RÈGLES

SPÉCIFIQUES
CERTIFICATIONS LEAN SIX SIGMA GRADE
BLACK BELT
2020
Sommaire

1. La certification Black Belt Lean Six Sigma

• Le chef de projet Black Belt Lean Six Sigma 4
• Les savoir-faire Lean 5
• Les savoir-faire Six Sigma 6
• Les savoir-être en gestion de projet d’amélioration continue 8
2. Les épreuves de certification
• L’épreuve théorique Lean Six Sigma  10
• L’épreuve pratique 12
• Les conditions de réussite 16

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 1
La certification Black
Belt Lean Six Sigma

Certifications Lean Six Sigma

Chef de projet Black Belt Lean Six Sigma

Processus et prérequis professionnels :

• Le processus de certification est basé sur un test de positionnement théorique du grade Black Belt et
la présentation d’un projet Lean, Six Sigma ou Lean Six Sigma simple permettant d’obtenir la
certification chef de projet Lean Six Sigma / Six Sigma ou animateur d’ateliers Lean,
• La présentation du projet est formalisée sous forme d’un dossier technique et d’une présentation orale
accompagnée d’un justificatif de gains signé par l’entreprise,
• Il est décliné sur deux domaines : Industrie et Service. Le grade de Black Belt est
La certification Black Belt atteste des compétences des porteurs des démarches d’amélioration destiné aux professionnels
continue à être capable : exerçant sur des processus
• De piloter efficacement un projet complexe suivant le DMAIC avec les outils du Lean management, transverses ou des projets
• D’animer une équipe et d’accompagner le changement en mobilisant les managers,
complexes d’entreprise.
• De cadrer un projet et de caractériser un processus en fonction des besoins clients,
• D’identifier les données du processus et en mesurer la performance avec les outils du Lean Six Sigma, Il est soumis à la maitrise de
• Analyser les mesures avec des outils statistiques avancés pour établir les causes principales, l’ensemble des activités et outils
• Améliorer la performance du processus par des essais et l’étude des solutions éventuelles avec les
outils de standardisation et de sécurisation, du référentiel et à la réalisation
• Optimiser le processus avec les outils de gestion de flux et de lissage d’activités, d’un projet d’amélioration
• D’animer le processus ou l’activité avec le management visuel, continue complexe.
• De valider les solutions, les mettre en place ainsi que les contrôles associés pour les rendre pérennes.

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Les savoir-faire Lean
Pour le grade Black Belt, la norme NF X06-091 propose 26 outils répartis
sur 6 activités principales :
Activités Outils
Identification des causes
Vert/Rouge ou VA/NVA
Diagramme Spaghetti
Outils de base
Calcul TRS (OEE), TRG, etc …
VSM/MIFA, VSM Produit/Process
Calcul de l'efficience du cycle
Les activités en noir Analyse de déroulement ou analyse de poste de travail standard « Le référentiel de compétences
devront être mises en Fiche de capacité de poste ou capacité d'un poste de travail
œuvre lors du projet Travail standardisé Black Belt Lean Six Sigma
Kitting
(voir épreuve pratique
P12 et conditions de
Analyse de simultanéité
couvre l’ensemble des activités
réussite P17) Poka Yoke

