PLAN D'AFFAIRES

Nom de l'entreprise : GREEN STEPS CLEANING

Nom des propriétaires : Armand GASANA ; MUHIZI Daniel; MAZIMPAKA Christian

ADRESSE SOCIALE : KG 642 No 21, GASABO/KIMIHURURA, KIGALI, VILLE DE

KIGALI/RWANDA

Téléphone : +250 789638401 ; +250 788386445; +250 788291331

Date de présentation du plan d'affaire : 13 juillet 2022

SOMMAIRE DU PLAN D'AFFAIRE

1 .Page de présentation

2. Portrait des promoteurs

3. Présentation du projet

4. Analyse du marché

5. Stratégie de promotion

6. Financier de la planification

7. Echeancier

8. Aide mémoire

9.Annexes

1.0 PAGE DE PRESENTATION

1.1. Qui nous sommes ?

Basé au Rwanda, à Kigali, GREEN STEPS, Marches vertes (LE PAS VERT.)
(Accompagnement en Transition Ecologique et Prévention Sanitaire et Assainissement)

GREEN STEPS (Étapes vertes) C'est une entreprise opérant dans le secteur socio-
économique, qui inclut leur contribution essentielle à l'atténuation du changement
climatique mondial, à la prévention de la santé dans l'assainissement et au développement
durable comme le nettoyage écologique avec des bioproduits pour limiter l'impact de la
contamination RAM (microbes anti-bactériens résistants) et parmis les diferentes particules
chimiques présentes dans la plupart des aspects de nos vies, vivent le COV (composé
organique volatil) tel qu'au travail, maison, rassemblement social. Nous agissons également
dans la préservation de la biodiversité et aide à atteindre les objectifs de l'accord de Paris, y
compris la poursuite d'efforts pour limiter l'augmentation de la température mondiale à 1,5
°C au-dessus des niveaux préindustriels . Fournir une base pour le développement durable
est essentiel aux moyens de subsistance et à la culture des peuples autochtones et des
communautés locales du Rwanda. Étant conscients qu'il n'y a pas de planète B, la raison pour
laquelle nous avons choisi l'entrepreneuriat social est que le modèle économique utilisé par
nos entreprises est d'aider à résoudre certains des plus grands problèmes du monde. Là où
le modèle traditionnel s'est largement concentré sur la génération de profit, les
entrepreneurs sociaux se concentrent sur l'apport d'un changement social et
environnemental positif, tout en générant également un profit.

La transformation écologique définit GREEN STEPS comme une organisation et l'impact

potentiel en permettant à la société de prospérer et de se développer tout en protégeant et
en préservant la planète, les ressources naturelles et en atténuant les impacts du
changement climatique. « L'un des plus grands avantages que nous constatons est que les
employés souhaitent travailler pour une organisation qui a un objectif derrière elle.

« Les gens affluents vraiment vers ces entreprises et veulent vraiment travailler pour, soutenir
et rester avec ces entreprises. C'est quelque chose qui est un énorme avantage et un
avantage concurrentiel.

1.2. POURQUOI CHOISIR LES MARCHES VERTES ?

Nos valeurs clés d'intégrité et de responsabilité écologique

– Travail d'équipe et professionnalisme.
– Connaissance inégalée du marché depuis plus de 5 ans.
– Expérience et expertise inégalées dans la chaîne des produits et service de nettoyage
– Compétences de pointe dans l'industrie .
– Excellente relation avec nos clients et entreprises clientes.
– Équipe entièrement coordonnée qui possède une expérience récente et pertinente en
biotechnologie, maintenance, nettoyage et marketing.
– Indépendant, non conflictuel et prêt à travailler avec vous sur ce portefeuille.

1.3. POURQUOI UN CHOIX ÉCOLOGIQUE

Déjà pour commencer, les sources d'émission de composés chimiques dans l'environnement
intérieur sont très nombreuses. Certains matériaux de construction, meubles, articles de
décoration et produits d'entretient, de bricolage, ou de nettoyage peuvent contenir des
substances chimiques ayant dans certaines conditions la propriété de se volatilisé dans l'air
ambiant et aussi portés atteinte à la santé d' ou le choix écologique pour réduire ces risques.
Green
LE SAVIEZ-VOUS?
Steps a eu l'occasion de visiter différents endroits dans le cadre d'une étude du
Au Rwanda,
marché danslesle bâtiments
milieu de l'entretien
résidentielsménager
et commerciaux
où ils ontlaissent
été choqués
une empreinte
d'apprendre que
environnementale
les travailleurs utilisent
importante
des produits
? chimiques agressifs dans le cadre de leur routine .
En gros
Ces produits
ils comptent
étaient nocifs
pour : pour leur santé, endommageaient les surfaces et
50% fait desfinalement
menaçaient matériaux extraits
l'environnement.
et fossilesCette pratique n'a pas soulevé d'inquiétudes
33 % de la cosomation
importantes pour les travailleurs
d'énergie et
dans
n'a tout
pas résolu
le paysles problèmes d'hygiène de base -
25%surfaces
les des déchets
étaient
mistoujours
en dehors
sales, graisseuses et les sols toujours glissants.
35% des Gaz à effet de sère
10% des particules en suspension dans l'air
Les Rwandais passent environ 90 % de leur temps à l'intérieure d'un bâtiment, que ce soit à
la maison ou au travail et même pendant leur loisir
Beaucoup de question se pose en ce qui à trait à l'exploitation et entretient des bâtiments et
sur le rôle que joue les PME ( Petite et Moyenne Entreprise), dans la réduction de l'impact
environnemental intérieur

2.0. PORTRAIT DES PROMOTEURS

Formation et compétence des promoteurs

GASANA Armand : MBA (MASTER EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES)

MUHIZI Daniel : informaticien principal

MAZIMPAKA Christian : Baccalauréat Biologie Chimie

2.1. CHOIX DE LA PROFESSION

GREEN STEPS tient à devenir un groupe de frontières écologiques qui s'est donné pour
mission d'être pionnier et de soutenir la transition vers l'écologie et la prévention sanitaire
de l'assainissement dans notre communauté tout en mettant l'accent sur le développement
et la durabilité.

