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AVANT-PROPOS

La rédaction de ce rapport de stage est l’effort que nous

avons fourni en vue, non seulement de retracer notre passage au sein de
l’IMF ProcFin, mais aussi pour fournir à l’Institut Supérieur
d’Informatique Programmation et Analyse, (ISIPA en sigle), un document
qui doit témoigner de notre conformité aux règlements académiques qui
veulent que tout finaliste de graduat effectue un stage d’au moins un
mois en entreprise.

Au terme de notre stage au sein de l’IMF ProcFin, notre gratitude

s’adresse premièrement l’Eternel, le Dieu tout puissant, notre refuge
pour nous avoir protégés et aidés à passer notre stage en bon terme et
en paix.

Nous remercions du fond de notre cœur l’Institut Supérieur

d’Informatique Programmation et Analyse, pour la formation de qualité
reçue durant notre cycle de graduat en Technique de Maintenance.

Nous saisissons également cette occasion afin de remercier la

direction de l’IMF ProcFin, particulièrement Mr KIASOTA Hugues, qui a
rendu possible notre stage par son accord.

Enfin, nous remercions particulièrement notre encadreur

principal, en la personne de l’ingénieur TSHISUAKA MBIKAYI Daniel pour
avoir consacré de son temps pour nous avoir légué son savoir durant
notre formation pratique au sein de cette institution.

Que toutes les personnes citées ci-haut trouvent, dans ces

lignes, l’expression de notre gratitude.

MAHUNGU KIBOSA Christian

 2

INTRODUCTION GENERALE

Pendant notre cursus de premier cycle d’études de Graduat en

Technique de maintenance, comme cela est exigé dans le programme de
l’enseignement supérieur et universitaire, l’Institut Supérieur
d’Informatique Programmation et Analyse (ISIPA en sigle), prévoit un
stage académique pour ses étudiants finalistes. L’objectif de notre
stage est non seulement de concilier les théories apprises en cours à
la pratique sur terrain (en entreprise), mais aussi de compléter notre
formation professionnelle en qualité de futurs administrateurs réseau
et/ou de futurs administrateurs systèmes.

En adéquation avec la mission de l’Institut Supérieur

d’Informatique Programmation et Analyse, nous avons eu à effectuer un
stage d’un mois, allant du 28 Juin au 26 Avril 2023 de l’année en
cours, au sein de l’IMF ProcFin.

L’objectif visé par l’Institut Supérieur d’Informatique

Programmation et Analyse étant celui de fournir sur le marché de
l’emploi ou dans l’espace entrepreneurial congolais et mondial, des
ingénieurs qualifiés et compétents, à même de relever le défi du
développement de leur environnement et surtout d’être en mesure de
proposer des solutions aux différents problèmes de la communauté ; des
diplômés capables de se défendre sur la triple dimension cognitive : «
le savoir en général, le savoir-faire et le savoir être. »

Le présent rapport de stage comporte trois grands chapitres,

hormis l’introduction générale et la conclusion, qui sont :

 Chapitre I : qui est consacré à la présentation de l’IMF

ProcFin ;
 Chapitre II : qui traite du déroulement de notre stage ainsi
que des activités que nous avions réalisées ;
 Chapitre III : qui présente les critiques et les suggestions.
 3

CHAPITRE I : PRESENTATION DE L’IMF PROCFIN SA

I.1. Historique

D’une petite caisse des Congrégations religieuses, des

diocèses et des structures de l’Eglise catholique, la Procure des
missions, département comptabilité est aujourd’hui une Société de Micro
Finance.

La Procure De Missions est une œuvre de la Congrégation des

Missionnaires de Scheut (CICM) au service de l’Eglise catholique en
République Démocratique du Congo. Depuis 1920, elle facilite le travail
de l’Eglise en prenant soin du transfert du matériel et de l’argent des
diocèses et des congrégations religieuses de l’étranger (Europe,
Amérique, Asie) au Congo RD.

