Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Fermer la fenêtre
La norme m'impose pas une approche processus, même si elle tend vers ce type de management.
3 - Un laboratoire peut demander une accréditation alors qu'il ne réalise pas d'essai?
Oui
Non
Un laboratoire dit 'virtuel: qui sous-traite toutes ses prestations' ne peut pas se faire accréditer.
La 1 ere et la 3 ème réponse ne sont pas des exigences, elles sont plutôt liées aux indicateurs pour
l'amélioration continue de son système de management.
Aucune exigence annuelle mais tous les items de la norme doivent être audités sur un cycle d'accréditation.
7 - Lorsque le laboratoire est accrédité en portée de type fixe et qu'il veut fournir un rapport avec logo
COFRAC
Il peut accepter n'importe quelle demande du moment qu'il est accrédité pour l'essai.
Il peut accepter n'importe quelle demande du moment qu'elle fasse partie de sa portée
about:blank 1/8
17/05/2023 14:53 Correction
d'accréditation.
En portée fixe, aucune flexibilité n'est permise, seule la méthode d'essai selon une norme datée de la portée
est permise.
le logo COFRAC ne peut pas être plus important que celui de l'entreprise, le rapport des dimensions et les
couleurs doivent également être conservés, si ce n'est pas possible, la couleur du logo peut se rapprochée de
la couleur dominante du logo de l'oraganisme accrédité.
La revue de direction n'est pas le moment approprié pour faire cela mais plutôt pour constater les problèmes
rencontrés le cas échéant.
Ce n'est plus une exigence en tant que telle, seules les tâches doivent être attribuées.
L'impartialité et la confidentialité, la sécurité sauf risque critique n'est pas une exigence.
about:blank 2/8
17/05/2023 14:53 Correction
16 - Pour déclarer la conformité d'une pièce après essai selon une spécification client:
Le laboratoire doit fournir l'incertitude de mesure.
Le laboratoire doit communiquer au client la règle de décision qu'il appliquera.
19 - Le laboratoire peut-il sous-traiter une prestation pour laquelle il est accrédité et ne pas prévenir
son client?
Oui
Non
On doit sytématiquement prévenir le client en cas de problème (panne de matériel, non réalisable en interne).
20 - la norme n'impose pas l'évaluation de l'incertitude de mesure pour chaque étalonnage interne en
lieu et place d'un étalonnage externe?
Oui
Non
Si vous réalisez en interne un étalonnage, vous devez déterminer l'incertitude de mesure liée à cette
opération.
C'est une exigence de la norme et il faut s'efforcer d'obtenir des retours d'informations (on souhaite bon
courage au service commercial).
about:blank 3/8
17/05/2023 14:53 Correction
23 - Au cours d'un audit interne, on met en évidence un problème technique qui a forcément impacter
le résultat d'une analyse, quelle est la démarche à suivre?
J'ouvre une fiche de non conformité et je corrige le problème.
J'ouvre une fiche de non conformité, j'analyse l'étendue du problème.
J'ouvre une fiche de non conformité, j'analyse l'étendue du problème, je corrige le problème et je
préviens mes clients impactés.
Il faut prévenir les clients impactés par le problème et récupérer les rapports incriminés par l'erreur de
l'analyse.
Le laboratoire peut utiliser un équipement qui n'est pas sous sa responsabilité, s'il apporte la preuve
que le mesurande réponde aux exigences de la norme.
Le processus de réclamation doit pouvoir être transmis à la demande du client et le personnel qui
approuve les conclusions doit être indépendant, les conclusions sont transmises dans la mesure du
possible.
La signature et l'incertitude ne sont pas obligatoires, seule l'approbation du contenu du rapport (cohérence,
pertinence) est imposée.
28 - Le laboratoire fait appel à une connaissance professionnelle externe pour réaliser l'audit interne
annuel, cet auditeur réalise les audits internes selon ISO 17025 dans son propre laboratoire.
about:blank 4/8
17/05/2023 14:53 Correction
29 - la revue de direction annuelle doit comprendre aux moins les points suivants:
Résultats des audits internes, retours d'informations clients, augmentation salariale nominative.
Résultats des essais interlaboratoires, risques et opportunités, changements dans le volume
d'activité.
Suivi des actions de le revue précédente, informations personnelles sur des salariés, réclamations clients.
Les augmentations salariales nominatives et les discussions sur des salariés en particulier n'ont rien à faire
dans une revue de direction, il existe respectivement d'autres outils (réunion du personnel et entretien
individuel) pour aborder ces sujets.
C'est possible sous certaines conditions: contrat de confidentialité, risque d'impartialité, formation et
qualification de ce personnel, équipe d'encadrement,...
Non par forcément, cela dépend si ces conditions ambiantes peuvent affecter la qualité des résultats.
32 - Le laboratoire envisage lors de sa prochaine évaluation de mettre dans sa portée une nouvelle
norme sur un essai accrédité qu'il pratique déjà, pour cela, que devra-t-il faire préalablement?