Jidoka (Automation)
Andon présentées dans les normes.
(*) Seulement pour le AMDEC
domaine Industrie Maintenance Autonome Il décline distinctement les savoir-
5S
Management Visuel
Rituels d'animation faire sur les deux démarches
Kanban
Supermarché
Lean et Six Sigma ainsi que les
Flux poussé / tiré (*) Analyse ABC savoir-être en gestion de projet
Milkman system
Cellule EAP, UAP d’amélioration continue»
Heijunka box - Pace Maker
SMED (Single Minute Exchange of Die)
Lissage Calcul de taille de lot
Calcul de takt time 5 P R É S E N T A T I O N C E S I C E R T I F I C A T I O N - 2 0 2 0
FIFO (First In First Out)
 Les savoir-faire Six Sigma 1/2
Pour le grade Black Belt, la norme NF X06-091 propose 52 outils répartis
sur 15 activités principales plus la maitrise des logiciels adaptés :
Phase du DMAIC Activités Outils
VOC
Conception des enquêtes
Identifier les clients, comprendre leurs attentes et les traduire en Diagrammes d'affinité
exigences mesurables KANO
CTS (CTQ, CTC, CTD)
Benchmarking
DEFINE
Analyse des parties prenantes « Le référentiel de compétences
Analyse des risques projet
Définir et formuler l'engagement de l'équipe pour le projet
RACI / RASCI Black Belt Lean Six Sigma
Charte projet DMAIC
Les activités en noir
SIPOC couvre l’ensemble des activités
devront être mises en Caractériser l'activité ou le processus
Cartographie du processus
œuvre lors du projet présentées dans les normes.
Diagramme Causes & Effet
(voir épreuve pratique
Définir les données à collecter pour identifier les facteurs d'influence Matrice C&E
P12 et conditions de
réussite P17)
(X) Brainstorming Il décline distinctement les savoir-
AMDEC
R&R Données continues
faire sur les deux démarches
S'assurer de l'aptitude des moyens de mesure
R&R Attributs
Plan de collecte et de traitement des données
Lean et Six Sigma ainsi que les
MEASURE
Elaborer un plan de collecte Echantillonnage savoir-être en gestion de projet
Puissance & effectif de l'échantillon
Diagramme de série chronologique d’amélioration continue»
Boite à moustaches ou Boxplot
Comprendre et valider les données Histogramme
Test de Normalité
Transformation Box Cox
6
Capabilité - données continues - loi normales P R É S E N T A T I O N C E S I C E R T I F I C A T I O N - 2 0 2 0
Mesurer la performance, l'aptitude du processus
Capabilité - Attributs
Les savoir-faire Six Sigma 2/2
Phase du DMAIC Activités Outils
Diagramme de dispersion (nuage de points)
Diagramme à points
Représenter les liens éventuels entre X et Y
Carte multivariée
Pareto
Intervalle de confiance
Test-t à un échantillon
Test-t à deux échantillons
Test-t pour données appariées
Quantifier l'importance des facteurs influents X et leurs éventuelles ANOVA à un facteur
interactions tests non paramétriques
ANALYSE Test de F
Test sur une proportion
test sur deux proportions et table de contingence « Le référentiel de compétences
Test du Khi-deux
Régression linéaire simple Black Belt Lean Six Sigma
Préciser l'importance des facteurs influents en recherchant de Regression linéraire multiple
nouvelles données avec une démarche expérimentale Régression non linéaire et modèle linéaire généralisé (GLM) couvre l’ensemble des activités
Régression par Arbres de décision
Plans d'expériences de criblage (type Taguchi et Plackett Burman) présentées dans les normes.
Plan d'expérience (*) Plans d'expériences factoriels (effets principaux des facteurs et intéractions)
Plans d'expériences de Surface de Réponse (Optimisation)
Sélectionner les solutions potentielles (*) Matrice de Pugh
Il décline distinctement les savoir-
Formaliser les bonnes pratiques (*) SOP
Mise en place de la surveillance Cartes de contrôles (SPC)
faire sur les deux démarches
Système d'exploitation (droits partages de type intranet/Espaces collaboratifs)
Navigateur
Lean et Six Sigma ainsi que les
Gestion des pdf
IMPROVE / CONTROL
PréAO (ppt)
savoir-être en gestion de projet
Logiciels Traitement de texte
Tableur
d’amélioration continue»
Représentation de processus
Logiciels de statistiques
Outils de gestion de projet

