REPUBLIQUE DU CAMEROUN REPUBLIC OF CAMEROON

Paix – Travail – Patrie Peace – Work – Fatherland

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MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT MINISTRY OF HIGHER EDUCATION
SUPERIEUR **********
*********** NATIONAL COMMISSION FOR THE
COMMISSION NATIONALE ORGANIZATION OF BTS EXAM
D’ORGANISATION DE L’EXAMEN ************
NATIONAL DU BREVET DE TECHNICIEN ***********
SUPERIEUR (BTS)
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Examen national du Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Blanc Session de Juin-Juillet 2020
SPECIALITE/ OPTION : COMMUNICATION DES ORGANISATIONS (CO)

EPREUVE : EPREUVE PROFESSIONNELLE DE SYNTHESE (EPS)

1- Intitulé de l’épreuve : Epreuve professionnelle de synthèse (EPS)
2- Type d’épreuve : épreuve professionnelle
3- Durée de l’épreuve : 6 h
4- Crédit : 5
5- Objectif général : juger les aptitudes du candidat face à un problème de communication à proposer
une solution grâce à une recommandation stratégique pertinente suivant une démarche. Le cas peut
porter sur la communication globale (la communication interne et externe) des organisations
marchandes (communication produit ou commerciale) et des organisations non marchandes (La
communication publique, sociale, institutionnelle, politique, etc.).

Présentation de l’épreuve (contenus des différentes parties)

Première partie : stratégie de communication (40 pts)

Il est question d’évaluer la capacité de l’étudiant à cerner le problème et les enjeux de communication que
pose le brief ou le cas et définir les éléments clés de sa stratégie
A- Analyse de la situation (5 pts)
B- Bilan-diagnostic (5 pts)
C- Problème à résoudre par la communication et problématique (le problème doit avoir paradoxe ou
contradiction) (5 pts)
D- Choix du positionnement (il doit être justifié sur les caractéristiques du positionnement) (5 pts)
E- Choix des objectifs (objectif général et objectifs spécifiques) (5 pts)
F- Les cibles (5 pts)
G- Stratégie créative ou copy strategy (10 pts) les 4 rubriques : la promesse (bénéfice), justification ou
preuve, le ton, les contraintes Proposition du message après la copy strategy.

Deuxième partie : plan de campagne (60 pts)

L’objectif de cette partie est d’évaluer la capacité du candidat à choisir les moyens pertinents sous
contrainte budgétaire et à les mettre en œuvre dans l’espace et dans le temps.

A- Période (2 pts)
B- Durée (1pt) La période et la durée de la campagne doivent être justifiées
C- Stratégie des moyens et supports. Ils sont liés aux objectifs et aux cibles et doivent être justifies (10 pts)
D- La budgétisation (15 pts)
E- Plan media (25 pts)
F- Calendrier (7 pts)

8- Critères d’évaluation : Maîtrise de la démarche stratégique, pertinence et cohérence.

 REPUBLIQUE DU CAMEROUN REPUBLIC OF CAMEROON
Paix – Travail – Patrie Peace – Work – Fatherland
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MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR MINISTRY OF HIGHER EDUCATION
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ANISATION DE L’EXAMEN NATIONAL DU BREVET DE NATIONAL
TECHNICIEN
COMMISSION
SUPERIEUR FOR
(BTS)THE ORGANIZATION OF B
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Examen national du Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Blanc Session de Juin-Juillet 2020
SPECIALITE/ OPTION : COMMUNICATION DES ORGANISATIONS (CO)

EPREUVE : EPREUVE PROFESSIONNELLE DE SYNTHESE (EPS)

1- Intitulé de l’épreuve : Epreuve professionnelle de synthèse (EPS)
2- Type d’épreuve : épreuve professionnelle
3- Durée de l’épreuve : 6 h
4- Crédit : 5

CAS DISCOP

La DISCOP (Distributeur Camerounais des Ordinateurs Portables) est une Sarl. Au 237 son activité
principale est la distribution des ordinateurs portatifs. Sa venue à l’existence ou sa création est le fruit de
l’imagination de10 jeunes opérateurs économiques camerounais natif de plusieurs ères géoculturelles.900
millions de FCFA est le capital de la DISCOP. Il dispose d’un stock d’ordinateurs estimé à 200 repartis
dans les villes du pays donc 100 à Buea, 50 à Yaoundé et 50 à Garoua .Le siège social est basé à Buea avec
des pôles de distribution à Yaoundé et Garoua. En janvier 2020, la DISCOP a pris la résolution au cours de
son Conseil de Direction de s’implanter dans d’autres villes telles que Douala, Bertoua, Bafoussam et bien
d’autres. M. KWEDI Nicolas alors PCA, pour joindre l’acte à la parole, s’est envolé pour la Chine. Au
cours de son séjour d’affaire, un contrat de partenariat a été paraphé avec la China Computer, qui a
l’exclusivité de la distribution des ordinateurs LENOVO en Amérique du Sud et en Afrique. China
Computer est prête à faire sur un long terme un prêt de 120 ordinateurs portables sortis des usines de
montage du groupe et par ailleurs sa dernière trouvaille technologique.

