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21
n°
LE COMPTABLE DE 2020
TRANSFORMATION DU MÉTIER
EVOLUTION DE LA FILIÈRE
ET DES COMPÉTENCES
Conclusions du groupe de travail
de l’Institut du Benchmarking,
département de l’Académie
EDITO
EDITOEDITO
EDITOEDITO
EDITO
EDITORIAL
L’évolution du métier comptable suscite de nombreuses de manager des équipes, de créer de la valeur, qui a d’organisation décentralisé sont dotés de comptables
interrogations, tant la modernisation des entreprises déjà produit bien des efforts. Et celui que ses clients au plus près du terrain. Le comptable unique
s’est accompagnée d’une automatisation des activités internes ont encore trop souvent de lui : un bon existe toujours, y compris dans le monde des PME
à forte intensité transactionnelle, dont la comptabilité technicien, devant produire, à bas coûts, des comptes évidemment.
fait partie, pour réaliser des gains de productivité. tout en maintenant un niveau de qualité élevé et dont Ces modèles d’organisation (CSP et décentralisés)
la communication est à parfaire. ne s’opposent pas. Certes les objectifs et les résultats
Force est de constater que les méthodes et les outils attendus sont spécifiques à chaque modèle. Pour
ont évolué en profondeur sous l’effet des ERP et des Face à ce dilemme et pour éclairer le praticien sur autant, l’ensemble des praticiens de la comptabilité
solutions de dématérialisation. Il est évident que le les changements inévitables auxquels la fonction convergent autour des mêmes solutions pour
comptable fournisseurs saisissant des factures dans les comptable doit faire face, quelques grandes entreprises accompagner au mieux la transformation du métier
années 90 n’a plus rien à voir avec ce même comptable françaises ont accepté de partager les orientations et en réponses aux attentes de clients de plus en plus
qui pilote aujourd’hui un processus EDI. La traduction solutions qu’elles ont retenues ou qu’elles envisagent. exigeants : déploiement de la culture comptable
des événements de gestion en comptabilité s’appréhende Dotées de Centres de services partagés, ces grandes en dehors de la comptabilité, valorisation des
très en amont dans les processus métiers eux-mêmes. entreprises nous apportent un éclairage singulier sur la métiers de production et d’expertise, évolution
Le comptable doit disposer d’un don d’ubiquité, et nécessaire transformation de la filière comptable pour des compétences, fidélisation des compétences,
ainsi irriguer les maillons clés de l’entreprise d’une accompagner une spécialisation croissante des postes attractivité de la filière…
culture comptable. de travail autour des métiers liés à la production et à
l’expertise. C’est pourquoi ce cahier, qui s’appuie sur les
Pourtant, les projets d’automation ont très largement Ces orientations, recueillies à l’occasion de réunions expériences de plusieurs entreprises, doit être perçu
sous-estimé l’impact sur le métier comptable, ce de travail organisées par l’Institut du Benchmarking, avant tout comme un creuset pouvant apporter la
dernier poursuivant son chemin sans disposer d’une département de l’Académie des Sciences et Techniques prise de recul nécessaire à l’évolution du métier
vision prospective de transformation du métier et Comptables et Financières, traduisent clairement comptable en entreprise permettant à chacun d’y
d’évolution des compétences. l’émergence d’une pluralité de métiers comptables trouver des idées innovantes pour son entreprise.
en entreprise autour de compétences techniques
L’ensemble des praticiens ont ainsi constaté une de plus en plus spécialisées au sein de chacun des
modification en profondeur du métier, souvent processus comptables clés, par exemple en matière
en la subissant, rarement en l’anticipant ou en de comptabilité fournisseurs : EDI/scanning, relation
l’accompagnant. fournisseurs… William Nahum, David Leclercq,
Président, Académie des Sciences Vice-Président,
Il en résulte d’ailleurs une image du comptable parfois La spécialisation et l’évolution du métier comptable qui et Techniques Comptables Institut du Benchmarking
assez ambigüe à deux visages. Celui qu’il aimerait l’accompagne ne sont pourtant pas représentatives de et Financières
avoir : un professionnel de haut niveau, acteur du l’ensemble de la population comptable en entreprise.