2.2. PERSONNEL OBJECTIF

2.3. OBJECTIF PROFESSIONNELS

GREEN STEPS (Étapes vertes) se voit comme une entreprise opérant dans le secteur socio-
économique, qui inclut leur contribution essentielle à l'atténuation du changement
climatique mondial, à la prévention de la santé dans l'assainissement et au développement
durable comme le nettoyage écologique avec des bioproduits pour limiter l'impact de la
contamination RAM (microbes anti-bactériens résistants) et parmis les diferentes particules
chimiques présentes dans la plupart des aspects de nos vies, vivent le COV (composé
organique volatil) tel qu'au travail, maison, rassemblement social. Nous agissons également
dans la préservation de la biodiversité et aide à atteindre les objectifs de l'accord de Paris, y
compris la poursuite d'efforts pour limiter l'augmentation de la température mondiale à 1,5
°C au-dessus des niveaux préindustriels . Fournir une base pour le développement durable
est essentiel aux moyens de subsistance et à la culture des peuples autochtones et des
communautés locales du Rwanda.

2.4. PRÉSENTATION DU PROJET

GREEN STEPS souhaite devenir un opérateur privé de référence à l'échelle continentale,

innovant, performant et social, qui se positionne sur des niches à fort potentiel de croissance.
Contribuant ainsi au développement socio-économique comme le nettoyage écologique, la
prévention sanitaire, le recyclage des déchets plastiques, solides et toxiques, des énergies
renouvelables et l'industrie agroalimentaire en accordant des synergies positives entre ses
différents métiers.

GREEN STEPS a été créé pour freiner la prolifération des produits toxiques et prévenir ces
risques sur la santé et informer sur la façon dont il nuit à l'environnement, permettant
également des opportunités d'emploi pour les jeunes.

Notre buts Est de faire en sorte que les villes d'Afrique de l'Est deviennent des villes vertes
d'ici 2025, d'aider à autonomiser les jeunes et de créer des emplois pour eux, de faire de
faire de l'hygiène et salubrité une richesse tout en obtenant un impact social et
environnemental tangible, puis de reproduire le projet en République démocratique du
Congo, Tanzanie, Ouganda, Burundi, Kenya pour améliorer la qualité de vie dans la
communauté rwandaise.

- induit les populations locales à vivre de manière plus saine ;

- éviter la pollution des villes et de nos cours d'eau ;

- Créer une économie circulaire autour de l'écologie et des produits naturels, source de
revenus et de création d'emplois ;

- Et enfin, réduisez notre empreinte carbone sur l'environnement.

Origine et description du projet

2.5. NOTRE VISION

Proposer des solutions opérationnelles moins consommatrices de ressources

environnementales et plus performantes économiquement, pour élargir à la fois le potentiel
et l'accessibilité des ressources disponibles et développer des communautés durables tout
en protégeant et préservant notre environnement et en s'engageant dans la transition
écologique.

Les entrepreneurs sociaux diffèrent des entrepreneurs conventionnels par les objectifs qu'ils
espèrent atteindre. Alors que les entrepreneurs traditionnels se concentrent généralement
·éliminer les risques de développement ou de propagation des microbes dans la
communauté, se basant sur des guides de pratique rigoureuse respectant les
Système d'analyse des risques et de maîtrise des points critiques
sur la création de valeur commerciale ou de bénéfices, les entrepreneurs sociaux travaillent à
créer de la valeur sociale, là où la société ou la communauté en bénéficie.

2.6. NOTRE STATUT DE LA MISSION

Nous tenons à développer des opportunités d'affaires qui ont un impact positif. Il s'agit
d'utiliser notre entreprise comme une force pour le bien, en examinant le rôle de l'entreprise
dans ce monde et les façons dont l'entreprise peut influencer un changement positif et
responsable de l'engagement et de l'activation communautaires, en suivant l'exemple des
entreprises qui ont un impact benefique sur la societe et un parthenaire du B Corp, En tant
qu'entrepreneurs sociaux dans le service de nettoyage ecoloqique avec des produits
d'entretient issue de la pointe fine recherche en bio -technologie, nous ciblons les problèmes
sociaux, par exemple :

·Réduire l'exposition aux produits toxiques et dangereux pour l'homme ou son

environnement.

· la minimisation de l'impact de l'entreprise ou de l'industrie sur l'environnement

· meilleurs résultats de santé pour les membres de la communauté

· Prévention en assainissement

· Le développement durable

Avec la montée en puissance des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance

(ESG) dans la finance et la gestion, les entreprises de toutes sortes sont de plus en plus
sollicitées pour prendre en compte leur impact sur la société et l'environnement. Ainsi, la
différence entre les entrepreneurs sociaux et les autres entrepreneurs s'amenuise.

2.7. NOTRE OBJECTIF PAS VERT

INTÉRÊT COMMUN, MESURE DRASTIQUE, BASE ET PRINCIPE

NOTRE PENSÉE : Promouvoir une culture et une approche différentes sur la sensibilisation
et la conscientisation des communautés rwandaises et africaines aux défis du réchauffement
climatique et à l'impact environnemental Améliorer par la pollution des déchets dans la
nature, ainsi qu'encourager la population à faire le pas vers l'écologie et le développement
durable en soutenant les institutions gouvernementales pour éradiquer la pollution des
produits toxiques, lutter contre la propagation des germes et prévenir les risques de
contamination.
NOTRE APPROCHE POUR RÉPONDRE À UN PROBLÈME ENVIRONNEMENTAL : par des
moyens informatifs ( Éducation et Apprentissage), En prévention sanitaire et accès aux
technologies environnementales dans la gestion des déchets, de la pollution ainsi qu'en
innovation dans la production de produit vert ou propre donc naturel plutôt que les produits
toxiques

NOS ATTENTES D'UNE SOCIÉTÉ DE QUALITÉ : Amélioration de la qualité de vie des

Africains dans la petite ville en faisant des compagne d'information et d'apprentissage dans
la lutte contre chaque pollution toxique et la lutte contre les mauvaises pratiques dans la
sanitaire en milieu familial, scolaire, hospitalier et Intégré l'ODD ( Les objectifs de
développement durable ) de l'ONU dans le contrat d'accord entre associé et parthenaire et
objectif de l'entreprise.

· Mettre en œuvre les solutions dont nos sociétés ont besoin pour inverser la tendance.

