Chapitre 3 L'Inbound Marketing

Marketing digital
M.MOUSSIS MOHAMMED
Chapitre III:
L’inbound Marketing
Plan:
Chapitre I: Introduction au marketing digital

Chapitre II: Le marketing traditionnel et le marketing digital
Chapitre III: L’inbound Marketing

Chapitre IV: Le display
Chapitre V: Le référencement
Chapitre VI: L’email marketing
Chapitre VII: Concevoir un site web
Chapitre VIII: Mesurer l’efficacité et la performance
Chapitre IX: Google Ads
Chapitre X: Meta Ads (Facebook, instagram, whatsapp)
Marketing digital | M. Moussis Mohammed

Peut-être avez-vous remarqué
que beaucoup d'entreprises se lancent
dans la production de
contenus (textes, articles de blog,
infographies, vidéos voire films)
qu'elles relaient ensuite
allègrement sur les réseaux sociaux ?

Leur objectif est simple : Elles veulent
générer plus de ventes. C'est ce qu'on appelle
l'Inbound Marketing !

Avec l'arrivée du web, les processus de
décision des consommateurs ont
radicalement changé.
Le marketing doit s'adapter
Les gens récupèrent un grand volume
à cette réalité
d'informations avant d’entrer en contact
avec les représentants ou les vendeurs
d’une entreprise.

Dans le marketing classique ou Outbound (sortant), l’entreprise pousse son message vers son public pour
obtenir une transaction.
Il peut s'agir d'une promotion comme un rabais ou une offre spéciale, qui sera délivrée en interrompant le
contenu que consultait le client (programme télé, radio ou vidéo sur le web).
On parle alors
de marketing de
l'interruption.

L'approche de l'Inbound Marketing est inverse : L'entreprise offre
du contenu aux consommateurs selon les intérêts de ces derniers.

Cette approche vise à gagner
leur attention en leur proposant une offre
informationnelle intéressante, en cohérence
avec leurs besoins et sans qu'il s'agisse de
pure promotion.
Par exemple, une société qui vend des articles
de sport publie un article sur les « 8 bonnes
raisons de faire du sport avant le printemps ».

A la fin de l'article, le lecteur pourra acquérir
gratuitement un guide sur la remise en forme
avec des exercices ou des conseils diététiques.

Pour l'avoir il devra cependant laisser
quelques informations (nom, prénom,
email). Il sera dès lors un prospect (ou
lead) à chouchouter !

À travers cet exemple, on peut constater que l’approche
inbound est:
1. Plus ciblée que l’outbound ;

2. Elle n’interrompt pas le prospect (marketing de
permission) ;
3. Le coût moyen de l'acquisition de clients est beaucoup
moins élevé ;
4. la production de texte, d'images et même de vidéo coûte
souvent moins cher qu'un achat d'espace publicitaire ;
5. L’effet de l’inbound peut rester beaucoup plus longtemps
qu’une publicité ;

L'Inbound Marketing marque donc une
vraie rupture avec l'approche classique
du marketing, en ce sens qu'elle utilise
au maximum la puissance des réseaux
sociaux et des moteurs de recherche.

L'inbound marketing est né parce que les
entreprises ont besoin de moyens plus
performants, moins couteux et mieux adaptés
aux nouveaux usages pour conquérir leurs
clients.

Les futurs clients ne veulent plus être sollicités
par des vendeurs ou dérangés par la publicité.
Ils veulent être informés, conseillés et

accompagnés dans leurs parcours d'achat.

L'inbound marketing ou
Objectifs de l’inbound
« marketing entrant » c'est
l'idée de faire venir à soi
La génération de trafic la conversion de ce trafic
le client plutôt que d'aller dans un premier temps dans un second temps
le chercher.

Une entreprise ne devient pas son propre
média du jour au lendemain:
Générer un trafic important vers son site,
ou son blog demande du temps, un effort
régulier, et un bon contenu.

