FICHE de POSTE. Intitulé Du Poste - Niveau de Responsabilité Dans La Grille de Classification Catégorie I Niveau 1

FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : AGENT D’ENTRETIEN
Niveau de responsabilité
dans la grille de classification Catégorie I niveau 1
Niveau de formation ou Formation générale : pas d’exigence particulière

expérience requise
Environnement de travail Agence
Liaisons hiérarchiques  Gérant immobilier
 Il/ ou elle exécute des travaux d’entretien

dans les parties communes des immeubles
(locaux communs et abords de l’immeuble,
espaces verts…)
 Il/ ou elle exécute des travaux liés aux

ordures ménagères (lavage des conteneurs,
Missions dévolues au poste
sortie des conteneurs, gaine VO..)
 Il/ ou elle s’assure du bon fonctionnement de

l’éclairage(ampoules)
 Il/ ou elle rend compte des problèmes

rencontrés sur le site
Compétences techniques  Habilitation électrique

requises
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : AGENT ADMINISTRATIF
dans la grille de Catégorie I niveau 1
classification
Niveau de formation
ou expérience Formation générale : pas d’exigence particulière
requise
Environnement Siège ou agence

de travail
Liaisons hiérarchiques  Chef ou directeur de service
 Il/ ou elle exécute des travaux

administratifs simples, courants et
Missions dévolues au poste réguliers ( tenue d’archive, bureautique,
gestion de courrier..) et facilement
contrôlables
Compétences techniques  Maîtrise de l'outil informatique et

requises bureautique
Autres compétences liées à

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : AGENT TECHNIQUE
classification
Niveau de formation ou
Formation générale : sans exigence particulière
expérience requise
Environnement de travail Régie ou agence
Liaisons hiérarchiques  Responsable de la régie ou chef d’agence
 Il/ ou elle exerce des taches de petite

maintenance facilement contrôlables
Compétences techniques
requises

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste AGENT ADMINISTRATIF CONFIRME
classification
Niveau de formation ou Formation générale : niveau CAP ou BEP ou

expérience requise expérience professionnelle
Environnement de travail Siège ou agence
Liaisons hiérarchiques  Responsable du service ou chef d’agence
 Il/ ou elle met en œuvre des actions,

méthodes et moyens à partir de consignes
 Il/ ou elle effectue des travaux
administratifs variés
Compétences techniques  Dispose de connaissances et de savoir

requises faire particuliers

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : HOTESSE D'ACCUEIL
classification
Niveau de formation ou Formation générale : CAP/BEP ou équivalent ou

Environnement de travail Siège
Liaisons hiérarchiques  Directeur de la gestion de clientèle
 Il/ ou elle assure l’accueil physique des

clients en place, des postulants et des
entreprises, les assiste, les renseigne et
les oriente
Missions dévolues au poste  Il/ ou elle réceptionne des communications

filtre et transmets des appels
téléphoniques et du courrier
 Il/ ou elle intervient dans la gestion des

demandes de logements
Compétences techniques  Outils bureautiques et informatiques

requises
Autres compétences liées à  Utilisation du standard téléphonique

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : AGENT TECHNIQUE QUALIFIE
classification

Liaisons hiérarchiques  Responsable de régie ou chef d’agence
 Il/ ou elle exécute réparations dans les

logements et parties communes
 Il/ ou elle met en œuvre des actions,

Missions dévolues au poste méthodes et moyens à partir de consignes
 Il/ ou elle effectue des travaux techniques

variés
requises

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : AGENT DE GESTION DES MARCHES
classification
Niveau de formation ou Formation générale : : niveau CAP ou BEP ou

Liaisons hiérarchiques  Responsable de gestion de proximité
 Il/ ou elle assure le suivi des marchés de

maintenance à bons de commande
 Il/ ou elle veille à leur respect et à leur

Missions dévolues au poste renouvellement
 Il/ ou elle s’assure du respect des

prestations
Compétences techniques  Connaissance des logiciels de gestion et

requises de bureautique

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : AGENT DE MAINTENANCE
classification