· Relever les défis écologiques pour construire un avenir meilleur et plus durable pour tous.

· Accélérer, inventer et promouvoir les activités qui ont le plus d'impact aujourd'hui et
demain. l'avenir.

· S'associer à nos parties concernées pour fournir un ensemble de solutions utiles et

percutantes.

· Valoriser le talent et l'engagement de nos collaborateurs pour avancer ensemble.

2.8. ACTIVITE DE PRODUCTION

A. SERVICES DE NETTOYAGE
Faire appel à Green Steps, c'est l'assurance d'avoir un service de haute qualité dirigé par une
équipe de professionnels utilisant uniquement des produits nettoyants biotechnologiques
fabriqués au canada/afrique du sud. Nous proposons à votre disposition une gamme de
services spécialisés pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation. En
harmonie avec votre budget, nous optimisons l'entretien de vos locaux. Nous n'utilisons que
des produits respectueux de l'environnement issus des dernières innovations
biotechnologiques.

B. BOUTIQUE ÉCOLOGIQUE

Articles biodégradables, oreillers en écailles de sarrasin, articles pour la maison. Doudous pour
bébés, anneaux de dentition, produits hygiéniques féminins, etc...

2.9. QUALIFICATION PERSONNELLE

Notre entreprise, afin de vous garantir un service performant, peut compter sur un personnel
hautement qualifié ayant une bonne expérience ainsi que sur plusieurs formations solides en
entretien des bâtiments, soit…

Formation générale au nettoyage

Formation au nettoyage écologique (utilisation et manipulation de produits écologiques et
biologiques)
Nettoyage des conduits de ventilation
Technique d'organisation du travail mise en place des plans HACCP Système d'analyse des
risques et de maîtrise des points critiques (Hazard Analysis and Critical Control Point)
Santé et sécurité au travail
Nettoyage après sinistre (dégâts des eaux et incendie)
SIMDUT (SIMDUT est l'abréviation de Système d'information sur les matières dangereuses
utilisées au travail. Il s'agit d'un système exhaustif visant à fournir de l'information sur des
produits dangereux destinés à être utilisés, manutentionnés ou stockés dans un lieu de
travail.

Description des actifs fonciers dees batiments

2.2.1. ÉQUIPEMENTS ET OUTILS

ÉQUIPEMENTS : Nettoyage GREEN STEPS fait appel à des équipements ergonomiques

(hunger IPC eagle hydrotube) avec des produits écologiques. Exemple : laveuse à pression
lutte contre la pollution atmosphérique et biologique.

Avantage : lavage à l'eau pure, lavage écologique et ne demande aucun produit toxique ou
polluant, lavage peu couteux, nettoye le sol et différent type de surface ; plancher à bois,
plancher linoleum, plancher de tuile de vinyle tapis à poil long, vitre avec injection hill,
produit dans le secteur alimentaire
Nettoyeur à eau worx; sac à dos sous vide; extracteur de tapis avec solution sur réservoir de
récupération ; nettoyeur a haute pression a eau froide pour realisé les petits travaux

Avantage : éfficace pour nettoyer les salétés, moin encombrant et souvent moin bruyant que
celui à l'eau chaude moin gourmande en énergie, chauffe jusqu'à 60 degrés celcius donc
inefificace pour les taches de graisse ou tenace, exemple matériel agricole ou machinerie.

Netoyeur haute pression eau chaude, redoutable envers les taches et graisse encrassées.
Extremement sophestiqué cet appareil pulvérise une eau chaude sous pression à 150 C-160
C, la chaleur dans la pression de l'eau engendre la dissolution des résidus et le même dans
les zones difficiles d'accès. Ce type de nettoyage permet de nettoyer la façade des murs
extérieurs de l'équipement professionnel.

2.2.2. OUTILS

On preconise personnellement les produits ecologiques ou bio-technologiques pour tous

nos taches. Le choix des produits est primordial pour nous. Il doit être éfficace sans pour
autant endommager les surfaces et le fournisseur de lavage fait des belles innovations dans
les dernières années avec la bio-technologie qui complète à merveil les produits écologiques
à chimie douce. Déodorant et controleur d'odeur à base d'enzymes et de bactéries.

Les procédés biotechnologiques sont réputés intelligents, propres et durables.

Contrairement aux produits chimiques, les micro-organismes dans ces procédés créent des
réactions et produisent des substances sans nécessiter une production végétale complète.
Fabriquer des solutions technologiques en utilisant des organismes bioactifs nécessite des
compétences technologiques considérables, un ensemble de normes de qualité inédit et
l'expertise requise pour développer ces procédés uniques. Chez green steps on suit
l'actualité scientifique de premier ordre qui ont passé des décennies en recherche et
développement dans le but de créer nos ingrédients bioactifs exclusifs que les chercheurs
concoivent, stabilisent correctement les formules pour nous assurer qu'ils génèrent des
résultats cohérents.

Nos produits écologiques sont pour nous des outils très efficaces tels que nos contrôleurs
d'odeur qui sont biologiques à base d'enzymes et de bactéries qui travaillent pendant 24
heures à transformer les protéines en eau.

Ainsi elle arrête la mauvaise odeur par ces protéines. Exemple : fumé de tabac, drain ou
trappe à graisse, urine, excréments, vomissement, déchet alimentaire, composteur à déchets,
transpiration (gymnase, vestiaire accessoire et autre fluides humides. Plus tot que les
déodorants qu'utilisent nos concurrents, qui sentira la fleur, les agrumes, le parfum de la
nature, etc., sans impacte concret car son action est de masquer et de couvrir l'odeur et ne
sera que efficace quelque minutes
2.2.3. TECHNOLOGIE

l'innovation bio-technologique dans le secteur du nettoyage écologique apporte une valeur

ajoutée à l'entretient menager et répond aux normes de qualité internationales. Les progrès
des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) augmentent les
capacités de productivité, de gestion et de commercialisation. les outils de communication
de masse renforcent l'esprit du corps au sein de l'entreprise et modifient la communication
et les réseaux sociaux, interagissent avec les consommateurs et renforcent l'image de
marque. Avec une meilleure régulation du secteur, la formation et la standardisation des
méthodes et des techniques de production contribuent à développer le potentiel de la filière
du nettoyage.

