Remerciement

Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude à Monsieur Naceur Achtaich pour son rôle
essentiel en tant que guideur de notre projet de digital marketing. Son expertise, ses conseils
éclairés et son soutien continu ont été inestimables tout au long de ce parcours. Son
implication personnelle a grandement contribué à la réussite de notre projet, et nous
sommes reconnaissants de la chance d'avoir bénéficié de son mentorat.
Nous souhaitons également exprimer notre gratitude envers tous les enseignants de notre
faculté des sciences de BEN M’SICK qui ont partagé leurs connaissances et leur expertise,
créant ainsi un environnement propice à l'apprentissage. Votre engagement envers notre
succès a été une source d'inspiration, et nous sommes reconnaissants d'avoir été encadrés
par des professionnels aussi dévoués.
Un merci sincère aux membres du jury pour avoir pris le temps d'évaluer notre projet de
digital marketing. Vos commentaires constructifs et vos conseils précieux ont enrichi notre
compréhension du domaine et ont renforcé notre engagement envers l'excellence. Nous
sommes reconnaissants de votre contribution à notre croissance académique et
professionnelle.
En conclusion, nous tenons à remercier chaleureusement toutes les personnes impliquées
dans ce projet. Votre soutien continu a été un pilier sur lequel nous avons pu construire
notre succès. Nous sommes honorés d'avoir pu bénéficier de vos connaissances et de votre
expertise.

Exécutive summary
Le projet de digital marketing est une initiative stratégique visant à exploiter les outils et les
plateformes numériques afin de promouvoir et de commercialiser des produits, services ou
marques. Il englobe une variété d'activités telles que la création de contenu en ligne, la
gestion des médias sociaux, la publicité en ligne, le référencement (SEO), le marketing par e-
mail, et d'autres tactiques visant à maximiser la visibilité et l'impact d'une entreprise sur
Internet.
Ce projet est initié dans le but de répondre aux défis dynamiques du marché contemporain,
où la présence en ligne est cruciale pour la croissance et la pérennité des entreprises. Le
digital marketing offre une portée mondiale, une personnalisation accrue, des métriques de
performance en temps réel, et une interactivité avec le public cible. En alignant les stratégies
de marketing avec les tendances numériques, les entreprises peuvent améliorer leur
notoriété, élargir leur audience, stimuler les ventes, et maintenir une connexion constante
avec les consommateurs.
Ce projet permet également aux étudiants d'acquérir une compréhension approfondie des
dynamiques du marketing numérique, de développer des compétences pratiques et de se
familiariser avec les dernières technologies et méthodologies de l'industrie. Il sert de pont
entre la théorie académique et l'application pratique, préparant les participants à relever les
défis du paysage professionnel en constante évolution du digital marketing.
Note et synthèse
Le projet de digital marketing constitue une initiative stratégique axée sur l'utilisation des
ressources numériques pour promouvoir efficacement des produits, services ou marques. Il
englobe diverses stratégies, dont la création de contenu en ligne, la gestion des médias
sociaux, la publicité en ligne et le référencement, visant à maximiser la visibilité et l'impact
d'une entité sur Internet. La pertinence de ce projet découle de la nécessité, pour les
entreprises, de s'adapter aux dynamiques du marché actuel. La présence en ligne est
cruciale pour la croissance et la durabilité des organisations, et le digital marketing offre des
avantages tels que la portée mondiale, la personnalisation, des métriques en temps réel et
une interaction avec le public cible. Aligner les stratégies marketing avec les tendances
numériques permet d'améliorer la notoriété, d'élargir l'audience, de stimuler les ventes et
de maintenir une connexion constante avec les consommateurs.
I. PRESENTATION DU PROJET
1. EQUIPE ENTREPRENARIAL DU PROJET

a. Promoteurs du projet

Pour garantir le succès de l’entreprise les promoteurs du projet sont des étudiants de la faculté des
sciences de Ben M’sick bientôt titulaires d’une licence en informatique tous partagent une passion
commune pour l’entreprenariat et une volonté de s’accomplir professionnellement. Voici une petite
présentation des initiateurs du projet et leurs qualités :

Prénom : Meriem Prénom : Salma

Nom : Mahfoud Nom : Benssimou

Age : 21 ans Age : 21 ans

Qualités : planning Qualités : Rigueur de travail

Prénom : Noura Prénom : Nadia

Nom : Louzi Nom : Kandoul

Age : 21 ans Age : 22 ans

Qualités : sérieux Qualités : Esprit critique

Prénom : Meriem Prénom : Yassir

Nom : Alla Nom : Berraddach

Age : 20 ans Age : 23 ans

Qualités : Communication Qualités : Esprit critique

Prénom : Sara Prénom : Salma

Nom : Aatiq Nom : Farini

Age : 20 ans Age : xx ans

Qualités : ouverture d’esprit Qualités : Esprit méthodique

Prénom : Sabrina Prénom : Mohamed

Nom : Ben Manssour Nom : xxxxx

Age : 21 ans Age : xxxx ans

Qualités : leadership Qualités : Persévérance

En plus des qualités personnelles qui distinguent chaque un d’entre eux, ils partagent tous des
compétences liée à la nature de leur formation universitaire on trouve d’entre eux :

