Sablières de Sologne

Les Sablières de Sologne, dont l’activité première était l’exploitation de carrières distantes
de quelques kilomètres et la fabrication de sable et de gravier dans deux centres de
traitement, s’est diversifiée dans la fabrication de grave et de béton (centre de traitement 3)
à destination de grands chantiers régionaux de BTP.

Sa dirigeante, Mme Chantereau, avait le sentiment que le contrôle de son entreprise lui
échappait : baisse du chiffre d’affaires, problèmes incessants de trésorerie, désorganisation
au niveau de la production, arrêts fréquents des matériels ayant pour cause un matériel
vieillissant et un laxisme du service d’entretien.

La force de vente était peu motivée car son responsable était absorbé par des problèmes liés
à la gestion des véhicules qui doivent tout à la fois servir au transport des matériaux des
carrières, aux centres de traitement et aux livraisons aux clients.

Une première mission d’organisation a été confiée à votre cabinet, mission qui a débouché
sur la mise en place d’une comptabilité analytique permettant de suivre les mouvements de
matériaux, de les valoriser et de connaître les coûts de revient des différents produits finis.

Suite à votre mission, un jeune technicien spécialiste en logistique a été embauché pour
prendre en charge la gestion des camions et optimiser leur rotation et l’organisation des
tournées de livraisons en termes de délais et de coûts. Il est également chargé du suivi et du
coût de l’entretien du parc de véhicules, entretien qui a été confié à un prestataire extérieur
à l’entreprise.

Par ailleurs, une réflexion a été engagée afin de développer le chiffre d’affaires et de trouver
de nouveaux clients. Il a été décidé :


– d’améliorer la rapidité de livraison des chantiers de BTP compte tenu des pénalités
prévues contractuellement et de la volonté de développer les ventes à destination de ces
clients ;


– de développer des produits spécifiques à destination des particuliers : l’urbanisme de la

région entraîne de nombreux chantiers de constructions neuves ou de rénovation pris en
charge par des ménages.

Ces derniers sont demandeurs de produits facilement transportables ou de livraisons de

petites tailles. Une installation d’ensachage a été acquise d’occasion et elle permet de
proposer les différents sables et graviers en sacs de 50 kg. Parallèlement, l’entreprise a
acquis en leasing deux toupies de petites tailles qui, jointes à une pompe facilement
transportable, permettent de livrer du béton en petites quantités et à domicile.

Mme Chantereau vous confie donc une nouvelle mission : elle souhaite la conception et la
réalisation de tableaux de bord. Sa demande se structure autour de deux axes :


– Un tableau de bord de gestion à destination du responsable « gestion des camions » qui

permettre de suivre facilement la réalisation des objectifs et les moyens alloués à ce dernier.

– Un tableau de bord de direction, optique tableau de bord stratégique pour elle-même

afin de fédérer les responsables de son entreprise autour d’axes d’amélioration clairs :

•   Développer à 3 ans le marché des particuliers de sorte qu’il représente 20 % du chiffre

d’affaires de l’entreprise et dégage une rentabilité de 20 % avant impôt sur les
moyens nouveaux acquis,
•   Satisfaire les clients BTP de sorte que le chiffre d’affaires augmente de 10 % l’an,
•   Optimiser la gestion du parc de camion,
•   Diminuer notablement les arrêts matériels en améliorant la qualité de l’entretien et la
motivation des hommes.

QUESTIONS 


1. Concevoir le tableau de bord de gestion à destination du responsable « gestion des

camions ». Expliciter la démarche et proposer un document finalisé. 


2. Concevoir le tableau de bord à destination de Mme Chantereau.