2.2.4. RÔLE ET RESPONSABILITÉS DES PROMOTEURS

• Responsable devant l'administration du conseil ; • Responsable de la gestion du personnel du

centre ; • Communauté et sensibilisation des Relationship Managers ; • S'assurer du respect du
budget. Responsable de la réalisation des objectifs ; • Diplôme d'études supérieures • 3 à 5 ans
d'expérience avérée Directeur de la gestion des opérations, des installations et des ressources
humaines ; • Responsable des opérations, des ressources humaines et du recrutement ; •
Responsable des services de paiement, de P&L et de budgétisation ; • Baccalauréat • 3+ années
d'expérience éprouvée dans l' administration des affaires • Directeur de technique; • Diplôme en
bio-chimie • Responsable de l'analyse des produits ; • Proposition forte ; • 2-3 ans d'expérience
Chauffeur • Responsable des livraisons et des tâches selon les besoins expérience requise Ménage ;
• Responsable de l'expérience de maintenance requise et de la connaissance du guide de pratique
de conciergerie ; • Assurer la sécurité des biens et des personnes .

2.2.5. LE STATUT JURIDIQUE DE L'ENTREPRISE

(SAUS), CONTRAT DE PARTENARIAT, ASSURANCE ET COUVERTURE DOMMAGE

2.2.6. LES CONTRAINTES RÉGLEMENTAIRES

RÈGLES DE LA SOCIÉTÉ : Stratégie de mise en œuvre de la politique nationale

d'assainissement. RÈGLEMENT N˚ 006/R/SAN-EWS/RURA/020 du 29/05/2020 REGISSANT LA
PRESTATION DE SERVICE DE NETTOYAGE ; RÈGLEMENT N°.
002/R/SAN-EWATSAN/RURA/2017 RÉGISSANT LA FOURNITURE DE SERVICES DE GESTION
DES DÉCHETS DANGEREUX

2.2.7. ENGAGEMENT DE L'ENTREPRISE ET ÉTUDE DE L'ENTREPRISE :

RISQUE DE MARCHÉ, RISQUE POLITIQUE, AVANTAGE DU PARTENARIAT AVEC L'ÉTAT POUR

L'ÉTUDE ENVIRONNEMENTALE

2.2.8. ÉQUIPE DE DIRECTION

L'expérience fait la différence chez les DIRECTEURS DE GREEN STEPS CLEANING.

3.0. ANALYSE
GREEN STEPS cleaning
DU MARCHEest une petite entreprise qui a été crée en Mars 2022 par Christian
Mazimpaka, Armand Gasana et Daniel Muhizi. Et l'idée fondatrice de la compagnie est venue
de Christian Mazimpaka lorsqu'il habitait au canada à Montréal ou il a travaillé dans une
compagnie d'entretient menager ecologique plus de 5 ans, ou il a appris des nombreuses
techniques de nettoyage et different guide de patrique ce qui a enrichi ses connaissances
dans le domaine écologique en plus de ses connaissances de base et son intérêt en biologie,
ecologie, chimie organique, chimie physique et chimie nucléaire et de la est née lune grande
passion qui lui a poussé à l' engagement écologique pour devenir un acteur actif dans la
transition écologique ainsi que dans l'atteinte de l'objectif de l' agenda 2030.
Chez green steps on suit l'actualité scientifique de premier ordre qui ont passé des
décennies en recherche et développement dans le but de créer nos ingrédients bioactifs
exclusifs que les chercheurs concoivent, stabilisent correctement les formules pour nous
assurer qu'ils génèrent des résultats cohérents.

2.2.9. RÉGIME DU PERSONNEL ET PARTHENARIAT

Chez GREEN STEPS cleaning nous adoptant une approche de partenariat, car nous sommes
passionnés par l'entretient immobilier et le soutien logistique des lieux ou nous opérons et
nous nous engageons à développer nos services aux clients sur tous les secteurs de
nettoyage à travers le pays et l'Afrique de l'Est. Fonctionnant en tant que société à
responsabilité limitée, notre culture nous a permis de recruter et de retenir les meilleures
personnes qui sont l'essence de l'entreprise. Notre approche garantit que nos clients restent
au cœur de tout ce que nous faisons. Nous nous efforçons d'être progressistes dans notre
réflexion et sommes largement traduits comme le cabinet de choix par nos clients.

2.3.1. HISTORIQUE ET PROPRIÉTÉ DE LA SOCIÉTÉ

2.3.2. LES RESSOURCES EXTERNES

Le secteur de nettoyage commercial et institutionnel s'est progressivement orienté vers des

pratiques écologiques et des produits naturels au cours des dernières années. Selon Todd
Manvitz (président d'Omaha Compound Co: Cleaners Distributors), la plupart des produits
sont déjà écologiques et les fabricants s'efforcent d'éliminer certains composés organiques
volatils. "Nettoyage vert : les labels incitent davantage à changer". C'est donc actuellement
un secteur en pleine transformation. Plus précisément, le secteur des services et produits
d'entretien ménager (verts). Il a connu une croissance de 262 % entre 2003 et 2008 selon la
firme d'études Mintel International, tel que publié dans un article de Market wire du 1er juin
2009. que la croissance de ce secteur atteindra 873 % à l'avenir. Certes, les premiers produits
d'entretien ménager verts sont apparus dans les années 1970 sous l'impulsion de start-up «
vertes » telles que Simple Green et Seventh Generation, mais les ventes de produits verts
n'ont commencé à augmenter fortement qu' au début des années 2000. De plus en plus
populaires, ils sont désormais disponibles dans la plupart des grandes surfaces africaines

3.1. PORTRAIT DU SECTEUR

La première section de ce rapport « Enjeux concurrentiels dans le secteur des services et des
produits d'entretien ménager » explique les raisons pour lesquelles le « vertou éco »
s'impose si rapidement sur ce marché très concurrentiel.

La deuxième section « Méthodologie de l'étude » présente les méthodes de recensement

réalisées sur le marché MONDIAL ainsi que les spécificités des analyses.

La troisième section «Aperçu du marché de nettoyage et entretient ménagers» décrit les

caractéristiques du marché.

La quatrième section « Stratégies de certification et de citation environnementales » met en

lumière les pratiques de signalisation verte des marques.

