UNIVERSITÉ DE CANTHO

FACULTÉ DES LANGUES ÉTRANGÈRES

Département de langue et de culture françaises

DIFFICULTÉS POUR LE TRAVAIL DE GROUPE DANS

L’APPRENTISSAGE DE LA COMPRÉHENSION ÉCRITE
DES ÉTUDIANTS DE FLE À L’UNIVERSITÉ DE CANTHO

Étudiante : Nguyễn Ngọc Tú Directeur de recherche:

Promotion : 44 Nguyễn Thắng Cảnh
Code d’étudiant : B1812512

2022
 REMERCIEMENTS



Ce dossier a été rendu possible grâce à l'aide de plusieurs personnes à qui

je tiens à exprimer ma sincère gratitude et mes sincères remerciements à :

❖ Monsieur Nguyen Thang Canh qui m'a beaucoup soutenue dans les méthodes de
recherche.
❖ Ma famille surtout mes parents, ils sont la plus grande motivation pour moi
d'essayer tous les jours. Ils m'ont toujours soutenu, aimé, élevé et pris soin de moi
et je les aime tellement.
❖ Mes amis de la promotion 44 de langue et culture françaises à l'Université de Can
Tho.
❖ Tous les professeurs de la Faculté des langues étrangères, qui m'ont apporté de
précieuses connaissances durant mes 4 années d'études à l'Université de Cantho.
❖ Bien que j'aie essayé de terminer ce dossier dans les limites de mes capacités.
Cependant, cela n'évitera pas les lacunes que je ne souhaite pas. J'ai hâte de
recevoir la compréhension et les conseils de chacun.

NGUYEN NGOC TU
 INTRODUCTION


Le travail d'équipe est le travail conjoint d'un groupe de personnes, qu'il s'agisse
d'amis, de collègues, etc. afin d'obtenir les meilleurs résultats pour un objectif commun.
Plus précisément, les compétences en matière de travail en équipe comprennent la
contribution des membres aux idées, l'aide et le soutien mutuel lors de l'exécution du
travail.

Lors de la conférence organisée par l'organisation éducative internationale

Langmaster, Le Tham Duong a déclaré : « Les Vietnamiens sont très intelligents et
travailleurs, lorsqu'ils sont guidés par des experts, ils savent ce qu'il faut faire et
apprennent très rapidement. Le fait est que vous travaillez 3 fois mieux que les Japonais,
mais seulement lorsque vous le faites seul. Cependant, lorsque vous travaillez en groupe,
vous ne faites pas aussi bien que les Japonais parce que votre capacité à travailler en
groupe n'est pas aussi bonne que celle des Japonais et je peux confirmer que lorsque
vous travaillez en équipe, 3 Vietnamiens sont égaux à 1 Japonais ». Cette déclaration
nous a fait beaucoup réfléchir. Dès notre plus jeune âge, nous entendons souvent les
grands-parents dire : « Un arbre ne doit pas être jeune / Trois arbres ensemble font une
haute montagne » ou comme le conte de fées « L'histoire du paquet de baguettes » a été
appris depuis l'école primaire. Cependant, la pratique du consensus, la capacité à
travailler ensemble n'a été populaire que récemment - lorsque notre pays est sur la voie
de l'intégration internationale. Partant du concept selon lequel «l'intelligence collective
est toujours plus sage que celle de chaque individu», le modèle du travail en groupe est
devenu de plus en plus populaire. C'est l'une des compétences importantes et nécessaires
dans le processus d'étude, de travail et dans la vie. Cette compétence aide les gens à se
soutenir et à se compléter, à créer de la force, de l'intelligence collective, à aider l'équipe
à surmonter les difficultés, à apporter une qualité et une efficacité élevées dans le
processus d'apprentissage et de travail. De plus, les compétences en matière de travail
en équipe aident également chaque individu à vivre en harmonie, à éviter les conflits
dans les relations avec les autres et avec le collectif. En outre, lorsque l'on travaille et

1
étudie en groupe, cela satisfait également le besoin de communication (l'un des cinq
besoins humains fondamentaux selon la hiérarchie des besoins de Maslow).

Les étudiants de deuxième année sont lorsqu'ils sont familiarisés avec le nouvel
environnement d'apprentissage, familiarisés avec les méthodes d'auto-apprentissage,
d'auto-apprentissage et d'activités de groupe. Cependant, de nombreux élèves manquent
de compétences d'auto-apprentissage, de compétences en travail d'équipe, de
compétences en gestion du temps, etc. ce qui entraîne de nombreuses difficultés
d'apprentissage, en particulier les compétences de travail en équipe en compréhension
écrite. Par conséquent, nous avons mené une recherche sur le thème « Difficultés pour
le travail de groupe dans l'apprentissage de la compréhension écrite des étudiants
de FLE à l’Université de Cantho ». Sur cette base, il est important de proposer des
mesures pour améliorer la conscience, l'attitude et le comportement du travail en groupe
des étudiants de deuxième année. Autour de ce sujet, nous avons posé deux questions.

● Quelles sont les difficultés de travail en groupe auxquelles les étudiants sont
confrontés lorsqu'ils étudient la compréhension écrite?
● Quelles sont les solutions disponibles pour aider les étudiants à faire face aux
difficultés lorsqu'ils étudient en groupe en compréhension écrite?

Dans notre recherche, nous allons faire une enquête avec les étudiants dans notre
recherche. Nous allons faire une enquête avec les étudiants de FLE en deuxième année
du Département de langue et culture françaises, de l’Université de Cantho. Notre étude
se compose de 3 parties :

● Dans la première partie, nous présenterons le cadre théorique. Nous présenterons

ainsi les notions importantes liées aux fondements théoriques et au sujet de notre
recherche telle que la définition du travail en groupe, le rôle du travail en groupe,
les formes de travail en groupe, les avantages de travailler en groupe, les étapes
pour former et travailler en groupe et la situation actuelle des étudiants en
compréhension écrite.

2
 ● Dans la deuxième partie, nous analyserons les données du corpus. L’objectif de
cette partie est de comprendre les difficultés que rencontrent les élèves lorsqu'ils
travaillent en groupe sur la compréhension écrite.

● Dans la dernière partie, sur la base des analyses menées, nous voulons proposer
les solutions pour aider les étudiants à résoudre les problèmes auxquels ils sont
confrontés.

Nous espérons que les résultats de notre étude aideront les élèves à travailler plus
efficacement en groupe sur la compréhension écrite.

3
 CHAPITRE 1: CADRE THÉORIQUE



1.1. Fondements théoriques du travail en groupe

1.1.1. Définition
Dave Kerpen, conférencier, auteur et PDG de Likeable, dit : « La différence entre
le succès et l'échec réside dans une équipe formidable ou une équipe minable ». Ou
encore Andrew Carnegie - celui qui a été nommé Roi des Rois a également dit un jour:
« L'esprit d'équipe est la capacité de travailler ensemble vers une vision commune. La
capacité d'orienter les réalisations individuelles vers les objectifs de l'organisation. C'est
le carburant qui permet aux gens ordinaires d'obtenir des résultats extraordinaires ».

D'après les déclarations ci-dessus, on peut constater que le groupe est un

ensemble de personnes ayant le même objectif ou au moins 2 personnes ou plus. Le
groupe ne fonctionnera pas efficacement si ses membres ne se concentrent que sur leurs
intérêts personnels et oublient le bien commun. Un groupe de critères doit converger en
même temps les 4 points suivants:

(1) Avoir le même objectif.

(2) Il y a une interaction commune entre les membres.
(3) Il y a des règles générales et elles sont suivies par tout le monde.
(4) Chaque membre de l'équipe se charge d'une tâche différente.

