navigation
Les apprenants utilisent diffrentes approches pour tudier : certains prfrent avoir un accs rapide et examiner lensemble
du contenu avant de revenir une unit spcifique, alors que dautres prfrent suivre un ordre prdfini. Permettre de
contrler le processus dapprentissage est particulirement pertinent dans le cadre de la formation destine des adultes.
Les interfaces des cours permettent en gnral les techniques de navigation suivantes :
>> des menus pour le cours et les leons, qui permettent aux apprenants de
slectionner des leons ou des sujets spcifiques dans le cours ; et
>> des boutons Prcdent, Suivant et Recharger afin de permettre le contrle du dfilement au sein dune leon.
Le modle SCORM
Afin dtre convenablement tlcharges et accessibles depuis une plate-forme LMS, les leons et les
cours e-learning doivent se conformer un ensemble de normes techniques et pdagogiques.
Par exemple, le modle SCORM (Sharable Content Object Reference Model) rpond aux normes suivantes :
>> normes dagrgation qui permettent aux cours dtre excuts sur diffrentes plateformes LMS ;
>> spcifications concernant lenvironnement dexcution (Runtime) qui permettent lenvoi normalis
dinformations entre lobjet pdagogique et le systme dapprentissage, dans les deux sens.
>> normes relatives aux mtadonnes pour la cration et la publication de
mtadonnes concernant les cours, les leons et les sujets.
Au dbut de leur dveloppement, de nombreux outils de cration tait de simples add-ons (extensions) pour
PowerPoint, en mesure de convertir une srie de diapositives directement partir de PowerPoint. Par exemple,
iSprint Presenter25 ou Articulate26 convertissent des prsentations PowerPoint standards au format Flash.
En cliquant sur Preview > Preview slides or Publish, la prsentation PPT est automatiquement convertie au format Flash.
25
26
http://www.ispring.fr/
http://www.articulate.com/products/studio.php
97
Les outils de cration ont volu, et ils intgrent dsormais beaucoup dautres fonctionnalits utiles, y compris
de nouveaux modles faciles utiliser pour intgrer des interactions multimdias complexes, des gnrateurs
de quiz, des convertisseurs vido, etc. pour des expriences dapprentissage compltes et plus intressantes.
Les outils de cration permettent gnralement de choisir entre diffrents formats de ralisation selon le format
de produit requis, notamment : Web, CD-ROM ou conforme la norme SCORM pour lintgration sur une
plateforme LMS (SCORM 1.2, SCORM 2004) et MS Word pour limpression du matriel de rfrence.
En outre, certains services hbergs en ligne faciles dutilisation, comme ceux mis en place par les communauts
de Articulate ou Course Lab, permettent de publier, de diffuser et dassurer le suivi du contenu en ligne. Dans ce
cas, les services hbergs fonctionnent comme des plateformes LMS et permettent aux utilisateurs de dfinir des
paramtres relatifs au cours, la structure du cours et enfin dinviter dautres utilisateurs accder aux cours publis.
Les options de
publication de
Articulate Engage
comprennent : Web,
service hberg
en ligne, LMS, CD
ou MS Word.
98
Articulate offre la
possibilit de changer
lapparence (p. ex.,
les couleurs, les
polices de caractre,
la mise en page, la
navigation) du lecteur.
Un autre outil, Adobe Captivate27 (qui fait dsormais partie de la bote outils complte pour le dveloppement
professionnel de contenus e-learning) est n comme un logiciel de simulation et de dmonstration, mais grce la richesse
de ses objets de cration et des lments interactifs sophistiqus, cest devenu un outil de dveloppement polyvalent.
Certains outils sont directement incorpors dans des plateformes LCMS, comme eFront28 ou aTutor29. Ils comprennent
des composantes de cration et permettent de crer ou dajouter du contenu et dlaborer des tests en ligne.
http://www.adobe.com/fr/products/captivate.html
http://www.efrontlearning.net/
29
http://atutor.ca/
30
http://www.courselab.com/
31
http://fr.rapidintake.com/
27
28
99
Choix du modle
Malgr la varit des modles, les systmes bass sur un modle peuvent prsenter certaines limites la
crativit et la conception. Tout dabord, la mise en page des modles est parfois stricte et rigide, imposant
des dimensions et lemplacement de certains lments sur lcran. Des problmes plus graves se prsentent
lorsquau sein de la collection de modles prdfinis, aucun ne rpond certains besoins pdagogiques.
Les ditions rcentes de certains logiciels (par exemple Rapide Intake32 et CourseLab) parviennent surmonter ce
problme en intgrant des capacits de personnalisation qui peuvent gnrer de nouveaux modles personnaliss.
http://www.rapidintake.com/index.php?option=com_ccboard&view=forumlist&Itemid=110
32
100
De plus, il existe des services qui offrent des modles interactifs de haute qualit, pour les professionnels du
e-learning. E-Learning Templates33 est un site permettant dacqurir des modles Flash entirement personnalisables
et compatibles avec la plupart des outils de cration (c.--d., Articulate, Captivate, Rapide Intake, Adobe Presenter).
Outils bass sur une chronologie
Les outils bass sur une chronologie, tels que Adobe Flash34, sont largement utiliss pour
crer des animations et des applications interactives solides avec leurs propres langages de
script et une chronologie qui organise et contrle le contenu au fil du temps.
Exemple : Utilisation de Adobe Flash pour la cration dun cran daccueil anim pour un cours IMARK
Dans la capture dcran Flash ci-dessous, le contenu est organis en couches (voir la colonne sur le ct gauche). Les couches sont
positionnes les unes aprs les autres, chacune contenant une partie du contenu, des images, du texte, etc. La partie centrale
reprsente une action dcoupe en trames, contenant chacune une partie seulement de laction. Le curseur de lecture est un
indicateur de la trame actuellement visualise dans laperu, et se dplace de gauche droite le long de la chronologie.
http://e-learningtemplates.com/
http://www.adobe.com/products/flash.html
35
http://www.suddenlysmart.com/
33
34
101
Exemple: Cration dune fentre pop-up avec la bibliothque dobjets de Course Lab
Cet exemple montre comment crer une fentre pop-up standard laide dun objet pop-up de la
bibliothque dobjets (Course Lab). Lobjet pop-up est slectionn et dplac sur lcran. Vous pouvez modifier
lapparence des objets et leur fonctionnement en ouvrant la fentre de proprits de lobjet.
102
Voici quelques facteurs importants que vous devez prendre en considration lorsque vous valuez des outils de cration36.
>> Capacits ddition/de mise jour Ces fonctionnalits peuvent permettre deffectuer
des modifications de manire rapide grce un diteur de contenu. Pouvoir diter le
contenu rapidement et le mettre jour facilement signifie gagner du temps.
>> Cot du produit ou du dveloppement Votre budget doit couvrir le cot des licences propritaires, le matriel,
les infrastructures et les frais de mise en application ou les cots de dveloppement, dans le cas de produits
auto-dvelopps. Si le budget est serr, les outils de cration libres peuvent galement tre envisags.
>> Formats de ralisation Dterminent comment un cours numrique sera diffus auprs des utilisateurs
finaux. Les outils de cration utilisent un ou plusieurs des formats de ralisation suivants :
>> LMS, si dploy sur un systme de gestion de lapprentissage. Dans ce cas, le
didacticiel doit se conformer aux normes techniques SCORM.
>> CD-ROM pour une diffusion autonome ;
>> Navigateur Web (il faut prendre en considration linteroprabilit) ;
>> podcast ;
>> appareils mobiles ; et
>> MS Word produit une version imprimable des matriels de rfrence.
>> Courbe dapprentissage Elle reprsente le temps ncessaire pour apprendre utiliser loutil. Chaque outil
ncessite du temps pour comprendre comment il fonctionne, quelles sont ses principales caractristiques, les
actions quil peut effectuer, etc. Bien que les outils de cration rduisent le temps ncessaire pour programmer
des systmes, ils excutent des tches trs complexes et il faut du temps pour apprendre les utiliser.
>> Possibilits de formation Vous pouvez apprendre utiliser les outils par le biais de guides en ligne, de
Webinaires, de support et de forums en ligne. En outre, de nombreux fournisseurs offrent des sances de formation
sur le Web ou en prsentiel. Lorsque vous utilisez une solution de cration dveloppe en interne, prparez
un manuel de formation bien document pour permettre dautres personnes de travailler avec cet outil.
>> Intgration Cette caractristique spcifie si un outil sintgre bien avec les principales plateformes
LMS ou / et dautres logiciels, tels que PowerPoint, ou dautres programmes et outils multimdias.
>> Libert de cration Cest la capacit de reflter et dadapter les interactions, les lments
de navigation, les questionnaires et autres caractristiques dans la conception du cours.
Certains outils sans capacits de personnalisation peuvent limiter votre crativit.
>> quipe responsable de la production des didacticiels Le nombre de personnes dans lquipe, leurs comptences
et leur capacit grer diffrentes tches sont des facteurs dcisifs dans tout processus de slection.
