Politique et Procédure: Demande de Réparation

Biomédicale

Code : ENG-P01-B Edition: 2 Date de mise à Jour : Date d’application: Page 1 de 3

Objectif
L'objectif de ce protocole est de préparer et présenter la demande de réparation afin d'appliquer ensuite le protocole de
réparation

Domaine d'Application
Ce protocole est appliqué par chaque département dans toutes les opérations de demande de réparation

Politique
Seuls les Ingénieurs et Techniciens qualifiés sont autorisés à répondre aux demandes de réparations.

Définitions et Abréviations
IM: Ingénieur de Maintenance
TM: Technicien de Maintenance
DP: Demandeur Département
SC: Secrétaire de Maintenance
DG: Directeur Général

Diffusion
Départements
Service de Maintenance
Service Accréditation
Direction Générale

Annexes
ENG-F01-ED2 Demande de Réparation

Classement et Archivage

Classement Archivage
Enregistrements Responsable Observations

Emplacement Période Emplacement Période

ENG/Classeur 2 ans Dossier 4 ans

Demande de Réparation IM demande de demande de
réparation réparation

2 ans
ENG/Cahier de
Cahier de Références SC
Références

Issu. Date:4-jan-2007 Rev.Date:4-Jan-2007

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Biomédicale

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Logigramme - Protocole de Demande de Réparation Biomédical

Documents Nº Opération Responsabilité

De Référence IM SC DP DG

1
1. Appareil biomédical en panne E

2
2.Problème E
critique
Oui
3
Non
4 3. Appeler
service
I I D
Biomédical
5- Demande de Réparation
ENG-F01- 5
ED2
D
6- Remplir la fiche de
6 Réparation D

7- Envoyer la demande seulement

7 ou bien avec l’equipment léger et D
transportable

8- Enregistrer (No.) avec libellé sur I E

8 machine et choisir le type du problème

ENG-P04 9- Application E
9 Protocole de Priorité

10- Application
10 Protocole de Réparation E I P

IM: Ingénieur de Maintenance D: Décide E: Exécute P: Participe I: est informé A: Approuvé

TM: Technicien de Maintenance DP: Demandeur Département SC: Secrétaire de Maintenance DG: Directeur Général

Issu. Date:4-jan-2007 Rev.Date:4-Jan-2007

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Descriptions de l'Activité

1. Le responsable du département reconnaît une panne lors de son occurrence.

2. Le responsable du département décide si le problème est critique ou non.

3. Dans le cas d’un problème critique, le responsable du département procède à appeler par téléphone le département du
biomédical puis procède à l’étape 5.

4. Si le problème n’est pas jugé critique, le responsable du département procède directement à l’étape 5.

5. Le responsable du département remplit la fiche de Réparation.

6. Le responsable du département procède à remplir la fiche de Réparation avec toute information concernant son nom,
département, Extension Téléphonique, Equipement, Marque, Modèle, Numéro de série, …, et la description de la
panne selon le problème rencontré en utilisant l’équipement médical.

7. Le responsable du département envoie la demande de réparation seule, ou bien avec l’équipment au cas où ce dernier
est léger et transportable ; La demande étant signée avec nom et date, est envoyée à la secrétaire de maintenance.

8. Après avoir reçu la demande de réparation, la secrétaire l’enregistre sur le système informatique, et définit le type de la
demande de réparation et informe l’ingénieur biomédical s’il s’agit d’un problème biomédical.

9. L’Ingénieur biomédical décide pour l’application du protocole de priorités.

10. L’Ingénieur biomédical décide pour l’application du protocole de réparation et informe le technicien et la secrétaire de
maintenance

Remarque :
a. Avec toute demande de réparation, une case « Urgent » est incluse. En cas où elle est cochée, la demande passe
systématiquement en Priorité A quelle que soit la catégorie de l’équipement (Liste de priorités ENG-L02 et
protocole de Priorité ENG-P04)

Approbation

Nom Position Date Signature

Préparée par : Ing.Georges Sassine Directeur Technique
(EMMS)
Revue par : Rony Abdel Hay Directeur (EMMS)
Revue par : Ayman HARB Ingénieur Biomédcial CDL
(EMMS)
Approuvé par :

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