1.1.2. Le rôle du travail en groupe

1.1.2.1. Former l'habitude de la discipline et de la responsabilité au travail

La discipline, ce sont des actions qui sont menées selon un objectif préalablement
planifié et fixé, peu importe la situation dans laquelle vous vous trouvez ou ce que vous
ressentez. Dans tout travail, la discipline aide non seulement les membres à faire un bon
travail sérieusement, mais aussi à être plus responsables.

4
 Il en va de même pour le travail en groupe. Lorsque nous sommes dans le même
groupe, nous ne pouvons pas le faire seuls, mais nous devons nous conformer aux règles
spécifiques du groupe donné. Lorsque nous travaillons de manière indépendante, nous
pouvons travailler arbitrairement, en fonction de nos sentiments personnels, car les
résultats, qu'ils soient bons ou mauvais, seront pris par nous. Mais lorsque vous
travaillez en groupe, chaque personne assume une tâche différente, et ces tâches
affecteront le résultat global de groupe. Par conséquent, lorsqu'il travaille en groupe,
chaque individu peut non seulement pratiquer la discipline mais aussi améliorer le sens
des responsabilités.

1.1.2.2. Améliorer la productivité du travail

Il s'agit du rôle le plus important lors d'un travail de groupe. En effet, lorsqu'on
travaille en équipe, la charge de travail peut être répartie entre plusieurs personnes, ce
qui réduit considérablement la pression du travail. Les membres de l'équipe ne sont pas
non plus stressés ou trop sollicités par une grande quantité de travail. Comme le dit un
proverbe vietnamien : «Rassembler le vent en tempête». Grâce à la contribution des
membres, le processus de travail sera plus facile, et les résultats seront également bien
meilleurs. Les faits ont prouvé que le travail d'équipe apporte toujours un meilleur
résultat que le travail individuel, qu'il soit petit ou grand.

1.1.2.3. Former la capacité à résoudre les conflits de manière pacifique

Les anciens disaient «neuf personnes dix idées», c'est un résumé des expériences
de vie de nos ancêtres, ce n'est pas seulement vrai dans la vie sociale mais aussi dans le
processus de travail. Lorsque l'on travaille en groupe, mes idées, je les trouve bonnes,
tes idées, je les critique et vice versa, ou des individus ne suivent pas les règles édictées
par le groupe est l'une des nombreuses raisons de conflits. Dans ces cas, non seulement
le chef d'équipe mais aussi les cellules membres doivent avoir des points de vue objectifs
sous de nombreux angles différents pour résoudre les conflits internes. En plus de
reconnaître le problème, d'analyser et de proposer la solution la plus pacifique, tous les
membres apprennent également à baisser leur ego pour travailler vers l'objectif commun.

5
 1.1.3. Formes de travail en groupe
Il existe deux formes fondamentales de groupes: Les groupes officiels et les
groupes non officiels.

1.1.3.1. Groupe officiel

Un groupe officiel est un groupe stable, organisé avec des fonctions et des tâches
claires, généralement une collection de personnes ayant la même expertise ou une
expertise proche, existant depuis longtemps.

1.1.3.2. Groupe non officiel

Un groupe non officiel est souvent formé en fonction des exigences d'une tâche
urgente. Il peut s'agir d'une collection de personnes ayant des compétences différentes
et dans de nombreux domaines différents. Le groupe non officiel est chargé de résoudre
rapidement un ou plusieurs problèmes en peu de temps.

1.1.4. Les avantages de travailler en groupe

1.1.4.1. Améliorer l'expérience et les compétences des membres
« L'humanité n'est pas parfaite ». Personne ne peut être compétent dans tous les
domaines, chaque personne a des compétences, des expériences et des perspectives
différentes, personne n'est exactement le même. Lorsqu'on travaille en groupe, les forces
d'une personne complètent les faiblesses de l'autre, créant ainsi la force commune de
toute l'équipe. Par conséquent, ce sera une occasion favorable pour les membres
d'apprendre et d'améliorer leurs propres compétences en se basant sur la perspective des
autres.

1.1.4.2. Développer la créativité

Lorsque nous travaillons en groupe, nous sommes presque tous amenés à passer
par certaines discussions et réunions pour donner des avis et exprimer des opinions face
à différentes situations présentées. La diversité de l'expertise, des compétences et des
antécédents des membres de l'équipe joue un rôle important dans la génération de
nouvelles idées et la résolution des problèmes. C'est l'occasion de stimuler la créativité

6
de chacun. Chaque personne proposera différentes solutions et l'ensemble du groupe
résumera pour choisir l'option la plus appropriée. Le débat constant pousse chacun à
toujours trouver quelque chose de nouveau pour résoudre efficacement son travail.

1.1.4.3. Améliorer les compétences de communication

Le travail en groupe, c'est quand les membres ont besoin de communiquer et
d'interagir les uns avec les autres. En discutant, en partageant des idées sur le travail, en
présentant leurs idées devant une foule, les gens ont la possibilité de communiquer avec
de nombreuses personnes, contribuant ainsi à améliorer et à pratiquer leurs compétences
en communication. Si vous participez régulièrement à des travaux de groupe, les
compétences professionnelles et les compétences en communication sont formées et
améliorées chaque jour. En plus d'apprendre de nombreuses compétences auprès
d'associés, les manières et les attitudes de travail sont également cultivées et apprises
par moi-même pour m'aider à améliorer mes propres forces et faiblesses.

1.1.5. Étapes pour former et travailler en groupe

1.1.5.1. Former un groupe
C'est la première étape, les membres en groupe ne se connaissent pas et
commencent à se connaître pour collaborer à un objectif commun. Selon une étude de
l'auteur Susan A. Wheelan sur la performance des groupes, les premières étapes du
développement d'un groupe sont façonnées par « l'interdépendance dans la gouvernance,
la sécurité et les sentiments des membres du groupe ». Parce qu'ils n'ont jamais interagi
et travaillé les uns avec les autres, chaque individu est assez prudent pour se partager
avec le groupe. La tâche de l'étape de formation est de définir les objectifs du groupe,
d'établir des critères de travail et d'aider chaque membre à comprendre cet objectif.
Sinon, il est très difficile pour les membres de faire le travail, de réaliser les aspirations
de l'équipe d'origine et de continuer à travailler ensemble.

1.1.5.2. Gérer des conflits

Après la première étape, les membres commencent à exprimer leurs pensées,
leurs opinions et leurs sentiments. C'est une étape inévitable et la plus importante du

7
développement du groupe. Durant cette période, la plupart des membres veulent montrer
leur « moi » inhérent, affirmer leur propre valeur dans le groupe. Si les points de vue
sont opposés, il est facile de provoquer des conflits, des disputes et des disputes, ce qui
peut provoquer la désunion. Les conflits peuvent résulter de différences de styles de
travail, de manières, de points de vue, de cultures... À ce stade, chaque membre a besoin
d'écouter davantage, de comprendre et d'avoir une vision objectivité aux opinions des
autres membres. C'est à ce moment que le rôle du chef d'équipe doit être maximisé. Le
chef d'équipe doit savoir analyser les avantages de chaque idée, présenter la direction,
l'objectif commun et éviter de rendre les choses stressantes.