• Les leads générés coûtent 61% moins
cher en inbound que ceux générés en
Outbound Marketing
• L'inbound génère 54% plus de leads

que les méthodes classiques

L’inbound donne la possibilité à
l’entreprise de cibler un public précis en
fournissant un contenu adapté qui attire
les clients potentiels ;

Attirer un trafic qualifié sur votre site et blog, via les réseaux sociaux et
Attirer
les moteurs de recherche
Convertir les visiteurs en prospects en proposant des offres de contenus

Convertir
au travers de formulaires
Engager et nourrir la relation pour accompagner le prospect dans son

Vendre
parcours d'achat et le convertir en client
Fidéliser Fidéliser le client pour le transformer en ambassadeur de votre offre

Pour attirer et être visible:
Attirer - Créer du contenu (articles de blog, infographie, vidéo…)
- Optimiser la présence dans les moteurs de recherche et les
médias sociaux.
Convertir
L'objectif ici est que les utilisateurs s'engagent dans une relation
avec l’entreprise grâce à l'information…le contenu
Vendre
Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Fidéliser

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
Il s'agit de créer un contenu dédié à votre audience cible, et de le
diffuser de sorte à ce qu'il soit le plus visible possible : c'est à
dire, au bon endroit, au bon moment.
Vendre
Fidéliser

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
N’abordez pas de prime abord des
sujets à teneur commerciale sur
votre offre de produits, ni même
Vendre de parler de votre entreprise ;
Préférez plutôt vous concentrer

sur les sujets qui concernent vos
Fidéliser audiences cible, qui les touchent
dans leur quotidien, au cœur de
leurs centres d'intérêts.

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
Vos prises de parole auront besoin d'être régulières et apporter un
contenu créatif et de qualité
Vendre
Fidéliser

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
Un blog avec un contenu

pertinent est un excellent
Vendre moyen pour être référencé sur
les moteurs de recherche, de
créer un rendez-vous régulier
avec votre audience, de
Fidéliser
communiquer sur votre
savoir-faire et donc d'attirer
un trafic ultra-qualifé.

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
A travers le blog, vous pourrez répondre aux problématiques de vos
clients ;
Vendre • Il vous permettra aussi de vous démarquer de la concurrence ;
• Enfin, le blog est la base de votre création de contenu. A partir de là,

vous pourrez les diffuser sur l'ensemble de vos points de contacts : les
Fidéliser
médias sociaux, votre newsletter et Google.

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
L'un des mythes des plus répandus autour du B2B sur les médias
sociaux est que ça ne marchera pas parce que "mon secteur
d'activité n'intéresse personne".
Vendre
Fidéliser

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
Les médias sociaux sont le point de connexion de

Vendre milliards d'individus à travers le monde.
Forcément, votre audience y est et ici vous pourrez la

Fidéliser
toucher de façon simple et directe

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
Vendre
Exemple: Le laboratoire Novartis
Fidéliser

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
Exemple: Le laboratoire Novartis
A première vue, ce n'est pas le type d'entreprise qu'on

Vendre
imagine être une référence en social media. Pourtant cette
société s'est bâtie un appui solide sur Instagram, Facebook,
Linkedin et Twitter, à tel point que plusieurs centaines de
Fidéliser milliers de "fans" suivent l'actualité de la marque en continu.

Attirer
Convertir
Vendre
Fidéliser

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
C'est grâce à un storytelling efficace et une posture

de partage que Novartis a réussi à trouver sa place.
Vendre
Le plus important est de connaitre son public cible,
d'en comprendre les attentes, pour créer un univers et
Fidéliser un ton unique à la marque

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
Résumé:
Les réseaux sociaux sont des lieux d'échanges. C'est une opportunité
Vendre pour construire votre image de marque, vous faire connaître et
promouvoir vos contenus.
Soyez pertinent, propre à vos valeurs et suscitez de l'engagement à

Fidéliser travers vos posts.

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
Selon Business to Community, 60% des clics

Vendre
sur les moteurs de recherche se font sur les 3
premiers résultats (hors publicité).
Fidéliser

Attirer
Convertir
Vendre
Fidéliser

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
Quand on parle de "moteur de recherche", comprenez Google.

