Qualités personnelles de l’auditeur

1- Le responsable qualité de la société auditée, lors de la contestation d’un écart, démontre à

l’auditeur qu’il a une exigence abusive par rapport à la norme.
Æ Quelle atti tude adoptez vous ?
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2- En réunion de clôture d’un audit, le comité de direction de la société auditée remet en cause les
écarts qui ont pourtant été validés par le responsable qualité lors des réunions de synthèse.
Æ Quelle atti tude adoptez vous ?
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3- Lors de la réunion d’ouverture, la direction vous explique qu’un échec à la certification

l’obligerait à licencier 50% de son personnel pour cause de perte de son principal client.
Æ Quelle atti tude adoptez vous ?
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4- Vous êtes auditeur. Lors d’une réunion de synthèse, le responsable d’audit remet en cause,
devant les audités, vos écarts.

Æ Quelle atti tude adoptez vous ?

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5- Lors d’un audit de certification initial, vous auditez une opératrice de fabrication qui vous
exprime sa situation précaire. Vous constatez une non conformité majeure concernant son
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poste de travail.
Æ Quelle atti tude adoptez vous ?
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6- Lors de la réunion d’ouverture et de la confirmation du plan d’audit, la société vous propose

d’auditer un autre atelier que celui que vous aviez planifié, prétextant que celui ci avait été
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audité lors d’un précédent audit.

Æ Quelle atti tude adoptez vous ?

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7- Pendant l’entretien avec la direction, le directeur reçoit plusieurs appels téléphoniques

successifs, soi disant importants et d’une durée conséquente.
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Æ Quelle atti tude adopte vous ?

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8- En réunion de clôture, l’audité vous apporte des preuves faisant suite à vos constats d’écart.
Æ Quelle atti tude adoptez vous ?
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9- Vous auditer une personne qui vous fait part de son état de précarité dans l’entreprise. Vous
constatez une non conformité sur son poste.
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Æ Quelle atti tude adoptez vous ?

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