1.1.5.3. Finaliser et construire le processus

Cette étape commence après que le collectif résout les conflits, parvenant à un
consensus d'opinion. Le groupe a commencé à devenir plus stable, la confiance était de
plus en plus grande. Les membres ont commencé à communiquer plus librement entre
eux, à se consulter et à demander de l'aide en cas de besoin. Ils sont également disposés
à écouter les opinions des autres. Les gens commencent à envisager des objectifs
communs et ont un engagement plus fort envers le travail. Les dialogues et les débats
sont ouverts et axés sur le travail, ce qui conduit à une prise de conscience individuelle
de son rôle dans l'équipe. Les compétences en résolution de problèmes ont été
améliorées. L'efficacité du travail au cours de cette période se développera fortement,
car les membres sont plus concentrés sur le travail et sur les objectifs communs.

1.1.5.4. Perfectionner et le développement

C'est le stade où le groupe atteint la plus grande efficacité dans le travail. Les
membres comprennent les objectifs et la mission du groupe, comprennent et partagent
avec leurs associés, et connaissent leurs rôles et responsabilités dans le groupe. Chaque
membre s'efforcera de promouvoir ses propres capacités, de se concentrer sur le travail
prévu. Le nouvel esprit d'équipe se révèle le plus clairement et le plus profondément: la
collaboration est harmonieuse, chaque membre sait ce qu'il doit faire et ce qu'on attend
des autres... La tâche est accomplie avec qualité, en respectant les délais d'engagement.

8
 1.2. Situation actuelle des activités de groupe des étudiants de deuxième année
dans l'apprentissage de compréhension écrite

Bien que le travail en groupe apporte de nombreux avantages, à l'heure actuelle,

la réalité des habiletés de travail en équipe des étudiants est encore très limitée. Pour de
nombreuses raisons, il vous est difficile de trouver votre équipe, après avoir trouvé le
groupe, il faut un peu plus de temps aux membres de l'équipe pour se « rattraper » les
uns les autres, ce qui affecte par inadvertance la productivité du travail de groupe.

De plus, la différence de personnalité et d'attitude vis-à-vis de la manière de

travailler de chaque individu et groupe entraîne également des insuffisances pour
l'objectif commun. Les membres non qualifiés, qui ne placent pas les objectifs de
l'équipe en premier, rendent l'équipe moins productive. Le fait que les groupes n'aient
pas un contenu et une discipline clairs fera que les gens ne seront pas clairement
conscients de l'importance du travail d'équipe. Il y a beaucoup de membres qui ne
coopèrent pas, ou s'attardent, l'ego est trop élevé, etc., conduisant à une situation où une
personne le fait - tout le groupe apprécie les résultats. C'est une situation alarmante pour
les étudiants d'aujourd'hui.

1.3. Conclusion générale

On peut dire que le travail en groupe est une tendance commune aux gens: des
activités de groupe dans l'apprentissage aux groupes de recherche scientifique, aux
groupes d'affaires et aux groupes de travail. C'est la cristallisation du processus
d'association et de coopération entre les membres de l'équipe, et c'est la seule expression
qui peut refléter la manière la plus complète et la plus précise de la capacité de travail et
des activités d'un groupe. À l'université de Cantho en général et au département de la
FLE en particulier, la forme de travail en groupe est appliquée par les enseignants dans
chacun de leurs cours. Avec une forme d'apprentissage collectif et de coopération
élevée, chaque étudiant doit se doter des compétences nécessaires au travail d'équipe
pour pouvoir absorber les connaissances en profondeur. Cependant, dans les faits, les
étudiants de la FLE, en particulier les étudiants de deuxième année, sont encore confus

9
et ont encore de nombreuses difficultés à travailler en groupe en compréhension écrite.
Par conséquent, cette recherche vise à proposer des solutions pour aider les étudiants à
résoudre des difficultés dans le processus de travail de groupe.

10
 CHAPITRE 2 : ANALYSE DU CORPUS



2.1. Présentation du corpus

Nous avons mené cette enquête pour connaître les difficultés que rencontrent les
étudiants de deuxième année lorsqu'ils travaillent en groupe en compréhension écrite
afin de proposer des solutions adaptées pour les accompagner.

Cette enquête comporte un total de 7 questions sous forme de choix multiples. Il

s'agit de:

● Question 1 et question 2: Intérêt des étudiants pour l'apprentissage du Français

et la compréhension écrite.
● Question 3: Fréquence du travail de groupe lors de l'apprentissage de
compréhension écrite
● Question 4: Les effets que les élèves ont remarqués lorsqu'ils travaillaient en
groupe
● Question 5: Des difficultés à travailler en groupe dans l'apprentissage de
compréhension écrite
● Question 6: Comment résoudre les problèmes en cas de difficultés dans le travail
en groupe
● Question 7: Comment travailler en groupe efficacement

2.2. Collecte des données

Pour mener la recherche sur le sujet, l'auteur utilise une combinaison de méthodes
de recherche telles que: la recherche théorique, la recherche pratique (enquête par
questionnaire, observation, statistique mathématique). Dans laquelle, l'enquête par
questionnaire est la méthode utilisée principalement pour étudier les difficultés de travail
en groupe des étudiants de deuxième année du Département de langue et civilisation
françaises, de la FLE de l’Université de Cantho.

11
 Le chercheur a mené une enquête aléatoire auprès de 30 étudiants de deuxième
année en compréhension écrite au Département de langue et civilisation françaises de
l'Université de Cantho.

2.3. Analyse du corpus

D'après les résultats recueillis à partir de 60 enquêtes que j'ai recueillies auprès
d'étudiants de deuxième année en langue et culture françaises à l'Université de Cantho,
on peut clairement voir certains points communs qui affectant les compétences de
travail en groupe dans l'apprentissage de compréhension écrite. Plus précisément, quels
sont les facteurs qui les affectent directement, j'en parlerai dans les sections suivantes:

2.3.1. Intérêt des étudiants pour l'apprentissage du Français et la

Compréhension écrite
2.3.1.1. Le niveau d'intérêt pour l'apprentissage du français

L'auteur a réalisé une enquête sur l'intérêt des étudiants pour l'apprentissage du
Français avec la question : « Aimez-vous apprendre le Français? », les résultats sont
présentés dans le Graphique 1.

Ne aimer pas
Normal 3% Adorer
10%
20%

Aimer
67%

Graphique 1: Le niveau d'intérêt pour l'apprentissage du Français

12
 Nous constatons que la plupart des étudiants sont intéressés par l'apprentissage
du Français. La preuve en est que 20% des répondants sont très intéressés par
l'apprentissage du français, 67% choisissent de l'aimer, 10% le trouvent normal et les
3% restants ne l'aiment pas. En fait, la passion pour l'apprentissage du français affecte
grandement l'esprit ainsi que l'objectif du travail en équipe dans les matières.

2.3.1.2. Le niveau d'intérêt pour l'apprentissage la compréhension écrite

Normal Ne aimer pas

13% 0%

Adorer
31%

Aimer
56%

Graphique 2: Le niveau d'intérêt pour l'apprentissage la Compréhension

écrite

La deuxième question « Aimez-vous apprendre la Compréhension écrite? ».

Nous avons constaté que 87% d'entre vous aiment (56%) et aiment vraiment (31%)
l'apprentissage de la compréhension de l'écrit. Par ailleurs, seuls 13% des répondants se
sentent normaux pour ce sujet. Ces pourcentages indiquent votre intérêt pour la
compréhension de l'écrit, ce qui influence grandement le travail d'équipe dans cette
matière.

