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INSTITUT DE FORMATION AUX METIERS DE LA SECURITE SOCIALE

CENTRE IVOIRIEN DE FORMATION DES CADRES DE SECURITE SOCIALE

(CIFOCSS)

CYCLE DES CONTROLEURS EN PREVENTION


4me Promotion

RAPPORT DE STAGE
REDYNAMISATION DU
THEME : CHSCT MTN-CI

SCOLARITE 2012/2013

PRESENTE PAR MAITRE DE STAGE


M. Sidney Jeannol BOUKAKA Dr Thomas NGUESSAN
Stagiaire Contrleur en Prvention Mdecin du travail
D EDICACES

Ce prsent rapport est ddi :

Mon dfunt pre Feu Jean-Claude BOUKAKA qui avait toujours cru
en ma russite
Mes grands-parents DIMIDIAMBO Samuel et son pouse
MOUTCHIE Jacqueline pour laffection quils mont toujours accord.
R EMERCIEMENT

Nos remerciements vont lendroit des personnes qui de prs ou de


loin ont contribu llaboration de ce rapport, il sagit notamment de :

Lensemble du personnel du CIFOCSS notamment :


M. Vincent GNAKPA
Mme Assetou NIASSE
M. Laurent HODONOU
Tous nos formateurs pour les efforts consentis notre
formation
Au Directeur Gnral de MTN-CI ainsi qu tout le
personnel prcisment:
Dr Thomas NGUESSAN : Manager HSE
Mr. NDraman NGUESSAN : Infirmier
Mr. Roland BASSIN Consultant: Organization
Development
Aux membres du CHSCT
Ma famille qui na jamais cess de me soutenir dans les
moments les plus difficiles de ma vie.
Quil me soit galement permis de remercier tous mes
promotionnaires ainsi que le Seigneur tout puissant pour toutes ses
grces.

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S OMMAIRE

Liste des abrviations..........5

Introduction......................6

Partie I: PRESENTATION GENERALE DE MTN-CI

Chapitre I : Prsentation gnrale de MTN..8

Chapitre II : Organisation de la prvention.20

Partie II : ORGANISATION ET ACTIVITES DU CHSCT

Chapitre I : Organisation du CHSCT....26

Chapitre II : Activits du CHSCT.31

Partie III: SUGGESTIONS37

Conclusion41

Rfrences bibliographiques..42

Annexes....43

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A VANT P ROPOS

Face la rcurrence des accidents du travail et des maladies


professionnelles, il est important pour les employeurs de comprendre la
ncessit de la mise en place dune vritable politique de prvention des
risques professionnels. Cette politique a pour objectif de contribuer la
protection de la sant et scurit des salaris. La mise en place dun service de
sant et scurit au travail doit alors tre une priorit pour les employeurs.
Cest ainsi que pour parachever leur formation, les tudiants du Centre de
Formation Des Cadres de Scurit Sociale (CIFOCSS), prcisment les
contrleurs en prvention, sont emmens passer des stages pratiques en
entreprises pour mettre en vidence les connaissances acquises durant la
formation thorique. Cest dans ce cadre que nous avons effectus un stage de
12 semaines MTN.CI. Le thme de rflexion doit donc ressortir une
problmatique, relle, sur laquelle le stagiaire devra apporter des solutions.
Aussi, ce stage sinscrit dans le cadre de la formation de la quatrime
promotion du cycle des contrleurs en prvention.

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Liste des abrviations

MTN-CI : Mobile Telephone Network

C.I : Cte dIvoire

O.I.T : Organisation Internationale du Travail

AT : Accidents du travail

MP : Maladie professionnelle

ONSS : Organisme National de Scurit Nationale

CHSCT : Comit dHygine de Scurit et des Conditions de Travail

EPI SST : Equipier de Premire Intervention Secouriste Sauveteur du Travail

PV : Procs Verbal

CIFOCSS : Centre Ivoirien de Formation des Cadres de Scurit Sociale

EPI : Equipement de Protection Individuelle

SST : Service de Sant au Travail

TMS : Troubles Musculo-Squelettiques

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INTRODUCTION
Les AT/MP demeurent encore une proccupation en Cte dIvoire. Ce,
malgr quelques progrs enregistrs ces dernires annes. A ce jour, plus de
377 millions dAT surviennent chaque anne dans le monde et 1/6 de ces AT
se produit en Afrique. La C.I enregistre quant elle, 5000 AT/an, soit un AT
toutes les deux heures. Ces statistiques ont t rendues publiques par le
Directeur de cabinet du Ministre dEtat, Ministre de lEmploi, des Affaires
Sociales et de la Formation Professionnelle, Agui Amaffou Germain, lors des
premiers tats gnraux des structures de prvention des O.N.S.S.Cest un cot
humain et conomique trs important pour les entreprises : Temps et
production perdus, dgts causs aux matriels, quipements et produits,
augmentation des primes dassurance, frais de justice, difficults de
remplacement, baisse du moral et de la motivation des salaris, dgradation du
climat social La ncessit dvaluer les risques ne rsulte pas uniquement de
ce constat. Labsence dAT/MP ne signifie pas quil ny a pas de risque : zro
AT/MP nquivaut pas au risque zro. En effet, lvaluation des risques
professionnels suppose donc quun travail danticipation soit ralis au sein de
lentreprise afin de comprendre et danalyser tous les dysfonctionnements
susceptibles daffecter la sant et la scurit des travailleurs et de nuire la
comptitivit de lentreprise. Ainsi, de bonnes conditions de sant et de
scurit au travail contribuent lamlioration de la situation conomique des
entreprises. Pour y parvenir, les employeurs doivent, entre autres, mettre en
place des CHSCT afin de favoriser la mise en uvre de la prvention des
risques dans les entreprises.

7
Cest ainsi que depuis plusieurs annes, le CIFOCSS forme des contrleurs en
prvention des risques professionnels pour le compte des caisses de scurit
sociale. Cette formation se droule en deux tapes : une formation thorique
suivie dun stage pratique en entreprise. Cest dans cette optique que nous
avons t admis suivre un stage de 8 semaines dans lentreprise MTN-CI.
Lobjectif poursuivi par ce stage est donc de permettre au stagiaire de concilier
thorie et pratique. Ce rapport devra donc nous permettre de rpondre le plus
simplement possible la question que se pose les membres du CHSCT
savoir : comment redynamiser le CHSCT de MTN CI ?
La question tant pose, il est donc ncessaire dy apporter des lments de
rponse do le choix du thme qui sintitule REDYNAMISATION DU
CHSCT DE MTN CI ?
Le prsent rapport sarticule autour de trois grandes parties savoir la
prsentation gnrale de lentreprise MTNCI dabord, ensuite
lorganisation et les activits du CHSCT et enfin des suggestions pour
lamlioration de son fonctionnement.

