Chapitre 2 - Le Paiement Électronique

21/02/2023
COURS DE COMMERCE
ELECTRONIQUE
3ème année LCFI

(Commerce et finance internationale) CHAPITRE 2: LE PAIEMENT
Chargée du cours: Donia Smaali Bouhlila ÉLECTRONIQUE
FSEGT-Université de Tunis El Manar
DONIA SMAALI BOUHLILA 1 DONIA SMAALI BOUHLILA 2
La monétique
Introduction
‫الخدمات المصرفية اإللكترونية‬
• Définition
 Présentation des concepts de base de la
monétique et des transactions électroniques
sécurisées. la monétique est défini comme "l'ensemble des
 Présentation du e-paiement (historique , les dispositifs utilisant l'informatique et
acteurs). l'électronique dans les transactions
 Explication de la procédure du paiement en ligne. bancaires".
 Les risques et les avantages liés au paiement en
ligne.
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La monétique La monétique
‫الخدمات المصرفية اإللكترونية‬ ‫الخدمات المصرفية اإللكترونية‬
• Certains experts définissent le secteur de la • La monétique implique l’utilisation d’une
monétique comme étant monnaie électronique (‫)النقود اإللكترونية‬
convertible en monnaie réelle.
"l’ensemble des techniques électroniques,
informatiques et télématiques permettant • Le mot « Monétique » tout comme les termes
télématique, bureautique invoque l’idée d’une
d’effectuer des transactions, des transferts de application informatique, mais pour la
fonds ou toute autre opération qui relie un monétique il s’agit des traitements des flux
utilisateur final équipé d’une carte avec un monétaires (Monnaie + Informatique =
ensemble de services". Monétique).
• La monnaie électronique correspond à une • La différence essentielle entre la monnaie
valeur monétaire qui est stockée sous une fiduciaire, la monnaie scripturale et la
forme électronique (carte prépayée, le monnaie électronique résulte simplement
portefeuille électronique ou numérique d’un changement de support du titre de
appelé aussi e-wallet...) émise contre la créance (i.e. le passage du papier pour la
remise de fonds, et pouvant être utilisée à des monnaie fiduciaire à l’écriture en compte pour
fins d’opération de paiement. la monnaie scripturale et à la mémoire d’un
microprocesseur ou d’un disque dur pour la
monnaie électronique).
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• Système de paiement électronique implique • La dématérialisation de la monnaie ainsi que,
l’utilisation: des moyens de paiements électroniques
a) La carte à puce ou à piste magnétique, forment les bases de la monétique.
b) Le terminal de paiement électronique (TPE) / • L’idée c’est la réduction au strict minimum
et ou le de l’utilisation des éléments matériels comme
c) Distributeur (ou guichet) automatique de base d’opération d’échange des valeurs ou
billets (DAB/GAB). des services.
Le e-paiement Le e-paiement
Introduction
Définition
• Le e-paiement (le paiement sur Internet)
• Dans le contexte du commerce électronique, le désigne les moyens mis en œuvre pour payer
paiement prend une nouvelle importance. En
effet, l’essor du commerce dématérialisé passe sur Internet.
avant tout par la disponibilité de moyens • Chaque solution de paiement en ligne est
efficaces de paiement.
basée sur des transactions qui doivent
• Ainsi, le commerçant et le client doivent
comprendre les implications pratiques des respecter des caractéristiques comme
différents moyens de paiement proposés par les l’Intégrité, la confidentialité, l’authentification et
sites marchands afin de choisir celui ou ceux qui la sécurité.
correspondent le mieux à leurs besoins.
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Le e-paiement Le e-paiement
Définition Définition
• Ces transactions électroniques concernent la • L’atomicité. Dans une transaction impliquant
vente ou l’achat, sur des réseaux électroniques, deux ou plusieurs éléments d’information
de biens ou de services entre entreprises,
ménages, particuliers, administrations ou
distincts, soit tous les éléments sont engagés,
d’autres organismes publics ou privés. soit aucun ne l’est.
• En outre, Ce type de transactions doit • Cohérence. Une transaction crée un nouvel
obligatoirement posséder les propriétés ACID état de données valide ou, en cas d’échec,
suivantes : l'Atomicité, la Cohérence, l'Isolement, ramène toutes les données à l’état où elles se
la Durabilité et selon le cas anonymat ou
trouvaient avant le début de la transaction.
traçabilité
Le e-paiement Aperçu historique du paiement