Valider la méthode d'essai, former le personnel, rédiger une instruction et estimer les incertitudes de
mesure.
Vérifier l'adéquation de son matériel avec les nouvelles exigences normatives, rédiger une instruction et
estimer les incertitudes de mesure.
Analyser et formaliser les nouvelles exigences normatives, vérifier l'adéquation de son matériel,
modifier l'instruction existante si nécessaire et confirmer qu'il peut appliquer la méthode.
On doit commencer par analyser le document, vérifier les implications sur le matériel et l'application de la
méthode puis modifier éventuellement l'instruction qui existe déjà.
La norme est par définition validée.
Le personnel est déjà formé.
L'estimation de l'incertitude est déjà réalisée.
about:blank 5/8
17/05/2023 14:53 Correction
35 - Le laboratoire fait réaliser la vérification externe de ces équipements par un prestataire externe
accrédité.
Il colle obligatoirement une étiquette sur chaque équipement avec la date de l'étalonnage et la date du
prochain étalonnage.
Il compléte la fiche de vie de chaque équipement (papier ou logiciel de métrologie).
L'étiquette du fournisseur est suffisante sans autre formalisme.
La norme n'impose pas obligatoirement de matérialiser la date d'étalonnage et les critères d'échéance sur les
équipement, cependant, tout opérateur doit pouvoir connaitre facilement le statut de l'étalonnage ou de la
vérification.
36 - Je suis obliger de déplacer une machine d'essai raccordée COFRAC et utilisée pour des essais
dans mon laboratoire, cela m'impose t'il des exigences non prévues?
Non, le matériel étant toujours raccordé, il n'y a aucun risque.
Je vais réaliser une vérification en interne en refaisant un essai et le comparer aux précédents
Je fait appel à l'organisme accrédité COFRAC pour qu'il revienne me raccorder cette machine.
La machine ayant été bougée, c'est l'organisme accrédité qui doit revenir pour raccordée cette machine,
l'incertitude liée à ma comparaison risque de me masquer une dérive qui sera identifiée avec une cellule de
force raccordée.
Faux, cela dépend de plusieurs critères (exigences normatives, nombre d'utilisation, anciens résultats des
années précédentes: Méthode OPPERET - Optimisation des périodicités d'étalonnages).
38 - Vous recevez un certificat d'étalonnage COFRAC dans lequel n'apparaît pas l'identification des
matériels ou étalons utilisés pour réaliser cet étalonnage:
Vous appelez votre prestataire pour lui demander de ressortir le certificat en y rajoutant ces précisions.
Vous attendez l'année suivante et vous le préciserez sur la commande.
Vous ne faite rien.
Cela peux paraître curieux mais il n'y a aucune obligation, selon la norme FD X 07-012 'Certificat
d'étalonnage des moyens de mesure', le certificat étant COFRAC, on assure donc la traçabilité aux étalons
nationaux ou internationaux, il n'est donc pas utile de préciser les matériels, c'est implicite.
39 - Les actions lors du traitement d'une non conformité doivent s'appuyer sur les niveaux de risque
fixés par le laboratoire?
about:blank 6/8
17/05/2023 14:53 Correction
Oui
Non
40 - Un laboratoire accrédité réalise des analyses sur des échantillons qui ont été prélevés par un autre
laboratoire accrédité pour l'échantillonnage, comment va t-il rendre son rapport?
Il mentionnera des réserves sur le rapport COFRAC, n'ayant pas réalisé lui même les prélèvements.
Sur la totalité de la prestation (échantillonnage + analyse), le laboratoire peut rendre un rapport
accrédité.
Le rapport sera émis sans logo, il ne prend pas la responsabilité de l'échantillonnage.
41 - Je réalise des essais spécifiques pour lesquels il n'existe pas d'essais interlaboratoires sur le
marché, cela me permet-il de m'affranchir de l'exigence du § 7.7.1.j?
Oui
Non
S'il n'existe pas d'essais interlaboratoires, il vous appartient de trouver d'autres moyens pour comparer vos
compétences avec d'autres laboratoires (sous-traitance dans d'autres laboratoires et exploitation des résultats).
42 - Je peux mettre dans mon rapport les incertitudes de mesure associées aux résultats lorsque?
Le client ne spécifie rien sur sa commande.
Le client demande à voir apparaître les incertitudes de mesure.
Le client demande à ne pas voir apparaître les incertitudes de mesure.
Rien n'empêche un organisme de préciser systématiquement les incertitudes de mesure même si le client ne
les demande pas.
43 - Je fourni des résultats d'analyse dans mon rapport avec une déclaration de conformité par
rapport à des spécifications normatives, le client ne m'a rien spécifié quant aux incertitudes de mesure,
faut-il rajouter une information complémentaire dans le PV?
Oui
Non
Si l'incertitude de mesure affecte la conformité à une limite de spécification, on doit préciser l'incertitude de
mesure.
about:blank 7/8
17/05/2023 14:53 Correction
Fermer la fenêtre
(Pour refaire un test, n'oubliez pas de fermer cette fenêtre ...)
about:blank 8/8