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POSITIONNEMENT UNIQUE
AU SERVICE DE L’HABITAT ET DU
DEVELOPPEMENT TERRITORIALE
« Nous entendons, plutôt, ériger nos cités en espaces
propices à la vie en bonne intelligence, dans la convivialité
et la dignité, et en faire des pôles d’investissement et
de production, et des agglomérations attachées à leur
spécificité et à l’originalité de leur cachet. »
”
• Une expertise et un savoir-faire de plus de 40
ans, à travers la fusion d’opérateurs publics
de l’habitat.
4
AL OMRANE, ACTEUR NATIONAL
ET RÉGIONAL Larache
Tanger
Al Boughaz
Ibn Battouta
Chrafate
Tétouan
Al Hoceima
Nador-Driouch
Berkane
Sidi Kacem - Sidi Slimane Oujda
Kenitra Taza -Taounate Taourirt
Holding d'Aménagement Al Omrane
Salé Fès VSB Guercif
Rabat Méknes Fès-My Yaacoub
Casablanca Est Temara Fès
Mohamadia - Benslimane Tamesna Menzeh
Casablanca Centre Casablanca
Casablanca Sud Khemisset Ismailia
Sefrou-Boulemane
El Hajeb-Ifrane
El Jadida Sahel-Lakhyayta Khouribga
Jerada-Bouarfa-Figuig
Settat
Beni Mellal
Safi - Youssoufia
Marrakech centre
Tamansourt El Kelâa des Sragna-Rhamna
Marrakech Errachidia-Midelt
Al Azzouzia
Chichaoua-Essaouira
Al Haouz Tassoultante
Ouarzazate
Al Houda
Tilila Taroudant
Agadir Zerktouni
Agadir Centre
Centre Piemont Inezgane
Tiznit
Guelmim
Tan Tan
Dakhla
“
10
Une Holding définissant
Sociétés filiales régionales chargées
la stratégie, mobilisant de la réalisation et du suivi des opérations
en partenariat avec les collectivités locales
les ressources et le secteur privé
financières et foncières,
définissant les normes
et les procédures de 4 Sociétés projets dédiées aux 4 villes nouvelles
58
Al Omrane Holding
” 5
AL OMRANE, AU CŒUR
D’UN SECTEUR SOUS LA HAUTE
SOLLICITUDE ROYALE
C’est en 2007 que le Groupe Al Omrane • la nouvelle Constitution qui a inscrit le
est constitué à partir de la fusion de trois logement parmi les droits du citoyen,
établissements publics (ANHI, SNEC, ERAC).
• Constitution de 2011 : article 31 : « l’Etat,
Al Omrane est appelé à devenir l’instrument les établissements publics et les collectivités
de l’Etat pour la mise en œuvre des territoriales œuvrent à la mobilisation de
politiques publiques dans un domaine aussi tous les citoyens à disposition pour faciliter
déterminant pour le Maroc que l’habitat et le l’égal accès des citoyennes et des citoyens
développement urbain. aux conditions leur permettant de jouir des
droits ».
Pour cela, le Groupe avait l’avantage de
fonder son action sur une triple source de • les Orientations Royales et la vision
légitimité : développée par Sa Majesté le Roi
Mohammed VI en termes d’habitat.
performante et citoyenne
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ENTREPRISE ÉTATIQUE
PERFORMANTE
• UN GROUPE À CONSEIL DE SURVEILLANCE ET DIRECTOIRE
CONSEIL DE COMITÉ
COMITÉ D’AUDIT
SURVEILLANCE D’INVESTISSEMENT
DIRECTOIRE
DU HOLDING
CONSEIL
COMITÉ D’AUDIT D’ADMINISTRATION COMITÉ TECHNIQUE
DE LA FILIALE
Al Omrane Holding
7
ENTREPRISE ÉTATIQUE
MODERNE
“
• 2 pôles opérationnels :
- Ingénierie & Développement Social
Des pôles forts, - Commercial & Stratégie Marketing
”
aux programmes de résorption de l’habitat insalubre
Al Omrane Holding
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AL OMRANE, UNE HISTOIRE DE PLUS
DE 40 ANS ET 4 GRANDES PHASES
MANAGÉRIALES
de l’expertise métier.