Enfin, la cinquième section « Péchés de greenwashing dans le secteur des produits

d'entretien ménager ? » met en lumière les erreurs majeures des marques dans leur
positionnement vert tel que défini par Terra Choice

3.2. CLIENT CIBLE

Milieu scolaire, clinique médicale, centre spécialisé, garderie, petite, moyenne ou grande,
nous sommes prêts à vous offrir un service de haute qualité dans le respect du protocole
d'hygiène mis en place dans votre établissement.

3.3. MARCHÉS FUTURS

Nos marchés futurs incluent, mais sans s'y limiter, les bâtiments industriels, les écoles, les
institutions, les maisons commerciales, les terres agricoles, les ustensiles de cuisine, les
ménages et les chantiers de construction. Nous étendons nos services à tous les secteurs de
nettoyage qui subissent une érosion bactérienne approfondie à l'aide de produits
biochimiques qui ne sont pas nocifs pour la santé et les surfaces.

SERVICE DE NETTOYAGE AVANT ET APRES CONSTRUCTION

Un service de nettoyage de chantier de construction consistant à l'enlèvement des débris,

lavage des murs, nettoyage à haute pression balayer, laver et passer l'aspirateur ainsi que
tout le rangement nécessaire sur le site.
Produits
B. SERVICEpouvant
RÉSIDENTIEL
contenir jusqu'à 10% de leur poids en COV (Composés Organiques
Volatiles)
Un service assuré par une équipe de professionnels. Utilisez uniquement des produits
Produit avec une plage de pH permissive de 3 à 11
écologiques certifiés, sans danger pour votre famille. Nos procédures sont adaptées aux
Produits pouvant contenir jusqu'à 1 % d'EDTA (acide éthylène dianotétra acétique) et jusqu'à
normes d'hygiène en vigueur.
5 % de NTA (acide nitriliotra acétique)
Risque réduit pour la santé alors que l'étiquette comporte parfois des symboles de risque
C. SERVICE INSTITUTIONNEL
importants pour la santé
Nous fournissons
Utilisation un service
de plusieurs adapté
produits pouraux besoins une
accomplir et exigences
tâche des différents types
d'établissements sensibles dans lesquels
Faible dilution d'utilisation (1:10 à 1:200) nous sommes amenés à intervenir. Milieu scolaire,
clinique
Coût médicale,comparable
d'utilisation centre spécialisé,
ou plusgarderie,
cher quepetite, moyenne
les produits ou grande,
chimiques nous sommes
traditionnels
prêts à vous
Répond offrir unsanitaires
aux normes service deethaute qualité dans le mais
environnementales, respect
PASduaux
protocole
attentesd'hygiène mis en
de performance
place dans votre
des utilisateurs. établissement.

D. SERVICE ALIMENTAIREDE MARCHES VERTES

ENVIRO-PERFORMANCE
Normes
Service de: 90 % de biodégradabilité
nettoyage ULTIME
et d'assainissement desensites
14 jours
de production et de transformation
Les
alimentaire. Mise en place des normes HACCP pour (composés
produits NE DOIVENT PAS contiennent de COV organiques
votre entreprise. volatils) des
Nous utilisons
Les produits
produits sont TOUS
écologiques et àbiodégradables
pH neutre (Puissant dégraissant
approuvés à pHNous
par l'ACIA. neutre !) pris des solutions
avons
Produits
sanitairessans EDTAet
efficaces (acide éthylènedianotetraacétique)
écologiques et sans NTAd'hygiène
dans le respect des procédures (acide nitriliotraacétique)
mises en place
Aucun risque pour la santé
dans le contexte actuel tout en respectant vos obligations.
Utilisation d'un seul produit pour le multitâche
Très forte dilution d'utilisation (1:300 à 1:600) donc moins de contenant et de transport
Travaille dans le respect des normes HACCP en vigueur
synonyme de pré-cyclage
Adopte des pratiques de fabrication alimentaire ;
Des frais de fonctionnement très avantageux
Utiliser des produits approuvés par l'ACIA ;
Dépasser les normes sanitaires et environnementales internationales requises et les attentes
Peut intervenir rapidement avant une demande imminente d'accréditation ou d'inspection
de performance des utilisateurs
HACCP ou lors d'un arrêt d'usine
Emploie du personnel formé pour assurer au quotidien l'assainissement et la salubrité
alimentaire de votre usine
Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et ceux-ci, 7 jours sur 7
Nous sommes en mesure d'établir avec vous le planning régulier ou selon vos besoins des
travaux d'assainissement de votre usine

3.4. CONCURRENCE

 Investissement autochtone ltée

 Dynamique dans le service de nettoyage

La plupart de nos concurrents sont sur un ENVIRO-PERFORMANCE standart international

alors que chez green steps on dépasse ce standard :

ENVIRO-PERFORMANCE DE NOS CONCURENTS

Normes : seulement 60 % de biodégradabilité primaire en 28 jours

3.5. AVANTAGE CONCURRENTIEL

Enjeux compétitifs dans le secteur de l'entretient menager est dans la qualité de service et
des produits d'entretien ménager utiliser. Dans ce secteur « mature », les opportunités de
pénétration et d'expansion du marché sont multiples. En effet, la concurrence est très
forte compte tenu de la place limitée disponible dans les rayons face à l'augmentation
constante des entreprises d'entretient menager . Ainsi, ces dernières années, la gestion
environnementale est progressivement devenue l'un des leviers de la concurrence entre
les entreprises. Outre les raisons évoquées ci-dessus, des études (ex. Hopkins, 2009) dans
ce secteur ont montré qu'un consommateur vert sur cinq est prêt à payer 10 % de plus
pour un produit d'entretien ménager vert et que plus de 25 % d'entre eux fournis que les
produits d'entretien ménager sont de meilleure qualité que les produits traditionnels.
Notre avantage concurrentiel réside dans la puissance de notre équipe ; notre effectif. Nous
avons une équipe de techniciens débrouillards et hautement qualifiés et expérimentés, une
équipe avec d'excellentes qualifications et expérience dans divers domaines de niche dans
l'industrie du Nettoyage. Outre la synergie qui existe dans notre main-d'œuvre
soigneusement sélectionnée, nos services seront guidés par les meilleures pratiques de
l'industrie de nettoyage. Tous nos employés seront bien pris en charge et leur bien-être sera
parmi les meilleurs de notre catégorie d'industrie. Cela leur permettra d'être plus que
disposés à développer des affaires avec nous et à nous aider à atteindre nos objectifs fixés et
à atteindre tous nos buts et objectifs commerciaux

Notre proposition de valeur est que nous faisons de l'entretien ménager et de la prévention
sanitaire en assainissement une affaire personnel. Nos clients aiment travailler avec nous en
tant qu'individus carlLeurs obtiennent leurs objectifs et nous ne reculerons devant rien pour
les atteindre. Nous faisons un effort supplémentaire parce que nous voulons changer la
facon de nettoyer en afrique, et non parce que nous pensons faire du profit et nous en
faisons notre devoir.