13
 2.3.2. Fréquence du travail de groupe lors de l'apprentissage de compréhension
écrite

Rarement Jamais
3% 0%
Quelquefois
17%

Régulièrement
80%

Graphique 3: Fréquence du travail en groupe en Compréhension écrite

Avec la question: « Travaillez-vous souvent en groupe en compréhension de

l'écrit? », nous avons obtenu les résultats suivants : 80% des élèves travaillent souvent
en groupe dans cette matière, seulement 20% travaillent rarement en groupe lors de
l'apprentissage de la Compréhension de l'écrit. Grâce à ces données, nous constatons
que presque tous les élèves doivent travailler en groupe en compréhension de l'écrit avec
une fréquence relativement élevée. Pour explorer les avantages du travail en groupe avec
une telle fréquence, passons à la question suivante.

2.3.3. Travail de groupe efficace en compréhension écrite

Selon les résultats de la recherche, outre les avantages communs (15%
accomplissent les tâches plus rapidement et 15% améliorent le sens des responsabilités
de l'équipe), chaque individu cultive également de nombreuses compétences différentes.
Dans lesquelles, le développement des compétences d'écoute et des compétences
d'analyse et de synthèse s'est amélioré plus que les autres compétences, représentant
13% de chaque compétence. En outre, les compétences de communication se sont
également améliorées de manière significative, puisque 11 % des répondants ont choisi
14
cette option. On peut constater que ces compétences seront difficiles ou moins
améliorées si l'on travaille de manière indépendante. En bref, même s'il ne s'agit que
d'activités de groupe dans le domaine de la compréhension de l'écrit, il est indéniable
que ses avantages pour les élèves peuvent être utilisés non seulement dans
l'environnement scolaire mais aussi dans n'importe quel environnement. Ces chiffres
sont présentés dans le tableau ci-dessous:

Nombre
Sélection Taux %
d’étudiants

Le temps d'exécution de la tâche est plus rapide que celui

53 88,3%
d'une seule personne.

Développer le sens de la responsabilité individuelle envers

40 66,6%
le collectif

Développer des capacités d'analyse et de synthèse 34 56,6%

Développer les capacités d'écoute 31 51,6%

Améliorer vos compétences en communication 28 46,6%

Augmenter l'efficacité de l'acquisition de connaissances 26 43,3%

Avoir une vision plus multidimensionnelle 24 40%

Augmenter la motivation de chacun à apprendre 21 36,6%

Libérer votre créativité 6 9%

Tableau 1 : Efficacité du travail en groupe

15
 2.3.4. Difficultés et solutions des étudiants lors de l'étude de la compréhension
écrite
2.3.4.1. Difficultés d'apprentissage de la compréhension écrit

Les difficultés des étudiants sont répertoriées dans le tableau suivant, de la plus
élevée à la plus faible:
Nombre
Sélection Taux %
d’étudiants

Désaccord 56 93,3%

Les membres sont distraits lorsqu'ils travaillent ensemble 43 71,6%

Les membres de l'équipe sont paresseux, ils ne terminent

38 63,3%
pas les tâches qui leur sont confiées.

Passif, manque d'autodiscipline lors du travail en groupe 35 58,3%

Pas d'attribution claire des tâches 32 53,3%

L'ego est trop grand (conservateur, n'écoutez pas les

30 50%
opinions des autres)

Ne pas être à l'heure quand on travaille en groupe 29 48,3%

Je ne sais pas comment trouver des informations et des

12 20%
documents
Les chefs d'équipe travaillent dans un style qui impose des
7 11,6%
opinions

Pas d'union 2 3,3%

Tableau 2: Les difficultés d'apprentissage de la compréhension écrit

Les résultats de la recherche présentés dans le tableau 2 montrent que: Les

difficultés à travailler en groupe d'élèves en compréhension de l'écrit sont
principalement des raisons subjectives (la personne qui mène le travail de groupe), il n'y
16
a que quelques causes. Les objectifs affectent l'efficacité du travail en groupe tels que:
«Le groupe n'a pas une division claire du travail» (53,3%), ce qui fait que les membres
du groupe ne savent pas quoi faire; «Ne savent pas comment trouver les informations et
les documents» (20%) affecte l'efficacité du travail en équipe; «Le chef d'équipe
travaille dans le style d'imposer des opinions» (11,6%), ce qui ne favorise pas le plein
potentiel des membres de l'équipe.

La difficulté choisie par le plus grand nombre d'élèves est «Désaccord, ne pas
parvenir à une opinion commune» (93,3%). La coopération et le consensus sont les
facteurs les plus importants pour étudier et travailler en groupe. En effet, si le travail en
groupe ne permet pas d'atteindre une opinion commune, il ne sera pas efficace.

L'essor actuel des technologies de l'information est tel que les téléphones mobiles
sont présents partout et à tout moment dans la vie quotidienne de chacun. Il en va de
même pour le travail en groupe. Par conséquent, les téléphones portables sont considérés
comme une distraction lors du travail en groupe d'étudiants, au même titre que manger
et parler. Il s'agit de la deuxième difficulté qui rend le travail de groupe moins efficace
(71,6 % des étudiants ont choisi la raison suivante: «Les membres sont distraits (en
parlant, en mangeant, en utilisant le téléphone...), en perte de concentration lorsqu'ils
travaillent en groupe»).

« Le membre du groupe est paresseux, il n'accomplit pas la tâche assignée » est

la difficulté ayant le troisième taux de sélection le plus élevé dans l'enquête (63,3%). Le
processus d'enquête m'a permis de constater que vous êtes plutôt passifs, paresseux,
apathiques dans vos études et dans votre participation aux activités de mouvement. C'est
un fait alarmant dans l'éducation des étudiants d'aujourd'hui.

L'attitude des étudiants face au travail en équipe est l'un des facteurs qui affectent
directement l'efficacité du travail en groupe. De nombreux étudiants de première année
pensent que l'attitude «passive, manquant d'autodiscipline lors du travail en groupe»
(58,3%); «L'ego est trop grand (conservateur, ne s'écoutant pas les uns les autres)»

17
(50%); « Pas à l'heure lors du travail en groupe» (48,3%); «Désunion» (3,3%) sont des
facteurs qui rendent le travail en équipe moins efficace. En fait, pour que le travail
d'équipe soit efficace, il faut que chaque individu du groupe remplisse son rôle, qu'il
sache gérer son temps, qu'il respecte le temps de travail du groupe, qu'il soit actif,
proactif et orienté vers l'équipe, qu'il soit connecté et responsable envers l'équipe, et qu'il
accomplisse les tâches qui lui sont assignées.

2.3.4.2. Comment résoudre les problèmes des étudiants

Les orientations des élèves en matière de résolution de problèmes sont
répertoriées dans le tableau suivant, de la plus élevée à la plus faible:

Nombre
Sélection Taux %
d’étudiants

Rappeler régulièrement aux membres d'accélérer la tâche 52 86,6%

Répartir clairement le travail au sein de l'équipe 47 78,3%

Se lever pour résoudre les conflits entre les membres 45 75%

Analyser le problème et expliquez à vos amis l'importance
36 60%
de la tâche commune.
Effectuer vos propres tâches, ne vous occupez pas des
20 33,3%
autres
Se renseigner pour trouver des informations et des
19 31,6%
documents

Faire toutes les tâches par vous-même 13 21,6%

Passer à un autre groupe 5 8,3%

Tableau 3: Comment résoudre les problèmes des étudiants

Les résultats de la recherche dans le tableau 3 montrent que la plupart des

étudiants ont une solution en « Rappelant régulièrement les membres pour accélérer la

18
tâche » (86,6%). Des rappels fréquents créeront un sentiment de «Responsabilité», ce
qui conduira à une réalisation plus rapide des tâches.