9
• AL OMRANE: CRÉATION EN 2007
D’UN OPÉRATEUR DE L’ETAT SPÉCIALISÉ
DANS LE SECTEUR DE L’HABITAT ET DE
L’AMÉNAGEMENT
2016
• 2016-2020: Cap 2020
2011
Phase de réformes managériales
2010
Fusion ANHI (lutte contre l’habotat insalubre),
ATTACHAROUK (aménagement, construction
2009 et promotion)1
Décret de création de 2 filiales ville nouvelles:
• Lakhyayta
• Chrafate
2008
Décret de création de 2 filiales :
• Tamansourt ( ville nouvelle)
2007 • Al Omrane Benimellal
2005
Décret de création de 2 filiales régionales
• Al Boughaz (Tanger)
• Al Janoub (Laayoune) 2004
Fusion ANHI (lutte contre l’habotat insalubre),
ATTACHAROUK (aménagement, construction
et promotion)
La création du groupe Al Omrane est l’aboutissement d’un grand chantier de reforme, engagé par
le gouvernement, pour se doter d’un outil d’opérationnalisation de la politique gouvernementale en
matière d’habitat et d’aménagement urbain
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UN ENGAGEMENT FORT
AU SERVICE DU SOCIAL
Al Omrane se veut également un Groupe qui C’est ainsi que dans ses missions, le Groupe
demeure attaché à sa mission sociale, en s’emploie à :
plaçant au centre de ses préoccupations le
devoir de solidarité interterritoriale, l’inclusion • Contribuer à l’effort national de production
sociale et le développement humain. de logements sociaux en investissant les
segments et territoires en déficit et en
Ainsi, Al Omrane est l’un des principaux stimulant la promotion privée et la qualité
contributeurs à l’effort national de production urbanistique et architecturale.
de logements sociaux destinés aux populations
les plus démunies, et particulièrement dans • Consolider son positionnement d’opérateur
les zones et les segments en déficit. technique privilégié de l’Etat et des
Collectivités locales pour la résorption de
A l’écoute, des collectivités territoriales, il l’habitat insalubre
consolide son positionnement d’opérateur
privilégié de l’Etat au service de la résorption •
Affirmer sa vocation d’aménageur de
de l’habitat insalubre et la prévention de sa référence à l’échelle nationale, à travers la
reconstitution. Le Groupe a, de surcroît, valorisation du foncier public et promotion
confirmé sa vocation d’aménageur de référence du partenariat public/privé.
à l’échelle nationale, en accompagnant la
politique de développement des villes nouvelles •
Accompagner le développement des
et des grands projets urbains intégrés. villes, en impulsant des grands projets
urbains intégrés et équilibrés tant sur le
Ce couronnement n’aurait pas été possible plan urbanistique, social, économique et
sans l’instauration d’un partenariat rapproché environnemental.
avec les collectivités territoriales et d’un
dialogue permanent avec les parties prenantes
locales.
11
LE SOCIAL, ADN DU GROUPE
Depuis le lancement des opérations VSB, le groupe Al
“
Omrane s’est attelé à assurer les conditions nécessaires à la
réussite des opérations dont il assure le portage, en intégrant
Accompagnement l’Accompagnement social pour favoriser l’adhésion des
populations aux projets et leur insertion sociale.
