Applications 3 Éva, edjanna,goundo

3p153

Motivations Types Besoins

Oblatives: Le type de clientèles de Appartenance: veulent avoir

acheter un bureau pour faire
un cadeaux à son enfant
Hédonistes: Monsieur fleur
achète une table d’éxterieur
pour son jardin car le niveau
estéthique de la table c’est
ce qu’il cherchait pendant
tout ce temps, une table en
fer forgé
Auto-expressions: les
modèles de Mobil’up sont
des pièces unique
Mobil’up est plutôt fortunés
comme les stars, voir des
familles et particuliers aisés
donc une clientèles B to C
de la prestance
Estime: acheter chez
mobil’up des pièces uniques
pour montrer qu’ils sont
riches auprès de leur
entourage
S’accomplir: mettre de
l’argent dans un meuble
luxueux pour qu’ils durent
longtemps.

question 3:
Pour récolter des informartion précise sur ces client Mobil'UP fait remplir un formulaire au
client qui ont besoin d'informartion sur leur produit et service en mettant sur le formulaire : le
nom, le mail,numéro de téléphone, département, budget...
Mobil'Up fait aussi un appel a un casting en permettant au client de gagner une séance
photos et du mobilier Mobil'UP en remplissant un question et en s'inscrivant. Et enfin il laisse
les client donner leur avis sur le site.

Personna:
2)

Prise de conscience d’un besoin : Mr fleur a déménagé dans un appartement avec un

petit balcon, il a comme projet d’acheter une petite table avec deux chaises pour pouvoir
accueillir son amie et profiter de son extérieur. C’est donc un achat réfléchi.

Recherche d’informations : Mr fleur se rend sur internet et tape sur le moteur de

recherche ce qu’il souhaite. Et tombe sur le site internet de Mobil 'up.

Evaluation des différentes solutions possibles : Mr fleur a eu un coup de cœur pour le

produit ROSY qui correspond parfaitement à ce qu’il voulait, il prend soin d’évaluer le prix
avant de prendre une décision.

Prise de décision : Après plusieurs jours, Mr fleur a fait le choix de la commande.

Evaluation post-achat : Mr fleur a reçu sa commande 1 semaine après l’avoir commandé,

il décide de l’installer sur son balcon et attendre quelques jours pour l’essayer avec son
amie avant de donner un avis sur le site internet de l’entreprise. Quelques jours plus tard, il
donne un avis positif car il est satisfait de son achat.