Liaisons hiérarchiques  Responsable de régie ou chef d’agence
 Il/ ou elle exécute réparations dans les

logements et parties communes
spécifiques à son métier
Missions dévolues au poste  Il/ ou elle met en œuvre des actions,

méthodes et moyens à partir de consignes
 Il/ ou elle effectue des travaux techniques

variés
Compétences techniques  Maîtrise d’un métier technique ou

requises polyvalence accrue

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : AGENT D’ENTRETIEN QUALIFIE
classification

 Il/ ou elle exécute des travaux d’entretien

dans les parties communes des
immeubles (locaux communs et abords de
l’immeuble, espaces verts…) ;
 Il/ ou elle exécute des travaux liés aux
Missions dévolues au poste ordures ménagères (lavage des
conteneurs, sortie des conteneurs,
 Il/ ou elle assure la petite maintenance
électrique (ampoules)
 Il/ ou elle rend compte des problèmes
rencontrés sur le site
Compétences techniques  Habilitation électrique

requises  Il dispose d’une bonne connaissance du
patrimoine et des techniques de nettoyage

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste GARDIEN
Niveau de responsabilité Catégorie I niveau 2

dans la grille de
classification
Niveau de formation ou Formation générale : CAP de gardien ou équivalent

expérience requise ou expérience professionnelle
 Il/ ou elle assure les mêmes taches en

matière d’entretien des immeubles que les
agents d’entretien
 Il/ ou elle assure la surveillance de son
patrimoine en particulier en matière de
sécurité et fait remonter les réclamations à
Missions dévolues au poste l’agence
 Il/ ou elle est le premier interlocuteur du
locataire (rappel au règles de vie
intérieure en communauté en rapport avec
le règlement intérieur..)
 Il/ ou elle participe aux réunions
organisées sur son secteur ou son agence
 Il/ ou elle distribue les avis d’échéance
Compétences techniques Bonne connaissance du patrimoine

requises

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste :
AGENT DE PRE CONTENTIEUX
dans la grille de Catégorie II niveau 1
classification
Niveau de formation ou Formation générale : Bac Pro ou équivalent ou

Liaisons hiérarchiques  Chef de service ou Directeur de service
 Il/ / ou elle assure le traitement social des

impayés présents inférieurs à trois termes
dans le cadre de la procédure de
Missions dévolues au poste recouvrement des loyers
 Il/ ou elle tient des tableaux de bord
 Il/ ou elle édite des lettres de relance
 Il/ ou elle contribue à la prévention des

impayés de loyer par la mise en œuvre
d’actions d’accompagnement social pour
les ménages en difficulté
 Il/ ou elle assure le traitement et la

réduction des retards de paiement
Compétences techniques  Connaissance des logiciels de gestion et

requises de bureautique

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : AGENT DE MAINTENANCE QUALIFIE
classification

Environnement de travail Régie
Liaisons hiérarchiques  Responsable de la régie
 Il/ ou elle maîtrise un ou plusieurs métiers

 Il/ ou elle intervient en appui à ses
Missions dévolues au poste collègues
 Il/ ou elle peut être amené à encadrer une
équipe d’agents techniques, à contrôler ou
à suivre des chantiers
Compétences techniques Connaissance des techniques du bâtiment

requises

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : COMPTABLE
classification

Liaisons hiérarchiques  Directeur Administratif et Financier
 Il/ ou elle exécute les travaux relatifs à la

comptabilité : écriture, saisie,
enregistrement, imputations comptables
 Il/ ou elle applique les procédures
Missions dévolues au poste conformes aux marchés publics et à la
comptabilité publique
 Il/ ou elle a un rôle d'assistance auprès
des agents pour les engagements
Compétences techniques  Connaissance de logiciels de gestion,

requises WORD, EXCEL

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : ASSISTANT ADMINISTRATIF
classification
Niveau de formation ou formation générale : Bac Pro ou équivalent ou

