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-Qu¶est ce que l¶école des relations humaines
- Le mouvement des relations humaines

II-c   ) :


- Biographie d¶Elton Mayo
- Les principales recherches de Mayo

     (


L¶expérience de Hawthorne)
a- l¶objet de l¶expérience
b- le résultat de l¶expérience
c-la Conclusion de l¶expérience


   




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L¶école des Relations Humaines est née dans le cadre de la crise
économique de 1929, Il s'agit d'un groupe de spécialistes en
organisation dont les travaux ont montré que l'efficacité du travail
des ouvriers reposait avant tout sur des considérations
psychologiques et sociales, un sentiment de considération et une
participation aux décisions.

L'école des relations humaines s'est développée en réaction aux


excès du taylorisme qui dans sa recherche de la productivité a
engendré des comportements contraires à ses objectifs initiaux.
Contrairement à l¶école classique qui a aperçus l¶individu comme
des réserves d¶énergies interchangeable, stimuler que par des
récompenses économiques, L¶école des relations humain a mis le
point sur le problème qui émergent au niveau de interaction entre
individu et petits groupes au sein de cette organisation. Elle a
accordé une importance primordiale aux individus, aux
phénomènes de groupes et à la dimension humaine de la
production.

II- : c!"#$%$&#'$&#%(&)$&#)

Biographie d¶Elton Mayo :


*  (né le 2décembre 1880 à Adélaïde, Australie, mort
le 7 septembre 1949) est un psychologue et sociologue australien à
l'origine du mouvement des Relations humaines. Il est considéré comme
l'un des pères fondateurs de la sociologie du travail.
Mayo a complété l'hypothèse taylorienne qui ne prenait en compte que les
techniques et les conditions matérielles du travail pour améliorer la
productivité, au prix d'un isolement du travailleur. Il a étudié l'impact de
l'ajout de certains avantages pour les employés dans le cadre taylorien
(salaires corrects, environnement de travail, horaires, sentiment de sécurité
sur son lieu de travail, sécurité de l'emploi, etc.)
De ses expérimentations, il a déduit l'importance du climat
psychologique sur le comportement et la performance des travailleurs.
Les principales recherches de Mayo :
La relation entre la productivité et la satisfaction psychologique des
ouvriers dans leur travail.
La nécessité d'analyser le comportement individuel en fonction des
situations globales dans lesquelles il s'insère.
Parmi ses travaux les plus célèbres : les expériences de Hawthorne.


III-LES EXPERIENCES D¶ELTON MAYO ÷ L¶EXPERIENCE DE
HAWTHORNE A WESTERN ELECTRIC)

Cette expérience a eu lieu dans les années 1920 à Hawthorne.


Hawthorne est une banlieue de Chicago ou le western Electric avait une
usine de construction de centraux téléphonique.



 


: elle a objet de étudier des variations de condition du
travail (éclairage, horaire, prime) sur la productivité d͛un groupe de six ouvrier

Résultat de l͛expérience : Il y avait augmentation de la productivité avec


l͛amélioration des conditions du travail et même âpres la détérioration de ces
conditions.

Conclusion de l͛expérience : Les gains de la productivité, ne résultent pas de


l͛amélioration des conditions de travail mais du changement des relations
sociales entre les membres du groupe. Le groupe est devenu une équipe
homogène.


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La quantité du travail accomplie par un ouvrier n¶est pas déterminée par sa
capacité physique (principe taylorien) mais par sa capacité sociale.

Le sentiment d¶estime, les relations sociales, le sentiment d¶appartenance


au groupe « jouent un rôle capital dan la motivation et le bonheur du
groupe.

Enfin, la motivation psychologique est plus importante que la motivation


matérielle.
        

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