Définition électronique
• Isolement. Une transaction en cours et non • En 1987, la création d'un protocole de
encore terminée doit rester isolée de toute signature permettant de supporter les
autre transaction. transactions sur Internet.
• Durabilité. Les données engagées sont • A partir des années 1990, on a assisté l’arrivée
sauvegardées par le système de telle sorte de la fameuse carte à puce et le Porte-
que, même en cas de panne et de monnaie électronique.
redémarrage du système, les données sont
disponibles dans leur état correct.
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Aperçu historique du paiement Les acteurs du paiement électronique

électronique Le consommateur
• La création de Digicash, en 1994, c’est la

première monnaie fiduciaire virtuelle. Le commerçant
• En 1995, CyberCash propose son protocole de

La banque du commerçant
traitement de carte de crédit.
• Fondé en 1998, Billpoint est un système de
La banque du consommateur
paiement basé sur les cartes de crédits
L’autorité de certification
Les acteurs du paiement électronique Les acteurs du paiement électronique

• Le Consommateur : il achète des biens et/ou • La Banque du Commerçant : le vendeur traite les
services à partir du site d’un commerçant. autorisations de paiements ; pour réaliser ces
L’utilisateur utilise un matériel informatique opérations, la banque du commerçant entretient
(exemple : ordinateur, etc.) connecté au réseau des liens avec les banques des acheteurs affiliés à
pour sélectionner le produit à acheter et passer
par la suite à l’achat et au payement. travers les réseaux bancaires. Elle saisit les
paramètres du paiement et les envois à la banque
• Le Commerçant : il vend des produits qui peuvent
être soit des biens et/ou services à des de l’acheteur pour compensation et alimentation
consommateurs qui les achètent à distance à du compte du commerçant par le montant reçu
travers un réseau. en contre partie du bien et/ou service vendu.
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• La Banque du Consommateur : la banque de • L’autorité de certification : elle garantit la sûreté du

moyen de paiement .
l’acheteur fournit la technologie de paiement • L’autorité de certification est chargée de délivrer les
au consommateur et s’engage à rembourser la certificats, et sensée gérer les clés utilisées pour le
dette de son client au profit de la banque du chiffrement et la signature des données confidentielles
échangées entre les acteurs de paiement.
commerçant. • Elle n’est pas directement impliquée dans les
transactions de paiement en ligne entre le
consommateur et le commerçant.
Les relations entre les acteurs du paiement dépendent
du moyen de paiement et requièrent une autorité de
certification.

• Une autorité de certification s’attache à • Le rôle d’autorité de certification peut être
garantir : endossé par :
• les États,
• la fiabilité d’un site internet,
• les institutions bancaires,
• l’identité des détenteurs de certificats, • les professions réglementées comme les notaires
• l’absence de risque dans les échanges de ou les avocats,
documents et de données, comme les • des fédérations d’entreprises d’un même secteur
processus de paiement en ligne ou signature d’activités,
électronique. • des entreprises privées, etc.
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Les étapes de paiement en ligne
1) le client valide le panier (la commande)

2) le commerçant transmet en mode sécurisé les données comme la
référence de la commande, le montant de la facture,... à la
plateforme de paiement.
3) le client est routé vers la plateforme de paiement en mode sécurisé
pour inscrire son numéro de carte bancaire et la date de validité.
4) La plateforme de paiement contrôle la carte et fait une demande
d'autorisation auprès de la banque du client.
5) La plateforme de paiement informe le commerçant du résultat de la
transaction en mode sécurisé.
6) La plateforme de paiement effectue le versement du montant de la
commande auprès de la banque du commerçant
Traitement d’une opération de vente Traitement d’une opération de vente

en ligne en ligne
• Trois éléments sont indispensables au 1. Paniers d’achat
traitement d’une opération de vente en ligne :  Les logiciels « panier d’achat » retiennent les
• 1. Le panier d’achat articles que l’utilisateur choisit d’acheter sur
• 2. Un serveur sécurisé le site Web avant de passer à la « caisse ».
• 3. Le traitement des paiements
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en ligne en ligne
1. Paniers d’achat 1. Paniers d’achat
 Le panier d’achat virtuel comporte trois  Le catalogue de produits contient tous les
renseignements nécessaires pour présenter au
parties : client chaque produit offert et compléter une
opération de vente en ligne.
• Le catalogue de produits  Les renseignements inclus dans la base de
données de produits comprennent, en règle
• La liste des achats générale, le prix, le numéro du produit, une
• Le système de caisse de sortie image ou autre représentation multimédia, les
options ou choix concernant le produit.