Social, pour Une
Meilleur Adhésion
Ce dispositif consiste en :
Des Populations
”
A. INFORMATION, SENSIBILISATION ET COMMUNICATION
•
Organisation d’ateliers publics d’information et de
sensibilisation des ménages, sur les opérations et des
acteurs associatifs locaux,
•
Production et diffusion de prospectus et de dépliants
d’information sur l’avancement et les nouveautés des
opérations
•
Information et orientation des ménages, accueillis au
quotidien par les équipes d’Accompagnement social,
Al Omrane Holding
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B. ACCOMPAGNEMENT ADMINISTRATIF • Education et sensibilisation à la santé
ET FINANCIER DES ATTRIBUTAIRES
-
Organisation de sessions d’éducation et
•
Locaux dédiés par Al omrane à de communication sur la santé oculaire
l’accompagnement des ménages, à des enfants : Campagne de lutte contre la
proximité des bidonvilles et dans les sites malvoyance en milieu scolaire
d’accueil,
- Organisation campagne de dépistage et de
• Assistance aux ménages pour monter les prise en charge des personnes diabétiques
dossiers d’attribution et de crédit logement, dans certains bidonvilles
-A
ppui à la création de classes • Insertion professionnelle…
d’alphabétisation des femmes et
d’éducation non formelle au profit des -
Mise en relation, par l’intermédiaire de
enfants en déperdition scolaire l’équipe d’accompagnement social, de la
main d’œuvre locale avec les promoteurs
• Activités socioculturelles : privés implantés dans les sites d’accueil
certains bidonvilles
- Organisation de Kermesses au profit des
enfants des bidonvilles
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DES METIERS ET UNE EXPERTISE
AU SERVICE DU DEVELOPPPEMENT TERRITORIAL
•O
PERATEUR MAJEUR DANS LA LUTTE • AMENAGEUR DE REFERENCE
CONTRE L’HABITAT INSALUBRE
Gestionnaire privilégié du Foncier
Maîtrise d’ouvrage déléguée pour le Public : Instrument privilégié de mise en
compte de l’Etat : En vue d’assurer un œuvre de la politique des pouvoirs publics
développement durable et de lutter contre en matière d’habitat et de développement
les insalubrités et réduire la fracture urbains. urbain, le Groupe a en charge de développer
Al omrane joue un rôle stratégique en les activités d’aménagement foncier et
tant que moteur de développement et de d’équipement des terrains en vue d’accroître
création d’espace d’inclusion et d’équité l’offre destinée à la production de l’habitat
économique et sociale. social.
14
•C
ATALYSEUR DE LA PRODUCTION et de Zones d’Urbanisation Nouvelle,
NATIONALE DE LOGEMENTS SOCIAUX espaces urbains du Maroc de demain,
celui de la modernité, de la cohésion et de
Al Omrane joue un rôle capital sur le segment l’inclusion sociale. A travers l’aménagement
social. Il est le Catalyseur de la production de nouvelles structures d’accueil agréables
nationale de logements sociaux avec un rôle à vivre pour les populations et attractives
d’opérateur sur les segments et les régions pour les investisseurs, en anticipant sur
les moins attractifs. le développement des villes en créant
des espaces de vie durables, répondant
Le Groupe a su capitaliser sur les compétences aux besoins des générations présentes et
techniques et l’ancrage local des sociétés préservant ceux des générations à venir.
fusionnées pour devenir un véritable outil
d’aménagement et de production doté d’une •L
OCOMOTIVE DU DEVELOPPEMENT
force de frappe nationale. REGIONAL ET LOCAL
Il opère dans le cadre du partenariat et Le groupe intervient également dans les
directement pour les logements sociaux dans activités de restructuration urbain (Mise à
les segments (produits /géographies) les Niveau Urbain MANU) pour le compte des
moins attractifs. A ce titre, il est engagé dans
collectivités Locales et principalement dans
le programme national de logements sociaux
à faible VIT (140000dirhams) destinés aux les quartiers en déficit d’infrastructures
ménages à bas revenus. de base et d’équipement en vue offrir aux
populations vivant dans l’insalubrité des
Aménagement urbain intégré : Le Groupe espaces de vie décents.
mobilise les réserves foncières publiques
potentiellement urbanisables afin d’accroître Les opérations sont réalisées dans un cadre
l’offre foncière en milieu urbain, assurer partenarial fort entre les différents intervenants
l’extension organisée des villes nouvelles (collectivités locales, autorités, ONG, tissus
en vue de réduire le poids de l’urbanisation associatifs….) pour accompagner les projets
et la pression de l’exode rural sur les et les populations.
agglomérations.