Pour ce faire, elle s’est organisée en trois départements, chacun étant

spécialisé dans un domaine précis :

 La Procure passagers organise le logement, la

restauration, l’accueil à l’aéroport, le Service de visas, des
passeports et d’autres documents officiels ;
 La Procure Magasin est essentiellement le quai des containers de
matériels venant du Nord pour le besoin des missions et des
œuvres sociales tenues par les missionnaires ;
 La Procure comptabilité qui s’occupe de la gestion des fonds
alloués aux missionnaires par leurs maisons mères, par Rome ou
par les organismes d’aide au développement déposés sur le compte
bancaire des Missionnaires de Scheut (CICM), précisément à BNP
PARIBAS FORTIS, en Belgique, à Religious Community Trust (RCT)
aux Etats-Unis, à Pax-Bank à Cologne en Allemagne. Le
rapatriement de ces fonds vers les banques en République
démocratique du Congo et leur distribution aux diocèses et
congrégations religieuses bénéficiaires a constitué le gros du
travail de la Procure des Missions depuis 1920.

Pour des raisons évidentes de conformité à la réglementation en

vigueur en RDC et dans le monde ; pour des raisons d’ouverture et
d’efficacité, par souci de continuer à servir les pauvres soit
directement, soit à travers les structures de l’Eglise, et pour
contribuer à l’inclusion financière des populations à revenu faible,
 4

privées d’accès aux services financiers, la Procure Comptabilité a

obtenu d’être une Société de Micro Finance.

En effet, depuis le 15 juillet 2017, la Procure comptabilité

est devenue une personne juridique sous le nom de l’IMF ProcFin SA et,
depuis le 19 mars 2018, la Banque Centrale du Congo lui a octroyé un
agrément lui permettant de fonctionner comme une société de Micro
finance.

I.2 Vision, Objectif et Mission

I.2.1. Vision

La vision de l’IMF ProcFin SA est de devenir le meilleur

instrument financier qui contribue efficacement à l’amélioration des
conditions de vie des populations de la R.D. Congo.

1.2.2. Mission

La mission de l’IMF ProcFin SA est de contribuer à

l’amélioration des conditions sociales et économiques des populations à
faibles revenus en leur fournissant de manière pérenne les services
financiers, sur l’étendue de ses rayons d’actions. Et par conséquent,
lutter contre l’injustice.

En effet, par les microcrédits, l’IMF ProcFin SA se donne la

chance et la possibilité d’œuvrer véritablement dans le domaine de la
justice et la paix. A ce sujet, voici ce qu’écrivait Muhammed Yunus, le
formalisateur des Institutions de Micro finance : « Des nombreux pays
dans le monde tentent de s’engager dans la voie de la paix. Mais il n’y
aura pas de paix durable sans une réaction contre l’injustice.
L’injustice, c’est que, la majorité de la population n’a pas accès aux
services financiers. Une paix durable ne peut être obtenue sans qu’une
partie importante de la population trouve les moyens de sortir de la
pauvreté. La micro finance est l’un de ces moyens ».

I.2.3. Objectifs

Ils sont au nombre de trois :

 Accroitre la portée de l’institution pour une bonne inclusion

financière.
 5

 Accroitre le portefeuille de crédit de façon efficace et

efficiente pour une rentabilité de plus en plus confortable et
pour un bénéfice social palpable.
 Être performant et respecter les normes en termes d’indicateurs
prudentiels.

I.3. Situation géographique

L’IMF ProcFin SA a son siège social sur l'avenue Dumi n°1
dans la Commune de la GOMBE, derrière la paroisse Ste Anne en diagonale
du consulat des USA. Elle dispose d’un guichet dans la commune de
LIMETE 7ième Rue dans l’enceinte de l’hôpital BONDEKO et d’une autre
dans la ville de Kananga.