Les activités en noir devront être mises en œuvre lors du projet

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(voir épreuve pratique P12 et conditions de réussite P17)
(*) Seulement pour le domaine Industrie
Les savoir-être en gestion de projet d’amélioration
continue
Pour le grade Black Belt, la norme NF X06-091 propose 5 aptitudes qui seront évaluées lors de la
présentation du projet :
• Conduite et accompagnement du changement
– Faire converger les managers vers des objectifs communs et partagés, développer l’adhésion, communiquer et partager les progrès
– Sensibiliser les managers à la pérennité du changement et la maitrise de la performance
– Mettre en place les solutions pérennes et assurer la mise en œuvre dans les délais et la qualité requis
– Favoriser l’appropriation (sensibiliser et transférer la connaissance et la compétence)
• Connaissance du contexte et de l’environnement
– Avoir une bonne connaissance de l’entreprise, de son organisation, du métier et de son contexte
« Le référentiel de compétences
• Leadership
– Mobiliser et entrainer les managers, les collaborateurs et ressources par rapport aux objectifs Black Belt Lean Six Sigma
– Savoir conduire un projet de grande envergure, animer son équipe avec enthousiasme et dynamisme et faciliter le travail d’équipe couvre l’ensemble des activités
– Créer, favoriser et renforcer les relations dans le projet pour maintenir des relations favorables
– Avoir démontré une faculté à influencer sans autorité directe et à gérer ses émotions présentées dans les normes.
– Etre bon stratège, résister à la pression, à l’adversité et faire preuve d’assertivité
• Coordinateur et communicant Il décline distinctement les savoir-
– Savoir fédérer les managers, les collaborateurs et accompagner les sponsors dans la gestion de conflits faire sur les deux démarches
– Avoir l’esprit d’équipe et savoir être à l’écoute
– Être un bon communicant envers tous les niveaux hiérarchiques
Lean et Six Sigma ainsi que les
• Culture et état d'esprit savoir-être en gestion de projet
– Avoir une forte orientation client
d’amélioration continue»
– Avoir une culture Qualité (processus, satisfaction clients, etc.)
– Avoir une grande ouverture d’esprit et être curieux (benchmark interne)
– Être capable de remettre en cause les habitudes et les paradigmes
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 2
Les épreuves de
certification

Certifications Lean Six Sigma

L’épreuve théorique : test de positionnement
Lean Six Sigma 
Déroulement de l’épreuve:
• L’épreuve se déroule sur une plateforme numérique sous forme de QCM,
• Elle est composée de 130 questions sur 3 QCM distincts minutés :
– QCM Généralités Amélioration Continue : 20 questions – 20 minutes
– QCM Lean : 38 questions sur l’ensemble des 26 outils du référentiel Black Belt Lean – 40 minutes
– QCM Six Sigma : 69 questions sur l’ensemble des 52 outils du référentiel Black Belt Six Sigma – 70 minutes
• L’épreuve totale dure 2 heures 10 minutes, les QCM peuvent être faits dans un ordre indifférent, Le test de positionnement mesure la
les questions des QCM ne sont pas minutées maitrise des fondamentaux Lean Six
Sigma du grade Black Belt.
• Chaque question propose 4 réponses dont une seule est exacte
Il est composé de 3 QCM distincts
• Il n’y a pas de point de pénalité en cas de réponse fausse sur les Généralités de l’amélioration
• Les documents ne sont pas autorisés continue, le Lean et le Six Sigma.
• Il donne droit à un certificat de connaissances avec un score sur 1000 points calculé à partir des Un score sur 1000 points est calculé
scores de chaque QCM avec la pondération suivante : à partir des scores de chaque QCM.
– Généralités : 20% / Lean : 40% / Six Sigma : 40% Un certificat de connaissances Lean
• L’épreuve de positionnement est également accessible pour chaque démarche avec le passage Six Sigma est délivré avec une
validité permanente.
du QCM Généralités et du QCM de la démarche (pondération Généralités : 20% / Démarche : 80%)

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L’épreuve théorique : test de positionnement
Lean Six Sigma 
Interprétation des résultats :
• Il n’y a pas de seuil de validation de l’épreuve théorique, chaque candidat obtient un certificat
• Le score indique la maitrise des fondamentaux Lean Six Sigma pour le grade BB

