SYNTHESE DES BESOINS EN FORMATION

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SOMMAIRE

I. Analyse des fonctions

II. Identification des besoins en compétences liés aux défis relevés par l’entreprise  

III. Identification des besoins en formation liés aux axes d’amélioration

IV. Synthèse globale

V. Recommandations

VI. Annexes

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I. Analyse des fonctions :

Fonction / domaine Principaux constats

Marketing

Commercial

Logistique La fonction logistique est dispersée et mal définie, interferences avec le commercial et la production. Conséquences ; Stocks non
maitrisée et chaine d’approvisionnement est sujet de rupture ou de sur-stockage.

Logistique Achats

Achats à l’import

Exploitation Le projet du nouveau ERP est mal géré depuis deux ans. Un seul interlocuteur (risque majeur pour toute l’activité)

Qualité, Sécurité Environ-

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nement

Comptabilité et RH

Laboratoire et métrologie

R&D Une seule resource pour un poste critique pour l’activité, manque de statistiques

II. Identification des besoins en compétences liés aux défis relevés par l’entreprise  

Les principaux défis à relever sont :

· Transformer les managers commerciaux en leaders ;

· Insuffler une dynamique positive au travail :

- Conduire efficacement le changement ;

- Remobiliser les collaborateurs et améliorer l’ambiance au travail ;
- Créer la dynamique projet.

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· Réussir le déploiement du nouveau système d’information ;
· Mise en place de la fonction logistique indépendante des autres départements ;
- Mise en place d’un organigramme logistique
- Formation et accompagnement du personnel concernée aux bonnes pratiques de gestion des stocks, d’approvisionnement et de planification

Défi Objectifs/ Compétences visées Population Actions de formations proposées

cible

Transformer les managers
commerciaux en leaders ;
· Prendre conscience de son rôle de ma- Managers Parcours Managers éclairés :
nager, connaitre les qualités nécessaires Commerciaux · Module 1 « Mon Rôle et ma Mission de Manager »
pour asseoir son leadership, se · Module 2 « Motiver et Animer mon Equipe »
connaitre et connaitre ses réactions · Module 3 « « Réussir les Feedbacks, Réunions & Briefings »
émotionnelles, développer son aisance · Module 4 « Le Manager Coach et Mentor »
relationnelle, développer la confiance, · Module 5 « Piloter Efficacement les Changements »
donner du sens… · Module 6 « Evaluer efficacement mon équipe »
· Adapter sa communication à chaque
membre de l’équipe, connaitre et appli-
quer les techniques de motivation, valori-
ser son équipe, organiser le travail et le
suivi des résultats, déléguer pour moti-
ver et responsabiliser, réussir l’Empo-

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werment
Insuffler une dynamique po- · Créer les conditions d'émergence de l'in- Encadrement Parcours Booster l’intelligence collective :
sitive au travail : telligence collective. de proximité · Module 1 : « Conduire Nos Changements & Nos Transfor-
· Favoriser la communication et renforcer mations »
· Conduire efficace-
les relations interpersonnelles. · Module 2 : « Booster Notre Intelligence Collective »
ment le change- · Instaurer un climat de confiance et déve- · Module 3 : « Communiquer Pour Performer En Equipe » 
ment ; lopper la cohésion dans l’équipe. · Module 4 : « Gérer Efficacement Nos Emotions » 
· Remobiliser les col- · Encourager la coopération… · Module 5 : « « Prévenir et Gérer les Situations Conflic-
laborateurs et amé- · Améliorer le capital confiance pour tuelles »
liorer l’ambiance au mieux communiquer.
travail ;

Réussir le déploiement du
nouveau système d’informa-
tion ;
· Connaitre les méthodes pour découper Comité de pilo- · Gérer un projet informatique
le projet informatique en tâches élémen- tage de projet
taires et en estimer la charge Informatique
· Connaitre les bonnes pratiques pour pla-
nifier et suivre un projet
· Utiliser le logiciel dans les meilleures Utilisateurs du · Formations des utilisateurs (Thèmes à définir)
conditions, au plus près des probléma- logiciel
tiques des utilisateurs

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III. Identification des besoins en formation liés aux axes d’amélioration

Département Objectifs/ Compétences visées Population Actions de formations proposées

cible

· Vendre de façon rentable et respon- Managers · Bâtir une prévision de ventes fiable
sable commerciaux
· Connaître et exploiter les principales
méthodes de prévision des ventes.
· Extrapoler un historique et gérer la sai-
sonnalité dans les prévisions.
· Interpréter les écarts et évaluer le ni-
veau de fiabilité des prévisions.