Liaisons hiérarchiques  Directeur ou responsable de service
 Il/ ou elle met en oeuvre des actions et

gère des dossiers à partir de procédures
et de consignes connues.
Missions dévolues au poste  Il/ ou elle est en contact avec les
locataires et/ou les partenaires extérieurs
 Il/ ou elle établit des statistiques, tableau
de bord
Compétences techniques  outils bureautiques et informatiques

requises
Autres compétences liées à  Polyvalence

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : ASSISTANT ADMINISTRATIF CONFIRME
Niveau de responsabilité Catégorie II niveau 1

dans la grille de
classification

 Il/ ou elle met en oeuvre des actions et

gère des dossiers à partir de procédures
et de consignes connues.
Missions dévolues au poste  Il/ ou elle est en contact avec les locataires
et/ou les partenaires extérieurs
 Il/ ou elle établit des statistiques, tableau
de bord

requises
Autres compétences liées à  A acquis une autonomie certaine de par

la fonction son expérience
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : TECHNICIEN DE MAINTENANCE INFORMATIQUE
classification
Niveau de formation ou Formation générale : Niveau Bac pro ou équivalent

expérience requise ou expérience
Liaisons hiérarchiques  Directeur de service
 Il/ ou elle assure le maintien opérationnel

du parc et son évolution en assurant la
maintenance technique et la sécurité
 Il/ ou elle est responsable de la mise à jour
des logiciels
Missions dévolues au poste  Il/ ou elle fait cohabiter les différentes
générations de matériel et les fait évoluer
 Il/ ou elle assure la maintenance du
réseau
 Il/ ou elle assure la maintenance de la
téléphonie et du matériel de reprographie
Compétences techniques  Maîtrise des outils bureautiques et

requises informatiques

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : VAGUEMESTRE-MAGASINIER
classification
Niveau de formation ou Formation générale : niveau Bac ou expérience

expérience requise professionnelle
Liaisons hiérarchiques  Responsable Régie
 Il/ ou elle assure le courrier, les liaisons

quotidiennes avec la mairie, la trésorerie,
la S. A Jacques Cœur Habitat et la poste
 Il/ ou elle assure la gestion du magasin
Missions dévolues au poste  Il/ ou elle assure le suivi de l'entretien des
véhicules
 Il/ ou elle peut être amené à des
déplacements divers
Compétences techniques Connaissance des métiers du bâtiment

requises
Autres compétences liées à Permis de conduire

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : ASSISTANTE DE GESTION LOCATIVE
classification
Niveau de formation ou Formation générale : Bac pro ou équivalent ou

Liaisons hiérarchiques  Directeur ou chef de service
 Il/ ou elle Il/ ou elle prépare et édite le

quittancement, et les décomptes définitifs
Missions dévolues au poste au départ du locataire
 Il/ ou elle gère les reposes aux différentes
enquêtes sur le parc locatif
 Il/ ou elle prépare la régularisation des
charges
 Il/ ou elle passe les hausses de loyers
annuels
 Il/ ou elle prépare la concertation et les
augmentations de loyers dans le cadre
des opérations de réhabilitation
Compétences techniques Connaissance des logiciels de gestion et de


la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : RESPONSABLE DES AGENTS D’ENTRETIEN OU

DES GARDIENS
classification

Liaisons hiérarchiques
 Il/ ou elle encadre le personnel de proximité

Missions dévolues au poste  Il/ ou elle gère les absences et
remplacement
 Il/ ou elle assure les dépôts de plainte
Compétences techniques  Connaissance des logiciels de gestion et de


la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : GERANT IMMOBILIER
classification

Liaisons hiérarchiques  Chef d’agence
 Il ou elle organise l’activité de son équipe