– < 200 points -  - Débutant

– Entre 200 et 400 points -  - Novice

Le test de positionnement mesure la
maitrise des fondamentaux Lean Six
– Entre 400 et 600 points -  - Intermédiaire Sigma du grade Black Belt.
Il est composé de 3 QCM distincts
– Entre 600 et 800 points -  - Confirmé sur les Généralités de l’amélioration
continue, le Lean et le Six Sigma.
– > 800 points -  - Avancé Un score sur 1000 points est calculé
à partir des scores de chaque QCM.
Un certificat de connaissances Lean
• Un prérequis de 600 points minimum est exigé pour se présenter à l’épreuve pratique du grade :
Six Sigma est délivré avec une
– En cas de score inférieur ou si des activités n’ont pas 40% de bonnes réponses, une dérogation peut être validité permanente.
établie et un rattrapage sera réalisé lors de la soutenance sous forme de questions subsidiaires
– En cas d’épreuve pratique sur une seule démarche le prérequis ne s’opère que sur les QCM Généralités et
QCM de la démarche (Ex : Black Belt Lean avec une pondération 20% sur généralités et 80% sur Lean)
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L’épreuve pratique : présentation d’un projet

Contenu et livrables de l’épreuve:

• L’évaluation se fait sur un projet principal sur lequel le pilotage de projet et l’animation d’équipe
peuvent être évalués. Si certains outils n’ont pas d’intérêt à être utilisés sur ce projet, ils peuvent
être utilisés sur une activité parallèle afin d’en prouver la maitrise.
• Toutes les activités du référentiel et les outils associés sont évalués lors de l’épreuve pratique
Black Belt (p5/6/7) :
– Savoir-faire Lean : 6 activités pour le domaine Industrie et 5 activités pour le domaine Service L’épreuve pratique vise à
– Savoir-faire Six Sigma : 15 activités pour le domaine Industrie et 12 activités pour le domaine Service + la valider les capacités du
maitrise des logiciels adaptés (voir détail sur les conditions de réussite p17/18) candidat à mettre en œuvre les
• La présentation de la réalisation d’un projet/atelier se décline en 3 livrables : activités et outils des
– Un dossier technique écrit sous forme de rapport ou de portfolio (dossier de preuves) démarches Lean Six Sigma
– Une présentation orale (20 minutes de présentation suivies de 20 minutes d’échange avec le jury). pour le grade Black Belt.
– Une attestation des gains générés par le projet (La justification des gains obtenus se fait en s’appuyant sur A travers 3 livrables, elle permet
un document signé soit par le contrôleur de gestion soit par une autre personne habilitée)
également d’évaluer les
• Déroulement de l’épreuve : compétences en gestion de
– La modalité standard de la présentation orale est en visio conférence avec un examinateur. Cependant sur projet simple d’amélioration
demande, elle peut se faire en présentiel sous forme de soutenance devant un jury d’experts. continue.
– Le dossier technique et l’attestation de gain sont à remettre à minima 10 jours avant la présentation orale.

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L’épreuve pratique : présentation d’un projet

Le dossier technique:
• Il doit permettre de comprendre le cheminement de l’ensemble de la démarche avec l’utilisation
pertinente des outils associés. A ce titre, les outils mis en œuvre dans le cadre d’une activité parallèle
doivent être intégrés en annexe du document.
• Plus précisément, il doit contenir les éléments suivants :
– La présentation du contexte : entreprise et enjeux
– La présentation de la problématique (charte projet)
– La preuve du positionnement du candidat dans l’équipe (charte projet)
– La description des étapes du projet (DMAIC) ou de l’atelier (préparation, réalisation, suivi)
– La preuve de mise en œuvre des outils utilisés (objectif, analyse, résultats et décisions en déclinant) Sur la forme, la page de garde
– Les conclusions et validation de chaque phase (passage de jalons) du dossier doit mentionner :
– L’exhaustivité des données utilisées pour les analyses statistiques le cas échéant (en annexe)
– Les résultats des actions menées
- Le nom et logo de l’entreprise
– Le bilan opérationnel et économique - Le logo de CESI Certification
• Il peut se traduire sous deux formes :
– un rapport de projet détaillé et documenté - Le nom du projet
– un portfolio composé des preuves de mise en œuvre de la démarche et des outils associés en entreprise et classé
suivant les phases DMAIC ou des étapes de l’atelier. - La certification visée
• Il peut être confidentiel sous engagement de confidentialité des jurys. Dans le cas de données
confidentielles, elles peuvent être mentionnées en « proportion » afin de ne pas divulguer les vrais
chiffres.
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L’épreuve pratique : présentation d’un projet