Notre plus grande confiance commerciale se résulte dans l'efficacité et la qualité de nos
produits ainsi que notre politique d'intégrité qui fait preuve de transparence, d'honnêteté et
de clarté dans tout ce que nous faisons, transformant les transactions en relations précieuses
à à long terme. connaissance et expérience.

En tant qu'organisation, l'étendue de notre expertise est inégalée. Nous veillons à ce que nos
clients bénéficient en comprenant leurs objectifs et en faisant appel aux bonnes pratiques se
référant sur un guide de l'entretient et des personnels qualifiés.

3.6. DEFIT CONCURENTIEL

4.0. STRATÉGIE DE MARKETING ET SEGMENTATION

Selon une étude menée par le CSTB (centre Scientifique et Technique de Bâtiment)

l'exploitation et l'entretient d'un bâtiment sont des facteurs essentiels pour réduire l'impact
environnemental de celui-ci pour mettre en valeur des aspects sociaux comme le confort et
le bien être des employés. Une proportion importante de ces impacts est attribuée à près de
250.000 habitats commerciaux et institutionnels que compte le pays et ces impacts se font
sentir pendant la construction, la démolition, la rénovation, et l'occupation. Et leur ampleur
est due en partie du fait que les Rwandais passent beaucoup de temps à l'intérieure des
bâtiments que ça soit au travail ou ailleur.

Un lieu de travail écologique peut être plus attirant pour les nouveaux employés
éventuellement surtout la ou la concurence est vive pour le recrutement.

Les profitent d'un environnement améliorant avec une baisse de bruit grâce aux outils
perfectionner, en plus d'un millieu avec une qualité de l'air, ce qui se traduit par des gains de
productivités nettes pour l'entreprise

4.1. SEGMENTATION DU MARCHE

SERVICE DE NETTOYAGE AVANT ET APRES CONSTRUCTION; SERVICE DE NETTOYAGE DE

PAYSAGE ; SERVICE RÉSIDENTIEL; SERVICE INSTITUTIONNEL ; SERVICE NETTOYAGE AGRO-
ALIMENTAIRE ; SERVICE INDUSTRIEL; SERVICE DE NETTOYAGE SAISONIER, SERVICE DE
NETTOYAGE DE GARAGE, SERVICE DE NETTOYAGE DES TOITURE ET MURS D'ENCEINTE
EXTERIEURE OU FACADE DE MAISON

4.2. STRATÉGIE DU SEGMENT DE MARCHÉ CIBLE

La première section de ce rapport « Enjeux concurrentiels dans le secteur des services et

des produits d'entretien ménager » explique les raisons pour lesquelles le « vert ou éco »
s'impose si rapidement sur ce marché très concurrentiel.

La deuxième section « Méthodologie de l'étude » présente les méthodes de recensement

réalisées sur le marché MONDIAL ainsi que les spécificités des analyses.

La troisième section «Aperçu du marché de nettoyage et entretient ménagers» décrit les

caractéristiques du marché.

La quatrième section « Stratégies de certification et de citation environnementales » met

en lumière les pratiques de signalisation verte des marques.

Enfin, la cinquième section « Péchés de greenwashing dans le secteur des produits

d'entretien ménager ? » met en lumière les erreurs majeures des marques dans leur
positionnement vert tel que défini par Terra Choice

4.3. BESOINS DU MARCHE

Implémentation des écolabels : Un écolabel est avant tout un moyen de reconnaissance du

produit vert pour le consommateur, mais aussi de communication des justifications
Le programme ÉcoLogo
environnementales du produit.
est unEn écolabel
effet, il de
renseigne
type 1, tel
le consommateur
que défini par l'Organisation
sur les caractéristiques
internationale de normalisation
tangibles du produit et lui confère(ISO).
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valeur. Un écolabel que le les organisations
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dans leur stratégie a comparé
verte, le produit/service
car il indique que le produiten aquestion avecréduits
des impacts des sur
produits/services du même type, qu'il a été analysé avec des normes de certification
l'environnement et il projette une image verte, renforce la confiance des consommateurs,
stricte et scientifiquement pertinent qui a reflété l'ensemble du cycle de vie du
renforce ainsi la réputation de l'organisation.
produit . et dont la conformité aux normes de certification a été vérifiée par un tiers
indépendant. Fondé en 1988 par le gouvernement du Canada, mais maintenant
reconnu dans le monde entier, EcoLogo est le symbole de certification
environnementale le plus respecté en Amérique du Nord.

4.4. TENDANCES DU MARCHE

A savoir : « Terre » : Ensemble, réductions nos matières résiduelles. « Énergie » : Ensemble,
réduisons notre exposition aux produits chimiques dangereux. " Eau" : Ensemble, minimisons
notre dépendance aux énergies non renouvelables. La marque Method, créée en 2001
(lancée au Canada en 2005) a développé plusieurs écolabels : « Good for people », « Good
for the planet », « Easy to use » et « Natural & non-toxic ». Les informations fournies pour le
logo « Naturel & non toxique » sont les suivantes : produits issus de la nature : ressources
minérales renouvelables et/ou abondantes ; fabriqué de manière responsable : presque
toujours à partir d'une ressource renouvelable, minimisation de la consommation d'eau et
d'énergie, inoffensif pour l'environnement ; non toxique, non irritant et non dangereux. Le
niveau de qualité des produits est vérifié par un laboratoire américain indépendant.