I.3.1. Valeurs

Les valeurs de l’IMF ProcFin SA se résument dans le mot

ORDRE et se déclinent comme suit :

 Organisation : L’IMF ProcFin SA est un ensemble structuré et

coordonné où chaque maillon remplit consciencieusement son rôle.
 Responsabilité : obligation pour l’IMF ProcFin SA de remplir son
devoir de Servir la population à faible revenu en vue de la
mettre « debout », socialement et économiquement rentable.
 Dévouement : abnégation dans l’accomplissement du travail
 Respect : accorder de la considération à toute personne qui a
besoin de nos services.
 Efficience : obtenir le plus possible de résultats à moindre
coût. Accroitre le rendement du portefeuille de crédit tout en
ayant une bonne maîtrise des charges d’exploitation.
 6

I.4. Organigramme général de l’entreprise et description des postes

I.4.1. Organigramme général

Figure 1 : Organigramme général

 7

I.4.2. Description des postes

 Le Directeur commercial et des Opérations

Il agit sous la responsabilité directe du Directeur

Général de l’IMF ProcFin SA. Il supervise les services qui
s’occupent des activités commerciales et qui sont en relation
directe avec les clients. Il a la responsabilité de toutes les
tâches administratives qui assurent la qualité de la production de
la société.

Sa mission se résume comme suit :

 Il a l’obligation de s’adapter à l’évolution des méthodes et

des règlementations applicables aux activités de
microfinance ;
 Il effectue un suivi administratif et comptable des tâches
réalisées au niveau des guichets ou envers les clients. Il
doit enfin se charger de la vérification de la position
des comptes en comparant les résultats comptables et
les résultats de gestion;
 Développer la portée de l’IMF ProcFin SA : Mettre en place
et en œuvre, avec le Directeur général, un plan stratégique
opérationnel devant permettre à l’IMF ProcFin SA d’accroître
la portée de ses activités.
 La gestion du portefeuille : Superviser les équipes
opérationnelles sur une base quotidienne et s’assurer que
l’IMF ProcFin SA atteigne ses objectifs en termes de taille
de portefeuille, nombre de clients et qualités du
portefeuille ainsi que tous les autres indicateurs
opérationnels définis dans le plan d’affaire. Par
conséquent, il doit suivre les activités des commerciaux et
des agents de crédit en ce qui concerne le target leur
assigné.
 Mettre en place un système de formation adéquat des staffs
opérationnels

 Le chef de service des opérations :

Placé sous la responsabilité du Directeur commercial et des

opérations, il a comme mission :

 Enquêter sur le blanchiment des capitaux et le financement du

terrorisme ;
 8

 S’occuper de virements, des mises à disposition des fonds,

d’endossement des chèques et des traitements de tous les
ordres que les clients orientent à la société dans le cadre
des opérations ;
 Gérer les comptes intermédiaires et transitoires ;
 Exécuter les ordres matériellement sur les opérations de
crédit et sur les portefeuilles de la société auprès des
autres institutions ;

 Chef d’agence

Il est responsable de la gestion globale de l’agence. Il

est responsable de l’ensemble du personnel de l’agence et doit
s’assurer que les objectifs fixés sont atteints en termes
d’expansion, de qualité de portefeuille et de rentabilité. Il doit
également superviser les activités financières et administratives.
Il travaille sous la direction du Directeur commercial et des
opérations.

Il a pour mission:

 Gestion d’agence et leadership : Assurer le développement de

l’agence selon les objectifs fixés dans le business plan en
termes d’expansion, de qualité et volume de portefeuille
crédit, volume de dépôt, de nombre de clients et de
rentabilité;
 Suivre et Communiquer les performances de l’agence à la
Direction commerciale et opérations ;
 Supervision de toutes les activités administratives,
finance et comptabilité ainsi que celles de dépôt et crédit
de l’agence
 Assisté par le responsable administratif et comptable, le
chef d’agence assure la gestion de l’ensemble des équipes de
son agence (agents de crédit, agents de clientèle, caissiers
et autres) ;
 Participe à l’élaboration de plans opérationnels et
marketing avec le directeur commercial et des opérations) ;
 Supervise, organise et gère quotidienne des comités de
crédit ;
 Contrôle de la qualité des services offerts par l’agence à
ses clients ;
 Contrôle des démarches administratives et logistiques ;
 Gestion du budget de l’agence sous la supervision du
chef de service de comptabilité et de budget) ;
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 Assure le suivi régulier du personnel et contrôle des