en ligne en ligne
1. Paniers d’achat 1. Paniers d’achat
 La liste des achats (c.-à-d. la liste des produits  Le système de caisse de sortie permet aux
sélectionnés) permet aux utilisateurs de retracer clients de sélectionner des produits en
les articles qu’ils souhaitent acheter. On utilise cliquant sur un bouton « ajouter des articles
habituellement une image de panier d’achat dans le panier », puis de payer les produits
pour indiquer les articles sélectionnés par le sélectionnés.
visiteur. Pour que le panier d’achat fonctionne
correctement, l’ordinateur de l’utilisateur doit
être réglé pour accepter les témoins (cookies).
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en ligne en ligne
2. Serveur sécurisé 2. Serveur sécurisé
 Le serveur sécurisé contribue à assurer une Ces renseignements, par exemple les numéros
protection contre la perte ou la modification des de carte de crédit, deviennent ainsi très
renseignements personnels. Le protocole SSL est difficiles à décoder pour des tiers.
la technologie la plus couramment utilisée aux
fins des transactions sécurisées en ligne. Le
protocole SSL procède au cryptage (codage) de
toutes les données échangées entre le serveur
de la boutique et l’ordinateur du client.
Traitement d’une opération de vente

en ligne
2. Serveur sécurisé
 Si vous prévoyez faire de la vente en ligne,
vous devrez vous doter d’un certificat
numérique pour que la technologie SSL
fonctionne. Un certificat numérique est un
certificat d’identité qui contribue à
démontrer la crédibilité d’un site Web.
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Traitement d’une opération de vente

en ligne
3. Traitement des paiements
 En matière de traitement des paiements, on
distingue cinq options:
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Traitement d’une opération de vente en ligne Traitement d’une opération de vente en ligne
3. Traitement des paiements 3. Traitement des paiements
• A) Le traitement des paiements par un tiers • A) Le traitement des paiements par un tiers. Ces
services constituent une solution de rechange à
• B) Le compte commercial internet l’obtention d’un compte commercial Internet.
• C) Le traitement des paiements manuels (hors Cette solution présente l’avantage de vous
ligne) permettre de commencer à vendre en ligne plus
rapidement et plus facilement. Elle s’assortit de
• D) Les passerelles de PPEF et de paiement sur frais d’inscription, de frais de transaction et de
demande frais mensuels. La période de retenue avant le
• E) Le commerce électronique mobile avec versement au marchand du solde des ventes peut
identification par radiofréquence et communication également être plus longue.
• A) Le traitement des paiements par un tiers. A) Le traitement des paiements par un tiers.
• PayPal (www.paypal.com) est le fournisseur de • Comment fonctionne ce type de traitement?

services en ligne le plus utilisé. L’argent issu de la transaction est déposé dans un
• les petites entreprises recourent à des compte spécial géré par le fournisseur de
entreprises de traitement des cartes de crédit services. Pour obtenir son argent, le commerçant
telles que PayPal (www.paypal.com), CCNow doit habituellement entreprendre le transfert. En
(www.ccnow.com), PsiGate (www.Psigate.com), cas de différend au sujet de la transaction, le
Beanstream (www.beanstream.com) et fournisseur de services peut retenir les fonds
InternetSecure (www.internetsecure.com). pendant de plus longues périodes.
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• B) Le compte commercial internet. Un compte • C) Le traitement des paiements manuels

commercial Internet est accordé par une (hors ligne). Vous pouvez mettre sur pied un
institution financière et permet à l’entreprise qui site Web de commerce électronique dans
en est titulaire d’accepter les paiements en ligne lequel les utilisateurs peuvent passer des
effectués par carte de crédit. commandes en ligne, mais le paiement se fait
• Les entreprises doivent obtenir un compte manuellement plutôt que de recourir aux
commercial Internet distinct pour chaque type de options de traitement des paiements en ligne.
carte de crédit qu’elles souhaitent accepter (p. ex.
Visa, Mastercard, American Express).
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• D) Les passerelles de PPEF et de paiement sur • E) Le commerce électronique mobile avec