changement, véritable conseil du dirigeant, capable Certaines entreprises ayant opté pour des modèles
EDITO
EDITOSAGE
SAGE EDITO
EDITORIAL
L’attendu courant des Directions Générales vis-à-vis avant de tous les bénéfices que nous pouvions tirer, en
de leurs comptables consiste à assurer la production optimisant ces processus. Nous investissons beaucoup
des comptes avec fiabilité et rapidité. Le contrôle dans la communication interne, au sein de notre
de gestion est, pour sa part, chargé de l’analyse de Direction, afin de proposer des offres de service lisibles
l’activité et du support au business. pour la meilleure satisfaction de nos clients internes et
ainsi valoriser nos collaborateurs. Par ailleurs, nous
Avec l’évolution actuelle rapide des systèmes associons énormément la DRH pour nous aider dans
d’information, l’automatisation devient prégnante, la conduite du changement que cela induit.
grâce notamment aux flux comptables dématérialisés.
On peut donc légitimement penser que les attentes de Ces initiatives ne sont que des exemples mais qui
la part des clients internes de l’entreprise vont changer. pourraient permettre d’anticiper les changements
Le mot d’ordre des dirigeants, vis-à-vis de leur majeurs de demain dans les métiers de la comptabilité.
comptables, pourrait devenir la création de valeur
puisque ceux-ci auront plus de temps à consacrer à
l’analyse des données .Le comptable pourrait alors
devenir un comptable2.0 et empiéter sur le domaine du
contrôle de gestion. L’autre demande serait sans doute Marie-Pierre Bernard,
de diminuer les couts liés à la fonction comptable, tout Directeur de la comptabilité et
en maintenant la qualité des comptabilités. de la consolidation, Sage en France
SOMMAIRE
1. QUELS ENJEUX POUR LA FONCTION COMPTABLE D’ICI 2020 ?
4. ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT
4.1 VALORISER LES NOUVEAUX METIERS COMPLEMENTAIRES
D’EXPERTISE ET DE PRODUCTION
4.2 STRUCTURER UNE CARTOGRAPHIE DES COMPETENCES
ACTUELLES ET FUTURES
4.3 PROPOSER UNE VARIETE DE CARRIERES AU SEIN MEME
DE LA FILIERE COMPTABLE
4.4 FIDELISER LES COMPETENCES PAR DES ACTIONS EMBLEMATIQUES
4.5 ORGANISER DES PARCOURS DE FORMATION INDIVIDUELS
4.6 S’OUVRIR VERS « L’AMONT » PAR LA COMMUNICATION
4.7 MIEUX SE FAIRE CONNAITRE POUR ETRE RECONNU
4.8 RENDRE ATTRACTIVE LA FILIERE COMPTABLE
POUR ATTIRER DE JEUNES TALENTS
1
QUELS ENJEUX Directeurs Généraux, Directeurs Financiers et Verbatim de l’enquête auprès des clients de la comptable devra faire face ? Comment peut-elle
3
Des démarches simples sont possibles ainsi de faire face à la taylorisation du d’exécutants qui effectuent une série de tâches
de valeur
ajoutée pour le client / obligation légale / Les apports de la création de valeur pour visibilité ne leur permet ni un recul nécessaire,
tâches communes avec d’autres métiers) pour organiser la transformation sont considérables. ni une approche critique sur leur travail. Les
identifier les forces et faiblesses, les gisements Le groupe a souhaité en souligner 5 : échanges entre opérationnels ne sont pas si
2.1 de valeur
certains groupes pratiques des démarches de
type SIX SIGMA, LEAN MANAGEMENT,…..