>> Assistance technique du secteur et de la communaut Lassistance est essentielle pour rsoudre
certains problmes et obtenir des conseils utiles. Les outils les plus largement utiliss sont ceux qui
possdent les communauts dutilisateur les plus importantes et les forums en ligne les plus actifs, qui
fournissent un support technique gratuit aux utilisateurs, publient des manuels et des lignes directrices
et organisent des sminaires sur le Web et des classes en ligne. Quelques exemples de communauts
de produits ou de forums : Articulate Community,37 CourseLab Community,38 et Rapid Intake.39
Les revues spcialises et les instituts de recherche sur lapprentissage numrique ont ralis des tudes
exhaustives de tous les outils de cration actuellement disponibles. Ils ont tabli des critres pour vous
guider durant le processus de choix et fournissent des profils et des informations concernant tous les
outils de cration et lvolution rapide de leurs fonctionnalits. Voici quelques exemples :
>> The eLearning Guild;40
>> Centre for Learning and Performance Technologies;41 et
>> Brandon Hall Research.42
Cette liste nest pas complte. En effet, il peut y avoir dautres lments dcisifs quil convient dexaminer (p. ex. les capacits de
localisation pour les ralisations multilingues et vers des priphriques mobiles). Les lments ne sont pas classs par ordre dimportance.
37
http://www.articulate.com/community/
38
http://www.courselab.com/db/cle/forum.html
39
http://www.rapidintake.com/index.php?option=com_ccboard&view=forumlist&Itemid=110
40
http://www.elearningguild.com/
41
http://c4lpt.co.uk/Directory/Tools/instructional.html
42
http://www.brandon-hall.com/publications/LCRapidAT/LCRapidAT.shtml
36
103
7.5 En rsum
Points-cls de ce chapitre
>> Les e-leons interactives sont cres par lquipe de dveloppement, qui ralise un didacticiel.
>> Il existe un certain nombre doutils de cration pour la ralisation de didacticiels. Les outils de
cration sont conus spcialement pour produire du contenu destin un apprentissage numrique
sans avoir besoin de comptences en programmation. Toutefois, des diteurs mdia sont en
gnral ncessaires pour laborer des graphismes et autres lments multimdias.
>> Il existe trois principaux types doutils de cration : bas sur un modle, bas sur une chronologie et bas
sur des objets. Par rapport aux outils bass sur un modle, les outils bass sur des objets offrent plus de
souplesse aux dveloppeurs de contenu mais ncessitent un temps de dveloppement plus long.
>> Lors du choix de vos outils de cration, prenez en considration des facteurs importants tels que
les comptences de lquipe, les cots de dveloppement, les formats de ralisation souhaits,
la libert de cration et le support technique offert par le vendeur ou la communaut.
104
ANALYSE
Analyse des
Besoins
Analyse du public
cible
Analyse des thmes
et des tches
CONCEPTION
Objectifs dapprentissage
Squenage
Stratgie pdagogique
Modalits de formation
Stratgie dvaluation
DVELOPPEMENT
MISE EN UVRE
laboration du
contenu
Installation et
diffusion
Dveloppement
du storyboard
Dveloppement
du didacticiel
VALUATION
Ractions
Apprentissage
Comportement
Rsultats
Ce chapitre fournit des indications sur la faon de grer et dvaluer les activits
dapprentissage. Le chapitre sera ax sur les sujets suivants :
>> Structure dun cours en ligne ;
>> Tches de facilitation en ligne ;
>> Utiliser des outils de communication en ligne, y compris des mdias sociaux (p. ex., blogs, chat, podcast);
>> valuer des cours e-learning.
106
Exemple : Activit prparatoire dans le cadre dun cours en ligne sur la scurit alimentaire43
Une semaine avant que le cours ne commence, les participants ont accs un cran de bienvenue, qui
leur prsente le calendrier de latelier et leur propose certaines activits prparatoires.
Le cours en ligne utilis comme exemple dans cette section fait partie dun programme de formation ralis par La
FAO en collaboration avec la GIZ et le CILSS/Centre Rgional AGRHYMET. Le programme sinscrit dans le contexte dun
projet financ par la Rpublique fdrale dAllemagne, mis en uvre par la FAO en partenariat avec la GIZ.
43
107
108
109
Sur la base du syllabus du cours, un storyboard spcifie les activits qui seront ralises et les matriels qui seront
fournis aux apprenants lors de chaque session. Dans le cadre de lapprentissage synchrone, comme les e-confrences
ou les classes virtuelles, il est ncessaire de porter une attention particulire aux exigences techniques.
110
Asynchrone
> Courriel
> Forums de
discussion
> Wikis
> Blogs
> Webcasting
Synchrone
> Chat et IM
> Confrences audio
et vido
> Webcasting en direct
> Partage dapplications
> Tableau blanc interactif
> Sondages
112
Comment les outils base de courriels peuvent-ils tre utiles pour le e-learning ?
>> Le courriel est le mcanisme le plus simple permettant une communication directe et individuelle entre le
facilitateur/formateur et lapprenant. Les courriels sont utiliss pour poser et rpondre des questions individuelles
plutt qu des questions dintrt gnral. Si la rponse est facultative, et si le thme nest pas crucial, il est
prfrable de poser la question dans un forum. En outre, le courriel peut servir rpondre des questions
qui pourraient mettre le bnficiaire dans lembarras si elles taient poses dans un espace public.
>> Les bulletins peuvent tre utiles pour diffuser un message auprs du groupe, comme pour annoncer
un vnement ou un changement tous les participants (p. ex. des annonces urgentes et des rappels
concernant une classe, des valuations, des dlais imminents, des changements de calendrier). Seul
le formateur doit diffuser des messages de cette faon, en vitant de le faire trop souvent.
>> Les listes de diffusion peuvent tre utilises pour permettre des discussions et le partage de
documents au sein de petits groupes (surtout pour ceux ayant un accs limit Internet).
Ils facilitent le travail sur les projets de groupe et les activits de collaboration.
Forums de discussion
Les forums de discussion reprsentent le principal outil de discussion en ligne. Ils permettent un grand
nombre de participants de participer des conversations par le biais de messages affichs dans le forum. En
dautres termes, les participants peuvent communiquer des moments diffrents, en crivant des commentaires
qui restent dans le forum pour que les autres participants puissent les lire et y rpondre. Chaque forum peut
contenir une ou plusieurs discussions qui sont composes dun ou plusieurs messages et rponses.
113
Blogs
Un blog (contraction de web log, qui signifie journal de bord sur le web en anglais), est un outil qui
permet de partager, daccder et de facilement mettre jour des informations, sans avoir aucune
connaissance en programmation informatique. Les blogs ont t crs pour prsenter du contenu sous
forme dune simple liste de billets (c.--d. des notes ou des articles), tout comme un journal intime.
Un blog permet aux utilisateurs dafficher facilement du contenu sur un site Web sur une base
rgulire, dans un format normalis. Le rsultat consiste en un ensemble de commentaires
agglomrs au fil du temps et mis jour rgulirement sur un sujet donn.
Llment cl dun blog est quil donne une voix au blogueur (individuel ou en groupe)
et donne une voix secondaire ceux qui publient des commentaires.
Webcasting
Le terme Webcasting dsigne lenvoi daudio et de vido dune source unique vers plusieurs rcepteurs passifs.
Lapplication type est la leon vido, o un expert parle de nombreux apprenants simultanment, sans aucune
interaction. La diffusion sur le Web utilise des supports de lecture en continu (streaming media) pour transmettre laudio et
la vido sur Internet. Cependant, les webcasts enregistrs peuvent galement tre utiliss comme des outils asynchrones.
Les podcasts sont des programmes audio qui sont diffuss sur Internet. Ce sont des fichiers audio (par exemple aux
formats MP3 ou WAV) qui peuvent tre tlchargs sur un ordinateur ou un lecteur audio numrique compatible.
114
Exemple de diffusion dun podcast dans le cadre du cours facilit : Le partage des connaissances pour amliorer votre travail
Par exemple, le podcast suivant est utilis au dbut dun cours facilit pour fournir des informations gnrales.
Exemple dune leon-vido dans le cadre du cours: Le partage des connaissances pour amliorer votre travail
Dans le cadre de la mme formation, une courte vido est utilise pour introduire des sujets qui seront traits dans le cours.
115
Sondages
Les formateurs peuvent demander aux apprenants de rpondre un sondage en ligne, qui
consiste gnralement en une question et deux ou plusieurs rponses possibles.
Comment les tableaux blancs interactifs peuvent-ils tre utiles pour le e-learning ?
>> Les formateurs peuvent utiliser le tableau blanc interactif pour des prsentations synchrones, lorsque
le contenu volue jusqu la dernire minute et lorsque la composante visuelle est importante (p. ex.
donner des instructions concernant les activits). La prsentation peut galement tre enregistre.
