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FOAD GESTION
Mention : Gestion
Parcours : Fondamentaux en Sciences de Gestion
Niveau : L1
Semestre : S2
Unité d’Enseignement : UE4
Elément Constitutif :
THEORIE GENERALE DES ORGANISATIONS
Elément: n°2
Concepteur :
RANDRIANIRINA Anjarasoa Domoina Mamilalaina
Maître de conférences
Université d’Antananarivo
Avertissement :
Section1: DÉFINITION
La survie et la performance d’une entreprise viennent de sa compréhension de son
environnement. L’environnement rassemble tous les acteurs et les forces externes à
l’entreprise, susceptibles d’affecter la façon dont elle développe ses échanges avec le marché.
L’environnement de l’entreprise est l’ensemble des éléments extérieurs susceptible
d’influencer son évolution. Chaque élément a un effet plus ou moins direct et plus ou moins
important sur l’activité, ne touchant que quelques entreprises ou au contraire une influence
plus large sur tout un secteur d’activités économiques. L’entreprise peut être amenée à
rechercher des avantages compétitifs relevant de deux ordres possibles : le macro-
environnement et le micro-environnement.
Selon R. DE BRUECKER (1995, P.26), « l’environnement de l’entreprise est défini
par rapport à tout ce qui est situé en dehors : la technologie, la nature des produits, les clients
et les concurrents, les autres organisations, le climat politique et économique, etc.».
L’entreprise est soumise à de nombreuses contraintes provenant de son milieu qu’elle ne
maîtrise pas. « Son objectif est de réduire cette incertitude ; par conséquent, elle se doit
d’analyser et de comprendre son environnement » (J.R. EDIGHOFFER 1998, P. 22).
Section3 : LE MACRO-ENVIRONNEMENT
Les éléments du macro-environnement sont les suivants :
• L’environnement naturel, écologique : les ressources naturelles sont vitales au
processus de production de l’entreprise. Cela peut justifier par exemple, l’implantation
d’une usine de production ; Cependant, les entreprises progressent vers davantage de
respect de l’environnement anti-pollution ou d’incitations à économiser l’eau et
l’électricité dans les pays du nord. Il faut s’intéresser à la provenance des produits, aux
matériaux utilisés, aux mentalités.
• L’environnement démographique : cet élément permet d’identifier et d’évaluer la
demande potentielle de l’entreprise (taille de la population, l’évolution de la pyramide
des âges, …)
• L’environnement économique : Certains facteurs économiques peuvent motiver le
choix des stratégies. Ce sont :
o Une différenciation des coûts de production (notamment des coûts salariaux) ;
o Qualification de la main d’œuvre
o L’existence des zones monétaires ou fiscales différenciés
o Une conjoncture économique plus favorable
o L’accès à de sources de financement, …etc
Section4: LE MICRO-ENVIRONNEMENT
Section2: LA COORDINATION
Coordonner, c’est mettre de l’harmonie entre tous les actes de l’entreprise de manière
à en faciliter le fonctionnement et le succès.
Mintzberg distingue six parties de base à l’organisation :
- Le sommet stratégique : C'est l'organe de direction de l’Entreprise. Il assure les
activités de supervision directe (allocation des ressources, règlement des conflits,
contrôle, diffusion de l’information, développement de la stratégie de l’entreprise, …)
- La ligne hiérarchique : C’est une hiérarchie d'autorité composée de cadres
opérationnels chargés d’animer des équipes de travail directement productives
(coordination entre le sommet et le centre opérationnel)
- Le centre opérationnel : Il constitue la base de toute organisation au sein de laquelle
on trouve ceux qui effectuent le travail directement productif. Le centre opérationnel
procure les entrées nécessaires à la production, fabrique et distribue les produits et
assure la maintenance ;
- La technostructure : Elle est composée d’analystes et d’experts qui réalisent des
activités appelées indirectement productives, ce sont la plupart des cadres fonctionnels
- La fonction de support logistique : Elles fournissent différents services internes à
l’organisation (d’une cafeteria jusqu'à l’entretien des locaux). Ce sont des unités
spécialisées qui ont une fonction particulière (recherches, contentieux, relations
publiques, …)
- L’organigramme replié
- L’organigramme circulaire
EXERCICES :
1- L’entreprise, est dans sa nature même, essentiellement dépendante. Elle ne
peut, en aucun cas, se passer de ses partenaires. Toute entreprise a besoin pour vivre de
trouver sa place dans un tissu d’entreprises dont chacune se trouve en interdépendance avec
les autres.
Questions : Commentez et expliquez à partir des points suivants :
- L’entreprise en tant que système
- Les relations de l’entreprise avec son environnement
2- L’entreprise est, dans sa nature, essentiellement dépendante. Elle ne peut, en
aucun cas, se passer de partenaires, pour la bonne raison qu’en elle-même elle n’est rien
d’autre qu’un carrefour de flux divers qui d’ailleurs et qui vont d’ailleurs.
Toute entreprise a besoin pour vivre de trouver sa place dans un tissu d’entreprises
dont chacune se trouve en interdépendance avec les autres.
Commentez et expliquez cette citation
3- Quelles sont les différents types d’entreprise (suivant leur situation juridique)
et décrire leurs caractéristiques
4- Structure d’entreprise :
EXERCICES DE SYNTHESE
Exercice 1 :
1- Définir les termes suivants :
Environnement - Entreprise – Biens - Services - valeur ajouté
2- Pourquoi une entreprise est considérée comme une entité sociale ?
2. Présenter, la situation juridique comme un critère de classification des entreprises
Exercice 2 :
1- Complétez le tableau à l’aide des exemples suivants : Sofitran, Jumbo score,
Jirama, TVplus, Otiv, Socolait, Fivpama, Fifiabe, Handicap International, MAMA.
Organisations Exemples Buts (lucratif ou non
lucratif)
Entreprise privée
Entreprise publique
Association
Mutuelle
Coopérative
2- Pour décider dans une entreprise, quels sont les paramètres qu’il faut prendre
en considération ?
3- L'entreprise ABC SARL vous fournit les informations suivantes afin de :
Elle se localise sur Tanger ; Casablanca et Agadir.
Zone Tanger : commercialisation des Jeans pour homme et femme. Chaque type de
produit contient : directeur commercial ; directeur financier et directeur technique.
Zone Casablanca : fabrication des montres pour enfant (fille et garçon) pour a faire
un directeur commercial ; technique et financier et approvisionnement est nommé pour les 2
types.
Zone Agadir : Montre pour homme et femme sous-directeur financier ; technique ;
commercial.
Le directeur général est assisté par un conseillé en ressources humaines
- Tracer son organigramme.
- Déterminer sa structure.
- Déterminer les avantages et les inconvénients qu'elle peut présenter.
4- L’école des Relations humaines rassemble des spécialistes des sciences humaines
qui appliquent leur connaissance sur l’entreprise. Donnez un exemple d’auteur et décrire ses
visions stratégiques.
Exercice 3 :
Section2 : La coordination.......................................................................................... 4
EXERCICES DE SYNTHESE................................................................................. 13