DES SYSTEMES INFORMATIQUES AUX

SYSTÈMES D'INFORMATION
Évolution des métiers
Sommaire

Des systèmes informatiques aux

1. Préambule

systèmes d’information
2. Du système informatique au système d’information – le rôle
des maîtrises d’ouvrage
3. Les différentes dimensions du système d’information
a. La dimension informatique
b. La dimension métier ou fonctionnelle
c. La dimension organisationnelle
4. La démarche d’urbanisation
a. L’approche « top-down »
b. L’approche « bottom-up »
c. difficultés de la mise en œuvre stratégique
5. Ex. le schéma directeur de l’information et de la
communication du ministère de l’Equipement
6. L’évolution des métiers
2
Système Informatique une vision

Des systèmes informatiques aux

technique

systèmes d’information
 Un système informatique est un système d'équipements
informatiques ou de télécommunication interconnectés dans
le but de l'acquisition, du stockage, de la structuration, de la
gestion, du déplacement, du contrôle, de l'affichage, de
l'échange (transmission ou réception) de données sous forme
de textes, d'images, de sons, et/ou , faisant intervenir, du
matériel et des logiciels.

3
Système d’information – la

Des systèmes informatiques aux

vision métier

systèmes d’information
 Un système d’information est un ensemble organisé
de ressources (personnel, données, procédures,
matériel, logiciel…) permettant d'acquérir, de stocker,
de structurer et de communiquer des informations
sous forme de textes, images, sons, ou de données
codées dans des organisations.
 Selon leur finalité principale, on distingue des
systèmes d'information opérationnels (traitement de
transaction, contrôle de processus industriels,
supports d'opérations de bureau et de
communication) et des systèmes d'information de
gestion (aide à la production de rapports, aide à la
décision…) 4
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Des systèmes informatiques aux

1. Préambule

systèmes d’information
2. Du système informatique au système d’information – le rôle
des maîtrises d’ouvrage
3. Les différentes dimensions du système d’information
a. La dimension informatique
b. La dimension métier ou fonctionnelle
c. La dimension organisationnelle
4. La démarche d’urbanisation
a. L’approche « top-down »
b. L’approche « bottom-up »
c. difficultés de la mise en œuvre stratégique
5. Ex. le schéma directeur de l’information et de la
communication du ministère de l’Equipement
6. L’évolution des métiers
5
Les applications isolées

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systèmes d’information
• Années 60 – 70 : le règne de l’informatique est caractérisé par
l’informatisation des tâches administratives répétitives et par
l’absence de véritable réflexion stratégique.
• Applications non intégrées

6
L’intégration partielle du

Des systèmes informatiques aux

système d’information

systèmes d’information
• Milieu des années 80 : l’enfance des maîtrises d’ouvrage est
caractérisée par la mise en place de maîtrises d’ouvrage par projets
dont le rôle se focalise sur le financement des projets.
• Le point à point applicatif :

Système
d’information
7
« A to A » ou l’intégration

Des systèmes informatiques aux

interne

systèmes d’information
• L’âge adulte des maîtrises d’ouvrage (milieu des années 90)
qui correspond à une prise de conscience du besoin d’une
vision globale et non plus projet par projet de la maîtrise
d’ouvrage.

Architecture point à point Architecture SOA 8

« B to B » ou l’intégration

Des systèmes informatiques aux

externe
• Depuis la fin des années 1990 : l’ère de l’entreprise

systèmes d’information
collaborative conduit les maîtrises d’ouvrage à répondre aux
besoins de communication, de travail en groupe ou encore
d'ingénierie collaborative avec les interlocuteurs internes ou
externes à l'entreprise. L’entreprise collaborative se
différencie par l’intégration de représentants des intérêts
clients dans la politique d’investissement de l’entreprise.

Système Système
d’information d’information
partenaire partenaire

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1. Préambule

systèmes d’information
2. Du système informatique au système d’information – le rôle
des maîtrises d’ouvrage
3. Les différentes dimensions du système d’information
a. La dimension informatique
b. La dimension métier ou fonctionnelle
c. La dimension organisationnelle
4. La démarche d’urbanisation
a. L’approche « top-down »
b. L’approche « bottom-up »
c. difficultés de la mise en œuvre stratégique
5. Ex. le schéma directeur de l’information et de la
communication du ministère de l’Equipement
6. L’évolution des métiers
10
Qu’attend-on du système

Des systèmes informatiques aux

d’information ?

systèmes d’information
• Améliorer la performance de l’entreprise,
• Ouvrir l’information interne vers l’extérieur,
• Agilité et évolutivité,
• Performance (temps de réponse, volume de traitements),
• Interopérabilité,
• Et la sécurité.