« Une répartition claire du travail au sein de l'équipe » est la solution qui obtient
le deuxième taux de choix le plus élevé de l'enquête (78,3%). La question de l'attribution
des tâches joue toujours un rôle très important dans une équipe. Si l'attribution des tâches
à chaque membre est raisonnable, le travail sera plus efficace, et inversement, si la
répartition n'est pas bonne, cela aura un effet négatif sur l'avancement du travail.

Lorsque l'on travaille en équipe, il est inévitable que des conflits surgissent,
quelle que soit leur ampleur. Mais quel que soit le conflit, il est important de trouver un
moyen de le résoudre. De cette façon, les membres de l'équipe se feront davantage
confiance, et la force du groupe sera considérablement renforcée. « Se démarquer pour
résoudre les conflits entre les membres » (75%) est la troisième solution choisie par les
étudiants.

En outre, un certain nombre de solutions positives et bénéfiques telles que «

Analyser le problème et vous expliquer l'importance de la tâche commune » (60%); «
Se renseigner sur la façon de trouver des informations et des documents » (31,6%) est
également l'une des nombreuses solutions choisies par vous. Outre les solutions
positives, une petite partie des répondants a également choisi les solutions négatives: «
Effectuer vos tâches vous-même, sans vous soucier des autres » (33,3%); « Effectuer
toutes les tâches vous-même » (21,6%); « Veuillez changer de groupe » (8,3%). On peut
constater que, qu'elles soient positives ou négatives, les élèves ont de nombreuses
solutions pour résoudre les difficultés lorsqu'ils travaillent en groupe en compréhension
de l'écrit. Cependant, il y a encore beaucoup d'insuffisances dans la résolution de ces
problèmes parce qu'on a peu ou pas d'expérience dans la résolution de problèmes.

2.3.4.3. Facteurs que les étudiants souhaitent pour avoir un groupe de travail
efficace

19
 Les facteurs souhaités par les étudiants sont répertoriés dans le tableau suivant,
de la plus élevée à la plus faible:
Nombre
Sélection Taux %
d’étudiants

Avoir besoin d'apprendre à écouter les opinions 47 78,3%

Faire un plan de travail précis 40 66,6%

Répartir clairement le travail au sein de l'équipe 39 65%

Avoir besoin de choisir un chef d'équipe capable 35 58,3%

Tous les membres de l'équipe doivent rester en contact
27 45%
régulièrement pour discuter des tâches communes
Nécessité d'être cohérent dans la sélection des informations
17 28,3%
et des références

Tableau 4: Facteurs que les étudiants souhaitent pour avoir un groupe de

travail efficace

Les résultats de l'enquête montrent que « Apprendre à écouter les opinions »

(78,3%) est l'un des facteurs qui préoccupent le plus les élèves. L'écoute est toujours la
règle d'or lorsqu'on travaille en groupe. Le manque d'attention n'affecte pas seulement
le contenu de l'information que vous recevez, mais donne également à l'interlocuteur le
sentiment d'un manque de respect.

La « planification spécifique » est le deuxième facteur le plus choisi, avec 66,6%.

La planification à l'avance aide le groupe à comprendre clairement l'objectif et les
résultats du travail qu'il effectue, aide les membres à être indépendants dans le temps et
non passifs afin de créer les meilleures conditions pour accomplir la tâche.

Lorsqu'il travaille en groupe, chaque membre du groupe contribue au contenu

commun du groupe afin d'assurer l'achèvement de la tâche pour le problème et les
exigences de travail que le groupe se voit attribuer. Chaque membre, lorsqu'il reçoit son
travail, sera obligé d'interagir avec le travail des autres membres du groupe. La division
20
du travail ne crée pas d'activités indépendantes, mais plutôt une mission coordonnée.
C'est probablement la raison pour laquelle la « division claire du travail dans l'équipe »
(65%) est le troisième facteur que vous choisissez.

En outre, outre les facteurs communs tels que «Tous les membres de l'équipe
doivent rester régulièrement en contact pour discuter des tâches communes» (45%); «Il
faut être cohérent dans la sélection des informations et des références» (28,3%), «choisir
un chef d'équipe compétent» (58,3%) est également l'un des facteurs à prendre en
compte. attention. Le chef d'équipe joue un rôle important dans la détermination du
succès de toute mission. Au contraire, si le chef n'a pas les qualités requises pour gérer,
l'organisation ne peut pas fonctionner efficacement. Par conséquent, choisir un chef
d'équipe compétent devient de plus en plus nécessaire pour aller facilement vers le
succès d'un groupe.

En conclusion, pour le chapitre 2, nous avons mené une enquête sous forme de
questionnaire auprès des étudiants de deuxième année en compréhension écrite de la
Faculté de langue française de l'Université de Cantho. Choisir ce type d'entrepôt de
données nous permet de faire notre travail dans de bonnes conditions. Nous avons utilisé
des méthodes analytiques et descriptives pour collecter les informations.

Grâce à cette enquête, nous avons constaté que les élèves rencontrent de
nombreuses difficultés lorsqu'ils travaillent en groupe. Ils sont souvent en désaccord les
uns avec les autres. En outre, ils sont facilement distraits lorsqu'ils travaillent ensemble.
D'autre part, la plupart des individus sont paresseux et n'ont aucune responsabilité au
travail, ce qui entraîne également de nombreuses difficultés lors du travail en groupe
dans cette matière.

Enfin, pour résoudre ce problème, nous proposerons des solutions pour aider les
élèves à mieux travailler en groupe lorsqu'ils étudient la compréhension écrite.

21
 CHAPITRE 3: PROPOSER DES SOLUTIONS



Après analyse des données, nous avons constaté que les étudiants de deuxième
année avaient encore des difficultés à travailler en groupe en compréhension de lecture.
Les résultats de notre analyse ont prouvé qu'il existe 3 plus grandes difficultés lorsque
vous travaillez en groupe sur ce sujet. Ainsi, pour aider les élèves à surmonter ces
difficultés, nous donnerons des suggestions dans la section suivante.

3.1. La première difficulté est liée aux désaccords lors d'un travail en commun

Le conflit dans un groupe de travail peut être compris comme une différence de
perception, d'opinion et de conscience sur une certaine question. Le conflit est inévitable
dans le travail de groupe. Bien que tous les conflits ne soient pas nuisibles au travail
d'équipe, certains conflits rendent le travail de groupe plus efficace. Mais quel que soit
le conflit, il est important de trouver un moyen de le résoudre. De cette manière, les
membres de l'équipe se feront davantage confiance et la force du groupe s'en trouvera
considérablement renforcée. Pour aider les étudiants à gérer ces conflits, nous donnerons
des suggestions dans la section suivante:

3.1.1. Identifier la cause du conflit

Vous ne pourrez pas résoudre un problème si vous n'en connaissez pas la cause.
Par conséquent, lors de la résolution de conflits, il est nécessaire de trouver les bonnes
raisons du conflit. La première étape de la résolution d'un conflit consiste à examiner le
problème de manière objective. Organisez une réunion avec la personne concernée afin
de connaître ses griefs. Lorsque les gens sont à l'aise pour exprimer leurs pensées et

22
leurs opinions, il est également plus facile de trouver la cause du conflit dans le groupe.
Pendant que les gens expliquent leur point de vue sur le problème en question, écoutez
activement et n'imposez pas vos idées négatives sur le problème en question. En même
temps, gardez un point de vue neutre afin de pouvoir envisager le problème sous
plusieurs angles différents.

3.1.2. Poser une question

Tout d'abord, poser des questions vise à découvrir la cause du conflit. Par
exemple: Que s'est-il réellement passé? Quand et comment cela s'est-il passé? Que fait
quelqu'un et, tout aussi important, que faites-vous? Vous devez donc observer sans
deviner ce que les autres personnes pensent et font. Gardez la tête froide pour recevoir
les informations les plus précises.