o Développement et programmation

o Modélisation informatique

o Bases de données

o Nouvelle technologies

b. Structure interne

L'organisation du travail joue un rôle crucial dans le succès et la performance d'une entreprise. Une
organisation efficace crée une structure claire, des processus fluides et une répartition des tâches
bien définie, ce qui permet d'optimiser la productivité et d'atteindre les objectifs fixés. En
encourageant la collaboration, la communication et la coordination entre les membres de l'équipe,
une organisation bien gérée favorise un environnement de travail harmonieux et motivant. De plus,
une bonne organisation du travail permet d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes,
d'adapter les stratégies en fonction des besoins du marché et d'assurer la satisfaction des clients. En
somme, l'organisation du travail est un pilier essentiel pour garantir la pérennité et la réussite d'une
entreprise.

Le tableau ci-dessous résume les centres de responsabilité retenus avec leurs principales finalités :

Centres de responsabilité Principales finalités

La direction générale est composée des

fondateurs ou des principaux dirigeants de
Direction générale
l'entreprise. Ils sont responsables de la
stratégie globale, de la vision à long terme et
de la prise de décisions stratégiques.
 Ce département est chargé de développer les
stratégies de marketing digital, de gérer les
Département marketing
campagnes publicitaires en ligne, de créer du
contenu attractif pour les médias sociaux et de
suivre les indicateurs de performance.

3. Ce département est responsable de la

prospection de nouveaux clients, de la gestion
Département commercial
des relations avec les clients existants et de la
négociation des contrats.

Le département technique s'occupe du

développement et de la maintenance des sites
Département technique
web, des applications mobiles, des outils
analytiques et de toute autre plateforme
technologique utilisée pour les campagnes de
marketing digital.

Ce département est chargé de la conception

graphique, de la création de contenus visuels
Département créatif
attrayants, de la rédaction de copies
persuasives et de la production de vidéos
publicitaires.

Ce département est responsable de l'analyse

des données et des performances des
Département analytics
campagnes de marketing digital, afin
d'optimiser les stratégies en fonction des
résultats obtenus.

Ce département assure le suivi des clients,

répond à leurs questions, résout leurs
Département support client :
problèmes et veille à leur satisfaction pour
garantir une relation client solide.

RH : Recrute, forme et gère le personnel.

Administration : Gère les tâches
Département Ressources Humaines et
administratives, telles que la comptabilité, les
Administration :
RH, etc.
 Directeur des Ventes : Responsable des
stratégies de vente et du développement de
relations avec les clients.
Département Ventes :
Équipe de Ventes : Comprend des
représentants des ventes chargés de conclure
des transactions

Gestion comptable, fiscale et suivi financier des

performances
Finances et contrôle de gestion

Suite à de nombreuses réunions internes, il a été convenu de nommer un responsable unique pour
chaque pôle d'activité. Ce responsable sera chargé de superviser, coordonner et suivre les activités.
Parallèlement, chaque pôle d'activité réunira plusieurs personnes qui se relaieront afin d'assurer en
permanence la continuité des activités. Le schéma ci-dessous résume l'organisation cible.

**********************diagrame de
*********************************postes********************************************
*************************************

2. LA FORME JURIDIQUE DE L’ENTREPRISE

a. Dénomination et forme sociale

3. NOS PRODUITS ET SERVICES

a. Projet en global
Le projet envisagé a pour but d’aider les entreprises à améliorer leur présence sur les médias
sociaux, à accroître leur visibilité en ligne, à stimuler l'engagement de leur public cible et à
développer leur activité grâce à des stratégies efficaces de marketing numérique sur les
réseaux sociaux. Notre agence offrent une gamme de services qui peuvent inclure la
création et la gestion de contenu, la publicité payante sur les réseaux sociaux, la gestion de
la réputation en ligne, l'analyse des performances, la stratégie de marque et bien plus
encore.
En résumé, notre but fondamental est d'aider les entreprises à exploiter le plein potentiel
les médias sociaux pour atteindre leurs objectifs commerciaux, que ce soit en termes de
notoriété de la marque, de génération de leads, d'augmentation des ventes ou
d'engagement de la clientèle.
A travers notre plateforme mobile, nous donnerons la possibilité à nos futurs clients, de
choisir le paque de services compatibles avec leur désires et leurs budgets :

 De s’authentifier en premier temps :

 de saisir les informations à propos de leurs entreprises :
 de sélectionner les services qu'elles désirent avoir :
 de prendre des rendez-vous pour des consultations en présentiel :
 avoir le contact de notre agence pour suivre la progression du travail :
****************************screan plateform******************************
b . Nos clients :

C . Nos fonctionnalités :
Notre projet apporte une expertise et une efficacité dans la gestion de vos présences en
ligne, contribuant ainsi à améliorer votre visibilité, votre notoriété et votre engagement avec
votre audience sur les médias sociaux. En se basant sur le principe d’utilisation des nouvelles
technologies pour offrir un service à une large communauté d’utilisateurs connectés. Dans
notre cas, nous proposerons une plateforme regroupant les principales fonctionnalités
suivantes :

 Gestion de profil
 Choix du services