Pour davantage de précisions sur le LEAN
comptables en dehors des organisations comptables
• Le développement de la culture du processus
ajoutée (traitement d’anomalies) alors qu’un
échange structuré avec les bons interlocuteurs
permettant d’exprimer la difficulté aboutirait
Le modèle d’organisation d’une entreprise reflète MANAGEMENT, le lecteur pourra utilement naturellement à une solution concrète. De même
avec l’aval, les opérationnels se posent rarement la
avant tout sa culture et sa stratégie, faisant ainsi parcourir les conclusions du groupe de travail
Renforcer la
SENS dans un contexte donné ce qui explique la
pluralité des modèles observés en réponse à des
sur l’optimisation du processus comptabilité
fournisseurs, mené conjointement par l’APDC 3.2 vision globale du
processus à tous les
question de savoir si ce qu’ils produisent répond
aux attentes de leurs clients internes.
enjeux business. Nord et l’Institut du Benchmarking.
niveaux L’action au cœur même de toute démarche
Il dépasse largement la question du choix d’une Au-delà du référentiel, l’essentiel est de se poser de création de valeur est d’inciter chaque
organisation comptable dont l’optimisation de les bonnes questions par une analyse critique Lors de la mise en œuvre ou lors des opérationnel à identifier une ou plusieurs
la valeur reste de la responsabilité de la fonction de chacune des tâches de chaque processus. réorganisations de la fonction comptable, améliorations potentielles, à les discuter avec son
comptable, quand bien même les processus Le groupe de travail a retenu 4 questions l’approche processus étant souvent retenue, les amont pour trouver une solution. Dans une phase
sont par essence transverses à l’organisation et incontournables : rôles et responsabilités des acteurs comptables parallèle, la rencontre avec les clients internes
requièrent une approche globale qui dépasse la ressortent de ces réflexions comme clairement permet de mesurer le niveau de satisfaction. Pour
fonction comptable stricto sensu. • Quelle est la valeur ajoutée pour l’entreprise ? établis en liaison avec les fonctions amont et aval. amorcer ce type d’échanges, il est intéressant
14 • Cette tâche est-elle bien positionnée dans Ainsi, les responsables et leurs collaborateurs de réunir quelques représentants opérationnels 15
C’est pourquoi la démarche de création de valeur l’entreprise ? directs ont une vision générale plutôt satisfaisante. du processus comptable avec leurs homologues
• Peut-on optimiser le processus ? amont puis aval, et de faire décrire à chaque
doit constamment éclairer le comptable dans ses En revanche, il n’est pas exagéré de prétendre
• Quel niveau de compétence requis pour effectuer
choix, tant pour un modèle d’organisation imposé qu’il n’en est souvent pas de même à tous groupe les rôles et responsabilités de la fonction
cette tâche ?
La création de valeur au cœur
de la transformation
amont ou aval. Ceci permet de mesurer le niveau transitent dans la comptabilité via des SI amont Développer la (normes françaises, normes IFRS) ainsi que
de maîtrise de son activité par les amont/ aval et
de mesurer sa propre compréhension des rôles
et qui doivent être retraitées pour répondre aux
exigences comptables.