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PARTIE 1 : PRESENTATION GENERALE DE MTN-CI

Chapitre I: Prsentation de MTN-CI et organisation de la


prvention

I-Prsentation de MTN-CI

I-1 Historique
MTN-CI est une entreprise de tlcommunications qui a vu le jour le
1er Juillet 2005, avec le rachat, par le groupe sudafricain M-Cell, devenu par
la suite MTN international, de la licence de tlphonie mobile de Loteny
Telecom (Telecel).
MTN Group, le leader de la tlphonie mobile en Afrique, est prsent
dans 21 pays avec son actif 22 oprations (nom donn aux filiales) dont
MTN-CI. Depuis juillet 2005, en application des dispositions de la convention
de cession, le capital social de MTN est de 2.865.000.000 FCFA reparti de la
faon suivante : 64,67% sont dtenus par MTN Group et 35,33% par les autres
actionnaires. MTN-CI est, ce jour, leader en nombre dabonns avec plus de
5 millions dabonns.
MTN-CI se veut un oprateur global, fournisseur de solution Fixe,
Mobile et Internet trs haut dbit allant jusqu 3 mgabits/seconde bas sur
la technologie WIMAX, depuis le rachat des socits Afnet Internet Services
et Arobase Tlcom SA en 2008.
Son sige social est Abidjan - Plateau, 12, Avenue Crosson Duplessis,
01 B.P. 3865 ABIDJAN 01, immatricule au Registre du Commerce et du
Crdit Mobilier sous le numro CI-ABJ-1996-B-196765.

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Afin de demeurer lcoute de sa clientle, MTN-CI, fournisseur
important de lAfrique dans le domaine des tlcommunications, dispose :
o dun site internet accessible ladresse suivante : http://www.mtn.ci;
o du numro de tlphone suivant : (+225) 46464 6 00
o des numros de fax : (+225) 20322 725
o dune bote postale : 01 B.P 3865 ABIDJAN 01.

I-2- Vision, mission et objectif


Une entreprise doit avant tout dfinir les grandes orientations dans
lesquelles sinscriront ses activits. Cela lui permettra de bien repartir ses
ressources et didentifier de nouveaux domaines dans lesquels investir pour
dvelopper son activit. Pour cela, elle devra dfinir sa mission et identifier ses
domaines dactivits stratgiques (DAS).
MTN-CI est anime par une idologie fonde sur une mission :
Rendre la vie de nos clients encore plus radieuse . Cette mission est
guide par une vision: Etre lavant-garde de la fourniture dun
audacieux nouveau monde numrique nos clients. Cette vision traduit
bien la volont de MTN Group, groupe auquel appartient MTN-CI.
MTN-CI a dcid d'intervenir en matire sociale par le biais de sa
division Corporate Affaires et plus particulirement par sa Fondation. Cette
volont de faire, traduit un objectif que sest fix MTN-CI. Nous avons eu
loccasion de participer une action de cette fondation savoir : les 21
Yello care Days (21 jours dactions citoyennes) o nous avons offert
gratuitement une journe dinitiation loutil informatique la population de
Treichville.

10
Pour mener bien sa mission, MTN-CI emploie ce jour plus de 750
personnes, dont les efforts quotidiens pousent harmonieusement lide
matresse qui a prvalu la cration de la socit, savoir :

offrir des solutions innovantes de communication Fixe, Mobile et


Internet, simples et accessibles tous . Son rseau de distribution indirect se
compose de plus de 200 distributeurs et plus de 60 000 point de vente repartis
sur lensemble du territoire national. Aussi entend-elle couvrir toutes les 16
rgions, toutefois elle demeure proche de son objectif car elle est prsente dans
plus de 150 localits ivoiriennes.

I-3 La culture de lentreprise


MTNCI a une culture inspire de celle du Groupe axe
essentiellement sur le service client (Customer centricity) dnomm Perfect
10. MTNCI sengage a fait vivre chaque client de faon particulire une
exprience unique de service et de bien-tre. La satisfaction client (interne et
externe) est au cur de toutes les activits de MTNCI. Cest cet objectif de
satisfaire au mieux le client qui a entrain chez les MTNers la volont de
pouvoir tout faire et de savoir quil y a une solution toute chose. Dit-on chez
MTNCI, Everything is possible ! . Sans oublier, lutilisation de la couleur
jaune incarnant la lumire, la brillance, la visibilit c'est--dire la volont
manifeste pour MTN-CI de toujours se placer en pole position, en leader dans
toutes ses actions.
Une salutation spciale venue dailleurs Yello et qui communique
aux employs une joie de vivre et un signe dappartenance une famille de
plus de 22 000 employs.

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Une touche anglo-saxonne caractrise par la disposition en open
space (espace ouvert) des bureaux a permis de favoriser le rapprochement
entre la hirarchie et les employs. Lutilisation courante du prnom et la
proscription du Monsieur , terme qui met en vidence la supriorit
hirarchique, en sont lillustration.
Tous les jours, au sein de lentreprise et lextrieur sur le march, le
fil directeur de laction de MTN-CI est dtermin par cinq valeurs appeles
LIRIC savoir : Leadership, Integrity, Relationship, Innovation et Can Do.
Leadership, ou la volont dtre toujours le meilleur. MTN-CI
sengage auprs de ses clients internes et externes pour un futur meilleur en
tant la pointe de la technologie du mtier de la tlcommunication mobile.
Innovation, parce que chaque seconde qui passe emporte de
lefficacit dans tout le systme. MTN-CI sengage par un esprit trs comptitif
auprs de ses employs et ses clients, en crant des produits diffrents et
meilleurs du point de vu de linnovation o linattendu dpasse les esprances.
Relationship ou dveloppement des relations tant au sein de
lquipe quavec les partenaires extrieurs. Pour atteindre ses objectifs MTN-
CI a tabli une relation de convivialit et de respect mutuel entre tous ses
employs. Avec sa culture anglophone, elle a rduit nant lopacit
prcdemment existante entre la haute direction et les autres employs. Cette
culture de transparence a cr au sein de lquipe de MTN-CI le respect des
clients internes et externes, cest--dire des hommes et de lenvironnement.
Integrity, ou le respect des engagements envers tous les
partenaires. Cette valeur assez importante pour MTN-CI a pour objectif de
crer une forte relation de confiance et dhonntet entre employs, clients

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dans toutes les oprations quotidiennes, dans loptique de donner un sens
important la couleur JAUNE, couleur caractristique de MTN International.
Can do, ou le dpassement de soi. MTN-CI sengage crer un
futur plus lumineux pour chaque individu, communaut en mettant en uvre
des possibilits de cration dune vie meilleure.
Cest la recherche de la satisfaction du client et de lexcellence tous
les niveaux de lentreprise qui ont conduit le Groupe MTN privilgier ces
valeurs.