Vendre
En effet, plus de 90% du volume total des recherches sur internet
au Maroc se font sur Google.
Fidéliser

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
Atteindre le top 3 des

Vendre résultats Google c'est un peu
comme le tapis rouge à
Cannes : tout le monde veut
monter les marches, mais les
Fidéliser places sont chères.

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
Pour saisir toute l'importance d'être positionné dans les moteurs de

Vendre recherche, il faut comprendre le comportement des internautes : selon
une enquête, 72% des internautes commenceraient par une recherche
Google pour leurs décisions d'achat en entreprise.
Fidéliser

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
Pour y parvenir un vrai
travail de fond vous
Vendre attend. La récompense?
Être référencé sur les

Fidéliser requêtes des internautes,
et donc être trouvé !

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
Vendre Comment faire?
Fidéliser

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
Sélectionner les bons mots-clés, optimiser les pages de

votre site (responsive, temps de chargement..), et travailler
Vendre
sur le référencement des images notamment.
Fidéliser

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
Pensez à inclure des liens internes (c'est à dire des liens

renvoyant d'une page à une autre de votre propre site) et
Vendre
des liens externes (ceux renvoyant à un autre site) dans
votre contenu.
Fidéliser

Attirer Les
Content médias SEO
Blogging
marketing sociaux
Convertir
Veillez à toujours privilégier l'expérience utilisateur - dans

la mise en page et dans la qualité de vos contenus - et faire
Vendre
en sorte que le site soit autant agréable à naviguer depuis
un smartphone comme depuis un PC (aujourd'hui la
moitié des recherches se font sur mobile)
Fidéliser

Attirer une audience c’est bien, la convertir en clients c’est mieux.
Attirer Pour cela vous devez la nourrir régulièrement:
- Des newsletters informatives
- Des call-to-action récurrents
Convertir - Des invitations à partager sur les réseaux sociaux
- Du contenu premium permettant le « lead nurturing ».
Il faut personnaliser la relation, dans le but de créer un dialogue
privilégié, et de faire d’un simple prospect, un client fidèle.
Vendre
Call to Landing
Fidéliser action page

Call to Landing
Attirer action page
Convertir Il s'agit de la première étape

pour engager vos visiteurs à
travers votre site.
Vendre
Concrètement, un CTA est un
bouton/message qui encourage
Fidéliser l'internaute à faire une action
par exemple : « Téléchargez
l'ebook ».

Call to Landing
Attirer action page
Convertir Attirez l'attention des

utilisateurs sur le CTA avec
des couleurs flashy ou des
Vendre images attrayantes : l'objectif
est qu'ils cliquent !
Fidéliser Placez-le par exemple à la fin

d'un article.

Call to Landing
Attirer action page
Convertir Il s'agit en général de la page sur laquelle redirige un CTA.
Une Landing Page contient l'offre que l'utilisateur souhaite avoir

Vendre quand il clique sur le CTA.
Fidéliser

Call to Landing
Attirer action page
Convertir
Ayez un formulaire de contact afin que le visiteur le
remplisse en échange de votre offre.
Vendre
C’est une relation dite «win/win», en échange de ses
coordonnées, vous lui proposez votre offre.
Fidéliser

Call to Landing
Attirer action page
Convertir
Vendre
Fidéliser

Dans cette étape, le lead nurturing est essentiel.
Attirer
Vous possédez une base de leads. Tous ne sont pas qualifiés.
Convertir Vous devez donc les « nourrir » de contenus premiums afin de les
qualifier vis-à-vis de votre marque.
Vendre
Fidéliser

Pour bien mener sa stratégie de lead nurturing il s'agit dans un
Attirer premier temps de déterminer son audience.
Ensuite, il est bon de la segmenter en fonction de caractéristiques

Convertir communes, et de sa place dans le cycle d'achat
Afin d'envoyer le bon e-mail à la bonne personne, au bon moment.
Vendre
Fidéliser

La fidélisation doit également faire partie de votre stratégie Inbound.
Attirer
En effet, entretenir la relation avec ses clients afin qu'ils soient fidèles
et qu'ils deviennent des promoteurs de votre marque est un peu le
Convertir schéma idéal.
Vendre
Fidéliser