Al Omrane Holding
15
REPONSE INTEGREE AUX BESOINS
DE LA POPULATION
A l’instar de la tendance mondiale, le Maroc Al Omrane en tant qu’entreprise citoyenne
passera d’un taux d’urbanisation de 56% et modèle tend à jouer le rôle de locomotive
actuellement, à 70 % dans un horizon de 15 dans le domaine de la qualité, de la mixité,
à 20 ans. Ce sont donc plus de 4 millions de de l’accessibilité, de l’efficacité énergétique
citadins supplémentaires qu’il faudra loger et de la durabilité au niveau d’habitat. Il
dans les villes actuelles ou à venir, sans parler offre également à travers son expertise
du parc à renouveler. Les Villes nouvelles l’occasion de constituer un laboratoire en
constituent des réponses apportées pour matière d’urbanisation nouvelle. Le Groupe
faire face à ces besoins. a ainsi une vocation d’éclaireur à travers
l’expérience des 4 villes nouvelles, véritables
La politique des villes nouvelles s’inscrit dans laboratoires architecturales, urbanistique
le cadre des grands projets de modernisation et environnementales, devenant ainsi des
du Maroc initiés sous les Hautes Directives candidats tous désignés pour expérimenter
de Sa Majesté Le ROI Mohammed VI que la futur politique de la ville.
Dieu l’Assiste.
Al Omrane Holding
16
TAMANSOURT, AUX PORTES DE
MARRAKECH
Le coup d’envoi de cette ville nouvelle a été doté d’habitation capable d’accueillir plus
donnée par Sa Majesté le Roi Mohammed de 250.000 habitants et d’un ensemble des
VI, que Dieu l’assiste, le 13 mars 2007, elle équipements collectifs, des zones d’activité
a fait l’objet d’une visite Royale le 15 février et 103 hectares d’espace vert.
2011, c’est dire l’importance qu’accorde le
Souverain à ce chantier. Le développement de Tamesna
s’accompagne de la mise à niveau de la
Le défi est donc de construire une ville sur
Al Omrane Holding
17
la ville prévoit d’introduire le concept de
l’économie circulaire dans les secteurs des
énergies renouvelables et de la gestion
efficace des flux. Elle intègre la protection
de l’environnement et de développement
durable par la mise en place d’une charte
environnementale.
18
UN GROUPE INNOVANT
“
Groupe intègre ces différentes actions dans une vision
globale de responsabilité sociale et sociétale.
19
DÉVELOPPEMENT DURABLE PRIORITÉ secteurs résidentiel, touristique, de la santé
GROUPE AL OMRANE et au secteur tertiaire, pour le financement
du surcoût de la mise à niveau énergétique
des bâtiments. Dans le cadre du programme
national d’efficacité énergétique dans le
bâtiment, l’ADEREE bénéficie en effet, de
la part de la Commission Européenne d’un
soutien financier de dix millions d’euros, visant
la réalisation de projets démonstrateurs des
mesures d’efficacité énergétique à grande
échelle sur la base des éléments techniques
de la réglementation thermique développés
par le programme.
Les secteurs de l’aménagement et de la
construction, consommateur de foncier, La réalisation de projets prenant en compte
d’eau et d’énergie sont fortement impactant l’efficacité énergétique surtout dans des
sur l’environnement tout au long de leur cycle. logements à caractère social va améliorer
le savoir-faire du groupe Al Omrane, ce qui
Le groupe Al Omrane a entrepris une politique va lui permettre de rester le leader dans son
de développement durable formalisée à travers domaine et de satisfaire sa clientèle.
la signature d’une Charte environnementale
et sociale en 2013, qui s’articule autour de En tant qu’opérateur dans le secteur de
3 axes majeurs visant à l’inscrire dans une l’habitat et conscient des enjeux en matière
perspective de responsabilité sociétale. Ces de développement durable, le Groupe Al
3 axes concernent la mise en conformité Omrane a proposé 9 projets démonstrateurs
avec la réglementation et la bonne pratique, dont 5 ont été retenus.
l’évaluation et réduction des impacts
environnementaux et sociaux du Groupe,
ainsi que l’amélioration de la communication
1- EL KARAMA, à El Hajeb :
avec les clients du Groupe.