I-4 Offres et Services


MTN-CI propose sa clientle une gamme doffres en tlphonie
mobile et en transmission de donnes dont les produits de rfrence se
dclinent dans les formules prepaid et postpaid.

I-4-1 Les offres


MTN-CI met la disposition de sa clientle des offres aussi varis dans
les domaines du Mobile, du Fixe et de lInternet avec bon nombre de produits
tels que : la Wi box, la Cl Internet V3000 Wi max, la Pocket Wifi, le MTN
Fixe etc.

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I-4-2 Les services associs

Les principaux services valeur ajoute sont :


Roaming prepaid
MTN Mobile Money : le transfert dargent le plus rapide et fiable du
march.
MTN Rcompense
Service dappel : La mise en attente, E-charging, MTN Bip me, MTN
Chat vocal, transfert de crdit, Confrence, Double appel, Renvoi
dappel, Appel durgence, Identification de numro.
Messagerie / Data : Messagerie vocale, SMS/MMS Pro, MTN
sauvegarde, Blackberry
Rseaux sociaux : O Facebook, Facebook/SMS, Twitter SMS
Ainsi, la synergie de la vision, de la mission et des valeurs spcifiques
la multinationale MTN a permis sa filiale de Cte dIvoire dobtenir le prix
du meilleur oprateur voix 2012 par lATP (African Telecom People). MTN
C.I doit aussi et surtout sa performance sa structure et son fonctionnement.

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II-Organisation et fonctionnement de MTN-CI
II-1 Organisation (voir organigramme en annexe)
La structure organique de MTN CI comprend douze (12) directions qui
sont :

La Direction Gnrale (DG) - Cheif Executive


Officer (CEO)
Le CEO est nomm par le Conseil dAdministration.
Il dfinit, en collaboration avec le Comit de Direction (CODIR), la
stratgie, les orientations, les objectifs et les plans dactions de
lentreprise, quil soumet lapprobation des administrateurs.
Garant de la prennit de lentreprise, il a un rle de pivot dans
lorganisation, danticipation, de supervision et de contrle de lactivit des
diffrentes Directions auxquelles il dlgue un certain pouvoir daction et de
dcision.
Il rend compte du fonctionnement et des rsultats de lentreprise au
Conseil dAdministration.
Le Secrtariat Gnral - Corporate Services Office (CSO)
Les missions de la Direction Corporate Services sont les suivantes:
Conseiller, dans le domaine du droit, les diffrents services et personnels
de lentreprise sur des problmes ou actions ayant des implications juridiques.
Organiser lapplication du droit, respecter et faire respecter la lgislation
et la rglementation, dfendre les intrts de lentreprise et de rdiger les actes.
Coordonner les questions concernant les rgles, au plan national,
dexploitation des frquences radiolectriques et de fonctionnement des