>> Les tableaux blancs interactifs permettent une interaction bidirectionnelle. Les apprenants peuvent complter un
dessin commenc par le formateur, faire des annotations sur des parties spcifiques de lcran, voter visuellement
en indiquant leur choix sur un graphique, crire leur nom et positionner des flches sur une carte, etc.
116
Partage dapplication
Les outils de partage dapplication permettent au facilitateur de partager des programmes, des
fentres ou des crans avec les apprenants. Ceux-ci peuvent observer les actions du facilitateur/
formateur et prendre le contrle de lcran si le facilitateur/formateur les y autorise.
Comment les confrences audio et vido peuvent-elles tre utiles pour le e-learning ?
>> Les audioconfrences peuvent tre trs utiles dans le cadre de lapprentissage
mobile (cest--dire par le biais des tlphones portables).
>> Les audioconfrences sont particulirement adaptes, lorsquen raison du thme de la formation,
lcoute et lexpression orale sont essentielles (p.ex. des cours de langue).
>> Des audioconfrences enregistres peuvent tre mises la disposition des apprenants sous formes de podcasts.
>> Les vidoconfrences se rapprochent dune exprience de rencontre face--face.
>> Les vidoconfrences sont particulirement appropries pour les sujets de formation
pour lesquels la clart visuelle est essentielle (p. ex. la mdecine).
>> Les vidoconfrences ncessitent des connexions rseau trs rapides.
117
Classe virtuelle
Une classe virtuelle reproduit le principe dune classe traditionnelle anime par un formateur en combinant diffrents
types doutils synchrones, comme le tableau blanc interactif, le chat, laudioconfrence ou le partage dapplications.
La plupart des outils de classe virtuelle intgrent des fonctions similaires,
bien que linterface de lcran puisse tre diffrente.
118
tude de cas
Une valuation formative du premier module IMARK intitul Gestion des documents lectroniques a t
entreprise par la FAO pendant les dernires tapes de la phase de dveloppement du module. Lvaluation
tait axe sur la facilit dutilisation, les mdias, le contenu et la conception pdagogique. Des questionnaires
comprenant des questions ouvertes et fermes ont t soumis des apprenants, des EM et des CP. Les rsultats
de lvaluation formative ont t utiliss pour amliorer le module avant la sortie de la version 1.0.
Alors que le premier module IMARK tait disponible depuis au moins deux ans, la FAO et le Centre technique de
coopration agricole et rurale (CTA) ont entrepris une valuation confirmative. Lvaluation tait axe sur la mise en
uvre et lutilisation du premier module IMARK, et consistait en une enqute auprs dapprenants sous forme de
questions, avec des contributions complmentaires de la part de certains partenaires de diffusion. Les rsultats de
lvaluation confirmative ont t utiliss pour mettre jour le contenu et dvelopper une nouvelle version du module.
44
45
119
valuer les comportements signifie comprendre dans quelle mesure le comportement des participants a chang
en raison du programme de formation : par exemple, savoir sils utilisent les connaissances et comptences
acquises durant le cours pour accomplir leurs tches professionnelles ou dans dautres situations pratiques.
Cela peut tre fait en observant les performances des apprenants dans le cadre de leur travail.46
Enfin, valuer les rsultats consiste identifier les rsultats qui ont t transfrs dans lorganisation,
suite la participation du personnel au programme. Les rsultats peuvent se traduire par une production
accrue, une amlioration de la qualit, une rduction des cots et une diminution des accidents.
Voir le chapitre 6 pour des conseils sur la faon de dvelopper des exercices et des
tests dvaluation destins aux cours de e-learning en autonomie.
46
120
8.6 En rsum
Points-cls de ce chapitre
>> Les cours en ligne facilits ou dirigs peuvent inclure les composantes suivantes : vnement
de lancement, activits dapprentissage essentielles (p.ex. auto-apprentissage, discussions en
ligne, travail de groupe, classe virtuelle), valuation finale, conclusion et feedback.
>> Il est ncessaire dlaborer un syllabus du cours qui dcrit les sessions et les objectifs dapprentissage. Pour chaque
session, il faut dvelopper un storyboard qui dcrit les activits qui seront effectues au cours de la session.
>> Les activits peuvent tre ralises laide dune gamme doutils, synchrones et asynchrones, quil faut
choisir selon les caractristiques des apprenants et les exigences techniques. Certains de ces outils,
comme les wikis, les blogs et les chats, sont galement appels outils sociaux ou Web 2.0 .
>> valuer les activits dapprentissage est essentiel aussi bien pour les cours en ligne facilits que pour ceux
en auto-apprentissage. Lvaluation vous permet de mesurer les progrs des apprenants, la qualit et
lefficacit du cours et damliorer les activits dapprentissage et le contenu pour des sessions futures.
121
9. Plateformes dapprentissage
Comment allons-nous diffuser le cours
auprs des apprenants ?
Clara doit choisir la plateforme sur
laquelle raliser le cours.
Elle a entendu parler de Moodle, une plateforme
en ligne sous licence libre largement utilise,
mais elle voudrait en savoir plus sur ce que
Moodle et dautres plateformes dapprentissage
peuvent offrir son organisation aux niveaux de la
ralisation et de la diffusion du cours e-learning.
Clara, responsable de la formation
Ce chapitre prsente les diffrents types de plateforme dapprentissage qui peuvent tre utiliss pour hberger
des formations numriques et les rendre accessibles aux apprenants. Les sujets suivants seront traits :
>> Diffrents types de plateforme dapprentissage (VLE, LMS et LCMS);
>> Systmes de gestion de lapprentissage sous licence propritaire et sous licence libre ; et
>> Solutions lorsque la connectivit Internet est limite.
122
http://moodle.org/
http://www.blackboard.com/
Un autre type de plateforme les systmes de gestion de contenu dapprentissage, ou LCMS se concentrent
principalement sur la cration de contenu. En dautres termes, les dveloppeurs et les administrateurs crent du matriel,
tels que des articles, des tests, des jeux, des vidos et de petites units de contenu numrique (grains pdagogiques),
qui sont ensuite rapidement assembls, rutiliss puis adapts diffrents cours selon les besoins des apprenants.
Les LCMS rduisent les efforts de dveloppement et permettent de rutiliser facilement du contenu numrique.
Les LMS et LCMS sont conus pour grer le contenu des cours et assurer le suivi des performances de
lapprenant et des objets dapprentissage, mais ils diffrent dans leur application. Alors que les LMS grent
et assurent le suivi des activits en ligne, des classes virtuelles et de toutes les sources et vnements, les
LCMS ne grent pas lapprentissage mixte, mais uniquement le contenu numrique, tous les niveaux.
Ces diffrences sont rsumes d ans le tableau ci-dessous.
LMS
LCMS
Gre principalement
Oui
Le contenu dapprentissage
Oui
Oui
Oui
Non
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
123
LMS
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Oui
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Source: http://www.brandon-hall.com/
Il est difficile de distinguer ces plateformes. Les nouvelles gnrations de plateformes sont modulaires
elles sont constitues de plug-ins (modules externes) et de add-ons (extensions), des composantes
logicielles qui tendent les fonctionnalits de base des plateformes. Par exemple, certaines applications LMS
intgrent des plug-ins qui tendent les capacits de gestion des performances et supportent des bases de
donnes concernant les comptences professionnelles, tandis que dautres incluent des fonctionnalits de
gestion des contenus qui permettent un stockage central de toutes les formes de contenu (p. ex. les contenus
mdias, les objets dapprentissage). Les extensions Web 2.0 permettent dintgrer les rseaux sociaux.
Enfin, les socits de logiciels de planification des ressources de lentreprise (comme Oracle ou SAP)
tendent tendre leurs offres en matire de ressources humaines avec des composantes LMS.
LMS hberg vs. LMS gr de manire interne
Les plateformes LMS, sous licence propritaire ou sous licence libre, peuvent tre hberges
lextrieur auprs dun fournisseur ou gres en interne au sein de la structure de lorganisation.
Le tableau ci-dessous prsente certaines caractristiques des deux modles de service prendre
en considration lorsque vous choisissez la modalit de dploiement. Le plus souvent, la modalit
choisie dpend de la souplesse ou de la rigueur de la politique de lorganisation.
124
LMS gr en interne
LMS hberg
par utilisateur
par utilisateur
Configuration et dploiement
de la plateforme LMS
ncessaire
ncessaire
limites
lev
bas
levs
rduits
long
court
stricte
souple
http://dotlrn.org/about/index
http://www.claroline.net/consortium/consortium.html
51
http://sakaiproject.org/sakai-foundation
49
50
125
Frais de licence
Oui
Sans frais
Code source
quipe de dveloppement
dveloppeurs professionnels
Proprit
appartient la communaut
assez facile
Services dassistance
et de maintenance
services dassistance
fournis par le fournisseur
Frais dassistance et
de maintenance
assistance payante
Oui
Non
Facilit de personnalisation
Cycle de vie
lent
rapide
Selon leur approche pdagogique, les logiciels LMS open source peuvent tre plus adapts aux
secteurs de lducation et des universits, ou aux secteurs professionnels des gouvernements et
des entreprises. En outre, certains de ces logiciels intgrent des fonctionnalits dapprentissage
social, y compris des chats, des forums, des flux RSS et des wikis (p. ex. Sakai).52
Chaque anne, des experts de premier plan dans les domaines de la recherche technologique et des
tudes de march (p.ex. Brandon Hall Research,53 Bersin and Associates54 or Forrester Research55) publient
une base de connaissances LMS, avec une description dtaille de lensemble du secteur du e-learning.