(personnel de proximité – gardiens et agents
d’entretien), en relation avec le chef
d’agence
 signale les situations difficiles aux
collaborateurs de la gestion locative
 assure la surveillance du bâti et des
installations, en s’appuyant sur ses propres
rondes et sur les observations transmises
par le personnel d’entretien
 mobilise directement une entreprise ou
d’autres services de l’organisme pour régler
les plaintes et les problèmes techniques
 assure le suivi et le contrôle des prestations
prévues dans les différents contrats de
Missions dévolues au poste maintenance
 met en œuvre les procédures de gestion
technique et de sécurité sur le patrimoine
 assure la visite préalable des logements, les
états des lieux d’entrée, les états des lieux
de sortie, et le chiffrage des travaux
 assure la visite conseil pour permettre aux
locataires d’évaluer le coût des réparations
locatives
 définit les travaux à entreprendre pour la
relocation de logements et participer à
l’optimisation des processus de relocation
 assure un premier niveau de médiation
 gère les sinistres de petite importance.
requises  outils bureautiques et informatiques
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : CHEF D’EQUIPE
classification

Environnement de travail Régie
Liaisons hiérarchiques  Responsable de la régie
 Il/ ou elle planifie et régule les interventions

des collaborateurs de la régie
Missions dévolues au poste  Il/ ou elle contrôle l’exécution des travaux
 Il/ ou elle gère les absences
Compétences techniques Connaissance des métiers du bâtiment

requises Connaissance des logiciels de gestion et de
bureautique

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : SECRETAIRE DE SERVICE
classification

Liaisons hiérarchiques  Responsable ou directeur de service
 Il/ ou elle assure la frappe de tout document

administratif ou technique, rédige les
courriers, classe les documents traités,
effectue des prises de notes
 Il/ ou elle assure le suivi de dossiers
Missions dévolues au poste spécifiques nécessitant des compétences
relevant d'un domaine spécialisé (saisie de
BT, tableau de synthèse, statistiques...)
 Il/ ou elle prend des messages
téléphoniques et gère les agendas
Compétences techniques  Maîtrise de l'outil informatique pour assumer

requises l'ensemble des tâches

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : AGENT DE CONTENTIEUX
classification

Liaisons hiérarchiques  Chef ou directeur de service
 Il/ ou elle assure le traitement social et

juridique des impayés présents supérieurs à
trois termes dans le cadre de la procédures
Missions dévolues au poste de recouvrement des loyers
 Il/ ou elle instruit les dossiers et représente
l’OPAC au tribunal
 Il/ ou elle tient des tableaux de bord
 Il/ ou elle assure les relations avec les
intervenants juridiques et participe à
différentes commissions relatives a
l’exercice de leur fonction
Compétences techniques Connaissance des logiciels de gestion et de


la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : ASSISTANTE D’AGENCE
Niveau de responsabilité Catégorie II niveau 1

dans la grille de
classification

 Il/ ou elle assure en collaboration étroite

avec le chef d’agence le suivi quotidien de la
gestion de l’agence
 Il/ ou elle assiste le chef d’agence dans ses
taches
Missions dévolues au poste  Il/ ou elle assure l’accueil physique et
téléphonique des locataires et enregistre les
réclamations
 Il/ ou elle assure le travail administratif
quotidien de l’agence
Compétences techniques  Connaissance des logiciels de gestion et de


la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : CONSEILLERE SOCIALE
classification
Niveau de formation ou Formation générale : diplôme en économie sociale

expérience requise et familiale ou expérience professionnelle dans le
domaine social
Liaisons hiérarchiques  Directeur de gestion de clientèle
 Il/ Il/ ou elle contribue à la diminution des

retards et impayés par la mise en œuvre
d’actions de prévention et de traitement des
difficultés sociales en vue du recouvrement
Missions dévolues au poste de la dette
 Il/ ou elle peut intervenir sur différentes
problématiques sociales des locataires en
particulier ceux en situation précaire
 Il/ ou elle tient des tableaux de bord et
participe à différentes commissions
 Il/ ou elle réalise des enquêtes sociales à la
demande
Compétences techniques  Capacités relationnelles et utilisation de

requises l’outil informatique et bureautique

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : ASSISTANTE DE DIRECTION
classification
Niveau de formation ou Formation générale : BTS ou expérience

