ENERTEC SA ENERTEC U.

K Ltd
Z.A. de Courtaboeuf 2 Ticehurst Yard Business Centre
3, avenue du Canada Beyton Road, Tostock
Parc Technopolis - Immeuble Parnasse Bury St Edmund
L.P. 880 Suffolk IP30 9PH
91966 Courtaboeuf Cedex ENGLAND
Tél : + 33 (0) 1 64 86 34 00 Tél : + 44 (0) 1359 272 330
Fax : + 33 (0) 1 64 86 34 12 Fax : + 44 (0) 1359 272 331

Référentiel Interne

QUALITE

Procédure Générale

EXIGENCES d'ASSURANCE QUALITE POUR LES

FOURNISSEURS

Réf : AQG.SP.133.EN Rév : D du 03/12/07

Rédigé par : Vérifié par : Approuvé par :

A. BRUNET V. DIEUDONNE Y. LACOMME

Responsable Assurance Directeur des Achats Directeur Qualité
Qualité Fournisseurs
Date & Visa : Date & Visa : Date & Visa :

Ce document comporte 9 pages

Ce document est disponible pour consultation, dans sa dernière révision, dans la base documentaire
"Procédures"
L'original approuvé est archivé par le Département Qualité.

Ce document est la propriété d'Enertec, il ne pourra sans autorisation écrite être utilisé par ou communiqué à des tiers.

page 1
Date de révision modèle : 05 Avril 2007
 QUALITE
Procédure Générale Réf : AQG.SP.133.EN Rév. : D
EXIGENCES D'ASSURANCE QUALITE POUR LES Date : 03/12/07
FOURNISSEURS

MODIFICATIONS

Rév Pages Description de la modification Date

révisées
A Edition originale 20-10-97
Remplace les "Exigences d'Assurance Qualité pour les Sous-
contractants Electroniques (AQG.AQ.083.SCH) et le Plan
Qualité Fournisseur Mécanique (AQG.AQ.067.SCH)
B Toutes Nouvelle organisation du document par type de fournisseur 14-02-02
C 4-5-6-7-8 Ajout du & 1.2.2 Conformité des Fournitures 03-07-07
& 1.2.4 Accès à la documentation du SMQ
Remise en Forme ZODIAC – IN-SNEC
D 5-7-8 Ajout du & 1.2.10 Réglementation RoHs 4-12-07
Ajout du & 3.3.3 Finition des cartes Electroniques
Ajout dans & 3.8 1) conditionnements spécifiques

Ce document est la propriété d'Enertec, il ne pourra sans autorisation écrite être utilisé par ou communiqué à des tiers.

page 2
Date de révision modèle : 05 Avril 2007
 QUALITE
Procédure Générale Réf : AQG.SP.133.EN Rév. : D
EXIGENCES D'ASSURANCE QUALITE POUR LES Date : 03/12/07
FOURNISSEURS

