TMCV Lycée du Golf 2022-2023

Scénario
PROSPECTER DANS UN CONTEXTE OMNICANAL

“Inauguration de la boutique du lycée”

DURÉE : 6 heures

ORGANISATION :

● Salle informatique ou avec connexion internet : le scénario doit être téléchargé par chaque
élève pour pouvoir y répondre.

● Matériel permettant la lecture des vidéos avec son.

COMPÉTENCES :

● Préparer sa prospection

● Identifier les techniques de prospection

● Combiner les techniques de prospection

OBJECTIFS :

Le but de ce scenario est de vous préparer au montage d’une opération de prospection omnicanale et
d'identifier les techniques de prospection (ainsi que leur combinaison), tout en vous permettant de
préparer des supports utilisables pour l’ouverture de la boutique.

Contexte professionnel
La boutique du lycée doit ouvrir dans les prochaines semaines, il va donc falloir l’inaugurer et
communiquer sur son lancement afin d’attirer des prospects.

Afin que vous puissiez préparer votre prospection, vous avez à votre disposition le dossier suivant qui
va vous permettre de découvrir comment organiser une prospection, ainsi que les différentes
techniques. Il ne vous restera plus qu’à choisir et combiner les techniques afin de réussir votre
prospection.

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MISSION 1
FIXER LE CADRE DE LA PROSPECTION

ACTIVITÉ 1 - Définir les objectifs d’une opération de prospection

Avant de se lancer dans toute prospection, il est nécessaire de bien fixer quels sont les
objectifs visés par l’opération.

Le document 1, que vous pourrez consulter en cliquant ici, vous rappellera quels sont les
principaux objectifs qualitatifs visés par des opérations de prospection. Dans le cadre de la
boutique du lycée, identifiez ci-dessous quels sont vos objectifs à retenir pour cette opération.
Vous pouvez les différencier si nécessaire en fonction du type de clients.

1- Mon ou mes objectif(s) qualitatif(s) pour mon opération de prospection :

Afin de pouvoir organiser votre activité, vous devrez également vous fixer des objectifs
quantitatifs. Les objectifs quantitatifs sont par nature mesurables : ils s’expriment donc en
valeur, en volume ou en pourcentage. La vidéo consultable ici vous présente un exemple de
détermination d'objectif quantitatif.

2- Déterminez ci-dessous vos objectifs quantitatifs pour votre opération de

lancement de la boutique du lycée :

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Un outil pour vous aider à fixer vos objectifs : découvrez la méthode SMART...
Cliquez ici

3- L'objectif fixé pour votre prospection est-il SMART?

☐oui ☐non

Justifiez :

ACTIVITÉ 2 - Définir la ou les cibles

Afin de mener à bien votre opération de prospection, et d’utiliser les techniques appropriées,
vous devez réfléchir à votre cible, c’est-à-dire que vous devez définir quels seront les clients
et/ou prospects vers lesquels votre action de prospection sera dirigée.

3- Listez ci-après la ou les cibles visée(s) que vous pourriez prospecter pour le
lancement de la boutique. Ne vous limitez pas à votre réseau personnel !

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MISSION 2
PROSPECTER PAR EMAILING

ACTIVITÉ 1 - Prospecter par email

Envoyer des emails de prospection à une large base de prospects achetée ou louée était une
technique très prisée il y a quelques années. Mais elle a très vite montré ses limites : recevoir
quotidiennement des dizaines de mails assimilés à des spams agace les destinataires. Actuellement,
la tendance est plutôt à l’emailing ciblé et personnalisé.

Consultez l’article “les règles d’or pour un e-mail de prospection “B2B” en cliquant ici

1- Activité informatique : Connectez-vous à votre messagerie mail, et créez

votre maquette de mail de prospection.