Mise en place de la fonction logistique in- * Mise en place d’un organigramme logis- Collaborateurs Action d’accompagnement
dépendante des autres départements tique Logistique
* Formation et accompagnement du per-
sonnel concernée aux bonnes pratiques
de gestion des stocks, d’approvisionne-
ment et de planification

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Collaborateurs · Gestion des stocks : limiter les stocks dormants.
· Eviter les stocks dormants Logistique
· Maîtriser les techniques d'approvision-
nement
· Maîtriser la fiabilité du processus d’ap-
provisionnement
· Définir les fréquences d'approvisionne-
ment
· Réduire le niveau de stock Optimiser la
gestion des stocks

· Acquérir les fondamentaux pour Collaborateurs · Établir ses Prévisions et Construire son Budget de Tré-
construire des prévisions de trésorerie département sorerie
fiables et pertinentes comptabilité
· Identifier les sources d'information in-
dispensables à la prévision de trésore-
rie
· Apprendre à scénariser les prévisions
de trésorerie annuelles afin d'en faire
un outil puissant de simulation
· Se doter d'un outil de modélisation
adapté

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· Connaître et apprécier les garanties Collaborateurs · Auditer et optimiser ses contrats d'assurance
d'un contrat d'assurance Administratifs
· Être capable de suivre activement la
gestion d'un sinistre
· Savoir identifier l'opportunité d'une
transaction ou d'une procédure

· Connaitre l’ensemble des conduites à Collaborateurs · Sauveteur secouriste du travail (SST)

tenir afin d’être capable d’anticiper et désignés
d’agir avec professionnalisme face à
une victime, diminuer l’aggravation de
son état, dans l’attente de l’arrivée des
secours ;
· Être capable de reconnaître les risques
professionnels et d’articuler son action
avec les autres acteurs de la préven-
tion de l’entreprise ;
· Connaître les principes de base de la
prévention, rechercher les risques pour
mieux protéger.
· Améliorer la qualité des produits et éli- Managers de · Lean Manufacturing
miner les gaspillages la production
· Produire la bonne quantité
· Réduire la taille des lots de production
pour réduire les encours

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· Construire des calculs élaborés Collaborateurs · Excel : perfectionnement
· Utiliser des fonctions de calculs avan- désirants maî-
cées triser les fonc-
· Etablir des liaisons entre tableaux Ex- tionnalités
cel avancées d’Ex-
cel

· Analyser, sélectionner et mettre en Equipe Achats · Gestion des Régimes Economiques en Douane
place les différentes procédures de dé- à l’import
douanement.
· Rédiger les documents exigés par l'ad-
ministration.
· Négocier d'égal à égal avec les transi-
taires.
· Trouver les documents nécessaires
aux opérations d'exportation et d'impor-
tation.
· Anticiper les litiges avec les douanes et
préparer sa négociation.

IV. Synthèse globale

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L’analyse a consisté en une mise en cohérence :
· Des défis majeurs de CONSORTIUM MAROCAIN.
· Des objectifs opérationnels des services.
· Des résultats de l’analyse des besoins en formation recueillis à travers les entretiens individuels avec les collaborateurs.

Déclinaison des besoins en thèmes de Formation classés par Domaines :

Domaine Formations recommandées

Commercial et marketing · Marketing digital : stratégies de mise en œuvre

·
Achats

Logistique · Maitrise des stocks, approvisionnement et planification

Exploitation

Efficacité professionnelle

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Comptabilité, finance, adminis-
tratif
juridique

Santé & sécurité au travail

Ressources humaines

Bureautique

Informatique & Système d’infor-

mation

Laboratoire & métrologie

V. Recommandations

Système d’information : Désigner un intégrateur de renom dans le marché (une structure reconnue ) pour la mise en place du projet ERP. Un maitre d’ouvrage délégué est for-
tement recommandée aussi vu qu’en interne le sujet n’est pas bien maitrisé.

Logistique : L’organisation logistique actuelle est ses interactions avec les autres départements ainsi qu’avec les clients et fournisseurs doit être refondue. Une mission d’ac-
compagnement dans ce sens est recommandée.

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VI. Annexes

Proposition d’organigramme

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