410-093-SH

Recherche d’information en gestion

Compétence
Rechercher et traiter l’information à des fins de gestion

Pondération
1-2-2
1,66 unité

Objectif Standard

Énoncé de la compétence Contexte de réalisation

Rechercher et traiter  À partir de demandes d’information variées représentatives de la situation

l’information à des fins de travail.
de gestion  À partir d’un besoin d’information relevé dans l’exercice du travail.
 À partir d’un système informatisé en réseau et des logiciels appropriés.
COMPLÈTE
 À l’aide de sources documentaires présentées sur support-papier ou
électronique rédigées en français et en anglais.
 En se référant à des organismes et aux personnes appropriées.

NOTE PRÉLIMINAIRE

Bien comprendre l’information, utiliser efficacement les outils,

interpréter et présenter l’information sont des éléments qui permettent à
l’étudiant de se sentir en confiance dans son environnement. Cette
confiance sera payante tout au long du parcours à travers l’acquisition
des autres compétences. Étant donné que cette compétence générale de la
formation spécifique est nécessaire à l’acquisition de plusieurs autres
compétences (comptabilité, impôt, démarrage d’entreprise, commerce
international, approche client, gestion de projet), sa maîtrise est
importante au début de la formation. Rigueur et curiosité dans un
contexte professionnel, voilà les mots d’ordre à retenir pour cette
compétence.

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 01H9 Rechercher et traiter l’information à des fins de
gestion

Éléments de la compétence Critères de performance Contenu – activités d’apprentissage

1 Recueillir l’information.
1.1 Examen complet de la demande Prise de contact avec le thème de
ou du besoin d’information. recherche
1.2 Détermination de la nature et de Synthèse et reformulation d’une
l’étendue de l’information demande
appropriée à la demande ou au
Recherche préliminaire
besoin d’information.
Formulation du problème
1.3 Sélection des sources
d’information pertinentes. Vérification de l’hypothèse de travail
1.4 Utilisation efficace des méthodes Recherche documentaire
et des outils de recherche
conventionnels et informatiques. Identification des sources
d’information secondaires internes et
1.5 Extraction de l’information externes en lien avec les domaines de
pertinente. la gestion
1.6 Vérification de la validité et de Méthodes et outils de recherche
la fiabilité de l’information. propres au domaine de la
comptabilité et de la gestion
1.7 Manifestation d’initiative.
(extraites des méthodes et outils de
recherche en sciences humaines)
Techniques d’extraction de
l’information
Fiabilité des sources, importance de
corroborer les éléments
d’information
Attitudes attendues

2 Traiter l’information. 2.1 Structuration cohérente de Planification et organisation de sa

l’information.
2.2 Résumé des éléments
d’information pertinents.
2.3 Synthèse appropriée de
l’information.
2.4 Rédaction conforme aux règles
de la syntaxe, de la grammaire
et de l’orthographe.
2.5 Indication des sources
d’information retenues.
2.6 Mise en forme de l’information
adaptée au support retenu.
2.7 Mise en forme claire et concise
de l’information.
2.8 Manifestation de rigueur et
d’objectivité.
recherche dans le temps, en fonction
du sujet, de la méthode et des outils
Types de collecte de données
Outils de collecte, outils de
classement, techniques d’analyse
Résumé d’un texte
Analyse de la qualité de
l’information
Confrontation des résultats à
l’hypothèse
Interprétation critique des résultats
Rédaction du contenu central
Critères de clarté, de logique, de
cohérence, de continuité et de qualité
de la langue

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gestion

Éléments de la compétence Critères de performance Contenu – activités d’apprentissage

Rédaction de l’introduction et de la
conclusion
Techniques de citation
Références bibliographiques selon les
sources
Modèles de rapport de recherche en
lien avec l’information demandée
Structure d’un texte, thème, idées
secondaires, éléments de
démonstration, les acteurs, les
solutions, les figures de style
Lecture, analyse, évaluation
Critique interne et externe

3 Présenter l’information.
3.1 Choix judicieux des moyens de
présentation.
3.2 Communication de
l’information adaptée au
destinataire.
3.3 Présentation conforme aux
règles de la communication
verbale.
Travail écrit, exposé oral
Communication d’affaires
Préparation par la documentation et
la structure des idées
Identification des contraintes,
adaptation à l’auditoire, visualisation
Attention de l’auditoire, attitude
dynamique, persuasion en utilisant
des faits, un jugement appuyé et une
solution adaptée
Support multimédia

DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE

L’enseignant doit faire réaliser au moins cinq recherches placées en

progression et encadrées dans leur processus. L’objectif est de refaire le
processus pour en développer le réflexe. Le niveau de difficulté peut être
variable selon les profils d’entrée et la rigueur que chaque étudiant peut
avoir développée au secondaire. Il importe de faire comprendre que cette
démarche sera exigée dans tous les autres cours du programme. Les
étudiants auront à refaire les cinq recherches jusqu’à ce qu’ils en
réussissent au moins trois qui rencontrent les critères exigés.

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L’important est que l’étudiant ait l’image de ce que représente un travail
conforme à ce qui est attendu. Il serait souhaitable qu’un lien étroit
s’établisse entre ce cours et celui d’Exploitation des logiciels d’une suite
bureautique II parce que la rigueur dans la présentation est importante
tant pour l’efficacité que pour la forme des documents.

INTENTIONS ÉDUCATIVES

Ce cours vise particulièrement à :

 être apte à utiliser les outils de gestion les plus récents.

Capacités
 s’adapter à des nouvelles situations;
 agir avec méthode.

Ce cours contribue au développement des compétences transversales

suivantes :
 Habiletés intellectuelles
 habileté d’analyse;
 habileté de synthèse;
 sens critique.

 Attitudes, comportements
 autonomie.

ÉVALUATION FINALE

À partir d’une situation de demande d’information interne liée à une

entreprise fictive présentée dans un texte écrit, l’étudiant doit fournir un
court rapport de l’information demandée en respectant les catégories de
critères suivants :
 clarté;
 logique;
 cohérence;
 qualité de la langue;
 rédaction de l’introduction et de la conclusion;
 techniques de citation;
 références bibliographiques selon les sources.

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MÉDIAGRAPHIE

CAJOLET-LAGANIÈRE, Hélène, Pierre COLLINGE et Gérard LAGANIÈRE.

Rédaction technique, administrative et scientifique , 3e édition revue
et augmentée, Sherbrooke, Éditions Laganière, 1997, 468 p.
DIONNE, BERNARD. Pour réussir, Éditions Études Vivantes, 3e édition.

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