3.4 polyvalence à tous
les niveaux malgré la
les retraitements fiscaux. D’un point de vue
système d’information, il ne suffit pas qu’il
et responsabilités de ses homologues. Des écarts Ces difficultés sont souvent liées à une insuffisance maîtrise l’application de la comptabilité des
très importants sont en général mis en évidence. de communication de la part des comptables. spécialisation immobilisations mais il faut qu’il comprenne
Ces écarts existent moins lorsque l’on réunit des Certains comptables se plaignent de ne pas avoir les systèmes d’information amont telle que la
managers. Ceci démontre bien que l’échange au été associés au développement d’une application. Force est de constater que la tendance la plus comptabilité des achats, la gestion de projets
niveau opérationnel n’est pas naturel, qu’il n’est Encore eût-il fallu que l’opérationnel en charge fréquemment observée est bien une spécialisation mais aussi l’aval le centralisateur comptable,
d’ailleurs peut-être pas facilité voire parfois en de ce projet ait conscience des besoins de la des postes, qui naît de la complexité des sujets sa déclinaison dans les états financiers (liasse
opposition avec les contraintes immédiates de comptabilité. Il est possible que des contraintes comptables et/ou des volumes en jeu. Elle de consolidation) ainsi que les restitutions à
productivité. Mais à l’issue de ces rencontres, les exogènes à la fonction comptable aient justifié de implique souvent un appauvrissement du contenu destination des contrôleurs de gestion. L’analyse
progrès sont impressionnants car les échanges sont tels choix mais trop souvent, le comptable s’avoue du poste et constitue un frein à l’attractivité de la des données doit porter tant sur le réel que
amorcés et les personnels motivés. En fonction vaincu au lieu de s’imposer dans des groupes de fonction comptable, le comptable opérationnel sur le budget (c’est lui en général qui produit
de l’importance du turnover, des actions globales travail bien en amont. privilégiant de ce fait un poste plus complet le plan d’amortissement prévisionnel). Il doit
de communication doivent être renouvelées pour même si moins technique de type contrôleur de s’assurer lors de la mise en service régulière des
amorcer le processus d’échanges au quotidien. Pour créer de la valeur, il faut que la fonction gestion d’une petite unité. Certaines entreprises immobilisations, que des charges n’ont pas été
Des expériences de type « vis ma vie » bien que comptable s’intègre dans une obligation de ont d’ailleurs clairement fait le choix de la non immobilisées, animer les opérationnels pour
plus complexes à mettre en œuvre sont également résultat quant à la qualité et à l’exhaustivité de spécialisation pour des raisons stratégiques qui qu’ils procèdent à l’analyse des immobilisations
très fructueuses. l’information donnée et, organise pour cela avec dépassent les seuls enjeux économiques que qui contribuera à la mise en service, gérer
l’amont un partage des responsabilités clair et représente la réduction des coûts. les inventaires et la cohérence avec les bases
accepté. Quel que soit le modèle d’organisation retenu techniques (fichier des terrains, des immeubles,
Manager par
3.3
C’est pourquoi, le comptable doit s’affirmer qui bien souvent dicte le niveau de spécialisation, des voitures…). Il doit maîtriser le plan
l’obligation de davantage en amont pour impliquer ses
partenaires dans le dispositif de production des
toutes les entreprises s’accordent pour stratégique dont les flux doivent permettent de
couvrir la valeur des actifs.
résultats autour d’une comptes. L’angle du contrôle interne est de ce
considérer que la satisfaction du travail, le bien
être de chacun, le foisonnement et la pérennité
vision partagée point de vue intéressant. Pour pouvoir garantir des compétences constituent un enjeu fort qui Certes un seul comptable immobilisation
la bonne exécution des points de contrôle clé justifient une organisation évolutive et sécurisée. n’aura pas intégralement cette compétence.
La comptabilité par essence dépend de beaucoup (par exemple ceux qui portent sur l’exhaustivité La polyvalence (capacité à prendre en charge Mais il est de la responsabilité du management
d’acteurs qui génèrent des événements qu’elle des charges à payer ou sur la correcte imputation plusieurs activités avec une efficacité égale) et d’encourager cette approche pluridisciplinaire.
doit enregistrer. Or elle n’est pas toujours des immobilisations), la sollicitation des amonts la poly compétence (capacité à intégrer dans Si seule une poignée d’individus maîtrise
associée en amont que ce soit dans le cadre est indispensable et permet aux comptables l’exercice de ses activités d’autres aspects: l’intégralité, il ne peut y avoir création de valeur.