Au nombre de 96 Logements sociaux
Cette politique mise en œuvre en 2013
à 250 000 dirhams, les 6 immeubles
est appuyée par l’agence française de
accueillent depuis quelques années
développement, principal bailleur du fond du
ces nouveaux occupants venus pour
groupe.
la plupart de quartiers insalubres.
C’est dans ce cadre que le groupe a mis Outre des superficies de 60 m2, la
en place une stratégie visant à généraliser conception de ces logements offre des
l’instauration d’un plan de gestion solutions architecturales, urbanistiques,
environnemental et social « PGES » au niveau environnementales, techniques et
de l’ensemble de ses filiales. constructives visant à proposer aux
habitants des conditions optimales de
Par ailleurs et afin de s’inscrire dans les vie et de bien être en garantissant une
orientations du programme d’actions réduction maximale de la consommation
prioritaires PNAP, mené par le département d’énergie.
de l’énergie et devancer la réglementation
thermique à venir, le groupe a lancé des projets
de logement démonstrateurs en matière
d’efficacité énergétique dans le bâtiment.
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2- EL OROUD 2, à EL Aroui , Nador
Une attention pour les personnes à mobilité Santé-Sécurité dans les chantiers du groupe
réduite
Dans le cadre de sa politique de
Le groupe Al Omrane s’est engagé dans la développement durable et d’amélioration de
mise en œuvre d’un ensemble de mesures, la qualité de ses produits et des conditions
pour l’intégration de principes et de normes de travail de son capital humain dans les
permettant l’usage et l’appropriation de chantiers, le Groupe Al Omrane place le volet
l’espace aux personnes présentant un qualité et sécurité des chantiers au cœur de
handicap, au niveau de ses programmes de ses préoccupations. L’objectif est d’améliorer
construction et des projets d’aménagement les conditions de travail des personnes
lancés par le Holding d’Aménagement Al intervenant sur les chantiers du groupe et
Omrane et ses filiales et dans le cadre de contribuer ainsi à intégrer la notion de
de l’application de la législation et la responsabilité sociétale et construire une
réglementation en vigueur liée à l’accessibilité, image de groupe citoyen.
via La réalisation d’un guide technique pour
la mise en œuvre des normes nationales La mise en place de cette approche qualité
relatives à l’accessibilité. sécurité du chantier s’inscrit dans une
perspective de mise en place progressive d’un
A cet effet, et vu le caractère important que système de management environnemental
revêtent ces initiatives pour le groupe en terme pour la mise à niveau des chantiers du
d’action responsable et citoyenne, et en vue groupe, dans le cadre notamment de son
de l’amélioration de la qualité de ses produits, plan de gestion environnemental et social
Al Omrane Holding
“
mobiliser toutes les expertises, le Groupe propose une
nouvelle approche partenariale en en concertation avec la
Fédération Nationale des Promoteurs Immobiliers. Elle prend
Renforcement la forme d’une cession de lots à des prix fixes avantageux,
du partenaiat conditionnée par un cahier de charges qui engage le partenaire
à valoriser le terrain cédé selon des conditions préétablies
public-privé (types et qualité de logements à réaliser, consistance, planning
de réalisation).
dans une logique
UNE OFFRE ADAPTÉE….
gagnant-gagnant
Le Groupe propose une offre adaptée de partenariat plus
”
simple, plus efficace et plus accessible à travers des parcelles
de tailles différentes qui correspondent aux capacités de
valorisation de l’ensemble des promoteurs, quelle que soit
leur taille, petit et grand.