FACTEUR CHIMIQUE : la source d'émission de composés chimiques et organiques volatils

dans l'environnement intérieur sont nombreuses (COV). Largement utilisé dans la fabrication
de nombreux produits et matériaux ( peinture, vernis, colle, moquettes, carrelage, nettoyant
de tissus)
Les COV englobent des familles très variées et présentent ainsi des effets divers sur la santé
comme l'irritation de la peau, des muqueuses, des maux de tête, et du système pulmonaire
nuisé. Certaine source est moin évidente comme imprimante laser, photocopieuse, qui
émiète l'ozone ou qui peut être nocif pour les muqueuses occulaires et respiratoires.

FACTEUR BIOLOGIQUE : Moisissure, Bacteries, Virus, Polluants : les agents biologiques sont
nombreuses présentes à l'intérieure comme à l'extérieure des bâtiments. Ils peuvent se
développer dans les moquettes, les revêtements muraux, les matériaux d'isolation, la
climatisation etc..,

Sous forme de champignon, levure, algue, acarien, ces gents biologiques sont liés à la bio-
contamination de l'air et des manifestations pathologiques souvent difficiles à établir.
L'inhalation de ces particules en suspension dans l'air peut poser des problèmes de santé
considérables pour les personnes fragiles comme les enfants ou les personnes âgées.

5.0. PROBLÈME

Les produits ménagers sont une source de pollution de l'air dans les habitations, sans parler
de la pollution de l'eau et de l'impact sur la santé. Il existe de nombreux produits qui
prétendent être écologiques. Difficile de faire un choix. La qualité de l'air municipal urbain
peut être illustrée par une étude réalisée en Ouganda en préparation du projet de
compostage (NEMA 2007) qui a indiqué un pH (5,7 – 6,9) ; teneur en humidité (50–75 % );
Humidité relative (75-155 %) ; solides volatils (66-79 %) ; carbone organique décomposable
(DOC 74-86%).

Termes non réglementés : Les termes « biodégradable », « naturel », « écologique », « bon

pour l'environnement » et autres certifications maison ne veulent pas dire grand-chose :
aucune n'est certifiée ou réglementée. Il existe également d'autres logos ou allégations sur
les produits de nettoyage. Le plus courant : « biodégradable en 28 jours selon les normes
OCDE 301 D ». Mais l'OCDE (office de coopération et de développement économique) ne fait
aucune vérification.

Ecolabels : Selon l'Observatoire de la consommation responsable, les allégations

écologiques de nombreux produits d'entretien sont infondées. Pour vous y retrouver,
rappelez-vous qu'il n'y a que deux écoétiquettes reconnues : Choix
environnemental/ÉcoLogo (Canada) et Design for the Environment (États-Unis).

Attention au greenwashing : Lorsque vous achetez des nettoyants verts, méfiez-vous du

greenwashing, une pratique qui veut souvent nous faire croire que tous les produits sont
verts. "Sur les 72 marques de nettoyants tout usage, 15 marques, soit 20,8%, ont un écolabel
officiel (...) Certaines marques ont jusqu'à trois écolabels
Cet
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au cancer plus tard dans la vie. Ce risque peut être supprimé ou minimisé en utilisant des
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produits alimentaires au niveau mondial. Il est à savoir que cette
l'utilisation de produits de consommation professionnels contenant des ingrédients nocifs norme n'est pas obligatoire et se
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l'investissement doit être complet et sans réserve. Ainsi, des objectifs réalisables doivent être définis
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Aéroportsressources
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de maison . En
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et un responsable de la gestion de la procédure doit être désigné.
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du travail mise en place des plans HACCP Système d'analyse des risques et de
De plus, la
-maîtrise norme
Stations-service
des pointsISO 2200 impose
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critiques que la société
- Véhicules - Garesdoive fournir toutes les ressources matérielles,
routières
humaines et financières afin que les missions puissent être utilisées. Cela implique principalement le
personnel, qui doit passer une étape pour connaître les règles concernant la sécurité alimentaire.
Ces principes comprennent l'analyse des dangers, l'identification des CCP, l'établissement de
limites
Au niveau critiques,
européen,les procédures
plusieurs pays de ont
surveillance,
égalementles actions
décidé correctives,
de créer une loiles procédures
spécifique, de le
comme
vérification,avec
Danemark ainsilaque
normela tenue
DS 3027.de registres et la documentation. Dans de tels systèmes, si un
écart se produit indiquant que le contrôle a été perdu, l'écart est détecté et des mesures
conformément sont pris pour rétablir le contrôle en temps opportun afin de s'assurer que les
produits potentiellement dangereux n'atteignent pas le consommateur.

« Perdus dans les étiquettes : dans le dédale des étiquettes environnementales : une
opportunité ou une barrière ?

5.1. NOTRE SOLUTION

5.2. VALIDATION DU PROBLÈME ET DE LA SOLUTION

MESURES CLÉS

Dans le cadre de la sécurité alimentaire et de la prévention des risques , ce système s'appuie sur 3
axes de dangers majeurs : biologiques (bactéries, virus), chimiques (pesticides, additifs) et physiques
(matériaux en bois, verre).

6.0. CROISSANCE DU MARCHÉ

le secteur des services et produits d'entretien ménager (verts) a connu une croissance de 262
% entre 2003 et 2008 selon la firme d'études Mintel International, tel que publié dans un
article de Market wire du 1er juin 2009. que la croissance de ce secteur atteindra 873 % à
l'avenir. Certes, les premiers produits d'entretien ménager verts sont apparus dans les années
1970 sous l'impulsion de start-up « vertes » telles que Simple Green et Seventh Generation,
mais les ventes de produits verts n'ont commencé à augmenter fortement qu' au début des
Afin AVANTAGE
6.2. d'élargir nos DEchamps
NETTOYAGE
d'action dans
BIOTECH
le secteur de l'entretient menager et de nos offres de
service ainsi que d'accéder aux segments de marché à plus haut volume sur le marché du
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qui les rend
encore plus faciles à dissoudre dans l'eau.
années 2000. De plus en plus populaires, ils sont désormais disponibles dans la plupart des
grandes surfaces africaines