d’opérations juridiques, de montages financiers d’exprimer ses exigences pour garantir la autocontrôle, maintenance, etc.) constituent 2 La richesse de la matière doit être absolument
ou bien de la gestion de projets. fiabilité des comptes. Cette action est une vision leviers essentiels en réponse à cet objectif. perçue de tous. Elle permet également pour
16 Ainsi les comptables évoquent souvent les dynamique de la comptabilité. Bien que pratiquée ses acteurs une évolution plus cohérente au 17
difficultés qu’ils rencontrent dans la production dans certains cas, cette approche tout comme la Le comptable des immobilisations, par exemple, sein d’un seul et même processus, ouvre des
ou l’analyse d’informations du fait d’une précédente est loin d’être généralisée et gagnerait s’il veut être performant doit comprendre horizons vers d’autres processus comptables
captation difficile d’événements ou bien du fait à l’être. la comptabilité dans les deux référentiels car lorsque la méthode est acquise elle peut
du traitement d’opérations récurrentes qui
La création de valeur au cœur
de la transformation
être dupliquée ; elle offre également dans le cas La fonction comptable (au sein des directions la valeur pourra entraîner leur repositionnement comptable. Il s’agit là d’une acceptation de la
du comptable immobilisations des perspectives financières) pourrait ainsi se limiter à des hors du processus, par exemple davantage en filière comptable très différentes des modèles
de carrière plus proches du cœur de métier de comptables de synthèse, des consolideurs, des amont sur des tâches à valeur ajoutée. La nouvelle d’organisation habituellement qui pose bien des
l’entreprise ou bien sur des aspects de stratégie experts normes et des correspondants métiers affectation de ces ETP sur le processus n’en questions, auxquelles une réponse anticipée et
d’investissements. ou processus. Les compétences comptables modifiera pas le niveau de compétence, bien au organisée doit être apportée au risque de créer
étant plus éclatées, un processus d’animation, de contraire puisqu’il positionnera les compétences, une forte incompréhension tant côté comptabilité
formation est nécessaire pour les conserver à bon qu’opérationnel.
Réfléchir à un en l’occurrence comptable, au meilleur endroit
3.5 déploiement de la
niveau.
Cette cible crée inévitablement de la valeur.
(principe de subsidiarité).
En pratique, ce repositionnement complète
3.6 Développer la
culture comptable et des Les fonctions de l’entreprise disposant presque également le levier constitué par les départs en
compétences requises, en toutes de compétences comptables sont plus retraite qui peut ne pas suffire. culture du processus
sensibilisées à la matière, l’intègrent dans leur
dehors des organisations organisation ; la comptabilité devient un axe Attention, les réponses apportées différeront Les analyses de valeur reposent toujours sur une
comptables auquel est attaché une obligation de résultat. sensiblement selon le modèle d’organisation. approche processus, ce qui d’ailleurs est tout à fait
Notons que cette direction est bien dans le Pour une organisation centralisée (CSP ou non, en phase avec les projets d’automation comptable,
La compétence comptable n’est peut-être sens d’une histoire récente. Il n’a échappé à en tout cas qui dispose d’un effectif significatif qui ont surtout développé la transversalité des
pas l’apanage de la seule fonction comptable. personne que les ERP ont eu pour conséquence ayant permis une spécialisation des postes), il processus, dépassant les raisonnements en silo,
Déployer en effet des compétences bien en un déport de certains traitements comptables est possible d’envisager l’évolution de certains et imposant une vision d’un bout à l’autre du
amont permettrait de résoudre quelques unes des vers les métiers opérationnels amont. Cette effectifs vers l’amont. processus pour identifier les tâches créatrices
difficultés énoncées auparavant. réalité dégage du temps pour les contrôles et de valeur, les coûts induits, les compétences
l’analyse, le comptable devant veiller à ce que la A contrario, pour des organisations de plus associées. Cette analyse sacralise pleinement
Pour bien fonctionner, un processus comptable qualité comptable soit maintenue, ce qui renforce petites tailles avec moins de volumes et moins l’importance du processus, qui constitue
a besoin en effet d’informations fiables en leur relation avec les directions opérationnelles. de spécialisation, et/ou portant un modèle l’élément le plus stable d’une organisation.