performances ;
 Assure du respect et la conformité des règles et procédures
de l’institution au regard de la règlementation locale et la
meilleure qualité possible du portefeuille de son agence.

 Responsable Administratif et Comptable

Il a pour responsabilité de s’assurer que les procédures

RH, finance et comptabilité et administration sont bien appliquées
au niveau de l’agence. Il travaille sous la responsabilité directe
du Chef d’agence et supervise les activités des caissiers.

Il a pour mission de :

 S’assurer que les procédures de finance et comptabilité sont

bien appliquées au niveau de l’agence ;
 Supervision et contrôle des caissiers et de la bonne
application des procédures de caisse ;
 Gestion de la trésorerie et suivi du budget de l’agence :
Faire des prévisions de cash hebdomadaire en
collaboration avec le chef d’agence et le responsable
administratif et comptable et les soumettre au trésorier
 Assurer l’envoi des rapports financiers au siège sur une
base mensuelle.

 Le Superviseur des Agents de Crédit

Il est responsable de la performance globale des agents de

crédits et du contrôle de la qualité du portefeuille de prêts. Il
rend compte directement au Chef d’agence. Le superviseur des agents
de crédit est en charge de la supervision d’une équipe d’agents de
crédits, lui-même gérant un portefeuille.

Il a pour mission de :

 Contribuer au développement et au bon fonctionnement de

l’agence
 Assister le Chef d’agence dans la gestion des opérations ;
 Supervision et contrôle d’une équipe d’agents de crédit ;
 Former les agents de crédit renforcer leurs compétences ;
 Aider l’équipe pour la rédaction des rapports hebdomadaires,
mensuels et annuels ;
 L’Agent de Crédit
 10

Il a pour mission d’augmenter sa base de clients

tout en s’assurant de la qualité de son portefeuille de crédits. Il
rend compte au superviseur des agents de crédits et au Chef
d’agence.

Il a pour mission de :

 Rechercher de nouveaux clients potentiels prospects au

travers de démarches commerciales ;
 Mener des entretiens de présentation avec les clients et
fournir des informations et des explications concernant les
produits de l’IMF ProcFin SA et leurs conditions ;
 Analyse financière et extra financière des demandes
de prêts selon les procédures de l’organisation ;
 Préparé des documents nécessaires à la conduite de comités
de crédit et au déboursement des prêts ;
 Effectuer le suivi régulier des clients selon les règles
et les procédures établies par l’organisation.

 Le Caissier

Il rend compte directement au Responsable administratif et

comptable. Il est responsable des opérations de caisse. Le caissier
soumet également des suggestions pour l’amélioration des procédures
en lien avec ses responsabilités.

Il a pour mission de :

 S’assurer du bon déroulement des déboursements de

prêts et des remboursements d’échéances ;
 S’assurer du bon déroulement des dépôts et retraits
d’argent;
 Saisie des données dans le système d’information et de
gestion;

 Superviseur commercial et de Marketing

Le superviseur commercial et de Marketing rend compte directement

au chef d’agence et a comme mission :

 Conception et mise en œuvre de la stratégie commerciale

d’attraction et fidélisation des clients ;
 Gèle des comptes ;
 Changements ou modifications dans les comptes (paramétrages,
termes des contrats…)
 11

