L’Alignement Stratégique des

Systèmes d’Information

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 Introduction
L’alignement stratégique du système d’information, signifie que
le système d’information correspond à la stratégie de l’entreprise
et qu’il fournit aux personnes de l’entreprise les outils
permettant de supporter la prise de décision[Vol.2002]
Dans cette recherche, nous abordons l’alignement stratégique à
travers trois volets:
I/ La Relation Stratégie/Système d’Information
II/ Le Découpage du Système d’Information en domaines de
gestion
III/ Les Technologies de l’Information et des Communications
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 I/ La Relation Stratégie/Système
d’Information
Qui précède quoi la stratégie d’entreprise ou le système d’information?
• 1er point de vue: La stratégie d’entreprise précède le système d’information
Henry Fayol, annonce 14 principes pour une bonne gestion, sans évoquer une seule fois le rôle de
l’information.
D’après lui, les clefs de la réussite sont:
1-la division du travail
2-L'autorité
3-La discipline
4-L’unité de commandement
5- L’unité de direction
6-La Subordination de l’intérêt particulier à l’intérêt général
7-La Rémunération du personnel
8-La Centralisation
9-La hiérarchie
10-l’ordre
11-L’équité
12-La stabilité du personnel
13-L’initiative
14-L’union du personnel.

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2 ème point de vue: Le système d’information précède la stratégie de
l’entreprise.
HA Simon est incontestablement un des pères de la notion de système
d’information.Dans ses travaux, on ne trouve pas un schéma linéaire
de la relation, stratégie, système d’information. Il n’a jamais déclaré
que la planification du système d’information doit précéder
l’élaboration de la stratégie .
Mais ces doctrine qui traitent de la rationalité limitée de l’homme qui
raisonne séquentiellement puisqu’il n’est pas capable de traiter
plusieurs problèmes simultanément, nous inspire cette importance
donnée aux systèmes d’information dans l’élaboration de la stratégie
d’entreprise.

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• 3ème point de vue: Éviter un schéma linéaire dans la relation
stratégie/système d’information:
Selon Minzberg, il existe quatre idées reçues sur la profession de
manager:
1-Le manager est un planificateur systématique réfléchi
2-Le Manager n’a pas de taches respectives à accomplir
3-Le manager supérieur a besoin d’information agrégées, que seul un
système formalise d’information de gestion peut lui fournir
4- Le management est, ou, du moins, est rapidement devenu une
science et une profession

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 2 Approche de la planification vue par les
gestionnaires

Diagnostic de Diagnostic de
L’environnement l'entreprise

Buts de Plan stratégique

l’organisation

Stratégie à
OPERATIONNEL
Long terme

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 3-Approche de la planification vue par les informaticiens

La stratégie de l’entreprise

L’évolution des techniques L’état actuel de

de l’information l’organisation et du
système

Planification du système d’information

-le portefeuille des projets

-l’organisation des moyens
-le plan d’action par projet 7
 4-Compromis entre les deux
points de vue:
Qui précède qui ? Au lieu de répondre à cette question,
nous invitons les gestionnaires, les commerciaux et les
informaticiens de planifier ensemble les deux, c’est à dire
la stratégie et le système d’information.
En effet, le contexte stratégique peut être traduit par ce
que nous appelons les principes commerciaux,
A partir des principes commerciaux, les commerciaux, les
informaticiens et les gestionnaires pourront planifier et la
stratégie et les systèmes d’information.

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 II/Les méthodes de Découpage
II-1Découpage selon la structure existante
( I.Ansoff)
Avantages Inconvénients

Facilité de mise en oeuvre Oubli d’importants projets

transversaux
Bonne expression de besoins Coordination difficile

Acquisition facile deS ERP Priorité des intérêts individuels

Difficulté de prise de décision

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 II- 2 Découpage selon les activités
(yves tabourier)
Avantages Inconvénients

Connaissance parfaite des Modélisation compliquée

procédures manuelles
Participation de tous les Risque d’intégrer des
acteurs concernés acteurs externes
Enumeration précise des Identification des projets
besoins avec des interfaces très
lourdes
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II-3 Découpage en métiers d’entreprise ( El Qasmi,
2002): revue des sciences de gestion, centre de
recherche de l’université de ParisI- Pantheon -
Sorbonne.

• Qui fait quoi? Comment et par quels moyens?

• Shèma de la mèthode

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• Ces 4 sous systèmes seront le point de départ d’un découpage métiers d’entreprise.

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• LE SOUS SYSTEME FINANCIER:
Il comprend les métiers suivants:
 Optimiser le résultat de l’entreprise.
 Financer.
 Gérer les recettes et les dépenses.

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• Le sous système client/produit:
Il comprend tout ce qui touche le client, le produit ou les
deux à la fois.
Les 4 principaux Métiers sont:
Acheter ;
Vendre ;
Produire ;
Livrer au client.
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• Le sous système personnel:
Il comprend les métiers suivants:
Utiliser personnel;
Payer personnel;
Former personnel;
Motiver personnel.
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Le sous système qualité:
Il comprend les métiers suivants:
* Assurer la qualité du produit;
* Assurer la qualité des services.

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 III- Introduction des TIC ou Comment assurer
l’alignement stratégique des systèmes d’information?
Stratégie d’entreprise

Système d’information

Approche
Approche

DG1 DG2 DGn

descendante

ascendante
SDG1 SDG2 …………………………. Tableau de bord

Datawerehouse
BD1 BD2 BDn

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