identification par radiofréquence et
demande. La présentation et le paiement communication. La communication en champ
électroniques de factures (PPEF) est un proche (NFC) est une technologie sans fil
processus permettant la livraison et le recourant à l’identification par radiofréquence et
permettant à des appareils de transmettre des
paiement des factures par Internet. La PPEF données entre eux à des fins de commerce et de
est pratique pour les clients et leur permet de paiement mobiles. À titre d’exemple, vous pouvez
gagner du temps. maintenant payer votre repas en agitant
simplement votre téléphone intelligent devant un
lecteur de carte sans fil au restaurant.
• Les facteurs à prendre en considération au • Les facteurs à prendre en considération au

moment de choisir une option de traitement moment de choisir une option de traitement
des paiements. des paiements.
• La confidentialité des données relatives à la
• Les coûts associés à l’option de paiement (frais transaction.
de transaction, frais d’ouverture de compte, • La protection contre la fraude
frais mensuels). • La crédibilité générale du fournisseur de
services
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Risques liés à l’adoption des paiements Principaux avantages liés à l’adoption

électroniques des paiements électroniques
• Les risques les plus courants sont l’utilisation • En adoptant les paiements électroniques, on
frauduleuse des cartes de crédit, les virus
informatiques, les pourriels (courriels non sollicités) et pourra profiter de nombreux avantages :
le vol d’ordinateurs ou de renseignements. • Plus d’économies et d’efficacité
L’hameçonnage est un risque pour la sécurité qui se
présente sous forme de courriel qui semble provenir • Plus de transparence
d’une source officielle, mais qui contient des hyperliens • Moins de fuites et de gaspillage
redirigeant l’utilisateur vers un site factice où il est
amené à divulguer des renseignements personnels. Le • Plus de sécurité
vol de renseignements personnels ou leur protection
inadéquate constituent des menaces à la vie privée.
• Meilleur accès aux services financiers
Récapitulatif …. Récapitulatif ….
• 1. L’internaute passe commande d’un produit à un
commerçant via Internet
• Pour offrir des conditions de sécurité
• 2. Le commerçant accuse réception et propose les
différents moyens de paiement satisfaisantes, il faut pouvoir s’assurer de
• 3. L’internaute choisit celui qui lui convient le mieux et l’authentification du commerçant, et être sûr
effectue le paiement. qu’il ne s’agit pas d’une « fausse » boutique
• Les informations sont alors transférées au système de virtuelle qui prend les commandes et disparaît
paiement qui se met en rapport avec la banque pour
finaliser la transaction, c’est-à-dire débiter l’internaute
ensuite sans jamais livrer quoi que ce soit.
et créditer le commerçant.
• 4. La banque envoie une confirmation de la transaction
à l’internaute et au commerçant.
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Récapitulatif …. Récapitulatif ….
SET (Secure Electronic Transaction)
• Il faut également veiller à la confidentialité

des données échangées entre l’internaute et
le commerçant, notamment les données liées
au paiement, et à leur intégrité.
Les banques virtuelles Les banques virtuelles

• Une banque en ligne est une banque accessible • La banque virtuelle possède le même principe
par internet. Sa disponibilité permet l’accès aux qu’une banque normale. Elle permet à leurs
comptes, d’effectuer des transactions ou clients de déposer et de retirer de l’argent sur
d’obtenir des informations financières récentes. tous les sites marchands en ligne.
• Son accès peut s’effectuer depuis un guichet • Elle accepte aussi le règlement des achats, elle
automatique bancaire (GAB), par téléphone, via permet même d’envoyer de l’argent à un ami
un ordinateur ou grâce à un smartphone via
disposant d’un compte dans la même banque.
Internet. La connexion se fait par accès sécurisé.
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Les banques virtuelles

• Il existe plusieurs banques virtuelles sur
Internet telles que Moneybookers, K-Pay mais, LES SOLUTIONS DE PAIEMENT
la plus connue reste encore PayPal.
ELECTRONIQUE EN TUNISIE
LES SOLUTIONS DE PAIEMENT LES SOLUTIONS DE PAIEMENT

