ÉTUDE

DE
MARCHÉ 
R É A L I S É E PA R :
TOUKIMA IMANE 
PLAN :

ENTREPRISE VALEURS HISTORIQUE FICHE

SIGNALÉTIQUE

OBJECTIFS RÉALISATIONS CONCURRENCE LA CIBLE

MIX MARKETING INVESTISSEMENT

S
entreprise
Premier réseau de distribution de meuble au Maroc, et le leader du mobilier 
moderne proposant une offre complète de meubles en Kit. L’offre KITEA s’étale 
sur plus de 14000 références de produits pour toute la maison allant de la 
chambre à coucher au séjour, de la cuisine à la salle de bain, en passant par les 
meubles de rangement mobilier professionnel et par tous les articles déco et 
utiles pour équiper et embellir un intérieur. L’enseigne se développe 
actuellement au Maroc et compte 23 points de vente
KITEA dispose de 24 magasins KITEA, 22 magasins KShop, 6 KITEA GEANT. A 
travers ses différentes enseignes, KITEA souhaite démocratiser le meuble et les 
accessoires d’ameublements en les rendant accessibles à tous.
Depuis sa création, KITEA a eu comme vision d’introduire un concept
très innovant par rapport aux habitudes et comportements des
consommateurs, diffèrent aussi des offres du marché local. L’entreprise
a comme mission d’ « Offrir au client une accessibilité optimale au
confort et à la modernité, via un rapport qualité/prix, pour mieux-vivre
au quotidien ».

Depuis presque un quart de siècle, KITEA se consacre au métier du

Meuble et de la décoration. Un métier riche en sens, parce qu’il permet à
chacun d’exprimer sa personnalité, son style de vie et de concrétiser son
aspiration au confort.

L’entreprise n’a pas arrêté de s’élargir et la marque KITEA devient une

enseigne reconnue et incontournable sur le marché grâce à sa strategie
de développement en partenariat avec les enseignes de la grande
distribution.
 Innovation : car il s’agit de l’une
de nos valeurs fondatrices. Nous
Passion: car la réussite, c’est
n’oublierons jamais que notre
apprendre à connaitre l’autre
société a été pionnière sur la
s’avoir l’écouter, comprendre sa
marche marocaine. L’innovation
culture et sa manière de vivre,
est indispensable parque l’art de
anticiper des désirs. Sans cette
l’ameublement et de la
passion, l’aventure KITEA
décoration est une quête sans fin
n’aurait pas été possible.
qui appelle toujours plus de
performance et de créativité.

Les valeurs : Transparence : car nous devons

Leadership Entrepreneurial :
car imaginer et mettre en œuvre
des projets créateurs de valeur
impliquant une prise de risques,
ces non seulement avoir la
toujours parler en vrai, être
capacite d’élaborer une vision à
sincère et être capable de
long terme du secteur d’activités
justifier nos actions et decisions.
et de l’entreprise mais aussi
convaincre l’environnement de
la légitimité et de la pertinence
de cette vision strategique.

Integrité : Car agir avec intégrité

est vital pour construire et
maintenir la confiance et
l’excellence des relations avec
nos clients, partenaires et
fournisseurs.
Historique 
• La société est créée en 1992  à Casablanca. AMINE
BENKIRANE, est désigner directeur général et prendra en
charge la gestion complète de cette entreprise.
•  Le souhait de la vocation de KITEA était d’offrir à ses clients
une vaste gamme de mobilier de maison et bureau aux
meilleurs prix.
• Dès le départ, KITEA a voulu et a su démocratiser le meuble
et le mettre à la portée de tous. Son but capital était de doter
les ménages marocains d’ une large gamme d’articles qui
répond exactement à leurs nouveaux besoins dans
ce monde moderne.
• Pour ce faire, KITEA s’est dotée d’une centrale d’achat
performante, qui sillonne les 4 coins du monde pour
procurer à ses clients les meilleures rapports qualité/prix, et
une centrale de distribution efficace pour suivre les attentes
de ses clients, qui de jour en jour font et feront confiance à
celui qui va devenir leader du meuble en kit au Maroc
Fiche signalétique :
Date de création: 1993

Nationalité: Marocaine

Secteur d’activité: distribution de mobilier en kit

Capital social: 75.075.000.00 DH

Directeur général: AMINE BENKIRANE

Forme juridique:  société anonyme

Implantations: 26 implantations dans 17 villes au Maroc et 7 pays d’Afrique 

Nombre de point de vente: 24 KITEA, 22 KShop, 3 KITEA GEANT, 1 KMEDIA

Superficie de stockage: 30.000 m2

Nombre de références actives: 15.000

Filiales: KITEA Géant (distribution de meubles), KShop (accessoires et décoration )

Objectifs :
Kitea essaye de rapprocher de sa clientèle,
qui est de plus en plus diversifiée.
Son objectif est de pouvoir offrir à toutes
les catégories sociales la possibilité de se
meubler. Il est indispensable de
démocratiser l'ameublement. Cela
demande des investissements importants,
notamment en matière de sourcing  .
Ils ont la politique de développement
d'aller vers des villes plus petites.
Commerce professionnelle 
Réalisations :
• L’enseigne KITEA a réalisé son
expansion sur le territoire
national, en se basant dans un
premier temps sur une stratégie
de développement en
partenariat avec les enseignes
de grande distribution, avant de
s’orienter vers la réalisation,
depuis 2008, de ses propres
centres commerciaux “KITEA
Géants”.
La concurrence :