 Examiner et signaler les produits concurrents et proposer de

mesures de riposte (l’amatrice de compétition) ;
 Intéresser les clients sur les produits de l’IMF ProcFin SA;
 Passe les commandes ne dépassant pas l’équivalent de 5
000Usd (Dollars américains cinq milles).
 Réaliser les études de marché et dégager les
forces/faiblesse et les opportunités et menaces de l’IMF
ProcFin SA par la matrice de compétition
 Gérer des comptes clients
 Superviser les activités de paie des clients salariés

 Agent commercial :

Placé sous la supervision du Superviseur Commercial

et Marketing, l’agent commercial est chargé de la vente des
produits financiers et services de l’IMF ProcFin SA auprès des
clients potentiels et éventuellement parvenir à conclure des
contrats avec eux, d’augmenter le portefeuille client de
l’IMF ProcFin SA c’est-à-dire conquérir et fidéliser la clientèle.

Il a pour mission de :

 Prospecter et ramener de nouveaux clients à l’IMF ProcFin

SA;
 Communiquer et transmettre des informations concernant le
produit ou le service aux clients cibles
 Être à la disposition du client et écouter les
différentes remarques et suggestions de celui-ci ;
 Tenir compte des spécificités du marché et du positionnement
recherché par l’IMF ProcFin SA ;
 Mettre en avant les possibilités d’affaire et adapter le
discours de l’IMF ProcFin SA à tel ou tel client ;

 Service Informatique

Il se charge de l’application Core banking (Perfect

vision) et des applications permettant aux IT de gérer les incidents
(GLPI, MobaXterm).

Il a pour mission de :

 Concevoir, mettre en œuvre et maintenir le système

d’information ;
 Concevoir l’organisation générale et l’évolution de
l’architecture du système d’information selon les besoins de
l’entreprise et les opportunités technologiques ;
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 Préparer les cahiers de charge pour l’évolution du système

d’information
 Mettre en place, développer ou paramétrer certaines
applications selon les besoins des utilisateurs ;
 Gérer la sécurité informatique (autorisations d’accès,
protections, etc.) ;
 Maintenir le réseau et le parc informatique afin de garantir et
améliorer leurs performances, leur fiabilité et leur sécurité ;
 Formaliser les besoins des utilisateurs pour améliorer le
système.

CHAPITRE II : DEROULEMENT DU STAGE

1. Introduction

Dans ce deuxième chapitre de notre rapport de stage, il

s’agit ici de la présentation de toutes les activités réalisées au
cours de notre stage académique de fin cycle qui s’est tenu dans
l’intervalle de temps allant du 19 Mars au 19 Avril 2022 de l’année
en cours.

2. Plan détaillé du stage

Notre stage était axé sur deux grands points à savoir :

 Maintenance informatique ;
 Réseau informatique.

II.1. MAINTENANCE INFORMATIQUE

La maintenance informatique consiste en une série

d’interventions de différentes natures visant à préserver les
performances de matériel informatique, à corriger d’éventuels
dysfonctionnements ou à le mettre à jour en fonction des avancées
technologiques et/ou logicielles.

Pour préserver les performances d’un parc informatique,

nous avons le choix entre plusieurs types de maintenance
informatique : préventive, curative, et évolutive. Ces différents
types de maintenance sont complémentaires.

 La maintenance préventive

La maintenance préventive a pour objectif :

 13

o D’éviter l’apparition de problèmes ou de virus sur le matériel

informatique. Il peut s’agir d’un nettoyage de l’ordinateur ou
d’une mise à jour de logiciels ;
o D’améliorer l’efficacité des outils : optimisation du système
d’exploitation et des principaux logiciels ;
o De sécuriser l’environnement informatique : un contrôle de
sécurité du système peut être réalisé au niveau des anti-virus,
anti-spywares et des pare-feu.

 La maintenance curative

La maintenance curative renvoie aux opérations ponctuelles

ayant pour but de réparer les pannes et autres dysfonctionnements
qui affectent le matériel informatique.

 La maintenance évolutive

Ce type de maintenance informatique vise à faire évoluer

le système informatique en fonction de l’évolution des technologies
ou des avancées logicielles. Il peut consister en la mise en place
de nouveaux équipements ou en la mise à jour de logiciels
susceptibles d’améliorer les performances d’une solution
informatique.