ELECTRONIQUE EN TUNISIE ELECTRONIQUE EN TUNISIE
• Plusieurs acteurs interviennent dans le • Les principaux moyens de paiement
commerce électronique en Tunisie à savoir : électronique en Tunisie sont :
• Les sociétés de service en ingénierie
informatique, • La solution de paiement par carte bancaire de
• Les fournisseurs d'accès et de services internet,
la Société Monétique Tunisie «Serveur de
Paiement Sécurisé : SPS»,
• La Poste Tunisienne,
• Les banques commerciales, • La solution de paiement e-DINAR de la Poste
• La Société Monétique de Tunisie, Tunisienne.
• L’Agence Nationale de Certification électronique,
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LES SOLUTIONS DE PAIEMENT LES SOLUTIONS DE PAIEMENT

ELECTRONIQUE EN TUNISIE ELECTRONIQUE EN TUNISIE
«Serveur de Paiement Sécurisé ‘’SPS‘’» de la
Société Monétique Tunisie
• http://www.clictopay.com.tn/
Plateforme de paiement de dernière génération
ClicToPay traite tous les flux des marchands ainsi
que toutes les transactions.
ClicToPay opère et exploite un service de
paiement en relation avec les différents acteurs
du commerce électronique
LES SOLUTIONS DE PAIEMENT ELECTRONIQUE EN TUNISIE LES SOLUTIONS DE PAIEMENT ELECTRONIQUE EN TUNISIE
Présentation de la solution Présentation de la solution
• L’interface ClicToPay est une interface • En utilisant des pages sécurisées hébergées, le
conviviale à la clientèle des solutions de commerçant se soumettra à des règles de
paiement e-commerce pour le magasin en conformité pour le traitement des données
ligne. des clients de manière sécurisée : les données
• Elle permettra aux clients de payer pour les sont stockées sur des serveurs sécurisés gérés
biens et services rapidement et en toute par Monétique-Tunisie afin qu‘elles ne soient
sécurité à partir de leur carte de crédit. pas exposées à des abus de toute sorte.
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• L’interface ClicToPay permet rapidement et facilement • Le SPS permet d’offrir les autorisations sur les
d'intégrer la solution ClicToPay dans tous les sites cartes bancaires dans un environnement
marchands comme méthode de paiement. sécurisé. La fonction du SPS est d’assurer le
• L'intégration donne la possibilité de recevoir de paiement sécurisé : identifier le commerçant,
l'argent des clients instantanément, en multi-devises, prendre en charge les informations de la
suivre et gérer les paiements de tous vos sites transaction, adresser à la Société Monétique
marchands en un seul endroit et de gérer les Tunisie une demande d’autorisation et en fournir
paramètres en ligne. au consommateur un reçu et au commerçant un
acquittement pour livrer la marchandise. Le
• Grâce à cette intégration, ClicToPay offre la serveur du commerçant reçoit en ligne une
commodité à tous les clients de choisir leur méthode à confirmation du paiement
partir d'une source unique de paiement préféré.
• Cette solution de paiement est

commercialisée par toutes les banques de la
place.
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21/02/2023
Procédures d’adhésion au Système SPS Procédures d’adhésion au Système SPS
• Prendre l’attache de la banque pour signer un • Prise de contact de la SMT par le commerçant
contrat d’affiliation commerce électronique et pour entamer les différents scénarios de test,
récupérer les informations relatives à • La SMT informe la banque du bon
l’adhésion, déroulement et de l’achèvement de la phase
• Remplir le formulaire d’adhésion, des tests avec le commerçant,
• Remplir la fiche technique, • La banque déclare le commerçant dans
• Envoie par la banque à la SMT des documents l’interface de production du système
remplis par le commerçant, d’autorisation Base 24,
LES SOLUTIONS DE PAIEMENT ELECTRONIQUE EN TUNISIE

Procédures d’adhésion au Système SPS
• La SMT inscrit le commerçant dans la base de

données du Serveur de Paiement Sécurisé,
• La banque ajoute un ou plusieurs utilisateurs

pour consulter les transactions du commerçant sur
l’interface web d’administration du Serveur de
Paiement Sécurisé.
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Les clients peuvent acheter en toute

confiance avec le paiement sécurisé
SPS. C’est aussi facile que de payer avec
une carte bancaire dans la vie
«courante».
La solution de paiement e-DINAR de la La solution de paiement e-DINAR de la

