ENSET COUR ETHIQUE ET RSE

MOHAMMEDIA CLASSE GECSI & SEER 2

ETUDE DE CAS PSA

Une première analyse du cas PSA, consiste à relever les actions entreprises à l’égard des parties
prenantes citées dans le sujet. Une deuxième réflexion doit porter sur l’identification des risques qui
motivent ces actions. (Présentez vos réponses dans le tableau ci-après).

P.P/Actions entreprises Pour prévenir quel (s) risque (s) probables

Environnement : des voitures avec moins d’externalité négative (CO2) , ISO

14001

Risque à éviter  : ne pas être conforme à la réglementation environnement

(Europe) (moins de CO2) :

depuis le premier janvier 2020, les constructeurs automobiles doivent

respecter la réglementation européenne qui impose pour les voitures neuves
des émissions de CO2 inférieures en moyenne à 95 grammes par kilomètre.
Faute de quoi, ils devront, pour chaque gramme de dépassement, payer
95 euros pour chaque voiture vendue en Europe

La société civile : la mobilité urbaine, lutter contre l’exclusion

Risque à éviter : Mauvaise image ; rater des opportunités de business dans les pays
émergents.

Ne pas pouvoir accéder à des endroits de la ville peut être une forme d’exclusion.
Avant le phénomène de réchauffement climatique, la voiture permet la flexibilité
pour les déplacements. Cependant, dans les pays émergents, ce « luxe » n’est pas
à la portée de tous. La voiture économique conçue par certains constructeurs
automobiles a pu résoudre cette problématique. Toutefois, l’agrandissement du
parc automobile a généré l’encombrement des voies de circulation, plus de
pollution, plus de stress…En outre la baisse du pouvoir d’achat avec les crises
économiques impose la nécessité de trouver une alternative à la voiture
individuelle (transport en commun, covoiturage…).

Concurrents : veille de l’environnement industriel …

Risque à éviter : Ne pas être compétitif sur un marché hyper concurrentiel ; baisse
du chiffre d’affaires ; désengagement des actionnaires

Les consommateurs (clients) : Sécurité routière : innover pour anticiper,

prévenir l’impact des conséquences des accidents ;

Risque à éviter : ne pas répondre aux attentes de clients potentiels sur les
exigences de sécurité

PSA/Renault :Le LAB (Laboratoire d’accidentologie, de biomécanique) a été

crée en 1969 dont les missions est d’observer, analyser et d’anticiper les
comportements pour faire évoluer la sécurité routière.
Les riverains, la communauté : Solidarité locale….

Risque à éviter  : être perçu comme un acteur insouciant des problématiques

sociétales, mauvaise image…

Fournisseurs Achats et sous-traitance : Se conformer à la réglementation en

vigueur…

Risque à éviter  : Faire l’objet des médias comme une organisation

irresponsable dont le souci est de faire du bénéfice au détriment des conditions
de travail …(ex. Nike) ; boycott produits (réduction du CA) ; désengagement
des actionnaires, moins d’attractivité des investisseurs

Actionnaires, investisseurs : Transparence financière ; GRI 93%/141

Indicateurs

Risques à éviter : ne pas être crédible envers les PP, moins d’attractivité des
investisseurs

Syndicats : dialogue social ; répondre aux exigences syndicales en matière de

conditions de travail, Santé au travail et sécurité, compétences et
développement des femmes et des hommes..Mise en place d’une Charte
éthique - Charte de diversité (Procédure de recrutement et audit ; intégration
au poste d’encadrement de minorité visible, Recrutement juniors 60% ; parité
H/F..). Aucune discrimination (embauche, relations de travail, respect vie
privée) ;

Risques à éviter  : éviter contestations, mauvais climat de travail,

démotivation, départs

Personnel en général :

Renforcer l’employabilité en anticipant les besoins en compétences

Formation orientée filière professionnelle

Prévenir les accidents de travail, assurer de bonnes conditions de travail ..

Rémunération levariable collectif / rémunération individualisée (cadres)

Risque à éviter : mauvais climat social, départs..

Salariés ouvriers : Politique de formation et d’évolution de carrière des

ouvriers

Risque à éviter : Ne pas disposer des ressources humaines opérationnelles en

temps voulu, se voir dépassé par les concurrents

Salariés femmes :

Féminisation emploi = amélioration conditions de travail, adaptation des

structures de vie professionnelle et de formation Professionnelle

Egalité des chances H/F = salaires, évolution de carrière

Risque à éviter  : lutter contre la discrimination genre, répondre à une

exigence internationale (tendre vers la parité de genre ;

Cadres managers
Mobilité professionnelle : mobilité externe interpays : Expatriation, mobilité
interne (mobilité fonctionnelle)

Top management (les directeurs) : rémunération selon la performance

(intéressement, achat d’actions…). Cette politique de mobilité et de
rémunération sert à fidéliser les managers

Risque à éviter : départs vers des concurrents où les conditions sont plus
intéressantes

Culture Renault : moyen de diffusion via l’Université d’entreprise (ISM)

formation de dirigeant (promotion après formation) – uniformiser les
démarches et la manière de faire ..

Risques à éviter : lutter contre les différences de perception …