Ces ressources offrent des mthodologies structures et testes et des outils de conseil qui aident les
organisations et les institutions identifier la LMS la plus approprie leurs propres besoins.
http://sakaiproject.org/
http://www.brandon-hall.com/
54
http://www.bersin.com/
55
http://www.forrester.com/rb/research
52
53
126
Utilisation de la plateforme Moodle pour Collaborer et apprendre la FAO Atelier virtuel : Introduction aux communauts en ligne
Avant le dbut
de ce cours,
les participants
reoivent laccs
lespace du cours.
Dans la zone centrale, o le cours se droule, les participants trouvent une liste des tches et des activits
effectuer. Dans ce cas, ils sont invits se prsenter ou faire leurs premiers envois pour shabituer
lensemble de la plateforme. Sur la gauche, ils sont accs des outils, tels que le Forum de Discussion,
Cybrary, des tudes de cas Wiki et des fiches dapprentissage et peuvent couter des podcasts ou suivre des
cours en autonomie. Dans la section Personnes , tous les participants latelier sont prsents.
The weeks (en haut droite) prsente la structure du cours divise en semaines.
Chaque semaine a son propre programme et ses activits.
56
http://moodle.org/
127
128
OLAT (http://www.olat.org/website/en/html/index.html) bien que cette plateforme ait t dveloppe par lUniversit
de Zurich, spcialement pour des institutions publiques telles que des universits, des collges et des acadmies,
elle convient galement pour dautres entreprises. Cest une plateforme base sur Java, optimise pour le Web
2.0, souple et conviviale. Cependant, elle nest pas facile mettre en place en raison dexigences de serveur assez
complexes. Elle peut grer plus de 700 tudiants simultanment sur un seul serveur Linux standard. Si les exigences
de performance sont plus leves, jusqu 30 000 utilisateurs, le systme totalement volutif de OLAT peut tre
dploy sur plusieurs serveurs. Les utilisateurs sont en mesure de personnaliser leur page daccueil, la structure et
la navigation du cours. Il contient un diteur pour la cration facilite de cours OLAT avec OLAT course elements. A
remport le Leadership Award 2009 dans la catgorie Meilleure plateforme dapprentissage open-source .
Sakai CLE (Collaboration & Learning Environment) (http://www.sakaiproject.org/) il sagit dun systme approfondi
destin lenseignement bas sur la collaboration et le partage ouvert des connaissances. Il inclut des caractristiques
de LMS et de VLE et contient un ensemble complet de fonctionnalits centrales (blogs, calendrier, forums, glossaires,
actualits, wiki, lecteur RSS). Les utilisateurs peuvent facilement crer des documents riches et collaboratifs et les partager
avec dautres utilisateurs laide doutils intgrs gnrs par Google (Docs et Google Apps). Utilis par les universits de
Yale, Stanford, Boston, Oxford, Berkeley et Cambridge et plus de 350 petites universits et facults publiques et prives.
.LRN (http://www.dotlrn.org/) cest lune des applications les plus largement adoptes. Elle est
complte, en licence libre, et permet de dvelopper rapidement des communauts dapprentissage sur
le Web. Elle sapplique des styles dapprentissage diffrents, de lapprentissage structur traditionnel
lapprentissage collaboratif. Sa mise en page personnalisable permet aux utilisateurs de personnaliser
lespace dapprentissage. Elle est conue comme une plateforme pour les communauts dapprentissage
plutt que comme un systme plus restreint de gestion des cours ou dapprentissage en ligne.
open Elms (http://www.openelms.org/) cest un outil souple et intressant, conu pour les entreprises. Cest une
solution complte dapprentissage en ligne qui inclut Jackdraw, un outil de cration de cours en ligne gratuit. Les cours
crs avec cet outil peuvent tre publis sur nimporte quel systme de gestion dapprentissage compatible SCORM.
129
Tableau des fonctionnalits des plateformes LMS (logiciel de base) 57, 58, 59, 60, 61
Domaine
Docebo
eFront
Dokeos
Claroline
Multilingue57
partly
Facile installer
Langage de
programmation
PHP
PHP
PHP
PHP
Gestion des
cours58
Outils de cration
de rapports
Authentification
Compatible
SCORM 1.2
Formation et
gestion de
groupes
Outils de
communication60
Modulaire
ditions
Enterprise
ou Pro61
130
PHP
Outils
d'valuation
en ligne
58
Gestion des
contenus59
Cration de cours
57
ATutor
ILIAS
Moodle
OLAT
PHP
Sakai
LRN
open elms
ASP/Java Script
PHP
Java
Java
OpenACS
limite
limite
131
http://www.waset.org/journals/waset/v54/v54-139.pdf
http://www.meridianksi.com/products/mobile_lms/
64
http://backpack.blackboard.com/Default.aspx
65
http://www.harbinger-systems.com/offlineplayer.htm
66
http://www.harbinger-systems.com/offlineplayer.htm
67
http://www.infodev.org/en/Article.551.html
62
63
132
>> Dans trois districts de la province du Pendjab68 au Pakistan, des personnes, principalement des femmes,
participent un projet pilote trs intressant de post-alphabtisation par le biais dappareils portables,
pour renforcer des comptences en lecture et criture nouvellement acquises. Aprs avoir termin un cours
dalphabtisation de base, ces personnes se voient confier un tlphone portable sur lequel ils reoivent
prs de 600 messages SMS. Ils doivent lire les messages, les copier dans leur cahier dexercices et les lire
plusieurs reprises. Enfin, ils doivent rpondre aux messages et aux questions poses dans les messages.
Lensemble du programme est trs motivant et les comptences ont t significativement amliores.
>> Le Commonwealth of Learning a mis en place le systme denseignement LIVES69 (Learning through Interactive
Voice Educational System apprendre grce un systme denseignement vocal et interactif) pour offrir des
contenus dapprentissage audio de multiples utilisateurs par le biais des infrastructures de tlphonie fixe et
mobile existantes. Le systme est en mesure dvaluer les performances des utilisateurs grce un systme de
feedback. Tout comme des LMS et LCMS, il possde des fonctionnalits qui permettent de diffuser et grer les
matriels dapprentissage mais galement de grer les profils des apprenants et dassurer le suivi de leurs progrs.
>> Initialement lanc au Nigria et en Tanzanie, le rseau social mobile de Vodacom, The
Grid70, a t tendu au niveau mondial, et permet ses utilisateurs et ses apprenants de
discuter sur des chats et de partager des contenus via leur dispositif portable.
Malgr le potentiel et les capacits des dispositifs portables, les expriences dapprentissage mobile sont
actuellement limites et fragmentes en raison de difficults technologiques et pdagogiques :
>> En raison de leur petite taille, ils sont fragiles et faciles perdre.
>> Il est difficile de rentrer des donnes ou de faire dfiler lcran en raison de linterface utilisateur qui est petite.
Il nexiste pas suffisamment de normes techniques communes entre les plateformes et les appareils mobiles;
lapprentissage numrique est plus facile diffuser lorsque les appareils mobiles sont standardiss.
>> Il ny a pas assez de stratgies pdagogiques appropries.
>> Il nexiste aucun outil pour valuer le processus dapprentissage.
>> Les infrastructures de tlcommunication ne sont pas assez dveloppes.
>> Le prix des appareils mobiles peut tre un frein la gnralisation de leur utilisation.
>> Pour pallier ces contraintes, il faudrait :
>> Optimiser et rduire la taille des applications et sites Web pour les appareils portables ; remplacer
la conception sur plusieurs colonnes par une navigation simple sans graphisme.
>> Adopter des approches pdagogiques appropries et faire en sorte que lapprentissage mobile soit plus
collaboratif et plus centr sur lapprenant. Le contenu dapprentissage cr pour les ordinateurs de bureau
ne peut pas tre diffus sur les dispositifs mobiles, lapprentissage mobile est adapt pour accder des
connaissances, des rappels, des rapports et de lassistance ; pour apprendre en jouant ; pour enquter
ou renforcer des connaissances. Les apprenants devraient pouvoir accder des contenus et en crer, et
des communauts de praticiens devraient pouvoir changer des conseils et des bonnes pratiques.
>> laborer des outils dvaluation afin de mieux comprendre le processus dapprentissage.