Poste Tunisienne. Poste Tunisienne.
• Le rôle de la Poste réside dans la gestion de la
• La Poste Tunisienne offre une solution de relation entre les 3 intervenants (la Poste
paiement électronique sécurisée sur Internet. Tunisienne, le client internaute et le
• Il s’agit d’une plate-forme de paiement commerçant) aux différents niveaux :
électronique sur Internet basée sur les cartes
bancaires et les cartes prépayées.
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• Fournir au commerçant une composante • Garantir la sécurité et la confidentialité des
logicielle (kit marchand) à intégrer dans le site informations échangées entre le client, le
marchand et permettant l'accomplissement du
paiement en ligne,
commerçant et la Poste moyennant les
techniques de chiffrement et de cryptage,
• Assister le commerçant dans l'intégration du kit
marchand, • Répondre aux réclamations des clients
• Fournir une référence de paiement pour chaque concernant les transactions effectuées sur
transaction payée, afficher pour le client un reçu Internet,
de paiement et communiquer au site marchand
la validation du paiement,
La solution de paiement e-DINAR de la

Poste Tunisienne.
• Assister les commerçants dans la procédure

d'adhésion à la plate-forme,
• Assurer le transfert des montants des
paiements effectués sur les sites marchands
au profit des comptes des commerçants.
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La solution de paiement e-DINAR de la

Poste Tunisienne.
Procédures d’adhésion à la solution de la poste
Volet administratif :
 Formuler une demande d'adhésion (voir
diapo suivante) à télécharger depuis le site
web de la poste Tunisienne,

Procédures d’adhésion à la solution de la poste Procédures d’adhésion à la solution de la poste
Volet administratif : Volet technique :
 Développement du site marchand,
 Ouvrir un compte courant postal «CCP» :
 Développement de la gestion des commandes et
pour la compensation financière des des clients,
transactions de paiement,
Acquisition d'un certificat électronique auprès de
 Signer un contrat d'adhésion qui régit la l'Agence Nationale de Certification Electronique
relation entre les 3 intervenants: le ANCE : pour la sécurisation des communications
commerçant, la Poste et le client. entre le client et le site marchand,
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21/02/2023
La solution de paiement e-DINAR de la Remarque:

Poste Tunisienne. Qu’est ce qu’un Kit marchand?
Procédures d’adhésion à la solution de la poste • Le Kit marchand est un ensemble de
Volet technique : programmes permettant l’acheminement et la
 Acquisition et intégration d'un kit marchand de sécurisation des données confidentielles
test relatif au moyen de paiement choisi pour
l'acceptation des paiements de transactions, (Les relatives à la carte utilisée dans la transaction
manuels d'installation et d'intégration de paiement.
nécessaires à cette tâche sont fournis par la
Poste.) • Le kit de paiement est installé sur le serveur
 Validation de l'intégration du kit marchand Web du site marchand et intégré dans le
conjointement avec l'équipe technique de la processus d’achat et de paiement.
Poste Tunisienne.
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21/02/2023
LA CERTIFICATION ELECTRONIQUE LA CERTIFICATION ELECTRONIQUE

• En Tunisie l’intérêt au commerce électronique • En 2000, la promulgation de la loi n° 2000-83
a commencé depuis 1997, l’année qui a été du 09 août 2000 a mis en place un cadre de
marquée par la création d’une commission législation et de réglementation des échanges
chargée de la mise en place des stratégies du et du commerce électroniques, dans lequel le
commerce électronique (e-commerce) et du régime des contrats écrits s’applique aux
gouvernement électronique (e-gouvernement). contrats électroniques.
• Il a été relevé la nécessité de bâtir une
infrastructure à clé publique et un cadre légal.
LA CERTIFICATION ELECTRONIQUE LA CERTIFICATION ELECTRONIQUE

• Il en suit, en vue de favoriser un • L'agence nationale de certification
environnement de confiance, la création de électronique TUNTRUST est l’autorité de
l’agence nationale de certification certification racine en Tunisie.
électronique TUNTRUST, une entreprise • Elle représente le plus haut niveau de
publique à caractère non administratif sous confiance dans le domaine de la certification
tutelle du ministère des technologies de la électronique et de la sécurité des
transactions et des échanges électroniques
communication. tels que : e-commerce, e-banking , e-
gouvernement.
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LA CERTIFICATION ELECTRONIQUE
Tunsign - Solution de Signature Tunsign - Solution de Signature
• La loi n°83-2000 relative au commerce et • La solution Tunsign vous permet de créer et de