provenance des amonts. Positionner des Un contexte technologique qui favorise d’organisation décentralisée avec de nombreuses
compétences comptables dans les services naturellement une collaboration amont / aval sur filiales, la solution sera davantage de regagner des Cette approche transversale constitue bien un
amont présente l’avantage de disposer d’une le processus. tâches sur l’amont ne serait-ce que pour préserver changement de culture pour bien des entreprises,
double compétence, à savoir la composante l’effectif. Un tel élargissement du périmètre de les réallocations de tâches entre les fonctions qui
Prenons l’exemple du processus comptabilité service constitue un levier d’optimisation trop peuvent en résulter peuvent donner un nouveau
comptable d’une part et la composante métier
fournisseurs, particulièrement transactionnel, souvent oublié à cause de la standardisation souffle à la fonction comptable, fondées sur
(de type fonction achats, maîtrise d’ouvrage
dont l’automatisation par les ERP, GED et autres des processus, qui emporte généralement un des solutions sensiblement différentes selon les
de projets, administration des ventes, RH…).
systèmes de work flow en ont dématérialisé appauvrissement du contenu, alors que les modèles d’organisation en place.
La comptabilité est plus proche du terrain.
Ainsi l’information amont est mieux traitée, les l’essentiel. Or, les comptabilités fournisseurs processus comptables appartiennent toujours à
des organisations traitant de grands volumes ou des processus plus globaux et partagés, on le voit La nomination d’un process owner constitue
sujets opérationnels avec impact comptable sont également une solution éprouvée pour
pris en considération de suite, l’information ayant fait le choix d’un modèle en CSP peuvent se bien sûr en matière de comptabilité fournisseurs.
trouver confronter à un risque de sous activité des Mais attention, il s’agit d’une modification s’affranchir des questions de silo et réfléchir
18 comptable a du sens (analyse enrichie de données
ressources si les ETP ne peuvent pas être adaptées substantielle qui doit être accompagnée car elle sur l’optimisation du processus dans l’intérêt 19
opérationnelles) et les collaborateurs retrouvent de l’organisation. A défaut, il appartiendra au
au regard du niveau de productivité apporté par pourra signifier que des tâches dites « comptables»
un champ d’actions plus large. comptable, s’il est à l’origine de la démarche, de
l’automation. La sous activité possible de ces ne seront plus traitées dans le périmètre de la
ETP sur le processus pose question, l’analyse de fonction comptable mais au sein d’autres services convaincre du bien fondé de la démarche et des
opérationnels, tout en appartenant à la filière propositions qui en résultent.
4
Accompagner le changement
Accompagner La filière comptable de 2020 regroupe
bien un ensemble de métiers spécialisés,
A noter que le management de la production du
transactionnel requiert des compétences proches 4.2 Structurer une
cartographie des
le changement
chacun emportant des spécificités fortes, du « patron d’usine »… Pour autant, le groupe
l’ensemble recouvrant une réalité terrain riche de travail a considéré qu’un comptable ouvert compétences actuelles et
et plurielle, souvent regroupée autour des vers la production a le profil le plus adapté pour futures
Pour faciliter ce continuum de la métiers de l’expertise et de la production manager cette activité.
transformation, les participants au groupe (qui comprend l’amont et l’aval de la comptabilité, L’évolution du métier comptable pose clairement
de travail ont retenu un certain nombre de l’enregistrement des faits économiques à • Doctrine, veille, animation de réseaux, la question des compétences existantes mais
de pistes susceptibles d’accompagner les l’établissement des états financiers). également et surtout futures en fonction d’une
acteurs opérationnels de ce changement, Là aussi, plusieurs compétences clés sont cible métier, qui constitue une vision prospective
à savoir la population comptable elle- • L’animation, la fluidification et l’optimisation identifiées : de ce que sera le métier à horizon 3/5 ans sur un
des processus de production (achats, plan organisationnel, processus et système.
même.
immobilisations, frais de personnel, stocks, • L’expertise : des spécialités toujours plus
clôture sociale….). exigeantes, qui devront également s’intéresser La définition de cette cible métier est essentielle
au terrain pour être proches des complexités de
Valoriser les pour assurer une évolution des compétences au
4.1 nouveaux métiers
complémentaires
Plusieurs compétences clés sont identifiées :
Le comptable de 2020
CONTACTS
Académie des Sciences et Techniques
Comptables et Financières
Institut du Benchmarking