TABLE DES MATIERES

1. INTRODUCTION ................................................................................................................... 4
1.1. Objet.......................................................................................................................... 4
1.2. Exigences générales................................................................................................ 4
1.2.1. Engagement des Fournisseurs.................................................................................. 4
1.2.2. Conformité des fournitures........................................................................................ 4
1.2.3. Obsolescences ............................................................................................................ 4
1.2.4. Respect des délais ...................................................................................................... 4
1.2.5. Accès à la documentation du SMQ ........................................................................... 4
1.2.6. Réactivité commerciale .............................................................................................. 4
1.2.7. Formation..................................................................................................................... 5
1.2.8. Respect de l'environnement et de la législation du travail..................................... 5
1.2.9. Protection contre les décharges électrostatiques (ESD)........................................ 5
1.2.10. Réglementation RoHs (Restriction of Hazardous Substance) ............................... 5
1.3. Applicabilité.............................................................................................................. 5
2. Fournisseurs de produits sur catalogue ............................................................................ 5
2.1. Conditionnement - Identification - Livraison.......................................................... 5
2.2. Conformité ................................................................................................................ 5
2.3. Pérennité des produits périssables ........................................................................ 5
3. Fournisseurs de produits spécifiques................................................................................ 6
3.1. Achats effectués par le Fournisseur....................................................................... 6
3.2. Produits fournis par ENERTEC ............................................................................... 6
3.3. Processus ................................................................................................................. 6
3.3.1. Protection contre les ESD: ......................................................................................... 6
3.3.2. Produits à durée de vie limitée (colles, vernis, peintures): .................................... 7
3.3.3. Finition des cartes électroniques :............................................................................ 7
3.4. Equipements de contrôle - Métrologie.................................................................... 7
3.5. Contrôles et essais .................................................................................................. 7
3.5.1. Vérification des produits à livrer à ENERTEC:......................................................... 7
3.5.2. Pour les sous-ensembles électroniques: ................................................................. 7
3.6. Conformité ................................................................................................................ 7
3.7. Documentation à fournir.......................................................................................... 7
3.8. Conditionnement - Identification - Livraison.......................................................... 8
4. Fournisseurs assurant la conception................................................................................. 8
4.1. Données d'entrée ..................................................................................................... 8
4.2. Données de sortie .................................................................................................... 8
4.3. Revues de conception ............................................................................................. 9
4.4. Validation.................................................................................................................. 9
4.5. Equipements de Contrôle – Métrologie .................................................................. 9
4.6. Acceptation du prototype ........................................................................................ 9
4.7. Modifications .......................................................................................................... 10
4.8. Fabrications complémentaires.............................................................................. 10

Ce document est la propriété d'Enertec, il ne pourra sans autorisation écrite être utilisé par ou communiqué à des tiers.

page 3
Date de révision modèle : 05 Avril 2007
 QUALITE
Procédure Générale Réf : AQG.SP.133.EN Rév. : D
EXIGENCES D'ASSURANCE QUALITE POUR LES Date : 03/12/07
FOURNISSEURS

1. INTRODUCTION

1.1. Objet
Ce document a pour objectif de préciser les exigences d'assurance qualité standard d'ENERTEC
relatives aux prestations des Fournisseurs.
Ces exigences sont définies en fonction des différents types de Fournisseurs (produits sur catalogue,
produits spécifiques, conception).
NOTA: Ce document a été défini en cohérence avec la norme ISO 9001. ENERTEC étant certifié ISO
9001 depuis 1993.

1.2. Exigences générales

1.2.1. Engagement des Fournisseurs

Les Fournisseurs devront définir la manière dont seront satisfaites les exigences explicitées dans les
chapitres ci-après concernés par leurs prestations :
soit dans leur Proposition,
soit dans leur Manuel Qualité,
soit dans leur Plan d'Assurance Qualité spécifique sur lequel ENERTEC devra donner son
accord.

1.2.2. Conformité des fournitures

Le fournisseur est tenu de s’assurer que les documents éventuellement en sa possession sont
conformes en référence et en révision à ceux exigés dans la commande.

1.2.3. Obsolescences
Le Fournisseur devra prévenir ENERTEC de l'obsolescence d'un produit dès qu'il en aura la
connaissance en fournissant la justification du constructeur, et si possible proposer une référence
équivalente.

1.2.4. Respect des délais

Le Fournisseur s'engage à respecter les délais qui sont stipulés dans la commande ou le contrat.
Si le Fournisseur, exceptionnellement, ne peut respecter le délai contractuel, il doit prévenir au plus tôt
ENERTEC afin de définir une nouvelle date de livraison.
Le paramètre délai sera pris en compte dans notre évaluation de satisfaction.

1.2.5. Accès à la documentation du SMQ

Les enregistrements Qualité (contrôle, mesure) doivent être disponibles pour une revue par les clients
et autorités, et par rapport aux exigences contractuelles ou réglementaires.
Le Fournisseur facilitera l’accès à ses locaux aux représentants d’ENERTEC ainsi qu’à ses clients et
aux autorités des secteurs Aéronautique et Défense.

1.2.6. Réactivité commerciale

Le Fournisseur s'engage à réagir au plus tôt à toute sollicitation d'ENERTEC concernant la commande
ou le contrat en cours qu'elle soit d'ordre technique, commerciale ou administrative.
Ce paramètre sera pris en compte dans notre évaluation de satisfaction.