échanges électroniques accorde la même valeur valider une signature électronique en toute
juridique à la signature électronique et la simplicité moyennant votre certificat de signature
signature manuscrite. électronique ID-Trust ou le certificat cachet
• En rendant la signature électronique légalement électronique de votre entreprise Enterprise-ID.
reconnue, cette loi permet aux consommateurs, • Vous commencez d'abord par visualiser le
entreprises et structures gouvernementales document à signer puis vous appuyez sur le
d'utiliser l'Internet pour effectuer bouton signer. Par la suite, vous devez
des transactions et des échanges électroniques sélectionner votre certificat de signature et saisir
nécessitant une signature à valeur probante. votre code PIN pour activer la signature.
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21/02/2023
Tunsign - Solution de Signature Mobisign - Solution de signature

mobile
• Votre document signé électroniquement a • Etant donné que plusieurs professionnels
une valeur probante équivalente à celle du utilisent leur tablette ou leur smartphone
document papier signé manuellement. dans le cadre de leurs activités, l'agence
• De plus le document électronique signé est nationale de certification électronique
protégé contre toute tentative de falsification TUNTRUST a mis en place la première
et de fraude. plateforme permettant de signer des
documents en mobilité.
Mobisign - Solution de signature Mobisign - Solution de signature

mobile mobile
• Vous commencez d'abord par prévisualiser le
document à signer et confirmer son contenu.
• La plateforme Mobisign vous permet de Par la suite, vous devez saisir le code reçu sur
signer n’importe quel type document depuis votre téléphone et le code PIN de votre
une interface web, mobile web ou une certificat pour activer la signature.
application mobile native moyennant un
certificat électronique protégé dans un • Mobisign vous permet aussi de valider les
support de stockage sécurisé. fichiers signés et afficher un résumé sur la
signature déjà établie sur le document.
26

Chapitre 2 - Le Paiement Électronique

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3ème année LCFI

DONIA SMAALI BOUHLILA 1 DONIA SMAALI BOUHLILA 2

DONIA SMAALI BOUHLILA 3 DONIA SMAALI BOUHLILA 4

DONIA SMAALI BOUHLILA 5 DONIA SMAALI BOUHLILA 6

DONIA SMAALI BOUHLILA 9 DONIA SMAALI BOUHLILA 10

DONIA SMAALI BOUHLILA 11 DONIA SMAALI BOUHLILA 12

DONIA SMAALI BOUHLILA 13 DONIA SMAALI BOUHLILA 14

Le e-paiement Aperçu historique du paiement

DONIA SMAALI BOUHLILA 15 DONIA SMAALI BOUHLILA 16

Aperçu historique du paiement Les acteurs du paiement électronique

• La création de Digicash, en 1994, c’est la

• En 1995, CyberCash propose son protocole de

DONIA SMAALI BOUHLILA 17 DONIA SMAALI BOUHLILA 18

Les acteurs du paiement électronique Les acteurs du paiement électronique

DONIA SMAALI BOUHLILA 19 DONIA SMAALI BOUHLILA 20

Les acteurs du paiement électronique Les acteurs du paiement électronique

• La Banque du Consommateur : la banque de • L’autorité de certification : elle garantit la sûreté du

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Les acteurs du paiement électronique Les acteurs du paiement électronique

DONIA SMAALI BOUHLILA 23 DONIA SMAALI BOUHLILA 24

Les étapes de paiement en ligne

1) le client valide le panier (la commande)

DONIA SMAALI BOUHLILA 25 DONIA SMAALI BOUHLILA 26

Traitement d’une opération de vente Traitement d’une opération de vente

DONIA SMAALI BOUHLILA 27 DONIA SMAALI BOUHLILA 28

Traitement d’une opération de vente Traitement d’une opération de vente

Traitement d’une opération de vente Traitement d’une opération de vente

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Traitement d’une opération de vente Traitement d’une opération de vente

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Traitement d’une opération de vente

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DONIA SMAALI BOUHLILA 37 DONIA SMAALI BOUHLILA 38

Traitement d’une opération de vente

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• PayPal (www.paypal.com) est le fournisseur de • Comment fonctionne ce type de traitement?

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• B) Le compte commercial internet. Un compte • C) Le traitement des paiements manuels

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• D) Les passerelles de PPEF et de paiement sur • E) Le commerce électronique mobile avec

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• Les facteurs à prendre en considération au • Les facteurs à prendre en considération au

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Risques liés à l’adoption des paiements Principaux avantages liés à l’adoption

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• Il faut également veiller à la confidentialité

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