La maintenance évolutive intègre aussi les interventions

suivantes :

o Réinstallation du système d’exploitation ;

o Réinstallation des pilotes et logiciels ;
o Rétablissement des connexions réseau et Internet ;
o Sécurisation des équipements.

II.1.1. Outils et équipements hardware

Ci-dessous les outils et équipement du technicien de

maintenance :

Boîte de tournevis de précision + Douilles + Pinces

 14

Adaptateur USB SATA/IDE Disque Dur Externe USB Appareil de mesure

Micro-ordinateur

II.1.2. Le Software

a. Kit de nettoyage software

Les virus et autres malwares perturbent le bon

fonctionnement des terminaux informatiques. Ci-dessous la liste de
logiciels freewares qui nous permettront d'arriver à bout de presque
toutes les situations d'infection.

 Ccleaner est un de ces outils essentiels, que l’on soit un

technicien professionnel ou occasionnel, mais expérimenté. Un
 HijackThis: Génère un rapport approfondi des paramètres du
registre et des fichiers de l’ordinateur et permet de supprimer
de façon sélective des éléments de l’ordinateur.
 Glary Utilities: Glary Utilities est un logiciel conçu pour
maintenir les performances du PC à un niveau élevé grâce à de
nombreux outils d'optimisation. Il propose un outil de
réparation et de défragmentation du registre ainsi qu'un autre
permettant de libérer de la mémoire physique.
 Malwarebytes Anti-Malware: protège contre les nouvelles menaces
en ligne que les antivirus ne peuvent détecter.
 Spybot Search & Destroy: Spybot search & destroy est un
logiciel permettant de se débarrasser des malwares et logiciels
espions.
 AdwCleaner: est un logiciel gratuit et disponible en plusieurs
langues, qui permet de détecter et de supprimer les malwares.
 15

b. Quelques CD/DVD de systèmes d'exploitation

o Windows XP (Pro et Familiale) ;

o Windows 7 (Pro et Familiale / 32 et 64 bits) ;
o Windows 8 (Pro et Familiale / 32 et 64 bits) ;
o Windows 10 (Pro et Familiale / 32 et 64 bits) ;
o Windows 11 (Pro et Familiale /32 et 64 bits) ;
o Windows Server (SBS2003/2011, 2003 STD, 2012, 2019, en 32 et 64
bits) ;
o Pack Office (2003, 2007, 2010, 2019 en 32 et 64 bits).

c. Outil de récupération de données

o Recuva
o Restoration
o PC INSPECTOR™ File Recovery.
 16

II.1.3. Activités

Les images ci-dessous résument quelques activités liées à la maintenance hard, l’installation de
l’OS et des logiciels d’application (MS Office 2010, etc.) que nous avons effectué.

Maintenance Hard et Installation OS Message d’erreurs lors de l’installation de l’OS

Installation de MS Office 2010 Installation de l’Antivirus AVG Internet Security

 17

II.2. RESEAU INFORMATIQUE

Un réseau informatique est un ensemble d’équipements

informatiques reliés entre eux soit par des câbles physiques
soit par des ondes afin de pouvoir communiquer entre eux de
manière sécurisée. Le réseau informatique permet notamment
d’assurer la communication entre les ordinateurs, les postes
de travail ou encore les terminaux informatiques.

II.2.1. Quelques équipements réseaux

Ci-dessous équipements nécessaire pour installer un

réseau local (LAN).