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oprateurs tlcoms, en lien avec lautorit de rgulation du secteur des
tlcommunications
Asseoir et dvelopper lidentit et la notorit de lentreprise par la
conception et la mise en uvre dactions de communication institutionnelle et
de programmes de dveloppement communautaire, de sant et dducation.
La Direction des Ressources Humaines Human Resources Office
(HRO)
Les principales missions de la DRH sont:
Dfinir et mettre en uvre la politique de gestion de lemploi, la
formation et les carrires
Proposer la politique de rmunrations
Mettre en uvre la lgislation du travail en vigueur et grer la relation
avec les reprsentants du personnel au sein des instances reprsentatives
Piloter la communication interne avec pour objectifs de garantir le climat
social et rechercher ladhsion du personnel aux objectifs de lentreprise
Proposer et mettre en uvre la politique scurit de lentreprise, dans le
respect des rglementations en vigueur
Garantir la disponibilit maximale de la flotte de vhicules, matriser les
cots dexploitation et dentretien affrents et coordonner son utilisation.
La Direction Financire Chief Financial Officer (CFO)
Elle couvre l'ensemble des fonctions financire, comptable, trsorerie, achats
et logistique. Ses principales missions sont :
Etablir les donnes reprsentatives de la marche de lentreprise (bilans,
compte de rsultats, tableaux de bord ) et formuler des propositions
sur les stratgies de financement des politiques et plans de
dveloppement de lentreprise
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Garantir la ralisation des objectifs qualitatifs, quantitatifs,
organisationnels et financiers en matire d'achats de produits et/ou de
services.
Dfinir et mettre en uvre la politique logistique comprenant tous les
aspects dapprovisionnements, de gestion des stocks, de manutention, de
transports et dexpdition des produits dans les diffrents points de
vente de lentreprise.
Direction daudit Interne - Business Risk Management (BRM)
La Direction BRM recouvre lensemble des activits daudit interne, financier
& informatique, de Risk management et de maitrise des risques de fraude. Elle
a pour finalit de mettre l'entreprise hors risque par :
ltablissement dune culture de gestion des risques dans lentreprise
pour grer les risques associs la croissance et lenvironnement
commercial en rapide volution
la mise en exergue des risques significatifs pouvant affecter le business
model de l'entreprise, et quantifier les impacts de la ralisation de ces
risques en termes de cash-flow, rsultats...
la prvention des risques alatoires (incendie, rupture
d'approvisionnement...) ;
la mise sous contrle des risques stratgiques (de faon minimiser les
consquences financires, les impacts en termes d'image et de parts de
marchs).
Direction Marketing Chief Marketing & Special Products Officer
(CMO)
La Direction M & SP est charge:
Au niveau Marketing de :
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la conception et le dveloppement des offres produits et services dans le
respect des stratgies marketing de MTN-CI
le pilotage de toutes les actions ncessaires la mise sur le march des
services et produits,
la ralisation des tudes de march et des analyses des donnes client
afin de rpondre aux demandes du marketing en termes de dfinition des
plans dactions par segments, de ciblage et de campagne
loptimisation des canaux de distribution et la promotion des ventes par
la prise en charge de la visibilit des offres dans les rseaux et le
dploiement des actions de marketing direct
Au niveau Special Products,
Elle a la responsabilit des activits de vente, de marketing, de communication
et de publicit dune gamme de produits spciaux (Mobile Money, Internet).
Elle doit assurer la promotion de cette gamme de produits sur le march, avec
un souci de dveloppement des opportunits daffaires, de rentabilit optimale
et de satisfaction du client.
La Direction des Services Entreprise - MTN Business Office (BSO)
Les missions de MTN Business consistent garantir la satisfaction des clients
et dvelopper le Chiffres daffaires de MTN par la conception, la vente, le
dploiement de solutions de tlcommunications et laccompagnement des
clients entreprises.
La Direction Distribution - Business Unit Consumer (BUC)
La Direction Business Unit Consumer a pour finalit de vendre les produits et
services de MTN auprs du client final et danimer les rseaux de vente
(intgrs ou partenaires) avec pour objectifs le dveloppement du Chiffre
daffaires et des marges de lentreprise ainsi que la satisfaction du client.
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La Direction Commercial - Customer Care Office (CCO)
Garante de la qualit de la relation client, de latteinte des objectifs
commerciaux du rseau dagences ainsi que du support et ladministration des
ventes, les missions de la Direction Customer Care sont :
accompagner le client final et les oprationnels des rseaux de
distribution en apportant le niveau de support ncessaire en termes
dinformations commerciales, de procdures et daide la souscription
et en assistant les clients en cas de difficults de prise en main et
dutilisation des produits et services
Garantir les activits de support, dassistance, formation aux forces de
vente et conseillers clientle ainsi que les activits dadministration des
ventes et mthodes process ;
Piloter la ralisation des objectifs du rseau dagences intgres et
partenaires en termes de qualit de service, de chiffres daffaires et de
marges.
La Direction Technique Chief Technical Officer (CTO)
La Direction Network assure quatre (4) grandes missions:
La dfinition et la conception de larchitecture des rseaux de
tlcommunications, des plates-formes de services et des applications
qui leur sont lies, conformment la stratgie de MTN ;
La ralisation de lingnierie dtaille des lments des rseaux et des
plates-formes de services, selon les prconisations gnrales de
larchitecture, ainsi que la planification des ressources rseaux et
services ;
La supervision et le support technique des rseaux et services, ainsi que
celles relatives aux diagnostiques des problmes clients ;
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La maintenance des lments de rseaux et des plates-formes de
services
La Direction Informatique Information Systems Office (ISO)
Le Directeur des systmes d'information (DSI) est:
Responsable de l'ensemble des composants matriels (postes de travail,
serveurs, quipements de rseau, systmes de stockage, de sauvegarde et
d'impression, etc.) et de logiciels du systme dinformation, ainsi que du
choix et de l'exploitation des services de tlcommunications mis en
uvre.
Elle fixe les volutions des systmes d'information et de
tlcommunications internes, selon les besoins fonctionnels et la
stratgie de l'entreprise.
Elle supervise la conception, la mise en uvre et le maintien
oprationnel (qualit, scurit, fiabilit, cots, dlais) des prestations
informatiques produites et des systmes d'information et tlcoms.
Elle Supervise et pilote des projets en systmes d'information.
La Direction CAPEX - Capital Programs Office (CPO)
La Direction Capital Programs a pour mission de planifier, diriger et contrler
les activits relatives lensemble des projets
d'immobilisations/dinvestissements (CAPEX) de lentreprise. Ses principales
responsabilits sont :
laborer et mettre en uvre les politiques et les procdures de pilotage
des projets dimmobilisations tout en veillant garantir leur efficacit
oprationnelle.

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Superviser la planification des projets dimmobilisations de l'entreprise
ainsi que la conception, llaboration, et les processus de mise en uvre
de ces projets.
Suivre les volutions de lensemble de ces projets, conformment aux
objectifs financiers, d'ordonnancement & de qualit mais aussi dans le
respect des exigences environnementales et de scurit, et le plan
stratgique de l'entreprise.
Sassurer du respect des termes des contrats et autres accords signs par
les prestataires de services.

II-2 Fonctionnement
MTN-CI fonde sa dynamique organisationnelle et sa politique
managriale sur quatre orientations principales :
Apporter des solutions rapides, efficaces et efficientes aux besoins de la
clientle ;
Mener une action dynamique en faveur du personnel par la formation et
lamlioration des conditions de travail et du cadre de vie ;
Participer au dveloppement conomique et social de la Cte dIvoire ;
Assurer des dividendes aux actionnaires.
La mise en uvre de ces orientations est assure par des hommes et des
femmes rigoureusement slectionns et recruts en fonction de leurs
comptences. Une fois intgrs dans lentreprise, une politique de formation
pertinente et continue leur est applique, en vue de les adapter sans cesse aux
exigences et contraintes des technologies et des clients, en termes de qualit
de service et de dveloppement de produits et services.

21
Cette prsentation nous permet davoir une connaissance globale de
lorganisation et des services de bases MTNCI. Cependant, quelles sont les
actions mises en place dans le cadre de la prvention des risques
professionnels.

22
Chapitre II- Organisation de la prvention

La prvention est lensemble des mesures visant prvenir tout


vnement fortuit susceptible de restreindre ou de dtruire lintgrit physique,
psychologique et morale de toutes personnes mais galement de tout
quipement dans le cadre dune activit. Le chef dentreprise est le premier
responsable de la sant et scurit des travailleurs, il se doit alors de mettre en
place un systme de sant et scurit au travail.
A MTN-CI comme dans plusieurs entreprises, la mise en uvre des
mesures visant promouvoir la sant et scurit des travailleurs est confie
des structures internes lentreprise, savoir :
Le service mdical
Le service de contrle
Le CHSCT
Les EPI SST
La prise en compte de la sant et scurit des travailleurs se traduit
alors par les missions et activits de ces services.

I-1 Prsentation du service daccueil : Service mdical


La loi fait obligation toute entreprise ou tablissement priv dassurer
un service mdical ou sanitaire ses travailleurs (obligation dduit de lArticle
43.1 de la loi 95.15 du 12 janvier 1995 portant code du travail).
Cest dans ce cadre que le service mdical de MTN-CI ft cre le 15
mars 2000.