Liaisons hiérarchiques  Directeur
 Il/ ou elle traite le courrier de la direction

 Il/ ou elle collecte et édite des tableaux de
bord
 Il/ ou elle tient les agendas de la direction
Missions dévolues au poste générale et prend des rendez-vous
 Il/ ou elle organise et diffuse des compte
rendu de réunion et participe à l’organisation
des Conseils d'Administration
 Il/ ou elle accueille des visiteurs de la
direction générale

requises
Autres compétences liées à  Doit faire preuve d’autonomie

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : COMPTABLE CONFIRME
Niveau de responsabilité dans

la grille de classification Catégorie II niveau 2
Niveau de formation ou Formation générale : BTS ou expérience professionnelle

expérience requise
Liaisons hiérarchiques  Directeur Administratif et financier
 Il/ ou elle maîtrise les taches du poste de

comptable
 Il ou elle est associé à l'élaboration des objectifs
du service
 Il/ ou elle Suit les opérations d'investissement,
de gros entretien et de grosses réparations, de
démolition,..
 Il/ ou elle applique les procédures conformes
aux marchés publics et à la comptabilité
publique
 Il/ ou elle contrôle les subventions
d'investissement, s’assure du suivi de trésorerie,
de la TVA et des fournisseurs d'investissement
 Il/ ou elle mandate des frais généraux, la régie,
la paie.
Missions dévolues au poste  Il/ ou elle applique des pénalités de retard et
d'intérêts moratoires
 Il/ ou elle s’assure de la gestion de la dette
 Il/ ou elle réalise les document de fin d'année :
bilan, compte de résultats, annexe...
Rapprochement entre les comptes de l'OPAC et
de la recette
 Il/ ou elle s’assure du suivi de l'inventaire, de
l'archivage
 Il/ ou elle s’assure du suivi budgétaire
 Il/ ou elle participe à l'élaboration de
programmes d'organisation du travail
 Il/ ou elle assure l'encadrement du personnel en
l'absence du chef de service
Compétences techniques outils bureautiques et informatiques

requises
Autres compétences liées à la Logiciel de gestion

fonction Doit faire preuve d’autonomie
FICHE DE POSTE
CONTROLEUR DE GESTION
Intitulé du poste :
classification
Formation générale : BTS ou expérience
expérience requise
professionnelle
Liaisons hiérarchiques  Directeur Administratif et financier
 Il ou elle est associé à l'élaboration des

objectifs du service
 Il/ ou elle réalise des études et analyses
diverses
 Il/ ou elle interprète les instructions reçues
de la hiérarchie pour les adapter aux
situations et contraintes d’ordre stratégique,
Missions dévolues au poste économique et financier
 Il/ou elle intervient dans l’élaboration du
budget
 Il/ ou elle participe à l'élaboration de
programmes d'organisation du travail
 Il/ ou elle contrôle et analyse les résultats
par rapport aux prévisions et propose des
actions correctives à mettre en oeuvre
outils bureautiques et informatiques
requises
Autres compétences liées à Doit faire preuve d’autonomie

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : TECHNICIEN
classification
Niveau de formation ou Formation générale : DUT ou expérience

Liaisons hiérarchiques  Responsable de la proximité
 Il/ ou elle établit le suivi financier et

technique de réhabilitation, construction, et
de G. E. / G. R. ainsi que les travaux avec
suivi technique et financier
 Relations, suivi et réunion avec les
entreprises
Missions dévolues au poste  Il/ ou elle assure le suivi du plan patrimoine
et du budget GE/GR
 Il/ ou elle passent des commandes, suivent
des travaux
 Il/ ou elle vérifient les décomptes définitifs,
et le respect des procédures de sécurité
 Il/ ou elle intervient lors d’expertise dans le
cadre de dossiers d'assurances
Connaissance du bâtiment
requises

outils bureautiques et informatiques
la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : GERANT IMMOBILIER CONFIRME

la grille de classification Catégorie II niveau 2
Niveau de formation ou Formation générale : DUT ou expérience