Ce document est la propriété d'Enertec, il ne pourra sans autorisation écrite être utilisé par ou communiqué à des tiers.

page 4
Date de révision modèle : 05 Avril 2007
 QUALITE
Procédure Générale Réf : AQG.SP.133.EN Rév. : D
EXIGENCES D'ASSURANCE QUALITE POUR LES Date : 03/12/07
FOURNISSEURS

1.2.7. Formation
Le Fournisseur devra être en mesure de fournir à ENERTEC, les preuves de la formation de son
personnel impliqué dans les différents processus mis en œuvre.

1.2.8. Respect de l'environnement et de la législation du travail

Le Fournisseur devra s'engager sur le fait qu'il respecte la réglementation en vigueur sur la protection
de l'environnement (non utilisation de produits polluants tels que amiante, plomb, CFCs), et qu'il est en
règle vis à vis de la législation du travail.

1.2.9. Protection contre les décharges électrostatiques (ESD).

Le Fournisseur devra protéger les composants et les sous-ensembles électroniques contre les
décharges électrostatiques, lors des stockages, manipulations, transports, en se conformant à la
norme européenne CECC 00015-1 ou EN 100 015-1 (Protection des produits sensibles aux décharges
électrostatiques ; Règles Générales)

1.2.10. Réglementation RoHs (Restriction of Hazardous Substance)

Les sous-ensembles ou équipements réalisés seront identifiés par l’apposition d’un symbole RoHs
(étiquette, tampon) et renseignés sur la fiche d’accompagnement

1.3. Applicabilité
Ce document est applicable pour toutes les commandes qu'ENERTEC passe à ses Fournisseurs.
Si une exigence particulière complémentaire est requise, elle doit être précisée dans la commande ou
le contrat, et prévaut sur celle correspondante contenue dans ce document, et en particulier les
aspects relatifs à la propriété intellectuelle et industrielle.
La révision des normes citées correspond à celle en vigueur à la date de la commande.

2. FOURNISSEURS DE PRODUITS SUR CATALOGUE

2.1. Conditionnement - Identification - Livraison

Sauf spécification particulière définie dans la commande, le Fournisseur devra effectuer la livraison
dans un conditionnement qui devra garantir l'intégrité du produit livré, et faire apparaître sur ce produit
ou son emballage, les informations suivantes:
∗ la référence du produit
∗ la date de fabrication (date code).

2.2. Conformité
Le Fournisseur ne pourra livrer que des produits conformes à la commande, sauf dérogation
accordée par ENERTEC avant livraison.

2.3. Pérennité des produits périssables

(colles, vernis, peintures, etc...)
La date de péremption doit apparaître sur le produit et sur son emballage.
Un certificat de conformité accompagnera le produit et garantira une durée d'utilisation restante
supérieure à 80% de la durée de vie, à compter de la date de livraison.
Nota : Pour les roulements la date maximum de stockage devra être notée sur l’emballage.

Ce document est la propriété d'Enertec, il ne pourra sans autorisation écrite être utilisé par ou communiqué à des tiers.

page 5
Date de révision modèle : 05 Avril 2007
 QUALITE
Procédure Générale Réf : AQG.SP.133.EN Rév. : D
EXIGENCES D'ASSURANCE QUALITE POUR LES Date : 03/12/07
FOURNISSEURS

3. FOURNISSEURS DE PRODUITS SPÉCIFIQUES

Cela concerne la fourniture des produits et prestations suivants:
• cartes et sous-ensembles électroniques (circuits imprimés, prestations de câblage),
• composants électroniques spécifiques,
• pièces et sous-ensembles mécaniques "au plan",
• articles achetés avec une spécification d'approvisionnement,
• prestations et traitements spécifiques (peinture, traitement de surface, traitement thermique, tests
d'environnement)