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…ET UN FINANCEMENT PLUS SOUPLE Soutenir les promoteurs dans leur
contribution à l’effort national en matière
·U :
ne hypothèque rendue possible de création de logements pour les couches
Le Groupe Al Omrane, dans sa nouvelle sociales défavorisées,
démarche de partenariat, proposera des
terrains apurés qui ouvrent la possibilité POLITIQUE DE BONNE GOUVERNANCE
d’une hypothèque aux promoteurs ET DE RESPONSABILITÉ SOCIALE ET
souhaitant financer leur projet par un E N V I R O N N E M E N TA L E :
emprunt.
Conformément aux dispositions du « Code
· Une acquisition progressive : les terrains marocain de bonnes pratiques de gouvernance
seront cédés par phase de réalisation, des Entreprises et Etablissements Publics
permettant ainsi aux partenaires privés de (EEP)
» et aux orientations stratégiques
financer le foncier au fur et à mesure des du Groupe, Al Omrane met en œuvre un
ventes réalisées. dispositif intégré de Bonne Gouvernance et
RSE qui vise à :
es prix différenciés : les prix de cession
·D
des terrains tiendront compte du type de ·P
romouvoir la transparence dans la gestion
logements qui seront construits sur ce interne et la gestion des parties prenantes
foncier. Les terrains destinés aux logements
à faible valeur immobilière totale seront ·A
dopter une approche participative dans
cédés à leur prix de revient. Les terrains les processus décisionnels interne au
destinés à la construction de logements groupe
sociaux seront eux aussi vendus à un prix
inférieur à celui des terrains destinés aux ·A
ncrer la culture de réédition des comptes
autres classes sociales. au niveau de toutes les filiales
·A
méliorer la viabilité du groupe et sa
performance pour lui permettre un
développement continu et durable
Al Omrane Holding
23
DES RESSOURCES HUMAINES :
PREMIÈRE RICHESSE DU GROUPE
Dans la continuité des réformes engagées Les 4 dernières années ont été marquées,
par le Groupe depuis la fusion en 2007 et, notamment, par la mise en place d’un certain
afin de répondre aux impératifs dictés par nombre d’actions d’ordre organisationnel et
l’environnement externe et anticiper sur les de développement du capital humain.
changements perpétuels que connait le
secteur, le groupe a entrepris une série de Ainsi, de nombreux projets ont été mis en
réformes structurelles et structurantes visant place dont, notamment :
à le doter des outils et comportements
nécessaires à l’accroissement de sa · L a nouvelle organisation des sociétés filiales
compétitivité, sa performance et surtout la qui visait à optimiser le fonctionnement et
qualité de son service au citoyen. instaurer plus de synergie organisationnelle
avec le Holding.
Le groupe compte dans cette démarche,
principalement, sur la mobilisation et ·E
n parallèle, un effort considérable a été
l’engagement de son capital humain qui fourni pour harmoniser et mutualiser les
demeure sa vraie richesse de part ses outils RH au sein du Groupe : process et
valeurs, sa culture, son savoir-faire et ses procédures, circulaires…
expériences capitalisés tout au long de son
histoire. ·U
ne action qui s’avère être une première
au Maroc fut la réalisation, en collaboration
Ainsi, et dans une logique de progression avec l’OFPPT d’une opération de Validation
et, après des phases de restructuration des Acquis d’Expérience qui a permis à
et de mise en place des fondamentaux de des dizaines de collaborateurs de voir leur
la GRH, les efforts ont été dirigés vers la expérience reconnue pour leur évolution
modernisation de la fonction RH s’appuyant de carrière.
sur une vision globale du développement du
Groupe.