3.1.3. Analyser le problème et trouver un terrain d'entente

L'un des facteurs nécessaires et suffisants pour résoudre un conflit est d'examiner
le problème de manière objective et neutre. Vous devez vous mettre à la place de l'autre
personne pour comprendre son point de vue. Vous pouvez noter certaines informations
importantes pour vous assurer de bien comprendre les sources d'information. Une fois
que vous avez saisi les raisons du conflit dans le groupe, essayez de trouver un terrain
d'entente entre les membres afin d'obtenir la meilleure solution pour tous.

3.1.4. Résoudre les conflits

Après avoir compris la cause du conflit, examinez le problème d'un point de vue
objectif. La façon de résoudre un conflit dans un groupe est de proposer diverses
solutions. Il est conseillé d'obtenir l'avis des autres membres et d'analyser le problème
ensemble. Au lieu de se disputer et de se blâmer mutuellement, essayez de trouver une
solution appropriée. Le choix de l'option la plus réalisable aidera à résoudre le conflit.

S'il est impossible de parvenir à une conclusion générale, demandez l'aide d'une
personne extérieure, à savoir un enseignant, pour obtenir le meilleur soutien.

23
 3.1.5. Réaffirmer l'objectif commun du groupe

Une fois que vous avez abordé le problème directement, vous devez vous assurer
que toutes les personnes concernées ont le sentiment d'être entendues et respectées.
Terminez la session de résolution de conflit en donnant un feedback positif afin que
chaque membre de l'équipe sente qu'il a un rôle et une responsabilité importants. En
outre, le groupe doit être encouragé à discuter d'autres défis possibles, créant ainsi un
esprit proactif dans l'élaboration de solutions à ces défis. Cette action permet à la fois
d'accroître l'engagement des employés et de mieux exécuter les plans.

3.2. La deuxième difficulté est la distraction des membres lorsqu'ils travaillent

ensemble

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles nous perdons notre concentration

lorsque nous travaillons en groupe. Les sites de réseaux sociaux: Facebook, Twitter,
Instagram... ou les conversations secondaires. Ces problèmes vous font facilement
perdre la continuité dans vos pensées, votre cerveau perd sa concentration. Vous
oublierez inévitablement vos informations ou vos idées parce que vous êtes dominé par
d'autres informations. Pour éviter cette situation, nous vous proposons les solutions
suivantes:

3.2.1. Planifier le travail

Cela peut paraître ridicule, mais la planification est essentielle pour que votre
équipe reste concentrée. Un plan de travail est une liste de tâches, d'objectifs, de
méthodes et de dates d'achèvement. Les objectifs de la méthode de travail doivent être
assortis d'indicateurs permettant une évaluation spécifique. Cela oblige les membres de
l'équipe à s'efforcer d'éliminer les facteurs sans importance pour atteindre l'objectif dans
un certain délai.

24
 3.2.2. Modifier l'espace d'apprentissage

Essayez de choisir des lieux adaptés à l'étude en groupe, des salles de classe, des
salles d'auto-apprentissage de la faculté ou des cafés tranquilles. Restez à l'écart des
endroits tels que les tables à manger, les bureaux d'ordinateur, etc., des endroits où les
distractions et les distractions sont nombreuses. La salle d'autoformation est une bonne
proposition pour l'étude en groupe, ici non seulement l'équipement est adapté aux
besoins des étudiants, mais aussi un espace calme, très approprié pour les sessions de
travail en groupe.

3.2.3. Se débarrasser des téléphones portables au sein du travail de groupe

Il est difficile d'ignorer la tentation d'étudier en utilisant son téléphone. Les

smartphones sont peut-être l'outil le plus puissant, mais aussi une énorme distraction.
Non seulement cela affecte les résultats de toute l'équipe, mais cela provoque aussi
parfois des conflits internes. Éteignez votre téléphone ou mettez-le en mode silencieux
pour que la tentation de la sonnerie de notification ne vous arrache pas à votre étude.
Mettez-le également hors de portée pour ne pas l'attraper par réflexe.

3.3. La troisième difficulté est que les membres ne sont pas responsables de leur
travail
La responsabilité au travail est l'un des principes de travail fondamentaux à avoir.
Il s'agit également de l'attitude à l'égard du travail assigné, en attachant toujours de
l'importance à accomplir exactement ce que le supérieur exige, en surmontant toutes les
difficultés et en faisant tous les efforts possibles pour y parvenir. Ne pas refuser la
responsabilité mais être prêt à l'assumer si le travail n'est pas aussi efficace que souhaité.
Cependant, la plupart des élèves n'ont pas fait preuve de cet esprit lorsqu'ils ont travaillé
en groupe en compréhension écrite. Pour vous aider à résoudre ces problèmes, nous
donnerons des suggestions dans la section suivante:

25
 3.3.1. Choisir un chef d'équipe capable.

Le chef d'équipe est la personne qui assigne les tâches, enregistre les décisions et
les engagements, évalue les progrès, s'assure des responsabilités des membres de
l'équipe et fixe les orientations pour l'ensemble de l'équipe. Cependant, il doit s'agir de
quelqu'un qui a la capacité de résoudre les problèmes qui se présentent, et qui a
également une voix pour motiver les membres à accomplir leurs tâches.

3.3.2. Communiquer davantage

Que vous travailliez seul ou en groupe, si vous avez des compétences de

communication intelligentes et sensibles, vos résultats de travail et ceux de l'ensemble
du groupe peuvent facilement atteindre une grande efficacité. N'ayez pas peur
d'exprimer vos pensées et vos opinions et n'oubliez pas de consulter les autres membres
pour poursuivre le circuit de travail. En outre, lorsque vous n'êtes pas assis ensemble, il
est toujours conseillé de rester en contact par d'autres moyens de communication tels
que le téléphone, le courrier, etc. L'utilisation flexible des outils de soutien permettra
aux individus d'ajouter de nouvelles informations. Les lacunes de chacun et
l'amélioration de soi.

3.4. Soutien des enseignants aux élèves

Les enseignants doivent accroître l'utilisation des discussions de groupe en classe

et en dehors de la classe afin de sensibiliser les étudiants aux groupes et de leur
apprendre à travailler en équipe. D'autre part, les enseignants doivent analyser
l'importance des compétences de travail en équipe pour les étudiants; les guider sur la
manière de mener un travail de groupe d'une manière scientifique pour atteindre une
grande efficacité. Parce que la discussion de groupe est une activité régulière que les
étudiants doivent faire et c'est aussi un moyen de promouvoir l'activité des étudiants
dans l'auto-apprentissage, l'auto-recherche et l'accumulation de connaissances. En outre,
les enseignants doivent surveiller et suivre de près les discussions de groupe ou les
séminaires en classe et être plus rigoureux dans le commentaire et l'évaluation des

26
résultats des travaux de groupe des étudiants afin de créer et de former des habitudes, le
sens de l'autodiscipline et du travail d'équipe actif des étudiants.

Les écoles doivent également accorder plus d'attention à l'organisation de la

formation, de la pratique et pratique des compétences de travail en équipe pour étudiants
dans le programme éducatif compétences de vie pour les élèves. Compétences générales
de vie et compétences travail en groupe en particulier, et non par eux-mêmes
naturellement oui. Chaque élève doit donc participer activement et volontairement à des
activités groupes, clubs d'études, littérature technologie, entraînement physique en
classe, à la faculté et à l'école; des activités collectives, des activités sociales pour
expérimenter et forger des compétences de travail en équipe ainsi que autres
compétences de vie.

