Business Model Canvas <BMC> : MAKORIDER Groupe 4: *GE105*

Partenaires Clés Activités Clés Proposition de valeur Relations avec les Clients Segments de clientèle
-Restaurants et -Fournir un service de
-Inscription des clients et des restaurants -Support client par
sur votre plateforme. livraison de repas téléphone ou chat en direct. -Clients individuels ayant
commerces : pour besoin de livraison de
- Réception des commandes et rapide et fiable. -Communication avec les
fournir les commandes repas à leur domicile, lieu
orientation vers les restaurants -Offrir une large clients à travers des offres et
et les produits. appropriés. de travail ou bureau.
- Livreurs : pour livrer gamme de restaurants des promotions.
-Attribution des livreurs pour la livraison -Étudiants ayant besoin
les commandes aux des commandes. et de produits. -Répondre aux besoins des
-Faciliter le processus clients et fournir un service de repas rapides et
clients. - Fourniture d'un moyen de paiement
sécurisé et pratique pour les clients.de commande et de personnalisé. pratiques.
- Prestataires de - Familles souhaitant
- Surveillance de la qualité du service et
paiement en ligne.
paiement en ligne : Canaux de distribution profiter d'un repas à
pour faciliter les promotion de l'amélioration continue. -Offrir une excellente
expérience utilisateur -Application ou site web pour domicile sans avoir à
paiements Ressources Clés cuisiner.
grâce à une interface que les clients puissent passer
électroniques des
facile à utiliser via une leurs commandes.
clients. -Plateforme technologique solide et
application ou un site Médias sociaux pour la
sécurisée pour assurer le promotion et la communication
web.
fonctionnement du service. avec les clients.
-Équipe qualifiée pour gérer les - Appels téléphoniques pour
opérations et les livraisons. confirmer les commandes ou
- Vaste réseau de restaurants et de traiter les demandes
partenaires. d'assistance.
Structure des coûts Sources de Revenues

-Coûts de fonctionnement et de maintenance de la plateforme en ligne
et des applications mobiles.
-Salaires des employés, y compris les livreurs.
- Coûts marketing et publicitaires pour attirer davantage de restaurants
et de clients.
-Frais de livraison : facturation de frais aux restaurants ou aux clients pour le
service de livraison.
-Commission sur les ventes : possibilité de prélever une commission sur les
restaurants lorsque les commandes sont effectuées via la plateforme.
- Promotions et publicités : possibilité de générer des revenus en proposant
des promotions pour les produits de certaines entreprises sur la plateforme.