Candy BIO est une PME qui commercialise de la confiture Bio à travers les épiceries et les grandes

superficies dans tout le Maroc. L’entreprise dispose d’un portefeuille de 2.200 clients.

Les vendeurs de l’entreprise, actuellement au nombre de 3 tournent en moyenne 5 jours par semaine.
Ils effectuent environ 60 000 km par an à 70 Km / h en moyenne.

Ils consacrent 46 semaines par an aux visites.

La durée journalière de travail est de 9 heures.

Le temps de repas et le travail administratif représentent 3 h

Les visites durent en moyenne 1h15 mn

Les 3 vendeurs sont rémunérés au fixe 1.900 Dh (chacun) et à la commission (6 % du chiffre

d’affaires HT).

Les charges sociales dues par l’entreprise représentent 40 % du salaire fixe et des commissions.

Le directeur commercial est rémunéré à 120.000 Dh par an et le temps consacré à l’encadrement de la

force de vente représente 60 % de son activité. Les charges sociales sur la rémunération du directeur
commercial s’élèvent à 40 % de sa rémunération.

Le chiffre d’affaires annuel moyen de chaque vendeur s’élève à 120.000 Dh HT et les frais de vie
(déplacement, hébergement, téléphone) sont remboursés sur la base de 250 Dh par jour de clientèle.

Travail à faire :

1. Citer les différentes missions d’un vendeur

2. Calculer, le nombre de visites par jour que peuvent réaliser les 3 commerciaux

3. Calculer le coût total annuel de la force de vente pour l’entreprise

4. Calculer le coût moyen d’une visite.

5. L’entreprise Candi Bio qu’elle perd 10 % de ses clients chaque année. Une étude statistique a
montré que pour gagner un nouveau client il est nécessaire de contacter en moyenne 20 prospects.

Combien de contacts de prospection cette entreprise doit-elle demander à ses vendeurs pour remplacer
les clients perdus.

6. Proposer à cette entreprise des actions qu’elle pourra entreprendre pour pousser ses vendeurs à faire
des efforts de prospection.