Vous êtes titulaire d’un brillant BTS en Communication des Organisations, DISCOP dans son
organigramme n’a pas un chargé de communication. Il fait recourt à vos prestations pour un développement
fructueux et réussie de son activité commerciale. Les activités de la fonction administrative ne sont pas
prises en compte ici.

CONSIGNE DE TRAVAIL I :

1 –Dites ce que s’est qu’une SARL.

2 -En quoi la distribution sélective diffère t-elle de la distribution exclusive et proposez aussi une définition
de distribution.
3 –DISCOP et China Computer ont noué une relation d’affaire. Quels avantages la China Computer tire
t-elle de ce partenariat ?

La réalisation d’une vaste enquête et d’une étude de marché par la DISCOP met à jour les données et
résultats ci-après :
Au Cameroun le secteur de la distribution des ordinateurs portables est un marché dynamique et très
compétitif. Les principaux concurrents de la DISCOP sont LINE INFOS et ORDI PLUS. Avec près de
35 pourcent des parts de marché Line infos se positionne en véritable patron. Celui-ci dispose des agences
de vente dans la majorité des grandes villes du pays, a également à son actif un parc d’ordinateurs estimé à
plusieurs milliers. Un service après vente de qualité. En plus il est le fournisseur à titré du MINESEC pour
l’équipement des salles spécialisées d’informatiques des lycées d’enseignement technique et général.
ORDIPLUS avec 25 pourcent de part de marché à des soucis importants avec ses. Ces derniers sont depuis
pas mal de temps insatisfaits des consommables informatiques que leur livre ORDIPLUS. D’autres
concurrents que nous ne mentionneront pas ici occupent une position non négligeable bien qu’opérant dans
la clandestinité.

TACHE A FAIRE II

4 –Quelle signification donnez –vous à : études de marché ?

5 –Pour faire une bonne et excellente étude de marché, quels outils et méthodes utilise t-on ? Que vise la
réalisation d’une telle étude ?
6 –A votre avis, la DISCOP au Cameroun peut-elle décrocher d’importantes et juteuses parts de marché
dans le secteur de la distribution des ordinateurs portables ?

Au cours de votre entrevue avec le Responsable commercial, le bilan financier de l’exercice écoulé est porté
à votre connaissance, de même que les transactions financières qui ont été effectuées pendant le mois de
décembre 2019.

5 Décembre : sortie de 20 000 000 Frs pour l’ouverture d’un compte à la BICEC.

10 Décembre : vente de 100 ordinateurs portables à un institut de formation pour un payement électronique
de 50 000 000 FCFA.
13 Décembre : remboursement de la dette au fournisseur par cheque bancaire de 15 000 000 FCFA.
19 Décembre : dépôt dans le compte bancaire d’un montant de 10 000 000 FCFA.
29 Décembre : la somme de 10 000 000 Frs a permis de rembourser par cheque de banque une partie de la
dette.

TRAVAIL A FAIRE III

7- C’est quoi un bilan ?

8- Faites une présentation et une analyse dans un tableau correct les opérations mentionnées ci-haut en
termes de ressources-emplois.

Prenant en considération l’envie agressive de ses à rivaux pour accroitre leur part de marché, la DISCOP
affiche sa volonté de contrôler le marché de distribution au Cameroun des ordinateurs portables. Pour y
parvenir, le Top management vous suggère d’organiser une campagne publicitaire grandement séduisante et
attractive.

TRAVAIL A FAIRE IV

9 –Dans ce contexte, pour quel type de campagne opterez-vous ?

10 –Ebauchez sur la base des mass medias textuels, visuels, sonores tels la radio, la télévision, l’affichage et
les hors medias qui vous plais un plan de campagne ou plan marketing complet.
11 –Réalisez ou imaginez un ingénieux spot publicitaire en destination des supports télévisuels pour
permettre à DISCOP de communiquer efficacement.
12 –Enumérez les outils, les techniques ou méthodes les plus utilisées pour apprécier l’efficacité ou
l’atteinte des objectifs d’une campagne de publicité ou d’une action de promotion de vente.
‘’N’oubliez pas l’importance de l’information dans la prise de décision de même que les qualités d’une
bonne information.’’

N’oubliez pas d’écrire lisiblement, de soigner la ponctuation, de veiller à l’orthographe. N’oubliez

pas aussi de relire votre copie avant de la remettre. Travaillez ainsi et vous aurez montré que
vous savez lire un sujet, comprendre et rédiger un devoir d’ Epreuve professionnelle de
synthèse (EPS) qui doit être lu et compris à son tour. Bon courage.