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1. Préambule

systèmes d’information
2. Du système informatique au système d’information – le rôle
des maîtrises d’ouvrage
3. Les différentes dimensions du système d’information
a. La dimension informatique
b. La dimension métier ou fonctionnelle
c. La dimension organisationnelle
4. La démarche d’urbanisation
a. L’approche « top-down »
b. L’approche « bottom-up »
c. difficultés de la mise en œuvre stratégique
5. Ex. le schéma directeur de l’information et de la
communication du ministère de l’Equipement
6. L’évolution des métiers
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Solutions architecturales : le

Des systèmes informatiques aux

PGI

systèmes d’information
• La première solution « logique » consiste à installer un
ensemble logiciel cohérent capable d'intégrer tous les
processus qui relèvent des différentes fonctions de
l'organisation (approvisionnement, production,
commercialisation, finance, ressources humaines, qualité,
etc.).
• Le progiciel de gestion intégré (PGI, traduction de Enterprise
Resource Planning ou ERP) remplit cet objectif. Son atout
réside dans une conception orientée métier. Il s'appuie sur
une structure modulaire organisée autour d'une base de
données commune.
• Intégrité et unicité du SI / Coûteux et captif.
13
Solutions architecturales :

Des systèmes informatiques aux

l’EAI

systèmes d’information
• L'objet de l'EAI (Enterprise Application Integration, traduisez
intégration des applications de l'entreprise) est
l'interopérabilité et l'organisation de la circulation de
l'information entre des applications hétérogènes.
• Un projet d'EAI consiste donc dans un premier temps à mettre
en place une architecture dans laquelle les différentes
applications communiquent entre elles. Il s'agit donc de
développer des connecteurs (middleware) permettant
d'interfacer des applications utilisant des protocoles de
communication propriétaires différents (généralement
propriétaires).
• Workflow entre applications et approche très modulaire /
développements lourds et modification des connecteurs lors 14
de modifications importantes des applications.
 spoke
Architecture EAI, ex. de hub and

Des systèmes informatiques aux

15

systèmes d’information
Solutions architecturales :

Des systèmes informatiques aux

SOA

systèmes d’information
• L'architecture orientée services (traduction de l'anglais
Service Oriented Architecture ou SOA) est une forme
d’architecture de médiation qui met en œuvre des services
(composants logiciels) :
• avec une forte cohérence interne (par l'utilisation d'un format
d'échange pivot, le plus souvent XML),
• et des couplages externes lâches (par l'utilisation d'une couche
d'interface interopérable, le plus souvent un service Web).

16
 to B
Les services Web – une solution pour le B

Des systèmes informatiques aux

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systèmes d’information
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systèmes d’information
2. Du système informatique au système d’information – le rôle
des maîtrises d’ouvrage
3. Les différentes dimensions du système d’information
a. La dimension informatique
b. La dimension métier ou fonctionnelle
c. La dimension organisationnelle
4. La démarche d’urbanisation
a. L’approche « top-down »
b. L’approche « bottom-up »
c. difficultés de la mise en œuvre stratégique
5. Ex. le schéma directeur de l’information et de la
communication du ministère de l’Equipement
6. L’évolution des métiers
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Les objectifs métier ou

Des systèmes informatiques aux

fonctionnel

systèmes d’information
• Implémentation complète des processus métier,
• Les composants métier => couplage lâche,
• Les référentiels métier => cohérence forte,
• Fourniture d’outils décisionnels (y compris cartographiques)…

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1. Préambule

systèmes d’information
2. Du système informatique au système d’information – le rôle
des maîtrises d’ouvrage
3. Les différentes dimensions du système d’information
a. La dimension informatique
b. La dimension métier ou fonctionnelle
c. La dimension organisationnelle
4. La démarche d’urbanisation
a. L’approche « top-down »
b. L’approche « bottom-up »
c. difficultés de la mise en œuvre stratégique
5. Ex. le schéma directeur de l’information et de la
communication du ministère de l’Equipement
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 Pilotage du système

Des systèmes informatiques aux

d’information

systèmes d’information
• La gouvernance :
• La gouvernance est l’association du pilotage, c’est-à-dire s’assurer que les
décisions d’aujourd’hui préparent convenablement demain, et du contrôle,
c’est-à-dire, mesurer l’écart par rapport à ce qui était prévu et l’activité
gérée aujourd’hui.
• La mise en œuvre d’un nouveau système d’information a des
conséquence structurelle sur l’entreprise. Elle doit être associée à une «
roadmap » permettant une évolution progressive

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1. Préambule

systèmes d’information
2. Du système informatique au système d’information – le rôle
des maîtrises d’ouvrage
3. Les différentes dimensions du système d’information
a. La dimension informatique
b. La dimension métier ou fonctionnelle
c. La dimension organisationnelle
4. La démarche d’urbanisation
a. L’approche « top-down »
b. L’approche « bottom-up »
c. difficultés de la mise en œuvre stratégique
5. Ex. le schéma directeur de l’information et de la
communication du ministère de l’Equipement
6. L’évolution des métiers
22
 urbanisme de SI
Urbanisme civile et

Des systèmes informatiques aux

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systèmes d’information
Approches top-down et bottom-up

Des systèmes informatiques aux

combinées

systèmes d’information
• La structuration du SI en « grands blocs fonctionnels » passe par une
approche descendante à partir des invariants fondamentaux qui
régissent l’activité de l’entreprise ... Mais la mise en œuvre concrète
d’actions de rationalisation suppose également une excellente
maîtrise des « couches basses » applicatives et techniques.