Attirer
L'emailing peut aussi servir dans une optique de

Convertir
fidélisation tout comme les réseaux sociaux.
Vendre Un bon email doit être personnalisé, épuré,

illustré d'images et de CTA
Fidéliser

Attirer
Pour fédérer une communauté et la rendre fidèle, assurez-vous de

soigner votre relation client.
Convertir
Par exemple répondez à des demandes d'informations, essayez d'aider
les clients insatisfaits en étant attentifs à leurs problèmes.
Vendre
Lors d'évènements importants, comme les dates d'anniversaires,
envoyez automatiquement des mails personnalisés
Fidéliser

Attirer
Convertir
Vendre
Fidéliser

Cette action doit être effectuée tout au long de
votre stratégie d'inbound marketing.
En effet, mesurer chacune de vos actions afin

d'en constater les performances est essentiel.
Qu'est ce qui est performant, qu'est ce qui l'est

moins ?

Ainsi des indicateurs clés de performances
(KPI) comme :
- le nombre de trafic ;
- le taux de rebond ;
- Le taux de conversion
sont des données très utiles à exploiter.
Le but est d'améliorer vos actions afin d'avoir

le meilleur retour sur investissement (ROI)

Parmi la Web analytics, le taux de
rebond (bounce rate en anglais) est un
indicateur marketing qui mesure le
pourcentage d'internautes qui sont
entrés sur une page Web et qui ont
quitté le site après, sans consulter
d'autres pages.
Ils n'ont donc vu qu'une seule page du

site.

Il augmente la visibilité et la notoriété :
likez, commentez, partagez votre
contenu et vous serez d'autant plus
visible.

Il éduque les prospects : avec un peu de
recherche, vous serez en mesure de savoir
où vos prospects clés sont à la recherche
d'information.
Ensuite, vous serez en mesure de

distribuer vos informations stratégiques
afin que vos prospects les voient

Il augmente la confiance et la crédibilité

Il génère du trafic et des leads :
Lorsque vous produisez des contenus

destinés à votre public cible, l'inbound
marketing pilotera la qualité du trafic et
des leads sur votre site Web

Inbound Marketing- MOUSSIS MOHAMMED

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Chapitre III: L’inbound Marketing

Marketing digital | M. Moussis Mohammed

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1. Plus ciblée que l’outbound ;

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Ils veulent être informés, conseillés et

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• L'inbound génère 54% plus de leads

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Convertir les visiteurs en prospects en proposant des offres de contenus

Engager et nourrir la relation pour accompagner le prospect dans son

Fidéliser Fidéliser le client pour le transformer en ambassadeur de votre offre

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Préférez plutôt vous concentrer

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Un blog avec un contenu

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Vendre • Il vous permettra aussi de vous démarquer de la concurrence ;

• Enfin, le blog est la base de votre création de contenu. A partir de là,

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Marketing digital | M. Moussis Mohammed

Les médias sociaux sont le point de connexion de

Forcément, votre audience y est et ici vous pourrez la

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Marketing digital | M. Moussis Mohammed

A première vue, ce n'est pas le type d'entreprise qu'on

Marketing digital | M. Moussis Mohammed

Marketing digital | M. Moussis Mohammed

C'est grâce à un storytelling efficace et une posture

Marketing digital | M. Moussis Mohammed

Soyez pertinent, propre à vos valeurs et suscitez de l'engagement à

Marketing digital | M. Moussis Mohammed

Selon Business to Community, 60% des clics

Marketing digital | M. Moussis Mohammed

Marketing digital | M. Moussis Mohammed

Quand on parle de "moteur de recherche", comprenez Google.

Marketing digital | M. Moussis Mohammed

Atteindre le top 3 des

Marketing digital | M. Moussis Mohammed

Pour saisir toute l'importance d'être positionné dans les moteurs de

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Être référencé sur les

Marketing digital | M. Moussis Mohammed

Vendre Comment faire?

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