Concurrence
directe
Concurrence
indirecte
 KITEA exerce dans un marché à forte concurrence, dont les
principaux concurrents sont :

KAOBA: exploite un réseau de plusieurs points de vente à travers le

Les royaume, qui emploie une centaine de personnes dans toutes les
villes du Maroc. Le réseau national de magasins KAOBA se veut un

concurrents
réseau de proximité et totalise plus de 5000m2 de showroom afin
d’exposer ses produits pour faciliter le choix de ses clients.

directs LAYALITS: Première chaine de magasins spécialisée dans la literie,

le salon et le linge de maison. Vise un développement soutenu avec
l’ouverture d’autres magasins à travers le Maroc. Il s’est bâti une
nationaux  image et une notoriété forte grâce à la qualité de ses produit et
services.
MOBILIA :spécialisée depuis 1988 dans l’ameublement de
collectivités, projets  immobiliers et bureaux dispose d’une
excellente connaissance des besoins spécifiques de ces marchés et
d’un contrôle régulier de l’état de vieillissement  du mobilier placé
 YADECO: spécialiste de meubles et
décorations pour maisons. Les
accessoires maisons, les meubles de
décorations, font l’objet d’une mise en
scène conviviale. Un magasin conçu avec une
les concurrents volonté affirmée de mettre à l’aise
et prolonger le temps de sa visite au magasin. 
indirects
internationaux CILEK: société a activité principale de
l’ameublement des foyers et la distribution
: des meubles en kit. C’est une entreprise
d’origine turque.
Réparation des parts de marché
La cible 
 cible primaire: Jeune couple
marocain, de revenu moyen de 5000
Dh par mois, plutôt moderne
cherchant à évoluer vers le jeune
habitat.
 Cible secondaire: On s’est rendu
compte que l’offre de KITEA pouvait
toucher plusieurs catégories sociales.
Cela va du couple classe A qui veut
meubler ou décorer sa villa jusqu’au
couple classe D qui veut s’équiper en
petits meubles de décoration .
 M I X
M A R K E T I N G
:
I. PRIX
II. PRODUIT
III. DISTRIBUTION 
IV. COMMUNICATION 
prix
la diversité et le nombre important
de références que propose KITEA
a ses clients, ainsi que ses équipes
d’acheteurs à l’affut des meilleurs
produits au meilleurs prix, permet à
ces derniers d’avoir un important
pouvoir de négociation avec les
différents fournisseurs, et exiger la
meilleure qualité, et donc obtenir le
meilleur rapport qualité prix du
marché marocain
Produit :
•
la force du groupe KITEA, c’est la
qualité et la diversité des
services offerts, du conseil en
magasin, a l’assemblage et
livraison gratuits, sans oublier
la garantie et le service après
ventes . KITEA met sur le marché
ne nouvelle gamme de produits
axée sur l’environnement, la
sécurité et le climat intérieur 
Distribution : 
Disponibilité et proximité:  
afin de garantir le meilleur
service, les magasins KITEA sont
ouverts tous les jours, y compris
les dimanches et jours fériés.
Les clients y découvriront un
large choix de produits pour
meubler et décorer et meubler
leurs maisons
Communication :
• Livraison et montage gratuit: pour tout achat
effectué dans un magasin du réseau KITEA, une
équipe spécialisée est mise à la disposition du
client pour lui assurer la livraison et le montage
dans un rayon de 25 km du point de vente
• Garantie et SAV :SAV: tous les produits vendus chez
KITEA bénéficient d’une garantie, celle- ci est
strictement limitée à la réparation ou à un
remplacement de pièces ou à un remplacement de
pièces ou matériaux reconnus défectueux par nos
techniciens monteurs et livrés par KITEA. Cette
garantie est valable 1 an à partir de la date de
facturation et sur présentation de facture d’achat.
Le service après ventes permet au client muni de sa
facture, la réparation ou le 21remplacement du
produit en cas de défection quelconque, ou tout
problème figurant dans la garantie par une équipe
spécialisée et dédié.
Mode de
financement  • l’ensemble de points de vente
du réseau KITEA offre au client,
la possibilité de choisir la
formule de crédit la mieux
adaptée pour le financement de
son achat. A ce titre diffèrent
formules sont proposées,
toute étudiés pour répondre au
plus large nombre: crédit
gratuit, crédit classique.
Investissements :
• Amine Benkirane, fondateur et PDG de KITEA, a déclaré«
l’investissement de KITEA dans Furniture Palace s’inscrit dans
notre vision de construire le meilleur groupe diversifié de
distribution de meubles à travers l’Afrique, fondateur et PDG
de KITEA, a déclaré« l’investissement de KITEA dans
Furniture Palace s’inscrit dans notre vision de construire le
meilleur groupe diversifié de distribution de meubles à
travers l’Afrique.
• Kitea s'engage à porter le taux de son sourcing Maroc à 38%
• Le Groupe KITEA, leader dans la distribution de meubles au
Maroc, vient d’annoncer l’acquisition d’une participation
majoritaire au sein de Furniture Palace Limited, leader de la
distribution de meubles de maison, de meubles de bureau et
d’accessoires de maison au Kenya. Cette transaction en
Afrique de l’Est constitue la première acquisition de KITEA en
dehors des frontières du Maroc et se trouve être en droite
ligne avec sa stratégie d’expansion panafricaine.