>> Combler la fracture numrique et le manque dinfrastructures de tlcommunication en mettant profit
les initiatives et les efforts des oprateurs de tlphonie mobile dans la rgion. Par exemple, le premier
oprateur mobile en Angola offre un accs Internet plus rapide grce au logiciel Opera Mini et au
Nigeria, les outils Ovi Life Tools de Nokia donnent accs une vaste gamme de services et dinformations
en matire de de sant, dducation et dagriculture, comme Learn English, un outil qui permet aux
apprenants dacqurir des connaissances gnrales ou daccder des rsultats dexamen.
http://www.unesco.org.pk/education/documents/Project%20Brief%20Paper_ICT.pdf
http://lives.cs.ubc.ca/
70
http://www.thegrid.co.za/
68
69
133
9.5 En rsum
Points-cls de ce chapitre
>> Les plateformes dapprentissage sont utilises par les organisations et institutions pour raliser et grer leurs
processus dapprentissage. Une plateforme dapprentissage est un ensemble de services interactifs en ligne qui
offre aux apprenants un accs des informations, des outils et des ressources lappui de lapprentissage.
>> Les plateformes dapprentissage sont habituellement appeles VLE (environnement dapprentissage
virtuel), LMS (systme de gestion de lapprentissage) ou LCMS (systme de gestion de contenu
dapprentissage). Ces termes sont souvent utiliss de manire interchangeable, et malgr les diffrences
qui existent entre ces plateformes, elles possdent de nombreuses caractristiques communes.
>> Il existe des plateformes dapprentissage sous licence propritaire et dautres sous licence libre ou open source. Les
LMS sous licence propritaire possdent des droits juridiques exclusifs, qui en limitent la modification, la distribution,
lingnierie inverse et toutes autres utilisations. Le code source de ces logiciels est ferm et les utilisateurs paient une
licence pour les utiliser. Les LMS sous licence libre fonctionnent selon les termes de la Licence Publique Gnrale GNU,
destine garantir la libert de partager et de modifier le programme ainsi que la gratuit pour tous les utilisateurs.
>> Il est possible denvisager des solutions pour les situations de faible connectivit Internet,
comme les plateformes LMS bases sur un rseau LAN (local area network rseau
local), les logiciels hors-ligne et les technologies dapprentissage mobile.
134
Bibliographie
>> Anderson, L.W., Krathwohl, D.R. (Eds.), A Taxonomy for Learning, Teaching and Assessing. A
Revision of Blooms Taxonomy of Educational Objectives, Addison Wesley, 2001
>> Bersin J. The Blended Learning Book. San Francisco: Pfeiffer, 2004
>> Clark R.C., The New Virtual Classroom: Evidence-based Guidelines for Synchronous e-Learning, Pfeiffer 2007
>> Clark R.C. Evidence-Based Training Methods. A Guide for Training Professionals. Alexandria, Virginia: ASTD Press, 2010
>> Clark R.C., Lyons, C. Graphics for Learning: Proven Guidelines for Planning,
Designing, and Evaluating Visuals in Training Materials, Pfeiffer 2011
>> Clark R.C., Mayer R.E., e-Learning and the Science of Instruction - Proven Guidelines for
Consumers and Designers of Multimedia Learning, Second Edition, Pfeiffer 2005
>> Crandall B., Klein G. and Hoffman R.R. Working Minds. A Practitioners
Guide to Cognitive Task Analysis. The MIT Press, 2006
>> Dessinger, J.C. & Moseley, J.L. Confirmative Evaluation: Practical Strategies for
Valuing Continuous Improvement. San Francisco: Pfeiffer, 2004
>> Gagn R. M., The conditions of learning and theory of instruction, Rinehart and Winston, 1985
>> Gronlund N. E., Assessment of Student Achievement, Allyn & Bacon, 2002
>> Gronlund N. E., How to write and use Instructional Objectives, Prentice-Hall Inc., New Jersey, 2000
>> Horton W., Designing Web-Based Training, John Wiley, 2000
>> Jonassen D. H., Learning to solve problems An instructional design guide, Wiley & Sons 2004
>> Kirkpatrick D.L. & Kirkpatrick J.D. Evaluating Training Programs. The Four
Levels. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, 2006
>> Mager R. F., Preparing instructional objectives, CEP Press, Atlanta,Third Edition 1997
>> Merrill, M.D. Component Display Theory in Reigeluth, C.M. Instructional Design
>> Theories and models, 1st vol., Hilldale (New Jersey, USA), Erlbaum 1987
>> Morrison D., E-Learning Strategies - How to Get Implementation and Delivery Right First Time, John Wiley 2003
>> Morrison G.R., Ross S.M., Kemp J.E., Designing Effective Instruction, Wiley & Sons, Inc., Third Edition 2001
>> Quinn C.L., Conner M.L., Engaging Learning: Designing e-Learning Simulation Games.
Pfeiffer Essential Resources for Training and HR Professionals, 2005
>> Shrock, S. A. & Coscarelli, W. C., Criterion-referenced test development: Technical and legal guidelines
for corporate training and certification. (3rd.ed.). San Francisco, CA: John Wiley & Sons, 2007
>> Sokolowski, J.A.& Banks, C.M., Modeling and Simulation for Analyzing Global Events. John Wiley & Sons, 2009
>> Westgaard O., Tests That Work: Designing and Delivering Fair and Practical
Measurement Tools in the Workplace, Pfeiffer & Co, 1999
135
Glossaire
*Source: American Society for Training & Development, www.astd.org
**Source: All about learning, www.allaboutelearning.lu (en anglais et en franais)
>> Activit pdagogique** : Activit propose lapprenant dans son parcours de formation pour quil
acquire et mmorise au mieux les connaissances et comptences et afin quil atteigne les objectifs
pdagogiques fixs. La lecture, lobservation, lanalyse, la conception, la rsolution dexercice et de problme,
les jeux de rles, les travaux de groupe, lvaluation personnelle, sont des activits pdagogiques.
>> Add-on (extension): Logiciel qui complte un logiciel hte pour lui apporter de nouvelles fonctionnalits.
>> Analyse des tches : En conception pdagogique, il sagit dune analyse dtaille des actions et
des dcisions que prend une personne pour excuter une tche de travail, y compris lidentification
des connaissances ncessaires pour raliser ces actions et prendre ces dcisions.
>> Animation* : Succession dimages fixes dont la vision une certaine frquence donne lillusion du
mouvement continu. Une animation peut tre plus utile quune image statique pour illustrer un processus,
mais lordinateur doit traiter plus dinformations et la bande passante doit tre suprieure.
>> Asynchrone** : Modalit dchange dinformations en diffr (e-mail, forum, etc.). Dans une formation asynchrone,
lchange avec les autres apprenants ou avec les tuteurs seffectue en diffr via des modes de communication ne
ncessitant pas de connexion simultane. Il peut sagir de forums de discussion ou bien encore de lchange de mails.
>> Apprentissage** : Ensemble dactivits qui permet une personne dacqurir ou dapprofondir
des connaissances thoriques et pratiques, ou de dvelopper des comptences.
>> Apprentissage collaboratif**: Dmarche active par laquelle lapprenant travaille la construction de ses
connaissances. Le formateur y joue le rle de facilitateur des apprentissages alors que le groupe y participe comme
source dinformation, comme agent de motivation, comme moyen dentraide et de soutien mutuel et comme lieu
privilgi dinteraction pour la construction collective des connaissances. [...] Dans la dmarche collaborative, les
apprenants collaborent aux apprentissages du groupe et, en retour, le groupe collabore ceux des apprenants.
>> Apprentissage formel/non formel /informel : lapprentissage est dit formel lorsquil se ralise devant un
professeur ou un formateur qui enseigne dans une salle de cours des lves ou des apprenants (adultes). Il
se droule dans une structure denseignement ou de formation (cole, centre de formation) et donne lieu une
valuation. Cela peut aussi correspondre un cours dauto-apprentissage. Lapprentissage est dit non formel
lorsquil se droule en dehors de toute structure denseignement. Dailleurs des apprentissages transversaux
(non li directement) la discipline peuvent tre acquis (ex : travailler en groupe, argumenter son point de
vue). Il y a au moins un tuteur qui fait office de professeur ou de formateur. Il peut donner lieu une valuation.
Lapprentissage est dit informel lorsquil est ralis de manire intentionnelle ou non intentionnelle. Cest-dire mme sil ny a pas forcment la volont denseigner ou dapprendre quelque chose, un apprentissage
a lieu. Lapprentissage informel se droule dans tous les contextes possibles (familial, scolaire, professionnel,
personnel, loisirs, etc.). Il est considr comme inhrent la vie humaine et peut tre conscient ou inconscient.
>> Apprentissage en ligne*: Apprentissage dispens par le biais de technologies bases sur le Web ou sur Internet.
>> Apprentissage mixte : Dispositif de formation hybride ou mixte qui combine des modalits
pdagogiques diversifies, alternant formation distance et en prsentiel.