3.1. Achats effectués par le Fournisseur

Le Plan d'assurance Qualité ou le Manuel Qualité du Fournisseur explicitera, si nécessaire, la manière
dont les exigences qualité d'ENERTEC seront reconduites chez ses propres Fournisseurs (dossiers,
routage, fabrication).
Spécification des produits achetés: Les caractéristiques des produits achetés devront être
conformes aux exigences imposées par ENERTEC (spécifications, dossiers)
Dans le cas où le choix des composants est imposé par ENERTEC, tout écart devra être traité par
dérogation (voir ci-après le § "Maîtrise du Produit Non-Conforme").
Vérification des produits achetés et/ou sous-traités: Le Fournisseur sera responsable de la
conformité et de la qualité des produits qu'il achète et/ou qu'il sous-traite.
Les preuves de ces vérifications seront archivées par le Fournisseur et à la disposition d'ENERTEC.
Obsolescence: Le Fournisseur devra prévenir ENERTEC sans délai, dès qu'il aura la connaissance
de l'obsolescence d'un des composants faisant partie de la nomenclature du produit à fournir.

3.2. Produits fournis par ENERTEC

Les produits, composants, banc de tests, outillages d’Etat et/ou spécifiques fournis par ENERTEC
seront répertoriés et tracés par le Fournisseur lors de leur réception (vérification des conditionnements,
quantités, références, aspect).

Ils ne pourront être détruits, que sur la demande ou l'accord préalable et formel d'ENERTEC.

Les outillages sont considérés en dépôt chez le sous-contractant, au sens de l’article 1921 du code
civil, propriété inaliénable d’ENERTEC, ils sont identifiés et conservés dans un local approprié.
Ils sont entretenus dans les règles de l’art. Le sous-contractant en assure la garde, prend à leur égard
toutes les précautions utiles et contracte notamment les assurances nécessaires. Il s’engage à les
exclure de la masse des biens saisis. Toute utilisation pour des besoins autres que ceux d’ENERTEC
doit être soumise à son approbation écrite.

3.3. Processus

3.3.1. Protection contre les ESD:

Le Fournisseur devra être en mesure de garantir que toutes les manipulations de composants
électroniques ou de sous-ensembles comportant des composants électroniques, seront effectuées
sous protection contre les ESD à tous les niveaux de l'Entreprise (réception, contrôle d'entrée,
magasin, études, fabrication, tests, emballages, livraison). Un marquage normalisé devra être utilisé.

Ce document est la propriété d'Enertec, il ne pourra sans autorisation écrite être utilisé par ou communiqué à des tiers.

page 6
Date de révision modèle : 05 Avril 2007
 QUALITE
Procédure Générale Réf : AQG.SP.133.EN Rév. : D
EXIGENCES D'ASSURANCE QUALITE POUR LES Date : 03/12/07
FOURNISSEURS

3.3.2. Produits à durée de vie limitée (colles, vernis, peintures):

Le Fournisseur devra s'assurer que ces produits sont valides (date de péremption non dépassée) au
moment de leur utilisation.

3.3.3. Finition des cartes électroniques :

Pour les process et procédés spécifiques imposés, se reporter aux spécifications
particulières d’ENERTEC

Pour le câblage des cartes conformément à la réglementation RoHs, le fournisseur
devra vérifier si les tous les composants sont RoHs (en particulier les composants de
type BGA) et disposer d’un process RoHs qualifié.

3.4. Equipements de contrôle - Métrologie

Le Fournisseur devra être en mesure de fournir les preuves que ses matériels de mesure et de
contrôle sont maintenus et vérifiés.
Nota :Les appareils ENERTEC mis à disposition chez le sous contractant et en limite validité devront
faire l’objet d’un retour chez ENERTEC pour vérification. Le sous-contractant devra prévenir
impérativement le service métrologie du retour des appareils qui lui avait été confiés.

3.5. Contrôles et essais

3.5.1. Vérification des produits à livrer à ENERTEC:

Le Fournisseur sera responsable de la conformité et de la qualité des produits qu'il livre à ENERTEC.
Les preuves des vérifications doivent rester archivées chez le Fournisseur. La durée d'archivage type
est de 10 ans. Elle peut être négociée au cas par cas. Pendant cette période, ces preuves doivent
pouvoir être présentées ou adressées à ENERTEC sur sa demande.