 Il ou elle bénéficie d’une expérience dans la

fonction qui lui permet de maitriser l’ensemble
des domaines ci dessous et de travailler en
Missions dévolues au poste toute autonomie
 Il ou elle organise l’activité de son équipe
(personnel de proximité – gardiens et agents
d’entretien), en relation avec le chef d’agence
 signale les situations difficiles aux collaborateurs
de la gestion locative
 assure la surveillance du bâti et des
installations, en s’appuyant sur ses propres
rondes et sur les observations transmises par le
personnel d’entretien
 mobilise directement une entreprise ou d’autres
services de l’organisme pour régler les plaintes
et les problèmes techniques
 assure le suivi et le contrôle des prestations
prévues dans les différents contrats de
maintenance
 met en œuvre les procédures de gestion
technique et de sécurité sur le patrimoine
 assure la visite préalable des logements, les
états des lieux d’entrée, les états des lieux de
sortie, et le chiffrage des travaux
 assure la visite conseil pour permettre aux
locataires d’évaluer le coût des réparations
locatives
 définit les travaux à entreprendre pour la
relocation de logements et participer à
l’optimisation des processus de relocation
 assure un premier niveau de médiation
 gère les sinistres de petite importance.

requises
Autres compétences liées à la

fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : AGENT DE MAITRISE ADMINISTRATIF
classification
Niveau de formation ou Formation générale : BTS ou expérience

Environnement de travail
Siège
 Il/ ou elle analyse les données du service

pour en effectuer la synthèse et maîtrise des
plusieurs techniques pointues
Missions dévolues au poste  Il/ ou elle peut être à même d’encadrer une
petite équipe
 Il/ ou elle est à même de remplacer le chef de
service en son absence

requises
Autres compétences liées à  Capacités d’analyse et d’anticipation

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : RESPONSABLE DES TRAVAUX CHARGE

D’OPERATION
dans la grille de Catégorie III niveau 1
classification
Formation générale : Bac + 3 ou équivalent ou
expérience requise
expérience professionnelle
Liaisons hiérarchiques  Directeur de la proximité
Missions dévolues au poste  Il/ ou elle suit et s’assure du bon

déroulement des opérations d’amélioration,
de réhabilitation ou de construction d’un
patrimoine de logements sociaux.
 Assure un suivi de ses opérations en liaison
avec les habitants, le maître d’œuvre et les
partenaires sociaux
Compétences techniques Bonne connaissance des techniques du bâtiment

requises

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : RESPONSABLE DE POLE SOCIAL A LA GESTION

LOCATIVE
classification
Formation générale : Bac + 3 ou équivalent ou
expérience requise
expérience professionnelle
Liaisons hiérarchiques  Directeur de service
Missions dévolues au poste  Il/ ou elle établit les différents tableaux de

bord d’activité du service
 Il/ ou elle encadre le pole social et est réfèrent
en matière sociale dans l’organisme
 Il/ ou elle veille à l’application des procédures
 Il/ ou elle représente l’OPAC auprès de
différentes commissions
 Il/ ou elle est responsable de la régie de
recette
Compétences techniques Capacités relationnelles et utilisation de outils

requises bureautiques et informatiques

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : RESPONSABLE DE LA REGIE
classification
Niveau de formation ou Formation générale : : Bac + 3 ou équivalent ou

Régie
 Il/ ou elle est garant des procédures

techniques, du contrôle de qualité et des
prestataires
 Il/ ou elle contrôle la gestion du magasin et
valide l’inventaire
Missions dévolues au poste  Il/ ou elle est responsable de la planification
des travaux
 Il/ ou elle met en place et suit des
indicateurs de gestion propres à son activité
Compétences techniques Connaissances techniques des différents corps de

requises métier du bâtiment
Autres compétences liées à Outils informatiques et logiciel de gestion