2 - Ensuite, beaucoup de marques utilisent désormais leur base de données

pour envoyer des Newsletters à leur client. Découvrez dans cet article les
règles à respecter pour écrire une newsletter qui sera lue : cliquez ici

3- Une fois votre mail de prospection prêt, insérez ci-dessous la capture de

celui-ci :

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MISSION 3
PROSPECTER VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX
La prospection traditionnelle ne suffit plus.... Désormais elle doit être omnicanale. Mener
parallèlement une bonne prospection digitale est favorable pour toute entreprise désirant identifier de
nouveaux clients potentiels. Cette tournure s’explique par l’évolution d’internet et du comportement
des consommateurs. De nouvelles technologies digitales sont alors apparues et les utilisateurs
s’informent avant d’acheter des produits ou requérir les services de tel ou tel prestataire.

ACTIVITÉ 1 - Prospecter via facebook

Rédiger une publication Facebook qui permettra de faire connaître l’entreprise ou ses produits
est plus difficile que cela en a l’air ! Il est nécessaire de prendre en considération un certain
nombre de conseils que vous retrouverez dans le document “comment faire une publication
Facebook” consultable ici.

1- Après avoir visionné le document, élaborez la trame de votre future

publication Facebook. Complétez la maquette ci-dessous :

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2- Concevez le visuel de votre publication sur poste informatique avec le

logiciel d’infographie disponible en ligne : CANVA . Utilisez le modèle
“publication facebook” disponible dans l’onglet “réseaux sociaux”

Puis insérez la capture de votre publication ci-dessous :

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ACTIVITÉ 2 - Prospecter avec Instagram

Pour trouver de nouveaux clients, un autre canal à exploiter est Instagram. Consultez l’article
“comment trouver de nouveaux clients grâce à instagram?” en cliquant ici et répondez aux questions
suivantes:

1- Listez ci-après les principaux avantages de prospecter sur Instagram

2- Quels conseils devez-vous retenir pour vos posts professionnels sur

Instagram?

3- Comme fait précédemment pour Facebook, utilisez la fonction “publication

instagram” de CANVA pour créer votre visuel sur poste informatique, puis
insérez la capture d’écran de votre publication ci-dessous :

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ACTIVITÉ 3 - Prospecter avec Linkedin

LinkedIn est un réseau social professionnel dont l’activité permet de rentrer en contact avec des
professionnels dans le but de décrocher un emploi, de rentrer en relation avec un employeur ou des
prestataires mais également de nouer des affaires. Il peut donc être très intéressant de prospecter via
ce réseau pour des opérations en B to B.

Consultez la vidéo en cliquant ici

1- Listez ci-dessous les 7 conseils énoncés pour optimiser son profil LinkedIn

2 -Listez les étapes de la prospection via LinkedIn

Vous pouvez également approfondir le sujet sur la prospection via LinkedIn en lisant l’article
dans sa totalité ici

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3 - Créez votre profil LinkedIn en utilisant la démarche ci-dessous.

S’identifier pour s’inscrire sur LinkedIn

Réunissant des centaines de millions de membres et connaissant une croissance rapide, LinkedIn est
le plus grand réseau de professionnels au monde. La mission de LinkedIn consiste à mettre en
relation des professionnels du monde entier pour les rendre plus performants et productifs.

Pour vous inscrire sur LinkedIn et créer votre profil :

1. Accédez à la page d’accueil de LinkedIn.

2. Saisissez votre prénom, nom de famille, adresse e-mail et le mot de passe de votre
choix.

Remarque : vous devez utiliser votre vrai nom pour créer votre profil. Les noms d’entreprise et les
pseudonymes ne sont pas autorisés, tel que stipulé dans nos Conditions d’utilisation.

3. Cliquez sur S’inscrire.

4. Suivez les étapes supplémentaires si cela est demandé.

Source : https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/3171/s-identifier-pour-s-inscrire-sur-linkedin?lang=fr

Vous avez identifié parmi vos contacts des particuliers, amis, familles... que vous pouvez contacter
via d’autres réseaux sociaux que ceux vus précédemment.

Mes identifiants Linkedin :

Email :

Mot de passe :

MISSION 4
Il existe de nombreux autres réseaux sociaux que vous pourriez être susceptibles d’utiliser dans le
cadre de votre prospection.

1 - Indiquez quels autres réseaux sociaux pourriez-vous utiliser pour

prospecter pour la boutique du lycée :

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2 - Choisissez un réseau social et préparez de la même manière une

publication et partagez la capture ci-dessous :

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