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Cours 1 Communication MOI
Cours 1 Communication MOI
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Initiation aux techniques de communication
professionnelle
I- Les principes de Communication
2. Schma de la communication.
Rfrent Rfrent
CANAL
Message, message, message, message, message, message, message, message, message, message
EMETTEUR CODE
RECEPTEUR
RECEPTEUR
EMETTEUR
Moment,
Environnement
Parasites,
Bruits, 2
Feed BACK
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Lmetteur essaie de faire passer un message. Il emploie un canal propre. En
fonction de son cadre de rfrence. Cest en quelque sorte votre oprateur
Voo ou Belgacom , (sauf si vous avez une parabole ou autre systme),
si vous ne leur payez pas vos factures dabonnement : vous navez pas la
tlvision.
Le canal est le support utilis pour faire passer le message. Il peut tre
divers : verbal (des mots), non-verbal (des gestes, des images,), sonores
(radio),
Le rfrent fait cho des rfrences qui sont dj l. Que vous avez dj
acquises avant. Le dcor la scne. Un mode de vie, un groupe de personnes,
une culture, un film, un livre, une rgle de mathmatiques, toutes ces choses
peuvent tre des rfrents. Si vous ne les connaissez pas, vous ne ferez pas
partie intgrante de lquation.
Lenvironnement, les bruits, les parasites, les moments mal choisis sont
autant de barrages la communication. Quils soient volontaires ou non,
lautre aura beau svertuer vouloir vous faire passer un message, si vous
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ne voulez pas lentendre, vous ne lentendrez pas. Comme dit le dicton : Il
ny a pas pire sourd, que celui qui ne veut pas entendre. .
3. Exercice pratique.
Cas1 : Vous demandez votre chemin dans une ville que vous ne connaissez
pas. Un passant vous dit : Cest simple, allez dans la ville ancienne vers le
march couvert. La rue que vous cherchez commence lEglise Saint-Andr.
Cas2 : Votre fils, en classe de 5me primaire, doit apprendre une fable de la
Fontaine. Consciencieux, il sentrane la rciter convenablement car il craint
dtre interrog. Quand le professeur lui demande de passer au tableau, il
rcite la premire partie, ce quil redoutait arrive : il ne peut plus continuer,
cest le trou . Pourtant, il connaissait bien sa rcitation.
Feed back
Cas 3 : un ingnieur explique un vendeur, avec des termes techniques,
pour quelles raisons les modifications de produit demandes par le service
commercial sont impossibles.
Le vendeur rpond : ce que vous me dites, pour moi cest de lhbreu
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Internet : Trs prcieux pour trouver des offres demplois, il lest tout autant
pour postuler.
Lorsquun employeur a des emplois vacants, il va communiquer les fonctions
et les descriptifs sur le net. Plusieurs mthodes soffrent lui : son site
Internet propre, le site du Forem (VDAB et Actiris), et les sites des agences
dintrim.
Grce la fonction de recherche, vous pouvez effectuer une recherche cible
de votre job idal. Si elle savre fructueuse, vous pouvez ragir
immdiatement par voie lectronique. Il existe bien entendu une multitude
dentreprises, de services communaux et publics et autres qui proposent leurs
offres sur le net.
Quelques sites officiels :
http://www.actiris.be (Office rgional bruxellois de lemploi)
http://www.leforem.be (Office rgional de lemploi pour la rgion
wallonne)
http://www.emploi.wallonie.be (Site demploi et de formation pour
la rgion wallonne)
http://www.vdab.be (Office rgional de lemploi pour la rgion
flamande)
http://www.dglive.be (Office rgional de lemploi pour la rgion
germanophone)
http://www.selor.be (Bureau de slection de ladministration
fdrale)
http://www.onem.be (Office national de lemploi, travail et
concertation sociale)
Quelques sites pour la recherche demploi :
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Les rseaux sociaux :
http://www.facebook.be
http://www.myspace.be
http://www.bebo.com
Votre rseau : renseignez-vous auprs de vos amis et connaissances. Ils
pourront peut-tre vous donner des infos. Souvent les offres demploi sont
dabord communiques en interne. Parfois, elles ne mme pas publie. Faites
fonctionner vos relations et pas seulement si vous rechercher. Si vous avez
trouv aussi.
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Exemples de petites annonces de toutes boites :