23
Cest prcisment dans ce service que nous avons t affects pendant 8
semaines pour effectuer notre stage. Nous avons travaill en collaboration avec
le CHSCT sous la direction du mdecin du travail.
En effet, plac sous la tutelle de la Direction des Ressources humaines,
le service mdical est compos comme suit :
1 mdecin du travail permanent
3 mdecins gnralistes vacataires
1 pdiatre vacataire
1 gyncologue vacataire
2 infirmiers permanents
1 assistant charg de la couverture sociale et sant
Le service mdical de MTNCI est sous la direction du mdecin du
travail. Ayant pour rle majeur dviter toute altration de la sant des
travailleurs, le service mdical de lentreprise MTNCI a une triple mission
dfinie comme suit :

I-1-1Mission Prventive
Elle consiste :
La planification et la ralisation de diffrentes visites mdicales exiges
par la rglementation en vigueur (embauches, priodiques, reprises,
annuelles)
Lvaluation des risques professionnels travers les inspections des
lieux de travail, la participation aux activits du CHSCT, tude des
postes de travail.
Lorganisation danalyses et enqutes daccidents

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Lorganisation de campagnes de sensibilisation des travailleurs sur les
risques encourus
Etablir des programmes de vaccination des agents et des membres de
leur famille
Mettre jour le registre daccident de travail et de maladie
professionnelle ainsi que le rapport annuel du service mdical.

I-1-2 Mission curative


Elle consiste :
Lorganisation des consultations journalires des agents et des membres
leur famille
L'organisation des premiers soins et des traitements d'urgence (une
quipe de secouriste, les pansements, les injections, mise en observation
des malades.)
Suivre les malades vacus en clinique
La gestion efficiente de la pharmacie du service mdical

I-1-3 Mission de conseil


Le mdecin du travail est le conseiller du chef d'entreprise ou de son
reprsentant, des salaris, des reprsentants du personnel, des services sociaux
en ce qui concerne notamment les questions de sant et scurit au travail ainsi
que lamlioration des conditions de vie et de travail dans lentreprise.
Le service mdical dispose galement dune assistante sociale qui joue
un rle important. Son rle consiste :
intervenir dans la prise en charge des problmes sociaux des
travailleurs ;

25
effectuer les dclarations daccidents de travail et de maladie
professionnelle la CNPS
assurer le suivi des dossiers des accidents lextrieur de lentreprise.

I-2 Le service de contrle


Cest un service de contrle des accs de toutes les agences MTNCI. Il
fait donc dans la protection des biens et des personnes. Il mne galement des
activits de prvention savoir :
Llaboration des normes et procdures en ce qui concerne les
interventions des entreprises extrieurs sur les sites MTNCI;
Il est en charge des questions concernant la prvention du risque
incendie. Il est galement reprsent au sein du comit et procde donc
lanalyse des conditions de travail avec les autres membres.

I-3 Le CHSCT
Lentreprise MTNCI dispose en son sein dun CHSCT prsid par le
Directeur Gnral. Les sances de travail sont souvent diriges par le Directeur
des ressources humaines mandat par le Directeur Gnral. Lessentiel de notre
rapport a t consacr au fonctionnement de ce comit. Nous aborderons ce
chapitre dans la deuxime partie de notre rapport.

26
I-4 Moyens de lutte contre lincendie

Outres les mesures de scurit incendie dj mises en place dans


lagence (RIA, extincteurs, plan dvacuation), lentreprise dispose des EPI
SST. Cette quipe pluridisciplinaire est compose de 137 membres (agents
MTN) forms, qui ont pour mission de sensibiliser les travailleurs sur les
questions de scurit incendie mais aussi pour assurer lvacuation des
personnes en cas durgence.
Toutefois, quen est-il de lorganisation du CHSCT dans lentreprise
MTN.CI?

27
PARTIE 2 : ORGANISATION ET ACTIVITES DU CHSCT
MTNCI

Dans beaucoup dentreprises, les CHSCT ne doivent leur existence


quau respect dune exigence lgale par le dcret n96-206 du 07 Mars 1996
oubliant ainsi que cest un instrument de promotion de la sant et de la scurit
au travail. Car, un CHSCT qui fonctionne bien est un atout pour lentreprise, ce
nest pas toujours facile raliser, mais si les bonnes actions sont prises quant
la cration du comit, au choix des membres, la formation de ces derniers et
aux rgles de fonctionnement de ce comit, il y a de fortes chances que des
effets positifs se fassent sentir trs rapidement.
Cest dans cette optique que le CHSCT de MTNCI ft cre en 2002
avec pour objectif principal la promotion de la sant et scurit des salaris.
Toutefois, il est toujours ncessaire de se poser certaines questions
notamment : comment est organis le CHSCT de MTNCI?

28
Chapitre I : Organisation du CHSCT

Aprs sa cration en 2002 (telecel en ce temps), le CHSCT a connu


beaucoup de difficults dans son fonctionnement. Aprs le rachat de Telecel
par MTN en 2005, le premier bureau du CHSCT a t install en 2009 (voir PV
relance des activits du CHSCT en annexe). Afin de continuer offrir un
environnement de travail sain et agrable, le second bureau a t lu le 11
juillet 2012, sous linitiative de la Direction Gnrale. Ds sa mise en place, le
comit a tenue plusieurs runions et a bnficier dun sminaire de formation
de 3 jours sur les thmes :
Rle et moyens daction du CHSCT
Mthodes dinspection des postes de travail
Analyse des risques professionnels
Moyens de prvention et plan daction.

I-Composition du CHSCT
I-1 Les membre du CHSCT
Le CHSCT comporte le nombre rglementaire de membre et une
attention est apporte ce que les membres reprsentent les principales
agences de lentreprise ainsi que les diffrents niveaux hirarchiques.

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Ainsi, le CHSCT est compos comme suit :
Noms et Prnoms Fonction dans lentreprise Fonction dans le CHSCT

Wim VANHELLEPUTE Directeur Gnral prsident


Dr Thomas NGUESSAN Manager HSE consultant
Baader YEBOUA Senior Manager consultant
Emmanuel EHOUMAN Manager scurit consultant
Franck OKOUA Comptable Fournisseur Secrtaire gnral
Anastasie MEA Chef d'quipe Centre Reprsentant du
d'appel
personnel
Patricia COULIBALY Superviseur Customer Reprsentant du
Relationship Management
personnel
Sylvianna SASTRE Manager: Qualit et Reprsentant du
Support
personnel
Jocelyn SAKI superviseur d'entrept Reprsentant du
personnel
Abraham KOUAKOU Manager: Assurance Reprsentant du
Qualit & Acceptance
personnel

I-2 Dsignation des reprsentants du personnel


Les reprsentants du personnel ont t lus pour un mandat de deux
ans. Un appel candidature est lanc dans toute lentreprise. Lorganisation
des lections est assure par un comit interne qui a la charge de dfinir toutes
les modalits de fonctionnement. Le nombre de membre dpend de leffectif de
lentreprise. Pour MTN-CI, 7 reprsentants du personnel ont t dsigns.