>> Apprentissage numrique : voir e-learning
>> Audioconfrence : Systme de runion tlphonique plusieurs participants,
possible sur des rseaux tlphoniques traditionnels.
136
>> Auto-apprentissage ou apprentissage en autonomie** : Mode dapprentissage individuel qui permet lapprenant de
se former son rythme en utilisant des ressources cres cet effet. Il dtermine son itinraire dapprentissage (rythme,
contenu, temps de travail) de faon autonome et sans tre en relation avec un groupe structur ou un formateur.
>> Auto-valuation* : Processus par lequel lapprenant dtermine son niveau
personnel de connaissances et de comptences.
>> Blended learning** : voir Apprentissage mixte
>> Blog (Weblog) *: Une extension du site Web personnel compos darticles ou de billets rguliers, de type
journal de bord, publis sur une page Web accessible tous. Les blogs contiennent gnralement des liens
vers dautres sites Web ainsi que des rflexions, des commentaires et une prsentation du crateur du blog.
>> Bps (bits par seconde) *: une mesure de la vitesse de transmission des donnes dans un
systme de communication ; le nombre de bits transmis ou reu chaque seconde.
>> Byte: voir octet
>> CD-ROM : (abrviation de Compact Disc - Read Only Memory) ou cdrom est un disque
optique utilis pour stocker des donnes sous forme numrique destines tre lues
par un ordinateur, il peut en gnral contenir plus de 600 mgaoctets.
>> Chat**: Lieu virtuel de rencontre et de discussions. Cest un systme qui permet de discuter
de manire synchrone sur Internet en mode texte. Se prononce tchat.
>> Classe virtuelle**: La classe virtuelle dsigne la simulation dune classe relle. La diffusion du cours se fait laide
dune solution rseau, une date et une heure prcise (synchrone) auprs dapprenants loigns gographiquement.
Cet environnement intgre des outils reproduisant distance les interactions dune salle de classe.
>> CMS (content management system systme de gestion de contenu): Logiciel permettant de
simplifier la publication dinformation sur Internet, ainsi que sa gestion (mise jour, habilitation, travail
collaboratif,...) Nul besoin de programmer. Il dispose dun gnrateur de contenus intgrs, sappuyant sur
des modles et des feuilles de styles (mise en page, charte graphique). On peut ainsi automatiquement
crer et grer des sites dactualit, des bases de connaissances, ainsi que des formations en ligne.
>> Coaching*: Processus dans lequel une personne plus exprimente, le coach, offre des
conseils et des commentaires constructifs un ou des employs dans le but damliorer leurs
performances. (Voir aussi mentorat, qui met laccent sur le dveloppement de carrire.)
>> Communication en temps rel*: Communication dans laquelle linformation est reue linstant (ou presque)
o elle est envoye. La communication en temps rel est une caractristique de lapprentissage synchrone.
>> Concepteur pdagogique (CP)**: Le concepteur tablit le droulement de la formation (scnarisation),
labore les activits et les modalits dvaluation, etc. Cette fonction peut tre assure par le formateur
condition quil ait (acquis) les comptences techniques et pdagogiques ncessaires.
>> Courriel : Message transmis par un utilisateur vers un ou plusieurs destinataires,
dordinateur ordinateur, par lintermdiaire dun rseau informatique.
>> Dbit binaire : la vitesse de connexion Internet ou dbit binaire dcrit le taux auquel les bits sont transfrs dun
endroit lautre. En dautres termes, il mesure la quantit de donnes transmises par unit de temps. Le dbit binaire
est gnralement mesur en bits par seconde (bps), kilobits par seconde (kbps), ou mgabits par seconde (Mbps).
137
>> Didacticiel : Logiciel spcialis dans lenseignement dune discipline, dune mthode ou dun ensemble de
connaissances. Dans le domaine de linformatique, le didacticiel est destin lapprentissage dun logiciel
dapplication ou dune procdure. En ce sens, le terme didacticiel est employ au mme titre que tutoriel.
>> ducation distance ou tl-enseignement*: La situation ducative dans laquelle linstructeur et les tudiants
sont spars par le temps, le lieu, ou les deux. Les cours sont diffuss dans des endroits loigns par des
moyens pdagogiques synchrones ou asynchrones, notamment la correspondance crite, les textes, les images,
laudio et la vido, les CD-ROM, les formations en ligne, les confrence audio et vido, la tl interactive, et le
fax. Lenseignement distance nempche pas lutilisation de la salle de classe traditionnelle. La dfinition de
lenseignement distance inclut la dfinition dapprentissage numrique, mais possde un sens plus large.
>> E-learning (electronic learning) *: Le e-learning est, selon la dfinition de la Commission Europenne,
l utilisation des nouvelles technologies multimdias et de lInternet pour amliorer la qualit de
lapprentissage en facilitant laccs des ressources et des services, ainsi que les changes et la collaboration
distance . Cela suppose donc lutilisation doutils lectroniques, informatiques, pour se former.
>> E-learning 2.0: Dsigne les nouvelles faons de penser le e-learning, inspires par lmergence du Web 2.0.
>> EM (expert en la matire)* : Personne qui est reconnue comme ayant des connaissances
et des comptences spcialises dans un sujet ou un domaine spcifique.
>> E-mail (electronic mail) *: voir courriel.
>> En ligne*: tat dun ordinateur connect un autre ordinateur ou un serveur via
un rseau. Un ordinateur qui communique avec un autre ordinateur.
>> Environnement dapprentissage*: Cadre physique ou virtuel dans lequel se droule lapprentissage.
>> ERP (Enterprise Resource Planning Progiciel de gestion intgre) : Progiciel qui permet
de grer lensemble des processus dune entreprise en intgrant lensemble de ses fonctions,
dont la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financire, laide la dcision,
mais aussi la vente, la distribution, lapprovisionnement et le commerce lectronique.
>> valuation*: Mthode systmatique pour valuer le niveau de connaissances et de comptences dun
apprenant ou pour recueillir des informations sur limpact et lefficacit dune offre dapprentissage.
Les rsultats des valuations peuvent tre utiliss pour amliorer loffre, dterminer si les objectifs
dapprentissage ont t atteints et valuer la valeur de loffre de lorganisation.
>> F2F (face-to-face) *: voir Prsentiel.
>> Facilitateur*: Animateur du cours en ligne qui facilite lapprentissage dans
les situations dapprentissage en ligne centres sur llve.
>> Feedback*: Communication entre le formateur ou le systme et lapprenant rsultant dune action ou dune procdure.
>> Firewall Pare feu*: Technologie qui permet aux utilisateurs daccder
Internet tout en garantissant la scurit rseau interne.
>> Flash*: Logiciel dvelopp par la socit Macromedia qui permet aux concepteurs
dutiliser de simple graphiques vectoriels pour crer des animations informatiques, qui
peuvent tre vues par nimporte quel navigateur possdant le bon plug-in.
>> Fonctionnalit**: Possibilit de traitement offerte par un systme informatique ou un logiciel.
>> Forums de discussion**: Cest un moyen dchanger par crit (selon un mode asynchrone)
via Internet ou Intranet entre des personnes qui sont spares gographiquement.
Il sagit souvent dune conversation ou dchanges de points de vue.
138
139
>> Localisation*: Adaptation de loffre pour rpondre aux besoins spcifiques dune
rgion, dun produit ou dun public gographiquement cibl.
>> Logiciel open source sous licence libre*: 1) En gnral, les logiciels pour lesquels le code source est
disponible afin que les utilisateurs puissent y accder, le modifier et le redistribuer. Le systme dexploitation
Linux est un exemple de logiciel open source. 2) Logiciel qui rpond chacun des neuf exigences
tablies par linitiative but non lucratif Open Source Initiative dans sa dfinition de lopen source.
>> Logiciel sous licence propritaire : Logiciel appartenant un vendeur et qui possde des droits juridiques
exclusifs, qui en limitent la modification, la distribution, lingnierie inverse et toutes autres utilisations.
>> Mentorat*: Un processus de dveloppement de carrire dans lequel des travailleurs moins expriments
sont associs des collgues plus expriments qui leur fournissent des orientations. Le mentorat peut tre
effectu par le biais de programmes formels ou informels, en personne ou laide de divers mdias.
>> Messagerie instantane (IM Instant Messaging) : Service de messagerie en temps rel, offrant la
possibilit aux utilisateurs de consulter la liste des correspondants avec lesquels ils sont simultanment
en ligne, pour communiquer immdiatement avec eux. Certains programmes de messagerie instantane
comprennent galement le dialogue par voix, le transfert de fichiers et dautres applications.
>> Modle ADDIE *: Le modle ADDIE est un modle classique et rput de conception de systmes pdagogiques.
ADDIE est un acronyme utilis pour dsigner les cinq phases du modle, savoir : Analysis (analyse), Design
(conception), Development (dveloppement), Implementation (mise en uvre) et Evaluation (valuation).
