GESTION DE LA FORMATION

SOMMAIRE
I-Objet
II-Domaine d’application
III-Références normatives
IV-Définitions
V-Sigles
VI-Responsabilités
VII-Contenu
VIII-Liste des documents associés

GESTION DES

Date de
Référence Version Motif de la révision
révision

VALIDATION

Rédacteur Vérificateur Approbateur

Nom : Nom : Nom :

Fonction : Fonction : Fonction :
Date : Date : Date :
Visa : Visa : Visa :

Date d’application du document :

I. Objet

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 GESTION DE LA FORMATION

La présente procédure décrit les différentes étapes d’identification des intentions de formation, la
sélection, la planification, la réalisation et l’évaluation de ces formations. Elle s’applique à l’ensemble
du personnel dans le cadre du renforcement de leurs compétences.

II. Domaine d’application

Cette procédure s’applique aux activités de gestion de la formation du personnel de…

III. Références normatives

-Norme ISO 9001 :2015, Systèmes de management de la qualité-Exigences

-Norme ISO 9000 :2015, Systèmes de management de la qualité- Principes essentiels et vocabulaire

IV. Définitions

Stagiaire : personne en formation

V. Sigles

DAF : Directeur Administratif et Financier

DT : Directeur Technique

VI. Responsabilités

Le DAF est garant de la mise en œuvre de cette procédure au sein de……..

VII. Contenu

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 GESTION DE LA FORMATION

Responsabilités
Tout le personnel
-Directeur Général
-DAF
-DT
-Tout le personnel
Identifier les besoins en formation
GESTION DE LA FORMATION
Séquence des activités Explication
Les besoins en formation sont exprimés selon
Besoin en la vision de l’entreprise et les insuffisances
formation constatées dans l’application des tâches
quotidiennes.
 En début de chaque année, un appel de
formation est lancé par le Directeur
Administratif et Financier auprès de la
Direction Générale et des deux autres
Départements. Le formulaire Fiche
d'identification des besoins en formation »
permet à tous les employés d’exprimer leur
besoin en formation.

 Les besoins en formation peuvent être

aussi déclenchés à la suite d’une non-
conformité ou d’une réclamation fondée et
aussi suite à une insuffisance constatée
après l’évaluation du personnel.

-Directeur Général Le RH recueille les différentes Fiches

-DAF d'identification des besoins en formation
-DT adaptées aux besoins. En collaboration avec le
Directeur et / ou le Directeur Technique, le RH
Planifier la formation analysent les Fiches d'identification des
besoins en formation en fonction de la
disponibilité des fonds et de la disponibilité des
formateurs et procèdent à une planification
annuelle selon le Plan de formation.

Les formateurs externes sont sélectionnés

selon les critères de la fiche « critère de
présélection des prestataires externes ».

Tous les éléments justificatifs de compétence

des formateurs sont identifiés et conservés.

GESTION DES DEMANDES D’EXPLICATION ET DES SANCTIONS DISCIPLINAIRES

Responsabilités Séquence des activités Explication

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 GESTION DE LA FORMATION

A
Les formations sont réalisées conformément au
planning de formation établi et validé par la Direction.
-Directeurs Au terme de cette formation, l’habilitation lui est faite
sur la base d’un certificat ou d’une attestation
-Chef de
délivrée par le formateur et tout autre document
Département
interne justifiant sa qualification lui est fournie. Le
Mettre en œuvre la formation formateur met à la disposition du stagiaire le support
de formation.

Au retour de la formation externe, le concerné

élabore un rapport précis de sa formation sur le
formulaire rapport de formation.
L’évaluation de formation comporte deux volets : une
évaluation à chaud et une évaluation à froid.

- Evaluation à chaud

L’évaluation à chaud est réalisée tout juste après la

-Directeur formation par le formateur pour jauger le niveau de
-Chef de Evaluer la formation compréhension et de maîtrise du sujet par le
Département stagiaire à l’aide du formulaire Questionnaire
-Stagiaire d'évaluation de la formation)

- Evaluation à froid

Sur la base des documents rapportés par le stagiaire

suite à sa formation, le Directeur ou le Chef de
Département concerné procède à une évaluation à
froid et cela deux (02) ou trois (03) mois après la
formation pour s’assurer que la maîtrise du sujet
subsiste toujours à partir de la fiche d'évaluation de
l'efficacité de la formation).

Fin

VIII. Liste des documents associés

Fiche d'expression des besoins en formation

Plan de formation
Rapport de formation
Questionnaire d'évaluation de la formation
Fiche d'évaluation de l'efficacité de la formation

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