30
I-3 Aptitudes et qualifications
Peu connu dans lentreprise, Les membres du CHSCT nont pas tous le
mme niveau daptitudes en sant et scurit au travail. Cependant, quelques
uns ont de bonnes aptitudes pour les problmes lis lhygine, la scurit et
aux conditions de travail.

II-Fonctionnement
II-1 Secrtaire
Le secrtaire du CHSCT a t lu parmi les reprsentants du personnel
au cours dune runion.
Il est charg dtablir conjointement avec le prsident, lordre du jour
des runions et de le transmettre aux membres du CHSCT. Il rdige galement
les procs-verbaux. Par ailleurs, la transmission des documents linspecteur
du travail ou encore au service prvention de la CNPS ne se fait pas de faon
rgulire.

II-2 Tenue des runions


Le prsident runi le CHSCT au moins tous les trimestres. Comme le
prvoit la loi, le CHSCT est galement runi la suite de tout accident ayant
entran ou ayant pu entraner des consquences graves ou encore la demande
motive de 2 de ses membres reprsentants du personnel. Les dures de
runions sont gnralement adaptes aux thmes traiter.
Les runions ont lieu dans ltablissement dans un local appropri et,
sauf cas exceptionnels justifis par lurgence, pendant les heures de travail.

31
II-3 Ordre du jour des runions et convocations
Avant la tenue de chaque runion, une convocation, avec un ordre du
jour, est envoye aux membres au moins 15 jours avant. Les documents
tudier lors des diffrentes runions sont communiqus en temps utile.
Lordre du jour est tabli par le prsident et le secrtaire, transmis aux
membres du CHSCT. Toutefois, le mdecin du travail intervient aussi dans
llaboration de lordre du jour surtout lorsque cest une runion anticipe.

II-4 Temps consacr aux missions


Les membres du CHSCT ne disposent pas de temps pour raliser leur
mission. En effet, dans le cadre de leur fonction, les agents de MTN-CI signent
chaque anne un contrat dobjectifs sur lequel ils seront valus. Par ailleurs,
les activits du CHSCT ne figurent pas dans le contrat do la difficult pour
les membres de mener certaines activits relatives au fonctionnement du
CHSCT. Toutefois, en ayant une approche consensuelle, ils dterminent le
temps qui leur est ncessaire pour mener certaines activits de prvention.

II-5 Les procs verbaux et prise de dcision


Quelques PV sont rdigs la suite des runions. La transmission des
PV linspecteur du travail ainsi quau service prvention de la CNPS nest
pas systmatique.
Les dcisions du CHSCT relatives ses modalits de fonctionnement
ou lorganisation de ses travaux sont adoptes la majorit des membres
prsents lors des runions.

32
II-6 Formation et recours aux experts

Les membres du CHSCT ont reu la formation initiale en matire de


prvention des risques professionnels. Par ailleurs, le prsident na pas t
form spcifiquement son rle.
Afin damliorer son fonctionnement, le CHSCT sollicite quelques fois
les prventeurs institutionnels mais aussi des conseillers extrieurs pour
certaines ncessits.

III- Missions du CHSCT


III-1 Inspection
Le CHSCT visite priodiquement les lieux de travail. Toute visite fait
lobjet dune prparation, dun rapport crit et communiqu aux personnes
concernes par la visite et est suivie de dcisions afin damliorer les
conditions de travail de MTNers.

III-2 Enqutes et analyse daccident

Le CHSCT enqute sur les vnements graves ou qui auraient


pu avoir des consquences graves. Il enqute galement sur les
incidents. Son analyse approfondie permet la mise en uvre dactions
de prvention efficaces.

III-3 Formation et information des nouveaux embauchs


Les nouveaux embauchs et ceux qui changent de poste de travail ne
bnficient daucune formation relative aux risques lis leur activit.

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III-4 Promotion de la prvention
Le CHSCT mne quelques actions de promotion visant sensibiliser
les salaris.

III-5 Moyens
Le CHSCT ne dispose daucune salle (runion et archives), daucun
matriel, daucune documentation. Aucun budget nest prvu pour permettre au
CHSCT de mener bien leurs missions.

IV- Communication interne


Les membres reprsentants du personnel au CHSCT disposent de
quelques informations relatives aux accidents et aux missions du CHSCT. Par
ailleurs, il ny a pas de diffusion dinformation du CHSCT vers les salaris
notamment labsence constate dans les locaux des panneaux daffichages.
Le CHSCT na pas connaissance du programme annuel de prvention
et ne participe pas au choix des EPI. Il est inform des accidents ou incidents
graves et participe aux enqutes qui sont diligentes.

34
Chapitre II : Activits du CHSCT

Les missions du CHSCT sont dfinies par la loi : Art2 du dcret 96-206
du 7 mars 1996. Les membres du CHSCT sont donc dans lobligation de mener
des actions qui visent amliorer les conditions de travail des salaris en leur
assurant un cadre de travail sain et salubre. Cest dans cette optique que le
CHSCT MTNCI a dfini un programme daction pour lanne 2013.

I- Description des activits du CHSCT


Aprs le sminaire de formation reue, avec le concours de la CNPS, le
CHSCT a mis uvre les acquis de la formation travers des visites
dinspections des postes de travail de tous les sites dAbidjan en collaboration
avec le SST et le dpartement de prvention de la CNPS. Ces visites
dinspections consistaient faire une valuation objective des risques
professionnels auxquels peuvent tre exposs les salaris ainsi qu lanalyse
de leurs conditions de travail.
A lissue de ce diagnostic, un plan daction 2013 a t labor pour
llimination des diffrents risques identifis. Le prsident du comit et ses
membres ont dores et dj identifis les chantiers indispensables raliser en
cette anne pour lamlioration des conditions de travail des "MTNers".
Ces chantiers se rsument donc autour de 4 thmes savoir :
Thme 1 : Risques lectriques et chutes lies/ environnement et hygine sur les
lieux du travail.
Thme 2 : Economie dnergie (Eau et lectricit)
Thme 3 : Travail sur cran et prvention des TMS

35
Thme 4 : Tlphones portables et risques au volant.

II- Analyse des activits du CHSCT et des donnes statistiques


II-1 Analyse des activits du CHSCT
Pour cette anne 2013, les activits du CHSCT se rsument autour des
4 thmes sus mentionns. Pour lheure, les activits du CHSCT sont portes sur
le premier thme savoir risques lectriques et chutes lies/ environnement
et hygine sur les lieux du travail. Ce thme consiste revoir les installations
lectriques qui encombrent souvent lespace pour les jambes sous les bureaux
et les zones de circulation mais galement apprendre aux MTNers travailler
dans un milieu salubre tout en rangeant comme il se doit leur bureau.
En effet, aprs une valuation complte des risques professionnels sur
les diffrents sites dAbidjan, des recommandations ont t faites pour
amliorer les conditions de travail des MTNers. Mais jusqu ce jour, le suivi
de ses recommandations connait beaucoup de difficults lies la coordination
entre les activits du comit et la fonction des membres au sein de lentreprise.
Ces derniers voquent souvent un problme dindisponibilit car souvent
occups par leur travail.