>> Modulaire*: Compos dunits standardises qui peuvent tre spares les unes des autres et rarranges ou rutilises.
>> Multimdia: Cest la combinaison des mdias existants (textes, images fixes ou animes, dessins et
graphiques, sons, vido) dans un format numrique commun, mis en scne par le biais dune programmation
informatique et accessible grce un lecteur permettant leur exploitation (ordinateur, station de jeux).
>> Navigateur* : Logiciel qui permet dafficher les pages Web initialement crites
dans le langage HTML dans un format graphique convivial.
>> Octet : une unit de mesure informatique mesurant la quantit de donnes. Un octet est lui-mme compos de 8 bits.
>> Objectif de formation** : Comptence(s) acqurir, amliorer ou entretenir exprime(s) initialement
par les commanditaires et/ou les forms. Lobjectif de formation est llment fondamental du
cahier des charges et se rfre lobjectif gnral dune formation ou dun module. Il ninclut pas
de critre dvaluation et se formule de la faon suivante : rendre lapprenant capable de.
>> Objectif pdagogique** : Capacit(s) que le form doit avoir acquise(s) lissue dune action de formation,
dfinie(s) par le formateur, partir dun objectif de formation. Lobjectif pdagogique se rfre lobjectif
vis par un grain pdagogique et sert construire et conduire laction de formation. Il inclut des critres
dvaluation des comptences acquises et sexprime de la faon suivante : lapprenant sera capable de.
>> Objet dapprentissage : voir grain pdagogique
>> OS (Operating System Systme dexploitation): le systme dexploitation est lensemble de programmes
central dun appareil informatique qui sert dinterface entre le matriel et les logiciels applicatifs.
>> Outil de travail*: Nimporte quel outil qui aide un travailleur faire son travail (par exemple,
un schma doprations suivre pour rpondre un appel de service la clientle). Les outils
de travail fournissent gnralement des informations de rfrence rapidement.
>> Parcours individualis** : Ce terme dsigne lensemble des modules de formation suivre par lapprenant.
Il rpond plusieurs critres : le besoin spcifique de formation et le niveau de comptence dtenu
dans la matire enseigne . Il permet de personnaliser le droulement de la formation.
140
>> Partage dapplication** : Fonction qui permet plusieurs utilisateurs travaillant sur des
ordinateurs diffrents dutiliser et de travailler simultanment un mme document.
>> Progiciel : Ensemble complet et intgr de programmes ou modules, paramtrables,
usage professionnel, accompagn de services et de documentation, conu pour
plusieurs utilisateurs simultans, en vue dune application commune.
>> PDA (Personal Digital Assistant Assistant numrique personnel): galement appel ordinateur de poche, cest un
dispositif mobile fonctionnant comme un gestionnaire dinformations personnelles; capable de se connecter Internet.
>> PHP: Langage de scripts conu pour le dveloppement du Web, principalement
utilis pour produire des pages web dynamiques.
>> Plug-in*(module externe): Programme auxiliaire qui ajoute des fonctionnalits au programme
principal. Utilis sur les pages Web pour afficher le contenu multimdia.
>> Podcast: Les podcasts, audio comme vido, sont disponibles sur Internet. Ils sont mis par diffrents types de diffuseurs
et automatiquement reus dans un lecteur qui cumule les missions. Par la suite, lauditeur peut les couter directement
sur ce lecteur, les tlcharger sur son ordinateur personnel ou les transmettre sur son baladeur. Le podcasting se
diffrencie de la radiodiffusion et de la tldiffusion par la distribution du son ou de la vido, non pas par un mcanisme
centralis qui enverrait un flux vers ses auditeurs, mais par laction des auditeurs qui tlchargent les fichiers podcasts.
>> Prsentiel : Adjectif qui signifie en un mme lieu et temps , en prsence . On parle, par exemple, de
formation prsentielle lorsque tous les acteurs sont prsents physiquement pendant la formation.
>> Publier*: Placer un message dans un forum public. galement, placer une page HTML sur le World Wide Web.
>> RLO (reusable learning object objet dapprentissage rutilisable)*: Unit dapprentissage numrique qui
peut tre transfrer diverses infrastructures ou mcanismes dexcution, habituellement sans modifications.
>> RSI (retour sur investissement)*: En rgle gnrale, le rapport entre les avantages ou bnfices reus
dun investissement donn et le cot de linvestissement lui-mme. En e-learning, le RSI est le plus
souvent calcul en comparant les rsultats tangibles de la formation (par exemple, une augmentation
des units produites ou une diminution des taux derreur) par rapport au cot de la formation.
>> RSS (Really Simple Syndication): Mthode de partage et de diffusion de contenus tels que des nouvelles
dun site Web. En utilisant le langage de balisage XML, des lments tels que des articles peuvent tre
automatiquement tlchargs sur un lecteur de nouvelles ou publis sur un autre site Web.
>> Saas (software as a service logiciel en tant que service)*: Modle de dploiement logiciel dans
lequel une application est hberge sous forme de service fourni aux clients sur Internet. En liminant
la ncessit dinstaller et de faire fonctionner lapplication sur lordinateur du client, le SaaS allge
la tche de celui-ci en termes de maintenance logicielle, de fonctionnement et de support.
>> SCORM**: Acronyme de Sharable Content Object Reference Model : Le standard SCORM est une initiative
de lADL (Advanced Distributed Learning : Apprentissage Distribu Avanc) qui laisse la possibilit de pouvoir
rutiliser les composants des objets dapprentissage dans des applications et environnements multiples, sans
avoir se soucier des outils utiliss pour les crer. Ceci implique, entre autres choses, que le contenu soit spar
des contraintes lies au contexte et aux spcificits du logiciel dexcution de telle sorte quil puisse tre inclus
dans dautres applications. De mme, pour que son usage rpt soit possible sous diverses formes, le contenu
doit avoir une interface et des mtadonnes communes. Le standard SCORM est la rponse apporte par
lADL la demande dinteroprabilit entre les contenus dapprentissage et les plateformes de formation.
>> Simulations*: Applications hautement interactives qui permettent ltudiant dlaborer ou
de participer un scnario. Les simulations permettent lapprenant de mettre en pratique
des comptences ou des comportements dans un environnement sans risque.
141
>> Site Web*: Ensemble de fichiers stocks sur le World Wide Web et visualiss laide dun navigateur comme
Internet Explorer ou Netscape Navigator. Un site Web peut consister en une ou plusieurs pages Web.
>> Storyboard**: Dcoupage dune formation en ligne, cran par cran et sous forme de croquis,
dcrivant le contenu et le droulement de chacune de ses activits pdagogiques.
>> Synchrone*: Modalit dchange dinformations en direct (exemple : tlphone, vidoconfrence,
visiophonie, audioconfrence, etc.). Dans une formation synchrone, lchange avec les autres apprenants
ou avec les tuteurs seffectue en temps rel, par chat, par webconfrence ou par vidoconfrence.
Les formations synchrones permettent galement de partager des applications et dinteragir.
>> Tableau blanc** : Outil qui permet dannoter en temps rel ce qui saffiche lcran, permet le partage synchrone
dune fentre graphique et textuelle lintrieur de laquelle tous les utilisateurs peuvent interagir simultanment.
Cette fonction autorise le partage de documents et la possibilit dlaborer des documents (textes, images,
prsentations) en temps rel qui seront visionns par les apprenants et modifiables par chacun des participants.
>> Template*: Ensemble prdfini doutils ou de formes qui tablit la structure et
les paramtres ncessaires pour crer rapidement du contenu.
>> Tuteur : A pour mission le suivi et laccompagnement des apprenants au cours de la formation.
Il les aide progresser, les motive, suit leurs progrs, les relance, les guide, rpond leurs
question. Le tuteur joue un rle moteur dans la formation. La qualit du suivi permet dentretenir
la motivation de lapprenant et dviter quil abandonne sa formation en cours de route.
>> Vidoconfrence**: Runion virtuelle o les participants peuvent se voir rciproquement, grce
lutilisation de camras et dcrans quon installe pour la transmission des images
>> Virtuel*: Qui nest pas concret ou physique. Par exemple, une universit entirement
virtuelle ne possde pas de btiments rels mais dispense des cours sur Internet.
>> VoIP (voice over IP)*: Voix transmise numriquement en utilisant Internet.
vite les frais imposs par les compagnies de tlphone.
>> Web 2.0*: Utilisation de la technologie Internet et de la conception Web pour amliorer le partage des informations
et, plus particulirement, la collaboration entre les utilisateurs. Ces concepts ont conduit au dveloppement
de communauts sur le Web et de services hbergs, tels que les rseaux sociaux, les wikis, les blogs.
>> Webcasting*: (Web + broadcasting) Diffusion de signaux vido numriss sur
le World Wide Web, en direct ou qui peuvent tre tlchargs.
>> Webconfrence*: Runion de participants provenant de lieux gographiques diffrents,
dans un environnement virtuel sur le World Wide Web. La communication se fait par
lintermdiaire de texte, daudio, de vido ou dune combinaison de ces mthodes.