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1. Préambule

systèmes d’information
2. Du système informatique au système d’information – le rôle
des maîtrises d’ouvrage
3. Les différentes dimensions du système d’information
a. La dimension informatique
b. La dimension métier ou fonctionnelle
c. La dimension organisationnelle
4. La démarche d’urbanisation
a. L’approche « top-down »
b. L’approche « bottom-up »
c. difficultés de la mise en œuvre stratégique
5. Ex. le schéma directeur de l’information et de la
communication du ministère de l’Equipement
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 Approche « top-down »

Des systèmes informatiques aux

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systèmes d’information
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systèmes d’information
2. Du système informatique au système d’information – le rôle
des maîtrises d’ouvrage
3. Les différentes dimensions du système d’information
a. La dimension informatique
b. La dimension métier ou fonctionnelle
c. La dimension organisationnelle
4. La démarche d’urbanisation
a. L’approche « top-down »
b. L’approche « bottom-up »
c. difficultés de la mise en œuvre stratégique
5. Ex. le schéma directeur de l’information et de la
communication du ministère de l’Equipement
6. L’évolution des métiers
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Approche « bottom-up »

Des systèmes informatiques aux

systèmes d’information
• Cartographie de l’existant permettant de mettre en évidence les
composants applicatifs existants (redondance, manque ?), les
interfaces, les référentiels…
• Contraintes d’architecture (systèmes + ou – centralisés, applications
propriétaires, Web ?).

28
 applicative
Exemple de cartographie

Des systèmes informatiques aux

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systèmes d’information
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systèmes d’information
2. Du système informatique au système d’information – le rôle
des maîtrises d’ouvrage
3. Les différentes dimensions du système d’information
a. La dimension informatique
b. La dimension métier ou fonctionnelle
c. La dimension organisationnelle
4. La démarche d’urbanisation
a. L’approche « top-down »
b. L’approche « bottom-up »
c. difficultés de la mise en œuvre stratégique
5. Ex. le schéma directeur de l’information et de la
communication du ministère de l’Equipement
6. L’évolution des métiers
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 Bottom-up

Des systèmes informatiques aux

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systèmes d’information
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1. Préambule

systèmes d’information
2. Du système informatique au système d’information – le rôle
des maîtrises d’ouvrage
3. Les différentes dimensions du système d’information
a. La dimension informatique
b. La dimension métier ou fonctionnelle
c. La dimension organisationnelle
4. La démarche d’urbanisation
a. L’approche « top-down »
b. L’approche « bottom-up »
c. difficultés de la mise en œuvre stratégique
5. Ex. le schéma directeur de l’information et de la
communication du ministère de l’Equipement
6. L’évolution des métiers
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Sommaire

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1. Préambule

systèmes d’information
2. Du système informatique au système d’information – le rôle
des maîtrises d’ouvrage
3. Les différentes dimensions du système d’information
a. La dimension informatique
b. La dimension métier ou fonctionnelle
c. La dimension organisationnelle
4. La démarche d’urbanisation
a. L’approche « top-down »
b. L’approche « bottom-up »
c. difficultés de la mise en œuvre stratégique
5. Ex. le schéma directeur de l’information et de la
communication du ministère de l’Equipement
6. L’évolution des métiers
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Les perspectives
• Les tendances de fond :
• Sécurité,
• Adoption croissante des
progiciels,
• Rationalisation de l’infrastructure
de l’informatique et des objectifs
de performance des directions
opérationnelles de l’entreprise,
• Industrialisation du
développement.
• Les métier qui font l’unanimité :
• La fonction sécurité,
• L’architecte urbaniste,
• Le qualiticien,
• l’architecture technique,
• Le responsable de la conduite du
changement,
• Le chef de projet métier.
Des systèmes informatiques aux
systèmes d’information
• Les métiers stables
• Le chef de projet maîtrise
d’œuvre,
• L’intégrateur d’applications,
• Le paramétreur de progiciels,
• L’assistant/conseil.
• Les métiers émergeants :
• Le concepteur fonctionnel,
• Le gestionnaire de configuration
logicielle.
• Les métier en régression :
• Le développeurs,
• Le techniciens d’exploitation,
• Le webmestre (rôle se
rapprochant de l’exploitation ou
des fonctions éditoriales).
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