II-2 Statistiques des AT/MP de 2010 2012


Rappel :
Calcul de lindice de frquence :
IF= (nombre dAT avec arrt/nombre de salaris) x 1000
Calcul de lindice de gravit :
IG= (total taux IPP/nombre dheures travailles) x 1 000 000

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Calcul du Taux de frquence :
TF= (nombre dAT avec arrt/nombre dheures travailles) x 1 000 000
Calcul du Taux de gravit :
TG= (nombre de journes perdues/nombre dheures de travail) x 1000
Aprs consultation des rapports annuels et du registre dAT/MP, nous
avons reports les donnes statistiques des 3 dernires annes dans le tableau
suivant :
Statistiques AT/MP den 2010 -2012
Anne AT ATT MP AT avec arrt EFF N.J.P. TF TG

2012 10 3 00 4 754 71 2.65 0.047

2011 10 3 00 4 540 71 3.70 0.066

2010 18 12 00 8 672 13 5.95 0.009


Source : Rapport annuel

Les accidents de ses 3 dernires annes sont causs par des chutes dans
les escaliers dune part et dautres part ce sont des accidents de trajet.
Pour les annes 2011 et 2012, MTN-CI a perdu 71 jours de travail pour
1 000 000 heures travailles.
Pour lanne 2010, MTN-CI a perdu 13 jours de travail pour 1 000 000
heures travailles.
Par ailleurs, aucune MP na t enregistre au cours de ses annes mais
nous notons toutefois des problmes auditifs pour les agents du call center.

37
III- Evaluation du CHSCT
III-1 Droulement de lvaluation
A laide de la grille dvaluation du fonctionnement du CHSCT mise
en uvre par la CNPS (voir annexe), nous avons procd lvaluation du
CHSCT de MTNCI. Cette valuation avait pour objectif de trouver quel
niveau se situe le dysfonctionnement (les faiblesses) du CHSCT.
Pour ce faire, nous avons donc procd une observation du
fonctionnement du CHSCT mais galement des interviews notamment auprs
du mdecin du travail ainsi que du secrtaire gnral du comit en passant par
les autres membres.

III-2 Rsultats (voir grille dvaluation en annexe)

III-3 Diagnostic du problme


Les rsultats obtenus montrent que le problme se situerait au niveau de
la communication interne mais aussi de labsence de moyens. Par ailleurs, nous
notons galement beaucoup dinsuffisance au niveau du fonctionnement du
CHSCT de MTN-CI.
Ainsi, pour redynamiser le CHSCT de MTN-CI, nous allons ressortir
quelques hypothses de solutions que nous tudierons avec beaucoup
dattention afin de contribuer la prennit du CHSCT en particulier et celui
de lentreprise en gnral.

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Hypothses de recherche :

1- La non implication de ladministration dans la gestion des activits


du CHSCT peut tre lorigine des faiblesses ou de son
dysfonctionnement
Limplication de ladministration dans le fonctionnement du CHSCT est
capitale pour la bonne marche de lentreprise en matire de prvention des
risques professionnels, dautant plus que cest lemployeur ou son reprsentant
qui en est le prsident. Si jamais un employeur narrive pas dterminer les
pertes lies aux AT/MP dans son entreprise, alors il ne comprendra jamais le
bien fond des mesures de prvention.

2- Lindisponibilit des membres peut tre lorigine des faiblesses ou


de son dysfonctionnement :
La charge de travail peut quelques fois empcher la tenue des activits du
CHSCT, et dautre part, certains conoivent que mener les activits du CHSCT
est synonyme de ne pas pouvoir finir leur tche journalire surtout dans un
systme de management par objectifs comme cest le cas MTN-CI.

3- Labsence de formation de certains membres du CHSCT peut tre


lorigine des faiblesses ou de son dysfonctionnement :
Le manque de formation de certains membres ne permet pas beaucoup de
sapproprier les connaissances ncessaires au bon fonctionnement et au rle
jouer de chacun au sein dudit comit. Comme tout le monde, le prsident doit
bnficier dune formation relative son rle.

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4- La non perception de limportance du CHSCT au sein de
lentreprise peut tre lorigine des faiblesses ou de son
dysfonctionnement :
Il convient avant tout de rappeler que le CHSCT nest pas un organe
syndicaliste ou une plateforme de revendication, cest plutt un cadre de
rflexion sur tout sujet de scurit de sant et des conditions des travailleurs,
dans le seul but daider ou dpauler lemployeur dans limplantation dune
politique de prvention au sein de lentreprise et accrotre son rendement. Pour
cela, les membres du CHSCT ainsi que leurs activits, doivent tre connus de
tous les salaris.

5- Le manque de moyens du CHSCT peut tre lorigine des faiblesses


ou de son dysfonctionnement.
Le CHSCT est reconnu comme personnalit morale sur le plan civil, limite
au domaine de ses comptences. Le chef dtablissement a donc lobligation de
fournir les moyens ncessaires au fonctionnement du CHSCT.