3.5.2. Pour les sous-ensembles électroniques:

les produits à livrer devront être contrôlés suivant les normes ANSI / IPC (produits industriels) ou
équivalent. :

ANSI /IPC - A-610 classe 2 (Acceptation des sous-ensemble électroniques)

ANSI / IPC - A-600 classe 2 (Acceptation des Circuits Imprimés)

ANSI / IPC / WHMA - A-620 classe 2 (Acceptation des câblages et des torons)

3.6. Conformité
Le Fournisseur ne pourra livrer que des produits conformes aux exigences contractuelles, sauf
dérogation accordée par ENERTEC avant livraison.

3.7. Documentation à fournir

Le Certificat de Conformité est obligatoire et doit être joint à chaque livraison.
Les autres documents qui doivent accompagner la livraison, uniquement s’ils sont demandés par
ENERTEC, sont définis dans la commande passée ou dans un document appelé par cette commande
(dossier, spécification d'approvisionnement ou contrat).
Cela peut concerner par exemple les documents suivants:
∗ relevés de mesures,
∗ fiches d’accompagnements
Ces documents devront être joints individuellement aux produits correspondants.

Ce document est la propriété d'Enertec, il ne pourra sans autorisation écrite être utilisé par ou communiqué à des tiers.

page 7
Date de révision modèle : 05 Avril 2007
 QUALITE
Procédure Générale Réf : AQG.SP.133.EN Rév. : D
EXIGENCES D'ASSURANCE QUALITE POUR LES Date : 03/12/07
FOURNISSEURS

3.8. Conditionnement - Identification - Livraison

Le conditionnement, l'identification et la livraison des produits devront être effectués afin de
respecter l’ensemble des recommandations pour préserver leur intégrité fonctionnelle et physique.
L'identification des produits sera effectuée conformément aux dossiers fournis par ENERTEC.
La référence du produit, son indice d'évolution technique son N° de série ou de lot, ainsi que la date de
fabrication (année, semaine), devront apparaître sur l'emballage et/ou le produit.

1) pour l'électronique:
∗ Les composants électroniques devront être placés dans des emballages conducteur
assurant la protection contre les ESD, des conditionnements spécifiques MSDL ou des
armoires sèches.
Les circuits imprimés devront être stockés en emballages individuels spécifiques non-
oxydant, ou emballages scellés, ou en armoires sèches, (un étuvage en début de process
est recommandé)
∗ Les cartes ou les sous ensembles électroniques devront être placés dans une pochette
conductrice assurant la protection contre les ESD, ainsi que leurs accessoires et
documents d'accompagnement de manière à éviter tout contact direct avec les cartes lors
de manipulations.
Le tout sera placé:
◊ soit dans des boites de transport fournis par ENERTEC;
◊ soit en conditionnement adéquat en accord avec ENERTEC.
2) pour la mécanique:
Les pièces mécaniques "au plan" devront être emballées unitairement.
Nota : En fonction de leur dimension et de leur précision, un conditionnement spécifique non
unitaire pourra être accepté, sur demande auprès des services Achats et AQF.
Pour les pièces de petites dimensions (ressort, goupilles, axes, rondelles, joints), le
conditionnement devra être défini en accord avec les services Achats et AQF, et précisé dans la
commande.

4. FOURNISSEURS ASSURANT LA CONCEPTION

S'il y a une phase de conception, le Fournisseur précisera dans un Plan de Développement la
manière dont il envisage de gérer ce projet (organisation, logique de déroulement, planning, suivi
d'avancement, revues techniques, points clés, tests et procédure de recette ou d'acceptation).

4.1. Données d'entrée

La spécification technique de besoins (spécifications contractuelles) approuvée par ENERTEC,
constitue les données d'entrée du projet et devra servir de base à l'élaboration de l'architecture du
produit à concevoir, et des spécifications détaillées éventuelles.

4.2. Données de sortie

Le dossier de définition (nomenclatures, plans d'ensemble et de détails, schémas, spécifications
d'approvisionnement) réalisé par le Fournisseur ainsi que un ou plusieurs prototypes (s'ils sont requis
contractuellement), constitueront les données de sortie.