Carte réseau Concentrateur (HUB)

Switch Routeur

Câble UTP Cat 5e et connecteurs RJ45

 18

Matériel Utilité
La carte réseau est le matériel de base
Carte réseau indispensable, qui traite tout au sujet de la
communication dans le monde du réseau.
Le concentrateur permet de relier plusieurs
Concentrateur
ordinateurs entre eux, mais on lui reproche le
(hub)
manque de confidentialité.
Le commutateur fonctionne comme le
concentrateur, sauf qu'il transmet des données
Commutateur
aux destinataires en se basant sur leurs
(switch)
adresses MAC (adresses physiques). Chaque
machine reçoit seulement ce qui lui est adressé.
Le routeur permet d'assurer la communication
entre différents réseaux pouvant être
Routeur
fondamentalement différents (réseau local et
Internet).
Le répéteur reçoit des données par une interface
de réception et les renvoie plus fort par
Répéteur
l'interface d'émission. On parle aussi de relais
en téléphonie et radiophonie.

II.2.2. Outils réseau

Ci-dessous les outils du technicien en réseau

informatique:

Testeur de câblage RJ45 Pince à sertir (RJ45 et RJ11)

 19

II.2.3. Logiciels pour analyser le réseau

Ci-dessous la liste des quelques logiciels pour

scanner un réseau Lan :

 Network Scanner : Cet outil permet de scanner réseaux et

connexions IP, NetBIOS et SNMP.
 Putty : Programme permettant de se connecter à distance à
des serveurs en utilisant les protocoles SSH, Telnet ou
Rlogin.
 WireShark : Analyseur de protocole qui examine les
données à partir d’un réseau en direct ou à partir d’une
capture de fichier sur disque.
 WirelessNetView : Permets de surveiller l’activité des
réseaux sans fil environnants…
 TCPViewer : Moniteur réseau vous permettant de visualiser
en temps réel les différentes connexions et flux de
données transitant sur votre réseau local.
 TeamViewer : Logiciel permettant de faire du dépannage à
distance.

II.2.4. Activités

Nous avons fait usage à des équipements réseau cités

ci-haut pour déployer un réseau local. Pour ce, nous avons
procédé comme suit :

o Fabrication des câbles droit et croisé ;

o Installation des câbles droit, routeur LinkSys et pc ;
o Configuration du routeur.
 20

CHAPITRE III : CRITIQUES ET SUGGESTIONS

Nous avons assurément effectué notre stage dans un
lieu où l’ambiance fraternelle règne entre l’encadreur et le
stagiaire. Une ambiance qui met tout monde à son aise, dans le
respect mutuel.

Cela dit, toute œuvre humaine ne manque pas

d’imperfection. Nous avons remarqué quelques défaillances que
vous trouverez listées ci-bas :

 Nous avons remarqué que la salle des serveurs, regorgeait

également plusieurs équipements purement électriques. Ce
qui implique qu’en plus du personnel IT, d’autres
personnes (électriciens) ont parfois accès à une
installation aussi critique que la salle de serveurs.

Suggestion : Nous recommandons à cet effet, dans la mesure du

possible, de chercher à déplacer, pour des raisons de sécurité
liées à la sensibilité des données contenues dans les
serveurs, les équipements électriques nécessitant souvent
l’intervention des personnes autres que les IT de la salle des
serveurs ;

 Nous avons également noté que pendant notre stage, que

plus d’une fois le réseau a été perturbé à cause d’une
défaillance électrique,

Suggestion : Nous suggérons à cet effet d’implémenter un

système électrique de secours efficace, ou de penser à
améliorer le système électrique de secours existant.
 21

CONCLUSION GENERALE

Mise à part la réalisation des tâches qui nous ont

été assignés lors de notre stage, nous avons eu le privilège
de bénéficier d’une ouverture sur les réalités nouvelles et
futures de notre vie professionnelle en tant qu’ingénieur
informaticien.

Ce temps passé dans la pratique du métier

d’administrateurs systèmes en compagnie des personnes
expérimentés dans le domaine, nous a aidé à approfondir nos
connaissances en informatique en général et dans
l’administration système en particulier. Cela nous a permis
d’accroître notre aptitude à bien nous adapter face aux divers
défis auxquels nous ferons face dans l’exercice de notre
métier d’informaticien.