27
 CONCLUSION



Notre recherche porte sur les difficultés que rencontrent les étudiants français
lorsqu'ils travaillent en groupe en compréhension de l'écrit et les solutions pour les
surmonter. Pour mener cette étude, nous avons réalisé une petite enquête. Sur cette base,
nous avons posé deux questions pour interroger les étudiants de deuxième année: «
Quelles sont les difficultés de travail en groupe auxquelles les étudiants sont confrontés
lorsqu'ils étudient la compréhension écrite? » et « Quelles sont les solutions disponibles
pour aider les étudiants à faire face aux difficultés lorsqu'ils étudient en groupe en
compréhension écrite? ».

Pour trouver des réponses à ces questions, nous avons mené une étude pour voir
les difficultés que rencontrent les élèves français lorsqu'ils travaillent en groupe en
compréhension de l'écrit. Grâce à cette recherche, nous espérons pouvoir proposer des
solutions aux difficultés rencontrées par les élèves et les aider à mieux travailler en
groupe.

Pour mener à bien notre recherche, nous avons élaboré un cadre théorique qui
comprend certains des concepts et définitions de base pertinents pour cette recherche.
Nous avons mentionné « Niveau de préférence pour le français et la compréhension de
la lecture », « Difficulté à travailler en groupe ». Ensuite, en utilisant ce cadre théorique,
nous procédons à l'analyse. Nous avons commencé l'enquête par un questionnaire
destiné aux étudiants de deuxième année et avons utilisé des statistiques descriptives
pour résumer les données recueillies dans le questionnaire. Grâce à l'analyse du corpus,
on a constaté que les étudiants avaient des difficultés car la plupart des raisons
proviennent de chaque membre du groupe lui-même. Enfin, sur la base de ces difficultés,
nous proposons des solutions aux enseignants et aux étudiants pour les surmonter. Pour
les enseignants, il est nécessaire d'augmenter l'utilisation des méthodes de discussion de
groupe dans les cours et en dehors des cours pour améliorer le travail en équipe. Pour

28
les étudiants, il est nécessaire de s'améliorer activement dans de nombreux aspects
différents pour s'épanouir dans le collectif.

Nous espérons que les résultats de cette étude aideront les élèves à trouver les
meilleures méthodes de travail en groupe non seulement à l'école mais aussi dans de
nombreuses autres activités.

29
 BIBLIOGRAPHIE



1. Nguyen Thi Oanh, 2007. Làm việc theo nhóm, publié par Youth Publishing House,
p.95 – 97.
2. Trần Thị Bích Nga, Phạm Ngọc Sáu và Nguyễn Thị Thu Hà (traducteurs), 2006.
Harvard Business Manual: Building Effective Working Groups, NXB Tổng hợp TP.
HCM, p48 – p.53.
3. Michel Maginn, 2007 Thúc đẩy làm việc nhóm hiệu quả, NXB Tổng hợp TP. HCM,
p.92 – p.93.
4. Rodd Wagner – Gale Muller, 2008. Người thông minh không làm việc một mình,
NXB Tổng hợp TP. HCM, p.105 – 110.
5. Robert B Maddux, 2008. Créer un groupe de travail - Créer le succès, NXB Tổng
hợp TP. HCM
6. John C. Maxwell, 2008. 17 nguyên tắc vàng trong làm việc nhóm, NXB Lao động
xã hội, p.21
7. Nguyen Thu Ha (traducteur), 2009. Lãnh đạo nhóm, NXB Tri thức
8. Lai The Luyen, 2011. Kỹ năng làm việc đồng đội, NXB Tổng hợp TP. HCM
9. James Surowiecki, 2012. Trí tuệ đám đông, NXB Tri thức

30
 SITOGRAPHIE



1. Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả, (2022), https://www.uef.edu.vn/tththv/goc-nhin-

doi-song-tam-ly-sinh-vien/ky-nang-lam-viec-nhom-hieu-qua-8134 consulté le
03/01/2022.
2. Ravat-Farenc,C. (2022). Travaillez efficacement en équipe,
https://openclassrooms.com/fr/courses/5164316-travaillez-efficacement-en-equipe
consulté le 03/01/2022, consulté le 03/01/2022
3. 6 avantages du travail en équipe pour réaliser de meilleures performances. (2020),
https://reussir-son-management.com/avantages-du-travail-en-
equipe/#:~:text=En%20plus%20de%20gagner%20en,la%20r%C3%A9solution%20de
%20certains%20probl%C3%A8mes consulté le 03/01/2022.
4. Fabbrini, H. (2022). Comment faire du travail en équipe un levier de performance?,
https://blog.monportailrh.com/6-astuces-pour-faire-du-travail-en-equipe-un-puissant-
levier-pour-la-performance consulté le 10/02/2022, consulté le 10/02/2022
5. Six étapes pour transformer un groupe de travail en équipe, (2013),
https://www.capital.fr/votre-carriere/six-etapes-pour-transformer-un-groupe-de-travail-
en-equipe-860673 consulté le 10/02/2022
6. Je n’aime pas travailler en équipe, (2017),
https://www.psychologies.com/Travail/Relations-professionnelles/Vie-de-
bureau/Articles-et-Dossiers/Je-n-aime-pas-travailler-en-equipe, consulté le 19/03/2022
7. Types courants de conflits de groupe et comment les résoudre – MyLaTrobe, (2020),
https://www.latrobe.edu.au/mylatrobe/common-types-of-group-conflicts-and-how-to-
resolve-them/, consulté le 28/04/2022.
8. Organisation du travail: 6 règles pour être efficace, (2022), https://blog-gestion-de-
projet.com/organiser-son-travail/ consulté le 28/04/2022.

31
 TABLE DES MATIÈRES



INTRODUCTION .............................................................................................................. 1

CHAPITRE 1: CADRE THÉORIQUE ........................................................................... 4

1.1. Fondements théoriques du travail en groupe .......................................................... 4

1.1.1. Définition ................................................................................................................... 4

1.1.2. Le rôle du travail en groupe .................................................................................... 4

1.1.2.1. Former l'habitude de la discipline et de la responsabilité au travail ................... 4

1.1.2.2. Améliorer la productivité du travail .................................................................... 5

1.1.2.3. Former la capacité à résoudre les conflits de manière pacifique ........................ 5

1.1.3. Formes de travail en groupe ................................................................................... 6

1.1.3.1. Groupe officiel .................................................................................................... 6

1.1.3.2. Groupe non officiel ............................................................................................. 6

1.1.4. Les avantages de travailler en groupe .................................................................... 6

1.1.4.1. Améliorer l'expérience et les compétences des membres ................................... 6

1.1.4.2. Développer la créativité ...................................................................................... 6

1.1.4.3. Améliorer les compétences de communication .................................................. 7

1.1.5. Étapes pour former et travailler en groupe ........................................................... 7

1.1.5.1. Former un groupe ................................................................................................ 7

1.1.5.2. Gérer des conflits ................................................................................................ 7

1.1.5.3. Finaliser et construire le processus ..................................................................... 8

1.1.5.4. Perfectionner et le développement ...................................................................... 8

32
1.2. Situation actuelle des activités de groupe des étudiants de deuxième année dans
l'apprentissage de compréhension écrite .................................................................... 9

1.3. Conclusion générale .................................................................................................... 9

CHAPITRE 2 : ANALYSE DU CORPUS ..................................................................... 11

2.1. Présentation du corpus ............................................................................................. 11

2.2. Collecte des données.................................................................................................. 11

2.3. Analyse du corpus ..................................................................................................... 12