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PARTIE 3 : SUGGESTIONS

La prvention des risques professionnels tant laffaire de tous, il est


important pour les employeurs de mettre en place un systme de sant et
scurit au travail.
Ainsi, l'entreprise qui veut dvelopper une politique sant scurit
efficace et continue se doit d'activer en permanence tous les vecteurs internes
pour obtenir un fonctionnement dynamique du CHSCT.
Considrer le CHSCT comme un partenaire part entire dans
l'organisation de l'entreprise est un point essentiel pour la russite de la
politique de prvention en sant scurit. Ses avis, fruits de travaux
d'observations et d'analyses, permettent l'anticipation du traitement des
problmes de sant scurit au travail. De plus, l'effet induit des actions d'un
CHSCT dynamique est traduit par une amlioration des problmes sociaux au
sein de l'entreprise ; donc, du point de vue socital, un acte de progrs pour
encourager la dynamisation des CHSCT.
Pour ce faire, tout en respectant les rgles de fonctionnement imposes
par la lgislation, le chef d'tablissement galement prsident du CHSCT (ou
son reprsentant), doit conjuguer et entretenir d'autres vecteurs informels
propres l'initiative de son management.
Ainsi, pour une meilleure redynamisation du comit dhygine de
scurit et des conditions de travail de MTNCI, il est donc logique que nous
proposions des solutions afin damliorer positivement limpact de cette
action. Ces recommandations impliquent la participation de toutes les
catgories professionnelles dans le processus damlioration de la sant et
scurit au travail par ce que ce nest pas laffaire dun individu, dun sous-

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groupe mais dun groupe tout entier car tout le monde est expos un niveau
plus ou moindre.
De ce fait, nous proposons donc de :
Favoriser la cohrence managriale entre le chef d'tablissement et
le prsident du CHSCT.
Le prsident du CHSCT (ou son reprsentant) est un acteur important. Il est
fortement conseill l'employeur de s'impliquer compltement dans cette
fonction. Parmi les diffrentes actions assurer en tant que chef
d'tablissement et comme prsident du CHSCT, il en est au moins trois qui
sont primordiales pour la dynamisation du CHSCT et de la prvention dans
l'entreprise :

Nommer (ou former) un responsable sant scurit au travail performant au


sein de la structure ;
Faire reconnatre les travaux du CHSCT et les missions tant en prventif
qu'en curatif au quotidien de l'entreprise.
Faire reconnatre et positionner le CHSCT comme acteur d'aide la dcision
de la politique de prvention de l'entreprise (consulter le CHSCT avant de
prendre toutes dcisions).

S'appuyer sur des membres forms et performants : matrisez les


diffrentes missions du CHSCT.
Sur le plan oprationnel du droulement des sances du CHSCT, le prsident
est aid par le secrtaire du CHSCT. Ce dernier assure des missions spcifiques
savoir la prparation des runions, dfinition de l'ordre du jour, tablissement
des procs-verbaux, suivis des actions acceptes, etc. Une formation
obligatoire pour les membres lus est programmer aprs chaque
42
renouvellement du CHSCT. Le prsident doit galement tre form lexercice
de ses fonctions.

Inscrire le CHSCT dans une dmarche de concertation permanente


dans l'organisation de l'entreprise : faire de la prvention intgre.
Intgrer les activits du CHSCT dans le contrat dobjectifs des agents
membres afin quils consacrent du temps pour mener bien leurs missions.
Instaurez une dmarche pour travailler plus ensemble en interne dans
l'organisation car le CHSCT est un lieu de dialogue avec des reprsentants du
personnel.
Positionner les travaux du CHSCT dans la politique globale de
lentreprise afin que les salaris peroivent son importance mais galement
afficher la liste dtaille des membres du CHSCT (nom et prnom, fonction
dans lentreprise et dans le comit). Pour cela prvoir des panneaux
daffichages spcifiques au CHSCT.
Mettre en place un CHSCT dans les agences de plus de 50 salaris afin
de limiter la charge de travail des membres.

Faciliter le travail des membres entre les sances formelles du CHSCT.


Les runions ordinaires du CHSCT ayant lieu au moins une fois par trimestre,
il est conseill de permettre aux membres du CHSCT de travailler sur des
sujets bien prcis do limportance de bien rdiger lordre du jour. Lordre du
jour et les procs verbaux doivent tre transmis linspecteur du travail ainsi
quau service prvention de la CNPS afin que ces derniers soient informs des
activits du comit.

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valuer l'ensemble des actions mises en place dans l'entreprise et
informer.
Une fois les propositions d'actions d'amliorations sont acceptes par les
membres du CHSCT, dfinissez les indicateurs d'valuation de ces actions
(dlais, resultats). Notez les incidents qui sont souvent source d'accidents
ultrieurs, le nombre de jours d'arrt de travail, les types de blessures, etc.

Mettre la disposition du CHSCT les moyens ncessaires son


fonctionnement : moyens matriels, ainsi que les moyens ncessaires la
ralisation des enqutes et analyses daccidents.
Prvoir un budget pour le CHSCT afin de faciliter la mise en uvre des
recommandations proposes lors des visites dinspections des lieux de travail.

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C ONCLUSION

Les huit semaines de stage effectues MTN-CI nous ont permis


dexprimenter les situations de travail de notre future fonction de contrleur
en prvention des risques professionnels. Ainsi, il est judicieux de dire que ce
stage nous a permis de perfectionner nos connaissances en matire de
prvention des risques professionnels.
Le thme redynamisation du CHSCT de MTN-CI soumis notre
tude nous a aussi permis daccroitre nos connaissances dans la gestion dun
CHSCT mais galement dans la manire de travailler avec ses membres
notamment le mdecin du travail et le secrtaire. Le devoir dun employeur est
dassurer la scurit et la sant de ses employs en mettent en application les
principes de lois.
Nous navons pas la prtention de dire que nous avons la maitrise totale
de tous les aspects relatifs la gestion dun CHSCT dans la prvention des
risques professionnels, par contre, le constat sur limplication de toutes les
catgories professionnelles (en commenant par le chef dentreprise) constitue
lun des facteurs de redynamisation du CHSCT de MTN-CI.
Ainsi, Lamlioration continue de la sant et scurit des salaris est un
objectif toujours intgrer dans la gestion des entreprises. Toutefois, pour
amliorer le fonctionnement du CHSCT de MTN-CI, nous avons prconiss
plusieurs suggestions notamment limplication de la hirarchie dans la gestion
des activits du CHSCT mais galement la formation continue des membres
ainsi que la mise disposition des moyens ncessaires au bon fonctionnement
du CHSCT.
45
Bibliographie
www.inrs.fr
www.travailler-mieux.gouv.fr
www.editions-tissot.fr
Code du travail ivoirien
Cours de prvention des risques professionnels 2012-2013
Rapport annuel MTN-CI (2008 2012)
Rapport de stage des anciens tudiants
Procs verbaux des runions du CHSCT

46
Annexes
Organigramme de MTN-CI
PV relance des activits du CHSCT 2009
Grille dvaluation du fonctionnement du CHSCT

47