Al Omrane Holding
24
Le Groupe a finalisé, dans une approche d’un projet fédérateur, baptisé CAP2020,
participative, avec les partenaires sociaux, qui vise à faire participer l’ensemble des
des projets non des moindres et qui collaborateurs du Groupe dans l’élaboration
permettraient d’accélérer le processus de des orientations et du plan d’action
modernisation des RH du Groupe. Il s’agit stratégiques pour les années à venir.
entre autres :
Il va sans dire que ces projets structurants
·D
u projet de refonte d’une des composantes n’ont pu et ne pourront voir le jour que
de notre système d’évolution de carrière. dans le cadre d’un climat social favorable.
Une opération qui a pour objectif de le A cet effet, et conformément à sa politique
rendre plus équitable et plus incitatif. de bonne gouvernance, le Groupe a veillé à
l’association de l’ensemble des partenaires
·P
ar ailleurs, un projet de départ volontaire sociaux à toutes les réflexions et démarches
visant à insuffler une nouvelle dynamique entreprises.
à l’organisation et de permettre aux
collaborateurs désireux d’entamer une Ceci a été couronné notamment par la
nouvelle carrière, est en cours de validation. signature d’une convention collective avec
les partenaires sociaux en 2012, ce qui
·E
n plus, un projet d’élaboration d’une a permis au Groupe d’évoluer dans les
politique de développement des meilleures conditions.
compétences incluant un investissement
considérable en termes de formation Enfin, et au vu de l’évolution globale de
et d’accompagnement est lancé. Son l’environnement, le groupe confirme son
objectifs est de mettre à jour et préparer choix d’investir sur le Capital Humain et
nos collaborateurs aux défis de notre s’engage à continuer sur la valorisation de
nouvel environnement. son potentiel humain afin de relever les défis
auxquels il doit faire face pour honorer ses
Cette dynamique de développement et engagements envers ses différentes parties
de valorisation du capital humain s’est vue prenantes.
distinguée cette année par le lancement
Al Omrane Holding
25
« GISR », LE PROJET MODERNISATEUR
DU GROUPE AL OMRANE
Après avoir finalisé ce grand projet, le (Ratios, partage des référentiels, etc.) ;
Groupe s’est investi dans la mise en place
de la solution « SAP » -Leader mondial des ·O
ptimisation de la planification et de
solutions d’entreprise- pour la construction l’exécution des projets ;
d’une architecture informatique souple et
sécurisée ; en phase avec les ambitions de ·U
nification des référentiels à l’échelle du
croissance du Groupe. Groupe
·D
iminution des délais de traitement ; Conduite du Simplification
changement des procédures
26
A travers sa large couverture métier, la processus de communication, d’ouverture
solution « SAP » répond aux nouveaux et d’ergonomie
standards en termes d’optimisation des
· Cinq objectifs :
· Placer la satisfaction client et celles des
parties prenantes au centre de la stratégie
et de son éthique ;
·
Développer une approche processus
métiers et missions pour partager
positivement l’expérience du Groupe ;
·U
ne politique qualité Groupe en totale ·
Promouvoir les initiatives, l’efficacité
convergence avec sa vision et ses opérationnelle, l’intégration des risques et
valeurs. les opportunités d’amélioration ;
·
Une détermination à pratiquer cette · I
nscrire nos démarches dans un
politique au quotidien pour gagner la cadre respectant les dimensions du
confiance de ses clients et des parties développement durable ;
prenantes. · Assurer les ressources adéquates et un
développement de connaissances et
· Une démarche visant l’amélioration des
favoriser l’émergence de talents
Al Omrane Holding
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Désireux d’aller encore plus loin dans Qualité” (SMQ) basé sur une approche
l’integration de la qualité au sein de processus conforme à la Norme ISO 9001
ses activités et ses services, le Holding version 2015 et dont le déploiment final
s’est engagé dans la mise en place est prévu à la fin de l’année en cours.
d’un “Système de Management de la
Al Omrane Holding
28
NOUS CONTACTER
Holding AL Omrane
Rue Boundouq, Mail Central Hay Ryad 10100 Rabat
Tel : 00 212 05 37 56 91 91
Fax : 00 212 05 37 56 63 92
www.alomrane.ma
Al Omrane Holding
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