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : CHEF D’AGENCE

la grille de classification Catégorie 3 niveau 1
expérience requise Formation générale : supérieure ( bac+2 à 4)
Responsable de la proximité
 Il/ ou elle assure le management de la gestion

de proximité sur son territoire. Il assure
l’interface entre les clients, les services
fonctionnels centralisés et les différents
partenaires.
 Il/ ou elle pilote et coordonne les activités de
l’agence (participation à la définition des
objectifs, allocation des moyens humains et
matériels, organisation matérielle et logistique,
contrôle et suivi des indicateurs de gestion et
des budgets correspondants)
 En matière de gestion patrimoniale son action
couvre les domaines de la maintenance, de
l’entretien courant et de la propreté, du suivi
de la qualité des interventions, de
l’engagement de travaux, de l’évaluation des
besoins en GE/GR, de la sécurité du
Missions dévolues au poste patrimoine
 Il/ ou elle participe au pilotage des opérations
de réhabilitation et de construction neuve
(propositions techniques, gestion des relations
avec les habitants, définition de la stratégie
patrimoniale sur son secteur)
 Il/ ou elle représente l’organisme dans les
dispositifs locaux initiés par l’état ou les
collectivités territoriales. Il/ ou elle peut
développer le partenariat et mettre en œuvre
des actions de communication externes. Il
peut être l’initiateur ou le relais d’initiatives
visant à développer les projets locaux sur son
secteur.
 Il/ ou elle organise et anime des réunions de
concertation au niveau du territoire de l’agence
(locataires, associations représentatives de
locataires)
Compétences techniques outils bureautiques et informatiques

requises
Autres compétences liées à la

fonction Management d’équipe
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : MONTEURS D’OPERATIONS
dans la grille de Catégorie 3 niveau 2
classification
expérience requise Formation générale : supérieure ( bac+2 à 4)
Liaisons hiérarchiques  Directeur de service ou de la proximité
Missions dévolues au poste  Il/ ou elle prépare, monte et suite des

opérations d’amélioration, de réhabilitation
ou de construction d’un patrimoine de
logements sociaux.
 Il/ ou elle est chargé de la conception, de
l’élaboration technique, administrative et
financière des programmes correspondants
et assure un suivi de ses opérations en
liaison avec les habitants, le maître d’œuvre
et les partenaires sociaux.
 Il/ ou elle est autonome dans l’exercice de
ses missions
Compétences techniques Bonne connaissance des techniques est du

requises bâtiment, de la maîtrise d’ouvrage et de la maîtrise
d’œuvre

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : CHEF D’AGENCE CONFIRME
classification
Formation générale : supérieure ( bac+2 à 4)
expérience requise
Agence
Missions dévolues au poste  Il/ ou elle bénéficie d’une expérience qui lui
permet de maîtriser l’ensemble des tâches
dévolues aux chefs d’agences, d’être
autonome dans sa fonction et d’être une
force de proposition vis-à-vis de sa
hiérarchie
 Il/ ou elle est à même de définir les besoins
nécessaires tant en termes humains,
financiers que techniques pour atteindre les
objectifs qui lui ont été fixés.
Compétences techniques Maîtrise des outils bureautiques et informatiques

requises
Autres compétences liées à Management d’équipe

la fonction
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : Directeur
dans la grille de Catégorie IV niveau 1
classification
Niveau de formation ou Formation générale : Supérieure (bac +3 à 5)

expérience requise
Liaisons hiérarchiques Responsable de la proximité
 Il/ ou elle représente l’OPAC auprès des

