Lycée Technique Laâyoune Année 2011/2012

TCT

Contrôle Surveillé N°2

1- Quel est l’objectif de l’analyse fonctionnelle externe d’un produit ?

2- Qu’est ce qu’une fonction de service ?

3- Pour le produit donné « Crayon » :

a. énoncez le besoin relatif à ce produit !
b. définissez ses fonctions de service !
c. Pour une seule de ces fonction de service, de votre choix,
déterminez le ou les critères d’appréciation ainsi que leurs
niveaux !