La présentation orale :
• Elle doit permettre de comprendre le cheminement de la démarche en se focalisant sur les points essentiels qui
ont permis de valider les différentes phases (pertinence des outils utilisés). De plus, elle doit permettre à
l’examinateur d’appréhender les aptitudes comportementales du candidat au poste de chef de projet ou
d’animateur d’atelier.
• Sous forme d’une présentation visuelle et synthétique (présentation powerpoint de 20 diapos maximum), elle
doit comprendre :
– La présentation du contexte : entreprise et enjeux (1 diapo)
– Le rappel de la problématique (1 diapo)
– Le résumé du projet avec la description synthétique des étapes du projet (DMAIC) ou de l’atelier (préparation, réalisation, suivi) (1
diapo) Sur la forme, la page de
– Pour chaque étape / phase du projet :
– l’objectif, couverture de la présentation
– les activités réalisées,
doit mentionner :
– l’analyse, les résultats et les décisions déclinant de l’utilisation des outils,
– les conclusions et validation de chaque étape / phase (passage de jalons).
- Le nom et logo de l’entreprise
• Les résultats des actions menées dans le projet (1 diapo)
• Le bilan opérationnel et économique (1 diapo) - Le logo de CESI Certification
• Le bilan personnel du projet (1 diapo)
• La présentation se déroule de la manière suivante : - Le nom du projet
– Présentation : 20 minutes
– Echanges avec le jury : 20 minutes
- La certification visée
– Délibération : 15 minutes
– Restitution : 5 minutes

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 Un modèle d’attestation de

L’épreuve pratique : présentation d’un projet gains est fourni par CESI
Certification

L’attestation de gain :
• Elle permet de quantifier la réussite opérationnelle ou économique du projet. Elle doit être
signée d’un responsable de l’entreprise et peut être formulée sur le modèle fourni par CESI
Certification.

• Dans le détail, elle doit mentionner les gains suivants :

– Les gains financiers à hauteur de 100k€ :
– Les coûts de mise en œuvre du projet/atelier
– Les gains actés pendant la réalisation du projet/atelier,
– Les gains projetés sur les années suivantes.
– Les gains opérationnels :
– Les gains sur les indicateurs de performance du projet.

• Dans le cas où l’attestation de gains ne mentionne que les gains opérationnels, un bilan
économique devra être présenté dans le dossier technique.

15 P R É S E N T A T I O N C E S I C E R T I F I C A T I O N - 2 0 2 0
L’épreuve pratique : Condition de réussite

Modalité d’évaluation :
• Dans le cadre d’une certification Lean Six Sigma, les deux démarches sont à valider
séparément et l’évaluation des savoir-faire de chaque démarche doit satisfaire les conditions
d’attribution. Dans le cadre d’une certification Lean ou Six Sigma, seuls les savoir-faire de la
démarche présentée sont évalués
• L’évaluation des savoir-être est commune aux deux démarches et porte sur la gestion du projet
• Restriction de certification : Dans le cas où un candidat ne répond pas aux exigences de la L’épreuve pratique vise à
certification visée, le jury peut émettre l’avis de le certifier sur un niveau, une démarche ou valider les capacités du
domaine moindre si les exigences en sont validées. candidat à mettre en œuvre les
activités et outils des
Conditions d’attribution de la certification de compétences :
démarches Lean Six Sigma
• Validation de 100% des savoir-faire évalués pour la certification visée avec un minimum de 70% pour le grade Black Belt.
des activités réellement mise en œuvre dans le cadre du projet (voir P17/18)
A travers 3 livrables, elle permet
• Validation des savoir-être avec une note globale sans écart majeur ni écart critique
également d’évaluer les
• Validation de gains du projet avec l’attestation de gains signée par l’entreprise compétences en gestion de
Obtention de la certification de compétences avec validité permanente projet simple d’amélioration
continue.