Ce document est la propriété d'Enertec, il ne pourra sans autorisation écrite être utilisé par ou communiqué à des tiers.

page 8
Date de révision modèle : 05 Avril 2007
 QUALITE
Procédure Générale Réf : AQG.SP.133.EN Rév. : D
EXIGENCES D'ASSURANCE QUALITE POUR LES Date : 03/12/07
FOURNISSEURS

Le dossier contiendra l'ensemble des éléments nécessaires mais suffisants à la définition du produit et
à sa réalisation et pourra être complété par la définition des outillages de réalisation et de tests.
L'utilisation des systèmes de CAO "Mentor Graphics" pour l'électronique , et "CATIA" pour la
mécanique, seront préférés. Dans ces cas, le dossier devra être livré à ENERTEC sous forme de
fichiers informatiques compatibles avec les versions de logiciels utilisés par ENERTEC.

4.3. Revues de conception

Le Fournisseur organisera et planifiera, en fonction des exigences contractuelles, les revues de
conception qui devront permettre à ENERTEC de s'assurer que le développement du produit est en
phase avec ce qui est attendu (solutions envisagées pour répondre à la spécification technique de
besoins, solutions mises en œuvre, résultats obtenus, respect des délais, dérogations)

4.4. Validation
La validation doit prouver que la définition du produit est conforme à la spécification technique de
besoins.
Une matrice des vérifications sera établie sous forme de tableau et indiquera pour chaque point de la
spécification technique de besoins:
• la méthode de vérification (similitude, inspection, analyse, démonstration, test),
• le niveau de la vérification (sur le produit lui-même, sur l'ensemble dans lequel il sera intégré ou
sur un de ses sous-ensembles),
Cette matrice de vérifications devra être approuvée par ENERTEC.
Une fois les vérifications effectuées, cette matrice sera complétée par la synthèse des informations
obtenues:
• l'indication de la conformité, ou non, à la spécification technique de besoins,
• les références des vérifications (note de calcul, cahier de laboratoire, rapport de tests),
• les dérogations obtenus en cas de non-conformités.

4.5. Equipements de Contrôle – Métrologie

Le Fournisseur devra être en mesure de fournir les preuves que les matériels de mesure et de contrôle
sont maintenus et vérifiés.

4.6. Acceptation du prototype

Après vérification de sa configuration physique par rapport au dossier le prototype sera accepté par
ENERTEC:
• soit suite à l'examen des résultats de validation,
• soit suite à une recette effectuée en présence d'ENERTEC chez le Fournisseur.

NOTA: Les modalités relatives à la recette devront être définies contractuellement.

Dans ce cas, la procédure de recette, qui devra être approuvée par ENERTEC un mois avant la
recette, contiendra le détail des essais à effectuer ainsi que les résultats attendus.
Les résultats de recette seront de préférence consignés directement sur la procédure qui aura été
prévue en conséquence.
Les références des équipements de tests utilisés y seront également consignés.
Une fois la validation effectuée, le dossier de définition sera mis à jour.

Ce document est la propriété d'Enertec, il ne pourra sans autorisation écrite être utilisé par ou communiqué à des tiers.

page 9
Date de révision modèle : 05 Avril 2007
 QUALITE
Procédure Générale Réf : AQG.SP.133.EN Rév. : D
EXIGENCES D'ASSURANCE QUALITE POUR LES Date : 03/12/07
FOURNISSEURS

4.7. Modifications
Après acceptation du prototype par ENERTEC, toute modification qui pourrait être apportée au
produit (et donc au dossier de définition) devra être soumise à ENERTEC pour approbation et tracée
par évolution d’indice et/ou de références.

4.8. Fabrications complémentaires

Si elles sont requises contractuellement, le Fournisseur devra se conformer aux exigences qualité
décrites au § 3 ci-dessus (Fournisseurs de produits spécifiques).

Ce document est la propriété d'Enertec, il ne pourra sans autorisation écrite être utilisé par ou communiqué à des tiers.

page 10
Date de révision modèle : 05 Avril 2007