2.3.1. Intérêt des étudiants pour l'apprentissage du Français et la compréhension

écrite ............................................................................................................................. 12

2.3.1.1. Le niveau d'intérêt pour l'apprentissage du français ......................................... 12

2.3.1.2. Le niveau d'intérêt pour l'apprentissage la Compréhension écrite .................... 13

2.3.2. Fréquence du travail de groupe lors de l'apprentissage de compréhension écrite

...................................................................................................................................... 14

2.3.3. Travail de groupe efficace en compréhension écrite .......................................... 14

2.3.4. Difficultés et solutions des étudiants lors de l'étude de la compréhension écrite

...................................................................................................................................... 16

2.3.4.1. Difficultés d'apprentissage de la compréhension écrit ...................................... 16

2.3.4.2. Comment résoudre les problèmes des étudiants ............................................... 18

2.3.4.3. Facteurs que les étudiants souhaitent pour avoir un groupe de travail efficace 19

3.1. La première difficulté est liée aux désaccords lors d'un travail en commun ...... 22

3.1.1. Identifier la cause du conflit .................................................................................. 22

3.1.2. Poser une question ................................................................................................. 23

3.1.3. Analyser le problème et trouvez un terrain d'entente ........................................ 23

3.1.4. Résoudre les conflits............................................................................................... 23

3.1.5. Réaffirmer l'objectif commun du groupe ............................................................ 24

33
3.2. La deuxième difficulté est la distraction des membres lorsqu'ils travaillent
ensemble ...................................................................................................................... 24

3.2.1. Planifier votre travail............................................................................................. 24

3.2.2. Modifier l'espace d'apprentissage ........................................................................ 25

3.2.3. Se débarasser des téléphones portables au sein du travail de groupe............... 25

3.3. La troisième difficulté est que les membres ne sont pas responsables de leur travail
...................................................................................................................................... 25

3.3.1. Choisir un chef d'équipe capable et qui a voix au chapitre ............................... 26

3.3.2. Communiquer davantage ...................................................................................... 26

3.4. Soutien des enseignants aux élèves .......................................................................... 26

CONCLUSION ............................................................................................................... 288

BIBLIOGRAPHIE ......................................................................................................... 300

SITOGRAPHIE ............................................................................................................. 311

TABLE DES MATIÈRES ............................................................................................. 322

ANNEXE…………………………………………………………………………………35

34
ANNEXE

35
 BẢNG KHẢO SÁT « NHỮNG KHÓ KHĂN KHI LÀM VIỆC NHÓM
TRONG MÔN ĐỌC HIỂU ĐỐI VỚI SINH VIÊN TIẾNG PHÁP TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ »

Xin chào các bạn! Tôi tên là Nguyễn Ngọc Tú. Mã số sinh viên của tôi là
B1812512. Tôi là sinh viên năm tư ngành Ngôn Ngữ Và Văn Hóa Pháp của Trường Đại
học Cần Thơ. Hiện tại tôi đang thực hiện tiểu luận với đề tài "NHỮNG KHÓ KHĂN
KHI LÀM VIỆC NHÓM TRONG MÔN ĐỌC HIỂU ĐỐI VỚI SINH VIÊN
TIẾNG PHÁP TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ". Hôm nay, tôi gửi các bạn
Khảo sát này, tôi mong muốn rằng các bạn có thể cho tôi biết quan điểm cũng như là ý
kiến của các bạn về vấn đề nghiên cứu này. Mỗi ý kiến của các bạn có thể giúp tôi hoàn
thành chủ đề nghiên cứu cũng như là cơ sở để tôi hoàn thành tốt luận văn của mình. Xin
chân thành cảm ơn các bạn!

I. Thông tin sinh viên

Họ và tên: ………………………………………… MSSV: ………………………...
Khóa: ………………………………………… Giới tính: …………...……………...

II. Nội dung khảo sát

Đánh dấu X vào ô các bạn thấy phù hợp với mình nhất
Câu 1: Bạn có thích học tiếng Pháp không?
A. Rất thích
B. Thích
C. Bình thường
D. Không thích
Câu 2: Bạn có thích học môn Đọc hiểu không?
A. Rất thích
B. Thích
C. Bình thường
D. Không thích
Câu 3: Bạn có thường xuyên làm việc nhóm trong môn Đọc hiểu không?
A. Thường xuyên
B. Thỉnh thoảng
C. Hiếm khi
D. Không bao giờ
Câu 4: Khi làm việc nhóm bạn thấy có những hiệu quả gì? (Có thể chọn nhiều đáp
án)
A. Thời gian hoàn thành nhiệm vụ nhanh hơn so với một người làm
B. Làm tăng hiệu quả lĩnh hội kiến thức
C. Làm tăng động cơ học tập của mỗi cá nhân
D. Phát triển kỹ năng lắng nghe ý kiến
E. Phát triển kỹ năng phân tích, tổng hợp
F. Phát triển tinh thần trách nhiệm của cá nhân đối với tập thể
G. Phát huy tính sáng tạo
H. Phát huy khả năng giao tiếp
I. Có cái nhìn đa chiều hơn
Ý kiến khác:
……………………………………………………………………………………
Câu 5: Bạn gặp những khó khăn gì khi làm việc nhóm trong môn Đọc Hiểu? (Có
thể chọn nhiều đáp án)
A. Các thành viên bị phân tâm (do nói chuyện, ăn uống, sử dụng điện thoại…), mất
tập trung khi làm việc nhóm
B. Thành viên trong nhóm lười biếng, không hoàn thành nhiệm vụ được phân công
C. Bất đồng ý kiến, không thống nhất ý kiến chung
D. Không phân công công việc rõ ràng trong nhóm
E. Không đúng giờ khi làm việc nhóm
F. Cái tôi quá lớn (bảo thủ, không lắng nghe nhau)
G. Thụ động, thiếu tự giác khi làm việc nhóm
H. Không đoàn kết, chia bè phái trong nhóm
I. Không biết cách tìm kiếm thông tin, tài liệu để hoàn thành nhiệm vụ được phân
công
 J. Nhóm trưởng làm việc theo phong cách áp đặt ý kiến
Ý kiến khác:
……………………………………………………………………………………
Câu 6: Khi gặp những khó khăn đó bạn giải quyết như thế nào? (Có thể chọn nhiều
đáp án)
A. Thường xuyên nhắc nhở các thành viên đẩy nhanh tiến độ làm nhiệm vụ
B. Tự mình hoàn thành nhiệm vụ của mình, không bận tâm đến người khác
C. Tự mình làm hết toàn bộ nhiệm vụ
D. Xin đổi nhóm khác
E. Phân tích vấn đề và giải thích cho các bạn tầm quan trọng của nhiệm vụ chung.
F. Đứng ra giải quyết mâu thuẫn giữa các thành viên
G. Hướng dẫn cách tìm kiếm thông tin, tài liệu
H. Phân công công việc rõ ràng trong nhóm
Ý kiến khác:
……………………………………………………………………………………
Câu 7: Theo bạn, cần làm gì để có một nhóm làm việc hiệu quả? (Có thể chọn nhiều
đáp án)
A. Lập kế hoạch làm việc cụ thể
B. Phân công nhiệm vụ rõ ràng trong nhóm
C. Cần chọn nhóm trưởng là người có năng lực
D. Cần thống nhất trong việc chọn lựa thông tin, tài liệu tham khảo
E. Cần học cách lắng nghe ý kiến
F. Tất cả thành viên nhóm nên thường xuyên giữ liên lạc để trao đổi về nhiệm vụ
chung
Ý kiến khác:
…………………………………………………………………………………
Xin cảm ơn sự hợp tác của các bạn!