>> Webinaire: contraction de Web-sminaire. Une prsentation, une confrence, un atelier ou
un sminaire qui est diffus sur le Web. Peut tre vido, audio ou sous forme de chat.
>> Wiki*: Ensemble de pages web, conu pour permettre toute personne qui y accde de contribuer
ou den modifier le contenu, laide dun langage de balisage simplifi. Les wikis sont souvent utiliss
pour crer des sites Web collaboratifs et pour alimenter des sites Web communautaires.
142
Annexe
La section qui suit rsume certaines taxonomies et outils de conception prsents dans ce guide.
Quelles sont les principales responsabilits du public cible par rapport lobjectif ?
Quels sont les aspects/tches essentiels qui devraient tre amliors pour que lobjectif gnral soit accompli ?
Ces tches exigent-elles quun jugement ou que des dcisions soient prises, pour
lesquels des lignes directrices sont ncessaires? [Oui / Non]
Tche: :
Directives / tapes
Description de la tche :
143
Tche :
Lignes directrices/tapes
Connaissances ncessaires
Taxonomies dapprentissage
Les taxonomies dapprentissage peuvent tre utiles pour :
>> formuler des objectifs dapprentissage ; et
>> dvelopper des exercices et des tests.
Domaine cognitif
Mmoriser
Comprendre
Appliquer
Analyser
L'apprenant est capable de dcomposer et de dfinir les relations entre des lments.
valuer
L'apprenant est capable de justifier une dcision selon un critre ou une norme.
Crer
L'apprenant est capable de raliser un nouveau produit ou dlaborer une nouvelle dmarche.
Domaine affectif
Rception
Rponse
Valorisation
Organisation
Adapt de Krathwohl, David R.; Bloom, Benjamin S.; et Masia, Bertram B. 1964. Taxonomy of Educational Objectives:
The Classification of Educational Goals; Handbook II: The Affective Domain. New York: David McKay.
144
Domaine psychomoteur
Imitation
Manipulation
Prcision
Articulation
L'apprenant est capable de coordonner une srie d'actions, en atteignant l'harmonie et la cohrence interne.
Naturalisation
Lapprenant possde une matrise automatique et naturelle pour accomplir des activits indispensables
Types de contenu
La classification des diffrents types de contenu peut tre utile pour :
>> dfinir un plan du cours ;
>> dfinir la stratgie pdagogique, et
>> dvelopper des exercices et des tests.
Procdures
Une procdure est une srie dtapes bien dfinies, visant effectuer une
tche. Les procdures rpondent la question: comment faire?
Exemple: instructions pour la cration dun tableau dans Microsoft Word
Concepts
Un concept est un ensemble dobjets, dentits ou dides qui : sont dfinies par un seul mot ou
terme, qui possdent des caractristiques communes, dont les caractristiques diffrentes sont
insignifiantes ; quil est ncessaire de dfinir, et qui rpond la question: Quest-ce que ?
Exemple : le concept de changement climatique
Principes
Un principe (ou rgle) dcrit une relation entre deux concepts. Par exemple : Quand
les prix augmentent, loffre augmente . Certains principes peuvent tre traduits en
directives stratgiques qui peuvent guider les dcisions et les tches complexes.
Exemple: directives pour faire face la volatilit des prix
Comptences
interpersonnelles
Comportements
145
Mthodes
expositives
146
Mthode
Utilise pour
Support de
ralisation
Avantages
Inconvnients
Prsentations,
tudes de
cas, exemples
dtaills,
dmonstrations
Faciliter
lacquisition de
connaissances
(connaissances
principalement
conceptuelles
et factuelles),
lorientation, la
motivation, un
changement
dattitude
Ressources
dapprentissage
simples
(documents et
prsentations PPT)
Rapide
Aucune interactivit
apprentissage passif
e-leon interactive
Flexible : permet
lutilisation de
diverses techniques
pdagogiques
Interactivit faible
/ moyenne risque
dapprentissage passif
Diffusion en ligne
(leons vido
et podcasts)
Assez facile
dvelopper
Aucune interactivit
apprentissage passif
Webinaires
(confrences
audio et vido,
partir de chats)
Permet des
interactions entre
le formateur et
les apprenants
Classe virtuelle
Ne ncessite que
peu defforts
pour convertir
le matriel
Mthodes
applicatives
Mthode
Utilise pour
Support de
ralisation
Avantages
Inconvnients
Mthode
dmonstrationpratique
Dvelopper des
comptences
en matire de
procdures
Combinaison
danimation et
de simulation
oprationnelle
Permet aux
apprenants
de pratiquer
Classe virtuelle
(en utilisant
le partage
dapplication)
Outils de travail
Fournir des
informations
pertinentes
au moment
opportun
Des documents
imprims tels
que des listes
de contrle,
des glossaires
techniques,
des modles et
des manuels
E-leons
interactives
Bon niveau
dinteractivit
Simulation
lectronique
base sur des
scnarios ramifis
Hautement
interactif
Aide en ligne et
systmes experts
Exercices
fonds sur des
cas pratiques
Dvelopper des
comptences
cognitives dans
un domaine
spcifique en
relation avec
les tches
professionnelles
Activits
individuelles
assistes par
un tuteur
Hautement
interactif +
feedback
personnalis
Activits de
groupe en ligne
Hautement
interactif +
dimension
sociale
147
Mthodes
applicatives
Mthode
Utilise pour
Support de
ralisation
Avantages
Inconvnients
Jeux de rle
Dvelopper les
comptences
interpersonnelles
E-leons
interactives
Bon niveau
dinteractivit
Simulation
lectronique
base sur des
scnarios ramifis
Hautement
interactif
Activits de
groupe en ligne
Hautement
interactif +
dimension
sociale
Stimuler un
changement de
comportement
Simulations et
jeux srieux
Dvelopper une
comprhension
approfondie
des systmes
complexes
Simulations
symboliques
Hautement
interactif
Permet de
pratiquer un
niveau lev de
performance
cognitive
(application,
analyse)
Jeux didactiques
Hautement
interactif
Permet de
pratiquer un
niveau lev de
performance
cognitive
(application,
analyse)
Recherches
guides
Processus actif
de renforcement
des
connaissances
Forums de
discussion,
courriels, chat,
confrences
audio et vido
Wikis, blogs,
documents
partags
Projets
Processus actif
de renforcement
des
connaissances
Forums de
discussion,
courriels, chat,
confrences
audio et vido
Wikis, blogs,
documents
partags
148
Phases de conception et de
production assez longues
et chres dvelopper
Besoin de la participation active
dun tuteur ou dun EM en ligne
Phases de conception et de
production assez longues
et chres dvelopper
La conception doit tre
adapte pour tre efficace
Besoin de la participation active
dun tuteur ou dun EM en ligne
Permet de
pratiquer un
niveau lev de
performance
cognitive
(application,
analyse)
Besoin de la participation
active dun facilitateur
en ligne pour fournir de
lassistance et un feedback
Permet de
pratiquer un
niveau lev de
performance
cognitive
(application,
analyse)
Besoin de la participation
active dun facilitateur
en ligne pour fournir de
lassistance et un feedback
Mthodes
collaboratives
Mthode
Utilise pour
Support de
ralisation
Avantages
Inconvnients
Discussions
guides
en ligne
Stimuler la rflexion
et la pense critique
Forums de
discussion,
courriels, chat,
confrences
audio et vido
Permet la
rflexion, la
socialisation et
le partage des
connaissances
Forums de
discussion,
courriels, chat,
wikis, blogs,
confrences
audio et vido,
documents
partags
Permet aux
apprenants de
formuler leurs
connaissances
travers un
processus
dargumentation
Besoin de la participation
active dun facilitateur
en ligne pour fournir de
lassistance et un feedback
Forums de
discussion,
courriels, chat,
wikis, blogs,
confrences
audio et vido,
documents
partags
Adapt aux
projets de
formation de
formateurs
Faciliter la
communication entre
les apprenants
Dvelopper des
comptences
interpersonnelles
Ncessit de tenir
compte de la qualit de
la connexion Internet
des apprenants
Stimuler un changement
de comportement
Travail
collaboratif
Stimuler la rflexion
et la pense critique
Dvelopper les
aptitudes en matire de
rsolution de problmes
Dvelopper des
comptences
interpersonnelles
Ncessit de tenir
compte de la qualit de
la connexion Internet
des apprenants
Stimuler un changement
de comportement
Tutorat par
des pairs
Stimuler la rflexion
et la pense critique
Dvelopper des
comptences
interpersonnelles
Stimuler un changement
de comportement
Ncessit de tenir
compte de la qualit de
la connexion Internet
des apprenants
149
Mthodologies
pour le dveloppement
de cours e-learning
ISBN 978-92-5-207097-9
7 8 9 2 5 2
0 7 0 9 7 9
I2516F/1/05.12