6.1. APERÇU DU PRODUIT

Produits par Gamme; Désinfection et assainissement ; Entretien des sols; Hygiène des
Mains ; Buanderie. Nettoyants Multiusages; Élimination des odeurs ; lave-vaisselle;
Traitement de l'eau Traitement d'aquarium et d'étang; Entretien des Tapis ; Dégraissant pour
Moteurs et Pièces Mécaniques; Enleveur de graffitis ; laveuse de pièces industrielles ;
Détergents de Cuisine Traitement pour Trappes à Graisse, Drains et Canalisations; Lavage de
Véhicule ; Nettoyants et détartrantants pour salles de bains et toilettes ; Traitement des eaux
usées ; Conditionneur d'Eau

Nos actifs nettoyants hautement biodégradables enlèvent instantanément la saleté des

surfaces. Enfin, nos bactéries naturelles ont pénétré sous toutes les surfaces poreuses,
digèrent la nouvellement dissoute, ce qui a éliminé les odeurs résiduelles. Le résultat est un
nettoyage rapide et en profondeur, avec des effets de contrôle des odeurs durables. Nos
bactéries persistent de nettoyer et de pénétrer les surfaces poreuses plusieurs jours après le
nettoyage, gardant vos surfaces propres plus longtemps

6.3. POLITIQUE DES PRIX

Chez GREEN STEPS, les types de travaux sont regroupés en trois catégories;

Classe A : travaux lourds incluant lavage des murs, des vitres, des plafonds, traitement de
plancher et enlevement des ordures.

Classe B : travaux légers comprenant époussetage, lavage des taches, balayage avec balais
ou aspirateur, entretient léger des toilettes et autres.

Classe C : travail en hauteur incluant lavage des tuiles et des vitres sur échaffaudage.

Tout d'abord il est important de séparer les locaux : espace public institutionnel ou
commercial, espace industriel, espace ouvert et espace privé ainsi que déterminer la feuille
de route d'exécution des taches quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles,
semestrielles, et annuelles . Car la tarrification de GREEN STEPS est basée sur le type de
travaux à exécuter sur les lieux, dépendant aussi de la surface à recouvrir.

6.4. COMMERCIALISATION

La biotechnologie se définit par l'utilisation d'organismes vivants pour effectuer des tâches
spécifiques ou résoudre des problèmes. Les produits de nettoyage biotechnologiques
utilisent des microbes et des enzymes pour se débarrasser de la saleté, dissoudre la graisse
et éliminer les substances causant des odeurs désagréables.

Quotidiennement, les produits d'entretien utilisés paraissent bien anodins. Pourtant, ils
peuvent causer de graves dommages à notre santé et celle de nos enfants ainsi qu'à
l'environnement : fabrication à partir de produits chimiques potentiellement toxiques,
allergisants voire cancérogènes, pollution par les produits eux-mêmes et leurs emballages,
etc. .

6.5. PLAN DE COMMERCIALISATION

L'entreprise a choisi de se concentrer sur la dessertation de service de nettoyage, d'hygiène

et de prévention sanitaire et la post-consommation de produits écologiques et naturels. En
raison de l'expérience de l'industrie et de l'expertise en gestion, nous avons identifié un
marché disponible et important au Rwanda et en Afrique de l'Est. Toute notre stratégie
marketing initiale consistera à obtenir des contrats dans ce segment et, après avoir atteint la
pleine capacité prévue, à chercher à croître de concert avec ce segment et les marchés
connexes. Nous ne voyons pas la nécessité pour le moment de poursuivre la recherche et le
développement du marché, et nous nous concentrons sur la mise à jour continue de notre
technologie pour la production afin de rester à la pointe du marché. possède.

6.6. PLAN DE VENTE

Création d'un site internet GREEN STEPS : Mise en place d'un site internet avec une landing
page bien animée et joliment présentée avec des couleurs agréables et Réseaux sociaux : Les
réseaux sociaux occupent une place de plus en plus incontournable dans la vie personnelle
et professionnelle. Ils connaissent un effet passionné auprès de personnes différentes, il est
donc nécessaire de profiter de la puissance de la communication à travers les réseaux pour
toucher un grand nombre d'internautes à moindre coût. Notez que les médias sociaux
contiennent les actes suivants :

- Forger des partenariats stratégiques,

Créer un Buzz autour du produit et de l'entreprise,

- Attention aux réseaux sociaux La notoriété passe par les fichiers : Advertis
séquences vidéo, supports informatiques, images publicitaires, dessins animés, voire jeux de
cartes traitant de la problématique des déchets plastiques.

Afin de sensibiliser les différentes générations, il est indispensable de prendre en

considération le lancement d'un programme concernant la mobilisation des enfants sur la
problématique des déchets plastiques en représentant nos produits et services avec des
dessins animés.

6.7. STRATÉGIE DE PROMOTION

-communication institutionnelle ; - La publicité ; - L'identité visuelle du produit et de

l'entreprise ; - L'édition : magazine de la marque... ; - Le web : forum de protection de
l'environnement ; - Relations presse : interviews, avis sur la pollution et la protection de
l'environnement. - Evénements : Fêtes pour sensibiliser les citoyens à l'importance de
l'environnement et présenter le produit comme un facteur important de protection de
l'environnement ; - Parrainage ; - Publicité (radio, TV, presse…) ; - Brochures, courriers et
autres supports de communication papier ; - Affichage; - Relation presse

6.8. GESTION ORGANISATIONELLE

Le personnel de GREEN STEPS sera composé comme suit : - 01 CEO chef executive des
operation, - 01 president et vice-président, 01 Comptable, - Opérateurs technique , -
Chauffeurs, - agents de nettoyage.

7.0. FINANCIER DE PLANIFICATION

Les frais de démarage

10.000$

Le scénario d'investissement

Les plans financiers

Les prévisions budgétaires

l'évolution de la capacité de remboursement maximal et solde résiduel

Le budget de trésorerie et l'évolution du besoin de fond de roulement

Le bilan projeté
Echeancier

01 septembre 2022, Préparation du site, pour la réception et l'installation des équipements +

accessoires, 01 décembre 2022 Sécuriser les commandes/contrats et Embaucher et former
les travailleurs, janvier 2023 Lancer la dessertation de service Test, 01 février 2023, Ouverture
+ Début de production février 2023

Réalisation des étapes

Aide mémoire

Annexes

Rapport sommaire du plan d'affaire

Besoin de personnel financier

Investissement dans 5 prochaines années

Prévision budgétaire

Budget de trésorerie mensualité projection du bilan financier

Rendu anticipé

Évaluation des frais de démarage