16 P R É S E N T A T I O N C E S I C E R T I F I C A T I O N - 2 0 2 0
L’épreuve pratique : Condition de réussite
Condition de validation des activités :
• Chaque activité est validée si un nombre suffisant d’outils a été mis en œuvre de manière
pertinente conformément au tableau ci-dessous :

Nombre d’outils minimum à valider

Black Belt Service Black Belt Industrie

Activités Lean
Outils de base (6 outils) ≥ 3 outils ≥ 3 outils L’épreuve pratique vise à
Travail standardisé (4 outils) ≥ 1 outil ≥ 2 outils
valider les capacités du
Jidoka (Automation) (4 outils) ≥ 1 outil ≥ 2 outils
Management Visuel (2 outils) ≥ 1 outil ≥ 1 outil
candidat à mettre en œuvre les
Flux poussé / tiré (5 outils) NA ≥ 2 outils
activités et outils des
Lissage (5 outils) ≥ 1 outil ≥ 3 outils démarches Lean Six Sigma
pour le grade Black Belt.
Si certaines activités ne sont pas validées (≥ 40% au QCM et un minimum d’outils
validés en pratique), des questions subsidiaires portant sur les outils de ces activités A travers 3 livrables, elle permet
pourront être posées lors de la soutenance de projet. également d’évaluer les
compétences en gestion de
projet simple d’amélioration
continue.

17 P R É S E N T A T I O N C E S I C E R T I F I C A T I O N - 2 0 2 0
 L’épreuve pratique : Condition de réussite
Condition de validation des activités :
• Chaque activité est validée si un nombre suffisant d’outils a été mis en œuvre de manière
pertinente conformément au tableau ci-dessous : Nombre d’outils minimum à valider

Black Belt Service Black Belt Industrie

Activités Six Sigma
Identifier les clients, comprendre leurs attentes et les traduire en exigences mesurables (6 outils) ≥ 2 outils ≥ 1 outil
Define Définir et formuler l'engagement de l'équipe pour le projet (4 outils) ≥ 2 outils ≥ 2 outils
Caractériser l'activité ou le processus (2 outils) ≥ 1 outil ≥ 1 outil
Définir les données à collecter pour identifier les facteurs d'influence (X) (4 outils) ≥ 2 outils ≥ 2 outils
L’épreuve pratique vise à
S’assurer de l'aptitude des moyens de mesure (2 outils) ≥ 1 outil ≥ 1 outil valider les capacités du
Measure Elaborer un plan de collecte (3 outils) ≥ 2 outils ≥ 2 outils candidat à mettre en œuvre les
Comprendre et valider les données (5 outils) ≥ 3 outils ≥ 3 outils activités et outils des
Mesurer la performance, l'aptitude du processus (2 outils) ≥ 1 outil ≥ 1 outil démarches Lean Six Sigma
Représenter les liens éventuels entre X et Y (4 outils) ≥ 2 outils ≥ 2 outils
pour le grade Black Belt.
Quantifier l'importance des facteurs influents X et leurs éventuelles interactions (10 outils) ≥ 5 outils ≥ 5 outils
Analyse Préciser l'importance des facteurs influents en recherchant de nouvelles données avec une démarche
≥ 1 outil ≥ 1 outil A travers 3 livrables, elle permet
expérimentale (4 outils)
Plan d'expérience (3 outils) NA ≥ 1 outil également d’évaluer les
Sélectionner les solutions potentielles (1 outil) NA ≥ 1 outil compétences en gestion de
Improve / Formaliser les bonnes pratiques (1 outil) NA ≥ 1 outil projet simple d’amélioration
Control Mise en place de la surveillance (1 outil) ≥ 1 outil ≥ 1 outil continue.
Logiciels Statistiques Statistiques

Si certaines activités ne sont pas validées (≥ 40% au QCM et un minimum d’outils

validés en pratique), des questions subsidiaires portant sur18 les outils de ces activités P R É S E N T A T I O N C E S I C E R T I F I C A T I O N - 2 0 2 0

pourront être posées lors de la soutenance de projet.

Merci