interlocuteurs internes et externes.
 Il/ ou elle est responsable de la mise en
oeuvre et de l'optimisation de différents
moyens nécessaires à l'accomplissement
de la politique retenue par la direction
générale de l'OPAC
 Il/ ou elle assure le management de sa
Missions dévolues au poste direction
 Il/ ou elle est force de proposition dans la
stratégie de développement
 Il/ ou elle est garant de la qualité des
services rendus par l'OPAC
 Il/ ou elle élabore et met en place les
outils, les méthodes et des moyens
nécessaires et en rend compte au
directeur général
requises outils bureautiques et informatiques

la fonction

FICHE de POSTE. Intitulé Du Poste - Niveau de Responsabilité Dans La Grille de Classification Catégorie I Niveau 1

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Intitulé du poste : AGENT D’ENTRETIEN

Niveau de formation ou Formation générale : pas d’exigence particulière

Environnement de travail Agence

Liaisons hiérarchiques  Gérant immobilier

 Il/ ou elle exécute des travaux d’entretien

 Il/ ou elle exécute des travaux liés aux

 Il/ ou elle s’assure du bon fonctionnement de

 Il/ ou elle rend compte des problèmes

Compétences techniques  Habilitation électrique

Intitulé du poste : AGENT ADMINISTRATIF

Environnement Siège ou agence

Liaisons hiérarchiques  Chef ou directeur de service

 Il/ ou elle exécute des travaux

Compétences techniques  Maîtrise de l'outil informatique et

Autres compétences liées à

Intitulé du poste : AGENT TECHNIQUE

Environnement de travail Régie ou agence

Liaisons hiérarchiques  Responsable de la régie ou chef d’agence

 Il/ ou elle exerce des taches de petite

Autres compétences liées à

Intitulé du poste AGENT ADMINISTRATIF CONFIRME

Niveau de formation ou Formation générale : niveau CAP ou BEP ou

Environnement de travail Siège ou agence

Liaisons hiérarchiques  Responsable du service ou chef d’agence

 Il/ ou elle met en œuvre des actions,

Compétences techniques  Dispose de connaissances et de savoir

Autres compétences liées à

Intitulé du poste : HOTESSE D'ACCUEIL

Niveau de formation ou Formation générale : CAP/BEP ou équivalent ou

Environnement de travail Siège

Liaisons hiérarchiques  Directeur de la gestion de clientèle

 Il/ ou elle assure l’accueil physique des

Missions dévolues au poste  Il/ ou elle réceptionne des communications

 Il/ ou elle intervient dans la gestion des

Compétences techniques  Outils bureautiques et informatiques

Autres compétences liées à  Utilisation du standard téléphonique

Intitulé du poste : AGENT TECHNIQUE QUALIFIE

Niveau de formation ou Formation générale : niveau CAP ou BEP ou

Environnement de travail Régie ou agence

Liaisons hiérarchiques  Responsable de régie ou chef d’agence

 Il/ ou elle exécute réparations dans les

 Il/ ou elle met en œuvre des actions,

 Il/ ou elle effectue des travaux techniques

Autres compétences liées à

Intitulé du poste : AGENT DE GESTION DES MARCHES

Niveau de formation ou Formation générale : : niveau CAP ou BEP ou

Environnement de travail Siège

Liaisons hiérarchiques  Responsable de gestion de proximité

 Il/ ou elle assure le suivi des marchés de

 Il/ ou elle veille à leur respect et à leur

 Il/ ou elle s’assure du respect des

Compétences techniques  Connaissance des logiciels de gestion et

Autres compétences liées à

Intitulé du poste : AGENT DE MAINTENANCE

Niveau de formation ou Formation générale : niveau CAP ou BEP ou

Environnement de travail Régie ou agence

Liaisons hiérarchiques  Responsable de régie ou chef d’agence

 Il/ ou elle exécute réparations dans les

Missions dévolues au poste  Il/ ou elle met en œuvre des actions,

 Il/ ou elle effectue des travaux techniques

Compétences techniques  Maîtrise d’un métier technique ou

Autres compétences liées à